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稅務(wù)代理部門工作總結(jié)稅務(wù)代理部門工作總結(jié)企業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,剛看到以前覺(jué)得自己這個(gè)職務(wù)自己不知道是做什么的,等自己的完全體驗(yàn)過(guò)這個(gè)職位的時(shí)候,我就明白了,其實(shí)這也是很考驗(yàn)自己的能力的從。從第一天的稅務(wù)局的總則,剛開始自己是什么都不知道,不過(guò)在老師的指導(dǎo)下,自己上網(wǎng)的查些資料和企業(yè)仿真實(shí)習(xí)教程整理出了適合我們仿真的總則。這是自主學(xué)習(xí)的過(guò)程,這樣可以慢慢的了解稅務(wù)局的工作流程,在自己心中有個(gè)印象,感覺(jué)還是不錯(cuò)的。第一天大致對(duì)企業(yè)有一個(gè)了解,我根據(jù)老師給我們安排構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)圖,這個(gè)技術(shù)還是今年上管理信息課上剛學(xué)會(huì)的。在第一天的準(zhǔn)備工作中對(duì)我們的稅務(wù)局有了一個(gè)良好的開始。因?yàn)槲覀冞@個(gè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們還進(jìn)行分工,我是稅務(wù)代理每季度進(jìn)行相關(guān)稅務(wù)代理業(yè)務(wù)的辦理,收取工商稅收轉(zhuǎn)賬通用繳款書同時(shí)辦理繳納稅款的辦理(開具“完稅憑證”)。還有就是稅務(wù)代理,根據(jù)制造業(yè)的一些未經(jīng)過(guò)第三方物流的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi),要來(lái)稅務(wù)局開具普通發(fā)票,并收到轉(zhuǎn)賬支票。最后統(tǒng)計(jì)收到的銀行存款,并每天與銀行進(jìn)行核對(duì)。根據(jù)另外進(jìn)行稅收統(tǒng)計(jì)分析和出口退稅的業(yè)務(wù)辦理。在這五個(gè)星期的工作中我主要進(jìn)行了,填寫增值稅的完稅憑證、代開各種普通發(fā)票。不能小看這件小事,之間還有很多東西等著我去做的,比如完稅憑證,稅務(wù)登記證是沒(méi)有的,要自己去做的,我們剛開始上網(wǎng)尋找,找到合適的再進(jìn)行PS。有些是我還不會(huì)做的,我就找同學(xué)來(lái)幫忙,這樣展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作精神。在年初的時(shí)候我感覺(jué)不是很忙的,可是到了年末,就比較忙了,每天開不完的憑證,很是辛苦的,呵呵。不過(guò)在和每個(gè)出納接觸的過(guò)程中,都是度過(guò)每一天的,提高了自己的交流能力。從自己整理的一些資料中我還是看到了很多東西的,可以和自己學(xué)過(guò)的知識(shí)結(jié)合在一起。從一些整理好的表格中可以大概分析出每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。比如說(shuō)企業(yè)每個(gè)季度都會(huì)有大量的水電費(fèi)如果企業(yè)沒(méi)有叫交的話,說(shuō)明是忘記了,或者是企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好。從每個(gè)季度的增值稅可以大致看出企業(yè)有沒(méi)有買出產(chǎn)品,因?yàn)槲抑?,有個(gè)企業(yè)因?yàn)樵牧媳毁I斷了,其他各家企業(yè)對(duì)他進(jìn)行壟斷,他們企業(yè)歇業(yè)一年。這個(gè)還挺有意思的。從每個(gè)企業(yè)稅務(wù)代理的一些發(fā)票匯總,可以看出企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事情,有沒(méi)有交過(guò)產(chǎn)品的研發(fā)產(chǎn)品就可以知道企業(yè)的有沒(méi)有開局這樣的產(chǎn)品。擴(kuò)展閱讀代理部201*年工作總結(jié)人事代理部工作總結(jié)201*年,在中心主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,在其他部門的支持配合下,代理部在人員嚴(yán)重不足的情況下,依靠全體同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服困難,較圓滿的完成了全年工作任務(wù),并使部門同志業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量以及團(tuán)隊(duì)意識(shí)上有了明顯的提高,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作上了一個(gè)新臺(tái)階。全年新增代理單位198家,新增代理個(gè)人15980人,現(xiàn)在冊(cè)代理人員51182人。全年業(yè)務(wù)收入在個(gè)人代理費(fèi)用下調(diào)60元的情況下突破500萬(wàn)元大關(guān),達(dá)到580萬(wàn)元,純收入達(dá)到445萬(wàn)元,分別以126%、136%超額完成中心下達(dá)的任務(wù).部門費(fèi)用支出除去人頭經(jīng)費(fèi)外,嚴(yán)格控制在中心下達(dá)的86萬(wàn)元指標(biāo)范圍內(nèi)。一、進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)代理業(yè)務(wù)的組織和管理把原來(lái)的AB崗,按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)與特點(diǎn)重新組織為5個(gè)科組,實(shí)行分級(jí)管理,是代理部在工作人員嚴(yán)重不足,而業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)較快的情況下,提出并經(jīng)中心同意而采取的一項(xiàng)特殊措施。一年來(lái)的實(shí)踐,使我們深深體會(huì)到,代理部之所以能較好的完成今年的任務(wù),并繼續(xù)保持較高的發(fā)展速度,得益于這一創(chuàng)新舉措與全體工作人員的共同努力.1、把因人員不足所造成的影響降到了最低由于受原辦公地條件限制,今年年初代理部?jī)H有工作人員11人,3月、4月分別增加了齊艷、王慧同志達(dá)13人,當(dāng)時(shí)我們的代理量已達(dá)35000多人,比201*年實(shí)際代理的10000人增長(zhǎng)了3倍多,業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)了5倍多,而人員僅由9人增加到13人(西安市代理部人數(shù)已超過(guò)30人,代理量不足30000人)。我們?cè)诓块T人員嚴(yán)重不足,中心又因辦公條件限制不能增加人員,業(yè)務(wù)辦理十分被動(dòng)的情況下,經(jīng)部門研究,并報(bào)惠民副主任同意,進(jìn)行了工作業(yè)務(wù)的重新組織與分工,把原來(lái)的AB崗,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)整合為基礎(chǔ)的4個(gè)業(yè)務(wù)科與內(nèi)部協(xié)調(diào)組,分別由薛文、徐瑤琴、張永隆、劉德月同志負(fù)責(zé)四個(gè)科的工作,王慧同志負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)與內(nèi)勤協(xié)調(diào)工作。組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整雖然分成了科,但每科僅2、3人,與實(shí)行AB崗不同之處,就是把業(yè)務(wù)辦理的擔(dān)子壓給了幾位科長(zhǎng),幾位同志不負(fù)眾望,認(rèn)真負(fù)責(zé)、大膽管理,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理較為忙亂的狀況有所遏制,業(yè)務(wù)辦理較為準(zhǔn)確及時(shí),使部門應(yīng)付門市的能力有了很大的提高。2、把崗位培訓(xùn)的任務(wù)落到了實(shí)處7月11日,對(duì)代理部來(lái)說(shuō)是一個(gè)盼望已久的日子,中心統(tǒng)一招聘的柏立花、丁昆、李靜、申莉、岳營(yíng)等5位同志被分配到代理部工作。正值學(xué)生報(bào)到高峰的雪中送炭,正值劉德月同志生產(chǎn)需要休假的雪中送炭,加上8月份聘用的陳玲和董宏斌,這幾位同志被充實(shí)到一線,經(jīng)過(guò)緊張的邊工作邊培訓(xùn),當(dāng)還未能對(duì)業(yè)務(wù)以及代理部的情況有深刻理解的情況下,就被分配了具體的主辦業(yè)務(wù),干中學(xué),學(xué)中干,幾位同志在科長(zhǎng)的指導(dǎo)下,在老員工的幫助下,以最大的熱情,積極投入到了實(shí)際工作之中。到目前為止,基本上都能夠獨(dú)立處理自己所辦業(yè)務(wù),能夠協(xié)助處理科內(nèi)其它業(yè)務(wù)并解釋有關(guān)業(yè)務(wù)政策,從而使辦理代理業(yè)務(wù)的門市壓力得到進(jìn)一步緩解。3、鍛煉提高了人事代理核心骨干的組織與業(yè)務(wù)能力從業(yè)務(wù)分科設(shè)與管理以來(lái),為不斷提高門市業(yè)務(wù)辦理的效率,我們經(jīng)研究,對(duì)過(guò)去需要部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)簽字才能辦理的部分業(yè)務(wù)簽字權(quán)下放到科長(zhǎng),并對(duì)部分業(yè)務(wù)的辦理程序流程進(jìn)行了修改,對(duì)部門人員的管理,尤其是外出辦理業(yè)務(wù)與門市業(yè)務(wù)的指揮協(xié)調(diào)交于科長(zhǎng),科內(nèi)業(yè)務(wù)的分工調(diào)整交于科長(zhǎng),以使其統(tǒng)籌安排。從而鍛煉了他們的組織能力,提高了業(yè)務(wù)能力,使以薛文、徐瑤琴、張永隆、劉德月、王慧等同志為骨干的人事代理服務(wù)業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到較大增強(qiáng),代理部核心業(yè)務(wù)能力得到了較大提高,也使代理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐漸走向規(guī)范運(yùn)作的軌道。