教育培訓(xùn)策劃書樣本

河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)報(bào)告班級(jí)：市營(yíng)0701、0702班姓名學(xué)號(hào)：余傳祥4901010王志華4900510周博4900502韓靚4900626指引教師：李蕾聶淼目錄TOC\o"1-2"\h\z\u目錄 21引言 32公司簡(jiǎn)介 42.1公司定位 42.2公司所在地 42.3公司主營(yíng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介： 53調(diào)研辦法 63.1調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查法。 63.2小組訪談法 74調(diào)研發(fā)現(xiàn) 74.1調(diào)研分析 74.2內(nèi)容總結(jié) 105局限性 115.1調(diào)研對(duì)象局限性 115.2地點(diǎn)局限性 115.3調(diào)研問(wèn)題局限性 125.4析方式局限性 126結(jié)論與建議 126.1結(jié)論: 126.2建議： 137營(yíng)銷環(huán)境分析 147.1市場(chǎng)環(huán)境概述 147.2市場(chǎng)消費(fèi)分析 147.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 168SWOT分析 188.1優(yōu)勢(shì)： 188.2劣勢(shì)： 188.3機(jī)會(huì)： 188.4威脅： 198.5WO戰(zhàn)略: 199STP方略研究 199.1市場(chǎng)細(xì)分 199.2目的市場(chǎng) 209.3市場(chǎng)定位 2210市場(chǎng)營(yíng)銷組合 2210.1產(chǎn)品 2210.2價(jià)格 2410.3渠道 2410.4促銷 2511策劃案 2611.1營(yíng)銷對(duì)象： 2611.2營(yíng)銷目： 2611.3營(yíng)銷方案： 26附調(diào)研問(wèn)卷 281、家長(zhǎng)問(wèn)卷 282、學(xué)生問(wèn)卷 321引言什么是“家教”呢?顧名思義，家教即為家庭教誨。進(jìn)一步思考，家庭教誨多數(shù)狀況下指代是家庭中上輩對(duì)下輩成長(zhǎng)教誨，涉及學(xué)習(xí)教誨、思維教誨、辦法教誨、道德教誨、行為教誨等等多方面?？梢姡杭医?家庭教誨)是一種具備著方面性、系統(tǒng)教誨內(nèi)容。系統(tǒng)，指是家庭教誨，這里特別指是學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與教誨與家庭其他方面教誨有著不可分聯(lián)系，同步這種教誨更不是一蹴而就，更不能好高急功，欲速則不達(dá)。

同步，家庭教誨僅僅依托家庭中個(gè)體，教誨有時(shí)又顯得那么力不從心。作好家庭教誨這需要多方面配合，特別是家庭與家庭教誨機(jī)構(gòu)互相信任與和諧合伙。集中，體現(xiàn)不但是家庭教誨必要具備明確目性、針對(duì)性，同步更體現(xiàn)了家庭教誨需要家庭和家庭教誨機(jī)構(gòu)雙重集中努力。

