2024年快遞員技能競(jìng)賽理論知識(shí)考試題庫（500題）

2024年快遞員技能競(jìng)賽理論知識(shí)考試題庫(500題)D、強(qiáng)制性B、人身安全3.在中國境寄遞的快件，假設(shè)使用少數(shù)民族文字，()加注漢字。(1.00分)5.發(fā)現(xiàn)各類槍支(含仿制品、主要零部件)、彈藥、管制器具等物品的，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告()。(1.00分)8.《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定快遞服務(wù)組織及其分支機(jī)構(gòu)的人員總和應(yīng)不低于()人。(1.00分)9.按照快遞業(yè)務(wù)運(yùn)行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括()。(1.00分)A、快件處理C、快件派送D、快件組裝10.快遞流程的基本要求不包括()。(1.00分)B、優(yōu)質(zhì)高效D、成本節(jié)約不錯(cuò)不亂、準(zhǔn)確無誤地完成運(yùn)輸任務(wù)。(1.00分)A、計(jì)算機(jī)最佳工作環(huán)境溫度是10~30度維護(hù)消費(fèi)者的()權(quán)。(1.00分)于區(qū)別快件的所屬企業(yè)和運(yùn)輸方式及發(fā)運(yùn)路向等的信息標(biāo)志稱為()。(1.00分)D、路由24.一件國內(nèi)規(guī)則的航空快件實(shí)際重量12KG,其規(guī)格長、寬、高分別為40CM、5A、4KG00分)00分)30日內(nèi)應(yīng)當(dāng)作出維持、變更或撤銷的決定。(1.00分)39.發(fā)生道路交通事故時(shí)，以下處理方法不正確的是()。(1.00分)A、車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B、造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)丝梢韵炔槐Ｗo(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以搶救受傷人員為先C、發(fā)生事故后，要打開危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志，嚴(yán)防二次事故D、在搶救傷員的過程中盡量使用其他的非事故車輛運(yùn)送傷員40.下列對(duì)滅火器放置環(huán)境條件的規(guī)定表述不準(zhǔn)確的是()。(1.00分)A、滅火器放置的環(huán)境溫度應(yīng)與其規(guī)定的使用溫度范圍相符B、滅火器應(yīng)放置在通風(fēng)、干燥、清潔的地方C、滅火器應(yīng)放置在距離地面高度為30厘米的地方D、滅火器應(yīng)放置在顯眼易拿取的地方41.風(fēng)險(xiǎn)較小行業(yè)繳納工傷保險(xiǎn)的基準(zhǔn)費(fèi)率一般控制在()。(1.00分)42.下列哪項(xiàng)不符合快件裝載陸運(yùn)車輛要求()。(1.00分)A、快件裝載陸運(yùn)車輛一般有一人或一人以上協(xié)同作業(yè)靠近熱源，且儲(chǔ)存時(shí)間不得超過()個(gè)月(1.00分)A、1cm(1.00分)是()。(1.00分)本不低于人民幣()萬元。(1.00分)(1.00分)65.分揀中心最少需要設(shè)置()個(gè)分揀區(qū)域。(1.00分)66.以下做法不符合處理場(chǎng)地消防安全要求的是()。(1.00分)A、防止各種電氣設(shè)備、線路受潮和過載運(yùn)行B、電氣設(shè)備運(yùn)行期間，要加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理C、場(chǎng)地可以使用明火，但是用完后必須馬上熄滅D、負(fù)責(zé)消防安全人員按時(shí)對(duì)本部門各部位進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告67.國際快件填寫寄遞物品名稱時(shí)，需根據(jù)物品的()來詳細(xì)填寫。(1.00分)C、性質(zhì)、材料68.027是()的電話區(qū)號(hào)。(1.00分)69.公民和法人的民事權(quán)利主要包括()。(1.00分)A、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)B、動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)和不動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)C、著作權(quán)、專利權(quán)和商標(biāo)權(quán)70.