企業(yè)管理之培訓(xùn)管理與培訓(xùn)師塑造

培訓(xùn)管理與培訓(xùn)師塑造整理ppt我的姓名：我的公司：何時(shí)開始從事培訓(xùn)：我的期望：掌聲鼓勵(lì)!整理ppt關(guān)于培訓(xùn)——

培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)和挖掘自身智力資源的手段

培訓(xùn)也是管理

培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)和循序漸進(jìn)的過程

培訓(xùn)是福利也是投資，培訓(xùn)投資同樣有風(fēng)險(xiǎn)

有獎(jiǎng)勵(lì)的培訓(xùn)更有效

培訓(xùn)要按需施教

新興的培訓(xùn)方式不斷興起

培訓(xùn)需要關(guān)注“木水桶效應(yīng)〞

培訓(xùn)不是萬能的

整理ppt培訓(xùn)的形式

1〕按培訓(xùn)與工作的關(guān)系分：

在職、脫產(chǎn)

2〕按培訓(xùn)的目的分：

適應(yīng)性、前瞻性

3〕按培訓(xùn)場(chǎng)合分：

內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)

4〕按培訓(xùn)對(duì)象分：

決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層

5〕

按培訓(xùn)范圍分：

全員、專項(xiàng)

6〕

按培訓(xùn)內(nèi)容分：

知識(shí)〔知〕、技能〔會(huì)〕、思維〔創(chuàng)〕、

觀念〔適〕、心理〔悟〕

整理ppt

培訓(xùn)管理工作的四項(xiàng)職責(zé)一、培訓(xùn)戰(zhàn)略二、培訓(xùn)資源建設(shè)與管理三、日常營運(yùn)管理四、根底行政工作整理ppt

培訓(xùn)管理工作的職責(zé)

戰(zhàn)略管理

管理隊(duì)伍培養(yǎng)；

組織變革推動(dòng)；

企業(yè)文化推動(dòng)；

培訓(xùn)政策制定整理ppt

培訓(xùn)管理工作的職責(zé)資源建設(shè)與管理

課程體系建立與管理；

講師培養(yǎng)與管理；

核心能力管理

培訓(xùn)信息體系建設(shè)與管理；

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理等

整理ppt

培訓(xùn)管理工作的職責(zé)日常營運(yùn)管理〔與部門經(jīng)理合作推動(dòng)〕

需求調(diào)查；方案制定；培訓(xùn)實(shí)施；培訓(xùn)評(píng)估；培訓(xùn)管理制度的監(jiān)督與執(zhí)行等整理ppt

培訓(xùn)管理工作的職責(zé)根底行政工作會(huì)務(wù)組織文檔管理、設(shè)備管理日常行政工作等整理ppt企業(yè)培訓(xùn)工作中的主要問題

領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)與支持度缺乏

專業(yè)人員缺乏

根底文件〔職能說明書〕缺乏或不準(zhǔn)確

重視課程選擇，無視課程體系建設(shè)

缺乏有效的培訓(xùn)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)

的管理制度

跟蹤缺乏，重視培訓(xùn)課堂效果，無視訓(xùn)后應(yīng)

用和績效改善

忽略前瞻性培訓(xùn)

缺少培訓(xùn)文化

整理ppt*培訓(xùn)體系的內(nèi)容

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

培訓(xùn)制度

培訓(xùn)流程

培訓(xùn)課程體系

培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備

整理ppt培訓(xùn)制度的內(nèi)容

培訓(xùn)保障制度

*培訓(xùn)方案制度

*培訓(xùn)上崗制度

*培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

*培訓(xùn)時(shí)間保障制度

*培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理制度

培訓(xùn)考評(píng)制度

培訓(xùn)質(zhì)量跟進(jìn)制度

培訓(xùn)檔案管理制度

整理ppt*培訓(xùn)流程

培訓(xùn)需求分析

年度方案設(shè)置

培訓(xùn)實(shí)施

培訓(xùn)評(píng)估與效果轉(zhuǎn)換

培訓(xùn)費(fèi)用管理

整理ppt培訓(xùn)需求分析的作用

提供有關(guān)參訓(xùn)者的必要的信息

了解員工的難點(diǎn)和問題

確定主要培訓(xùn)內(nèi)容

為培訓(xùn)提供材料

提供有關(guān)對(duì)培訓(xùn)態(tài)度的信息

使管理者更多地參與

有助于估算培訓(xùn)本錢

節(jié)約時(shí)間、金錢和資源

使你的培訓(xùn)做到量體裁衣

提供測(cè)量培訓(xùn)效果的依據(jù)

