如何通過有效的員工激勵提升企業(yè)競爭力

如何通過有效的員工激勵提升企業(yè)競爭力摘要：伴隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，各企業(yè)對員工激勵的關注程度也在不斷提高，目前各類型企業(yè)都已認識到員工激勵在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的重要地位。有效的激勵能夠提高員工對企業(yè)的歸屬感和認可感，在企業(yè)的發(fā)展過程中，制定合理且完善的激勵機制是使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要步驟。在企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展道路中，員工激勵對企業(yè)深度發(fā)展起到了要的作用。如何制定完善的員工激勵機制、有效調(diào)動員工的工作積極性與主動性、是企業(yè)發(fā)揮人才優(yōu)勢的關鍵。本文以大潤發(fā)連鎖超市為研究樣本，研究并分析了該超市的員工激勵現(xiàn)狀。并向該超市的基層員工了解有關激勵效果、福利體系、薪酬體系、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升制度方面的內(nèi)容，并對包含以上方面的調(diào)查問卷結果進行分析。根據(jù)本次調(diào)查的研究結果，并分析出該超市存在激勵機制不健全；薪酬體系不合理；職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升制度不合理等針對性問題。最后，根據(jù)上述問題，提出健全激勵機制；制定合理的薪酬體系；制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升制度的解決對策。以達到提高員工工作積極性，促進超市穩(wěn)定發(fā)展的目的。關鍵詞：激勵機制；薪酬激勵；薪酬體系

目錄TOC\o"1-3"\h\u引言 31員工激勵概述 41.1激勵的原則和方法 41.1.1激勵的原則 41.1.2激勵的方法 41.2薪酬水平和薪酬制度 51.2.1薪酬水平 51.2.2薪酬制度 52大潤發(fā)連鎖超市簡介及員工激勵現(xiàn)狀 52.1大潤發(fā)連鎖超市簡介 52.2大潤發(fā)連鎖超市員工激勵現(xiàn)狀 52.2.1激勵機制現(xiàn)狀 62.2.2福利體系現(xiàn)狀 62.2.3薪酬體系現(xiàn)狀 62.2.4職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與晉升制度現(xiàn)狀 73大潤發(fā)連鎖超市員工激勵存在的問題 73.1激勵機制不健全 73.1.1激勵機制單一 73.1.2激勵機制無差異化 73.2薪酬體系不合理 73.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升制度不合理 83.3.1職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰 83.3.2晉升制度不公平 84大潤發(fā)連鎖超市員工激勵機制問題對策 84.1健全激勵機制 84.1.1建立新的激勵機制 84.1.2實行差異化激勵 94.2制定合理的薪酬體系 94.3制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升制度 94.3.1完善職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 94.3.2實行公平的晉升制度 10結論 11參考文獻 11致謝 13