從教誨市場(chǎng)來(lái)看，教誨是一種永遠(yuǎn)市場(chǎng)，一種永不消失蛋糕。而在鄭州這個(gè)市場(chǎng)更是非常宏大。據(jù)記錄整個(gè)鄭州人口1082萬(wàn)（地區(qū)戶籍人口752萬(wàn)＋市區(qū)戶籍人口230萬(wàn)），此外流動(dòng)人口330萬(wàn)。因此一種家庭一種孩子計(jì)，鄭州中小學(xué)生也不下20萬(wàn)人。鄭州不但有如此龐大市場(chǎng)，并且作為河南省省會(huì)都市，市民普遍注重教誨，這咱們樂(lè)學(xué)家教服務(wù)公司業(yè)務(wù)開展打下良好基本。然而放眼鄭州，課外輔導(dǎo)市場(chǎng)卻近年而未成型，沒有規(guī)范操作、沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)、沒有品牌教誨。這也是咱們打造出自己教誨品牌有利環(huán)境因素。2公司簡(jiǎn)介2.1公司定位鄭州市樂(lè)學(xué)教誨服務(wù)有限責(zé)任公司是以鄭州市區(qū)中小學(xué)生為服務(wù)對(duì)象開辦綜合性教誨服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司初期重要經(jīng)營(yíng)中小學(xué)生家教、晚自習(xí)輔導(dǎo)、暑期培訓(xùn)業(yè)務(wù)，并在后來(lái)發(fā)展中逐漸拓展小學(xué)生托管、特長(zhǎng)培訓(xùn)等其她有關(guān)業(yè)務(wù)，最后建立一種服務(wù)于中小學(xué)生多元化、一體化綜合教誨服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司經(jīng)營(yíng)理念：匯集天下名師，教誨四方學(xué)子，一切為了學(xué)生，一切為了孩子。公司文化：互幫互助，團(tuán)結(jié)一致，勤奮務(wù)實(shí)，不斷邁進(jìn)。2.2公司所在地（1）位于鄭州中原區(qū)伊河路小學(xué)附近，中原區(qū)有小學(xué)30多家，又臨近高新區(qū)，共有中小學(xué)達(dá)40余所。由于此處接近目的客戶群和大學(xué)生，以便中小學(xué)生、家長(zhǎng)及大學(xué)生理解并聯(lián)系咱們。(2)為中學(xué)生及家長(zhǎng)呈現(xiàn)公司實(shí)體，以便她們來(lái)公司考察消除她們懷疑和疑慮。2.3公司主營(yíng)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介：(1)家教簡(jiǎn)介家教服務(wù)是我公司重要核心業(yè)務(wù)，也是最具特色業(yè)務(wù)。咱們家教服務(wù)極具自身特點(diǎn)，詳細(xì)體當(dāng)前如下幾種方面。1）獨(dú)特經(jīng)營(yíng)理念：咱們家教服務(wù)目的不但是提高學(xué)生學(xué)生成績(jī)，而更重要是咱們以提高學(xué)生綜合能力為家教終極目。當(dāng)前家庭大多數(shù)都只有一種孩子，與以往相比，獨(dú)生子女在成長(zhǎng)過(guò)程中面臨諸多不利因素，沒有兄弟姐妹，不能培養(yǎng)必備溝通能力、組織能力等素質(zhì)，針對(duì)這一狀況，我公司推出了不同于老式家教服務(wù)已在提高學(xué)生成績(jī)基本上提高學(xué)生綜合能力為自身使命。2）獨(dú)特教誨辦法。來(lái)咱們樂(lè)學(xué)輔導(dǎo)學(xué)生，一方面由公司安排教誨專家對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)問(wèn)題和學(xué)習(xí)潛能測(cè)試，從學(xué)習(xí)方略、學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)模式方面進(jìn)行詳細(xì)分析，全面理解學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)現(xiàn)狀因素和學(xué)習(xí)潛力；再依照調(diào)查狀況，出具“專家分析建議報(bào)告”，依照?qǐng)?bào)告制定“教誨培養(yǎng)方向”，并對(duì)癥下藥，為學(xué)生制定個(gè)人專用教學(xué)方案和輔導(dǎo)籌劃。在教誨辦法上，咱們也將打破老式，把家教服務(wù)提高到一種新臺(tái)階。咱們資深教員將依照學(xué)生自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)有針對(duì)性對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。咱們輔導(dǎo)內(nèi)容也將不局限于學(xué)習(xí)，而是教給孩子更多東西，如學(xué)習(xí)辦法，社交能力等等，寓教于樂(lè)，使孩子在學(xué)習(xí)壓力重重地現(xiàn)狀中更自由，更輕松地全面發(fā)展。咱們心愿就是不但讓孩子們學(xué)習(xí)到更多知識(shí)，并且要讓孩子們愛上學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其獨(dú)立學(xué)習(xí)能力和堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)精神。3）獨(dú)特課程設(shè)計(jì)。咱們不但擁有自己精品課程還擁有自己獨(dú)特課程。咱們不但打造出英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、物理、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)口語(yǔ)等精品課程，還打造出性教誨、醫(yī)學(xué)知識(shí)集訓(xùn)（普及醫(yī)學(xué)知識(shí)同步，讓學(xué)生們學(xué)習(xí)某些基本救護(hù)知識(shí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合）、小小演講家、綜合能力集訓(xùn)（求生技能、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力）等一系列獨(dú)特課程，以彌補(bǔ)在校教誨局限性，滿足孩子教誨需求。(2)特色晚自習(xí)輔導(dǎo)針對(duì)煙臺(tái)市近來(lái)出臺(tái)不容許學(xué)校統(tǒng)一讓中小學(xué)同窗上晚自習(xí)這一政策，咱們籌劃開辦晚自習(xí)輔導(dǎo)班，為同窗建立一種學(xué)習(xí)氛圍較好自習(xí)室，以利于學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)提高。每學(xué)期學(xué)生正常上課期間，在每周一至周五晚開設(shè)晚自習(xí)輔導(dǎo)，詳細(xì)上學(xué)時(shí)間按季節(jié)而定，使學(xué)生晚自習(xí)時(shí)間與學(xué)校正常上學(xué)時(shí)間相匹配。每天2小時(shí)，為一堂大課，大課上課期間有10—20分鐘休息時(shí)間，休息時(shí)間會(huì)恰當(dāng)做某些活動(dòng)安排，爭(zhēng)取課間活動(dòng)多元化，使孩子更好放松發(fā)展，暫定期間安排如下：上學(xué)時(shí)間第一節(jié)課間休息第二節(jié)夏季（5月—10月）19：00——19：5019：50——20:1020:10——21:00冬季（11月—4月）18:30——19:2019:20——19:4019:40——20:30課間休息時(shí)間咱們進(jìn)行某些有助于學(xué)生身心放松、心理健康小游戲(重要有心理教師負(fù)責(zé))，使同窗勞逸結(jié)合，健康成長(zhǎng)。3調(diào)研辦法本次調(diào)研重要采用了如下兩種調(diào)研辦法。3.1調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查法。本次為了獲得良好調(diào)研效果，收集到關(guān)于鄭州家教市場(chǎng)真實(shí)有效信息，咱們共制作了兩份調(diào)查問(wèn)卷:家長(zhǎng)問(wèn)卷和學(xué)生問(wèn)卷（見附表）咱們分別先后在鄭州三所中小學(xué)發(fā)放問(wèn)卷110份進(jìn)行調(diào)研。又發(fā)放了110份問(wèn)卷針對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研。其中學(xué)生問(wèn)卷回收有效問(wèn)卷100份。其中小學(xué)生45人，中學(xué)生55人。家長(zhǎng)問(wèn)卷回收有效問(wèn)卷100份，男性54人，女性46人。在調(diào)研期間，得到了學(xué)生和家長(zhǎng)良好支持與合伙，在此謝謝她們。3.2小組訪談法為了詳細(xì)理解鄭州家教市場(chǎng)咱們小后進(jìn)行了三次小組訪談?wù){(diào)研。在每一次小組訪談中，咱們邀請(qǐng)家長(zhǎng)4人，學(xué)生4人。咱們就一下問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)探討。（1）家長(zhǎng)對(duì)家教費(fèi)用品體看法和規(guī)定。（2）家長(zhǎng)對(duì)家教教師詳細(xì)規(guī)定。（3）學(xué)生最需要家教教師輔導(dǎo)科目。（4）學(xué)生對(duì)家教教師詳細(xì)規(guī)定。（5）學(xué)生最喜歡家教教師類型。在這些學(xué)生和家長(zhǎng)協(xié)助下咱們?cè)蹅儷@取了這些有效信息。感謝她們。4調(diào)研發(fā)現(xiàn)本次對(duì)中小學(xué)生發(fā)放問(wèn)卷110份，回收有效問(wèn)卷100份，回收率90.91%，本次對(duì)家長(zhǎng)發(fā)放問(wèn)卷110份，回收有效問(wèn)卷100份，回收率90.91%。依照咱們對(duì)這200份問(wèn)卷整頓和分析。4.1調(diào)研分析（1）在鄭州家教市場(chǎng)需求旺盛。在100份問(wèn)卷中只有15人表達(dá)自己不需要家教輔導(dǎo)。并且咱們得出中小學(xué)最需要家教輔導(dǎo)科目是數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理。詳見見圖表一。圖表一中小學(xué)學(xué)生最需要家教輔導(dǎo)科目（2）依照調(diào)研成果，咱們分析出鄭州市市民最能接受家教費(fèi)用價(jià)位是30─40元/小時(shí)，詳見圖表二。圖表二鄭州市市民最能接受家教費(fèi)用價(jià)位（3）鄭州市民當(dāng)前請(qǐng)家教頻率不高，尚有很高提高空間。只要收費(fèi)合理，管理到位，家教行業(yè)一定可以有更好發(fā)展和壯大。圖表三鄭州市民當(dāng)前請(qǐng)家教頻率（4）當(dāng)前鄭州市民對(duì)家教公司服務(wù)滿意度普遍較低。只有35.7%，家教服務(wù)公司需要進(jìn)一步提高它服務(wù)水平和質(zhì)量，以滿足不斷提高顧客需要。見圖表四。圖表四鄭州市民對(duì)家教公司服務(wù)滿意度（5）家教輔導(dǎo)效果當(dāng)前還不是十分明顯，這大大減損了人們對(duì)家教教師和家教服務(wù)公司信任。詳見圖表五。圖表五家教輔導(dǎo)效果圖。（6）家長(zhǎng)請(qǐng)家教教師時(shí)最看重因素是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。另一方面是學(xué)校費(fèi)用，授課學(xué)時(shí)費(fèi)并非是最為她們看重因素。詳見圖表六。圖表六家長(zhǎng)最看重家教教師因素4.2內(nèi)容總結(jié)就消費(fèi)需要方面來(lái)看，我市教誨需求較大，同步需求也呈現(xiàn)出分散不集中特點(diǎn)。

（1）在市場(chǎng)供應(yīng)主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”特點(diǎn)。當(dāng)前家教市場(chǎng)上涉足家教服務(wù)機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營(yíng)家教，持有工商行政部門注冊(cè)頒發(fā)具有家教經(jīng)營(yíng)范疇營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教誨部門批準(zhǔn)家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量很少。絕大某些家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未通過(guò)教誨行政部門批準(zhǔn)，也沒有通過(guò)工商行政部門注冊(cè)，主線就是不具備經(jīng)營(yíng)家教資格。因此導(dǎo)致當(dāng)前諸多家長(zhǎng)對(duì)家教服務(wù)公司不滿。

（2）從概念上來(lái)看，家教為家庭式教誨，事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定限度上“搶”了家教市場(chǎng)，分流了不少客戶資源。