二、業(yè)務(wù)的清理整頓初見成效由于代理部長(zhǎng)期以來(lái),人員嚴(yán)重不足,并在以往的發(fā)展中把占領(lǐng)市場(chǎng)份額,拓展服務(wù)領(lǐng)域,滿足市場(chǎng)需求,擴(kuò)大中心影響作為重點(diǎn),從而使我們的代理項(xiàng)目和代理內(nèi)容得到較大的發(fā)展,代理量增長(zhǎng)較快,造成幾乎所有業(yè)務(wù)都以粗放為特征。對(duì)此,部門及中心領(lǐng)導(dǎo)都有較為客觀的認(rèn)識(shí),都為此而傷腦筋,等時(shí)機(jī)。8月14日,在新補(bǔ)充的5名同志到崗剛剛一個(gè)月后,經(jīng)惠民副主任批準(zhǔn),代理部在北郊渭水園召開了前7個(gè)月工作總結(jié)及后幾個(gè)月工作安排會(huì)議。會(huì)上,我們分析了代理部當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)的狀況,提出了后幾個(gè)月乃至更長(zhǎng)一段時(shí)間,對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行清理、細(xì)化、弄清底子、建立基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的整體工作安排和計(jì)劃,并明確了先外后內(nèi),先從單位與群眾最關(guān)心和意見最大的“三險(xiǎn)一金”清查清理開始的原則,此原則和我們的安排得到了親臨指導(dǎo)的李田主任的同意和肯定。會(huì)后,代理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的清理工作有序進(jìn)行。1、事業(yè)戶養(yǎng)老保險(xiǎn)已清理完畢,并正常辦理事業(yè)戶養(yǎng)老保險(xiǎn)一直是代理部工作的瓶頸,懂事業(yè)單位工資人少,難以選聘,對(duì)此,李田主任、惠民副主任也很著急,與我們一起想辦法,物色人,因種種原因長(zhǎng)期以來(lái)人員問(wèn)題而未能解決。事業(yè)單位實(shí)行人事代理制度很重要的一條就是必須把在我們中心代理的聘用人員,實(shí)實(shí)在在按聘用人員對(duì)待,其中落實(shí)聘用合同中的勞動(dòng)待遇,也就是法律規(guī)定的社會(huì)保障待遇是非常重要的,而因我們無(wú)力辦理,單位意見很大。同時(shí),中心在廳里爭(zhēng)取到的民辦非企業(yè)單位也可享受國(guó)有事業(yè)單位的養(yǎng)老待遇的政策,是對(duì)民辦非企業(yè)單位代理較有吸引力的政策,好的政策得不到較好的落實(shí),等于沒(méi)有這樣的政策。對(duì)此,徐瑤琴同志急業(yè)務(wù)之所急,通過(guò)自身的摸索,學(xué)習(xí)文件資料,請(qǐng)廳賈處長(zhǎng)講解,硬是弄清弄懂了事業(yè)單位人員工資的結(jié)構(gòu)、工資晉升辦法,歷年來(lái)工資調(diào)整的政策,以及事業(yè)戶養(yǎng)老保險(xiǎn)的核算辦法,使我們的瓶頸業(yè)務(wù)得到了舒緩。在把以往事業(yè)戶繳費(fèi)情況核實(shí)清理后,先后為西安翻譯學(xué)院、西安地礦所、西安交大、西工院、金葉學(xué)院、氣功雜志社等十多家單位算清了補(bǔ)繳費(fèi)用300多萬(wàn)元,此項(xiàng)工作得到了廳資金管理中心及代理單位的一致好評(píng),也使得事業(yè)戶養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)走上了正常辦理的軌道。2、企業(yè)戶保險(xiǎn)與住房公積金還在繼續(xù)清理之中由于過(guò)去人員的嚴(yán)重不足,加上業(yè)務(wù)上級(jí)部門信息化管理方式滯后,使得企業(yè)戶保險(xiǎn)與住房公積金的代收代繳存在不少問(wèn)題,單位與群眾對(duì)此意見很大。中心李田主任、惠民副主任都很著急,親自出面協(xié)調(diào)解決,尤其是企業(yè)戶養(yǎng)老保險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái),部門只有張永隆一人負(fù)責(zé)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn),同時(shí)還要辦理失業(yè)保險(xiǎn),其業(yè)務(wù)量是非常大的(西安市人才中心由7人辦理,其代辦量還沒(méi)有我們多).02年以前,社保局要求我們對(duì)代理人員一律按其上年平均工資的26%代收代繳,當(dāng)上年度工資不好確定時(shí),以社平工資的60%--300%作為繳納基數(shù),因?yàn)橛幸粋€(gè)上限下限,代理人員每個(gè)人都有自己不同的考慮,不同的情況,有的是自己全部負(fù)擔(dān),有的是由所聘用單位按政策予以報(bào)銷,因而繳費(fèi)基礎(chǔ)不同,繳費(fèi)時(shí)間各異,再加上轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出上解對(duì)帳查詢,而且即辦業(yè)務(wù)又管帳,又要收錢出票,可以說(shuō)張永隆同志一直以來(lái),都是處在工作量超負(fù)荷的狀態(tài)之下,根本談不上工作的細(xì)化。對(duì)此,在中心的支持下,02年為部門招聘了一名財(cái)會(huì)人員,把業(yè)務(wù)與帳務(wù)名義上分開,業(yè)務(wù)人員不再收錢,這一措施僅僅是把張永隆同志的業(yè)務(wù)稍有減輕,從管理角度講,盡可能的保障資金安全。由于去年社保機(jī)構(gòu)開發(fā)管理信息系統(tǒng),要求我們把03年代收的保險(xiǎn)在單位輸入其系統(tǒng)后,報(bào)盤上解。但因各種原因,直到今年10月份才裝上了18%收繳軟件,11月份才裝上27%收繳軟件,部門及時(shí)安排人員專職輸入,直到12月23日才把03年繳費(fèi)記錄輸入完畢。企業(yè)戶養(yǎng)老保險(xiǎn),我們從8月份開始清理,目前03年已基本完畢,從帳面上看,未發(fā)現(xiàn)大的問(wèn)題。住房公積金因每年都換人辦理,清理難度較大,目前已安排專人清理。3、黨員信息在抓緊整理之中由于過(guò)去人員的嚴(yán)重不足,中心一直以來(lái)無(wú)專職黨員管理人員,而且,因人員的變化,此項(xiàng)業(yè)務(wù)也幾乎年年換人辦理,又由于管理軟件復(fù)雜煩瑣,辦理業(yè)務(wù)人員又有大量的前臺(tái)業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)業(yè)務(wù),因而不能有效輸入。按部里分工,檔案管理與學(xué)生接收科辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù),而7、8、9月份又是畢業(yè)生報(bào)到高峰,按照先急后緩的原則,部門要求把學(xué)生報(bào)到工作完成后清理黨員信息,現(xiàn)在薛文同志的指揮與協(xié)調(diào)下,已基本查清了黨員信息的基本情況,并逐步向綜合部移交。4、代理單位基本信息的整理基本完成過(guò)去負(fù)責(zé)單位代理的人員由于不會(huì)微機(jī)操作,因而代理單位的所有數(shù)據(jù)都是手工,查詢使用非常麻煩。8月份后,在徐瑤琴同志的安排協(xié)調(diào)下,現(xiàn)已基本弄清了代理單位的狀況,在我們代理的1600多家單位中,百人以上的單位有16家,50人以上的單位19家,20人以上的單位100多家,最大的代理戶西安歐亞學(xué)院504人,西部證券422人。三、各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理程序進(jìn)一步規(guī)范201*年初,代理部經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力,研究制訂了代理業(yè)務(wù)工作程序與印章管理規(guī)定,由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,尤其是人員補(bǔ)充后,我們針對(duì)部分業(yè)務(wù)在操作中出現(xiàn)的新問(wèn)題,新特點(diǎn),對(duì)部分業(yè)務(wù)的辦理程序進(jìn)行修訂和完善。先后修改或制訂了《人事代理人員檔案移交辦法》、《人事代理部代收“三險(xiǎn)一金”操作流程》、《關(guān)于各業(yè)務(wù)辦理與收費(fèi)分開管理的規(guī)定》、《確認(rèn)干部身份辦理流程》、《關(guān)于建立重要事項(xiàng)通報(bào)制度的規(guī)定》、《關(guān)于“三險(xiǎn)一金”轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理辦法》,在9月17日部門工作會(huì)議上,明確了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理和政策解釋歸口由業(yè)務(wù)辦理人員或本科科長(zhǎng)負(fù)責(zé)的規(guī)定。于10月16日,部門與分部業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)上,明確了“收費(fèi)必須按標(biāo)準(zhǔn)、并必須使用中心提供的統(tǒng)一票據(jù)”,“個(gè)人開辦養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)必須有書面申請(qǐng)”,“三險(xiǎn)一金轉(zhuǎn)移單、行政介紹信、黨團(tuán)員組織介紹信必須歸檔保存”的規(guī)定和要求。同時(shí),為了幫助單位和群眾對(duì)“三險(xiǎn)一金”政策的理解,編輯整理出了“陜西省人才交流服務(wù)中心辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)答、辦理醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)答以及辦理住房公積金問(wèn)答”的單行資料宣傳冊(cè)。10月份,與西安市電信局合作推出了16821226“陜西省人才交流中心人事代理信息免費(fèi)咨詢電話”。不但進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)辦理程序,更是把有關(guān)政策向群眾交代清楚??梢哉f(shuō),在今年尤其是補(bǔ)充人員后,我們得以有稍許時(shí)間和精力進(jìn)一步的規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù),細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)。四、核心骨干的作用得到充分發(fā)揮,部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)有所增強(qiáng)多年來(lái),部門一直在努力營(yíng)造“團(tuán)結(jié)協(xié)作、熱情服務(wù)、提高自身素質(zhì)、甘愿吃苦奉獻(xiàn)”的文化氛圍,以彌補(bǔ)人員嚴(yán)重缺乏以及軟硬件設(shè)施的嚴(yán)重不足。