整理ppt培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析因素培訓(xùn)需求分析流程培訓(xùn)需求分析方法和技術(shù)培訓(xùn)需求分析整理ppt培訓(xùn)需求分析因素企業(yè)開展戰(zhàn)略的調(diào)整企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)；企業(yè)中期、近期及年度目標(biāo)；企業(yè)新的管理體系。部門開展的需要部門職能及需求；管理人員管理能力的提升；業(yè)務(wù)開展。個(gè)人需求結(jié)合部門開展的需要；根本職業(yè)素養(yǎng)和商業(yè)意識(shí)。企業(yè)文化宗旨；使命；價(jià)值觀；行為標(biāo)準(zhǔn)。整理ppt培訓(xùn)需求分析流程-部門層次確定該單位的問題確定造成這些問題的主要原因了解及明確企業(yè)的開展目標(biāo)決定該單位改進(jìn)需要區(qū)分培訓(xùn)與非陪訓(xùn)解決方案該單位培訓(xùn)需要及解決方法非培訓(xùn)需要及解決方法企業(yè)總部培訓(xùn)部統(tǒng)一收集各單位結(jié)果并分析企業(yè)總部培訓(xùn)部確定下一年重點(diǎn)、次重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象及每個(gè)對(duì)象的具體需求步驟塊一步驟塊二步驟塊三步驟塊四步驟塊五整理ppt培訓(xùn)需求確立的要點(diǎn)

*依工作目標(biāo),確立崗位職責(zé)，界定適應(yīng)

崗位必需的知識(shí)和能力

*預(yù)測(cè)組織(個(gè)人)未來開展的需要

*尋找差距，確定培訓(xùn)需求

整理ppt培訓(xùn)需求的調(diào)查方式整理ppt培訓(xùn)需求的調(diào)查方式整理ppt觀察記錄表觀察項(xiàng)目：?jiǎn)T工姓名：部門：崗位：日期：*工作表現(xiàn)記錄*工作完成情況*存在不足*擬改善內(nèi)容整理ppt培訓(xùn)需求調(diào)查表的結(jié)構(gòu)

*開頭語

*根本情況

---年齡、性別、職位

---任本職時(shí)間、參加公司時(shí)間

*培訓(xùn)需求〔程度選擇〕

---培訓(xùn)對(duì)我做好工作有幫助

---培訓(xùn)是我跟上時(shí)代開展的良好方式

---總體上說我接受的培訓(xùn)不夠

整理ppt培訓(xùn)需求調(diào)查表的結(jié)構(gòu)

*培訓(xùn)回憶

---去年接受培訓(xùn)有多少天？

〔在職、脫產(chǎn)〕

---你以往參加培訓(xùn)的的原因是什么？

---回憶你過去一年工作的成就

---過去參加的培訓(xùn)在你所取得的成就中是怎

樣發(fā)揮作用的？

整理ppt培訓(xùn)需求調(diào)查表的結(jié)構(gòu)