（3）當(dāng)前基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)下散、小、亂無(wú)序特點(diǎn)，家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯信任危機(jī)。(4)從趨勢(shì)上來(lái)看，當(dāng)前人們都已經(jīng)意識(shí)到老式“中介型”家教所具備局限性以及市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)，也都在努力對(duì)自己業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向發(fā)展。此外，還浮現(xiàn)了“合同家教”，即家教有效果家長(zhǎng)才付錢。如：合同中雙方商定，平時(shí)提供家教服務(wù)不收費(fèi);等孩子期末考試成績(jī)出來(lái)后，比上學(xué)期期末考試成績(jī)?cè)诎嗬锾岣咭环N名次，家長(zhǎng)付給多少元錢。還如，按照和家長(zhǎng)商定，在一定期期內(nèi)，孩子能通過(guò)音標(biāo)比較原則地讀英語(yǔ)單詞，報(bào)酬是300元，否則就沒有報(bào)酬。再者，能協(xié)助孩子通過(guò)來(lái)年中考，可以付給某家教公司3000元報(bào)酬。(后者時(shí)間期限相對(duì)較長(zhǎng))5局限性5.1調(diào)研對(duì)象局限性由于本次調(diào)研是在鄭州高新區(qū)進(jìn)行，抽查學(xué)校也只有三家，因此不能完全代表整個(gè)鄭州，小組訪談也只進(jìn)行了3次，數(shù)量和人數(shù)都局限性，這使咱們調(diào)研對(duì)象有了一定局限性。5.2地點(diǎn)局限性由于各方面因素，本次調(diào)研只在鄭州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)進(jìn)行，調(diào)查成果也只能闡明高新區(qū)中小學(xué)生對(duì)家教看法，很難更進(jìn)一步去闡明鄭州市中小學(xué)生對(duì)家教服務(wù)看法。5.3調(diào)研問(wèn)題局限性由于記錄調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)題還不夠全面，諸多問(wèn)題在做調(diào)研成果分析時(shí)才考慮到，這也許導(dǎo)致了分析問(wèn)題也有一定局限。5.4析方式局限性由于SPSS軟件安裝末成功，咱們使用了Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄分析，對(duì)Excel掌握也不夠全面，未能做到更好交叉分析及頻數(shù)分析。6結(jié)論與建議6.1結(jié)論:（1）家教消費(fèi)市場(chǎng)巨大：鄭州做為一種河南省省會(huì)都市，多數(shù)家庭在子女教誨方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈意識(shí)與觀念。并且，由于人口基數(shù)大，據(jù)記錄整個(gè)鄭州人口1082萬(wàn)（地區(qū)戶籍人口752萬(wàn)＋市區(qū)戶籍人口230萬(wàn)），此外流動(dòng)人口330萬(wàn)。因此一種家庭一種孩子計(jì)，鄭州中小學(xué)生也不下20萬(wàn)人。而家庭教誨當(dāng)前事實(shí)上又是每個(gè)家庭不可或缺，因而目的性需求群體和潛在性開發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大，顯然這是一種巨人們庭教誨消費(fèi)群體。當(dāng)前至少30%家長(zhǎng)還從沒有請(qǐng)家教，15%人很少請(qǐng)家教，而85%學(xué)生還是在不同科目上存在困難。因此，家教市場(chǎng)仍有很大發(fā)展空間。

（2)盼望決定需求：當(dāng)前，家長(zhǎng)在教誨方面予以孩子盼望值越來(lái)越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子前程就是咱們家前程”這種汲汲渴求心態(tài)，更使得教誨行業(yè)有別于其他行業(yè)。特別近年來(lái)隨著人們生活水平、社會(huì)教誨水平提高、家長(zhǎng)教誨攀比心理也在提高。(如：“不論學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都但愿有名師指引一番”，其實(shí)提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了某些家長(zhǎng)平衡心理)。因此，只要有好教師，好信譽(yù)，家長(zhǎng)在對(duì)孩子教誨投資上是舍得“一擲千金”。

（3)由于教誨不同于現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，教誨水平鑒別多數(shù)基于人們感性認(rèn)知，人們?cè)谕顿Y教誨過(guò)程中不少持有謹(jǐn)慎心理。特別近年來(lái)，某些黑中介對(duì)市場(chǎng)影響，一定限度上對(duì)家長(zhǎng)結(jié)識(shí)和需求起了負(fù)面影響，信任度建立成為教誨行業(yè)一種重要問(wèn)題。因此，當(dāng)前家教服務(wù)公司最大挑戰(zhàn)是建立起讓家長(zhǎng)信服信譽(yù)。6.2建議：（1）依照既有師資構(gòu)成有選取性、有方向地開發(fā)生源，不適當(dāng)貪大求全，應(yīng)著重打造拳頭產(chǎn)品（優(yōu)勢(shì)科目）。讓家教公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)具備專業(yè)性。建立起公司信譽(yù)和在家長(zhǎng)學(xué)生心中地位。（2）組建高水平合伙團(tuán)隊(duì)

公開招聘具備良好職業(yè)素能教師和師范類專業(yè)在校大學(xué)生，依照個(gè)人特點(diǎn)和公司需求組建好具備高效率、高水平團(tuán)隊(duì)。

（3）保持團(tuán)隊(duì)高實(shí)力性

請(qǐng)具備權(quán)威及相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)教師坐鎮(zhèn)，并且定期對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流心得活動(dòng)，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（4）搞好宣傳工作，樹立良好公司形象

運(yùn)用好新團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步市場(chǎng)搞好全方位多角度宣傳。通過(guò)定點(diǎn)宣傳、傳單宣傳方式、抽樣調(diào)查等方式進(jìn)行。也可以通過(guò)有關(guān)促銷活動(dòng)方式爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)中打響第一炮。樹立良好公司形象，以提高顧客對(duì)公司滿意度，提高公司在學(xué)生和家長(zhǎng)心中地位。

（5）建立教員評(píng)比制度如教員誠(chéng)信度排行、家教人才庫(kù)等，公司將對(duì)教員進(jìn)行跟蹤調(diào)查并依照調(diào)查報(bào)告調(diào)節(jié)教員誠(chéng)信度，好讓家長(zhǎng)放心選取。

為了體現(xiàn)教師之間教學(xué)能力差別，也為了滿足某些家長(zhǎng)對(duì)教師與學(xué)費(fèi)需求，可將家庭師進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)化篩選，分為：普通家教、先進(jìn)家教、專業(yè)家教、在職教師。以滿足不同家長(zhǎng)和學(xué)生需要。7營(yíng)銷環(huán)境分析7.1市場(chǎng)環(huán)境概述

（1）就消費(fèi)需要方面來(lái)看，我市教誨需求較大，同步需求也呈現(xiàn)出分散不集中特點(diǎn)。

（2）在市場(chǎng)供應(yīng)主體方面，幾乎所有中介和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)都呈現(xiàn)出一種”散、小、亂”特點(diǎn)。當(dāng)前家教市場(chǎng)上涉足家教服務(wù)機(jī)構(gòu)非常多，但真正合法經(jīng)營(yíng)家教，持有工商行政部門注冊(cè)頒發(fā)具有家教經(jīng)營(yíng)范疇營(yíng)業(yè)執(zhí)照和教誨部門批準(zhǔn)家教機(jī)構(gòu)，數(shù)量很少。絕大某些家教服務(wù)機(jī)構(gòu)既未通過(guò)教誨行政部門批準(zhǔn)，也沒有通過(guò)工商行政部門注冊(cè)，主線就是不具備經(jīng)營(yíng)家教資格。

（3）從概念上來(lái)看，家教為家庭式教誨，事實(shí)上社會(huì)上大量補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班一定限度上“搶”了家教市場(chǎng)，分流了不少客戶資源。

（4）當(dāng)前基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)下散、小、亂無(wú)序特點(diǎn)，家教市場(chǎng)已呈現(xiàn)出明顯信任危機(jī)。

（5）從趨勢(shì)上來(lái)看，當(dāng)前人們都已經(jīng)意識(shí)到老式“中介型”家教所具備局限性以及市場(chǎng)細(xì)分趨勢(shì)，也都在努力對(duì)自己業(yè)務(wù)進(jìn)行橫向發(fā)展。此外，還浮現(xiàn)了“合同家教”，即家教有效果家長(zhǎng)才付錢。如：合同中雙方商定，平時(shí)XX提供家教服務(wù)不收費(fèi);等孩子期末考試成績(jī)出來(lái)后，比上學(xué)期期末考試成績(jī)?cè)诎嗬锾岣咭环N名次，家長(zhǎng)付給XX100元錢。還如，按照和家長(zhǎng)商定，在一定期期內(nèi)，孩子能通過(guò)音標(biāo)比較原則地讀英語(yǔ)單詞，報(bào)酬是300元，否則就沒有報(bào)酬。再者，能協(xié)助孩子通過(guò)來(lái)年中考，可以付給XX3000元報(bào)酬。(后者時(shí)間期限相對(duì)較長(zhǎng))7.2市場(chǎng)消費(fèi)分析

（1）市場(chǎng)需求概況

1)群體基數(shù)巨大：重慶做為一種直轄市，多數(shù)家庭在子女教誨方面呈現(xiàn)出強(qiáng)烈意識(shí)與觀念。并且，由于人口基數(shù)大，而家庭教誨當(dāng)前事實(shí)上又是每個(gè)家庭不可或缺，因而目的性需求群體和潛在性開發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大，顯然這是一種巨人們庭教誨消費(fèi)群體。

