2024年通信技術(shù)認(rèn)證考試-通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識筆試歷年真題薈萃含答案

2024年通信技術(shù)認(rèn)證考試-通信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共30題)1.電信市場按開發(fā)層次可分為現(xiàn)實(shí)市場和（）。2.企業(yè)消除客戶質(zhì)量風(fēng)險的顧慮，可以考慮的因素有集中強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、（）和服務(wù)補(bǔ)救。A、加強(qiáng)員工培訓(xùn)B、廣告宣傳強(qiáng)調(diào)質(zhì)量C、利用促銷技巧D、善用口碑3.在多媒體通信發(fā)展中，主要應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)包括（）。A、信息處理技術(shù)

B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

C、分布處理技術(shù)

D、終端技術(shù)4.聯(lián)通的門戶品牌是（）。A、世界風(fēng)B、Up新勢力C、聯(lián)通無限uniD、聯(lián)通100105.任何一個數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)都是由（）所組成的。A、終端B、數(shù)據(jù)電路C、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)D、交換系統(tǒng)6.根據(jù)中國電信CDMA標(biāo)準(zhǔn)，MGW應(yīng)能夠提供以下（）功能。A、回聲抑制機(jī)制B、編解碼能力C、播放正確的錄音通知和提示音D、呼叫控制7.語音信箱要把語音信息壓縮成（）后再存儲.A、64kbpsB、24kbpsC、32kbps8.中國電信視訊業(yè)務(wù)品牌是（）。A、視頻娛樂B、互聯(lián)星空C、新視通D、全球眼9.MMD（IMS）的主要優(yōu)點(diǎn)在于（）。A、借鑒和利用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)（IP，HTTP，SMTP，SIP等）B、彌補(bǔ)了互聯(lián)網(wǎng)的缺點(diǎn)。（如：統(tǒng)一的用戶數(shù)據(jù)，可運(yùn)營可控制的網(wǎng)絡(luò)，信息安全，提供QoS保障）C、IMS網(wǎng)絡(luò)與具體的接入方式無關(guān)D、基于TDM承載10.對于CDMA20001X/EV-DO雙模手機(jī)，在發(fā)起數(shù)據(jù)呼叫時：（）A、優(yōu)先選擇1X網(wǎng)絡(luò)B、優(yōu)先選擇EV-DO網(wǎng)絡(luò)C、隨機(jī)選擇網(wǎng)絡(luò)D、以上都不對11.用戶真跡傳真是指用戶與用戶之間的傳真機(jī)通過電信部門的（），互相傳遞的業(yè)務(wù)。A、移動電話網(wǎng)B、公用電話網(wǎng)C、公眾網(wǎng)路D、國內(nèi)電報網(wǎng)絡(luò)12.數(shù)字移動通信網(wǎng)的交換網(wǎng)絡(luò)與模擬移動交換中心之間的連接原則是通過（）連接。A、移動通信網(wǎng)B、固定電話網(wǎng)C、專用通信網(wǎng)D、公用通信網(wǎng)13.3G業(yè)務(wù)可以分為（）和承載業(yè)務(wù)等。A、語音和語音增強(qiáng)業(yè)務(wù)B、補(bǔ)充業(yè)務(wù)C、智能網(wǎng)業(yè)務(wù)D、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)14.語音信箱業(yè)務(wù)是為不能立即通話的用戶間提供一個語音暫存器，猶如一個信箱，用戶可隨時存取，故稱語音信箱。15.IP電話實(shí)際上是一種數(shù)字電話，系統(tǒng)由（）組成。A、終端設(shè)備B、網(wǎng)關(guān)C、多點(diǎn)接入控制單元D、網(wǎng)絡(luò)管理者16.語音信箱用戶可在任何時候、任何地點(diǎn)通過電話交流信息，并可查詢、管理、存儲和復(fù)制語音形式的信息.17.PCM中每一時隙含（）字節(jié)（）位A、1，8B、1，4C、2，818.中國的CDMA20001x系統(tǒng)，下行使用的頻率是（）A、825-835MHzB、870-880MHzC、909-915MHzD、954-960MHz19.影響接通的任意性與快速性的因素主要有電信網(wǎng)的（）。A、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)B、信號形式C、網(wǎng)絡(luò)資源D、可靠性20.TMN的基本意圖。21.客戶：“你們那個電話查費(fèi)的密碼為什么一定要本機(jī)撥打才能設(shè)置？這太麻煩太不合理了！……”以下最正確的回應(yīng)是：（）A、“是的，我理解您的想法，通過本機(jī)撥打才能設(shè)置查詢密碼，這的確不太方便，不過現(xiàn)在系統(tǒng)只能提供本機(jī)認(rèn)證，非常感謝您提出的意見，我會把您的意見反饋?！盉、“很抱歉，您的心情我理解，不過目前只開放了本機(jī)設(shè)置密碼，只能請您回家后沒再設(shè)置查詢密碼好嗎？”