年終總結(jié)會發(fā)言稿

年終總結(jié)會發(fā)言稿張總發(fā)言稿同志們大家下午好！律回春暉漸，萬象始更新。走過了201*輝煌的質(zhì)量年，我們迎來了201*年快速發(fā)展年。值此繼往開來之際，我謹代表峪口禽業(yè)公司各級領導向飼料事業(yè)部全體員工致以新年的祝福，并對大家在201*年中取得的輝煌成績表示祝賀！！201*年是飼料事業(yè)部不尋常的一年，在公司領導的高度重視下，我們飼料事業(yè)部全體員工勤勤懇懇、盡心盡責、開拓進取，各項工作都取得了令人矚目的成績。201*年，銷售收入更上一層樓銷售額突破7億元，實現(xiàn)凈利潤1050萬元，超任務完成利潤140%，受到了公司各級領導的稱贊與好評，在公司201*年終總結(jié)表彰會上被評為201*年度先進集體榮譽稱號。201*年，產(chǎn)品質(zhì)量得到提升，品牌影響力逐漸擴大201*“質(zhì)量年”年是飼料事業(yè)部快速發(fā)展的關鍵一年，部門各項工作緊緊圍繞“增文化”，以“質(zhì)量打造”為核心銷售奮力拼搏，生產(chǎn)盡心盡責，研發(fā)勇于創(chuàng)新，品控嚴把質(zhì)量關，技術服務見實效，后勤服務全面到位，各個部門共同努力、團結(jié)協(xié)作，將峪口蛋雞專業(yè)飼料“專業(yè)”、“優(yōu)質(zhì)”的品牌形象展現(xiàn)給養(yǎng)殖戶，提高了廣大養(yǎng)殖戶的認可度。201*年，組織結(jié)構逐步健全、完善，團隊力量壯大首先，201*年飼料事業(yè)部通過對原有團隊力量進一步整合，更加明確了各個部門的職責，形成了人盡其才的用人機制；其次，通過201*年7月新的一批大學生的加入，各部門人員配置更加到位，各項工作得到了更加細化、深化的開展。此外技術服務部的成立，在維護客戶關系、打造優(yōu)質(zhì)品牌、促進產(chǎn)品質(zhì)量提升等各個方面實效顯著。201*年，部門文化活動豐富多彩，員工精神風貌積極向上201*年，圍繞部門文化、“質(zhì)量年”等主題，通過開展一系列員工活動，體現(xiàn)了飼料事業(yè)部團結(jié)奮進、勇于創(chuàng)新的精神風貌。尤其在公司組織的體育比賽、總結(jié)會節(jié)目選拔等工作中，飼料事業(yè)部表現(xiàn)突出，受到了公司領導的一致好評。舊歲已展千重錦，新年更進百尺桿。201*年，是飼料事業(yè)部的快速發(fā)展年，我們相信這必將又是一個不同尋常的年份。面對當前飼料行業(yè)激烈、復雜的競爭環(huán)境，我們要以團結(jié)協(xié)作為主題，一如既往的確保質(zhì)量，這是我們立足飼料行業(yè)不敗之地、創(chuàng)造新輝煌的根本。所以，我們要進一步增強責任意識、質(zhì)量意識、團結(jié)協(xié)作意識，我們再創(chuàng)201*年飼料快速發(fā)展新神話。同志們，輝煌的201*年已離我們而去，燦爛的201*年已呈現(xiàn)在我們面前。我相信，只要努力、敬業(yè)、勇于創(chuàng)新，我們的步伐一定可以邁得更加堅實，我們的目標一定可以順利實現(xiàn)，我們的事業(yè)一定可以創(chuàng)得更加美好！最后，祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家歡樂、萬事順意、心想事成！謝謝大家！擴展閱讀公司年終工作總結(jié)大會發(fā)言稿公司年終工作總結(jié)大會發(fā)言稿-----同志們,下午好!舊歲已去,新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開值班長以上干部會議暨201*年工作總結(jié)201*年經(jīng)濟責任承包簽訂大會。主要目的就是總結(jié)和思考過去，展望和規(guī)劃未來。在過去的一年里，有許多值得我們在座的各位包括我自己去認真總結(jié)和思索的地方。201*年，對于我們長江棉紡織有限公司來說，可以說是一個“失敗之年”。古人有云“敗軍之將，豈敢言勇”。我作為總經(jīng)理，責任自然是不可推卸的。但痛定思痛，我們這一年中究竟在哪些方面出了問題呢？要想201*年能有個好的開門紅、能有更好的發(fā)展，我們就必須找出問題的所在，想出解決的辦法。下面我就來給大家具體的匯報一下今年工作的開展情況。201*年我公司實現(xiàn)產(chǎn)值1750xxxx元，與201*年全年相比增加555xxxx元，增長率45xxxx；實現(xiàn)銷售收入1794xxxx元，同比增長660xxxx元，增長率52xxxx；完成純收入131xxxx元，同比下降10xxxx元，下降比例xxxx。從上面的數(shù)據(jù)可以清楚的看出，我們的產(chǎn)值銷售是在大幅的上升，但卻并沒有能夠帶動純收入、凈利潤的同步上升。這究竟是什么原因造成的？道理很簡單，產(chǎn)品的差價降低了。我們的百元銷售創(chuàng)純收入自然就下降了。形成這種趨勢導致的結(jié)果就是讓我們完成全年的計劃任務很不理想。一些客觀原因，不是在座的你我所能左右的。例如201*年的春天美伊戰(zhàn)爭結(jié)束后，即四月份就出現(xiàn)了非典疫情，下半年的棉花及農(nóng)副產(chǎn)品價格的大幅上升。這一系列的客觀原因的出現(xiàn)，自然會令我們損失慘重。對干這方面，我們在座的各位不用抱怨、不用自責。因為客觀原因，不會長期存在。我們要分析的是我們企業(yè)內(nèi)部存在的問題。只有扎實的練好“內(nèi)功”，才有足夠的力量去迎接那些所謂客觀原因給我們帶來的挑戰(zhàn)！以下是我針對我們自身的不足歸納的幾個方面一、質(zhì)量方面產(chǎn)量是生存之本、質(zhì)量是發(fā)展之源、沒有質(zhì)量就沒有市場、沒有產(chǎn)量就沒有了一切，一個企業(yè)沒有質(zhì)量也就無信譽可言更無效益可言。因為沒有了質(zhì)量也就根本沒有人會要我們的產(chǎn)品。在質(zhì)量方面，我們公司在201*年做的很不理想。今年全年的質(zhì)量賠款達到近10xxxx萬元，每月一般情況下都要有5-xxxx左右的氨綸紗賠款。其中的三次質(zhì)量賠款就達到了7xxxx，一次是50S的并線賠了1xxxx、另外兩次分別是40S的并線賠了3xxxx、2xxxx。在今年的中秋節(jié)的那次會議上我記得我曾講過假如這筆不小的賠款金，用來增發(fā)我們職工的工資，用來增添新設備，這樣會給我們的公司、給我們的員工帶來多大的利益?，F(xiàn)在我還要老生常談，主要目的就是再次提醒大家，“同樣的錯誤我們不能犯第二次”。幾萬、幾十萬的錢賠給人家，我們得到了什么了？不但沒得到任何利益，還給我們的客戶留下很壞的印象。這對于以后的業(yè)務也是很不好的影響。我歸納了一下質(zhì)量問題主要有以下四點一是質(zhì)量的不穩(wěn)定性，也就是說質(zhì)量時好時壞，說不準在哪一個批號的產(chǎn)品上就出現(xiàn)了問題。這也是由于我們員工的操作水平層次不一所造成的。對于這一解決的措施只有一條那就是提高擋車工的操作水平，加強剛進廠員工的操作培訓。二是紗支粗細不一，成筒有大有小，紗支條干不勻。這個問題解決方法只有依靠我們的員工在生產(chǎn)過程注意。三、混批現(xiàn)象相當嚴重，全年發(fā)生的大大小小混批事故達到十五六起，造成的損失也將近十萬元。歸納一下混批主要原因有四個方面（1）原料在生產(chǎn)進程中混批。（2）包裝混批（3）筒管混批（4）紗子混批（5）并線混批。對于解決混批現(xiàn)象的辦法。我想在座的各位可能比我更清楚！我唯一要講的就是不管是擋車工、還是包裝工在工作中一定要細心、再細心。四、抓質(zhì)量有放松現(xiàn)象，沒有抓細抓實，沒有落實到班組。從原料到成品，再到銷售。一旦有不合格現(xiàn)象，銷售出去的產(chǎn)品客戶肯定會不滿意，市場則難以打開。同志們！沒有強硬的產(chǎn)品質(zhì)量，就談不上占領多大市場份額，反之只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，才能占領市場。在此我希望我們的全體員工在這方面一定要重視起來。質(zhì)量一定要抓好，這樣我們才會擁有競爭的最起碼資本。二、銷售方面201*年的銷售額上不可謂不高，我們的銷售員在業(yè)務拓展過程中也吃了不少苦，付出了不少的心血。我們的銷售收入達到了1794xxxx元，與去年相比增長660xxxx元。增長率達到52xxxx。但是最大的缺憾，相信我們每個銷售員都知道，也就是到目前為止我們的應收款比去年增加了473xxxx元。