高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00902電子商務(wù)案例分析筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。高等教育經(jīng)濟(jì)類自考-00902電子商務(wù)案例分析筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.HTML通過使用標(biāo)記和元素來建立文件，并利用標(biāo)記來控制文件的結(jié)構(gòu)的。2.簡述網(wǎng)上證券交易的內(nèi)涵及特點。3.利用網(wǎng)站創(chuàng)立企業(yè)在電子商務(wù)中的競爭優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在哪些方面？4.電子支付的特征是什么？5.簡述電子商務(wù)案例教學(xué)的重要性。6.非特定企業(yè)間的電子商務(wù)定義是什么？7.將工廠生產(chǎn)的商品運到物流中心、廠內(nèi)或其它工廠的倉庫入庫這一部分屬于生產(chǎn)企業(yè)物流的哪一部分？（）A、采購物流B、廠內(nèi)物流C、退貨物流D、廢棄物與回收物流8.企業(yè)電子商務(wù)中實現(xiàn)用戶身份認(rèn)證常用的基本方式有（）A、用戶使用的IP地址B、用戶所知道的某個秘密信息C、用戶所具有的某些生物學(xué)特征D、法人身份證號及企業(yè)代碼E、用戶持有的存放秘密信息的物理介質(zhì)9.請分析西單電子商務(wù)網(wǎng)站未取得成功的主要原因。10.簡述三流的關(guān)系。11.如果采用主機(jī)托管方式，請問互聯(lián)網(wǎng)提供商應(yīng)該為TT公司提供哪些服務(wù)和保障？12.目前我國智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問題和（）。A、資金問題B、政策問題C、成本問題D、觀念問題13.網(wǎng)上拍賣的形式有哪些？14.請簡述使用EDI能夠產(chǎn)生的效益。15.用于保證通信雙方不可抵賴性和信息完整性的認(rèn)證是（）A、身份認(rèn)證B、信息認(rèn)證C、技術(shù)認(rèn)證D、質(zhì)量認(rèn)證16.到目前為止，電子支付仍舊存在的問題是（）。A、速度B、安全C、方便D、額度17.在電子商務(wù)環(huán)境下，下列哪一種企業(yè)結(jié)構(gòu)機(jī)制比較合理（）。A、寶塔型B、扁平化C、網(wǎng)狀型D、垂直化18.網(wǎng)站建設(shè)時，選擇虛擬主機(jī)需要考慮哪些服務(wù)內(nèi)容。19.電子商務(wù)能夠?qū)ζ髽I(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生較明顯的作用，主要包括（）A、確保交易的安全性B、提高企業(yè)的管理水平C、擴(kuò)大企業(yè)的市場范圍D、節(jié)約企業(yè)的經(jīng)營成本E、加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新20.本地Internet區(qū)域指適用于連接到本地網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)器。21.針對該網(wǎng)上商店的兩項網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，制定合理的定價戰(zhàn)略并說明理由。22.簡述B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型。23.保證數(shù)字證書難以仿造的方法是（）。A、CA的數(shù)字簽名B、CA的承諾C、證書持有者的承諾D、信息的加密24.什么是電子支付，電子支付有哪些優(yōu)勢，電子支付的方式有哪幾種？25.與傳統(tǒng)現(xiàn)金相比，電子現(xiàn)金的優(yōu)點為（）。A、方便、成本低B、管理控制技術(shù)復(fù)雜C、已解決合理征稅問題D、不可能被偽造26.簡述網(wǎng)絡(luò)商品交易中心存在的一些問題。27.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心目前主要使用的合同文本是（）A、書面合同B、電子合同C、口頭合同D、數(shù)字合同28.（）是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。A、商品信息管理B、商店信息維護(hù)C、選擇支付方式D、商店商品預(yù)覽29.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心為客戶提供的服務(wù)不包括（）A、市場信息B、質(zhì)量檢測C、倉儲配送D、貨款結(jié)算30.可口可樂公司網(wǎng)站策劃的主旨不包括（）A、體現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊精神B、體現(xiàn)企業(yè)歷史文化C、開拓企業(yè)網(wǎng)上商機(jī)D、建立企業(yè)全新形象卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:正確2.