綠色營銷渠道特征

綠色營銷渠道特征1、綠色營銷概念

消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)影響其生活質(zhì)量、生活方式，甚至影響到人類子孫后代生存和發(fā)展，要求企業(yè)負(fù)起社會責(zé)任，生產(chǎn)、銷售對環(huán)境危害小的綠色產(chǎn)品，就出現(xiàn)了綠色消費觀念。

綠色營銷是在綠色消費觀念驅(qū)動下產(chǎn)生的，企業(yè)以環(huán)境保護(hù)理念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業(yè)在營銷活動中,謀求消費者、企業(yè)、社會和生態(tài)利益的統(tǒng)一,既要滿足消費者需求、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),也要充分關(guān)注自然生態(tài)平衡，核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合策略。

2、綠色營銷的特點

綠色營銷是以保護(hù)環(huán)境和回歸自然為主要特征的一種綠色營銷活動，它的主要特征是：

2．1倡導(dǎo)綠色消費意識

綠色營銷的核心是倡導(dǎo)綠色消費意識，讓消費者意識到使用綠色產(chǎn)品、采用綠色生活方式，不僅能提高自身的生活質(zhì)量和健康水平，而且能夠改善生態(tài)環(huán)境，為子孫后代留下可持續(xù)發(fā)展的財富。在培養(yǎng)消費者綠色消費意識的同時，培養(yǎng)成熟的綠色市場。

2．2實行綠色促銷策略

由于綠色營銷對企業(yè)提出了環(huán)保的要求，促使企業(yè)的促銷策略，發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，企業(yè)營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長，轉(zhuǎn)變?yōu)樵跔I銷活動中注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展上來。企業(yè)在進(jìn)行促銷時，注重宣揚綠色產(chǎn)品的使用價值、社會價值和環(huán)境價值。

2．3采用綠色標(biāo)志

在綠色市場發(fā)展期，使用綠色標(biāo)志是綠色營銷的重要特點。在企業(yè)的產(chǎn)品上貼上綠色標(biāo)志，便于消費者識別綠色產(chǎn)品，消費綠色產(chǎn)品，保護(hù)生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè)利益，保護(hù)消費者的合法權(quán)益，同時，對于非綠色產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)形成市場壓力，有利于綠色市場盡快成熟起來。

2．4培育綠色文化

綠色營銷的發(fā)展推動了企業(yè)綠色文化建設(shè)，綠色文化成了企業(yè)文化的核心內(nèi)容。在綠色文化的建設(shè)中，企業(yè)目標(biāo)與環(huán)境目標(biāo)相融合；企業(yè)營銷理念與生態(tài)理念相融合。在企業(yè)內(nèi)部，要培養(yǎng)員工的綠色理念，建立綠色管理制度，形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。

3、綠色營銷的意義

3.1

綠色營銷可促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同自然環(huán)境及社會環(huán)境相協(xié)調(diào)，以保證社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境發(fā)展實現(xiàn)良性循環(huán)。

為了保護(hù)我國的自然資源和環(huán)境，政府不斷完善環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)，改善執(zhí)法環(huán)境，提高環(huán)境監(jiān)測技術(shù)和手段，對危害環(huán)境的行為加大處罰力度，企業(yè)因污染環(huán)境而付出的代價越來越大；與此同時，社會團(tuán)體保護(hù)環(huán)境的呼聲越來越高，企業(yè)已不能像從前一樣毫無節(jié)制地浪費資源、污染環(huán)境來維持企業(yè)的生存與發(fā)展。這迫使企業(yè)必須把人類生存、社會與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來，把有限的自然資源和生存環(huán)境運用于人類社會福利的改善和提高的經(jīng)濟(jì)活動中，促進(jìn)了社會的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實施。

