聯(lián)想筆記本電腦使用小常識(shí)

聯(lián)想陽光服務(wù)－電腦使用小常識(shí)V1.0聯(lián)想陽光服務(wù)電腦使用小常識(shí)V1.0尊敬的聯(lián)想用戶：你們好！感謝您惠顧聯(lián)想產(chǎn)品及服務(wù)！在服務(wù)過程中，我們發(fā)現(xiàn)真正的電腦硬件故障只占非常小的比例，而大部分服務(wù)為軟件問題或因使用不當(dāng)造成的硬件問題，比如病毒問題、系統(tǒng)崩潰、接地不良、雷擊等造成了電腦不能正常啟動(dòng)或使用，聯(lián)系服務(wù)站上門解決既浪費(fèi)了您的寶貴時(shí)間也增加了不必要的費(fèi)用支出，給您的工作和生活帶來了不少困擾，因此我們將電腦使用中的一些常見問題及解決辦法做了歸納和匯總，希望能幫助您更方便、更高效的使用聯(lián)想電腦。服務(wù)監(jiān)督熱線：028-82000060028-87779311目錄常見軟件問題解答HYPERLINK使用一段時(shí)間后出現(xiàn)系統(tǒng)變慢或者出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)的情況HYPERLINK病毒防護(hù)，安心使用HYPERLINK病毒清除，亡羊補(bǔ)牢HYPERLINK系統(tǒng)恢復(fù)和一鍵恢復(fù)HYPERLINK如何避免“流氓軟件”給你上網(wǎng)帶來的困擾？HYPERLINK確保您的網(wǎng)絡(luò)交易順暢安全常見硬件使用解答HYPERLINK電壓穩(wěn)定，電腦穩(wěn)定HYPERLINK良好接地、良好使用HYPERLINK防止雷雨天氣對(duì)您的電腦造成傷害10、HYPERLINK電腦屏幕的操作使用注意11、HYPERLINK如何清潔液晶顯示屏12、HYPERLINK計(jì)算機(jī)的運(yùn)輸、擺放、清潔提示進(jìn)行操作即可；如果您不能夠自行完成恢復(fù)，可以聯(lián)系我們的服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助；“一鍵恢復(fù)”：一鍵恢復(fù)是聯(lián)想隨機(jī)提供的一種系統(tǒng)復(fù)原的程序，大部分機(jī)器在出廠是就已經(jīng)安裝并啟用了這個(gè)服務(wù)；使用一鍵恢復(fù)后，可以將系統(tǒng)恢復(fù)到原始的出廠狀態(tài)，或者恢復(fù)到您當(dāng)初備份的狀態(tài)；啟動(dòng)一鍵恢復(fù)的方法很簡單，您可以在開機(jī)時(shí)出現(xiàn)“聯(lián)想”字樣的時(shí)候，點(diǎn)擊鍵盤上的“一鍵恢復(fù)”按鈕，啟動(dòng)依照該程序，依照相關(guān)提示進(jìn)行操作就可以完成恢復(fù)工作；需要特別提醒您注意的是：此操作會(huì)帶來您的系統(tǒng)設(shè)置或數(shù)據(jù)的損失，請(qǐng)慎重使用；同時(shí)使用前請(qǐng)一定要備份您C盤下的相關(guān)數(shù)據(jù)；如果您不能夠自行完成上述，或在使用中出現(xiàn)異常，或想得到更多關(guān)于一鍵恢復(fù)的相關(guān)使用說明，可以聯(lián)系我們的服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助；HYPERLINK\l"A"返回如何避免“流氓軟件”給你上網(wǎng)帶來的困擾？目前網(wǎng)上流行一些被網(wǎng)民們稱為“流氓軟件”的程序，這些軟件包括廣告程序、間諜軟件、IE插件等；其軟件的表現(xiàn)為：有時(shí)在電腦的使用過程中，會(huì)經(jīng)常跳出很多廣告，在IE的地址欄及收藏夾中出現(xiàn)很多無關(guān)的鏈接等等。