*目前狀況與培訓(xùn)期望

---目前工作中的難題

---方案通過什么樣的培訓(xùn)解決目前的困難

---預(yù)計(jì)未來的一年中將特別需要工作的哪些

方面知識(shí)、技能？

---目前這些方面的情況如何？

---為彌補(bǔ)缺乏，你想接受哪些培訓(xùn)？

*備選培訓(xùn)課程目錄〔程度選擇〕

整理ppt訪談中推薦使用的問題內(nèi)容？

*你對(duì)組織的了解如何？

*你認(rèn)為組織中現(xiàn)存哪些問題？

*你目前的工作對(duì)你本人有哪些要求？

*你認(rèn)為自己在工作中的表現(xiàn)有哪些缺乏？

*你覺得這些缺乏是什么原因?qū)е碌模?/p>

*你對(duì)自己未來的開展有何方案？

*你個(gè)人現(xiàn)在面臨的主要問題是什么？

*你希望在哪些方面得到幫助？

整理ppt工作任務(wù)分析法的實(shí)施

------表單分享整理ppt培訓(xùn)需求調(diào)查報(bào)告的核心內(nèi)容

*培訓(xùn)背景說明

*培訓(xùn)概況說明

*培訓(xùn)需求調(diào)查的實(shí)施過程說明

*培訓(xùn)需求調(diào)查信息的陳述

*培訓(xùn)需求調(diào)查信息的分析

*調(diào)查結(jié)果與培訓(xùn)目標(biāo)的比較

*培訓(xùn)方案的調(diào)整或是否實(shí)施建議的提出

整理ppt年度培訓(xùn)方案的內(nèi)容

1、培訓(xùn)方案要解決的問題及達(dá)成目的

2、制訂和實(shí)施方案的原那么

3、培訓(xùn)需求調(diào)研的結(jié)果

4、各培訓(xùn)工程需到達(dá)的目標(biāo)或結(jié)果

5、各工程的培訓(xùn)對(duì)象

6、各工程的培訓(xùn)內(nèi)容

7、培訓(xùn)時(shí)間〔方案的有效期、各工程實(shí)施

時(shí)間、各工程培訓(xùn)時(shí)數(shù)〕

8、培訓(xùn)地點(diǎn)〔各工程實(shí)施地點(diǎn)及場(chǎng)所〕

整理ppt年度培訓(xùn)方案的內(nèi)容

9、培訓(xùn)方式〔各工程培訓(xùn)方式〕

10、培訓(xùn)教師

11、培訓(xùn)組織人〔方案執(zhí)行人及工程實(shí)

施人〕

12、管理及考核方式

13、方案變更及調(diào)整方式

14、費(fèi)用預(yù)算〔整體與各工程〕

15、簽發(fā)人

整理ppt年度培訓(xùn)方案分享

*年度培訓(xùn)方案表

*年度培訓(xùn)時(shí)間表整理ppt培訓(xùn)課程實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施提名流程提名的修改課程通知書整理ppt企業(yè)總部培訓(xùn)部各單位培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表各單位培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表各單位培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表企業(yè)總部培訓(xùn)部企業(yè)總部培訓(xùn)部各單位培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表企業(yè)總部培訓(xùn)部發(fā)出課程通知書134562公布企業(yè)年度培劃方案書與直屬主管進(jìn)行討論取得單位主管的同意完成提名表格企業(yè)總部培訓(xùn)部審核及確認(rèn)培訓(xùn)課程實(shí)施---提名流程整理ppt內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)目的流程標(biāo)準(zhǔn)整理ppt

1、建立內(nèi)部資源，提高培訓(xùn)針對(duì)性2、節(jié)約培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)3、內(nèi)部知識(shí)積累4、培養(yǎng)后備干部5、促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化6、促進(jìn)培訓(xùn)氣氛建立7、鼓勵(lì)手段內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)整理ppt

A、具備相關(guān)知識(shí)背景和專業(yè)技能B、良好的溝通技巧C、至少具備相關(guān)部門二年以上的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)D、態(tài)度積極、為人熱情、樂于分享E、頭腦靈活，思維縝密、善于提煉與總結(jié)F、富有團(tuán)隊(duì)精神內(nèi)部講師素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)整理ppt甄選流程各單位直屬主管推薦各單位主管推薦各單位培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表各單位培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表1345672完成內(nèi)部講師推薦表格安排培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程遴選并確認(rèn)內(nèi)部講師發(fā)送內(nèi)部講師確認(rèn)名單協(xié)助內(nèi)部講師課程實(shí)施內(nèi)部講師獨(dú)立實(shí)施課程內(nèi)部講師總部培訓(xùn)部總部培訓(xùn)部各單位培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)代表總部培訓(xùn)部總部培訓(xùn)部整理ppt遴選的必要性獨(dú)立培訓(xùn)效勞商甄選必要性獨(dú)立培訓(xùn)服務(wù)商遴選流程標(biāo)準(zhǔn)整理ppt甄選流程外部培訓(xùn)服務(wù)商數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)建立收集培訓(xùn)提供商名單了解各培訓(xùn)服務(wù)商的詳細(xì)情況與適當(dāng)?shù)奶峁┥搪?lián)系存入數(shù)據(jù)庫，并做記錄合同談判達(dá)成協(xié)議成功不成功甄選整理ppt遴選標(biāo)準(zhǔn)外部培訓(xùn)效勞商甄選標(biāo)準(zhǔn)5、學(xué)員培訓(xùn)后的整體感覺3、培訓(xùn)講師職業(yè)化素質(zhì)及授課水平2、培訓(xùn)文件專業(yè)化水平1、培訓(xùn)公司整體情況4、培訓(xùn)商客戶評(píng)價(jià)整理ppt為什么要進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估？培訓(xùn)評(píng)估的作用與價(jià)值對(duì)學(xué)員：了解培訓(xùn)是否達(dá)成目標(biāo)促進(jìn)培訓(xùn)成果的應(yīng)用與實(shí)踐對(duì)培訓(xùn)者：了解培訓(xùn)的有效性衡量資料、講師的優(yōu)缺點(diǎn)明確在培訓(xùn)管理上應(yīng)做的改進(jìn)對(duì)管理者：明確培訓(xùn)的投資回報(bào)整理ppt培訓(xùn)效果評(píng)估的角度