引言隨著全球經(jīng)濟一體化進程加快，在動態(tài)的市場環(huán)境下，落后的員工激勵制度會嚴重制約企業(yè)發(fā)展，無法有效發(fā)揮企業(yè)核心競爭力。良好的員工激勵體系能夠保證企業(yè)用人制度的科學性與嚴謹性。合理完善的激勵機制不僅能能對員工產(chǎn)生積極的引導作用，還能幫助員工明確自身的價值與奮斗目標，使企業(yè)在激烈的人才競爭中占于穩(wěn)定的地位[1]。本文通過對大潤發(fā)連鎖超市員工激勵現(xiàn)狀的調(diào)查，收集了有關激勵機制、福利體系、薪酬體系、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升制度方面的有效信息，在此基礎上，本文分析了企業(yè)員工激勵存在的問題。激勵機制在人力資源管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。激勵機制的不完善是制約企業(yè)長期發(fā)展的主要原因[2]。完善的激勵機制可以最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮員工的潛能，打破人力資源管理模式的僵化，提高生產(chǎn)效率，進一步推動企業(yè)改革的深化進程。要實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，必須充分整合激勵機制，注重員工的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)員工的健康發(fā)展提供良好的平臺，發(fā)揮人才和員工的創(chuàng)新潛力，提高企業(yè)績效，提高員工的認同感，增強企業(yè)的核心競爭力。建立和完善合理的激勵機制不僅可以提高工作效率，還可以促進公司的長遠發(fā)展，對公司既定目標的實現(xiàn)具有一定的意義。1員工激勵概述1.1激勵的原則和方法1.1.1激勵的原則（1）理解和尊重人。一個人的工作態(tài)度是否好，是否熱情高，都有一定的原因，所以了解人就是認識人。第二，我們必須了解人。無論是積極動機還是消極動機，都必須考慮動機者的處境并采取適當?shù)姆椒āＶ挥挟斦嬲鹬厮藭r，激勵才能被人們所接受[3]。（2）按需激勵。激勵措施取決于內(nèi)部因素，又是員工的主觀感受，我們認為激勵措施應以滿足員工的需求為基礎。員工的需求是因人而異的，并且會發(fā)生變化因此，有滿足最緊迫需求的手段才能有高昂的價格和強大的動力[4]。領導者要對員工的需求進行深入的調(diào)查和研究，及時了解員工需求水平和結構的趨勢，并采取相應的激勵措施，以達到符合員工需求的效果。（3）公平原則。公平是員工管理的重要原則。在激勵時要保持公平的心態(tài)，不應帶有偏見，更不應有不公正的言語和行動。在員工遭受不公平的待遇后，會逐漸降低工作效率，并影響到員工激勵的效果[5]。有相同績效的員工必須受到相同程度的激勵，激勵的公平性和公正性對員工激勵極為重要且不可忽視，通過對激勵在國有企業(yè)中的影響的研究中，提出了五個觀點：主旨需明確；目的需清晰；高效踐行；科學管理；持久發(fā)展。當然特有文化在企業(yè)中的角色也不可忽視。1.1.2激勵的方法（1）物質激勵。其主要包括基本工資、獎金、福利、薪金、薪金等形式[6]。（2）精神激勵。其主要包括榜樣激勵法、目標激勵法、信任激勵法、文化激勵法、榮譽激勵法等方式。1.2薪酬水平和薪酬制度1.2.1薪酬水平薪酬水平是指企業(yè)在行業(yè)市場、同等部門以及同等崗位的平均薪酬水平，而薪酬水平的高低直接決定了國有企業(yè)在人才市場以及同類型企業(yè)中的競爭力[7]。值得注意的是，在傳統(tǒng)的薪酬水平理念里，大眾往往給予企業(yè)整體薪酬水平更多關注，而在當前全球經(jīng)濟一體化以及國內(nèi)社會經(jīng)濟不斷完善發(fā)展的當前，人們逐漸將關注的焦點轉移至不同企業(yè)中同類型崗位之間薪酬水平的比較上，而并非大范疇的企業(yè)薪酬水平。企業(yè)的薪酬水平應符合國家及地區(qū)法律（如最低要求的基本工資）、保障員工生存，體現(xiàn)對員工的尊重并避免歧視。