3.2

綠色營銷有利于企業(yè)的國際化經(jīng)營

保護(hù)人類賴以生存的星球，已成為各國負(fù)責(zé)任政府的共識。在國際貿(mào)易中，為了保護(hù)本國公民的身心健康，促使企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)有利于環(huán)境保護(hù)的產(chǎn)品，各國政府制訂了苛刻的綠色標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定凡是未經(jīng)綠色認(rèn)證的產(chǎn)品，嚴(yán)禁進(jìn)口。這樣，未取得綠色認(rèn)證的產(chǎn)品在國際市場上受到嚴(yán)格限制，被排斥于國際市場之外。我國企業(yè)只有積極開發(fā)綠色產(chǎn)品，爭取國際綠色認(rèn)證標(biāo)志，全面開展綠色營銷活動才能打破“綠色壁壘”，擴大產(chǎn)品的出口額和國際市場占有率，推進(jìn)企業(yè)的國際化經(jīng)營。

3．3

綠色營銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場和擴大市場占有率

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民收入水平的增長，消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受，轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)的提高；再加上，環(huán)境保護(hù)意識的增強，人們認(rèn)識到過度地消耗自然資源、污染環(huán)境將加深地球生態(tài)系統(tǒng)災(zāi)難，危及人類生存，消費者自覺消費綠色產(chǎn)品成為必然趨勢。針對消費市場的變化，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，開展以綠色生產(chǎn)、綠色消費、保護(hù)環(huán)境為中心的綠色營銷戰(zhàn)略，為消費者提供綠色產(chǎn)品，滿足消費者的綠色需求，擴大市場占有率，提升企業(yè)的市場競爭能力。

3.4

綠色營銷可營造綠色文明，促進(jìn)企業(yè)塑造綠色文化

綠色文明以追求環(huán)境與人類和諧生存和發(fā)展的新型文明。通過綠色營銷活動，可以協(xié)調(diào)企業(yè)、環(huán)境和社會發(fā)展的關(guān)系，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展既能滿足當(dāng)代人需要，又不至于對子孫后代的生存和發(fā)展構(gòu)成威脅，促進(jìn)社會文明的進(jìn)步。綠色企業(yè)文化強調(diào)通過大家的共同努力，使我們生存的地球和環(huán)境變得更美好而人人負(fù)起責(zé)任并付諸行動，它具有豐富的內(nèi)涵和強大的生命力。

3.5

綠色營銷可構(gòu)建綠色形象，贏得獨特的競爭優(yōu)勢

在市場競爭日益激烈，環(huán)境保護(hù)愈來愈重要的今天，企業(yè)要想在競爭中脫穎而出，進(jìn)行綠色營銷，樹立綠色企業(yè)形象、贏得獨特競爭優(yōu)勢是一種手段。企業(yè)通過采用綠色技術(shù)、開發(fā)綠色產(chǎn)品，將環(huán)境保護(hù)觀念納入生產(chǎn)經(jīng)營活動中，從生產(chǎn)技術(shù)的選擇、設(shè)備的建造、產(chǎn)品的設(shè)計、原材料的采用、生產(chǎn)工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環(huán)境的保護(hù),可以兼顧消費者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)之間的關(guān)系，以贏得政府的支持和消費者的好感，從而樹立起良好的企業(yè)形象，贏得競爭優(yōu)勢。

3.6

綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業(yè)效益

由于企業(yè)的綠色營銷活動始終和節(jié)約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環(huán)境保護(hù)緊密聯(lián)系在一起。所以，綠色營銷的過程就是企業(yè)努力提高資源和能源的利用率，盡可能減少環(huán)境污染，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展集約化經(jīng)營的過程。而且，因為綠色產(chǎn)品品質(zhì)好，盡管價格高于同類產(chǎn)品，仍然會被消費者所青睞，因此，綠色營銷雖然增加了企業(yè)必要的環(huán)保投入，同時也給企業(yè)帶來了可觀經(jīng)濟(jì)和社會效益。