以上的這個數(shù)據(jù)，不能不令我們銷售部的每位銷售員深思。這種形勢是很逼人的。銷售本來就是“企業(yè)的第一車間”。銷售搞不好，我們的企業(yè)就失去了生存之本，我們的其它工作就不能正常開展。應收款一增加，相對來說也就是我們的流動資金就會欠缺，對企業(yè)的正常運作就帶來了困難?；谶@一點11月份的時候，我不得不制定了“承包銷售協(xié)議”。意思也就是嚴格控制欠款銷售。應收款嚴格按照“誰發(fā)生誰負責”的原則進行。對于一些低差價、欠款且數(shù)量小的訂單，我們寧愿壓單，甚至拒絕生產(chǎn)，也不能讓應收款繼續(xù)增加。在銷售方面，陸永其經(jīng)理在以后的銷售工作中，一定要嚴格抓上去，絕對不能放松，并要督促各銷售員絕對要做到“貨到付款”，最好是帶款提貨。還有我要提到的是我們銷售人員的素質(zhì)問題和銷售質(zhì)量問題，目前我們公司的銷售人員的素質(zhì)普遍有待提高。在以下幾點能顯示出來我們的業(yè)務水平第一、業(yè)務滯留在舊客戶上，比較安于現(xiàn)狀。第二、在應收款的催收方面沒有加強力度，對一些客戶太照顧情面，辦起事來拖泥帶水。第三、市場開發(fā)效果不太好，我公司的市場沒有能完全打開，僅僅局限于原先開發(fā)幾個區(qū)域市場。第四、沒有真正鞏固發(fā)展到上2-3000噸的大客戶。三、安全方面安全問題，這是每次開會必講的問題，“安全第一”是生產(chǎn)的根本前提。可是在201*年依然發(fā)生了近2xxxx安全事故。其中工傷事故5起，造成直接經(jīng)濟損失xxxx元。安全事故的賠款總額達到近1xxxx元。這不僅僅給我們公司的經(jīng)濟帶來損失，同時也嚴重損害了我們員工的身心。發(fā)生的幾起事故中有的員工摔斷了腿、有的在操作中被機器絞斷了手指。同志們，這些都是血淋淋的事實??！我們每個員工都希望健健康康的在外地打工掙點錢回家開開心心的過個年?？墒撬嗤取⑸倭耸种福@年還能過的開心嗎？歸納分析事故發(fā)生的原因主要有以下幾點第一、有些員工沒有按照操作規(guī)程辦事，完全按照自己的想法胡亂操作。第二、缺乏安全意識，在有些員工的思想概念當中，根本就從來沒有重視過。第三、我們公司的安全培訓工作開展的力度還是不夠，沒有深入到實際、沒有給員工真正的樹立起安全防范意識。在此，我對大家要說的就是，一定要加強員工的安全意識，在新員工進廠時，一定嚴格對員工進行培訓。一定要嚴格按照操作規(guī)程來操作。保證安全、才能保證生產(chǎn)，希望在新的一年里不會再有安全事故發(fā)生。四、現(xiàn)場管理方面對于現(xiàn)場管理方面，我主要講的就是衛(wèi)生方面，這也是我們公司的老大難問題。我在會議上也不知說過多少次。但究竟效果如何呢？我相信我在這里不用多加描述，大家心里也應該有數(shù)。通過本人親自檢查以及綜合管理部每個月的抽查表明，衛(wèi)生方面最差的主要就是三分廠和四分廠兩大分廠，尤其是四分廠，作為一個新的車間，現(xiàn)場管理搞得如此差，而且被集團公司檢查扣了分，我們的領導不能不去思考。希望在這方面姚廠長和杜廠長應當重視起來。衛(wèi)生問題是絕不容忽視的，你們要知道生產(chǎn)衛(wèi)生問題，嚴重的影響著產(chǎn)品的質(zhì)量。在今年幾次的質(zhì)量賠款中，有的就是因為在生產(chǎn)過程中，一點毫不起眼的小纖維落到紗上，就造成了產(chǎn)品的疵點。帶疵點的產(chǎn)品賣給客戶，客戶自然會有意見。我們的各大分廠在衛(wèi)生方面，不要“三分鐘熱度”。一聽要檢查了就抓緊打掃一下，應付了事。在新的一年里，這項工作一定也嚴抓。肖副總這是你們綜合管理部管轄范圍內(nèi)的事。希望你要督促到位，同時也希望我們各大分廠廠長能配合起來。一定要堅持把衛(wèi)生搞好，絕對不能放松。五、技改方面我們廠是個老廠，設備有不少還是八十年代留下的，自然是很陳舊、很落后，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也就很難符合客戶方面的要求。我也曾想過一步到位的把落后的設備全部更新。但是各方各面的條件不允許，相信大家也能理解這一點。但我們必須要克服困難，而且必須通過我們自身的努力去克服。在201*年的技改上我們是有一定的成果，例如對梳棉車的改造、對清花車的改造都是很成功的，在此我還得再一次感謝參與技改的技術人員和科技人員。但是在總體的技改力度上還是不夠大。我們要想利用自身有限的實力，去創(chuàng)造更大的財富，就必須要求我們加大技改力度，改進我們現(xiàn)有的設備，希望能進一步提高我們的產(chǎn)量、提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這就需要我們的科技人員不斷的努力，爭取這方面明年能有更大的發(fā)展。明年對在技改上發(fā)明有成效的工段或部門一律按所節(jié)約的資金30-5xxxx結(jié)算獎勵現(xiàn)金。六、素質(zhì)修養(yǎng)方面我們的企業(yè)已經(jīng)不再是當初八十年代的手工作坊式的，更不是那種小型的村辦企業(yè)，我們公司已經(jīng)逐步走向現(xiàn)代化。現(xiàn)代化的企業(yè)就必須要求我們在管理上現(xiàn)代化、技術設備上現(xiàn)代化、人的思想觀念現(xiàn)代化。而我們在座的各位，可以說都是我們長江棉紡織有限公司的中堅力量，你們的工作質(zhì)量好壞，素質(zhì)修養(yǎng)的高低，直接決定著公司的興衰成敗，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，雖說眼前通過自己的努力工作能應付自己的本職工作。但隨著我們企業(yè)不斷的進步、不斷的發(fā)展，憑我們那點能耐肯定要被淘汰的。如果各位不加強學習，不提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，不用現(xiàn)代化意識來考慮解決問題的話，以后肯定不能適應時代的發(fā)展、社會的進步。在此我希望在座的各位包括我自己不管是在哪個部門、哪個崗位，不管是年紀大的，還是年紀輕的，都不能丟掉學習，一定要不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，用知識來武裝自己。七、管理不規(guī)范，人員分工職責不明確。管理上隨意性太大，人員分配上部分人該干什么，不該干什么自己都不清楚。根本沒有做到“各負其責、分工明確”的原則。我在車間主任會議上曾聽過我們的班長反映過，我們的擋車工讓機修工去檢修一下機器，居然還有叫不動的現(xiàn)象，這說明他們對自己的職責很模糊，今年初把這個工作好好抓一下，分工不清就意味著我們的工作不能做好，出了問題就會互相推脫。在《201*年企業(yè)經(jīng)營管理改革方案》中把各科室、部門、各管理人員、科室成員的分工定得一清二楚，希望大家明確自己的職責，該做什么不該做什么心里一定要有個底，考核方面我們將按標準嚴格把關，絕不手軟。八、勞動紀律俗話說“無規(guī)矩不成方圓”。我們一些新員工由于進廠沒有經(jīng)過專門的質(zhì)量、操作規(guī)程、廠紀廠規(guī)等教育，所以他們?nèi)狈o律觀念。有時甚至無視廠紀廠規(guī)，遲到、早退、打架、曠工等現(xiàn)象仍然存在。那么明年在職工管理上一定要做好工作，想方設法提高員工整體素質(zhì)。加強他們對法律法規(guī)、廠紀廠規(guī)的認識。以上幾點是我對我們公司201*年的工作之中存中的問題，做出的總結(jié)。開頭我講過，201*年我們是“敗軍”，但相信大家能明白這個道理再怎么樣的“敗軍”之中，依然會有勇往直前的士兵。201*年我們共評出了xxxx先進班組，65名先進工作者。王建國、趙國興、姚惠芹、杜葉明、胡瑞建、盧明、等根據(jù)平常工作表現(xiàn)獲得特等獎。對于他們的先進事跡我想在座都是有目共睹的。在此我只舉幾個例子，一、棉紡包裝組的組長陳國芬相信大家都認識。夏天的時候，氣溫高達38℃-39℃。每袋紗凈重都在25公斤，對于一個女同胞來說，在這種環(huán)境下經(jīng)常這樣包裝、成袋，確實很辛苦的。每次都是全身被汗水浸透，可以說她流的汗比我們?nèi)魏我粋€人都要多。二、我們的老先進趙國興同志，我在每年的總結(jié)大會上都會提到，他的工作大家也是知道,不管是刮風還是下雨，不管是上班時間還是下班時間，不管是白天不是晚上，他都要帶著裝卸工去裝貨去卸貨。三、棉紡三分廠甲班的呂亞勤，她的兩大管理方針就是“從嚴治班”加上“熱情如火”，在實際管理工作中實施的很好，在201*年她對班里的質(zhì)量、產(chǎn)量方面做了大量的工作。