2)盼望決定需求：當(dāng)前，家長(zhǎng)在教誨方面予以孩子盼望值越來(lái)越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子前程就是咱們家前程”這種汲汲渴求心態(tài)，更使得教誨行業(yè)有別于其他行業(yè)。特別近年來(lái)隨著人們生活水平、社會(huì)教誨水平提高、家長(zhǎng)教誨攀比心理也在提高。(如：“不論學(xué)習(xí)好也罷，學(xué)習(xí)差也罷，都但愿有名師指引一番”，其實(shí)提高與否暫且不提，先教教至少心理滿足了某些家長(zhǎng)平衡心理)。

3)由于教誨不同于現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，教誨水平鑒別多數(shù)基于人們感性認(rèn)知，人們?cè)谕顿Y教誨過(guò)程中不少持有謹(jǐn)慎心理。特別近年來(lái)，某些黑中介對(duì)市場(chǎng)影響，一定限度上對(duì)家長(zhǎng)結(jié)識(shí)和需求起了負(fù)面影響，信任度建立成為教誨行業(yè)一種重要問(wèn)題。

（2）需求特性分析

1)正面特性一：誠(chéng)信、價(jià)格合理需求

某些中介宣傳欺騙性，三三兩兩家教中介人員或擺攤設(shè)點(diǎn)或身披綬帶，散發(fā)各式宣傳單招攬顧客。有宣稱是在“校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下工作”，有承諾派出教師是“由學(xué)校學(xué)生處挑選并推薦;而此類公司名稱更是緊扣“師大”“湖大”做文章。“一位曾請(qǐng)過(guò)家教家長(zhǎng)說(shuō)，其實(shí)咱們對(duì)家教素質(zhì)很不放心，找一位真正可心家教很難，而應(yīng)付了事家教對(duì)咱們來(lái)說(shuō)不但揮霍時(shí)間和金錢，重要是誤人子弟?！?/p>

2)正面特性二：誠(chéng)信、認(rèn)真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子表率，調(diào)查中咱們發(fā)現(xiàn)，更多家長(zhǎng)是抱著積極態(tài)度，滿懷但愿地去給孩子請(qǐng)家教，她們對(duì)家教各方面規(guī)定都很高，可謂“百里挑一”。例如有家長(zhǎng)但愿給孩子不同科目請(qǐng)有關(guān)專業(yè)大學(xué)生;有家長(zhǎng)很注重家教從業(yè)者修養(yǎng)、氣質(zhì)、人品、知識(shí)面、眼界以及交流表達(dá)能力等;尚有些家長(zhǎng)想找生活較貧困學(xué)生，但愿為孩子樹立勤奮儉樸榜樣。總之，她們但愿所請(qǐng)家教是較為先進(jìn)，能在各方面成為孩子表率。

3)負(fù)面特性一：以價(jià)格、第一印象或熟人簡(jiǎn)介來(lái)選取家教

中小學(xué)生教誨關(guān)系到咱們整個(gè)社會(huì)將來(lái)，為孩子選好家教，往往能開拓孩子視野，提高孩子學(xué)習(xí)成績(jī)。但事實(shí)上諸多家長(zhǎng)并不懂得如何教誨孩子，她們覺得請(qǐng)一種家教看著孩子總會(huì)好些。但在選取家教時(shí)，家長(zhǎng)們往往不從家庭教師自身素質(zhì)、教誨資格、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)籌劃等諸多方面來(lái)綜合考慮，而是以價(jià)格、第一印象或熟人簡(jiǎn)介來(lái)選取家教。這種選取毫無(wú)規(guī)范原則可言，這種選取下家教也必然會(huì)浮現(xiàn)各種問(wèn)題。

4)負(fù)面特性二：請(qǐng)家教，孩子才是中心

在家教、家長(zhǎng)和孩子三者中，孩子才是請(qǐng)家教主體，因而她們對(duì)家教看法和態(tài)度很重要。通過(guò)側(cè)面理解，咱們注意到，某些學(xué)生對(duì)請(qǐng)家教有一種思想上抵觸情緒，覺得這樣占據(jù)了她們所剩不多玩時(shí)間，因而很不配合，效果自然不盡如人意;有則反映“她水平很高，只是我聽不進(jìn)去”。在以找家教調(diào)查過(guò)程中，一位曾做過(guò)幾年家教學(xué)生所言：“其實(shí)家長(zhǎng)想找一位先進(jìn)家教，但對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，核心是她們樂(lè)意接受才是最適合，畢竟，孩子才是中心。”

5)負(fù)面特性三：以自己好惡取代孩子好惡，強(qiáng)自己認(rèn)知于孩子需求

媽媽是孩子第一任教師。然而在調(diào)查中咱們發(fā)現(xiàn)當(dāng)代媽媽育人素質(zhì)和心理素質(zhì)都不容樂(lè)觀。而這種堪憂狀況，咱們?cè)S多人在尋常生活中都是可以發(fā)現(xiàn)。如，不尊重孩子獨(dú)立人格，說(shuō)罵就罵;以自己好惡，強(qiáng)為孩子所好惡;在孩子面前強(qiáng)詞奪理，以非為是，奉行“無(wú)不是父母”等等，諸多都把孩子當(dāng)成個(gè)人一種物件。這樣缺少民主素質(zhì)與科學(xué)素質(zhì)父母，既不也許平等地與孩子做心靈上溝通，更不能奢談尊重孩子自主創(chuàng)造。這樣一來(lái)，使孩子或自卑自怯，無(wú)自強(qiáng)自立能力;或厭惡父母、離家出走甚至走上自毀。因而在家教過(guò)程中，對(duì)于父母而言，民主與科學(xué)教誨素質(zhì)提崇高有待努力。7.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象區(qū)別

在調(diào)查過(guò)程中，通過(guò)實(shí)地走訪、詢問(wèn)、網(wǎng)上查詢及114查詢，咱們把當(dāng)前家教類型歸類劃分如下：

1)大學(xué)勤工儉學(xué)家教：普通屬于學(xué)校團(tuán)委管理，重要向需要勤工儉學(xué)學(xué)生簡(jiǎn)介家教業(yè)務(wù)，原則上屬非營(yíng)利性質(zhì)。

2)家政公司家教：重要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超范疇經(jīng)營(yíng)。

3)教誨公司家教：這某些公司重要由通過(guò)工商注冊(cè)其執(zhí)照中具有教誨“信息征詢”經(jīng)營(yíng)范疇。事實(shí)上，家教這種中介服務(wù)明顯也屬于超范疇經(jīng)營(yíng)。

4)網(wǎng)上家教：重要是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行家教宣傳、推廣與業(yè)務(wù)承辦為主機(jī)構(gòu)，此類家教大多數(shù)未經(jīng)批準(zhǔn)。

5)非法家教：重要由那些沒有正規(guī)注冊(cè)登記、沒有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)合、沒有一套家教業(yè)務(wù)管理體系非法家教機(jī)構(gòu)。闡明：當(dāng)前家教中介構(gòu)造仍多呈現(xiàn)出一部電話、一臺(tái)電腦、1-2人，1-3張桌椅、地點(diǎn)狹隘偏僻特點(diǎn)。此外，社會(huì)補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班雖不屬于家教范疇，但很大限度上分流著家教市場(chǎng)資源。

（2）競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)特性

1)家教從業(yè)人員重要是由中小學(xué)教師和高校學(xué)生構(gòu)成，她們往往只帶短期家教，并且沒有長(zhǎng)期、完備教學(xué)籌劃，缺少基本統(tǒng)籌安排。

2)教學(xué)內(nèi)容也五花八門，有授課文，有布置習(xí)題，有干脆看著學(xué)生做作業(yè)，為其提供“征詢”。

3)家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，有些態(tài)度不端正，總是把賺錢放在第一位。和一名從事家教大學(xué)生交流中，她干家教，“完全是勤工儉學(xué)，也就是想賺點(diǎn)錢”。