無(wú)論是“非典”期間的特殊服務(wù),部門連續(xù)幾個(gè)晚上的集體加班加點(diǎn)以及各位同志忘我的工作,無(wú)不表現(xiàn)出我們大家對(duì)我們從事的事業(yè)的熱愛(ài),對(duì)我們?nèi)瞬沤涣髦行牡恼J(rèn)同。同志們的表現(xiàn)是有目共睹,認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,熱情周到的服務(wù),迎得了客戶的理解,得到了有關(guān)業(yè)務(wù)部門的同情和支持。雖然我們有不少業(yè)務(wù)存在這樣那樣的問(wèn)題,但我們盡心了,我們勇于承認(rèn)我們的不足,而以百倍的努力加以彌補(bǔ)。可以講,部門所有人員都是把百分之百的精力投入到了業(yè)務(wù)之中,都是為了整個(gè)部門或中心的無(wú)形資產(chǎn)的提升而加班加點(diǎn),把自己的職業(yè)生涯與中心的事業(yè)緊密結(jié)合在一起。劉德月同志生產(chǎn)的前三天還在上班,法定產(chǎn)假是4個(gè)半月,她僅休了一個(gè)月,因?yàn)樗麄兛频臉I(yè)務(wù)屬于前臺(tái)的就有個(gè)人代理、醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公積金、人才引進(jìn)、律師會(huì)計(jì)師管理、續(xù)簽合同、商調(diào)函,還有后臺(tái)的個(gè)人信息錄入、未簽檔案管理。在7月份之前僅兩人,她與閆淑琪同志真是苦不堪言(西安市僅醫(yī)保就有3個(gè)人辦理,辦理醫(yī)保量還沒(méi)有我們多),怎么辦?她們倆堅(jiān)持了,唯有加班加點(diǎn),不分節(jié)假日的加班,利用晚上加班,補(bǔ)充了申莉與丁昆后,這個(gè)科也僅4人,兩位新同志經(jīng)過(guò)小劉、小閆同志帶崗培訓(xùn)后,與其他幾位新來(lái)同志一樣積極的投入到業(yè)務(wù)工作之中,以飽滿的熱情融入到部門與中心的整體之中。雖然有三位同志在崗辦理業(yè)務(wù),有部門所有同志的相互支援,但小劉同志雖在家休假,還是放心不下業(yè)務(wù),因?yàn)樘珡?fù)雜了,申莉、丁昆畢竟不是很熟悉,因而她僅僅休了一個(gè)月假就來(lái)上班了,又不要任何的崗位照顧,帶領(lǐng)本科同志投入到緊張的工作之中,并圓滿完成了全年工作任務(wù).薛文同志所負(fù)責(zé)的畢業(yè)生接收與檔案管理科,前臺(tái)業(yè)務(wù)達(dá)9項(xiàng),畢業(yè)生接收、黨團(tuán)管理、戶籍管理、轉(zhuǎn)正定級(jí)、失業(yè)優(yōu)惠證、身份確認(rèn)、代理人員調(diào)出、工資調(diào)整、非普通院校畢業(yè)生報(bào)到證,后臺(tái)業(yè)務(wù)4項(xiàng),檔案管理、檔案庫(kù)管理、部門信息管理、分部信息錄入。7月份之前由他與楊文淵、戰(zhàn)琳同志苦苦支撐,工作難度非常之大。7月份補(bǔ)充了李靜同志,11月份返聘老閆、老謝同志后僅六人,他們相互補(bǔ)充支持,已順利地完成了畢業(yè)生的報(bào)到接收任務(wù),較好的完成了其他崗位任務(wù)。徐瑤琴同志負(fù)責(zé)的單位代理與職稱評(píng)審科,補(bǔ)充人員后,目前有6人,王振龍、柏立花、韓峰、李捷、董宏斌,職稱考評(píng)、單位代理、事業(yè)戶保險(xiǎn)、聘用合同鑒證、分部管理、工作站聯(lián)絡(luò)、對(duì)外業(yè)務(wù)的開拓咨詢、人事外包。徐瑤琴同志帶領(lǐng)大家,以扎實(shí)真誠(chéng)的服務(wù),把維護(hù)客戶發(fā)展客戶作為出發(fā)點(diǎn)和重點(diǎn),不僅要上門宣傳、服務(wù),辦理日常業(yè)務(wù),還要幫助各分部審查接收檔案,爭(zhēng)取部門內(nèi)部各個(gè)科的大力支持,酸甜苦辣,工作異常艱辛。在她的帶領(lǐng)下,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的清理有條不紊,業(yè)務(wù)辦理上了一個(gè)新的臺(tái)階。張永隆同志不求任何名利、任勞任怨、默默耕耘的代理部養(yǎng)老保險(xiǎn)專家,負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn)科的工作,在齊艷、岳營(yíng)和11月份小武同志來(lái)之前,一個(gè)人辦理7000多人的養(yǎng)老保險(xiǎn),201*多人的失業(yè)保險(xiǎn),對(duì)口的單位有西安市養(yǎng)老處、失業(yè)處、退休處,非常龐大而復(fù)雜的收繳費(fèi)數(shù)據(jù),周而復(fù)始的重復(fù)的解釋,毫無(wú)準(zhǔn)備的個(gè)性化轉(zhuǎn)移,焦頭爛額,人員補(bǔ)充后工作壓力得到了大的舒緩,帶領(lǐng)并指導(dǎo)新來(lái)同志熟悉政策,很快進(jìn)入角色。04年科內(nèi)的工作規(guī)范清楚,得到了客戶的理解和尊重。王慧同志負(fù)責(zé)部門與中心職能部門的協(xié)調(diào)、部門內(nèi)部各科的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)、“三險(xiǎn)一金”會(huì)計(jì)、中心及部門文件的收集歸檔、部門活動(dòng)的安排、部門業(yè)務(wù)的匯總上報(bào)、部門所需工作材料的采購(gòu)等工作,8月份陳玲同志來(lái)后,把過(guò)去“三險(xiǎn)一金”的清理交給了陳玲。盡管工作雜而頭緒多,累的腰酸背疼,但她還是保持著飽滿的工作熱情,建議并起草了“三險(xiǎn)一金”操作流程等財(cái)務(wù)管理規(guī)定,堅(jiān)持每周六的“三險(xiǎn)一金”查對(duì)帳工作,并指導(dǎo)和協(xié)調(diào)過(guò)去“三險(xiǎn)一金”的清理工作,非常辛苦認(rèn)真,有耐心,保障了部門各項(xiàng)工作的順利開展,得到部?jī)?nèi)同志的一致好評(píng)??〗堋堃阃菊J(rèn)真負(fù)責(zé),在自己學(xué)習(xí)并精通代理業(yè)務(wù)尤其是分管業(yè)務(wù)的同時(shí),分工不分家,積極指導(dǎo)各科辦理好業(yè)務(wù),幫助各科協(xié)調(diào)對(duì)外關(guān)系,為各科業(yè)務(wù)的開展出主意想辦法,兩位同志都能堅(jiān)守崗位,處理了大量的業(yè)務(wù)工作。俊杰同志不辭辛苦,常常帶領(lǐng)同志們走訪客戶,上門解釋政策,擴(kuò)大整個(gè)中心的影響,經(jīng)常性的聯(lián)系各分部、工作站,并幫助他們處理一些業(yè)務(wù)問(wèn)題。親自起草和修改業(yè)務(wù)辦理規(guī)定、業(yè)務(wù)宣傳材料等。張毅同志發(fā)揮優(yōu)勢(shì),協(xié)調(diào)與“三險(xiǎn)一金”經(jīng)辦部門、戶籍管理部門與廳職稱處的關(guān)系,自己又親自動(dòng)手完成了廣告系列職稱評(píng)審的系列設(shè)等政策的起草,以及考試輔導(dǎo)資料的組織編寫工作,使得廣告系列職稱的開設(shè)得以在廳通過(guò),并順利的予以實(shí)施,擴(kuò)大了中心的影響,付出了辛勞。部門其他同志亦表現(xiàn)的非常勤奮,認(rèn)真。正因?yàn)槲覀冇羞@樣團(tuán)結(jié)和諧,充滿激情與忘我工作的團(tuán)隊(duì),從而在中心主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,能正確的理解中心發(fā)展的戰(zhàn)略思想,把握中心領(lǐng)導(dǎo)的意圖,瞄準(zhǔn)市場(chǎng)不放松,使我們陜西省人才交流中心人事代理部業(yè)務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目處于全國(guó)先進(jìn)行列,業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入超過(guò)了中心與廳領(lǐng)導(dǎo)確定的西北第一的目標(biāo),穩(wěn)居西部龍頭地位。五、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)一年來(lái),在中心主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下,代理部業(yè)務(wù)工作取得了一些成績(jī),最主要的是擴(kuò)大了我們省人才交流中心的影響,得到了各類不同單位的與個(gè)人的認(rèn)同,服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)功能基本上能滿足社會(huì)之需求。我們體會(huì),一是部門所有同志對(duì)人事代理工作的認(rèn)知清楚,也就是我們過(guò)去總結(jié)并不斷深化的人事代理是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,人力資源開發(fā)的基礎(chǔ),是人才資源市場(chǎng)化配的前提,是人才成長(zhǎng)、脫穎而出的保障;二是圍繞對(duì)人事代理的認(rèn)知,以及社會(huì)的需求,利用我們的職能優(yōu)勢(shì),適時(shí)提出并通過(guò)中心建議廳及相關(guān)部門調(diào)整或修訂相關(guān)政策,在引導(dǎo)人事政策的同時(shí),擴(kuò)大了我們的業(yè)務(wù)范圍;三是集中精力抓市場(chǎng),爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)蛋糕,部門所有的工作安排、人員調(diào)度都以市場(chǎng)為中心,盡可能不為整個(gè)人才中心添麻煩,抓住機(jī)會(huì),努力創(chuàng)造條件,把不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素,力爭(zhēng)業(yè)務(wù)的最大化;四是十分重視部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)的提高,始終如一的保持部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高門市業(yè)務(wù)辦理的準(zhǔn)確率和工作效率,并把需要代理人員與代理單位必須了解的政策和程序,通過(guò)資料加以說(shuō)明,并免費(fèi)提供;五是挖掘市場(chǎng)潛力,按照中心的思路,設(shè)與協(xié)調(diào)管理好人事代理分部與工作站,延伸我們的觸角,努力創(chuàng)造并形成以我們省人才交流中心為核心的人事代理業(yè)務(wù)集團(tuán),并使之不斷發(fā)展壯大。一年來(lái),我們的教訓(xùn)也是非常深刻的一是對(duì)部門存在的問(wèn)題,特別是人員嚴(yán)重不足的情況,設(shè)備陳舊的情況,未能向中心領(lǐng)導(dǎo)常匯報(bào),因而在爭(zhēng)取人員補(bǔ)充和其他硬件支持上不夠及時(shí)。