1.2.2薪酬制度薪酬制度和員工的福利是分不開的，總體而言，員工個人福利項目大體可分為兩種，第一種是強制性的福利，也就是企業(yè)必須要根據(jù)政府相關的標準和規(guī)定來實施的，例如醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、住房公積金等。第二種則是企業(yè)自主安排的福利項目，比如員工旅游、體檢、住房購買支持計劃、交通費與通訊費報銷、帶薪休假等。薪酬制度的建立離不開公平、競爭、激勵、經(jīng)濟和合法性。薪酬體系設計的步驟包括薪酬策略的制定、崗位分析、崗位評價、薪酬調(diào)查、薪酬結構設計、薪酬等級劃分、薪酬體系的設置、實施、控制和調(diào)整。其中，外部公平是指同一行業(yè)或地區(qū)、同一規(guī)模、同一崗位的不同企業(yè)的員工薪酬差異較小。內(nèi)部公平是指同一企業(yè)不同崗位的工資和貢獻必須成正比。個人資產(chǎn)指的是在公司或職位上獲得報酬的人之間的比較。2大潤發(fā)連鎖超市簡介及員工激勵現(xiàn)狀2.1大潤發(fā)連鎖超市簡介大潤發(fā)連鎖超市（以下簡稱大潤發(fā)連鎖超市）于2013年11月11日成立。公司經(jīng)營范圍包括食品、鮮奶面包、糧油、干貨調(diào)味品、日用品百貨、五金電料、文體教育、果蔬、化妝品、針織品等。公司的集中采購和統(tǒng)一的配送運輸模式保證了產(chǎn)品的質優(yōu)價廉，公司嚴格規(guī)范倉儲和內(nèi)部管理制度，保證了產(chǎn)品和服務的最大質量。目標是盡快實現(xiàn)跨區(qū)域的發(fā)展戰(zhàn)略?，F(xiàn)已成為該地區(qū)規(guī)模大、實力強的連鎖超市之一，并獲得多項榮譽稱號。在業(yè)內(nèi)能排至前三，是具有獨立法人資格的公司制企業(yè)。2.2大潤發(fā)連鎖超市員工激勵現(xiàn)狀2.2.1激勵機制現(xiàn)狀該公司幾乎沒有形成合理完善的激勵機制，管理者對員工激勵的認識還不夠完善，幾乎沒有有效的激勵手段，未能很好的運用激勵方法，導致對員工激勵程度不高，員工容易產(chǎn)生公司沒有很重視我的錯覺，對公司的歸屬感逐漸降低。且員工除了日常的基礎工作外，公司沒有給員工分配有挑戰(zhàn)性的工作，對一些特殊的工作也沒有給予特別的支持。2.2.2福利體系現(xiàn)狀一個完善的福利計劃可以大大促進員工的工作積極性，并有助于在公司和員工之間建立長期的雇傭關系。以下是該公司目前的福利體系，如圖2-1所示：圖2-1福利體系圖從上圖可看出，公司目前的福利體系分別為法定福利和公司福利，其中公司福利中包括年終獎和保險。要想成功達成激勵的目的，該公司的激勵手段不應僅局限于獎金和保險這兩種激勵手段，應對公司的福利體系進行優(yōu)化和改善。2.2.3薪酬體系現(xiàn)狀工資的設定通常考慮三種情況，即每個崗位所具有的工作能力、個人經(jīng)驗、工作難度等情況。目前該公司所采取的薪酬體系可將員工工資劃分為四部分：基本工資、補貼、津貼、年終獎金。該公司目前的薪酬體系如表2-1所示：表2-1大潤發(fā)連鎖超市薪酬體系表單位：（元/月）崗位名稱基本工資津貼補貼年終獎金總經(jīng)理1000060001000未分配副總經(jīng)理99005000900部門經(jīng)理61004000800理貨銀員20001500500通過對公司目前薪酬水平的調(diào)查，可從該公司目前的薪酬福利體系看出，目前公司收銀員的工資為2000元，理貨員工資為1800元，這兩個基層崗位員工的工資明顯低于地區(qū)市同崗位員工的平均工資。因此，應對企業(yè)的薪酬情況進行精準調(diào)研，提取員工在有關薪酬體系調(diào)查中反映出的不同意見，并及時上報。2.2.4職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與晉升制度現(xiàn)狀職業(yè)發(fā)展規(guī)劃可以協(xié)調(diào)企業(yè)與員工的發(fā)展目標，結成利益共同體實現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。