從企業(yè)的角度評(píng)估從學(xué)員的角度評(píng)估從培訓(xùn)師的角度評(píng)估整理ppt培訓(xùn)對(duì)象評(píng)估的四個(gè)層面

〔柯克帕模式〕一級(jí)評(píng)估：課后評(píng)價(jià)---學(xué)習(xí)感受二級(jí)評(píng)估：考試評(píng)估---學(xué)習(xí)效果三級(jí)評(píng)估：工作檢驗(yàn)---行為改變

四級(jí)評(píng)估：業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)---業(yè)績變化整理ppt小組討論：四級(jí)評(píng)估都有哪些方法？整理ppt培訓(xùn)評(píng)估的方法1〕

討論法2〕

觀察法3〕

檢查法4〕

客戶調(diào)查法5〕

同類員工比較法6〕

定量分析法7〕定性分析法整理ppt第一級(jí)評(píng)估：感受評(píng)估目的：衡量學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、講師水平與培訓(xùn)組織工作的滿意程度評(píng)估方式：培訓(xùn)結(jié)束前的調(diào)查問卷現(xiàn)場(chǎng)觀察訪談中途離開率等整理ppt第一級(jí)評(píng)估：感受評(píng)估評(píng)估內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)符合度內(nèi)容、資料、作業(yè)講師：準(zhǔn)備充分度、演講技巧、認(rèn)真程度、與實(shí)際結(jié)合效勞：設(shè)施、食宿整體滿意度整理ppt特別提醒！研究說明：培訓(xùn)學(xué)員滿意度上下與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化之間的關(guān)聯(lián)度非常小整理ppt第二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)評(píng)估目的：衡量學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度和行為上的接受與理解程度評(píng)估方式：模擬測(cè)試、案例分析、角色扮演筆試與口試法實(shí)際操作法訪談法觀察法能力比照測(cè)試〔訓(xùn)前和訓(xùn)后〕整理ppt第二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)評(píng)估評(píng)估內(nèi)容知識(shí)的掌握度技能的掌握度態(tài)度的接受度整理ppt第三級(jí)評(píng)估：行為評(píng)估目的：衡量學(xué)員在訓(xùn)后運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容時(shí)，其行為的變化和改善程度評(píng)估內(nèi)容實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況知識(shí)技能應(yīng)用范圍和使用頻率可衡量的成就和改進(jìn)應(yīng)用中的積極、消極因素整理ppt第三級(jí)評(píng)估：行為評(píng)估評(píng)估方式：培訓(xùn)后一定時(shí)期的問卷調(diào)查〔學(xué)員與主管〕學(xué)員及其主管訪談后續(xù)改善小組的研討和記錄培訓(xùn)后的行為觀察制定行動(dòng)方案和后續(xù)跟蹤任務(wù)整理ppt第四級(jí)評(píng)估：業(yè)績?cè)u(píng)估目的：衡量培訓(xùn)對(duì)經(jīng)營業(yè)績的影響評(píng)估方式：培訓(xùn)前后有關(guān)數(shù)據(jù)的比較本錢和效益分析趨勢(shì)分析客戶和市場(chǎng)調(diào)查整理ppt業(yè)績?cè)u(píng)估實(shí)施要點(diǎn)要建立根底數(shù)據(jù)要能夠區(qū)分培訓(xùn)與業(yè)績結(jié)果的相關(guān)性硬數(shù)據(jù)較容易獲得〔產(chǎn)量、質(zhì)量、本錢、時(shí)間〕軟數(shù)據(jù)較難獲得〔工作習(xí)慣、氣氛、滿意度、主動(dòng)性、員工開展等〕要與管理制度和管理環(huán)境改善相結(jié)合整理ppt培訓(xùn)本錢-收益分析的方法

TE=(E2-E1)xTSxT–CIR=TE/Cx100%整理ppt影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的三個(gè)要素受訓(xùn)者特點(diǎn)培訓(xùn)工程設(shè)計(jì)組織工作環(huán)境整理ppt培訓(xùn)預(yù)算確定方法

*比較預(yù)算確定法

*比例提取法

*人均預(yù)算法

*歷史記錄預(yù)算法

*需求預(yù)算法

*費(fèi)用總額分配法

整理ppt實(shí)例分析和練習(xí)