當(dāng)然,這受我們?cè)谠忿k公的條件限制,即使增加人員,也無(wú)處去坐;二是片面的強(qiáng)調(diào)人員少,片面的強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)的微機(jī)技術(shù)支持不夠,同志們太忙太累不堪重負(fù),沒(méi)有對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行認(rèn)真的監(jiān)督與檢查,致使一些業(yè)務(wù)整理起來(lái)很麻煩;三是只重視市場(chǎng)份額,拓展業(yè)務(wù)與市場(chǎng),而忽視了業(yè)務(wù)量與部門人員的匹配,致使拿下了,吃進(jìn)了肚里,而消化起來(lái)很艱難。六、對(duì)明年代理工作的設(shè)想1、建議中心考慮代理業(yè)務(wù)量非常大的實(shí)際,需增至少10名以上工作人員,并以有工作經(jīng)驗(yàn)者最佳。2、對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)一步的整理細(xì)化,并建議中心盡快設(shè)安裝人事代理業(yè)務(wù)信息管理軟件系統(tǒng),以求技術(shù)支持。3、因業(yè)務(wù)量大,而且復(fù)雜,需開設(shè)“人事代理”,把有關(guān)政策規(guī)定、辦事時(shí)限、業(yè)務(wù)辦理程序,以及如職稱評(píng)審結(jié)果等上網(wǎng)公布,緩解門市壓力和咨詢壓力。附各科組總結(jié)人事代理部201*年12月23日友情提示本文中關(guān)于《稅務(wù)代理部門工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,稅務(wù)代理部門工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。青山鄉(xiāng)中城村為民辦事全程代理工作總結(jié)**鄉(xiāng)**村為民辦事全程代理工作總結(jié)為深入貫徹黨的十七大、十七屆六中全會(huì)、十六大、十六屆四、五、六中全會(huì)精神,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,進(jìn)一步改進(jìn)村兩委干部的工作作風(fēng)和工作方式,增強(qiáng)群眾觀念,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,我村在實(shí)施為民辦事全程代理工作取得了初步成效。我們的主要做法是一、健全組織,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)村成立村黨支部第一書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,配備兼職的為民辦事代理人,由村文書、計(jì)生專干、合作醫(yī)療代辦員三人擔(dān)任,承辦各類與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項(xiàng),嚴(yán)格按照職責(zé)規(guī)定和承諾時(shí)限,為群眾辦好每一件申辦事項(xiàng)。二、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍為了使為民辦事全程代理工作家喻戶曉,人人皆知,得到廣大干部群眾的廣泛理解和積極支持,我村三名代理人應(yīng)積極參加鄉(xiāng)舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,重點(diǎn)學(xué)習(xí)全程代理服務(wù)的內(nèi)容、程序、政策依據(jù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦結(jié)時(shí)限等,提高為民服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)。同時(shí)鄉(xiāng)政府還統(tǒng)一印發(fā)了《致全鄉(xiāng)人民群眾的一封信》,重點(diǎn)宣傳便民服務(wù)的目的和意義,以及服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、辦事群眾的權(quán)利和義務(wù)等,使群眾真正了解此項(xiàng)工作。三、規(guī)范操作、熱情服務(wù)堅(jiān)持“服務(wù)經(jīng)濟(jì),方便群眾”的宗旨和“依法辦事、廉潔高效,公開透明”的辦事原則,踐行“把方便讓給群眾,把麻煩留給自己”的理念,公開辦事,規(guī)范操作,限時(shí)辦結(jié),真正落實(shí)“辦理+全程代理”的服務(wù)模式,只要材料齊全,條件具備,應(yīng)及時(shí)辦理,減少辦理環(huán)節(jié),減輕群眾負(fù)擔(dān),對(duì)于材料不全,填寫補(bǔ)交材料清單,一次性告之需補(bǔ)交的材料,減少辦事群眾的返往次數(shù)。四、推行為民辦事全程代理工作應(yīng)取得的成效1、干部作風(fēng)得到明顯改變。開展為民辦事全程代理工作,公開向群眾承諾辦事時(shí)限,使村干部牢固樹立宗旨觀念、政策觀念、服務(wù)觀念,嚴(yán)格堅(jiān)持節(jié)假日值班制度等。村干部能堅(jiān)持把為民辦事放在第一位,主動(dòng)想群眾所想,變?nèi)罕娕苈窞槲姨嫒罕娕苈?,變“拖拉”辦為及時(shí)辦,變隨意辦為規(guī)范辦,切實(shí)為群眾排憂解難,真正做到讓群眾滿意。2、群眾得到實(shí)惠。公開辦事程序,承諾辦事時(shí)限,使群眾少跑路,不跑冤枉路。特別是群眾過(guò)去到鄉(xiāng)村辦事找不到人,往往要來(lái)回跑同次才能將事情辦了。開展全程代理工作后,真正方便群眾,現(xiàn)在他們辦事只要打個(gè)電話,尋問(wèn)一下需要哪些資料,再把資料交給村干部就行了,甚至辦事群眾不到場(chǎng)就能把事情辦好,真正讓群眾得到實(shí)惠。3、干群關(guān)系得到改善。推行為民辦事全程代理工作后,解決了過(guò)去群眾辦事難的問(wèn)題,密切黨群、干群關(guān)系,贏得群眾的理解和支持,有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。4、經(jīng)濟(jì)環(huán)境得到優(yōu)化。通過(guò)推行全程代理,基層干部的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步得到增強(qiáng),工作作風(fēng)進(jìn)一步得到轉(zhuǎn)變,使我村經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步得到優(yōu)化。實(shí)踐證明,推行為民辦事全程代理工作,是建立長(zhǎng)效機(jī)制的探索,是適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,是創(chuàng)新工作方式和方法,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的有效措施,是為民服務(wù)工作機(jī)制的進(jìn)一步完善和發(fā)展。中共**鄉(xiāng)**村支部**鄉(xiāng)**村民委員會(huì)二0**年十一月三十日擴(kuò)展閱讀“城中城—村中城”“城中城村中城”--來(lái)自福州大學(xué)城部分居民住房水平調(diào)查報(bào)告關(guān)鍵詞城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)、居民住房水平、大學(xué)城、規(guī)劃摘要:“城中城”即福州市中的大學(xué)城;“村中城”作者即福州大學(xué)城位于閩侯縣上街地區(qū),該地區(qū)為城鄉(xiāng)結(jié)合部,就形成了“城中城---村中城”現(xiàn)象。以大學(xué)城為結(jié)節(jié)點(diǎn),“城中城---村中城”中居民的住房則成為最為關(guān)注的一面。但由于城市規(guī)劃存在一定的局限性,也帶來(lái)了不少問(wèn)題(如土地征用與農(nóng)民安、住房的建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃等)。本次調(diào)研圍繞大學(xué)城與周邊居住區(qū)之間的相互影響而開展一系列的研究工作,并通過(guò)500份問(wèn)卷對(duì)閩侯縣上街鎮(zhèn)的青洲、幸福、美岐、沙墩、聯(lián)心等12個(gè)行政村進(jìn)行住房水平的調(diào)查,對(duì)該地區(qū)的現(xiàn)狀及其問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,希望能夠?yàn)槌鞘幸?guī)劃的完善提供有用的建議。通過(guò)此次調(diào)研進(jìn)一步的了解了城鎮(zhèn)發(fā)展中的若干策略,作為一名未來(lái)的城市的規(guī)劃工作者,我們希望能夠更加合理性地進(jìn)行規(guī)劃構(gòu)想進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域和諧發(fā)展,也為今后的學(xué)習(xí)和工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一、調(diào)查問(wèn)題起因調(diào)查區(qū)位于閩侯縣上街鎮(zhèn)的青洲、幸福、美岐、沙墩、金嶼、聯(lián)心等行政村,面積約6000畝(圖1)。大學(xué)城入駐該區(qū),征用土地約20平方公里,占全鎮(zhèn)總面積(157平方公里)的13%,需要拆遷民房近70萬(wàn)平方米,導(dǎo)致了這里環(huán)境發(fā)生巨大的變化,特別是土地使用形式的改變,即由原來(lái)的農(nóng)業(yè)用地轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘杏玫?,因此產(chǎn)生了一系列問(wèn)題,如土地征用與農(nóng)民安、不同所有制的土地轉(zhuǎn)換,不同的行政管理體制交匯、人口增長(zhǎng)快且流動(dòng)性增強(qiáng)、用地性質(zhì)交叉、用地行為不規(guī)范、土地市場(chǎng)秩序較混亂、大多數(shù)住房的建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃、建筑物的布局不合理,等等。這些問(wèn)題對(duì)當(dāng)?shù)鼐用竦淖》考按髮W(xué)城的發(fā)展有一定影響。古人曰“居者得其所”也就是說(shuō),不管什么人都得有個(gè)安居的場(chǎng)所,沒(méi)有安居,則無(wú)以樂(lè)業(yè)。