而且此類程序無卸載程序，無法正常卸載和刪除，強(qiáng)行刪除后還會(huì)自動(dòng)生成；這些軟件給我們的上網(wǎng)帶來了很多的不便和困擾，而這方面問題也是客戶咨詢我們較多的；該種軟件如何預(yù)防呢？必須注意在安裝某些軟件的過程中，不要一味地點(diǎn)擊“下一步”，而是要看清楚，是否在安裝地時(shí)候會(huì)“順便安裝”某些插件；一般軟件會(huì)有提示，讓你是否選擇安裝某些插件，如果這些不是您所需要用的，最好是不要選中安裝；在瀏覽一些網(wǎng)站的時(shí)候，有時(shí)會(huì)跳出“您是否要安裝XXXX”之類的對(duì)話框，在不能確定這個(gè)即將安裝的軟件是什么來路之前，最好點(diǎn)擊“否”；有些軟件和網(wǎng)站不留相關(guān)提示就安裝了某些插件或廣告程序，或者您目前正收到這些“流氓軟件”的困擾，建議您可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索一些清楚這些軟件的方法或者工具；如果您對(duì)此不熟悉或有所擔(dān)心，可以聯(lián)系我們的服務(wù)機(jī)構(gòu)，取得相關(guān)幫助；HYPERLINK\l"A"返回確保您的網(wǎng)絡(luò)交易順暢安全目前網(wǎng)上支付是一個(gè)很時(shí)髦的網(wǎng)絡(luò)交易方式，但這種交易支付方式也存在很多的隱患和較大的風(fēng)險(xiǎn)；從發(fā)生問題的案例來看，由于個(gè)人對(duì)安全方面的忽視，預(yù)防措施做的不到位是造成網(wǎng)上交易支付損失最大的原因；為了有效降低此種方面的風(fēng)險(xiǎn)，我們建議是：確保您安裝并啟用了正版殺毒軟件和微軟INTERNET防火墻；上述軟件能夠有效的阻止黑客軟件對(duì)您計(jì)算機(jī)的入侵，您需要注意的是定期檢查上述軟件是否已經(jīng)更新為最新版本，同時(shí)軟件處于開啟狀態(tài)；目前很多殺毒軟件也集成了防火墻功能，也請(qǐng)一并開啟；更新windows操作系統(tǒng)，安裝補(bǔ)丁程序，防止系統(tǒng)漏洞；系統(tǒng)存在漏洞就像衣服存在破洞一樣，需要及時(shí)修補(bǔ)，才能夠確保安心；定期（一個(gè)月最少一次）進(jìn)行系統(tǒng)的UPDATE或及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，并用心留意相關(guān)信息，以便做到及時(shí)修補(bǔ)；安裝正版殺毒軟件，并確保定期升級(jí)；正版的殺毒軟件有軟件廠商保證的各項(xiàng)權(quán)益，尤其是定期升級(jí)，對(duì)您的系統(tǒng)安全防護(hù)至關(guān)重要；使用正版殺毒軟件，并定期升級(jí)，定期殺毒（至少一個(gè)月做一次）能夠有效的降低被木馬病毒感染的方向，降低重要信息，尤其是密碼等被泄漏的風(fēng)險(xiǎn)；登陸正規(guī)網(wǎng)站，避免留下和銀行密碼相同的密碼；很多非法或不正規(guī)網(wǎng)站，誘騙客戶注冊(cè)，并取得用戶密碼，如果您一旦泄漏了您的相關(guān)銀行賬號(hào)，密碼相同的話，就會(huì)給你帶你嚴(yán)重威脅和風(fēng)險(xiǎn)；所以注冊(cè)網(wǎng)站是一定要留意和謹(jǐn)慎；登陸網(wǎng)上銀行，留意網(wǎng)址，避免登陸克隆網(wǎng)站的威脅；相關(guān)克隆網(wǎng)站的辨別，