4)家教質(zhì)量也大打折扣。一位同窗通過(guò)中介一周兼兩份家教，她說(shuō)當(dāng)前學(xué)校事也諸多，自己周末尚有自己某些事情，很難抽出時(shí)間來(lái)備課，至于“因材施教”也很難談起了。錢白花了不說(shuō)，走馬燈似教師反而耽誤了孩子學(xué)業(yè)。

5)除此之外，某些家教潛在中也有逼迫行為和亂收費(fèi)現(xiàn)象：如有授課教師往往會(huì)“簡(jiǎn)介”班上幾名同窗到自己結(jié)識(shí)一位教師那補(bǔ)課，她們不敢不去。這種家教除了讓少數(shù)教師創(chuàng)收之外，還能給孩子帶來(lái)什么呢?用學(xué)生自己話說(shuō)，“也就去做做習(xí)題，學(xué)不到什么”。而已位家長(zhǎng)對(duì)于其孩子班主任所提供不能回絕家教則評(píng)價(jià)為“靠山吃山，靠學(xué)生吃學(xué)生”。（3）教員狀況分析

1）教員分類：在校大學(xué)生教員、非在職教師、在職教師3類

2）學(xué)生教員出發(fā)點(diǎn)：增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己增強(qiáng)自立自強(qiáng)能力；勤工儉學(xué)，減輕家庭承擔(dān)；尋找收入，提高和滿足自我消費(fèi)需要。開辟家庭收入來(lái)源，減輕家庭開支承擔(dān)，這是諸近年輕教師兼職做家教重要因素。運(yùn)用周末，暑期時(shí)間，增長(zhǎng)家庭收入，改進(jìn)與改良生活。8SWOT分析綜合以上資料對(duì)樂(lè)學(xué)家教服務(wù)有限公司做出SWOT分析如下8.1優(yōu)勢(shì)：樂(lè)學(xué)家教管理者在連鎖經(jīng)營(yíng)上有較為成功經(jīng)驗(yàn);提供精品家教服務(wù)對(duì)中高收入家庭有較高吸引力;與廣大高校師生有良好合伙關(guān)系，師資力量雄厚。8.2劣勢(shì)：公司尚未推出獨(dú)具特色產(chǎn)品；公司流動(dòng)資金有限。樂(lè)學(xué)家教外部環(huán)境：8.3機(jī)會(huì)：（1）公司附近學(xué)生多，潛在客戶多；（2）同類家教服務(wù)公司少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小；（3）公司開業(yè)適逢家教服務(wù)旺季，有助于在較短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大公司影響力；8.4威脅：周邊學(xué)生雖多，但是合用高品位家教服務(wù)血色很傷心有限；周邊各類培訓(xùn)班、午托班林立，公司宣傳自己服務(wù)特色，樹立品牌形象迫在眉睫。8.5WO戰(zhàn)略:堅(jiān)持走精品家教路線，為最佳客戶提供最佳服務(wù)；打造品牌形象并樹立公司提供商品不可代替性，在顧客心中建立非樂(lè)學(xué)不可結(jié)識(shí)；公司可以提供家教教師較多，應(yīng)在保證質(zhì)量同步壯大公司師資力量；管理水平影響其她知名教誨培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，努力形成自己規(guī)范體系。9STP方略研究9.1市場(chǎng)細(xì)分當(dāng)前家教行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，行業(yè)發(fā)展日趨成熟，要想在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，必要充分理解市場(chǎng)并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。對(duì)于家教行業(yè)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)要從兩方面細(xì)分：（1）學(xué)生市場(chǎng)方面有小學(xué)生市場(chǎng)和中學(xué)生市場(chǎng)。小學(xué)生市場(chǎng)比較特殊，她們消費(fèi)決定者幾乎都是家長(zhǎng)，她們對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)重要決定因素是學(xué)生成績(jī)。中學(xué)生市場(chǎng)則沒那么復(fù)雜，這也使得這某些市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，中學(xué)生消費(fèi)決者開始轉(zhuǎn)向?qū)W生本人，她們對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)也不但僅取決于成績(jī)，她們往往也很注重家專家課辦法和態(tài)度。（2）家教方面這些重要涉及：大學(xué)生家教、資深教師家教、“老外”：家教。大學(xué)生家教市場(chǎng)需求很大，但利潤(rùn)比較低，市場(chǎng)不規(guī)范。資深教師家教市場(chǎng)需求相對(duì)較少，并且教師時(shí)間有限，利潤(rùn)相對(duì)較高，市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范?！袄贤狻奔医淌袌?chǎng)需求當(dāng)前較小，但前景遼闊，利潤(rùn)較高，市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范。9.2目的市場(chǎng)我司開展為中小學(xué)生服務(wù)，旨在為協(xié)助她們解決學(xué)習(xí)與生活中遇到各種問(wèn)題。因此咱們目的市場(chǎng)是廣大在校中小學(xué)生。為什么說(shuō)咱們公司在中小學(xué)生方面有廣大市場(chǎng)呢？（1）客觀方面1）當(dāng)代社會(huì)就業(yè)壓力增大使都市中家長(zhǎng)面臨著各種各樣問(wèn)題。其中43%家長(zhǎng)忙于各種工作，無(wú)暇照顧孩子生活與學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)孩子晚上單獨(dú)在家已成為一種普遍現(xiàn)象，而由此引起安全問(wèn)題不得不考慮。近期又有老人有償替家長(zhǎng)接送并暫時(shí)照看孩子現(xiàn)象浮現(xiàn)，然而這種形式不能在放學(xué)后時(shí)間里為孩子提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境。由此我司推出了小學(xué)生接管業(yè)務(wù)，不但可以接送孩子放學(xué)，還可以在孩子被接回家之前為她們提供晚餐、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、娛樂(lè)等活動(dòng)，能在保證正常學(xué)習(xí)同步使孩子在其她方面綜合發(fā)展。2）雖然國(guó)家始終在強(qiáng)調(diào)為學(xué)生減負(fù)，但眾所周知，中考和高考依然給學(xué)生導(dǎo)致了極大壓力。鄭州市關(guān)于取消中學(xué)生上晚自習(xí)這一政策，雖然減少了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間，但并沒有減輕學(xué)生壓力；由于當(dāng)前不上晚自習(xí)，學(xué)生少了諸多與教師交流時(shí)間，諸多問(wèn)題不能及時(shí)得到解決且許多中學(xué)生在家里找不到學(xué)習(xí)氛圍。針對(duì)此現(xiàn)狀，咱們公司開展晚自習(xí)室業(yè)務(wù)，旨在為她們提供良好學(xué)習(xí)環(huán)境，保證每天正常學(xué)習(xí)時(shí)間，使她們提高學(xué)習(xí)效率。同步咱們?cè)诟鱾€(gè)社區(qū)安排四個(gè)先進(jìn)大學(xué)生為她們進(jìn)行解惑，及時(shí)解決她們?cè)趯W(xué)習(xí)和生活中遇到各種問(wèn)題。隨著社會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，家長(zhǎng)會(huì)受到更多工作壓力，空余時(shí)間越來(lái)越少，對(duì)孩子關(guān)懷教誨也心有余而力局限性，并且，老人受教誨水平有限，不能對(duì)孩子進(jìn)行合理輔導(dǎo)，因而，我司業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求將會(huì)不斷擴(kuò)大。（2）主觀方面1）中生學(xué)習(xí)壓力調(diào)查對(duì)該校學(xué)生調(diào)查，成果顯示，有11.4%學(xué)生很有壓力，71.2%感到稍有壓力，而有壓力同窗中34.4%遇到問(wèn)題時(shí)不知如何解決，由此可見，對(duì)學(xué)生進(jìn)行良好心理輔導(dǎo)尤為重要。針對(duì)這一狀況，咱們公司在開辦業(yè)務(wù)時(shí)著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，市場(chǎng)相稱可觀。2）針對(duì)學(xué)生與否需要請(qǐng)家教問(wèn)題調(diào)查。在回收100份調(diào)查問(wèn)卷中顯示，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)感到吃力時(shí)，只有28%同窗會(huì)求助于教師，而其她同窗自己解決，這其中45%學(xué)生樂(lè)意請(qǐng)家教，針對(duì)學(xué)生這種學(xué)習(xí)及心理需求，為學(xué)生提供學(xué)習(xí)及心理雙方面輔導(dǎo)家教教師很有必要。（3）市場(chǎng)容量依照咱們所做市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷分析，有64%學(xué)生以為上晚自習(xí)是有必要。當(dāng)前每屆學(xué)生數(shù)是呈下降趨勢(shì)，孩子越來(lái)越少，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)定卻是越來(lái)越高，她們也以為學(xué)生也有上晚自習(xí)必要。雖然以為上晚自習(xí)人比例有所增長(zhǎng)，但考慮到學(xué)生數(shù)量減少，故意上晚自習(xí)學(xué)生人數(shù)不會(huì)有太多變化，因而推斷晚自習(xí)市場(chǎng)需求穩(wěn)定。但由于有較少人發(fā)現(xiàn)自習(xí)室市場(chǎng)這一空缺，因而咱們業(yè)務(wù)存在很大發(fā)展空間。