四、陶國妹同志是我公司棉紡一分廠乙班班長，該同志以吃苦耐勞，工作思路清晰，工作措施得力而見長，每次統(tǒng)計產(chǎn)量，她都是遙遙領先。五、長山分廠乙班的班長朱勤娣，她在自己的崗位上，任勞任怨、勤勤懇懇把班里的一點點瑣都事做的干凈利落。六、一二分廠甲班的值班長張秀琴，吊著繃帶進車間的值班長，她的事跡我也早有耳聞。七、并線分廠的郁良芬同志，是一位熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心和責任感的值班長。八、一分廠梳棉工段的工段長秦興峰同志，在我公司已經(jīng)扎扎實實的干了整整十四年，今年他又在對梳棉車改造上作出了很大的成績。還有像我們各大車間的主任，他們的工作也都很辛苦。對于這些先進們的先進事跡，都是值得我們大家去學習的，因為他們并沒有在逆境中倒退，他們依然在不斷的努力工作，在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。我們長江棉紡織有限公司需要更多這樣的先進。希望他們在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚這種精神、努力工作。同時也希望其它同志，能以先進為榜樣，充分發(fā)揮出自己的能量，爭當先進。以上是結(jié)合201*年企業(yè)的各項工作運作情況，總結(jié)出來的七大具體問題，希望201*年我們能趨利避害，在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、銷售管理、人員素質(zhì)等方面徹底解決201*年存在的問題。同志們，不管失敗還是成功，都屬于過去。面向未來、期待明天，才是目前我們應該做的。雖說明天困難依然存在、形勢依然不容樂觀、市場競爭日益激烈、利潤不斷降低、市場行情依然相當嚴峻。但我們大家只要鼓足干勁，時刻保持清醒的頭腦去迎接新的挑戰(zhàn)，相信成功依然屬于我們。同志們，發(fā)展要有新的思路，工作要有新的目標，201*年已經(jīng)來臨，新的一年的工作已經(jīng)逐步展開。201*年我們將在村黨委、集團公司的正確領導下，加快企業(yè)管理改革步伐，強化工作措施落實，維護安定團結(jié)局面，以新的目標為航向，以新的目標為動力，把企業(yè)的各項工作推上一個新的臺階。具體工作目標及工作規(guī)劃布置如下一、201*年各項指標1、實現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值85億元，爭取突破2億元;其中一分廠550xxxx元、二分廠產(chǎn)值270xxxx元、三分廠190xxxx元、四分廠200xxxx元、五分廠180xxxx元、其外發(fā)并線3xxxx元。2、實現(xiàn)銷售收入85億元,爭取突破2億元;3、實現(xiàn)純收入1800萬元,爭取突破200xxxx元;其中一分廠58xxxx元、二分廠20xxxx元、三分廠20xxxx元四分廠20xxxx元、五分廠30xxxx元、外發(fā)加工10xxxx元。4、技改投入400xxxx元5、201*年度應收款回收率達9xxxx6、開發(fā)新產(chǎn)品3項7、完成技術改造2-3項，引進大專以上學歷人才1xxxx。8、創(chuàng)一流工廠,重振“棉老大”雄風，繼續(xù)當好排頭兵。二、為了實現(xiàn)以上目標，具體有以下措施1、改革企業(yè)運作機制在201*年改革的基礎上，201*年我們將進一步改革運作機制，原棉紡一二三車間、長山車間、并線車間及新建宿豫分廠改制為五大分廠。完全實行經(jīng)濟責任承包，生產(chǎn)的產(chǎn)品與總廠實行嚴格的買賣，強化分廠廠長的職責，對他們的工資則按照1）實際完成純收入部份的10‰，2）實際完成凈利潤部門的xxxx，3）實現(xiàn)產(chǎn)值、安全生產(chǎn)、精神文明三達標得1萬元來結(jié)算。希望通過這樣措施能促使分廠廠長自加壓力，提高產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量，自覺降本節(jié)支，自主、自力開展各項工作，完成公司下達的指標。另外各分廠擋車工、值班長、機電工都由各分廠分別與他們簽定合同，他們工資也都參照合同規(guī)定的發(fā)放。擋車工按操作等級工資+產(chǎn)量工資+質(zhì)量工資的方式結(jié)算。值班長工資則要看班里的產(chǎn)量、質(zhì)量然后按基本工資+產(chǎn)量工資+質(zhì)量工資+精神文明工資+衛(wèi)生工資結(jié)算，在合同還要規(guī)定出質(zhì)量問題后各責任人所承擔的金額。2、加大宿豫棉紡廠的建設步伐目前，宿豫棉紡廠土建工程及輔助設施已基本全部完工，年初設備進廠安裝，打算今年5月份前開出6000錠；年底前開足15000錠，目前正按計劃有步驟地開展各項工作。3、提高產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)檢科挑大梁，加強對各工序，各分廠的質(zhì)量指導，檢查從原材料的檢驗到半成品、成品的檢驗測試，層層把好關，道道把好關，以于出現(xiàn)的質(zhì)量問題，質(zhì)檢科要承擔一定責任，希望質(zhì)檢部門要拿出具體有效果措施，強化公司質(zhì)量管理，將ISO9001落實到行動上，落實到工作中，在201*年將我們的產(chǎn)品質(zhì)量提升到一個新的層次。4、嚴格抓好管理環(huán)節(jié)、控制生產(chǎn)流程抓好管理上的產(chǎn)、供、銷各個環(huán)節(jié)。特別是對生產(chǎn)流程中的，清花、梳棉、并條、粗紗、細紗、槽筒每個流程不能有脫節(jié)現(xiàn)象，因為有每一個環(huán)節(jié)脫節(jié)直影響到全盤的生產(chǎn)，只有做到每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)配合得當、就象書法當中的“一氣呵成”，那樣才能成大氣候。希望各分廠、各部門狠抓內(nèi)部管理，將管理抓到每一個細節(jié)、每一個步驟、每一個人員、抓出成效、抓出效益，徹底改變以往相互扯皮，有人沒事做，有事沒人做的局面。5、推行嚴格的部門負責制201*年在建立五大分廠的基礎上，明年我們將成立生技科、質(zhì)檢科、設備科三大科室，加強對各大分廠的作業(yè)指導，強化三大部門的職責，誰出問題誰負責，一定要做到分工明確、各負其責、責任到人。同時成立綜合管理部，對安全生產(chǎn)方面、衛(wèi)生方面以及產(chǎn)品的產(chǎn)量、質(zhì)量等方面進行考核。發(fā)揮群體作用，通過評分考核來調(diào)動全體干部員工的積極性和創(chuàng)造性，理順各分廠的關系，強化質(zhì)量。評分直接與各大部門的工資掛勾，上到分管領導班子，下到每一位員工，每一個科室成員都要承擔一定的崗位責任，誰沒有守好崗位，誰的工資就沒能保障。預計此項措施將使我們長江棉紡織有限公司的管理能進一步走向規(guī)范化，使制度執(zhí)行更為得力、有效。6、“降本節(jié)支”發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)“節(jié)約”一直以來都是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，而“降本節(jié)支”一直以來就是我們公司所提倡的提高經(jīng)濟效益的方式之一。在201*年我們一定要繼續(xù)嚴抓制成率和各項機物料、紙管等一切雜項開支的節(jié)約。另外在用工方面，更要節(jié)約。我們棉紡類企業(yè)屬于勞動密集性產(chǎn)業(yè)。需要用工的人數(shù)比較多，正因為這一點我們更不能盲目的招人。一定要有計劃的招工、合理的用工，俗話說“一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃?！币粋€人能干的事情，我們決不安排兩個人去做。這對提高我們每個人的工作效率也是一種促動。希望綜合管理及各大分廠嚴把招工關，把工作重心放在穩(wěn)定現(xiàn)有人員和提高人員素質(zhì)上，不要一缺人就招工。7、加大技改力度計劃明年將有重點地對一分廠老車間的部分設備進行改造，有必要的情況下淘汰部分設備，再購進5000錠全新一流精梳設備生產(chǎn)精梳紗。并且將部分槽筒車換成自動絡筒車裝置，這樣有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量，同時對機修人員參照五大分廠的運作機制，打破大鍋飯，完全分到各個分廠，由分廠統(tǒng)一管理，對他們的工資采用效益、技能相結(jié)合的辦法進行結(jié)算。