某公司的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，本公司的會(huì)議越來越多，而且會(huì)議總是拖延、跑題、無果而終，嚴(yán)重影響工作效率。于是請(qǐng)求培訓(xùn)部為部門經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)組織本次培訓(xùn)。整理ppt第一步：培訓(xùn)需求分析需求分析過程了解問題表現(xiàn)確認(rèn)調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容選擇調(diào)查方法，制定調(diào)查方案實(shí)施調(diào)查調(diào)查分析，確認(rèn)原因和解決方法確認(rèn)培訓(xùn)可解決的問題暫定培訓(xùn)目標(biāo)整理ppt第二步：設(shè)定暫定目標(biāo)1、最終目標(biāo)：培訓(xùn)工程消除或克服的組織問題2、中間目標(biāo)：為到達(dá)最終目標(biāo)而必須的員工行為改變3、直接目標(biāo)：為達(dá)成中間目標(biāo)〔員工行為改變〕員工必須具備的知識(shí)技能和態(tài)度整理ppt第三步：確定評(píng)估目標(biāo)1、評(píng)估目標(biāo)：課程講師學(xué)員組織管理2、選擇評(píng)估方法3、設(shè)計(jì)評(píng)估方案4、建立根底數(shù)據(jù)整理ppt第四步：估算培訓(xùn)工程本錢直接本錢：課程開發(fā)費(fèi)、講師費(fèi)、資料費(fèi)、場(chǎng)地和設(shè)備租賃費(fèi)、用餐住宿和交通費(fèi)、其它雜費(fèi)間接本錢：學(xué)員工資福利、培訓(xùn)管理人員工資福利、內(nèi)部設(shè)施使用費(fèi)用分?jǐn)傉韕pt第五步：工程溝通、審批和確定1、工程申請(qǐng)書工程背景/培訓(xùn)對(duì)象/培訓(xùn)解決的問題〔思路〕/培訓(xùn)時(shí)間/評(píng)估方案/工程預(yù)算/達(dá)成目標(biāo)和預(yù)期收益2、申請(qǐng)與審批3、決定培訓(xùn)工程是否執(zhí)行整理ppt第六步：制定工程方案1、準(zhǔn)備方案2、實(shí)施方案3、評(píng)估方案整理ppt第七步：培訓(xùn)講師的選擇和確認(rèn)1、制定講師選擇標(biāo)準(zhǔn)

2、講師資料選擇3、講師面談和考查4、確定講師5、安排講師做課前調(diào)研整理ppt第八步：培訓(xùn)內(nèi)容和方法的開發(fā)和確認(rèn)1、培訓(xùn)內(nèi)容二次開發(fā)2、培訓(xùn)內(nèi)容和方法審核3、與講師溝通評(píng)估要求4、制作印刷資料整理ppt第九步：培訓(xùn)行政準(zhǔn)備1、培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施2、培訓(xùn)學(xué)員簽到交通食宿安排3、講師安排4、其它行政準(zhǔn)備整理ppt第十步：實(shí)施培訓(xùn)工程1、監(jiān)控2、溝通3、協(xié)調(diào)4、處理突發(fā)事件整理ppt第十一步：收集各主要階段評(píng)估數(shù)據(jù)1、培訓(xùn)日記2、培訓(xùn)反響表3、培訓(xùn)考核表4、行為改善調(diào)查表...整理ppt第十二步：起草總結(jié)報(bào)告1、整理數(shù)據(jù)2、統(tǒng)計(jì)分析3、起草總結(jié)報(bào)告4、提出改善建議整理ppt第十三步：調(diào)整培訓(xùn)工程1、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)師調(diào)整2、培訓(xùn)內(nèi)容、方法、案例、評(píng)估方法調(diào)整3、決定培訓(xùn)工程是否繼續(xù)執(zhí)行或取消將成熟工程和工作方法標(biāo)準(zhǔn)化整理ppt培訓(xùn)課程體系培訓(xùn)課程體系內(nèi)部培訓(xùn)課程體系外派培訓(xùn)與教育外包培訓(xùn)課程體系行業(yè)交流整理ppt培訓(xùn)課程體系內(nèi)部培訓(xùn)課程體系實(shí)施人員：培訓(xùn)部、內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師培訓(xùn)課程:新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化、產(chǎn)品培訓(xùn)、工作流程培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)外包培訓(xùn)課程體系實(shí)施人員：專業(yè)培訓(xùn)公司培訓(xùn)課程：根本素養(yǎng)培訓(xùn)、個(gè)人技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)外派培訓(xùn)與教育實(shí)施人員：大專院校、專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和教育：參加公開課、學(xué)歷教育、國外考察行業(yè)交流行業(yè)專家講座、企業(yè)間的交流整理ppt企業(yè)生命周期創(chuàng)業(yè)階段整合階段標(biāo)準(zhǔn)階段精細(xì)階段重點(diǎn)目標(biāo)生存成長穩(wěn)定完善標(biāo)準(zhǔn)程度不標(biāo)準(zhǔn)初步標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化集權(quán)程度個(gè)人集權(quán)上層集權(quán)有控制的分權(quán)有控制的分權(quán)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格家長式權(quán)威指令分權(quán)參與獎(jiǎng)勵(lì)方式憑主觀印象主觀印象正規(guī)考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度系統(tǒng)考核和團(tuán)隊(duì)加制度獎(jiǎng)勵(lì)整理ppt企業(yè)培訓(xùn)管理開展的四個(gè)階段了解學(xué)習(xí)引入課程資源建設(shè)精細(xì)開展整理ppt第一階段：了解學(xué)習(xí)階段企業(yè)管理-創(chuàng)業(yè)期或整合初期-管理不標(biāo)準(zhǔn)-以生存為重點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn)