請(qǐng)留意您開戶的銀行上發(fā)布的相關(guān)信息，并注意留意相關(guān)識(shí)別信息的宣傳安裝認(rèn)證證書，設(shè)定長字位密碼，建議使用銀行提供的各種安全認(rèn)證工具（如USB密匙、證書）等；詳細(xì)情況可聯(lián)系您開戶銀行取得相關(guān)建議；參考我們提供的關(guān)于病毒防護(hù)、病毒清楚方面的小常識(shí)；HYPERLINK\l"A"返回電壓穩(wěn)定，電腦穩(wěn)定：電腦是用電設(shè)備，不可避免會(huì)受到外部電源電壓的干擾；況且電腦是精密的用電設(shè)備，相比較普通家用電器更容易受到外部電源電壓的干擾；為了使電腦穩(wěn)定工作，要求電源電壓工作在198-242伏范圍之間，且不應(yīng)該頻繁波動(dòng)；不穩(wěn)定的電壓會(huì)造成電腦工作異常，常見故障現(xiàn)象是死機(jī)、藍(lán)屏、重啟動(dòng)或自動(dòng)關(guān)機(jī)，嚴(yán)重的會(huì)損壞硬件設(shè)備如硬盤、主板等；通常判定可以通過觀察電燈是否閃爍來簡單判斷電壓是否穩(wěn)定；如果有條件的可以通過萬用表測(cè)量或請(qǐng)專業(yè)電工幫忙檢測(cè)；如果電壓確實(shí)不穩(wěn)定，請(qǐng)盡快向供電部門尋求解決，避免更大的損失；當(dāng)然在電壓不穩(wěn)定的地區(qū)使用電腦，你還可以加裝穩(wěn)壓器或者其他電腦專業(yè)穩(wěn)壓設(shè)備，來緩解電壓波動(dòng)對(duì)電腦的干擾；另外大功率電器如空調(diào)、微波爐等啟動(dòng)停機(jī)可能引起周邊電壓波動(dòng)，影響電腦正常工作，請(qǐng)勿將電腦和這些大功率設(shè)備接同一的供電線路上或插座上，可以錯(cuò)開使用或單獨(dú)使用安全插座給予供電，以減少對(duì)電腦的影響。對(duì)使用中的具體問題，您可以來電咨詢我們的服務(wù)機(jī)構(gòu)，我們的工程師會(huì)給予您專業(yè)的意見，幫助您更好的使用；HYPERLINK\l"A"返回良好接地、良好使用聯(lián)想的臺(tái)式電腦都配備了三個(gè)插頭的電源線，其中最中間的那個(gè)插頭是用于接地使用的，這是為了符合國家的相關(guān)安全認(rèn)證，也是為了您更好的，更安全的使用電腦；聯(lián)接電腦時(shí)也請(qǐng)選擇使用和電源線接頭配套的品質(zhì)優(yōu)良的三相插座或接線板，這樣才可以保證您的電腦正常、良好的接地；接地不良會(huì)造成電腦運(yùn)作不正常，常見的故障現(xiàn)象有：觸摸機(jī)箱會(huì)麻手、出現(xiàn)死機(jī)、籃屏或無法正常開機(jī)等；如果出現(xiàn)上述情況，請(qǐng)檢測(cè)電腦的電源線兩端是否插緊了，同時(shí)檢查電源插座或接線板是否損壞了，另外還可以更換其他插座或接線板，看看是否異常情況消失了；如果仍然不能夠解決，可以聯(lián)系我們的服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求幫助，或請(qǐng)專業(yè)電工檢查用電線路是否良好接地，插座或接線板是否異常；使用隨機(jī)附帶的電源線，電源線如果有絕緣（電源線塑料部分）破損，請(qǐng)立即停止使用，并聯(lián)系我們的服務(wù)機(jī)構(gòu)購買符合要求電源線，不可隨意使用其他類型電源線做替代；HYPERLINK\l"A"返回防止雷雨天氣對(duì)您的電腦造成傷害夏秋兩季是雷雨和臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié)，同時(shí)也是對(duì)電腦影響最大的季節(jié)；由于目前我們很多城鎮(zhèn)的供電、通訊和網(wǎng)絡(luò)線路都是架空線路，受到打雷的影響更大，帶來的對(duì)電腦的傷害也就增大了；遇到雷暴或者雷雨天氣，如果沒有關(guān)閉電腦，同時(shí)拔下電源線、網(wǎng)線、電話線等聯(lián)線，往往會(huì)造成，主板、網(wǎng)卡、MODEM等器件的損壞，嚴(yán)重的會(huì)燒毀電腦器件，給您帶來更大的損失；所以，在雷雨和臺(tái)風(fēng)發(fā)生前，最好將不使用的電腦切斷電腦和外部的一切聯(lián)線，包括電源線、電話線、網(wǎng)線，以避免損失；而發(fā)生雷雨或臺(tái)風(fēng)時(shí)，請(qǐng)盡量避免使用電腦其他電子設(shè)備，以備安全；HYPERLINK\l"A"返回電腦屏幕的操作使用注意平時(shí)總是能看見有人在電腦屏幕上用手指頭指指點(diǎn)點(diǎn)，使得屏幕上出現(xiàn)了許多難看的手印。其實(shí)無論是純平顯示器或者是液晶顯示器都是不能用手去觸摸的，更不能用指甲在顯示器上劃道道。用手觸摸顯示器的屏幕，會(huì)由于發(fā)生劇烈的靜電放電現(xiàn)象而損害顯示器，同時(shí)還會(huì)因?yàn)槭稚系挠椭茐娘@示器表面的涂層。注意顯示器在清潔養(yǎng)護(hù)時(shí)一定要拔掉電源線和信號(hào)線，以保證安全。擦拭外殼時(shí)，最好不要用會(huì)滴水的濕布。對(duì)屏幕的清潔要特別小心，嚴(yán)禁使用有機(jī)溶劑（如酒精、丙酮等），盡量避免使用化學(xué)清潔劑，否則造成顯示器表面的鍍膜破損脫落是無法彌補(bǔ)的損失。擦拭時(shí)一定要用軟布（如眼睛布、鏡頭紙也可以）直接擦拭或噴上電腦屏幕清潔劑再用軟布沿同方向輕輕擦拭。HYPERLINK\l"A"返回如何清潔液晶顯示屏液晶顯示器使用一段時(shí)間后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)顯示屏上常會(huì)吸附一層灰塵（關(guān)掉LCD后側(cè)看更明顯），有時(shí)還會(huì)不小心粘上各種水漬，這肯定將大大影響視覺效果，該如何清潔呢？①先關(guān)閉LCD電源，并取下電源線插頭和顯卡連接線插頭。②將LCD搬到自然光線較好的場(chǎng)所，以便能看清灰塵所在，從而達(dá)到更好的清潔效果。③清潔液晶顯示屏不需要什么專門的溶液或擦布，清水+柔軟的無絨毛布或純棉無絨布就是最好的液晶顯示屏清潔工具（不掉屑紙巾也行）。在清潔時(shí)可用純棉無絨布蘸清水然后稍稍擰干，再用微濕的柔軟無絨毛濕布對(duì)顯示屏上的灰塵進(jìn)行輕輕擦拭（不要用力的擠壓顯示屏），擦拭時(shí)建議從顯示屏一端擦到另一端直到全部擦拭干凈為止，不要胡亂揮舞。（小提示：不可用硬布、硬紙張擦拭。同時(shí)千萬不要使用含有酒精或丙酮的清潔液或含有化學(xué)成分的清潔劑，更不能將液體直接噴射到屏面，以免液體滲透進(jìn)保護(hù)膜。）④用較濕的柔軟濕布清潔完液晶屏后，可用一塊擰得較干的濕布再清潔一次。最后在通風(fēng)處讓液晶屏上水氣自然風(fēng)干即可。HYPERLINK\l"A"返回計(jì)算機(jī)的擺放：

應(yīng)當(dāng)放在陽光照射不到的地方，遠(yuǎn)離火爐、取暖和制冷等一切致使計(jì)算機(jī)過熱、過冷、過潮或損壞、震動(dòng)的設(shè)備；在顯示器的周圍一米之內(nèi)杜絕擺放磁性物體(包括磁鐵、磁頭改錐等)，對(duì)于電腦專用的防磁音箱可不在此列。計(jì)算機(jī)的運(yùn)輸：