該公司的管理層還未重視基層員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。管理者只做了形式化的培訓計劃，并無法為企業(yè)基層員工提供清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃。在晉升方面，該公司雖制定了員工晉升通道，但公司管理層仍對各員工缺乏詳細的了解，可能會有不公平的現(xiàn)象在員工的晉升過程中產(chǎn)生。那些和管理者具有良好人際關系的員工往往會依靠人際關系達來到快速升職的目的，從而造成了部分員工的不滿，嚴重影響了員工的工作積極性。3大潤發(fā)連鎖超市員工激勵存在的問題3.1激勵機制不健全3.1.1激勵機制單一該公司除法定福利以外，公司激勵只有保險和獎金兩種，可見只有兩種物質激勵并不能達到員工激勵的最佳效果。要想成功達成激勵的目的，要根據(jù)不同階段、不同層次的員工進行調(diào)整，才能真正發(fā)揮激勵的作用，因此該公司的激勵手段不能僅局限于獎金和保險這兩種物質激勵方式。3.1.2激勵機制無差異化在公司內(nèi)部，每個員工的情況和需求都不同，同樣的激勵工具無法滿足所有員工的需求。對于一些員工來說，物質獎勵是提高他們積極性的主要手段。高額的薪酬激勵著一些以物質為導向的員工。但是，有些員工在工作中更加注重精神動力，希望他們的努力得到其他人的認可，以獲取自己的薪水并提高他們對公司的責任感和歸屬感。在該公司的調(diào)查結果中，沒有一個被調(diào)查者覺得公司提供了清晰的激勵機制。更有近一半的員工表示公司未能很好地針對不同崗位制定相應的激勵計劃。如果不考慮員工個人需求的差異性，對所有人都采用一樣的激勵手段，那就會難以達到激勵的效果。在公司內(nèi)可能有些員工看重物質，也可能有些員工看重精神層面的東西。3.2薪酬體系不合理通過對公司工資和行業(yè)工資的比較，目前公司基層管理人員的工資為1800-2000元，在地區(qū)屬于中下水平，低于地區(qū)同行業(yè)的工資水平。通過對公司目前薪酬水平的調(diào)查，與本地區(qū)同行業(yè)的其他公司相比，同崗位的薪酬確實偏低。這表明在激勵的制定中薪酬體系扮演的角色應當放在首要，在整個員工體系中應當根據(jù)不同的工種，不同的貢獻價值設立不同的薪酬計算方法和獎懲制度，只有這樣員工間的客觀評價才能達到相對持恒和公正，才能激發(fā)員工的創(chuàng)造價值。若該公司員工長期對自己的薪水不滿，就會造成員工流失的風險。3.3職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升制度不合理3.3.1職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰在對該公司職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的調(diào)查中仍有將近一半的被調(diào)查者覺得自己在公司未取得良好的發(fā)展規(guī)劃，其中部分員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃未及時得到公司的關注，須在此方面做些合理的調(diào)整。通過上述分析，企業(yè)將激勵機制應用到實踐中時，需要注重工作內(nèi)容及職業(yè)生涯發(fā)展通道的多樣化與具體化，讓員工切實感受到工作本身、外部認可、個人成長、晉升機會、責任感與成就感。3.3.2晉升制度不公平目前，該公司還沒有制定公平的員工晉升機制，員工對晉升機制的公正性、公開程度認可度不高，有些員工的晉升流程仍存在著很多不透明的現(xiàn)象，員工在工作過程中難以獲得晉升的機會，使員工覺得自己在公司中無法得到更好的發(fā)展。另外，基層員工的晉升速度很慢，在公司的晉升機會也很少，導致基層員工的職位在很長時間內(nèi)得不到得到晉升，并逐漸對自己的工作產(chǎn)生了消極的情緒，這對于企業(yè)的工作氛圍也產(chǎn)生了一定的影響。