-業(yè)務(wù)和銷售培訓(xùn)為重點(diǎn)-內(nèi)部培訓(xùn)為主-負(fù)責(zé)人以兼職為主存在問題-憑領(lǐng)導(dǎo)感覺做決定-無明確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算-效果無法評(píng)估了解學(xué)習(xí)期整理ppt建議：了解學(xué)習(xí)階段體系建設(shè)：明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、加強(qiáng)培訓(xùn)方案性培訓(xùn)重點(diǎn)：市場(chǎng)、銷售、專業(yè)知識(shí)開展方向：管理人員根底管理能力培養(yǎng)組織變革思想的引入培訓(xùn)管理人員專業(yè)能力培養(yǎng)整理ppt第二階段：引入課程階段企業(yè)管理-整合期或標(biāo)準(zhǔn)初期-初步開始標(biāo)準(zhǔn)管理-規(guī)?？焖贁U(kuò)張培訓(xùn)特點(diǎn)

-管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn)-外部培訓(xùn)為主-有專職培訓(xùn)負(fù)責(zé)人存在問題-以補(bǔ)課和應(yīng)急為主-培訓(xùn)評(píng)估難以推行-專業(yè)水平較低引入課程期整理ppt建議：引入課程階段體系建設(shè)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)、課程目錄體系建設(shè)培訓(xùn)重點(diǎn)：管理、全員〔入職、上崗〕開展方向：培訓(xùn)協(xié)調(diào)員隊(duì)伍建立推進(jìn)管理變革培訓(xùn)的應(yīng)用和評(píng)估整理ppt第三階段：資源建設(shè)階段企業(yè)管理-整合后期或標(biāo)準(zhǔn)期-管理根本實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化-持續(xù)穩(wěn)定成長為重點(diǎn)培訓(xùn)特點(diǎn)-培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn)-內(nèi)部為主、外部為輔-管理機(jī)構(gòu)完整-方案性強(qiáng)存在問題-重點(diǎn)不明確-沒有有效推動(dòng)組織變革-其他干部缺乏有效配合資源建設(shè)期整理ppt建議：資源建設(shè)階段體系建設(shè)：技能管理體系建設(shè)、課程內(nèi)容體系建設(shè)、講師隊(duì)伍培養(yǎng)、培訓(xùn)重點(diǎn)：中高層管理者、推進(jìn)管理改善、內(nèi)部講師開展方向：開展與戰(zhàn)略配合的工程，開展渠道和客戶培訓(xùn)，建立以工程管理為核心的培訓(xùn)管理方式整理ppt第四階段：精細(xì)開展階段企業(yè)管理-標(biāo)準(zhǔn)后期和精細(xì)期-管理體系完善-提高核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)特點(diǎn)

-培訓(xùn)體系完善-整體協(xié)調(diào)，效果明顯-專業(yè)化分工存在問題-增加創(chuàng)造性-人員綜合能力需提高精細(xì)開展期整理ppt建議：精細(xì)開展階段體系建設(shè)：核心技能體系建立、專業(yè)技能體系的開展更新培訓(xùn)重點(diǎn)：為業(yè)務(wù)開展、技能開展提供支持開展方向：網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供給商培訓(xùn)