4、企業(yè)實施綠色營銷的策略

綠色營銷將成為21世紀(jì)營銷的潮流，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有舉足輕重的作用，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟、發(fā)展壯大，在經(jīng)營過程中就必須采取一系列行之有效的綠色營銷策略。

4.1

綠色產(chǎn)品策略

隨著人們生活水平的提高、環(huán)境意識的增強，人們的消費觀念也發(fā)生了重大變化，在購物時，更加注重企業(yè)及其商品對環(huán)境保護(hù)和自身健康的有益性，在這一觀念指導(dǎo)下，綠色產(chǎn)品備受青睞。

a.綠色設(shè)計。

綠色設(shè)計是指企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門，根據(jù)消費市場的需求研發(fā)產(chǎn)品時，首先要甄別消費者需求是否為綠色需求，對自然環(huán)境是否會產(chǎn)生危害；其次要考慮到，該產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費過程中會對自然環(huán)境產(chǎn)生哪些危害，這些危害，在設(shè)計產(chǎn)品時就被充分考慮，將環(huán)境污染在設(shè)計環(huán)節(jié)降低到最低限度。即便是不能完全根除污染，也要考慮到產(chǎn)品被消費后的治污措施，用環(huán)保的理念進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計。

b.綠色生產(chǎn)。

綠色生產(chǎn)是指在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中采用無污染的設(shè)備、無污染技術(shù)，降低資源消耗，減少對環(huán)境污染和對產(chǎn)品的污染。使產(chǎn)品在消費過程中，有利于保護(hù)消費者身心健康，減少對環(huán)境的污染和破壞。

c.綠色包裝。

綠色包裝是能節(jié)約資源，減少廢棄物，用后易于回收再用或再生，易于自然降解，又不污染環(huán)境的包裝物。這就要求企業(yè)在包裝產(chǎn)品過程中，既要努力降低其包裝費用，又要考慮到包裝廢棄物對環(huán)境的污染程度，不斷研制、開發(fā)、使用新型的綠色包裝材料。探索一條“綠色包裝”的新路子，有利于突破新貿(mào)易保護(hù)主義利用包裝為我國設(shè)置的綠色壁壘。d.綠色標(biāo)志。

綠色標(biāo)志是指依據(jù)有關(guān)綠色產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，由政府部門或某個具有權(quán)威性的認(rèn)證機構(gòu)確認(rèn)并頒發(fā)的一種標(biāo)志。企業(yè)產(chǎn)品被確認(rèn)為綠色產(chǎn)品，貼上綠色標(biāo)志后，就取得了進(jìn)入綠色市場的“通行證”，其身價大增。但需要注意的是，綠色產(chǎn)品必須貨真價實，否則就會有損企業(yè)的形象，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.2

綠色價格策略

a.綠色產(chǎn)品定價原則。

首先是污染者付費原則，即通過對污染環(huán)境者征收環(huán)境補償費的方法，使環(huán)境得到必要的保護(hù)并使受污染的環(huán)境得到建設(shè)的費用。其次是受益者分派原則。這要求那些從環(huán)境治理獲益的人分擔(dān)環(huán)境治理費用和開支。最后是按環(huán)境消耗和保護(hù)程度實行彈性價格。

b.的成本加成定價法、邊際定價法、心理定價法等。

c.綠色價格策略。

綠色產(chǎn)品市場滲透策略定價主要針對那些市場進(jìn)入壁壘不高的綠色產(chǎn)品。通過市場滲透策略，可以迅速搶占市場份額，先入為主，擴大企業(yè)知名度，從而形成新的市場競爭力。撇脂法定價策略是傳統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)入市場慣用的方法，對綠色產(chǎn)品同樣適用。