4大潤發(fā)連鎖超市員工激勵機制問題對策4.1健全激勵機制4.1.1建立新的激勵機制企業(yè)要始終保持各項激勵措施政策的高度穩(wěn)定性并在工作中不斷地完善，如果不注意及時維持各項新的激勵政策措施，所有的各項激勵政策措施都將前功盡棄。激勵體系要根據(jù)不同階段，不同層次的員工需求進行調(diào)整，才能真正發(fā)揮起激勵的作用。在進行薪酬福利體系完善的過程中，不僅需要將基本工資與補貼囊括其中，同時需要為員工提供各種非貨幣形式的福利待遇。因此，該企業(yè)應企業(yè)應廣泛征求知識型員工的意見和建議，讓大家參與工作環(huán)境的設計和布局，打造能夠讓員工保持愉悅心情的工作環(huán)境和空間，讓員工能夠安心、舒心、愉悅地工作，從而有效提高工作效平，起到事半功倍的作用。在原有的激勵方式基礎上，再增加員工休息室，團建活動和員工生活補助。譬如增建一個簡便員工休息室，為員工營造舒適的工作環(huán)境，提高工作效率。在假期或周末組織團建活動，團體外出游玩不僅能增進同事間的感情，還能放松員工們的工作壓力，能全身心投入到交友玩樂中。4.1.2實行差異化激勵公司需要對員工的需求進行全面分析，以便對不同類型的員工采取不同的激勵措施，尤其是對基層員工的長期激勵可以事半功倍。不可能為所有鎖打開一把鑰匙。同樣，沒有任何激勵措施或方法可供所有員工使用。由于員工的個體差異很大，他們對激勵的反應也不同，因此相同的激勵可能會對不同的員工產(chǎn)生不同的影響。分配員工福利以滿足不同類型員工福利的需求。越來越多的公司正在使用這些激勵措施，比如積分、彈性工作時間和女性員工福利。因此該公司應多加關注女性員，工為女性員工提供相對應的個性化激勵。產(chǎn)假要落實到位，對家有嬰幼兒或哺乳期員工，應為其提供生活用品上的幫助。在公司總部開辟一個小型母嬰室，為哺乳期的女員工提供使用場所和托兒場所，方便和關愛女性員工，提高員工工作積極性學會根據(jù)不同的實際情況，綜合運用不同的激勵措施，以達到有效激勵員工的目的。4.2制定合理的薪酬體系該公司應根據(jù)本城市平均工資水平和各崗位員工工作能力，適當調(diào)整并建立合理的、全新的薪酬體系。薪酬的不平等不僅影響到員工的收入不平等，而且缺乏公平性，影響到員工在工作場所的穩(wěn)定性和積極性。需要制定科學合理的薪酬管理制度，并落實薪酬激勵機制，使薪酬管理工作在實施中能夠達到管理要求，根據(jù)薪酬管理的內(nèi)容，做好制度的優(yōu)化和薪酬激勵機制的落實。因此，薪酬水平應根據(jù)市場上相同職位和級別的平均薪酬水平來確定，然后根據(jù)公司采取的薪酬戰(zhàn)略進行適當調(diào)整，提高基層崗位的基本工資，以消除基層員工之間的薪酬差距。為了順應時代的發(fā)展，企業(yè)會不斷地進行改革。當然薪酬管理體系建設也不能仍然按照傳統(tǒng)的方式進行下去，對企業(yè)員工的實際工作狀態(tài)進行實時監(jiān)管，不斷創(chuàng)新薪酬管理制度。4.3制定合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升制度4.3.1完善職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（1）協(xié)助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。員工在進入新的職場后都會對未來的工作發(fā)展感到迷茫，但對于那些不善于制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的員工來說，未制定明確的工作目標會導致其工作多年仍處在原地踏步?jīng)]有長進的困境中。因此，企業(yè)需要幫助員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃的制定。具體可以包括個人成長目標、晉升目標、工作績效目標等等。公司可以通過在幾個相互關聯(lián)的部門之間輪換人才，使員工更容易承擔新的任務。