IE概論及改善心得

歡送大家參與此次〔IE知識〕的研修！研修時間表IE知識篇IE的領域IE的背景IE的定義IE的標準時間IE的支柱IE的內容本卷須知IE的作用IE的定義：于1948年創(chuàng)立的IE技術的協(xié)會AIIA〔AmericanInstituteofIndustrialEngineering〕，在1955－1956年對近代IE的內容作了如下定義：

所謂工業(yè)、工程技術，就是對由人、材料、設備有機地統(tǒng)一結合而成的系統(tǒng)進行設計，改善和設置而與此有關的技術。此時，為了明示對該系統(tǒng)所期待的成果，預測、評價其效果，在利用工學的分析技術、設計技術的原理，手法的同時，也利用數(shù)學、物理學及社會科學的專門知識及技能。

IE的領域：IE是一個范圍非常廣的定義，根據(jù)不同的理解，也會理解成能夠解決產業(yè)全領域問題的手法。1、IE技術的傳統(tǒng)仍然是以如實地分析研究工作和職務，從中發(fā)現(xiàn)浪費并改善為第一重點。2、將工作標準化，使任何人都能做，并決定標準作業(yè)量進行管理，這是第二重點。3、如果運用IE的各種技術其思維方法的話，不僅現(xiàn)場作業(yè)得以改善，對于事務作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督者、管理者來說，用處也很多。最近，從現(xiàn)場作業(yè)者到企業(yè)的上層這樣的范圍內，這種思想和技術已逐步得到理解。象這樣，IE從所有的人的常識范圍到從事專門技術的專業(yè)人士為止，應用范圍相當廣泛。IE原本是工場參謀有力的工具，在企業(yè)內也有這樣的專業(yè)人員，將其作為專家的技術正在逐步確立其領域。IE產生的背景：

新的技術產生的時候，都有需要其技術的、具體而切實的要求。為滿足這種要求，就要凝聚人們的智慧，使之體系化，并形成某種技術。IE這種技術是于1910年在美國產生的，當然也有以此為必要的社會要求。從19世紀末到20世紀初，是美國工業(yè)開始急劇開展的時期，美國逐步被認為是世界上最大的工業(yè)國也是從這個時候開始的。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、工業(yè)全體的成長，這種人力缺乏的傾向也日趨顯著。因此，當然租金也開始急劇上升。從而為了開展經營，就有必要盡量用最少的人進行最多的生產。這就是IE誕生的背景。IE的作用：

1．提高生產效率、降低生產本錢。

2．員工作業(yè)簡便、輕松，福利提高。

3．生產的標準化、秩序化。

4．對管理者來說工作的簡便化，管理水平的提高。

IE內容1．生產工藝流程分析。2．標準工時確定。3．生產布局改善。4．作業(yè)方法改善。5．工具、治具之改善。6．管理改善。IE的支柱：<改善技術>IE的始祖之一是基魯布雷斯基魯布雷斯年輕的時候是做泥瓦匠的?；敳祭姿乖诠ぷ鞯臅r候就注意到了即使是這種看上去單純的工作，由于人不同就有很多種做法。

所以，基魯布雷斯想：如果能對每個人的工作方法進詳細地觀察，弄清楚干活干得好的人的方法的話，那么任何人都能到達那種程度的高產量。更進一步，對細致觀察到的工作方法加以研究，一定能找到更好的方法來。拿磚時手的動作、涂泥灰時的動作、工作的順序、工具的放置方法，每個人之間都有少許不同。有如此之多的不同，為何不將其方法統(tǒng)一呢？IE的支柱：<改善技術>從這種想法出發(fā)，基魯布雷斯徹底地研究了自己的泥瓦匠的工作，編制出了自己的方法。其結果〔18個動作→5個動作〕在小組中得了最高的產量(120個/H→350個/H)。當然，因此收入也卓而不群。在此體驗下作成的動作改善的技術，在后來就逐步開展為構成IE的一個支柱的改善技術，并稱之為“方法·技術”?；敳祭姿沟母纳萍夹g，由對人的工作方法進行觀察分析的方法〔動作分析、微動作分析、錄相分析〕，為研討分析的結果，找出順序正確、最好的工作方法等原那么構成。基魯布雷斯開發(fā)的動作分析方法——思布利吉〔用于分析操作者動作，以提高效率而采用的最小操作動作單位〕※(開發(fā)者基魯布雷斯(Gilbreth)姓名的逆寫)