這樣激勵機修人員為各大分廠的發(fā)展，作出一份努力，避免吃大鍋飯。生技科要加大新品開發(fā)力度，開發(fā)出適應市場要求，技術含量高、附加值高的新品打市場，同時一二三分廠的技術指導工藝設定、生產(chǎn)計劃安排由生技科研成果統(tǒng)一進行，發(fā)揮好科室與分廠的作用，充分配置資源。8、機械設備完好率提高沒有好的設備，就生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品。這個簡單的道理相信大家都能理解。在生產(chǎn)過程由于機械設備的不完好，有時不得不停車檢修。浪費了很多寶貴時間，這就大大影響了我們的產(chǎn)量和質(zhì)量。針對這個問題，我們的各大分廠機修人員以及設備科在201*年的工作當中一定要做到對機械設備的定期檢查。不要等到設備不能轉(zhuǎn)動了，才去修。我們大家都要有一點的超前意識，這樣才能預先做好自己的工作。我曾經(jīng)聽我們的機修人員反映，說我們的揩車質(zhì)量只達到了標準的確良1/5，平車談不上質(zhì)量，對于這個問題，我不去判斷這句話的正確性，但至少說明，我們揩平車工作沒有做到家，希望設備科把好揩平車這一關。要強調(diào)的是201*年一二三分廠揩平車計劃由設備科統(tǒng)一制訂，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核，對揩平車質(zhì)量不過關，不按計劃落實的分廠進行處罰。9、銷售方面一、是走外貿(mào)與內(nèi)銷雙軌道路，使兩塊市場相互補充；尤其是外貿(mào)方面要做大做強。二、是嚴格控制應收款，應收款按誰發(fā)生誰負責的原則，每發(fā)一批貨要求銷售員簽好“銷售承諾書”發(fā)貨，增強銷售員的風險意識；三、是優(yōu)先安排差價高，數(shù)量大，效益好（無欠款）的訂單生產(chǎn)，并相應提高高質(zhì)量訂單的回報率，對于低差價、欠款且數(shù)量小的訂單可以進行壓單，甚至拒絕生產(chǎn)。四、發(fā)展新客戶，開發(fā)大客戶，接大單常單，培養(yǎng)招收一批特別能吃苦，特別能攻關，特別能奉獻，特別能打硬仗的營銷員，確保公司市場開拓和各項經(jīng)濟指標有新的突破。五、201*年銷售的主導產(chǎn)品，我今天在這里提議為腈棉、腈粘、滌粘紗。銷售方向也應該向這些單子發(fā)展，目標是銷售5000噸這樣的產(chǎn)品，銷售額達到800xxxx左右。10、加強管理層以及員工的素質(zhì)教育201*年，繼續(xù)組織管理層人員參加鐘山學院的大專班學習，并且我們將對公司全體管理人員進行系統(tǒng)地培訓。培訓內(nèi)容以管理實務為主，以領導藝術、法律常識、計算機、英語等內(nèi)容為輔，全方位提高管理人員的綜合素質(zhì)和管理水平。使我們的企業(yè)逐步走向現(xiàn)代化的管理模式。201*年，繼續(xù)組織員工學習大地脊梁的精神，要進一步加強員工的安全方面和操作方面培訓，讓我們員工能有機會多看操作錄像，學到規(guī)范、標準的操作動作。11、人才戰(zhàn)略要進一步實施一、是要加快人才引進步伐，201*年引進xxxx大學生，目前都已經(jīng)在公司的生產(chǎn)、營銷等崗位上發(fā)揮作一定的作用，在201*年我們將繼續(xù)引進1xxxx大學生，3-xxxx安排在生產(chǎn)一線上，6-xxxx安排在銷售崗位上。希望能進一步提高企業(yè)核心競爭力，提高企業(yè)管理水平。二、引進有技術、有經(jīng)驗、有文化的技術人才2xxxx重點充實到宿豫分廠中去，并有計劃的從棉紡總廠抽調(diào)一部分技術骨干力量到宿豫去，加強宿豫分廠的技術力量。三、是加強人才的培養(yǎng)，對招進來的大學生，應當充分給他們發(fā)揮的空間。在201*年里這一方面我們還是做的比較好的。對新招進的大學生們安排了三個月的實習期，讓他們在生產(chǎn)第一線去實踐。并給他們制定了實習計劃，安排了專人負責、專人指導，從目前看來效果還是不錯的。在201*年里我們將繼續(xù)在人才的培養(yǎng)方面下功夫。12、繼續(xù)執(zhí)行五年規(guī)劃的思想圍繞集團公司提出的五年再建一個新長江的目標，雖然201*年對于我們棉紡織有限公司來說，是前進途中的一個低谷，但這絕不會阻擋我們前進的步伐。我公司將在五年之內(nèi)實現(xiàn)全面翻番的目標也將始終不移。在201*年我們將會進一步引導企業(yè)走上規(guī)范化、制度化、科學化的道路，管理思想上要緊跟時代步伐，與時俱進，管理方式上要適合企業(yè)發(fā)展。五年之內(nèi)一定要把公司建成一個具有xxxx錠普梳、xxxx錠精梳、xxxx錠并線、xxxx錠外發(fā)加工的生產(chǎn)能力，具有雄厚經(jīng)濟實力的規(guī)模型企業(yè)，辦成一個檔次高、技術領先、以產(chǎn)品經(jīng)營為主，資本經(jīng)營為輔的，在國內(nèi)同行業(yè)具有相當影響、在國際市場中具有一定競爭力的現(xiàn)代型企業(yè)。同志們，通過今天這個會議，我希望我們在座的管理人員能進一步解放思想，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。加強學習先進的管理方式，先進的管理模式，先進的管理理念，在工作中能以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，把企業(yè)管理工作推上一個新臺階。如何完成目標主要靠我們大家層層落實，以與時俱進的勇氣，從頭抓起，千斤擔子大家挑，嚴格考核目標，各分廠必須把各項目標真正的落實到實處，簽訂的責任狀是雖然是一種量化，但必須要在落實上下功夫。我在這里希望大家切實維護合同的嚴肅性。調(diào)動一切可以調(diào)動的積極性來提高企業(yè)的效益，來搞好企業(yè)的發(fā)展，這需要我們大家共同去努力、需要我們付出辛勤的勞動、需要我們用我們自己的智慧去共同創(chuàng)造。我希望在座的各位都能認清形勢，明確目標，爭做企業(yè)的強者。201*年春節(jié)即將來臨，在此向大家拜一個早年，祝大家新年愉快、身體健康、合家歡樂、猴年大發(fā)。謝謝大家友情提示本文中關于《年終總結(jié)會發(fā)言稿》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，年終總結(jié)會發(fā)言稿該篇文章建議您自主創(chuàng)作。年終總結(jié)大會發(fā)言稿年終總結(jié)大會發(fā)言稿工作在惠通的全體員工，尊敬的客戶下午好！首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶們給予我廠的信任與支持！特別感謝能夠堅持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！在此大地回春，新春到來之際，也是對我們上一年工作做出總結(jié)的時候了！在匆匆而過的201*年里，在全體員工的共同努力下，工廠在各方面都取得了顯著成績，年產(chǎn)量突破201*0臺比去年同期上漲近一倍。在ISO9001和201*質(zhì)量管理體系引導下爭取明年將產(chǎn)量再翻一番，勇創(chuàng)歷史新臺階。今年我們又向蕭山區(qū)政府提交了“管理創(chuàng)新”項目申請和專利認證項目60多個，已經(jīng)獲得批準的專利項目40多個。在現(xiàn)場管理一塊，我們又重新聘請深圳來的咨詢公司葛老師和楊老師為我們做現(xiàn)場指導，并對我們的績效工資考核做出進一步完善，讓大家有多大能力賺多少錢，你們的工資自己定！親愛的員工們！我們的企業(yè)就好比一列行駛中的火車，我只是火車頭，把把方向而已，究竟我們跑不跑的快，要靠大家的齊心努力，為什么動車跑的快？因為動車上每一節(jié)車廂都裝有發(fā)動機，每一節(jié)都是動力，只要大家在各自的崗位上都是可保持著和我同一個方向，我們就一定會向前進中的動車一樣疾馳！你們在工作崗位上的努力我看得見，比如潘春波同志在生產(chǎn)任務非常緊的情況下，和工人一起加班，工人干到幾點他就跟到幾點，不叫苦不叫累，這是一種什么樣的精神？這是一種忘我的團隊精神，我們就需要這樣踏實肯干的員工，身先士卒的領導。當有些人抱怨工作煩，不愿承擔責任的時候，他還有一句話是這樣說的“工廠里的每一件事都和我們有關，大到基礎建設，小到一顆螺絲，只要是惠通的，就跟我有關！”