張先生快遞一部手機(jī)，并為這部手機(jī)保價(jià)3000元，保價(jià)費(fèi)為100元，運(yùn)費(fèi)為20元，因快遞企業(yè)原因?qū)е驴旒诱`，按規(guī)定先生可獲得()的賠償。(1.00分)0分)(1.00分)75.留住老客戶，會(huì)促進(jìn)新客戶的發(fā)展。而1個(gè)不滿意的客戶則會(huì)消除()的購買意向。(1.00分)C、30個(gè)人施不包括()。(1.00分)00分)用戶提供(),核對(duì)無誤后，方可收寄。(1.00分)83.記錄總包的發(fā)運(yùn)時(shí)間、路由、車次(航班)、運(yùn)量、?？拷唤诱军c(diǎn)以及車次00分)89.快件收寄作業(yè)環(huán)節(jié)必須進(jìn)行安全檢查、稱重，在必要時(shí)還要獲取(),同時(shí)還必須及時(shí)與內(nèi)勤部進(jìn)行交接。(1.00分)是保障了公民的()。(1.00分)92.2016年6月13日在杭州舉行的2016全球智慧物流峰會(huì)上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布聯(lián)合32家中國及全球合作伙伴啟動(dòng)菜鳥綠色聯(lián)盟“綠動(dòng)計(jì)劃”,承諾到()替換50%的包裝材料，填充物為100%可降解綠色包材。(1.A、2018年B、2019年D、2020年遞物品的設(shè)施、設(shè)備。(1.00分)0分)00分)督檢查。監(jiān)督檢查項(xiàng)目不包括()。(1.00分)110.火災(zāi)報(bào)警電話為()。(1.00分)111.有序流暢是保證上下工作環(huán)節(jié)之間的相互配合，但不包括()。(1.00分)A、工作環(huán)節(jié)設(shè)置合理B、操作技能與方法應(yīng)用合理D、改變派送地址，縮短派件時(shí)間112.易碎物品、不耐壓的快件應(yīng)放置()。(1.00分)113.以下物品可以在郵件內(nèi)寄遞的是()。(1.00分)A、宗教圖書114.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定禁寄物品處置(),根據(jù)情況變部門備案。寄遞過程中發(fā)現(xiàn)禁寄物品的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定妥善處置。(1.00分)B、同城快件時(shí)限不超過24小時(shí)是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限要求等。(1.00分)寄遞服務(wù)。(1.00分)124.()是快遞服務(wù)組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞物品的統(tǒng)稱。(1.00分)125.山西省太原市的電話區(qū)號(hào)是()。(1.00分)126.系統(tǒng)自動(dòng)登單，是通過快件分揀系統(tǒng)的掃描裝置，對(duì)快件(),發(fā)出指令封鎖格口，自動(dòng)打印出封發(fā)清單。(1.00分)就可能造成對(duì)客戶()的侵害，產(chǎn)生不利的法律后果。(1.00分)128.下列物品(工具)只有派件時(shí)用到的是()。(1.00分)129.留住老客戶，會(huì)促進(jìn)新客戶的發(fā)展。資料顯示，1個(gè)滿意的客戶通常會(huì)帶來()潛在的生意，其中至少有1筆成交。(1.00分)131.智能快件箱使用企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立()及服務(wù)時(shí)限、服務(wù)質(zhì)量、安全保障等事項(xiàng)。(1.00分)132.寄遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)將安全協(xié)議以及用戶將與其簽訂安全協(xié)議的用戶名單送郵政管理部門備案。(1.00分)C、2年合使用的稱呼的是()。(1.00分)A、成立于1874年，是聯(lián)合國專門負(fù)責(zé)國際郵政事物B、總部設(shè)在瑞士首都伯爾尼，擁有190個(gè)會(huì)員國C、中國于1904年加入萬國郵政聯(lián)盟D、萬國郵政聯(lián)盟迄今為止一共舉辦了23屆萬國郵政聯(lián)盟大會(huì)142.下列常見的快件標(biāo)識(shí)中，哪項(xiàng)是粘貼在快件騎縫線上的()。(1.00分)145.