IE的支柱：<作業(yè)測定>IE的另一個始祖是特拉特拉在造鋼公司時，用手將鑄鐵裝入貨車的工作，進行試驗。

試驗前：這種工作由75人進行，平均每人每天可搬運12.5噸。但是通過特拉詳細調查發(fā)現(xiàn)，如果是一流的作業(yè)者、采用正確的方法搬運的話，那么每人每天應該可以運47－48噸。所以，運用以前每天搬12.5噸的人來搬運47噸為目標進行如下實驗試驗后：這項工作從其性質來說：并不需要頭腦靈活、聰明的人，更重要的是需要那種能孜孜不倦、連續(xù)地從事某項單純的工作的人1、選用適宜人選2、正確的方法指導3、方法實施、確認對其進行方法指導：如拿鐵的手法、走路的速度、休息方法等。試驗前：1.15美元試驗后：1.85美元1、收入增長60%2、勞動強度減少3、日產量增大IE的支柱：<作業(yè)測定>特拉的實驗證明了：為有到達這一點，就必需要確定正確的工作方法及基準，必須用正確的方法來訓練作業(yè)員。為了具體地表達目標，發(fā)現(xiàn)作業(yè)員訓練的必要性，應該規(guī)定標準時間等。對于基魯布雷斯以作業(yè)改善技術方法，為開發(fā)中心而進行的研究，特拉所考慮的是作業(yè)管理的結構，對此，取名為科學的管理。組成這個管理系統(tǒng)中心的是標準時間，它是具有重要的意義的。對于這個研究結果的產生，被稱之為“作業(yè)測定－工作·尺寸”。如上所述，基魯布雷斯和特拉都是為了實現(xiàn)勞動生產性的提高，而追求有沒有更好的方法，其結果就形成了IE技術的母體。

標準時間的定義：

IE的2個支柱是：1、以基魯布雷斯的作業(yè)改善的技術性方法2、特拉的作業(yè)管理結構的作業(yè)測定，該管理系統(tǒng)的中心是標準時間。1)．標準時間的定義

①采用規(guī)定的方法和設備-----------------------------標準作業(yè)方法②在規(guī)定的作業(yè)條件下-----------------------------

標準作業(yè)條件③對作業(yè)熟練的作業(yè)員④進行培訓，并使身體能充分適應完成工作的狀態(tài)----標準作業(yè)能力⑤按標準速度進行完成1單位(1個,1次,1張)的工作量時所必需的時間—---------—標準作業(yè)速度

標準時間：是采用已決定的標準作業(yè)方法，一份工作的作業(yè)員按標準的速度進行作業(yè)必需的時間。標準時間的活用目的：標準時間=根本時間+余裕時間=根本時間×〔1+余裕率〕根本時間用秒表進行直接時間研究時，進行速度輔正作業(yè)，在標準的作業(yè)速度中將修正了的時間作為根本時間，進行PTS手法時，從時間表中選擇時間值將其作為根本時間。標準時間的根本條件：標準時間有三個具備條件：〔1〕標準時間的公平：無對象場所、工場間的差異，是公平的?！?〕標準時間的適當性：適合于活用目的?！?〕標準時間的普遍性：在社會通用的概念上標準時間被定位。標準時間的公平性：標準時間在工作場所之間、部門之間、工場之間不能有松有緊的差異。是相同的組裝作業(yè)時，該組裝的標準時間如果因工作場所或部門不同而不同的話，那么方案該怎樣制訂？另外，實績又該如何評價為好呢？標準時間定義中的“標準作業(yè)條件、作業(yè)方法、作業(yè)能力、作業(yè)速度”；“真正狀態(tài)形式”因工作場所、部門、工場不同而不同的話是不合理的，如果有這樣的標準時間的話，會引起管理員、作業(yè)員的不信任。從而工場運作也不會進行。在工作場所、部門、工場共通的公平性上設定標準時間是非常重要的，這就是“標準時間的公平性”。標準時間的適正性：將過去的資料換算成代表機種的生產性、或一定期間的平均實質時間等當作時間時，那么現(xiàn)經營環(huán)境所要求的精度、正確性，方案或實績確實認、評價還可能嗎？比方：以作業(yè)員成效的管理為目的時，即使把從實績中算出來的時間值或從經驗中算出來的時間值當作標準時間的話，能夠到達詳細的工數(shù)方案、成效測定、作業(yè)指導這些目的嗎？象標準時間所定義的那樣，決定標準時間要對作業(yè)條件、作業(yè)方法、作業(yè)能力、作業(yè)速度進行研究，作為標準將它明確化。該標準時間與現(xiàn)在實績的差就成為今后管理改善的線索。因此，標準不明,即使知道換言之算臺數(shù)和實績時間等的數(shù)值,作為經營管理的根底資料來說也是無效的。對應管理目的的標準時間，必須做到以科學的手法為根底，研究各種條件并使之明確化，讓管理員和作業(yè)員都充分理解信賴這一點。這種標準時間才是正確的標準時間，我們稱之為“標準時間的適當性”標準時間的普遍性在產業(yè)界標準的作業(yè)速度一般是統(tǒng)一的，這個標準速度的概念是世界通用的。這樣的標準速度各企業(yè)都應該將其作為基準，運用世界上不通用的、自行隨意決定的速度，那么企業(yè)經營就不成立。結合外部權威的絕對尺度設定標準是非常有價值的。比方，把自己公司的產品與別的公司相比時，作業(yè)員將其作為自己能力的判斷基準，未到達時作為開發(fā)自己的尺度都能采用。象這樣的作為世界一般都適用的絕對尺度設定標準時間，是提高企業(yè)經營環(huán)境到更高水準的重要因素。這就是“標準時間的普遍性”。推行IE工程需引起重視的事項：1．生產方案的精確性和生產跟蹤的準確性。2．原材料供給的及時、準確。3．部品不良控制到最低。4．公司領導的決心和實施保障措施。5．員工的理解和支持。6．生產效率提高→本錢降低→員工福利的提高現(xiàn)場改善活動篇改善的目的改善的認識、心得改善的行動意識現(xiàn)場改善的事例改善原那么〔ECRS〕改善的一般順序改善的5階段改善的目標〈從勞動聚集成的生產形態(tài)開始轉變