參考答案: 通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上開戶、委托、支付、交割和清算等證券交易全過程，實現(xiàn)時實交易。 特點： 1、網(wǎng)上交易打破時空限制，降低了券商的經(jīng)營成本。 2、減少了交易環(huán)節(jié)，提高交易效率。 3、加快證券市場信息流動速度，提高資源配置效率。3.參考答案: 1.電子商務(wù)可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本 2.加速企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新 3.提高企業(yè)的管理水平 4.使企業(yè)內(nèi)部的信息優(yōu)勢得以充分發(fā)揮4.參考答案: 1電子支付是通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)摹?2電子支付的工作環(huán)境是基于因特網(wǎng)。 3電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段。 4電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。 安全問題，一直是困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵問題。大規(guī)模推廣電子支付，必須解決防止黑客入侵，內(nèi)部作案，密碼泄露等涉及資金安全的問題。5.參考答案: （1）能夠深化所學(xué)的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解。 （2）能夠使所學(xué)的知識轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄?。理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用有機(jī)的結(jié)合。 （3）在逼真模擬訓(xùn)練中做到教學(xué)相長分析。6.參考答案:是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進(jìn)行從訂購到結(jié)算的全部交易行為。7.參考答案:B8.參考答案:B,C,E9.參考答案:西單商場的電子商務(wù)運作之所以先發(fā)而后知，除了資金投入不足、專業(yè)化經(jīng)營程度不高以外，很重要的原因是沒有將網(wǎng)站經(jīng)營與商場經(jīng)營猶記得結(jié)合起來，缺乏網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，使得電子商務(wù)的運作缺乏有力的支持。10.參考答案: （1）信息流在其中處于核心和領(lǐng)導(dǎo)地位，如果沒有信息流，資金流和物流就沒有導(dǎo)向。 （2）三流運行的最終目的是實現(xiàn)資金流的兌現(xiàn)，只有在資金兌現(xiàn)之后，才能取得自己的收益和利潤。 （3）短線制約的不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度。物流的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實現(xiàn)的水平。11.參考答案: ①提供100M的主機(jī)托管服務(wù)，保證每周7天每天24小時的有效工作時間。 ②提供加密，可認(rèn)證的通信方式，防止信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的竊取和濫用。 ③管理防火墻與其他安全服務(wù)，確保網(wǎng)站安全。 ④網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備，系統(tǒng)平臺和應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控和管理服務(wù)。 ⑤提供數(shù)據(jù)存儲備份服務(wù)。12.參考答案:C13.參考答案: 1個人競價 2集體議價 3接受委托拍賣特定物品14.參考答案:降低生產(chǎn)成本，加快商品周轉(zhuǎn)速度，加快資金周轉(zhuǎn)速度，改善供應(yīng)鏈管理，減少資金流動風(fēng)險，提高服務(wù)質(zhì)量。15.參考答案:B16.參考答案:B17.參考答案:B18.參考答案: （1）存儲空間； （2）電子郵件； （3）網(wǎng)頁制作； （4）IP地址； （5）文件傳輸（FTP）； （6）時間； （7）速度。19.參考答案:B,D20.參考答案:錯誤21.參考答案: ①網(wǎng)上銷售家居裝潢材料，可采用等價戰(zhàn)略，因為對客戶來講，不需要到商店采購又可享受送貨上門的便利。 ②幫助客戶設(shè)計滿意的裝修方案，并代購裝修材料和送貨上門，可采用高價戰(zhàn)略，因為商店為客戶提供了專門的具有附加值的服務(wù)。22.參考答案: 1經(jīng)營著離線商店的零售商。如美國的Wal-Mart、中國的上海書城。 2沒有離線商店的虛擬零售商。如亞馬遜網(wǎng)上書店、8848網(wǎng)站。 3商品制造商。如戴爾、海爾。 4網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司。