多么典型的主人翁精神，員工們，惠通是大家的惠通，工廠是大家的工廠，我相信在我們大家的共同努力下，不久的將來我們就有上市的可能，到時候我愿與大家一起成果，你們都是惠通的股東！我們工廠里優(yōu)秀敬業(yè)的員工有很多，優(yōu)秀事跡比比皆是，在這里就不一一列比了。再說我們的工藝改進方面的成績，西門子廠家6-7十萬的設備才可以做出來的大堂機柜，在我們優(yōu)化部的潘志橋的苦心研究下只用幾個模具的改造就輕而易舉的勝利投產(chǎn)了，馬智民設備組的工藝也為產(chǎn)能再創(chuàng)新高打下堅實的基礎。在過去的201*年里，我們?yōu)榱吮ＷC客戶的滿意度確保設計出的產(chǎn)品順利投產(chǎn)在機柜的試裝程序上又作了進一步改進，質(zhì)量過程控制也上了一個新臺階，盡管還有些質(zhì)量反饋問題出現(xiàn)，但比起往年還是有所進步。此外在質(zhì)量控制上我還是堅持過程控制、積極補救、查明原因、承擔責任的十六字方針。以客戶滿意為核心，本著環(huán)環(huán)控制，精益求精，積極進取并持續(xù)改進，確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程控制的準確、準時、省時的前提下，快速反應市場變動，滿足并超越客戶要求，使我們在市場競爭中立于不敗之地。我們在不斷摸索著前行的過程中，本著追求完美，創(chuàng)造精品的理念不斷地推出現(xiàn)產(chǎn)品，紅酒機要求高，難度大，可是我們還是一批又一批的做下去了，這說明什么，說明客戶對我們是認可的，說明我們有能力做好，月牙彎的產(chǎn)出又是我廠的一大優(yōu)勢展現(xiàn)。在同行訂單不足的情況下，我們的訂單卻供不應求，現(xiàn)在我可以明確的告訴各位我們的銷售訂單可以排到5月份了。銷售量節(jié)節(jié)升高，產(chǎn)品的不斷更新，新設備激光切割機的引進大大提高了生產(chǎn)效率，為來年的產(chǎn)值翻番目標都打下了堅實的基礎。各部門嚴格管理盡心盡力使我們廠展現(xiàn)出團結(jié)一心，積極向上高效務實的良好工作氛圍，在我們惠通金屬箱柜廠的發(fā)展史上寫下濃重的一筆。新的一年里，我們將面對新的困難與風險，當然也是挑戰(zhàn)與機遇，我們將繼續(xù)盡一切努力抓住機遇，開拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有設備及技術革新，為生產(chǎn)力提高打下堅實的基礎。此外，我們也將在機柜外形改造，內(nèi)部構造，整機生產(chǎn)方面做出努力，爭取將產(chǎn)值翻一番！在客觀總結(jié)經(jīng)驗與成績的同時，我們也清楚的意識到企業(yè)在發(fā)展的過程中仍有需要進一步整改和完善的地方，我們的制度建設還不夠完善，職工素養(yǎng)還需要提高，機構設置還不夠科學，行政部門還不夠完善，員工業(yè)務技能參差不齊，團隊整體意識不夠突出。因此，我們還需要進一步改革和完善企業(yè)的管理體制和生產(chǎn)模式，合理調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行機構設置和人員力量的配置，進一步加強企業(yè)內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度和檢查力度，嚴把質(zhì)量關，使企業(yè)日常生產(chǎn)更加合理有序，員工生活更加充實富裕，同時也要加強對全體員工的思想教育和技能培訓，特別是安全生產(chǎn)意識一定要提高，提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)201*年質(zhì)的飛躍！總之，201*已成過去，201*接踵而來，我相信，不，是堅信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，勇于承擔，扎實工作，與時俱進就一定能夠圓滿完成我們201*年產(chǎn)值翻一番的目標！最后，再次祝賀大家在新的一年里！工作順利，身體健康，合家歡樂，新春愉快！201*年01-擴展閱讀年終總結(jié)大會發(fā)言稿年終總結(jié)大會發(fā)言稿袁洋各位集團公司領導、各位大酒店的同事大家下午好，現(xiàn)在由我匯報大酒店201*年工作總結(jié)與201*年工作計劃。201*年是困難重重的一年，是充滿激烈市場競爭的一年，是深受全球金融風暴影響的一年，大酒店全體員工在集團公司的“面向大眾，控制費用，加強營銷，搶占市場”的十六字指導思想指揮下，在酒店事業(yè)部二位總裁帶領下，堅持經(jīng)營上注重品質(zhì)，服務上以誠待客，工作中踏實做事的原則，克服人員減少，消費分流等種種困難，在餐飲業(yè)激烈競爭的市場環(huán)境中，充分發(fā)揮主人翁精神，及時調(diào)整經(jīng)營定位，積極開拓酒席市場，依靠全體員工的共同努力，全年營收達萬元。完成年度預算的88%，完成月度累計銷售預算的97%，實現(xiàn)利潤萬元，完成月度累計預算的89%?；仡?01*年，主要做了以下幾個方面的工作面向大眾，調(diào)整經(jīng)營策略在年初，事業(yè)部領導就預測到201*年的餐飲業(yè)將受到全球金融危機沖擊，要求我們轉(zhuǎn)變思路，做好酒席市場，三月份起，散客逐漸減少，經(jīng)過深入調(diào)查研究，積極調(diào)整了經(jīng)營策略和經(jīng)營定位，由原來的經(jīng)營中高檔為主，調(diào)整為中檔為主；將原來的平均客單價180元/人，調(diào)整到120-150元/人。通過經(jīng)營定位的調(diào)整，吸引了中檔客人的需求，特別是09年上半年基本上保持了上年同期的營收水平年初，婁總親自帶領廚師長和餐廳部經(jīng)理，到寧波、紹興、杭州、上海等餐飲較成熟的城市，對大眾化酒市場菜肴與服務的進一步深入研發(fā)進行考察調(diào)研，同時布置營銷人員對寧海本地60家重點客戶的消費情況進行問卷調(diào)查，并密切注視客戶的消費動態(tài)，通過對市場調(diào)查和動態(tài)分析，及時準確地調(diào)整了經(jīng)營定位，。積極開拓酒席市場對陽光餐廳進行裝修改造，通過了精心策劃，周密安排施工，共投資2萬元，在半個月內(nèi)如期完工，該項目的成功改造，服務區(qū)域成為新的亮點，也成為客人到太平洋大酒店辦酒席的首選場所；廚房部針對寧海市場專門組織討論研究，精心設計出999-2299元之間的6個不同檔次的酒席菜單，為提高酒席菜肴水平，做到有特色、有提升，廚房部改變部分傳統(tǒng)烹制方法，充分滿足客戶個性化需求，對于特殊客人，廚師長親自為“量身定做”親自排菜，以服務好不同層次的酒席客戶群體；餐廳部是開辟婚壽宴店內(nèi)裝飾服務全年共接待了大小婚慶服務（儀式主持及場景布置）39場，壽宴服務12場，為方便和滿足客戶需求的同時，酒店增加收益10萬元；不光是以上所講的內(nèi)容，酒店還允許客戶自帶部分大菜如龍蝦、酒水等，酒店僅收取每桌100元服務費，使酒席客戶得到真正的實惠；通過了以上的一系列措施，全年共承接酒席375場次，總數(shù)達6815桌，比201*年酒席營業(yè)收入提高25%。開發(fā)新菜，控制成本201*年廚房部的重點工作主要是抓出品開發(fā)新菜，廚房部把抓出品作為市場競爭的首要措施，全年按照順時順季，共開發(fā)新菜160道，其中中餐菜肴120道，快餐菜肴60道。廚房部薛總廚深入采購一線，每月2次到寧波批發(fā)市場及舟山市場采購原料、核價，從傍晚出發(fā)，凌晨回程，不計較個人工作時間，冒風雨，頂寒暑，歷盡了千辛萬苦，只求采購到最新鮮、最優(yōu)質(zhì)、最低價格的原料，全年共到外出采購30次，采購原輔料120多萬元，其中5月份到杭州凍品市場的一次采購，采到的原料比寧海市場優(yōu)惠達1萬多元，有效地降低成本，提高了酒店的競爭力。開展美食節(jié)活動。201*年，以廚房為首共舉辦美食周（節(jié)）4次；5月份舉辦了“迎開游，寧海土菜美食周”；8月份舉辦了10周年店慶美食節(jié)，11月份開展了“十年感恩，金秋答蟹”的優(yōu)惠酬賓活動；12月份舉行了川菜美食周；這些活動在不同的程度上刺激消費增加了客流量和銷售業(yè)績。