區(qū)域或省內(nèi)快遞網(wǎng)是實(shí)物傳遞網(wǎng)的第()級(jí)。(1.00分)00分)A、19世紀(jì)90年代初至20世紀(jì)初B、19世紀(jì)70年代末至20世紀(jì)初C、20世紀(jì)80年代初至20世紀(jì)末D、20世紀(jì)90年代初至21世紀(jì)初A、是造成輕傷1-3人或財(cái)產(chǎn)損失機(jī)動(dòng)車損失不足1000元，非機(jī)動(dòng)車不足200元B、是指一次造成重傷1-2人或輕傷3人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失不足3萬元的事故或者死亡2人同時(shí)重傷5人以上，或者財(cái)產(chǎn)損失6萬元以上的事故D、一次造成死亡1-2人，或者重傷3人以上10人以下，或者財(cái)產(chǎn)損失3萬元以上不足6萬元的事故159.以下在客戶處的行為符合職業(yè)規(guī)范的是()。(1.00分)謝謝!”(1.00分)D、工作牌00分)168.《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》規(guī)定郵件處理中心(包括快件分揀中心)的耐火等級(jí)為()。(1.00分)169.常規(guī)快件總包是發(fā)往()的多個(gè)快件，集中裝入的容器或包(袋)。(1.00分)170.我國國家公路干線的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是()。(1.00件。(1.00分)175.應(yīng)急管理準(zhǔn)備階段要求各快遞企業(yè)完善(),做好信息支撐，加強(qiáng)演練。(1.00分)下有期徒刑或者拘役。(1.00分)施。(1.00分)A、未經(jīng)FDA(美國食品藥品管理局)登記的食品A、50cm186.手持終端檢查要點(diǎn)不包括()。(1.00分)192.我國國家公路干線的編號(hào)是以1、2、3為字頭的，2字頭表示是()。(1.00后不留污漬。(1.00分)的客戶變?yōu)檫@類型的客戶。(1.00分)內(nèi)。(1.00分)應(yīng)處()有期徒刑。(1.00分)B、收件人姓名(名稱)、地址、聯(lián)系電話路、派送段道等支撐力量的總稱。(1.00分)費(fèi)的()。(1.00分)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定：快件的單件重量不宜超過()。(1.00分)B、是否利用職務(wù)上的便利的是()。(1.00分)②生產(chǎn)工具安全；③人身安全(1.00分)快件219.下列說法正確的是()。(1.00分)220.()運(yùn)單的實(shí)物保存期限不應(yīng)少于1年。(1.00分)222.《鐵路貨物運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定：零擔(dān)托運(yùn)的貨物，最小不小于)立方米。(1.00分)包括()。(1.00分)224.6#和7#包裝箱宜采用“十”字型封裝方式，使用的膠帶長度不宜超過最大綜合內(nèi)尺寸的()倍。(1.00分)225.1#和2#包裝箱宜采用()字型封裝方式。(1.00分)誤的是()。(1.00分)227.分揀傳輸設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)危急情況，()。229.中國東方航空公司代碼是()。(1.00分)00分)cm的時(shí)候才能放手。(1.00分)③寄件人地址④電話號(hào)碼(1.00分)244.()不屬于德國海關(guān)禁寄物品。(1.00分)B、機(jī)票C、尖刀245.載質(zhì)量3t箱貨車箱尺是()。(1.00分)246.經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)停止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提前()向社會(huì)公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并依法妥善處理尚未投遞的快件。(1.00分)247.在快遞形象禮儀中()很多快遞服務(wù)人員較為容易忽視的部位，需要更加注意清潔衛(wèi)生。(1.00分)B、口腔衛(wèi)生248.職業(yè)道德的直接作用不包括()。(1.00分)A、有助于提高從業(yè)者的收入B、有助于促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的開展，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C、有助于調(diào)節(jié)人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中的各種關(guān)系D、有助于提高個(gè)人道德修養(yǎng)可以按照有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)()。