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醫(yī)院行風(fēng)測(cè)評(píng)整改措施匯報(bào)人:文小庫2023-12-15引言測(cè)評(píng)問題分析整改措施制定整改計(jì)劃與時(shí)間表監(jiān)督與考核機(jī)制建立總結(jié)與展望目錄引言01醫(yī)院行風(fēng)測(cè)評(píng)是為了提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,保障患者權(quán)益,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展而進(jìn)行的。背景通過測(cè)評(píng),發(fā)現(xiàn)醫(yī)院行風(fēng)存在的問題,提出整改措施,提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量。目的測(cè)評(píng)背景與目的測(cè)評(píng)結(jié)果概述測(cè)評(píng)結(jié)果通過對(duì)醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療環(huán)境等方面進(jìn)行測(cè)評(píng),發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在某些方面存在不足,需要進(jìn)行整改。測(cè)評(píng)結(jié)果分析通過對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析,可以發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在管理、服務(wù)、技術(shù)等方面存在的問題,為制定整改措施提供依據(jù)。測(cè)評(píng)問題分析02對(duì)醫(yī)療差錯(cuò)和事故的報(bào)告、分析、整改和預(yù)防措施不到位。醫(yī)療差錯(cuò)和事故醫(yī)療技術(shù)管理藥品和設(shè)備管理醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、管理和監(jiān)督機(jī)制不完善,存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。藥品和設(shè)備采購、使用和管理不規(guī)范,存在安全隱患。030201醫(yī)療質(zhì)量與安全問題
服務(wù)態(tài)度與溝通問題醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不夠好,缺乏耐心和關(guān)心。醫(yī)患溝通醫(yī)患溝通不暢,患者對(duì)治療方案和病情了解不足。投訴
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