201*年廚房部還積極參加縣市級舉辦的各類廚藝比賽活動，其中在5月份寧波市舉辦的創(chuàng)新菜比賽中，俞其寶烹調(diào)的《黑豬肉烤蟶子》獲得“寧波創(chuàng)新菜”獎，華強烹調(diào)的《鐵板熏魚》得優(yōu)勝獎；7月份廚房部組織力量，參加了縣貿(mào)易局組織的啤酒節(jié)系列活動，為廣大市民提供了40多道精美小吃，再次展示太平洋的風采享譽全縣；11月份廚房總監(jiān)在西店“首屆廚娘農(nóng)家菜大賽”中擔任首席評委，擴大了酒店的品牌形象；12月份參加了寧波舉行的“寧海胡陳七彩土豆節(jié)”薛洪波與胡余恩負責了展臺的設計和制作，烹制的16道土豆菜肴，受到市餐飲協(xié)會、縣市兩級政府的贊譽。令人欣喜的是在09年12月份，廚房總監(jiān)薛洪波和中廚房廚師長童山明參加了寧波餐飲協(xié)會組織的市級烹飪大師的考評，雙雙獲得“寧波市烹飪大師”的職稱。提升服務品質(zhì)，首次實行培訓、考核與工資掛鉤201*年重點做以下工作1、為了實行規(guī)范化服務，從酒店實際運營情況出發(fā)，結(jié)合星級酒店的服務體系，制訂中餐的餐前、餐中、餐后的服務流程，餐廳張建惠經(jīng)理親自一條一條寫下來，積累起來，于今年8月份上交酒店事業(yè)部進行審核;最終在12月份成為酒店事業(yè)部餐廳服務標準中的重要組成部分。2、積極開展業(yè)務技能培訓。今年，在酒店事業(yè)部的高度重視和全力支持下，餐廳部共組織業(yè)務技能技巧培訓30場，達105課時，其中操作技能培訓35課時，服務流程培訓20課時，菜肴知識培訓8課時，對客服務的禮節(jié)禮貌、儀容儀表38課時；3、培養(yǎng)司儀人員，提高酒席的服務水平。在集團企業(yè)文化部的重視下，今年6月份積極參與兩家酒店的司儀技能大賽，通過了大賽活動和司儀版本的整合，婚壽宴的水平有了大幅度的提高，客戶對此方面的滿意度獲得提升；4、實行電子點菜，更新客戶檔案，進行全面整合，今年共新建立客戶電子檔案近300份，為下一步實行個性化服務打下良好的基礎，為提升服務品質(zhì)增添助力；5、全面實施一線員工的崗位考評，從11月開始，按照集團和酒店事業(yè)部下達崗位考評體系，對78名一線員工進行考核，合格率達96%，經(jīng)過考核，不少一線員工的工資獲得了提升；6、改善了服務設施。為了改變餐廳包廂陳舊的現(xiàn)狀，先后對二樓大廳和三個包廂、三樓的19個包廂的地毯進行全新改換，2-3樓包廂的窗簾全面更新，并更換了20個包廂的墻紙，使酒店的就餐環(huán)境煥然一新。行政管理規(guī)范有序落實考勤制度。11月份起酒店重新制定了員工考勤制度，后勤管理人員實行上下班指紋考勤，其他員工一律實行打卡考勤。平時實行崗位檢查制度，促使員工勞動紀律日益規(guī)范。按照集團公司和總經(jīng)理提出的“經(jīng)營管理要規(guī)范化，日常工作要計劃化”的要求，201*年，行政管理重點做好以下三方面的工作。1、實施日常工作的計劃化管理，做到全年的重點工作計劃分解到各個部門，每月的工作計劃做到內(nèi)容清晰，完成的日期、責任人、跟蹤督查人明確，每周都有具體的措施和目標。按照酒店的規(guī)定，由行政辦公室將各部門的工作計劃進行全面的匯總，總經(jīng)理親自跟蹤督辦，促使各項工作計劃的如期完成，這也為年度的崗位考評工作提供有效的依據(jù)。2、建立和完善規(guī)章制度，逐步實行酒店的規(guī)范化管理。全年酒店新建或修改酒店制度及規(guī)定30多個，通過各部門經(jīng)理討論通過，并經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行的規(guī)定（包括制度）有27個。這些切合酒店實際工作，針對性較強的規(guī)章制度的出臺實施，為改善和提升酒店的經(jīng)營管理，規(guī)范員工的行為準則，起到有效的保障作用。3、質(zhì)檢工作做到持之以恒。一年以來，酒店共組織質(zhì)檢48次，不管日常工作多忙，每周一次的質(zhì)檢做到風雨無阻。全年在質(zhì)檢中查出的問題達800多件，一一進行書面通報，并一一跟蹤落實整改。由于整個酒店高度重視質(zhì)檢工作，上下達成共識，有效地提升了酒店的服務品質(zhì)和良好環(huán)境。黨工團及企業(yè)文化我們緊緊圍繞樹立員工正確的人生觀、價值觀為企業(yè)文化的核心理念，以提升企業(yè)的經(jīng)營管理為導向，從而開展了豐富多彩的群眾性企業(yè)文化活動。1、結(jié)合經(jīng)營管理開展員工演講活動。全年共舉行《節(jié)約都是利潤》《提高的執(zhí)行力》《假如我是主管/經(jīng)理》《為經(jīng)營獻良策》為主題的四場演講活動，每次演講都為企業(yè)的經(jīng)營管理起到非常重要的借鑒作用。2、積極組織與排練文藝節(jié)目，參加集團公司第八屆企業(yè)文化藝術節(jié)，選送的三個節(jié)目中有兩個節(jié)目得獎，其中《婚慶》和《千手觀音》兩個節(jié)目得到觀眾與評委的高度贊，并且多次參加縣文聯(lián)、躍龍街道等單位組織文藝節(jié)目演出，成為亮點節(jié)目。酒店為了豐富員工的文化生活，于春節(jié)前夕舉行一次春節(jié)聯(lián)歡晚會，晚會節(jié)目豐富多彩，思想性、娛樂性為一體，全體員工無不為之拍手慶快。3、積極向《太平洋報》投稿，全年共向太平洋報投稿35篇，采用的有22篇。4、充分發(fā)揮黨組織的先鋒模范作用和職工代表大會的民主管理作用。在集團公司黨支部與工會的領導下，于10月13日開展了慈善一日捐活動，參加捐款的員工有182名，捐款金額達4530元。為了發(fā)揮職工代表大會的民主管理作用，增強員工的民主管理意識，酒店于年初與11月25日召開了二次職工代表大會，在職代上討論和通過了《員工獎懲制度》、《員工考勤制度》、《員工宿舍管理制度》和《建立員工幫困互助基金及資金管理實施辦法》。5、關心員工福利生活，改善員工集體宿舍和員工餐的管理，在員工集團宿舍按裝了淋浴熱水器，提高了員工餐的伙食標準，由原來的每人每天5元，提高到7元，并將每天的員工餐菜單經(jīng)總經(jīng)理親自審核簽字后公布于眾，接受全體員工的監(jiān)督，從而提高了員工餐的工作水平。201*年，我們太平洋大酒店雖然做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成果，成績應該肯定，但是認真審視自己，發(fā)現(xiàn)我們存在的問題也著實不少，經(jīng)過分析，主要有以下幾條1、以自我為中心，自以為寧海第一餐飲品牌，不思進取，缺乏市場競爭意識，經(jīng)營業(yè)績嚴重下滑，企業(yè)效益大幅度減少2、菜肴開展還是較慢，品質(zhì)與品種跟不上客戶消費的需求；3、營銷力度不足，促銷措施軟弱無力，客戶檔案不健全，許多工作僅僅停留在口頭上，沒有真正落實，特別是5月份之后銷售業(yè)績大幅度下滑的情況下，營銷工作仍然是“等客上門”。4、財務制度不夠完善或?qū)嵤┎坏轿唬O(jiān)管遲后。出現(xiàn)了“燃料柴油賬實不符”、酒店的固定資產(chǎn)賬戶沒有細化、以及對部門財產(chǎn)監(jiān)盤手續(xù)制度不全等問題；財務分析質(zhì)量有待提高。5、、服務品質(zhì)停滯不前，現(xiàn)場督導力度不足，上班聊天，玩手機等違紀現(xiàn)象時有出現(xiàn)，因服務不到位而產(chǎn)生的顧客投訴時有發(fā)生。6、、工程管理臺帳管理不善，對能耗管理不善，萬元銷售能耗比例較去年大幅上升。7、后勤管理員工餐與員工宿舍管理提速太慢，員工意見較多。8、企業(yè)文化主要存在的問題是太平洋報投稿質(zhì)量低，數(shù)量少，原因是責任不落實，寫作水平有待提高，采編小組工作沒有正常開展起來。以上是201*年的工作總結(jié)，過去的成績，我們要總結(jié)經(jīng)驗，過去的不足，我們要吸取教訓，我們堅信，我們太平洋人一定會團結(jié)協(xié)作。積極進取，爭取更大的成績。下面，我談一下201*年大酒店的工作思路和工作計劃經(jīng)營方面服務與環(huán)境以餐前、餐中、餐后服務標準為藍本，通過理論培訓與場地實際操作培訓相結(jié)合的方式，對服務規(guī)范進行再一次的提升，增加餐廳每月的服務理論培訓與實際操作培訓，我們希望太平洋的菜肴客人說好吃，想吃，太平洋的服務品質(zhì)客人說到位。我們不奢求對客服務可以迅速達到四五星級酒店的標準，希望通過事業(yè)部與酒店餐廳部一次次強化培訓以及等級考核，尤其是對餐廳服務應知應會的強化培訓，我們可以逐步有效提升我們的服務品質(zhì)，對于服務水平較差的員工，計劃安排事業(yè)部統(tǒng)一脫崗培訓，經(jīng)考核合格后再上崗，回爐培訓，會不斷提升我們廣大員工的業(yè)務接待能力，同時也可以減少客人對服務方面的投訴。