(1.00分)知識(shí)和處置能力。未經(jīng)安全教育和培訓(xùn)的從業(yè)人員不得上崗作業(yè)。(1.00分)D、杭州所構(gòu)成。(1.00分)神貫注和洗耳恭聽。(1.00分)257.業(yè)務(wù)員小李的派送段是深圳市福田區(qū)福強(qiáng)路段，那么他負(fù)責(zé)()的快件收派。(1.00分)263.智能快件箱運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)自智能快件箱提供寄遞服務(wù)之日起)日內(nèi)，向智能快件箱所在地省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)為智能快件箱辦理快遞末端網(wǎng)點(diǎn)備案。(1.00分)264.國家法律、法規(guī)明文規(guī)定禁止寄遞的物品共()類。(1.00分)265.利用非機(jī)動(dòng)車收派保障快件安全中符合要求的做法是()。(1.00分)A、雨雪天氣準(zhǔn)備好防水防凍物品B、收件時(shí)，出入與工作無關(guān)的場(chǎng)所C、快件交由他人捎轉(zhuǎn)帶D、進(jìn)入單位或居民區(qū)內(nèi)，車輛及快件交由他人暫時(shí)看管268.職業(yè)病的預(yù)防不包括()。(1.00分)270.郵政管理部門應(yīng)當(dāng)監(jiān)督指導(dǎo)提供寄遞服務(wù)的企業(yè)(簡(jiǎn)稱寄遞企業(yè))落實(shí)收寄(),督促企業(yè)加強(qiáng)寄遞安全管理。(1.00分)273.裝卸搬運(yùn)的(),是指物料進(jìn)行裝卸作業(yè)的難易程度。因此，在堆放貨物時(shí)，事先要考慮到物料裝卸作業(yè)的方便性。(1.00分)C、查看總包是否有液體漏出等異?，F(xiàn)象D、查看總包的路向是否正確284.快遞企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)，定期向()部門上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告。(1.00分)B、郵政管理D、行業(yè)協(xié)會(huì)285.特別重大突發(fā)事件預(yù)警發(fā)布的標(biāo)識(shí)顏色為()。(1.00分)286.現(xiàn)在有些快遞企業(yè)使用()來監(jiān)視快件車輛的運(yùn)輸路線。(1.00分)287.下列表示“西部航空公司”的標(biāo)志是()。(1.00分)288.《郵政法》于1986年12月2日經(jīng)第六屆全國人大常委會(huì)第18次會(huì)議通過，289.快遞員在駕駛過程中，看手機(jī)、吃東西等行為屬于()違法交通行為。(1.00分)B、不戴安全帽290.有關(guān)特大事故的劃分，以下說法不正確的是()。(1.00分)A、一次造成死亡3人以上的事故C、一次造成死亡1人同時(shí)重傷8人以上的事故包括()。(1.00分)A、長×寬×高/12000(長寬高的單位為厘米)B、長×寬×高/1200(長寬高的單位為厘米)C、長×寬×高/60000(長寬高的單位為厘米)D、長×寬×高/6000(長寬高的單位為厘米)C、25厘米合法權(quán)益，加強(qiáng)對(duì)快遞業(yè)的監(jiān)督管理。(1.00分)控資料保存時(shí)間不得少于()日。(1.00分)對(duì)國內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過()。(1.00分)C、24小時(shí)授予使用權(quán)限的，郵政管理部門可以處5000元以上1萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)A、1萬元以上3萬元以下B、2萬元以上5萬元以下C、3萬元以上5萬元以下D、5萬元以上10萬元以下313.下列屬于常用的地理區(qū)域范圍的標(biāo)識(shí)是()。(1.00分)320.以下哪種()現(xiàn)象會(huì)導(dǎo)致無法分揀。(1.00分)應(yīng)當(dāng)自開辦之日起()日內(nèi)向所在地郵政管理部門備案。(1.00分)325.為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常性檢查暢通。(1.00分)326.影響派送時(shí)限的主要因素不包括()。(1.00分)327.以下屬于航空禁寄物品的是()。