為此,我們帶著這個(gè)問(wèn)題,設(shè)計(jì)調(diào)查訪問(wèn)卷(見附錄1),問(wèn)卷內(nèi)容涉及家庭人口結(jié)構(gòu)、家庭人均收入、住房面積、人均住房面積、住宅區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、居民住房的內(nèi)部設(shè)施等,然后對(duì)村民的住房水平進(jìn)行隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查,收回有效問(wèn)卷500份,經(jīng)室內(nèi)處理,形成一份調(diào)查報(bào)告,希冀為政府加強(qiáng)城鄉(xiāng)的建設(shè)和管理工作提供參考,加強(qiáng)居民住房的合理規(guī)劃,創(chuàng)建良好的勞動(dòng)和生活環(huán)境,促進(jìn)城鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。許源淶、王方方、繆陳香、王繼平指導(dǎo)老師符小洪圖1福州大學(xué)城居民住房水平調(diào)查區(qū)示意圖(圖中紅點(diǎn)表示被調(diào)查的村子)1二、調(diào)查區(qū)內(nèi)的居民住房情況的分析1、住房性質(zhì)分析調(diào)查顯示,在所有500份問(wèn)卷當(dāng)中,住房性質(zhì)有民房、租用民房、自有商品房、租賃商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、安房;很顯然,該地區(qū)居民的住房性質(zhì)比較復(fù)雜;這是由于大學(xué)城遷入后,大量外來(lái)人口的擁入而引起的(圖2)。從各村委及調(diào)查所得到的信息,可以看出,在大學(xué)城的內(nèi)部即中醫(yī)學(xué)院和閩江學(xué)院周邊的村莊,主要是民房為主,還有一部分的租賃民房;江夏學(xué)院(籌)周邊大量民房的拆遷,所以新建兩片小區(qū)的安房;在永輝超市的周邊地區(qū)有幾片新開發(fā)區(qū),主要作為商品房出售和租賃房,該地段交通便捷度高,地價(jià)較低,又是近郊,環(huán)境較好。2、人均住房面積分析通過(guò)對(duì)500個(gè)被訪者的調(diào)查顯示,有20.2%的被訪者平均住房面積在30平方米以下;人均住房面積在30平方米45平方米之間的占62%;平均住房在45平方米以上的占16%與近年福建農(nóng)村人均住房面積比較,可以看出被調(diào)查區(qū)域的人均住房面積相對(duì)比較高;其中還有小部分人均住房面積沒(méi)達(dá)到基本水平,而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有些家庭的人均住房甚至高達(dá)80多平方米。(圖3)過(guò)剩與緊缺雙向失衡在其中表現(xiàn)很明顯,這很大程度上受家庭收入及人口家庭結(jié)構(gòu)的影響。3、住房戶型結(jié)構(gòu)分析本次居民住房戶型結(jié)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,房屋以磚混結(jié)構(gòu)三層樓層為主占67%,但還有一小部分的土木房屋有住房以規(guī)則戶型修建的占49%其中兩室戶和三室戶為的住房類型占主要部分;有51%的用戶住房類型不按照一般的室廳式修建的。(圖4)由此可見,農(nóng)村的“自有民房”“人均住房面積50平方米以下”、沒(méi)按照室廳式修建的住房是居民住房的真實(shí)寫照。從實(shí)地調(diào)查中,我們不難看出被調(diào)查區(qū)還有很大一部分的住房建設(shè),設(shè)計(jì)落后、結(jié)構(gòu)不合理、雜亂無(wú)章、建筑材料差、抗災(zāi)性差。究其原因是該地區(qū)一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低,農(nóng)民收入不高;二是住房設(shè)計(jì)缺乏指導(dǎo)。圖2居民住房性質(zhì)示意圖圖3人均住房面積示意圖)510%型戶則規(guī)不廳80%(二他室其四廳10%一室四廳220%一室三廳180%一室兩0.00%20.00%40.00%60.00%80.00%其他(不兩室一廳三室一廳四室一廳四室二廳規(guī)則戶型)系列1180%220%10%80%510%圖4住房戶型示意圖24、家庭人口結(jié)構(gòu)分析家庭構(gòu)成能反映調(diào)查區(qū)人口的家庭人口數(shù)量、輩分等組合情況,它對(duì)居民住房類型的選擇,居民生活和公共設(shè)施的配套都有密切關(guān)系;從我們的調(diào)查中顯示,家庭人口在5人以下的占62%;在68人之間的占21%;8人以上的占10.7%。(圖5)因此,特別是在大學(xué)城內(nèi)部的一些村莊,傳統(tǒng)的復(fù)合大家庭比例還較大;而新的開發(fā)區(qū)多是小家庭;其中,5人以下的簡(jiǎn)單家庭結(jié)構(gòu)為主要人口類型,有向簡(jiǎn)單家庭發(fā)展的趨勢(shì)。8人以上6-8人10.70%210%620%20.00%40.00%60.00%6-8人210%80.00%系列15人以下0.00%5人以下系列1620%8人以上10.70%圖5家庭人口數(shù)量示意圖50.00%400%40.00%300%30.00%200%20.00%100%10.00%00%0.00%便利較好差140%380%480%5、住宅周邊服務(wù)設(shè)施分析1)交通狀況調(diào)查顯示,14%的人認(rèn)為交通不便利;48%的人認(rèn)為交通較便利;有38%的人認(rèn)為交通便利(圖6)。在實(shí)地調(diào)查中我們可以看到住宅區(qū)的交通與其所在的地理位有關(guān)。隨著大學(xué)城的遷入,道路新建,當(dāng)?shù)氐慕煌ú粩嗤晟?,在道路周邊的居民出行較為方便;而處于村莊內(nèi)部的居民,由于農(nóng)村居民點(diǎn)內(nèi)部格局雜亂,建筑物錯(cuò)落不齊,造成內(nèi)部道路狹小,小巷彎曲,交通質(zhì)量較差。系列1圖6交通便利程度示意圖2)環(huán)境的舒適度調(diào)查顯示,在被訪的500份問(wèn)卷中,有29%的被訪者認(rèn)為環(huán)境差;有57%的被訪者認(rèn)為環(huán)境一般;有14%的被訪者認(rèn)為環(huán)境好。(圖7)由此可見當(dāng)?shù)鼐用竦闹苓叚h(huán)境總體上還是較好的,但該調(diào)查區(qū)內(nèi)的河湖由于多年未經(jīng)整治以及調(diào)查區(qū)內(nèi)居民生活用水的排入使區(qū)內(nèi)的河湖富營(yíng)養(yǎng)化河湖水發(fā)臭、水蚊滋生,垃圾排放問(wèn)題未真正得到解決等問(wèn)題讓調(diào)查區(qū)內(nèi)的住戶頗有抱怨。圖7環(huán)境舒適度示意圖3)住宅區(qū)的服務(wù)設(shè)施在大學(xué)城的內(nèi)部村莊,由于人口密度比較小,外來(lái)人口相對(duì)較少,所以住宅區(qū)的服務(wù)設(shè)施不齊全,購(gòu)物場(chǎng)所僅是一些小型的商店;醫(yī)療設(shè)施就是幾個(gè)小診所;還有一些小型的休閑場(chǎng)所;在沙墩開發(fā)區(qū)的周邊地區(qū),基礎(chǔ)設(shè)施比較完善,今年剛建的余盛永輝超市成為該區(qū)域最大的購(gòu)物場(chǎng)所。6、住房?jī)?nèi)部設(shè)施分析本次調(diào)查顯示居民家庭在住房的廁所使用類型中,使用公共廁所的家庭僅占96%,使用其他類型廁所的家庭占4%;浴室類型,使用整體浴室的家庭占20.4%,使用淋浴/浴缸的家庭占70.6%,使用其他的家庭占10%;廚房使用能源類型,使用電的家庭僅占10.6%,使用液化煤氣的家庭占85%,使用煤的家庭只占0.9%;家用電器和交通設(shè)備,有使用空調(diào)設(shè)備的家庭占16%,有使用電視的家庭占96%,有使用洗衣機(jī)的家庭只占28%,家有摩托車的占96%,有小車的家庭占4%;為進(jìn)一步分析住房?jī)?nèi)部設(shè)施,我們又綜合考慮房屋770%的裝修水平,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有14%的房屋裝修差,有77%的房屋裝修一般,只有9%的房屋裝修好。(圖8)由此可見,房屋裝修是該調(diào)查區(qū)居民住房最后考慮的一個(gè)環(huán)節(jié),該調(diào)查地區(qū)生產(chǎn)力水平不高,失業(yè)人口多,人均收入不高就決定了該調(diào)查區(qū)的裝修情況;由調(diào)查數(shù)據(jù)分析顯示,隨著居民對(duì)生活和居住條件要求的日益提高,居民家庭住房?jī)?nèi)部設(shè)施也越來(lái)越齊全;同時(shí)在實(shí)地調(diào)查中我們可以看到,目前仍有一部分因房屋拆遷而買不起商品房或經(jīng)濟(jì)適用房的家庭的住房問(wèn)題尚待解決。7、房產(chǎn)權(quán)證登記情況分析房地產(chǎn)權(quán)登記是房地產(chǎn)權(quán)管理的主要行政手段,是政府為健全法制,加強(qiáng)房地產(chǎn)管理,依法確認(rèn)房地產(chǎn)權(quán)利的法定手續(xù)。房屋權(quán)屬證書是權(quán)利人依法擁有房屋所有權(quán)并對(duì)房屋行使占有、使用、收益和處分權(quán)利的唯一合法憑證。由上面的圖表數(shù)據(jù)顯示,有73%的被調(diào)查房子有辦理房產(chǎn)證,仍有20.7%的被調(diào)查房子沒(méi)有辦理;依法登記的房屋權(quán)利受國(guó)家法律保護(hù)。房產(chǎn)證的辦理對(duì)房屋的所有權(quán)人相當(dāng)重要,特別是處在城鄉(xiāng)結(jié)合部的居民,如果沒(méi)有辦理房產(chǎn)證,一旦被拆遷改造極有可能得不到任何補(bǔ)償。三、問(wèn)題探討及解決問(wèn)題的建議(一)主要問(wèn)題探討1、住房建設(shè)用地占地較大且缺乏規(guī)劃在實(shí)地調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)農(nóng)村住房建設(shè)用地較大、利用粗放、房屋朝向各異、房屋間錯(cuò)落不整齊。原因可是農(nóng)村居民點(diǎn)建設(shè)處于無(wú)規(guī)劃指導(dǎo)的自發(fā)狀態(tài)和農(nóng)村的些民房歷史久遠(yuǎn),與新的建房,形成不同年代不同結(jié)構(gòu)的建筑物相互交叉。80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%140%30.00%90%20.00%10.00%0.00%好一般差圖8住房的裝修情況示意圖90.00%80.00%730%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%20.70%10.00%0.00%產(chǎn)權(quán)辦理產(chǎn)權(quán)未辦理圖9產(chǎn)權(quán)辦理情況示意圖42、違法建設(shè)及其危害由于大學(xué)城的快速入駐,使得土地利用性質(zhì)變化較快,我們發(fā)現(xiàn)這里存在許多違法建設(shè)問(wèn)題,如集體土地使用權(quán)的隨意流轉(zhuǎn)、使用性質(zhì)任意變更、炒買炒賣土地、違法搶修搶建、亂搭亂建現(xiàn)象、管理缺位等現(xiàn)象。