在酒席接待方面，我們要以社會上禮儀公司的服務標準為藍本，會提升我們的禮儀服務標準，對客服務更加細化，做到以客為主，在環(huán)境布置與氛圍營造上做到緊跟專業(yè)公司的水準。衛(wèi)生管理:從現(xiàn)有質(zhì)檢制度出發(fā)，加強衛(wèi)生質(zhì)檢力度，實行分部門打分制，完善質(zhì)檢規(guī)范體系，設立專職的質(zhì)檢人員，定時、定點、定項進行檢查，對質(zhì)檢查出的問題，嚴格整改。衛(wèi)生工作的原則是明確衛(wèi)生區(qū)域包干到人，責任明確到人，實行領導與員工分片管理機制，衛(wèi)生工作要求做到五常標準。菜肴提升方面二、三樓廚房合并，改為二樓廚房，并實行菜肴分組管理責任制，在此機制上，廚房部要逐步建立長遠有效的廚房部技術人員培養(yǎng)、監(jiān)督、檢查、考核、晉級制度。將菜肴專項考察工作列為每月固定工作內(nèi)容將原料采購的產(chǎn)地采購、新鮮度采購列為菜肴品質(zhì)管理的重要前提，有好原料做好菜，這方面，廚房部要全面介入原材料采購工作。營銷工作參與美食節(jié)的策劃，爭取做一次活動，一定要記錄、評估客人對活動的反映，做好客戶分析，定期回訪。內(nèi)部管理上拜訪客人必須有記錄，客戶檔案規(guī)范完善，建立并完善營銷部管理制度，與時俱進，不斷探索新的營銷方式與新的營銷模式，在業(yè)績考核的基礎上，加上規(guī)范性考核內(nèi)容，讓營銷部的各項工作與酒店內(nèi)部管理一一接軌。員工待遇、考核企業(yè)的目的是經(jīng)營好、利潤高，而對員工來講，希望企業(yè)效益好、員工的收入可以高一些，這是大家普遍的想法，集團領導與事業(yè)部的領導都在反復考慮如何提高員工待遇與員工收入的問題，尤其是下半年以來，各類方案層出不群，一線員工的考核提升、特殊崗位的考核提升、廚房人員的工資調(diào)整等等，可以這么說，酒店員工的待遇一定會提高，只要大家努力工作，待遇的問題由我們來會大家考慮，我們的目標是每年在去年的基礎上可以提高5-10%，這個目標，我們通過人事工資預算的形式來達成，具體到每一個崗位上，也希望每一位員工積極爭取，雖然總額增加，但努力與否，也關系到每一個人的具體收入。除了工資總額提升，在員工福利方面，在集團與事業(yè)部領導的關心下，今年我們的員工年夜飯質(zhì)量有了較大的提升，初步定在2月4日晚上，八點鐘左右開始，大家圍坐在一起，我們一同吃個團圓飯，我們會安排抽獎、小節(jié)目的表演，要提一下的是，我們員工在一年的工作中都辛苦了，那么團圓飯，就是由管理人員來燒菜、管理人員來上菜，希望大家準時參加。另外，201*年，我們在員工福利上的安排多了以下幾個內(nèi)容，一、春游、秋游。往年的安排都是只有春游，那么今年開始，我們會多一個秋游，秋高氣爽，登高望遠，而且，今年我們會要求大家盡可能混合組團，讓各個部門的員工都有相互看到不一樣的一面。二、提升員工餐品質(zhì)，請大家打分。員工餐歷來都是員工反映比較大的一塊，今年開始，我們將員工餐廳的標準提升為7元，這么算起來一年近60萬的費用，小的方面，考慮到我們酒店外地員工較多喜歡吃辣的現(xiàn)實，我們自制了辣油提供，每餐供應，我們還將嚴格實施每月菜肴抽查反饋機制，對大家反映好的菜肴保留，對大家都認為不好吃的菜肴進行改良或調(diào)整，爭取滿意率80%以上。工作服也是一個大的問題，酒店事業(yè)部已經(jīng)在設計洗衣房，爭取在201*年下半年可以設立我們太平洋自己的洗衣房，對長期困擾我們一線對客員工的工作服的洗滌問題，有望解決，而且今年將對個中別員工服不足的問題進行徹底的解決，凡是缺少的，一律安排制做，當然，工作服的制做與洗滌問題得到解決的同時，我們對工作服的管理也提出了新的要求，員工的布草卡、員工服的報損、賠償?shù)葐栴}也統(tǒng)一要由新的布草管理規(guī)定來進行規(guī)范。員工宿舍201*年，在員工宿舍上面，我們完成了二件事，一件是改造了長期滲水的女衛(wèi)生間地面，第二件是為員工宿舍裝上了熱水器，讓大家可以洗上熱水澡，201*年我們準備將上網(wǎng)裝到宿舍，有需要的員工可以提出申請，上網(wǎng)費用自理，對于頂上的曬衣架，201*年我們也準備進行維修，對于大家的洗衣問題，我們還準備安排二臺投幣式自動洗衣機，方便員工。企業(yè)發(fā)展平臺大家知道，太平洋是一個永遠向前奔跑前行的企業(yè)，任何時候，我們都不停下我們努力奮進的腳步，剛剛結(jié)束的由集團董事長親自主持的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展會議上，胡董提出了太平洋企業(yè)的十年規(guī)劃，我們酒店版塊在十年規(guī)范中要達到50億的體量，也就是說十年內(nèi)我們至少要還發(fā)展7到8家的新店，新增7-8名的總經(jīng)理，近50名的部門經(jīng)理、近300名的部門主管，企業(yè)需要大量的人才，除了吸收高星級的管理人才外，我們計劃從員工中大量培養(yǎng)我們太平洋自己的管理團隊，內(nèi)部培養(yǎng)人才將是我們重要的管理人才組成部分，大家都是年輕人，都有自己的理想與奮斗目標，我們是相信命運呢？還是要努力爭取，積極學習、好好工作、提升自我呢？我的建議是，命運從來都不可相信，與其隨波逐流，不如奮力拚搏，將自己的將來掌握在自己的手中，太平洋為大家提供了一個良好的事業(yè)平臺，我們將為成為華東地區(qū)酒店業(yè)、餐飲業(yè)的知名企業(yè)，我們將形成自己獨有的酒店管理模式，我們希望與志同道合的的伙伴一起前進，在年增長率高達20%的餐飲酒店市場中，乘風破浪，爭取更大的勝利。當然，我們酒店也存在著不少的問題，這一切，都有待于我們?nèi)w員工，齊心協(xié)心，精誠合作，和衷共濟，共同開拓，全力打造我們太平洋更為好的明天！在此，我預祝大家新春快樂，身體健康、萬事如意！～謝謝大家！友情提示本文中關于《年終總結(jié)大會發(fā)言稿》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，年終總結(jié)大會發(fā)言稿該篇文章建議您自主創(chuàng)作。優(yōu)秀教師年終總結(jié)發(fā)言稿各位領導、老師、同學們大家好！我叫**，來自**學院，是一名普通的班主任。今天安排我作為代表在這次會議上發(fā)言，非常榮幸，但更多的是慚愧。我，尤其是現(xiàn)在還很年輕的我，在眾多老師中，只是最平凡的、最普通的一個。和眾多的前輩相比，沒有轟轟烈烈的先進事跡，也沒有催人淚下的感人故事，只有一些生活中的點點滴滴，給予各位領導、老師們匯報一下，共同我這些年來當班主任的一些心得和體會。我今天匯報的題目是“做人如水，做事如山”。做人如水，就是能適應任何環(huán)境，像水一樣，本身極純靜，又能包容萬物；做事如山，就是要踏踏實實做事，像山一樣穩(wěn)重，像山一樣給人以信任！大家都知道班主任工作細碎而繁瑣，學生每天的學習，班級的紀律，包括學生下課后的生活我們都要操心。一天下來總是筋疲力盡。辦公室有一位年長的同事，每天他總是最后一個回家。每次我回家總對他說“沒啥事啦，回家吧”，可那位老師總說“沒關系，我再等等”現(xiàn)在回想這句話，很感動，因為話語中充滿對學生的愛，一名出色的班主任，不僅要教藝精湛，有敬業(yè)精神，更重要的是要有情感的投入。路還很長，要學的東西還很多。一、以情治班，樹立“班級就是家”的觀念。班主任和學生都是“家”中的成員。當班主任走進教室，遇到地上有紙屑、講桌凌亂等現(xiàn)象，這時如果同學都在學習，那么不要驚動同學，彎彎腰、動動手，自己處理一下，學生看在眼中，自然會潛移默化。以情治班還表現(xiàn)在不讓“家”中成員孤軍作戰(zhàn)。所有班級的活動，班主任盡量和大家在一起。有老師在，他們就有依靠，有了主心骨，有了動力。如運動會時，班主任和同學們在一起為賽場上的運動員加油，師生其樂融融。小小的聯(lián)歡會，時間雖短，卻很難忘。一個班主任只有從心底愛班級這個家，平等地愛家中的每一個成員，學生才會真正感受到家的溫馨，這個班級才能在和諧中不斷的進步。二、以誠治班，注重“先做人、后成才”的教育。在《資治通鑒》中對于人才有這樣的描述“德才兼?zhèn)湔呱仙喜?，有德無才者上等才，無德有才者下等才，無德無才者下下才”。先成人，毫無疑問就是要培養(yǎng)具有良好的道德品質(zhì)的人。平心而論，哪個家長不希望自己的孩子出人頭地呢？哪個家長不希望自己的孩子處處優(yōu)秀呢？但是，單純?yōu)榱俗非髮W習成績上的優(yōu)異，放棄任何活動，放棄充足的睡眠，放棄本應該有的大學生活這就是理想中的人才？我認為我們必須首先讓學生知道自己的目標，首先讓學生“學會做人”?！