據(jù)調(diào)查，整個(gè)鄭州市大概有20萬(wàn)中學(xué)生。由于晚自習(xí)剛剛停上，課余教誨服務(wù)機(jī)構(gòu)還沒有看到這一較為遼闊市場(chǎng)，只有少數(shù)教師自己開班招收少數(shù)學(xué)生上晚自習(xí)，而這樣做法又不符合教誨部規(guī)定。因此，所有鄭州市中學(xué)生都是我司晚自習(xí)班也許客戶源。由于家教市場(chǎng)與暑期培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多，市場(chǎng)容量相對(duì)較小，但這并不意味著市場(chǎng)已經(jīng)飽和。如果公司擁有獨(dú)特服務(wù)模式仍可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)中分得一杯羹。9.3市場(chǎng)定位鄭州市高興學(xué)習(xí)基地教誨服務(wù)有限責(zé)任公司是以鄭州市中小學(xué)生為服務(wù)對(duì)象開辦綜合性教誨服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司初期重要經(jīng)營(yíng)中小學(xué)生家教業(yè)務(wù),并在后來(lái)發(fā)展中逐漸拓展其她與教誨有關(guān)業(yè)務(wù)，最后建立一種服務(wù)于中小學(xué)生多元化、一體化綜合教誨服務(wù)機(jī)構(gòu)。（1）初期市場(chǎng)定位在公司成立之初，公司目的市場(chǎng)重要定位在鄭州市高新區(qū)中小學(xué)生，而由于高新區(qū)消費(fèi)群體消費(fèi)水平有限，因此公司初期重要定位在中低端市場(chǎng)。而中低端市場(chǎng)重要家教是大學(xué)生和教師，由于高新區(qū)高校林立，家教來(lái)源也比較容易，因而公司也比較容易開拓市場(chǎng)。（2）中后期市場(chǎng)定位在公司發(fā)展到一定階段時(shí)候，公司經(jīng)營(yíng)也將逐漸成熟，規(guī)模也將逐漸擴(kuò)大，這時(shí)候公司將會(huì)向鄭州市其他相對(duì)繁華地區(qū)擴(kuò)展市場(chǎng)，同步公司市場(chǎng)定位也會(huì)向高品位市場(chǎng)邁進(jìn)，而服務(wù)種類也將多元化，并會(huì)逐漸開展“老外”家教等其她服務(wù)。10市場(chǎng)營(yíng)銷組合10.1產(chǎn)品（1）師資優(yōu)勢(shì)：出于對(duì)輔導(dǎo)班教學(xué)效果和成本支出考慮，我司下屬絕大多數(shù)教師成員，由品行兼優(yōu)大學(xué)生構(gòu)成，并所有由我司人力資源部專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，既能發(fā)揮她們高學(xué)歷優(yōu)勢(shì)，又能彌補(bǔ)她們教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上局限性。完全摒棄“找個(gè)大學(xué)生就是教師”對(duì)學(xué)生不負(fù)責(zé)任做法。特別是對(duì)學(xué)生心理特性有一定理解特別是負(fù)責(zé)輔導(dǎo)心理學(xué)教師，應(yīng)有一定心理學(xué)基本。聯(lián)系退休先進(jìn)老教師對(duì)授課大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，以更好把握教學(xué)方向。（2）服務(wù)特色；鄭州市樂(lè)學(xué)教誨服務(wù)有限責(zé)任公司是一種針對(duì)鄭州市中小學(xué)生學(xué)習(xí)狀況而提供綜合性課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)。統(tǒng)一由通過(guò)訓(xùn)練品學(xué)兼優(yōu)并且懂得一定心理學(xué)基本知識(shí)大學(xué)生作為教師。初期以小學(xué)生接管及特色晚自習(xí)輔導(dǎo)班為主營(yíng)業(yè)務(wù)。同步兼營(yíng)暑期培訓(xùn)及家教簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)。（3）業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)1）主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：①、據(jù)調(diào)查有，58.1%家長(zhǎng)沒有充分時(shí)間接送并孩子，且中小學(xué)生市場(chǎng)64%學(xué)生樂(lè)意進(jìn)入有專業(yè)人員輔導(dǎo)自習(xí)室學(xué)習(xí)，市場(chǎng)需求大，且暫時(shí)其她競(jìng)爭(zhēng)者威脅很小；②、教室選址為各個(gè)社區(qū)內(nèi)部，距離生源近，不但以便于學(xué)生，更減輕了家長(zhǎng)對(duì)安全問(wèn)題顧慮；③、公司會(huì)招聘品學(xué)兼優(yōu)大學(xué)生并進(jìn)行專業(yè)師資培訓(xùn)，且每班配備3名教師均為全面發(fā)展并各有所長(zhǎng)在校大學(xué)生，以此保障教師素質(zhì)水平；④、每學(xué)期初教師會(huì)為每位學(xué)生制定一份符合其自身特點(diǎn)學(xué)習(xí)籌劃。⑤、在學(xué)生即將面對(duì)某些比較大型考試時(shí)，教師（由骨干教師帶頭）會(huì)安排一定學(xué)時(shí)為學(xué)生做某些考點(diǎn)輔導(dǎo)，以提高學(xué)生考試成績(jī)⑥、每班配備一名具備專業(yè)心理素質(zhì)輔導(dǎo)教師，達(dá)到使同窗高興學(xué)習(xí)目；⑦、小學(xué)生接管及自習(xí)室業(yè)務(wù)相對(duì)其她輔導(dǎo)方式收費(fèi)低，輔導(dǎo)時(shí)間長(zhǎng)，更適于中低層收入家庭。2）暑期輔導(dǎo)班優(yōu)勢(shì):暑假輔導(dǎo)班是以研究生帶頭成立教師隊(duì)伍，且收費(fèi)相對(duì)較低，課程安排多樣化，使學(xué)生在學(xué)習(xí)同步可以收獲高興。3）家教簡(jiǎn)介業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：對(duì)于已經(jīng)相對(duì)飽和家教市場(chǎng)，咱們更突出是教師隊(duì)伍及家教服務(wù)新理念優(yōu)勢(shì)：家教教師重要為曾獲得獎(jiǎng)學(xué)金先進(jìn)在校大學(xué)生，并具備一定心理學(xué)基本。通過(guò)對(duì)家教教師優(yōu)勢(shì)與輔導(dǎo)學(xué)生劣勢(shì)互相配比、對(duì)教師專業(yè)培訓(xùn)，使同窗高興學(xué)習(xí)，健康成長(zhǎng)！10.2價(jià)格我司在成立初期，為了吸引客源、擴(kuò)大市場(chǎng)占有量，采用低價(jià)格戰(zhàn)略，即在與別公司同樣服務(wù)下收取更低價(jià)格。并且通過(guò)“試聽”形式采用學(xué)費(fèi)緩繳制度，通過(guò)“會(huì)員制’進(jìn)行折扣優(yōu)惠。詳細(xì)如下；（1）試上晚自習(xí)這個(gè)業(yè)務(wù)在煙臺(tái)市剛剛起步，諸多人對(duì)此并不是十分理解，咱們決定在每個(gè)學(xué)期第一種周讓某些學(xué)生試上晚自習(xí)。在試上時(shí)，晚自習(xí)費(fèi)用為緩繳制，即如果覺得本業(yè)務(wù)對(duì)自己學(xué)習(xí)有協(xié)助，留下來(lái)接著上學(xué)生，在交第一種月費(fèi)用時(shí)把第一種周試上錢交上；如果不決定留下來(lái)，試上晚自習(xí)即免費(fèi)。（2）會(huì)員制為了使客戶源穩(wěn)定，我司將采用會(huì)員制。（1）我司開展三個(gè)業(yè)務(wù)，只要學(xué)生享有了其中一種業(yè)務(wù)，即可成為我司會(huì)員。成為我司會(huì)員后，再次享有本業(yè)務(wù)或者享有其她業(yè)務(wù)時(shí)，即可享有會(huì)員優(yōu)惠。（2）如果團(tuán)隊(duì)（3人或3人以上）集體報(bào)名，則及時(shí)享有會(huì)員優(yōu)惠。10.3渠道公司注重銷售渠道建設(shè)，在公司發(fā)展初期，組建適合公司發(fā)展規(guī)模營(yíng)銷隊(duì)伍，重點(diǎn)對(duì)鄭州及河南市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，通過(guò)聯(lián)合辦學(xué)，口碑傳播，逐漸開拓河南市場(chǎng)，重點(diǎn)對(duì)某些重點(diǎn)學(xué)校和高檔社區(qū)進(jìn)行市場(chǎng)開拓，招聘先進(jìn)輔導(dǎo)教師，組建適合教師整體服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)服務(wù)訴求與學(xué)生，家長(zhǎng)迅速溝通，盡量多積聚社會(huì)，學(xué)校資源。為將來(lái)市場(chǎng)開拓打下基本。在公司進(jìn)入成長(zhǎng)成熟期，通過(guò)大區(qū)域整合宣傳，優(yōu)化教誨資源，整合集團(tuán)擁有實(shí)力進(jìn)入一級(jí)都市。建立扁平化服務(wù)市場(chǎng)渠道體系，減少合伙層級(jí)，為廣大中小學(xué)生提供全面教誨服務(wù)業(yè)務(wù)。同步發(fā)展公司自主銷售推廣體系，逐漸把銷售體系向全國(guó)推廣，建立起公司渠道模式，實(shí)現(xiàn)公司各種銷售渠道整合和建設(shè)。形成獨(dú)立市場(chǎng)銷售運(yùn)作體系業(yè)務(wù)模式。