由此可產(chǎn)生許多危害首先,沒(méi)有經(jīng)過(guò)規(guī)劃和嚴(yán)格選址的住宅建設(shè)或是影響了四鄰的通風(fēng)采光,或是影響了鄰里出入(包括占用消防)通道等等;其次,這些違法建設(shè)多是趕時(shí)間爭(zhēng)速度搶修搶建的,且無(wú)工程質(zhì)量監(jiān)督部門檢查監(jiān)督驗(yàn)收,其工程質(zhì)量根本沒(méi)有保證,有著嚴(yán)重的安全隱患;第三,這些違法建設(shè)沒(méi)有政府規(guī)劃部門的認(rèn)可,且城鄉(xiāng)結(jié)合部又是總體規(guī)劃嚴(yán)格控制區(qū)域,一旦被拆遷改造極有可能得不到任何補(bǔ)償;第四,這些違法建設(shè)破壞了村莊整體面貌,對(duì)鄉(xiāng)村的有序、和諧、可持續(xù)發(fā)展造成極大的影響;第五,這些違法建設(shè)對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部的生態(tài)環(huán)境造成很大的破壞,影響當(dāng)?shù)鼐用竦纳瞽h(huán)境;第六,違法建設(shè)給土地、規(guī)劃執(zhí)法工作增加了重重的壓力,甚至阻礙了城鄉(xiāng)結(jié)合部社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。3、征地安遺留問(wèn)題在問(wèn)卷調(diào)查中,居民反映最強(qiáng)烈的就是拆遷安問(wèn)題。表現(xiàn)為以下四個(gè)方面一是被拆遷人的國(guó)有土地使用權(quán)沒(méi)有得到應(yīng)有的補(bǔ)償。按照《土地管理法》的規(guī)定,依照“為公共利益需要使用土地的”和“實(shí)施城市規(guī)劃進(jìn)行舊城區(qū)改建,需要調(diào)整使用土地的”的規(guī)定收回國(guó)有土地使用權(quán)的,對(duì)土地使用權(quán)人應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)補(bǔ)償。但現(xiàn)行法規(guī)中,除了《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》規(guī)定了對(duì)拆遷房屋進(jìn)行補(bǔ)償以外,還沒(méi)有就城市建設(shè)拆遷中國(guó)有土地使用權(quán)的補(bǔ)償作出具體規(guī)定,被拆遷人的土地使用權(quán)沒(méi)有得到應(yīng)有的補(bǔ)償。二是拆遷房屋補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)大都偏低。對(duì)拆遷房屋補(bǔ)償?shù)臉?biāo)準(zhǔn),目前通行的做法是政府直接規(guī)定補(bǔ)償方式和標(biāo)準(zhǔn),單方定價(jià),造成拆遷補(bǔ)償價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格有一定差距,難以滿足被拆遷群眾的要求。三是安不妥善,使被拆遷人的居住安面臨較嚴(yán)重的困境,一部分拆遷戶在拿到數(shù)目有限的拆遷補(bǔ)償費(fèi)后,按面積差價(jià)重新購(gòu)房很困難,在外租房又不劃算,最終只能選擇遷移到房屋相對(duì)便宜的地方居?。煌瑫r(shí)被拆遷居民生存成本大增,除了購(gòu)買住房和家庭用品以外,謀生的手段往往也要從頭再來(lái)。我們從村委那里了解到,當(dāng)?shù)貎H有一部分失地農(nóng)民安排在學(xué)校后勤部門務(wù)工;還有很大一部分勞動(dòng)力閑在家成了“失業(yè)農(nóng)民”。四是拆遷執(zhí)行過(guò)程中存在忽視被拆遷居民的知情權(quán)、參與權(quán),從而使拆遷者與被拆遷者處于不平等地位,在群眾中產(chǎn)生一定抵抗情緒。拆遷房雜亂無(wú)序的房屋安置房(二)我們的建議1、規(guī)范違法建筑查處工作程序,有效遏制違法建筑的產(chǎn)生。對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行勸告,宣傳法律法規(guī),制止違法行為;對(duì)違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的違法建設(shè)行為依法查處,強(qiáng)制拆除違法建筑。2、各鎮(zhèn)、街道和村、社區(qū)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)工作職責(zé)與責(zé)任。研究落實(shí)本轄區(qū)的防違、控違、拆違工作任務(wù);組織、協(xié)調(diào)本轄區(qū)違法建筑的強(qiáng)制拆除行動(dòng)。各級(jí)政府霜加強(qiáng)對(duì)集體土地上違法行為的監(jiān)督。3、通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)路媒體等多種手段,深化文明鄉(xiāng)村建設(shè),加強(qiáng)對(duì)違法建筑的法律宣傳力度,推進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建。4、關(guān)于征地補(bǔ)償問(wèn)題的解決。建議從被征地農(nóng)民的生活現(xiàn)狀出發(fā),制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),給以合理的補(bǔ)償;同時(shí),政府可多一些建造廉價(jià)租賃房屋、經(jīng)濟(jì)適用房來(lái)解決部分居民的買房困難,改善居民的住房條件,并根據(jù)實(shí)際情況,給予經(jīng)濟(jì)困難戶一定的補(bǔ)助。5、加強(qiáng)溝通。村委是上級(jí)政府了解底下工作情況的一個(gè)紐帶,應(yīng)加強(qiáng)村委與村民,村委與鄉(xiāng)鎮(zhèn)俯的溝通,通過(guò)村委向上級(jí)政府反映當(dāng)?shù)鼐用竦那袑?shí)情況,從而更快更好的解決實(shí)際問(wèn)題;四、本次調(diào)查小結(jié)從這次調(diào)查分析的總體情況可以看出,隨著鄉(xiāng)村建設(shè)不斷發(fā)長(zhǎng),居民住房的整體水平有很大的提高,居民對(duì)生活和居住條件的要求也日益提高,人們已經(jīng)從單純的修建房屋,逐漸變得講究住房質(zhì)量、市內(nèi)裝飾、配套設(shè)施,大部分農(nóng)戶已經(jīng)擁有鋼筋水泥建筑質(zhì)量的樓房;同時(shí)鄉(xiāng)村的一些基礎(chǔ)設(shè)施還有待于完善。在實(shí)地調(diào)查中我們可以看到,目前仍有一部分居民的住房困難尚待解決、還存在部分下崗、失業(yè)等困難群體、以及部分居民因房屋拆遷而買不起商品房或經(jīng)濟(jì)適用房的家庭。近年來(lái)市政府建造了部分居民廉價(jià)租賃房屋、經(jīng)濟(jì)適用房為部分買房困難的居民提供了方便,許多居民住房條件得到不同程度改善;但由于大學(xué)城的遷入,拆遷戶比較多,就住房問(wèn)題仍是許多拆遷居民關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題,這還有待于政府的解決。(作者單位閩江學(xué)院地理科學(xué)系)附錄1福州大學(xué)城居民住房水平調(diào)查訪問(wèn)卷通過(guò)這份問(wèn)卷調(diào)查,為了得到更確實(shí)的有關(guān)于當(dāng)?shù)鼐用褡》克叫畔?,便于政府加?qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)和管理,希望得到您的大力支持及您寶貴的意見!基本信息年齡家庭人口結(jié)構(gòu)性別人均收入戶籍教育程度住房面積人均住房面積/人1.住區(qū)的綠化環(huán)境A.好B較好C差2.住區(qū)的交通條件A便利B較好C不便利3.住區(qū)擁有的服務(wù)設(shè)施A購(gòu)物場(chǎng)所B娛樂(lè)場(chǎng)所C休閑場(chǎng)所D托兒所E老人院F其他4.住房性質(zhì)A民房B商品房C租房D單位分配5.住宅戶型結(jié)構(gòu)A二室一廳B三室一廳C四室一廳D四室二廳F其他6.住房產(chǎn)權(quán)辦理A有B無(wú)7.住房的裝修情況A好B一般C差8.住房樓層A平層B二層C三層D四層E四層以上9.若新購(gòu)住房的區(qū)域選擇A當(dāng)?shù)谺近郊C市區(qū)10.若新購(gòu)房的價(jià)格承受力A1500~201*元/B201*~2500元/C2500~3000元/D3000元/以上11.衛(wèi)生間A:單獨(dú)B公共12廚房燃料A生物燃料B煤C天然氣D電1家用電器A空調(diào)B電冰箱C洗衣機(jī)D暖爐14您對(duì)政府改善住房水平的建議感謝您的大力支持!友情提示本文中關(guān)于《青山鄉(xiāng)中城村為民辦事全程代理工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,青山鄉(xiāng)中城村為民辦事全程代理工作總結(jié)該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇招標(biāo)代理公司201*年工作總結(jié)--業(yè)務(wù)副總201*年工作總結(jié)1、計(jì)劃完成情況二部圓滿完成任務(wù)指標(biāo),五部略有遺憾,差個(gè)幾萬(wàn)塊錢,另有三個(gè)部門完成率不到80%,完成不好的部門可能會(huì)有各種各樣的原因,如整體大環(huán)境的影響,人員的影響,后三個(gè)部門長(zhǎng)期干活的人也就1-2個(gè)人,公司結(jié)構(gòu)的調(diào)整,等等。這些都不提了。工作中大部分同志都能兢兢業(yè)業(yè),為了各自的任務(wù)指標(biāo)而努力拼搏,各部門的總結(jié)也對(duì)各自的完成情況作了分析。但是我覺(jué)得大家都應(yīng)該多從自身找找找原因完成的好的,有哪些好的經(jīng)驗(yàn)?完成的不好的,我哪些地方做的不足,等等。態(tài)度很重要,希望大家認(rèn)真總結(jié)。也得到了后勤保障部門的大力支持與配合,如綜合部牽頭對(duì)資質(zhì)的順利維護(hù)極大的穩(wěn)定了業(yè)務(wù)人員心態(tài),財(cái)務(wù)部門及時(shí)準(zhǔn)備的提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用的整體把關(guān)起到了關(guān)鍵作用,舉個(gè)例子,如去年平度市有個(gè)項(xiàng)目,已經(jīng)到了下班時(shí)間了,甲方要求我們馬上簽訂協(xié)議,我們就緊急與公司聯(lián)系,請(qǐng)求支援,辦公室xx同志接到通知后,緊急處理完手頭事物、履行完相關(guān)手續(xù)后與業(yè)務(wù)人員緊急趕往平度,當(dāng)時(shí)正值下班高峰,一路奔波,七點(diǎn)左右趕到平度,順利的簽訂了協(xié)議,甲方一直夸贊我們的高效率及協(xié)作精神。