如美國AOL、中國商品交易市場。23.參考答案:A24.參考答案: 1.電子支付是支付命令發(fā)送方把存放于商業(yè)銀行的資金，通過一條線路劃入收益方開戶銀行，以支付給收益方的一系列資金轉(zhuǎn)移過程。 2.優(yōu)勢：方便快捷高效經(jīng)濟(jì)。 3.支付的方式有：以信用卡為基礎(chǔ)的支付，電子支票，電子現(xiàn)金或數(shù)字貨幣。25.參考答案:A26.參考答案:目前的合同文本還在使用買賣雙方簽字交換的方式，如何過渡到電子合同，并在法律上得以認(rèn)證，尚需解決有關(guān)技術(shù)和法律問題；整個交易涉及到資金的二次流轉(zhuǎn)，稅收問題仍需認(rèn)真研究；信息資料的充實也有待于更多的企業(yè)、商家和消費者參與；整個交易系統(tǒng)的技術(shù)水平如何與飛速發(fā)展的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保持同步，則是在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心起步時就必須考慮的。27.參考答案:A28.參考答案:A29.參考答案:B30.參考答案:A卷II一.參考題庫(共30題)1.簡述旅游電子商務(wù)的前景。2.數(shù)字證書的定義是什么？3.EDI作為一種數(shù)據(jù)交換的手段，有哪些關(guān)鍵性的要素？4.20世紀(jì)末，國外的網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)發(fā)展的紅紅火火，而在國內(nèi)僅僅是提出了網(wǎng)絡(luò)教育的概念，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)在成立之初便開始研究國外網(wǎng)絡(luò)教育的運作模式。研究發(fā)現(xiàn)，國外的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)市場發(fā)展很快，高等學(xué)府開展網(wǎng)絡(luò)教育、大企業(yè)開展員工培訓(xùn)與再教育，大多尋求專業(yè)服務(wù)公司的支持?！敖逃?商業(yè)”的運作模式是國外許多企業(yè)成功的關(guān)鍵，在提供教育服務(wù)方面完全可以走商業(yè)化的道路。在深入研究和找準(zhǔn)目標(biāo)市場后，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)謹(jǐn)慎而樂觀地進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)。 中華學(xué)習(xí)網(wǎng)將網(wǎng)絡(luò)教育市場分為四個部分：基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)歷教育體系、非學(xué)歷教育體系、遠(yuǎn)程教育技術(shù)平臺、遠(yuǎn)程教育資源開發(fā)和管理。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)將其業(yè)務(wù)主要集中在學(xué)歷教育部分，定位于為大學(xué)開展網(wǎng)絡(luò)教育提供服務(wù)。它選擇的第一個對象是中國人民大學(xué)，意將名校的教學(xué)經(jīng)驗、師資力量與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)手段、管理經(jīng)驗整合于一體，開始實踐“教育+商業(yè)”的運作模式。 中華學(xué)習(xí)網(wǎng)一直堅持以客戶需求為導(dǎo)向，在為客戶提供產(chǎn)品及解決方案之前，從多角度對客戶需求進(jìn)行可行性研究，并在總體設(shè)計、系統(tǒng)構(gòu)建上與客戶進(jìn)行多次溝通。在這樣的思想指導(dǎo)下，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)為中國人民大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院提供的網(wǎng)絡(luò)高等教育整體解決方案，在經(jīng)過1年多的實際運作后，得到了廣大師生的廣泛好評。 為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)先后開發(fā)了高質(zhì)量的課件，還相繼開發(fā)了開展網(wǎng)絡(luò)教育必需的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺、課件開發(fā)應(yīng)用平臺、網(wǎng)絡(luò)通信平臺、服務(wù)管理平臺、虛擬校園平臺等五大平臺。以技術(shù)支持體系、運營體系、課件開發(fā)體系、招生推廣體系等四大體系為支撐，制定具有國際先進(jìn)水平的網(wǎng)絡(luò)教育整體解決方案。 近年，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)面向全國高等院校及網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院推出了包括公共類、經(jīng)濟(jì)類、法律類在內(nèi)的100余門網(wǎng)絡(luò)課件。