10.4促銷產(chǎn)品促銷兼顧產(chǎn)品品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)，初始階段充分運(yùn)用當(dāng)代營(yíng)銷手段，這時(shí)推廣將是低成本投入，產(chǎn)品促銷兼顧產(chǎn)品品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)，迅速實(shí)現(xiàn)公司知名度和美譽(yù)度提高。此時(shí)，我司將采用各種廣告形式，使學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)我司有初步理解，來(lái)提高我司知名度。（1）發(fā)放傳單學(xué)期之初在各中學(xué)門口發(fā)放大量傳單給目的客戶群，讓學(xué)生可以理解我司業(yè)務(wù)。（2）公交車廣告、社區(qū)張貼海報(bào)這些地方人口流量大，可以讓相稱某些家長(zhǎng)可以理解我司業(yè)務(wù)。（3）發(fā)放T恤每期暑假培訓(xùn)班進(jìn)行期間，給同窗統(tǒng)一服裝（自愿購(gòu)買），既可以給學(xué)生留作紀(jì)念，又可覺得我司做廣告宣傳。（4）網(wǎng)頁(yè)廣告我司應(yīng)建立自己網(wǎng)站，在網(wǎng)站中應(yīng)全面簡(jiǎn)介我司位置、聯(lián)系方式、構(gòu)成和各項(xiàng)業(yè)務(wù)廣告等，并要詳細(xì)簡(jiǎn)介我司會(huì)員制，在各個(gè)社區(qū)晚自習(xí)班詳細(xì)位置，讓每一種客戶理解我司，并盡量協(xié)助她們。此外，學(xué)生也可以網(wǎng)上報(bào)名。（5）當(dāng)代營(yíng)銷手段運(yùn)用像商業(yè)樓宇視頻媒體、公寓電梯平面媒體、戶外大型LED彩屏媒體、手機(jī)無(wú)線廣告媒體、互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)等媒體簡(jiǎn)介傳播公司以及產(chǎn)品核心理念和服務(wù)價(jià)值。在公司成熟期，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段多元化，運(yùn)用整合營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷，品牌營(yíng)銷等營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值完整清晰建立。咱們重點(diǎn)大力發(fā)展集團(tuán)服務(wù)項(xiàng)目以吸引眾多客戶選取咱們產(chǎn)品。同步運(yùn)用當(dāng)代電子商務(wù)，發(fā)展遠(yuǎn)程教誨培訓(xùn)，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，目在于實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化.基于以上面對(duì)不同客戶群針對(duì)性營(yíng)銷辦法，逐漸形成公司在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)地位。11策劃案11.1營(yíng)銷對(duì)象：鄭州市家長(zhǎng)是本次我司營(yíng)銷策劃活動(dòng)目的對(duì)象。咱們將對(duì)于鄭州市家長(zhǎng)朋友采用會(huì)議營(yíng)銷營(yíng)銷方略，以提高樂(lè)學(xué)知名度和影響力。11.2營(yíng)銷目：本次營(yíng)銷活動(dòng)要達(dá)到重要目就是要提高學(xué)樂(lè)教誨服務(wù)公司知名度和影響力，讓更多學(xué)生和家長(zhǎng)理解學(xué)樂(lè)，參觀學(xué)樂(lè)，愛上學(xué)樂(lè)，已達(dá)到進(jìn)一步擴(kuò)大公司家教市場(chǎng)占有率目。11.3營(yíng)銷方案：公司決定于5月14日(周六)───5月16日（周一）舉辦“教誨孩子，我有我一套”鄭州家庭教誨研討會(huì)。公司將邀請(qǐng)五位教誨名家和五名鄭州先進(jìn)家長(zhǎng)進(jìn)行五場(chǎng)專講會(huì)現(xiàn)場(chǎng)傳授她們教誨辦法，咱們目的就是要將本次大會(huì)舉辦成家長(zhǎng)朋友們不容錯(cuò)過(guò)盛會(huì)。大會(huì)組織安排如下：一組建大會(huì)管理團(tuán)隊(duì)：3月15日───3月31日，公司選調(diào)精兵干將構(gòu)成大會(huì)組織委員會(huì)，撥給專款專用，由大會(huì)委員會(huì)對(duì)本次大會(huì)籌辦、謀劃、組織全權(quán)負(fù)責(zé)，并由委員會(huì)制定出完備大會(huì)組織策劃案和會(huì)議流程籌劃。二．大會(huì)宣傳：4月1日───5月14日，在這一種半月內(nèi)完畢如下任務(wù)。（1）選定會(huì)址、會(huì)所、大會(huì)嘉賓、主持人等有關(guān)大會(huì)人員。（2）提前預(yù)約邀請(qǐng)五位教誨名家、五名嘉賓參加大會(huì)研討。（3）綜合運(yùn)用傳單、報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體工具進(jìn)行大會(huì)宣傳和動(dòng)員。詳細(xì)有：1.在鄭州各大報(bào)紙、電臺(tái)進(jìn)行關(guān)于這次大會(huì)宣傳。2.在各個(gè)社區(qū)貼傳單，在中小學(xué)門口給家長(zhǎng)朋友發(fā)放大會(huì)宣傳單。3.與社區(qū)周邊快餐店合伙，把印有大會(huì)宣傳宣傳冊(cè)覆蓋社區(qū)。4.在鄭州都市論壇上發(fā)布消息，每三天一遍。(4)組織活動(dòng)，選拔出五位鄭州先進(jìn)家長(zhǎng)來(lái)參加大會(huì)研討。詳細(xì)操作如下。宣傳：將本次尋找民間教誨專家宣傳和大會(huì)宣傳相結(jié)合，綜合運(yùn)用上述傳播工具。開展電話報(bào)名和網(wǎng)絡(luò)報(bào)名讓鄭州市民積極報(bào)名參加。吸引報(bào)名辦法：打出誘人宣傳語(yǔ)，即是以利誘之。宣布本次入選先進(jìn)家長(zhǎng)代表將可以獲得一次全家云南游機(jī)會(huì)，并可以獲得由公司頒發(fā)“教誨之星，家教榜樣”獎(jiǎng)?wù)?。預(yù)選：經(jīng)公司和其她有關(guān)人員隊(duì)報(bào)名參加家長(zhǎng)進(jìn)行層層篩選，已選拔出十五人參加半決賽決賽。組織半決賽決賽:在實(shí)地舉辦兩場(chǎng)“家教之星，就是我！”活動(dòng)，在預(yù)選中脫穎而出十五名選手中，舉辦十五進(jìn)十、十進(jìn)五半決賽決賽，作為最后大會(huì)先進(jìn)家長(zhǎng)代表發(fā)言人。5月14日上午8：00──12:00大會(huì)揭幕式5月14日上午14：00──18:00大會(huì)第一場(chǎng)專講會(huì)5月15日上午8：00──12:00大會(huì)第二場(chǎng)專講會(huì)三、大會(huì)日程安排5月15日上午14：00──18:00大會(huì)第三場(chǎng)專講會(huì)5月16日上午8：00──12:00大會(huì)第四場(chǎng)專講會(huì)5月16日上午14：00──18:00大會(huì)第五場(chǎng)專講會(huì)每次將予以現(xiàn)場(chǎng)觀眾發(fā)放公司宣傳手冊(cè)及實(shí)用小禮物.四、大會(huì)結(jié)束,反饋人們意見,評(píng)估大會(huì)效果,制止人們前來(lái)我樂(lè)學(xué)公式參觀,趁機(jī)推銷咱們服務(wù)產(chǎn)品.附調(diào)研問(wèn)卷1、家長(zhǎng)問(wèn)卷鄭州家教服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷尊敬家長(zhǎng)：您好！咱們是河南工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于家教服務(wù)市場(chǎng)調(diào)查。但愿通過(guò)本次調(diào)查向您理解某些進(jìn)一步提高家教公司服務(wù)水平意見,也但愿咱們調(diào)研成果能給您孩子帶來(lái)切實(shí)協(xié)助。本次調(diào)研采用匿名形式，您填寫信息咱們將予與絕對(duì)保密，請(qǐng)您放心填寫。您真實(shí)答案是對(duì)咱們最佳勉勵(lì)。衷心感謝您支持！問(wèn)卷闡明：1.本問(wèn)卷分為兩個(gè)某些,第一某些共有19道客觀題,第二某些有1道主觀題。2.請(qǐng)您在填寫客觀題時(shí)憑第一感覺在您以為適當(dāng)選項(xiàng)上打?qū)μ?hào)“√”.請(qǐng)您在作答主觀題時(shí)在橫線上認(rèn)真填寫下您寶貴意見。您基本信息.1.您性別：A.男B.女2.您年齡：A.20歲如下B.20—30歲C.30—40歲D.40—50歲E.50歲以上3.您受教誨限度：A.初中及如下B.高中C.大專D.本科E.研究生及以上4.您職業(yè)是：A.國(guó)家工作人員B.事業(yè)單位員工C.公司職工D.個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)者E.高檔管理者F.其他___________5.您月收入：A.800—1500元B.1500—3000元C.3000—5000元D.5000元以上一、如下是客觀選取題。請(qǐng)您憑第一感覺在您以為適當(dāng)選項(xiàng)上打?qū)μ?hào)“√”。1.您當(dāng)前有幾種孩子？A.一種都沒有B.一種C.兩個(gè)D.三個(gè)及以上2．您孩子在那個(gè)學(xué)段？(選E終結(jié)訪問(wèn)）A.在家B.幼兒園C.小學(xué)D.初中E.高中或大學(xué)校園3.您孩子學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)绾危?/p>