例如，銷售、物流和倉庫部門可以每月選擇一名員工進行兩個月的輪換。通過采用自薦和他薦相結合的方式，應尊重員工的個人意愿，不應影響原部門的工作。員工的輪崗過程應該真實地記錄在員工個人成長檔案中，同時記錄員工的學習成果和所得經(jīng)驗。（2）制定具有針對性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。應針對不同類型的員工，開展適合不同類型員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理，完善晉升機制，實現(xiàn)對員工的事業(yè)發(fā)展激勵。企業(yè)在進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時，應建立并完善企業(yè)系統(tǒng)的培訓管理體系，尤其要對員工職業(yè)生涯發(fā)展路徑進行設計與安排，讓知識型員工看到發(fā)展希望。除滿足傳統(tǒng)的與日常本職工作相關的培訓需求外，應更多地組織員工參與網(wǎng)絡課程學習、外派培訓交流、研討會等，及時掌握最新的管理理念和專業(yè)知識，為自己充電，不斷實現(xiàn)個人成長，成為企業(yè)最可靠和最值得信賴的人才資源。4.3.2實行公平的晉升制度公司要嚴格貫徹公開公正、按勞分配的原則，實行明晰且公平的晉升制度。公平的晉升制度是非常重要的，它直接關系到員工對公司是否信任。如果付出與回報之間沒有明確的聯(lián)系，那對于基層員工來說就沒有了行動力和工作激情。因此，實行公平的晉升制度應做到以下幾點：（1）為員工提供公平的晉升監(jiān)督機制。晉升公平的實現(xiàn)并不是僅僅有合理的激勵制度和晉升模型就可以實現(xiàn)的，晉升制度僅僅是實現(xiàn)晉升公平的前提條件，只有通過合理的激勵機制和晉升模式才能實現(xiàn)晉升公平，而晉升制度是實現(xiàn)晉升公平的前提。因此，企業(yè)應根據(jù)工作需要，在內(nèi)部選拔較為優(yōu)秀的員工，有針對性地為他們提供發(fā)展機會和平臺，讓他們能夠獲得更加廣闊的發(fā)展空間。職務晉升不僅可以提高工資水平，滿足員工更高的物質需求，還可使員工獲取精神上的滿足。在內(nèi)部提拔時，還應堅持德能和業(yè)績并重、縱向晉升與橫向晉升相結合、能升能降的原則，盡量在內(nèi)部員工中提拔與所需崗位專業(yè)技能相匹配、具有相關工作經(jīng)驗、具有較好適應性和較大潛能的員工。（2）企業(yè)必須嚴格遵守公司規(guī)定的晉升程序，確保公開、公正、透明，不影響其他員工的積極性。因此，企業(yè)必須積極了解基層員工的工作，客觀評價他們的數(shù)量和質量，在晉升過程中實現(xiàn)目標和公平，從而提高績效。根據(jù)工作表現(xiàn)加強工作。不要有太多偏見，否則很容易引起員工的基本不滿，甚至不滿，影響員工的工作。企業(yè)必須高度重視加強決策者的選擇。根據(jù)促進公平理論，企業(yè)和決策者對促進公平的認知比例很高。因此，在提高質量、強化公平觀念的同時，決策者應加強與員工的有效溝通，及時收集和分析員工對晉升機制是否公平的反饋。結論本研究以大潤發(fā)連鎖超市為研究對象，結合激勵機制和薪酬水平等相關理論概述對大潤發(fā)連鎖超市的員工激勵情況及其存在的問題進行了研究，并通過文獻研究法，對該公司的員工激勵問題進行了分析，其存在的主要問題是激勵機制不健全；薪酬體系不合理；職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不清晰；晉升制度不公正。針對上述問題并結合調(diào)查結果，提出了相應的解決措施。本文通過對大潤發(fā)連鎖超市的研究，得出了以下結論：第一，健全激勵機制。激勵包括很多方面，企業(yè)要根據(jù)不同性質的員工，制定不同的激勵機制，形成差異化的激勵機制。并根據(jù)不同性質的員工采取多樣的激勵手段，讓每一名員工都感受到自己的工作態(tài)度對于企業(yè)發(fā)展的重要性，以促使員工能在