4.3

綠色營銷的渠道策略

營銷渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者所經(jīng)過的通道。企業(yè)實施綠色營銷必須建立穩(wěn)定的綠色營銷渠道。

a.慎重選擇中間商。

中間商是生產(chǎn)者向消費者出售產(chǎn)品時的中間環(huán)節(jié)，是溝通生產(chǎn)者與消費者的橋梁，在產(chǎn)品分銷過程中起著重要的作用。企業(yè)在選擇中間商時，要啟發(fā)和引導(dǎo)中間商的綠色意識，建立與中間商互利、互惠、共贏的利益關(guān)系，逐步建立穩(wěn)定的綠色營銷網(wǎng)絡(luò)。

b.注重營銷渠道有關(guān)環(huán)節(jié)的工作。

為了真正實施綠色營銷，從綠色交通工具的選擇，綠色倉庫的建立，到綠色裝卸、運輸、貯存、管理辦法的制定與實施，認(rèn)真做好綠色營銷渠道的一系列基礎(chǔ)工作。

c.盡可能建立短渠道、寬渠道，減少渠道資源消耗，降低渠道費用和綠色成本。

4.4

綠色促銷策略

綠色促銷是通過綠色媒體，傳遞綠色信息，指導(dǎo)綠色消費，啟發(fā)引導(dǎo)消費者的綠色需求，最終促成購買行為。綠色促銷的主要手段有以下幾方面：

a.綠色廣告。

廣告是產(chǎn)品促銷最有利的武器之一，企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行廣告促銷，首先在廣告創(chuàng)意上要保持“綠色”，設(shè)計出符合社會道德規(guī)范、具有真實性、思想性、藝術(shù)性、科學(xué)性和情報性的廣告。引導(dǎo)消費者理解并接受廣告訴求，營造綠色營銷氛圍，激發(fā)消費者的購買欲望。

b.綠色推廣。

通過營銷人員的綠色推銷和營業(yè)推廣，直接向消費者宣傳、推廣產(chǎn)品綠色信息，講解、示范產(chǎn)品的綠色功能，回答消費者綠色咨詢，宣講環(huán)保主義，激勵消費者的消費欲望。同時，通過試用、饋贈、競賽、優(yōu)惠等策略，使消費者產(chǎn)生消費興趣，促成購買行為。

c.綠色公關(guān)。

企業(yè)通過一系列開放性公關(guān)活動，使社會公眾與企業(yè)廣泛接觸，了解企業(yè)供、產(chǎn)、銷各環(huán)節(jié)的綠色作業(yè)程序與制度，增強公眾的綠色意識，樹立企業(yè)的綠色形象，為綠色營銷建立廣泛的社會基礎(chǔ)，促進(jìn)綠色營銷的發(fā)展。

4.5綠色服務(wù)

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,服務(wù)已經(jīng)由原來的營銷輔助功能轉(zhuǎn)為創(chuàng)造營銷價值的主要營銷功能。而針對綠色營銷開展的綠色服務(wù)更是必不可少,它將為綠色營銷最終價值的實現(xiàn)發(fā)揮極其重要的作用。隨著近些年企業(yè)服務(wù)意識的加強,普通產(chǎn)品營銷企業(yè)在服務(wù)上已經(jīng)開通了具有劃時代意義的綠色服務(wù)通道,極大地方便了消費者與產(chǎn)品供應(yīng)者之間的溝通,不但解決了顧客的后顧之憂,也為企業(yè)信息的收集和傳輸建立了渠道。而綠色營銷更應(yīng)該建立綠色服務(wù)通道。這一通道的建立將執(zhí)行如下幾項功能:一是傳播綠色消費觀念,減少綠色消費誤區(qū);二是真正從專業(yè)化的角度解決消費者在綠色消費中出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)消費者進(jìn)行純綠色消費;三是實現(xiàn)綠色產(chǎn)品價值再造。通過綠色服務(wù),減少資源浪費、節(jié)約物質(zhì)消耗、減少環(huán)保成本、實施資源綜合利用,實現(xiàn)綠色產(chǎn)品在綠色服務(wù)中價值最大化。

5、結(jié)論

綠色營銷是在綠色消費的驅(qū)動下產(chǎn)生的,是人類為