C、“很抱歉，您的心情我理解，但這個沒有其他辦法，密碼設(shè)置時為了對您個人信息進(jìn)行保密，只能在您本機(jī)上操作，希望您能理解?！癉、“是的，我認(rèn)為您說的很有道理，通過本機(jī)撥打才能設(shè)置查詢密碼，這這是很不方便，知識，通過本機(jī)設(shè)置查詢密碼會比較安全，您也知道，這也是出于對您，要不這樣，這次我先幫您人工查詢話費(fèi)，請回家后再設(shè)置查詢密碼好嗎？”22.國際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)是指利用國際計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息資源（）的一種電信業(yè)務(wù)。23.中國電信港澳臺長途電話通話費(fèi)的現(xiàn)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？（）A、0.30元/6秒B、0.80元/6秒C、0.20元/6秒24.廳內(nèi)新上市機(jī)型，由公司以（）為單位統(tǒng)一制作，廳內(nèi)舊機(jī)型可使用（）價簽自行打印。25.第三代移動通信系統(tǒng)的三種主要制式為（）。A、WCDMAB、EDGEC、TD-SCDMAD、CDMA200026.電信市場的構(gòu)成主要有（）。A、服務(wù)對象B、支付能力C、購買動機(jī)D、產(chǎn)品質(zhì)量27.雙絞線傳輸2Mbps速率的數(shù)據(jù)信號的中繼距離約為（）kmA、1.8B、10C、528.將調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說明填寫的要求并留下問卷，請被調(diào)查者自行填寫，由調(diào)查人員定期收回到一種調(diào)查方法，稱為：（）A、郵寄調(diào)查B、電話調(diào)查C、留置調(diào)查D、個人訪問29.提高服務(wù)質(zhì)量方法中的流程分析又稱服務(wù)過程分析，是指通過分解組織系統(tǒng)和架構(gòu)，鑒別客戶同服務(wù)人員的接觸點(diǎn)，并從這些接觸點(diǎn)出發(fā)來改進(jìn)企業(yè)（）的一種方法。30.信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)可分為獨(dú)立的信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)和（）的信令轉(zhuǎn)接點(diǎn)。第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:潛在市場2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:C5.參考答案:A,B,C6.參考答案:A,B,C7.參考答案:A8.參考答案:C9.參考答案:A,B,C10.參考答案:B11.參考答案:B12.參考答案:B13.參考答案:A,B,C,D14.參考答案:正確15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:正確17.參考答案:A18.參考答案:B19.參考答案:A,C,D20.參考答案: 利用一組標(biāo)準(zhǔn)化的接口，構(gòu)成有組織的體系結(jié)構(gòu)，以使不同類型的網(wǎng)管系統(tǒng)和電信設(shè)備之間采用統(tǒng)一的方式交換管理信息，從而實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)的自動化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的綜合管理。21.參考答案:D22.參考答案:共享23.參考答案:C24.參考答案:區(qū)縣，空白25.參考答案:A,C,D26.參考答案:A,B,C27.參考答案:A28.參考答案:C29.參考答案:服務(wù)質(zhì)量30.參考答案:綜合第2卷一.參考題庫(共30題)1.移動通信網(wǎng)在基本業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開發(fā)的補(bǔ)充業(yè)務(wù)，包括（）和呼叫限制等。A、來話顯示B、呼叫轉(zhuǎn)移C、呼叫等待D、多方通話2.移動通信業(yè)務(wù)按通信方式與服務(wù)對象劃分，主要有（）。A、無線尋呼B、移動電話C、調(diào)度電話D、無繩電話等業(yè)務(wù)3.營業(yè)員向一位打扮時髦的年輕孕婦推薦小靈通業(yè)務(wù)時，應(yīng)重點(diǎn)突出小靈通的（）特點(diǎn)。A、新穎時尚B、價格便宜C、綠色環(huán)保D、攜帶方便4.提高非話音收入占比主要通過下列哪些手段？（）A、寬帶規(guī)模擴(kuò)張B、繼續(xù)做大彩鈴、短信、互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)C、減緩發(fā)展話音業(yè)務(wù)D、拓展號碼百事通、商務(wù)領(lǐng)航、IDC、ICT、呼叫中心等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)5.多媒體通信的特點(diǎn)。6.無線接入網(wǎng)包括（）和移動接入網(wǎng)兩大類。A、銅線接入網(wǎng)

B、混合光纖接入網(wǎng)

C、固定無線接入網(wǎng)