A.較好

B.普通

C.比較差

D.很差4.您與否為孩子請(qǐng)過(guò)家教？

A.經(jīng)常請(qǐng)

B.偶爾請(qǐng)

C.很少請(qǐng)

D.不請(qǐng)5.您周邊家長(zhǎng)都給孩子請(qǐng)過(guò)家教嗎？

A.是，都請(qǐng)了

B.大某些都請(qǐng)

C.少某些請(qǐng)了

D.幾乎沒有家教

E、不理解6.您是在什么狀況下，才會(huì)給孩子找家教教師。（可多選）A.．孩子自己規(guī)定B.看孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不穩(wěn)定C.看別人家孩子找了家教教師，自己孩子不找家教，心理不踏實(shí)。D.自己很忙，沒有時(shí)間去照顧孩子學(xué)習(xí)而找個(gè)家教補(bǔ)救一7.您覺得家教消費(fèi)如何？A.沒請(qǐng)過(guò)，不清晰B.很貴

C.費(fèi)用偏高

D.費(fèi)用合理8.您樂(lè)意接受家教費(fèi)用原則？

A.30─40元/小時(shí)

B.40─60元/小時(shí)

C.60元─80/小時(shí)

D.80元/小時(shí)以上9.您孩子喜歡家教嗎？

A.非常喜歡

B.比較喜歡

C.態(tài)度普通，不反感

D.不喜歡

E.沒請(qǐng)過(guò)，不懂得

10.為孩子找一種好輔導(dǎo)教師是一件很頭疼事情，如果為孩子找一種適當(dāng)教師，您會(huì)通過(guò)什么途徑來(lái)獲得？A．請(qǐng)學(xué)校教師做家教B.通過(guò)家教中介C.在網(wǎng)上查詢D.找親戚家大齡孩子帶一下E.通過(guò)家教小廣告11.您對(duì)家教公司服務(wù)滿意嗎？

A.很滿意

B.比較滿意

C.普通

D.不滿意

E.沒請(qǐng)過(guò)，不懂得12.您覺得家教公司簡(jiǎn)介家教可信嗎？

A.非?？尚牛勒?guī)

B.比較可信

C.不清晰

D.不可信13.您覺得為孩子請(qǐng)了家教后，對(duì)她\她學(xué)習(xí)有協(xié)助嗎？

A.協(xié)助很大

B.比較大

C.普通

D.沒有協(xié)助

E.沒請(qǐng)過(guò)，不懂得14.如果您想請(qǐng)家教，請(qǐng)問(wèn)您想請(qǐng)哪方面家教？

A.成績(jī)薄弱那科

B.她喜歡科目

C.和孩子商量

D.不請(qǐng)家教15.您但愿家教在哪里輔導(dǎo)孩子？

A.家里

B.學(xué)教附近

C.家教服務(wù)中心

D.大學(xué)校園16．您對(duì)孩子家教教師有什么樣規(guī)定呢？A.比較有經(jīng)驗(yàn)教師B.科目資深教師C.最佳是孩子授課教師D.普通在校大學(xué)生、研究生。17．在選取家教時(shí)，您會(huì)更關(guān)注家教教師_____________?A.學(xué)歷B.學(xué)校背景C.教學(xué)經(jīng)驗(yàn)D.授課學(xué)時(shí)費(fèi)18.您最但愿家教教師在什么時(shí)間，對(duì)您孩子進(jìn)行輔導(dǎo)？（可多選）A.周一到周五晚上B.周六或周日D.周六、周日E.寒暑假期間F.在孩子大小型考試先后19.當(dāng)前，家教市場(chǎng)上魚龍混雜，往往家長(zhǎng)花了錢卻收不到預(yù)期效果，您以為這里其中因素是什么