整理ppt培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)的定位——

培訓(xùn)是為了幫助學(xué)員建立內(nèi)在的對(duì)成長

的渴望，喚醒其內(nèi)在潛能，而非僅僅是

傳授知識(shí)

培訓(xùn)不是幫學(xué)員解決所有問題，而是幫

其自己從問題中走出來

學(xué)員參與是最快速而最有效的方法

整理ppt培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)的定位——

運(yùn)用兩個(gè)或以上感官學(xué)習(xí)比只用一種感

官學(xué)習(xí)更有效

所有人都是培訓(xùn)者、學(xué)習(xí)者

學(xué)員與培訓(xùn)師間互相反響，可鼓勵(lì)學(xué)習(xí)

整理ppt培訓(xùn)師的角色

經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的傳承者

學(xué)員潛能的開發(fā)者

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)者

培訓(xùn)氣氛的塑造者

流程暢通的保障者

整理ppt培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件

*態(tài)度：

--敬業(yè)

--熱忱與激情

--親和力

--寬容

--開放的心態(tài)

--理性

整理ppt培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件

*知識(shí)：

--了解組織文化與目標(biāo)

--特定領(lǐng)域的知識(shí)

--企業(yè)及行業(yè)知識(shí)

--學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)

整理ppt培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件

*技能：

--課程設(shè)計(jì)與規(guī)劃能力

--應(yīng)變能力

--敏銳的洞察能力

--優(yōu)秀的溝通能力

--良好的記憶能力

--分析及整合能力

--學(xué)習(xí)與自我提升能力

--自我調(diào)控能力

整理ppt培訓(xùn)師應(yīng)具備的條件

*經(jīng)驗(yàn)：

--行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

--演講經(jīng)驗(yàn)

--會(huì)議主持經(jīng)驗(yàn)整理ppt培訓(xùn)師的職業(yè)著裝---男士

西裝：合體，顏色與圖案得當(dāng)，系扣方法正確，

襯衫：無皺褶，清潔,長袖不要挽起

領(lǐng)帶：長度適合，色彩及圖案適宜，領(lǐng)帶夾位

置正確

皮鞋：清潔，光亮，西裝協(xié)調(diào)

襪子：顏色圖案與皮鞋、服裝協(xié)調(diào)，質(zhì)地好整理ppt培訓(xùn)師的職業(yè)著裝---女士：

*著裝不要過緊或過于時(shí)裝化；

*不要以休閑裝，禮裝代替商務(wù)裝

*服裝搭配協(xié)調(diào)；

*襪筒不應(yīng)過短、破損，質(zhì)地、顏色與服裝、

皮鞋協(xié)調(diào)，鞋跟不要過細(xì)、過高

*飾品佩帶適宜整理ppt成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

有學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)時(shí)，才會(huì)學(xué)得好

記憶力差，理解力佳

喜歡雙向溝通

重趣味,但需與訓(xùn)練目標(biāo)相結(jié)合

看重信任與尊重的氣氛

體驗(yàn)重于理論

不能持久學(xué)習(xí)

自我防衛(wèi)心理較強(qiáng)

整理ppt培訓(xùn)計(jì)劃要素表

WHAT

做什么培訓(xùn)培訓(xùn)主題

WHY

為什么要做培訓(xùn) 培訓(xùn)目標(biāo)

WHO

誰被教？ 培訓(xùn)對(duì)象

WHEN

何時(shí)做培訓(xùn)？培訓(xùn)日期

培訓(xùn)時(shí)間多久培訓(xùn)時(shí)間

WHERE

何處培訓(xùn)培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備

HOW

如何做培訓(xùn)培訓(xùn)資料

培訓(xùn)方法

整理ppt有效目標(biāo)的特征

--

Specific：明確性

--

Measurable：可衡量性

--

Attainable：可達(dá)至性

--

Realistic：現(xiàn)實(shí)性

--

Time：時(shí)限性

整理ppt課程目標(biāo)舉例培訓(xùn)目標(biāo)舉例：一、知識(shí)與智力：完成課堂練習(xí)后，學(xué)員將能按輕重緩急原那么區(qū)分各種工作的類型。二、操作技能：根據(jù)部門實(shí)際情況，制定有效的部門和個(gè)人月度工作目標(biāo)。三、感覺與態(tài)度：在經(jīng)過溝通練習(xí)后，學(xué)員將贊同定期與下屬溝通的制度。整理ppt了解學(xué)員的情況