2、工作當(dāng)中的不足和遺憾13年下半年公司進(jìn)行了架構(gòu)調(diào)整和激勵(lì)政策調(diào)整,應(yīng)該說(shuō)初衷是為了更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,給各業(yè)務(wù)部帶頭人提供最有利的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。我和衣總也是盡最大可能的滿足各業(yè)務(wù)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用的開支,但是整體來(lái)看,效果不是太理想,主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展不足,新客戶開拓重視程度不夠,核心客戶太少,或者說(shuō)已經(jīng)有了核心客戶,但是總是在外圍的一些小項(xiàng)目上打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),精力、物力、財(cái)力都沒(méi)少花費(fèi),核心客戶的核心項(xiàng)目我們沒(méi)有爭(zhēng)取到。工程類代理項(xiàng)目發(fā)展緩慢,全年進(jìn)場(chǎng)項(xiàng)目不到30個(gè),嚴(yán)重的阻礙的公司的全面發(fā)展,讓本來(lái)應(yīng)該成為我們優(yōu)勢(shì)的大而全的資質(zhì),成了拖延我們發(fā)展的累贅,這是極不正常的。個(gè)別業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)拓展主動(dòng)性不強(qiáng),有畏難情緒,守的思想嚴(yán)重,只想守住自己的老客戶,守是守不住的。另外,從管理上來(lái)講,對(duì)各業(yè)務(wù)部的考核不是很完善和及時(shí),這些都是需要認(rèn)真總結(jié)的。201*年工作計(jì)劃與安排1、逐步建立以績(jī)效為基礎(chǔ)的公平合理的激勵(lì)機(jī)制,同時(shí)“按資、按勞、按責(zé)”相結(jié)合。第一以績(jī)效為基礎(chǔ),設(shè)立公平合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、考核與評(píng)價(jià)方法、晉升與獎(jiǎng)懲制度,這一點(diǎn)劉總會(huì)在后面介紹,我就不多說(shuō)了。第二建立以人為本的管理理念,培養(yǎng)人才,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神首先,要想持續(xù)保持招標(biāo)代理的人才實(shí)力,就要不斷優(yōu)勝劣汰、吐故納新,把需要的優(yōu)秀人才吸引進(jìn)來(lái)。逐步完善人事管理制度和制訂合理透明的招聘制度,給所有應(yīng)聘者提供公平競(jìng)爭(zhēng)、公開競(jìng)崗的機(jī)會(huì),通過(guò)雙向選擇吸納優(yōu)秀人才。其次,對(duì)公司員工,注重發(fā)現(xiàn)并挖掘個(gè)人專長(zhǎng),充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才干和工作積極性,適才任用,人盡其才。第三,抓好繼續(xù)教育,幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,為其提供充分的發(fā)展空間,同時(shí)也為公司儲(chǔ)備后續(xù)人才,培養(yǎng)領(lǐng)軍統(tǒng)帥。認(rèn)真為每一位員工考慮職業(yè)生涯的發(fā)展前景,給員工創(chuàng)造發(fā)揮特長(zhǎng)和潛能的機(jī)會(huì),讓員工的成長(zhǎng)與公司的發(fā)展同步共行,起到和諧共振的良好效應(yīng)。倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,以協(xié)作為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)精神是公司穩(wěn)定健康發(fā)展的重要基石,公司將逐步完善部門合作業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式,加大部門之間的合作和人員流動(dòng),公司將根據(jù)項(xiàng)目的具體情況安排人員進(jìn)行合理調(diào)配使用,取消部門之間用人的利益化。2、逐步建立業(yè)務(wù)開拓管理體系,將業(yè)務(wù)開拓和客戶維護(hù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)長(zhǎng)期發(fā)揮效用。對(duì)代理來(lái)講,客戶是我們的衣食父母,也是中介服務(wù)公司賴以生存的條件,因此不斷開拓、持續(xù)維護(hù)好客戶,是我們放在第一位的工作。業(yè)務(wù)開發(fā)首要講的是誠(chéng)信,以誠(chéng)待人,信用至上,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去贏得客戶,鞏固老客戶,把臨時(shí)客戶轉(zhuǎn)為固定客戶,樹立品牌、創(chuàng)建聲譽(yù)讓客戶主動(dòng)上門找服務(wù)。二是廣泛聯(lián)系,擴(kuò)大幅射范圍和影響,不斷拓展市場(chǎng)份額。三是最大效能地發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)資質(zhì),注重綜合挖掘固定客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù),開展系列化服務(wù),深化客戶關(guān)系。四是開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,采用幾條腿走路的方式,要發(fā)揮專業(yè)所人才多、技術(shù)高、能力強(qiáng)的特點(diǎn),敢于承接一般機(jī)構(gòu)感到頭痛的疑難項(xiàng)目,開拓別人難以承接的新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。五加強(qiáng)信息化管理,充分利用互聯(lián)網(wǎng),及時(shí)了解、掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息,包括國(guó)際、國(guó)內(nèi)、地區(qū)、行業(yè)、政府部門、主管單位、客戶及廣大社會(huì)公眾等各方面的信息,從中篩選有用信息,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)。六是研究建立業(yè)務(wù)開拓管理體系,進(jìn)行條條管理,條塊結(jié)合,分工不分家,團(tuán)隊(duì)合作;建立承接網(wǎng)絡(luò)和維護(hù)管理網(wǎng)絡(luò),以優(yōu)異的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做后盾,用公司的整體實(shí)力來(lái)鞏固和占領(lǐng)陣地。3、充分發(fā)揮公司領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用招標(biāo)代理發(fā)展速度的快和慢,在很大程度上取決于業(yè)務(wù)帶頭人的能力水平和品格素質(zhì)。因此說(shuō),如果說(shuō)一把手是公司的核心和靈魂,那么業(yè)務(wù)帶頭人就是公司不斷前進(jìn)的動(dòng)力所在,是公司積極進(jìn)行內(nèi)部科學(xué)治理的引導(dǎo)人,更是公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展眾中之重的關(guān)鍵因素。公司張總也一針見血的指出,公司目前最缺乏的就是標(biāo)桿性的人物。如果一個(gè)公司能有3-5個(gè)標(biāo)桿性的業(yè)務(wù)骨干,那么我們這個(gè)公司就會(huì)精英云集,就能在這個(gè)行業(yè)里面呼風(fēng)喚雨,我們這個(gè)大家就會(huì)讓同事自豪、同行艷羨,在新的一年里,我也對(duì)自身提出了要求,放寬視野,展開胸懷,不斷學(xué)習(xí),積極進(jìn)取。通過(guò)自身努力,爭(zhēng)取在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)突破,爭(zhēng)做業(yè)務(wù)帶頭人,早日實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破式增長(zhǎng),為公司的快速發(fā)展努力拼搏。第二篇招標(biāo)代理年終工作總結(jié)本文由好范文輯收集整理,這是一篇關(guān)于招標(biāo)代理年終工作總結(jié),歡迎瀏覽借鑒!不知不覺(jué),我已經(jīng)來(lái)公司實(shí)習(xí)一個(gè)月了,對(duì)于跨進(jìn)社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō),工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)從談起,所以公司安排我們先實(shí)習(xí),為了讓我們盡快的熟悉公司流程和快速上手工作,公司為我們印發(fā)了與招投標(biāo)相關(guān)的法律法規(guī)及招標(biāo)代理流程和公司的管理辦法,讓我們熟悉招標(biāo)代理最基本的知識(shí),印發(fā)的資料自己學(xué)習(xí)為主,公司主管人員講解為輔,不懂的地方可以先在網(wǎng)上查資料或者問(wèn)主管人員。于是我從最基本的開始練起,在來(lái)公司的第一個(gè)星期里學(xué)習(xí)了招標(biāo)投標(biāo)的相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)我對(duì)招標(biāo)工作較為深刻的認(rèn)識(shí),我向同事借了一本以前編制好的招標(biāo)文件和招標(biāo)文件范本,開始熟悉招標(biāo)文件的各組成部分,當(dāng)我們對(duì)招標(biāo)代理工作的相關(guān)知識(shí)了解得差不多的時(shí)候我們也開始跟隨同事了解開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng),大概去了3、4次,我便對(duì)到現(xiàn)場(chǎng)該做什么都已經(jīng)熟悉了,慢慢的我們開始接收招標(biāo)文件以及協(xié)助唱標(biāo)人開啟各投標(biāo)單位的投標(biāo)文件,在評(píng)標(biāo)室里協(xié)助評(píng)標(biāo)專家評(píng)標(biāo),開標(biāo)結(jié)束后整理投標(biāo)資料編寫情況報(bào)告和專家簽字情況。