(1.00分)A、電子血壓計(jì)329.對(duì)于(),交接人員應(yīng)該使用專用使用。(1.00分)330.物質(zhì)燃燒同時(shí)具備三個(gè)條件，但不包括方評(píng)估機(jī)構(gòu)(1.00分)商業(yè)秘密；③國家秘密(1.00分)342.1979年6月，中國第一個(gè)經(jīng)營快遞服務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)是()。(1.00分)00分)A、0.5保存至少3個(gè)月后可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告()等部門。(2分)量維護(hù)快遞業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，不得出臺(tái)()的政策措施。(2分)運(yùn)單所屬企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)名收寄的()實(shí)行統(tǒng)一管理。(2分)15.確保安全，要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過程中必須確保)。(2分)B、畢業(yè)證D、結(jié)婚證17.下列選項(xiàng)中，()屬于業(yè)務(wù)推廣要領(lǐng)。(2分)前聯(lián)系收件人，當(dāng)出現(xiàn)快件無法投遞情況時(shí)，采取()等措施。(2分)保存至少3個(gè)月后可以按照相關(guān)規(guī)定處置快件商行政管理等部門。(2分)24.郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全監(jiān)控設(shè)備，安排具技術(shù)和技能的人員，對(duì)()環(huán)節(jié)的實(shí)物信息處理進(jìn)行安全監(jiān)控。(2分)選用適當(dāng)?shù)陌b材料妥為包裝，以防止()。(2分)員、隔離現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)視情況報(bào)告()等部門。(2分)33.按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下不屬于易腐蝕性物品的是()。(2分)(2分)分)應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定。(2分)48.快件傳遞網(wǎng)絡(luò)是由(),按照一定的原則和方式組織起來并在調(diào)度運(yùn)營中心的指揮下，按照一定的運(yùn)行規(guī)則傳遞快件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。(2分)的字簡(jiǎn)稱、省會(huì)(首府)及其郵政編碼、電話區(qū)號(hào)；國內(nèi)主要城市航空代碼；部4.()條形碼(又稱條碼)是將線條與空白按照一定的編碼規(guī)則組合起來的號(hào)碼，用以代表一定的字母數(shù)字等資料。(1.00分)(1.00分)略制度。(1.00分)分揀設(shè)備、條碼設(shè)備等。(1.00分)(1.00分)10.)快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)可以獨(dú)立存在并運(yùn)營，不需要其他網(wǎng)絡(luò)的支撐。(1.00分)00分)區(qū)的字簡(jiǎn)稱、省會(huì)(首府)及其郵政編碼、電話區(qū)號(hào)；國內(nèi)主要城市航空代碼；實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。(1.00分)00分)18.()使用電動(dòng)車應(yīng)該將電池電量用完之后再去充電。(1.00分)22.()經(jīng)營者和消費(fèi)者發(fā)生的爭(zhēng)議時(shí)，只有雙方同時(shí)提出申出面進(jìn)行調(diào)解。(1.00分)00分)等，否則，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。(1分)職業(yè)行為。(1.00分)00分)(1.00分)39.()總包拆解對(duì)標(biāo)有不準(zhǔn)倒置、怕曬、怕雨、禁止翻限的快件，應(yīng)按最快方式進(jìn)行作業(yè)。(1.00分)43.()寄達(dá)地址不可以用同音字代替。(1.00分)把和走私違法行為而制定的。(1.00分)(1.00分46.()按址派送快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)快件提供至