在擴(kuò)張學(xué)歷教育的同時，中華學(xué)習(xí)網(wǎng)也在悄悄地推進(jìn)自己的非學(xué)歷教育和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)開通CPA考前輔導(dǎo)、考研輔導(dǎo)、英語四六級輔導(dǎo)、IT技能培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，并與國外的有關(guān)企業(yè)合作開拓IT技能證書的培訓(xùn)市場。中華學(xué)習(xí)網(wǎng)高質(zhì)量的服務(wù)、事業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使其成為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)提供商。 請根據(jù)上述案例資料，回答下列問題：寫出國內(nèi)現(xiàn)有教育網(wǎng)站的分類。5.網(wǎng)上拍賣與傳統(tǒng)拍賣的區(qū)別是什么？6.電子商務(wù)案例分析的主要方法有哪些？7.簡述網(wǎng)絡(luò)圖書銷售的特點。8.對電子商務(wù)的理解，除了“商務(wù)”這一方面外，需要考慮的另一方面是（）A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B、通信技術(shù)C、現(xiàn)代信息技術(shù)D、案例分析技術(shù)9.簡述B2B垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵和可能面臨的困難。10.簡述在Inetnet上實現(xiàn)安全電子商務(wù)所面臨的任務(wù)。11.是否有其他人群可能會使用儲值卡進(jìn)行網(wǎng)上購物？12.CyberCash公司可提供多種電子支付方式，比如CyberCash公司通過他自己的CyberCoin來提供小額支付服務(wù)。消費者可把自己的CyberCoin放在CyberCash電子錢包里。商家可用CyberCoin來處理25美分到10美元之間的小額支付。有償提供信息的商家可用這種小額支付方式來收取低額付款；軟件分銷商可通過收取大量的CyberCoin來銷售軟件。 根據(jù)上述資料，請回答下列問題：電子支付有哪些優(yōu)勢？13.簡述提高網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。14.網(wǎng)上證券交易的定義是什么？15.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點有哪些？16.利用公共交換電話網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送的接入方式被稱為（）A、PSTNB、ISDNC、DSLD、DDN17.電子商務(wù)安全體系的核心是（）A、加密B、支付C、SSL協(xié)議D、基于PKI的數(shù)字證書18.簡述主機(jī)托管服務(wù)的選擇依據(jù)。19.小張是一個熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的消費者，基于安全的考慮，他一直采用貨到付款的方式進(jìn)行支付。這種方式雖然保證了安全，但也帶來了不便，因為很多商家不接受貨到付款方式。現(xiàn)在，小張決定采用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。經(jīng)了解，他得知必須首先申請一個數(shù)字證書。因此，他決定申請上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）的數(shù)字證書。 請根據(jù)上述案例資料回答下列問題：簡要說明上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）數(shù)字證書申請流程。20.電子支付的方式有哪些？21.目前而言，電子支付仍然存在的缺陷是（）A、速度B、安全C、方便D、額度22.保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)安全的服務(wù)是（）。A、信息查詢B、萬維網(wǎng)C、防火墻D、文件檢索23.請從網(wǎng)上購物者的購買動機(jī)出發(fā)，列出七種網(wǎng)上購物者的類型。24.垂直網(wǎng)站的定義是什么？25.環(huán)球資源網(wǎng)的主要優(yōu)勢包括（）A、網(wǎng)站內(nèi)容B、網(wǎng)上社群C、法律優(yōu)勢D、運作系統(tǒng)E、聯(lián)合共建優(yōu)勢26.微軟IIS（InternetInformationServer）軟件屬于（）。A、瀏覽器B、操作系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)庫D、Web服務(wù)器27.下面哪一個不是信息失真的原因（）。A、信源提供的信息不完全、不準(zhǔn)確B、信息在編碼、譯碼和傳遞過程中受到干擾C、信宿（信箱）接受信息出現(xiàn)偏差D、信息在理解上的偏差28.與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付具有哪些特征？29.