收獲與體會(huì)(一)思想收獲在到公司的這一個(gè)月內(nèi)我發(fā)現(xiàn)了自己許多不足的地方,做事不夠細(xì)心,而招標(biāo)代理流程中編制標(biāo)書就是一個(gè)細(xì)心的活,錯(cuò)別字及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)都要非常注意,編制招標(biāo)文件看似簡(jiǎn)單,其實(shí)是一件非常耗時(shí)耗力的事。投標(biāo)文件的很多部分前后都是對(duì)應(yīng)的,如果前面發(fā)生變動(dòng),那么和此處相對(duì)應(yīng)的解釋條款等同樣都要變動(dòng),這樣就需要招標(biāo)代理人員非常熟悉招標(biāo)文件,了解每一處改動(dòng)的地方文件其他對(duì)應(yīng)的需要改動(dòng)的地方,不要漏掉要更改的部分,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤引起質(zhì)變最終走法律程序,那再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決的。團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于招標(biāo)代理也很重要,一個(gè)項(xiàng)目做下來(lái),彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的.沒(méi)有各個(gè)部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進(jìn)程要受到阻礙,工作效率會(huì)大打折扣,公司效益自然會(huì)受損.這樣對(duì)公司和個(gè)人都無(wú)益處。(二)工作收獲對(duì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)原來(lái)我以為低價(jià)中標(biāo)就是報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)人中標(biāo),結(jié)果在經(jīng)歷了幾場(chǎng)開標(biāo)會(huì)才知道,有時(shí)間不一定就是最低價(jià)中標(biāo)。我的同事告訴我有些投標(biāo)人故意壓低價(jià)格,惡意競(jìng)爭(zhēng)報(bào)低價(jià)的,評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)利廢掉過(guò)低的報(bào)價(jià)。還有投標(biāo)人串標(biāo)、圍標(biāo),現(xiàn)行的《河南省公路工程標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》里已經(jīng)明確規(guī)定在開標(biāo)前要召開投標(biāo)預(yù)備會(huì),且采用固定標(biāo)價(jià)隨機(jī)抽取法,在收取投標(biāo)保證金時(shí),必須從基本戶一次性匯出,為的就是防止投標(biāo)人串標(biāo)、圍標(biāo)。我認(rèn)為這個(gè)規(guī)定很科學(xué),這樣可以直接打擊那些惡意競(jìng)爭(zhēng)的投標(biāo)人,給招標(biāo)營(yíng)造一個(gè)公平的環(huán)境發(fā)招標(biāo)公告根據(jù)項(xiàng)目具體的情況與業(yè)主商定好招標(biāo)范圍,投標(biāo)單位的資質(zhì)要求與業(yè)績(jī)要求等重要信息。把編制好的招標(biāo)公告和招標(biāo)文件報(bào)相關(guān)單位進(jìn)行審核,合格之后到信息中心發(fā)布網(wǎng)上公告。編制招標(biāo)文件/資格預(yù)審文件按照國(guó)家及行政主管部門范本、公司制定的范本或以往同類版本編制,編者應(yīng)該清楚理解招標(biāo)文件中逐條內(nèi)容的含義,了解合同條款先行情況,可根據(jù)業(yè)主的具體要求作可行合理的變動(dòng)。開標(biāo)過(guò)程開標(biāo)會(huì)議開始后,需要主持人、唱標(biāo)人,記錄人,拆封人員和開標(biāo)記錄簽字確認(rèn)人員。主持會(huì)議一般按照招標(biāo)文件規(guī)定的程序進(jìn)行,要注意的是要靈活應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。唱標(biāo)時(shí)要注意的是,根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的程序隨機(jī)開啟各投標(biāo)單位的投標(biāo)資料,首先要檢查是否密封完好,其次看是否簽字印章齊全,在唱投標(biāo)報(bào)價(jià)的時(shí)候大寫金額與小寫金額一定都要宣布出來(lái);記錄人員要保證記錄內(nèi)容迅速準(zhǔn)確,如出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向唱標(biāo)人示意;拆封人員應(yīng)提前了解應(yīng)拆那些封套、唱標(biāo)內(nèi)容;開標(biāo)記錄簽字確認(rèn)人員應(yīng)在接受投標(biāo)文件時(shí)注意查看投標(biāo)文件的密封情況,密封不完整的不予接收,還要在唱標(biāo)后投標(biāo)人確認(rèn)密封完好時(shí)提醒投標(biāo)人看準(zhǔn)自己的名稱再簽字確認(rèn)。專家評(píng)標(biāo)開標(biāo)會(huì)議結(jié)束時(shí)把各投標(biāo)單位的投標(biāo)資料報(bào)評(píng)標(biāo)室請(qǐng)專家評(píng)選。我們要做好評(píng)標(biāo)準(zhǔn)備,如了解評(píng)標(biāo)細(xì)則,投標(biāo)文件擺放、評(píng)審的表格及專家的簽字等工作內(nèi)容。我們要為專家們解答一些關(guān)于招標(biāo)文件規(guī)定的一些內(nèi)容,以及一些突發(fā)情況。然后及時(shí)匯總各評(píng)標(biāo)專家的評(píng)審結(jié)果。在這里可以了解到專家評(píng)標(biāo)的全過(guò)程以及如何評(píng)分的??偨Y(jié)在實(shí)習(xí)過(guò)程中我對(duì)招標(biāo)代理有了新的認(rèn)識(shí)和理解,要學(xué)習(xí)的方面還有很多,對(duì)于相關(guān)法律法規(guī)方面還有很多欠缺,尤其對(duì)于招標(biāo)工作的流程還需要有更新的認(rèn)識(shí)。我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),在與同事的接觸中,體會(huì)到了公司同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細(xì),在工作中面對(duì)各種情況要靈活面對(duì),注意團(tuán)結(jié)協(xié)作,作為服務(wù)行業(yè)的一定要在態(tài)度上溫和面對(duì)其他人,希望在新的一年我能和同事們一起努力,最后,我希望自己今后好的方面可以堅(jiān)持,不足的方面盡快加以改正,也希望各位前輩們能多多指導(dǎo),衷心感謝。第三篇招標(biāo)代理工作總結(jié)招標(biāo)代理工作總結(jié)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和指導(dǎo)下,在全體同事的關(guān)懷、幫助和支持下,我圍繞自身工作崗位,不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自身工作方法,提高工作效率,注重培養(yǎng)自身工作能力和社交能力,為響應(yīng)“獨(dú)當(dāng)一面”的口號(hào)做充分的準(zhǔn)備。在工作中,我嚴(yán)格要求自己。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下一、學(xué)習(xí)方面我不斷進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),進(jìn)一步了解我所在崗位的工作。一、學(xué)習(xí)招標(biāo)相關(guān)知識(shí)。我對(duì)招標(biāo)服務(wù)的知識(shí)從一個(gè)點(diǎn)向幾個(gè)點(diǎn)發(fā)展,從只做水庫(kù)工程、河道工程向清淤工程、水保工程、電站增效擴(kuò)容工程發(fā)展;從招標(biāo)方式為公開招標(biāo),向邀請(qǐng)招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判發(fā)展,增加了自身專業(yè)知識(shí),促進(jìn)了自身社會(huì)化的發(fā)展,同時(shí),我積極備戰(zhàn)招標(biāo)師考試,為招標(biāo)師資格證的考試做準(zhǔn)備;二、學(xué)習(xí)工程類專業(yè)知識(shí)。今年,我重新學(xué)習(xí)水利水電工程本科專業(yè)學(xué)歷證書,進(jìn)一步加深了水利工程的了解,對(duì)隧洞工程、水庫(kù)建設(shè)工程及河道工程有了進(jìn)一步的了解,努力使自己完成從非專業(yè)人員向?qū)I(yè)技術(shù)人員的轉(zhuǎn)變。二、工作完成情況(一)今年,我完成了五個(gè)工程的招標(biāo)代理服務(wù),業(yè)主評(píng)價(jià)意見表均為優(yōu)秀,同時(shí)我主動(dòng)向業(yè)主詢問(wèn)我們公司的服務(wù)質(zhì)量,收集業(yè)主對(duì)我們公司招標(biāo)代理服務(wù)的意見、為能夠更好的做好代理服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn);(二)我完成了從不知道怎樣發(fā)文向熟知發(fā)文的轉(zhuǎn)變,發(fā)文是公司正式行文并具有法律效應(yīng)的,我學(xué)會(huì)了很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待發(fā)文,并總結(jié)出一套發(fā)文的規(guī)定,杜絕自身在發(fā)文時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題。三、自身的不足及改正方法(一)在招標(biāo)服務(wù)工作中,自身工作經(jīng)驗(yàn)不足,對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)過(guò)于普遍化,對(duì)工程的溝通
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