耙黄?，一捺”的意義將決定他們今后的人生。三、以學治班，營造班級濃厚的學習氛圍。大學還是以學為主的地方。學習的氣氛形成了，整個班級的學習就會向主動、積極、勤奮的方面發(fā)展。正氣占了主導，班級就好帶了。學習之風盛行，同學們就會以“勤學好問為榮，浪費生命為恥”。正氣樹立了，學風就健康了。班主任的工作，細碎而繁瑣，大大小小，零零散散，我們很累，但是我們有所得。所以，我覺得“做人如水，做事如山”短短八個字，既說明了如何做人，又說出了一個人應如何做事。一個人其實并不在于獲得，而在于放下。不必崇高的誓言，只要真心來對待我的學生，“只有愛學生的人，才可以教育學生。”教師的愛，尤其是班主任的愛，是能照亮學生心靈窗戶的燭光。在此我衷心的感謝**學院的各位領導、同事給我工作的支持和幫助。感謝學校領導、老師給我的關懷和培養(yǎng)。感謝同學們對我的信任。最后祝大家身體健康，萬事順利，再次謝謝大家！****學院201*.1擴展閱讀中學教育教學工作總結(jié)暨優(yōu)秀教師評選個人總結(jié)發(fā)言稿教學工作總結(jié)暨優(yōu)秀教師評選個人總結(jié)匯報發(fā)言稿尊敬的各位領導、各位專家評委大家好！我叫***，**歲，是***高級中學一名普通的物理教師，中學高級教師、中共黨員。下面，我將把我在教育教學工作中的點滴做法以及取得的些許成績向各位領導、各位評委做簡要匯報。我自1994年大學畢業(yè)至今已執(zhí)教17年余。17年來，我一直堅守在教育教學第一線，恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)。期間，連續(xù)15年擔任班主任工作，多年擔任備課組長。由于成績較為突出，多次當選開發(fā)區(qū)優(yōu)秀班主任、開發(fā)區(qū)優(yōu)秀教師；榮立區(qū)三等功一次并多次榮獲開發(fā)區(qū)工委管委嘉獎；201*年被授予開發(fā)區(qū)“十大杰出青年”榮譽稱號；201*年榮膺開發(fā)區(qū)“六十佳責任公民”、201*年度煙臺市“創(chuàng)新型班主任”；201*年被評為煙臺市教學能手。所執(zhí)教的公開課多次獲市級優(yōu)質(zhì)課一等獎、區(qū)級優(yōu)質(zhì)課一等獎。所撰寫的教育教學論文，有多篇被國家級、省級期刊刊發(fā)。承擔的國家級課題《++++》已經(jīng)進入中期報告階段，目前課題子項目研究進展順利?；仡櫳鲜龀煽兊娜〉茫靡嬗谝恢币詠砟_踏實地的作風、不懈進取的情懷，得益于一直以來的“專心、用心、恒心以及愛心”。具體表現(xiàn)在一、錘煉政治素養(yǎng)，堅守“做事即是做人”的人生信念認真學習特色社會主義理論，在教育教學中踐行“三個代表”重要思想和“科學發(fā)展觀”重要理論，始終以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，嚴于律己，克己奉公，保持高度的政治覺悟。始終堅守一個人民教師應有的職業(yè)操守，將自己的人格魅力和專業(yè)素養(yǎng)融于日常的教育教學活動中，并以此引領學生健康人格的形成?！敖逃裏o小事”，工作中能夠始終積極面對工作中的困難與挑戰(zhàn)，不抱怨，不推諉，以強烈的責任心對待每件事情、每個學生。多年來的愛心與執(zhí)著守候著一片屬于學生的天空；高中教學工作，三年一個輪回，當一批又一批學生揮手致意，便會有一次再一次的寬慰在心底升騰。我深知，教育永遠不會是一個人的事業(yè)，它需要一個團隊凝心聚力。植根于集體之中，個人的智慧才會源源不絕，才會成為有源活水。為此，團隊內(nèi)部，我非常注意與整個教學團隊精誠團結(jié)、坦誠交流，注重汲取集體的智慧并切實轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的工作指導，用集體的智慧指引自己的工作方向。教育，尤其是德育工作，脫離不開不斷變革的社會大環(huán)境。為此，我特別注重借重學校之外的教育力量，開發(fā)學校教育與社團教育、社區(qū)教育、家庭教育、實踐教育等多種形式高效結(jié)合的復合立體教育模式，通過廣拓教育渠道從而實現(xiàn)教育中的“借力而為”。二、學習現(xiàn)代教育理論，培植自己的教育理想教育需要有思想，教育者需要有理想。我始終認為，作為一名教育工作者，要能夠通過對學生的教育引領實現(xiàn)學生作為生命個體對真的追溯、對美的求索，立足于當下的現(xiàn)實條件，著眼于未來的理想高地。也許，我和我的學生們終將在現(xiàn)實和理想之間徜徉，但，這并不能阻止我們懷著尋找精神家園的夢想與執(zhí)著，且吟且行。我始終認為能夠從事教育教學是一件快樂的事。這其中的快樂源于它是一種獨具創(chuàng)造性的智慧活動。每個學生都是一個充滿個性特征的鮮活的生命個體，所謂“千人千面，各不相同”。作為一名教師，如何能夠從容面對那一張張笑臉？如何實現(xiàn)學生的身、心、情三個方面發(fā)展的健康、完整與和諧？我深知，即使是一個最成功的教育者也不會是一個完美的、“高”式的符號，但他一定是一個善于學習、不斷反思自我、追求生命更高境界的人。當代先進的教育教學理念的不斷學習就成為職業(yè)成長的必需。陶行知、葉圣陶、蘇霍姆林斯基、福祿倍爾、斯滕伯格……，這一個個閃光的名字背后，是諸多教育大家的教育智慧。通過對這些教育大家的教育理念、教育哲學的不間斷學習、揣摩、吸收、內(nèi)化，立足于自己的教育教學工作實踐，逐漸形成自己的教育教學理念，并且能夠在不斷反思教育教學中出現(xiàn)的種種問題的心理歷程中，使之條理、科學，逐漸領悟了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的哲理?！断蚝⒆訉W習》更是道出了教學相長的真諦，更加堅定了“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”的教育理想追求。我始終認為，教學是媒介，育人是根本；管理是手段，育人是歸宿。本末倒的做法會危害教育事業(yè)。因此，我能夠做到始終把育人放到核心的位，根據(jù)學生的潛能，適時引領，促成學生特質(zhì)的發(fā)展；能夠以一種亦師亦友的情懷平等對待每一位學生，尊重學生的個性差異；用欣的眼光看待學生，鼓勵學生用深入的行動放大他們自身的閃光點。為此，每當接手一個新的班級，我總是認真研究學生的身心特點，把握學生的內(nèi)在需求，并在此基礎上進行針對性的教育，為學生的全面發(fā)展提供指導和幫助。通過培養(yǎng)和建立融洽的師生關系從而培育一種和諧、向上的班級氛圍，而這種氛圍具有無形的教育力量，它可以在師生良性互動的過程中，熏陶浸染地培養(yǎng)學生優(yōu)良的學習習慣和意志品質(zhì)，形成良好的道德情操、健康的個人心理，進而樹立科學的人生觀和價值觀。對創(chuàng)新型人才的渴求是社會發(fā)展的必然，教育培養(yǎng)的是未來的社會事務的參與者。有理由相信，學生個體和群體中間蘊藏著巨大的創(chuàng)造潛能。教育教學工作要能夠為學生的創(chuàng)造潛能的激發(fā)提供可能的空間。為此，無論在班級管理上還是學科教學中，我總能在可行的框架內(nèi)，給學生以足夠的空間，引導學生用自己的眼睛去發(fā)現(xiàn)，用自己的心智去探究，用自己的靈感去創(chuàng)造。給學生空間并不是放手不管，而恰恰是不機械地重復常規(guī)的工作，通過師生的平等參與，引導學生內(nèi)在力量的自主性發(fā)展。三、提升自我專業(yè)素養(yǎng)，架構學生自主發(fā)展的平臺作為一名專業(yè)教師，僅有教學理念上的充實是遠遠不夠的。課堂，必須能夠把育人與文化傳播融為一體，實現(xiàn)統(tǒng)一過程的不同功能。為此，我在物理學科教學實踐中，切實把握教學設計的每一個環(huán)節(jié)從課前準備到課堂導入，從主題探究到強化鞏固再到總結(jié)拓展，通過對課堂主陣地的掌控，有效提高課堂教學效率！在重視課堂主陣地的同時，同樣關注對學生的個性化輔導。學生的認知需求是多方面的，認知差異也是切實存在的。統(tǒng)一的進度下，始終會有不同學情的學生要么跟起來吃力，要么太過輕松，這些都不符合教學要密切契合“學生最近發(fā)展區(qū)”的要求。這樣，我在注重對學生的全員引導的前提下，特別關注不同層次學生的個性化需求，有針對性的加以輔導，力求使所有的學生能夠在原有的認知背景下完成對新知的自主建構并感受到成功的喜悅、學習的快樂。一個人的智慧畢竟是有局限的。教師教學的個性化也許會成為持續(xù)成長的羈絆。一成不變的教學模式，著實不能滿足日新月異的時代變革所帶了的