創(chuàng)立“尊重人性”的工作場所〉現(xiàn)場改善活動目的：更輕松=減少疲勞更平安=提高平安性更早=縮短勞動時間更多=實現(xiàn)高聘金現(xiàn)場改善的目標：②品質的提高QQuality③本錢的減少CCost④納期的縮短DDelivery⑤平安性的提高SSafety⑥勞動積極性的提高MMotivation

①生產量的增大PProduction

現(xiàn)場改善的認識及心得：改善心得：①要有問題肯定存在,打破現(xiàn)狀的堅強信念。②盡量站在寬的視野和立場上綜合地解決問題。③要理解人的要素。④要經常在把握事實的根底上判斷。這是非常重要的一點。正因如此，IE要從改善對象領域的正確現(xiàn)狀調查開始。⑤常備有目的意識，明確目的—手段的關系。⑥要掌握好行動意識的思想。

該思維方式是：見下頁

河邊的蘋果

一位老和尚，他身邊聚攏著一幫虔誠的弟子。這一天，他囑咐弟子每人去南山打一擔柴回來。弟子們匆匆行至離山不遠的河邊，人人目瞪口呆。只見洪水從山上奔瀉而下，無論如何也休想渡河打柴了。無功而返，弟子們都有些垂頭喪氣。唯獨一個小和尚與師傅坦然相對。師傅問其故，小和尚從懷中掏出一個蘋果，遞給師傅說，過不了河，打不了柴，見河邊有棵蘋果樹，我就順手把樹上唯一的一個蘋果摘來了。后來，這位小和尚成了師傅的衣缽傳人。

世上有走不完的路，也有過不了的河。過不了的河掉頭而回，也是一種智慧。但真正的智慧還要在河邊做一件事情：放飛思想的風箏，摘下一個“蘋果”。歷覽古今，抱定這樣一種生活信念的人，最終都實現(xiàn)了人生的突圍和超越?，F(xiàn)場改善的行動意識：如下圖的體系，是進行改善時的重要的思想，也是精神的依靠。

圖為行動意識的概要改善的行動意識：

行動意識是：

1．能一眼發(fā)現(xiàn)人在工作方法中存在的浪費現(xiàn)象，并意識到這是不對的。2．將浪費的方法如何改善較好，要具備馬上拿出方案的能力。3．養(yǎng)成根據(jù)正確的改善順序進行實施的好習慣。方法改善的5個階段：改善的一般順序：改善原那么ECRS：[E]排除原那么①．除去不必要的動作或作業(yè)及不必要的工作——排除[E]Eliminate一般，在作業(yè)中包含了好些不必要的動作的情況很多。要改善的話，首先就得考慮將所分析的作業(yè)或動作“排除“?！芭懦辈⒉恢幌抻趧幼骰蜃鳂I(yè)，對于工序和工作也是一樣，在最初進行研討是非常重要的。關于工作〔工序、作業(yè)、動作〕，首先要提出問題：“為什么要做這個工作，”“如果把這項工作省掉將會怎樣？”還有“不做這個工作，會有何不妥”“如果這個工作必要的話，那么省去其先行工作可以嗎？”更有“其后的工作不做又會怎樣”等等都有要考慮。將這個問題重復于各動作中考慮，去發(fā)現(xiàn)并除掉那些被認為是損耗的、不必要的動作及等待。如果能除去工作這個大工程，那效果會更大。所以最初有必要進行排除的研究。[E]排除事例：改善的最高原那么,因為不需投資.多問幾個“這有必要嗎?”進行了不必要旋轉改善原那么ECRS：[C]合并

原那么②．動作或作業(yè)的組合——合并[C]Combine將工作分割為單純的作業(yè)這是普遍的做法，但是，根據(jù)情況，有時候會走向極端化。如果把工作過分細小化就會對材料或工具進行沒必要的過多的操作。只是單純將2個或以上的動作或作業(yè)合并，或者為了能合并作業(yè)而改變作業(yè)方法，都能使工作變得輕松。比方，將報告和信封的姓名和地址樣做成復寫形式，1次能填寫2張，這樣可縮短填寫時間。如上所述的動作合并要放在第2位來考慮。[C]合并事例：不能取消,就考慮將一些工作或動作合并改善原那么ECRS：[R]交換原那么③．改