*人數(shù)*教育程度

*資歷與經(jīng)驗(yàn)*年齡

*職位*男女比例

*培訓(xùn)經(jīng)歷*存在的問題

*參訓(xùn)意愿、期望*特殊事件

整理ppt如何了解學(xué)員情況？

*問卷調(diào)查

*關(guān)鍵人物訪談法

*根據(jù)人員特質(zhì)判斷

*相關(guān)資料

*經(jīng)驗(yàn)與反響

*開場(chǎng)中的“破冰〞、測(cè)試

整理ppt培訓(xùn)資料開發(fā)*課程大綱*講師手冊(cè)*練習(xí)手冊(cè)*學(xué)員手冊(cè)*演示文件整理ppt編寫課程大綱課程目標(biāo)：內(nèi)容大綱：培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)方式：所需資源：培訓(xùn)對(duì)象：講師要求：整理ppt編寫練習(xí)手冊(cè)練習(xí)目標(biāo)：練習(xí)資料：練習(xí)步驟：講師講評(píng)要點(diǎn)：本卷須知：整理ppt編寫講師手冊(cè)

*培訓(xùn)目標(biāo)*內(nèi)容要點(diǎn)*操作步驟*講師講評(píng)要點(diǎn)*時(shí)間安排*培訓(xùn)道具整理ppt企業(yè)常用培訓(xùn)方式比較整理ppt整理ppt選擇培訓(xùn)方法時(shí)應(yīng)考慮的因素

與一定的培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)

考慮到培訓(xùn)對(duì)象自身的特點(diǎn)

考慮到時(shí)間的因素

培訓(xùn)的資源與可能性〔設(shè)備、費(fèi)用、場(chǎng)地、

時(shí)間〕

培訓(xùn)者本人的水平及掌握方法的熟練程度

考慮到本錢的因素整理ppt

培訓(xùn)主題培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)師培訓(xùn)日期培訓(xùn)時(shí)數(shù)時(shí)間用時(shí)目標(biāo)內(nèi)容教法教具備注整理ppt培訓(xùn)課程的結(jié)構(gòu)

課程引言-----開場(chǎng)

課程主體內(nèi)容

課程總結(jié)

整理ppt開場(chǎng)

要求：微笑上臺(tái)，靜止3--5秒鐘

合理站位

目光與學(xué)員接觸

相關(guān)說明與介紹

破冰

整理ppt開場(chǎng)的幾種方式

*問好式

*借助剛發(fā)生的事情

*熱門話題

*典故

*拉近距離

*懸念，引人好奇

*發(fā)問，引起思考

整理ppt學(xué)員介紹時(shí)應(yīng)注意的問題

*人數(shù)太多，以小組為單位

*規(guī)定介紹的內(nèi)容

*介紹內(nèi)容與課程主題聯(lián)系

*可規(guī)定發(fā)言時(shí)間

*考慮學(xué)員情況

*與破冰活動(dòng)聯(lián)系

整理ppt課程主體

*將內(nèi)容細(xì)分，逐一講解

*確保學(xué)員領(lǐng)會(huì)

*雙向溝通

*經(jīng)常小結(jié)

整理ppt如何結(jié)尾

*整理和歸納要點(diǎn)

*提問檢查

*用故事畫龍點(diǎn)睛

*訓(xùn)練日記

*首尾照應(yīng)

*游戲點(diǎn)題

整理ppt緊張情緒產(chǎn)生的原因是什么？

準(zhǔn)備缺乏

缺少經(jīng)驗(yàn)

害怕評(píng)估

期望過高

失敗經(jīng)歷

瓦倫達(dá)心態(tài)

身體原因

整理ppt

控制緊張的方法

有備而來

提前到場(chǎng)

身體訓(xùn)練

培訓(xùn)前充分休息

整理ppt

控制緊張的方法

著裝舒適

使用道具

自信的舉動(dòng)

積極的具像化

整理ppt課堂氣氛沉悶的原因

*培訓(xùn)師因素

需求調(diào)研缺乏

教法單一、呆板

不了解學(xué)員情況

經(jīng)驗(yàn)缺乏

情緒和體力不好

責(zé)任心缺乏整理ppt課堂氣氛沉悶的原因

*學(xué)員因素

彼此不熟悉

上司在坐

個(gè)性保守、內(nèi)向

疲倦

接觸培訓(xùn)較少

被動(dòng)參加

機(jī)構(gòu)或個(gè)人事件整理ppt課堂氣氛沉悶的原因

*空間因素

太大、空曠