D、同軸電纜接入網(wǎng)7.MHS（消息處理系統(tǒng)）是在OSI模型中處于第（）層的一種數(shù)據(jù)傳輸和信息處理的通信平臺.A、3B、5C、78.在公共電話網(wǎng)上，接入自動電話信息服務(wù)時，通常情況下用戶撥（）.A、114B、160C、1689.交換雙方中，如果甲方比乙方更主動.更積極地尋求交換，則甲方稱為：（）A、潛在客戶B、現(xiàn)實(shí)客戶C、市場營銷者10.中國電信固定電話撥打普通長途電話是否收取市話費(fèi)？（）A、是B、否11.中國電信國內(nèi)長途電話通話費(fèi)的現(xiàn)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？（）A、0.07元/6秒B、0.08元/秒C、0.10元/秒12.影響居民客戶購買行為的因素是經(jīng)濟(jì)因素.社會因素和（）。A、產(chǎn)品因素B、款式因素C、心理因素D、時尚因素13.微波通信的特點(diǎn)。14.利用數(shù)字無線通信用戶可以在戶外或出訪途中（）等。A、收發(fā)傳真B、閱讀電子郵件C、訪問InternetD、登錄遠(yuǎn)程服務(wù)器15.衛(wèi)星移動通信是指利用衛(wèi)星轉(zhuǎn)接實(shí)現(xiàn)（）或移動用戶與固定用戶間的相互通信。16.綠色廣東公司八大服務(wù)承諾中，對收費(fèi)方面出現(xiàn)的錯計(jì)多收應(yīng)如何處理？（）。A、原銀奉還

B、補(bǔ)償?shù)戎惦娦艠I(yè)務(wù)

C、原銀奉還并補(bǔ)償?shù)戎惦娦艠I(yè)務(wù)

D、原銀奉還并補(bǔ)償指定電信業(yè)務(wù)17.無線信號經(jīng)過以下哪些設(shè)備時會發(fā)生損耗：（）A、合路器B、饋線C、功放器D、耦合器18.SDH的基本拓?fù)漕愋汀?9.以下哪些卡用于CDMA終端？（）A、SIMB、USIMC、UIMD、UTK20.屬于國內(nèi)電報的有（）。A、天氣電報B、政務(wù)電報C、公電D、請柬21.收入高的消費(fèi)者一般會成為高檔服裝.高級珠寶的消費(fèi)者，這樣就應(yīng)該對服裝.珠寶進(jìn)行（）。A、心理細(xì)分B、行為細(xì)分C、人口細(xì)分D、地理細(xì)分22.IP電話的優(yōu)點(diǎn)主要有IP網(wǎng)傳輸交換、（）和通信質(zhì)量不斷提高。A、壓縮技術(shù)先進(jìn)B、帶寬利用率高C、語音通信費(fèi)用低D、承載業(yè)務(wù)多23.問卷調(diào)查法是指以（）的形式了解調(diào)查對象的想法和看法，以此獲得資料和信息的一種調(diào)查方式。24.關(guān)于EDI通信，下面敘述錯誤的是（）.A、EDI發(fā)展初期，通信網(wǎng)僅能完成OSI協(xié)議的低三層功能.B、X.400消息處理系統(tǒng)具有低層至高層的通信協(xié)議，系統(tǒng)為異步工作方式，在傳輸層提供“存儲—轉(zhuǎn)發(fā)”和信箱功能.C、由于電子信箱系統(tǒng)是建立在X.25傳輸網(wǎng)上的，故EDI仍可視為X.25網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用系統(tǒng).25.傳輸信道的類型按傳輸媒質(zhì)可分為（）A、無線信道B、有線信道C、模擬信道D、數(shù)字信道26.什么是ATM？27.電信用戶申告電信服務(wù)障礙的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自接到申告之日起，城鎮(zhèn)（）小時、農(nóng)村72小時內(nèi)修復(fù)或者調(diào)通。A、6

B、12

C、24

D、4828.市場形成并影響其規(guī)模大小的決定因素是（）A、購買力水平B、人口數(shù)量C、人口增長速度D、國民收入29.信號傳輸?shù)模ǎ┦侵冈谝?guī)定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息都可以在網(wǎng)內(nèi)傳輸，對用戶不加任何限制。A、任意性B、快速性C、一致性D、透明性30.10001是什么熱線？第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:C4.參考答案:A,B,D5.參考答案: （1）信息類型復(fù)雜：多媒體信息不僅類型多，而且同一類型信息表現(xiàn)形式也不同 （2）業(yè)務(wù)類型繁多 （3）交互性 （4）分布性 （5）同步性 （6）連續(xù)性和突發(fā)性 （7）實(shí)時性6.參考答案:C7.參考答案:C8.參考答案:A9.參考答案:C10.參考答案:B11.參考答案:A12.參考答案:C13.參考答案: （1）微波波段的載波工作頻率高（相對短波波段而言），在相對帶寬相同的情況下，其信道的絕對帶寬比短波要大得多，因而，可傳送較多的信息量。 （2）由于微波波段波長短，所以容易制成高增益天線。 （3）天電干擾、工業(yè)干擾及太陽黑子的變化在微波波段基本不起作用。 （4）與有線通信相比，微波中繼通信有較大的靈活性。 （5）在微波波段，電磁波的傳播是直線視距的傳播方式。14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:移動用戶間16.參考答案:C17