大通電子商務(wù)網(wǎng)站自開通以來，幾經(jīng)總體結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)已發(fā)展成為能夠提供在線設(shè)計、在線信息咨詢與服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站為進(jìn)一步拓展虛擬市場，尋求新的發(fā)展，決定建立基于B2C運作模式的網(wǎng)上百貨商店。請為大通網(wǎng)上百貨商店設(shè)計銷售流程。30.EDI作為一種數(shù)據(jù)交換的手段，其關(guān)鍵性的要素有哪些？卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案: （1）我國已從旅游資源大國轉(zhuǎn)變?yōu)閬喼蘼糜未髧?0年內(nèi)還將向世界旅游大國跨越。 （2）經(jīng)營者有較低的成本、消費者有更多的折扣優(yōu)惠，具有更強(qiáng)的市場競爭力。 （3）容易克服物流配送的瓶頸。 （4）服務(wù)與質(zhì)量較易得到保證。2.參考答案:是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的、包含證書申請者個人信息及其公開密鑰的文件。基于公開密鑰體制的數(shù)字證書是電子商務(wù)安全體系大核心。3.參考答案: 1是計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳輸。 2使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編制傳輸資料。 3使用電子方式進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸。4.參考答案: 國內(nèi)現(xiàn)在有很多的教育網(wǎng)站，大致可分為三類： 1、綜合教育網(wǎng)站，這類網(wǎng)站不僅僅是面向?qū)W生，而是定位與普通的網(wǎng)民，為他們提供終生教育，既有專業(yè)考試的應(yīng)試指導(dǎo)，也有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的課程。 2、面向中小學(xué)的教育網(wǎng)站，網(wǎng)站主要視為學(xué)生開設(shè)了同步輔導(dǎo)，提供同步的教育信息。 3、專業(yè)教育網(wǎng)站，網(wǎng)站的教育方向很明確，為考試一族提供應(yīng)試教育。5.參考答案: （1）拍賣環(huán)境的不同 （2）拍賣手段的改變6.參考答案: 1、電子商務(wù)案例的綜合分析方法。 2、電子商務(wù)案例的比較分析方法。 3、電子商務(wù)案例的統(tǒng)計分析方法。7.參考答案: 1、網(wǎng)上書店可做到存書量最大，成本最小。 2、適應(yīng)讀者的心需求。8.參考答案:C9.參考答案: 垂直網(wǎng)站成功的關(guān)鍵： 1、垂直網(wǎng)站成功的最后重要的因素是專業(yè)技能。 2、垂直網(wǎng)站成功的另一個因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率。 面臨的困難： 1、運作垂直網(wǎng)站需要較深的專門技能。 2、面臨的最大挑戰(zhàn)是很難轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營或向其他領(lǐng)域滲透。10.參考答案: 1信息的保密性 2數(shù)據(jù)的完整性 3身份認(rèn)證的真實性 4不可否認(rèn)性11.參考答案:可能性極大。因為這種卡用起來比較安全，它和用戶的賬戶等敏感信息無關(guān)，而且便于用于小額度支付。12.參考答案:優(yōu)勢：電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢。13.參考答案: 1利用旗幟廣告 2選擇適合的網(wǎng)站發(fā)布廣告 3在廣告中加上“Click”或“點擊” 4在廣告中向受眾提供利益 5經(jīng)常更換廣告的圖片 6網(wǎng)站的主頁是廣告的最好位置14.參考答案:通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上開戶、委托、支付、交割和清算等證券交易全過程，實現(xiàn)時實交易。15.參考答案: 1傳播范圍廣 2交互性強(qiáng) 3針對性明確 4受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計 5具有靈活性和低成本 6感官性強(qiáng)16.參考答案:A17.參考答案:D18.參考答案: （1）可靠性是最基本的因素 （2）重視安全問題 （3）功能需求19.參考答案: ①在SHECA網(wǎng)站上下載個人證書申請表，填妥表格后帶上相應(yīng)的有效證件至上海CA中心或受理點申請。 ②物理審核通過后，認(rèn)證中心或受理點通過郵寄方式將密碼信封寄給用戶。 ③用戶憑密碼信封在第2個工作日后在SHECA網(wǎng)站上進(jìn)行在線申請。 ④查看根證書的信息。 ⑤遞交網(wǎng)上證書申請。 ⑥遞交申請。20.參考答案: 1以信用卡為基礎(chǔ)的電子支付 2電子支票 3電子貨幣21.參考答案:B22.參考答案:C23.參考答案:網(wǎng)上購物者可分為七種類型：網(wǎng)絡(luò)參與型；隱私