SE7EN互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”

互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”IVIV2課前秀：從三個段子說起課前秀：段子一3有一個毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗的人，開了一家餐廳，菜品只有12道，在北京開了兩家分店；僅兩個月時間，就實現(xiàn)了所在商場餐廳坪效第一名“綠茶單位坪效大約是100元，將太無二大約在60元，而這家餐廳是200元”VC投資6000萬，估值4億元人民幣課前秀：段子一4雕爺牛腩有哪些“特色”？菜品：只有12個SKU，比麥當(dāng)勞還少；500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方筷子：每雙筷子都是定制、全新的，用的是緬甸“雞翅木”，吃完飯，筷子和牙簽放入一個精致的紙?zhí)?，可以帶回家?dāng)留念。面碗：牛腩面碗，有創(chuàng)造專利，上方很厚重，很粗糙，端著手感好，對著嘴喝湯的三分之一，那么很薄、很光滑。菜單：每個月都會更換菜單，如果粉絲認為某道菜不好吃，這道菜就會在菜單上很快消失封測：開業(yè)前燒掉1000萬搞了半年封測，期間邀請各路明星、達人、微博大號們免費試吃；邀請蒼井空到店，被微博大號留幾手“偶遇”并發(fā)微博效勞：老板每天花大量時間盯著群眾點評、微博、微信，針對菜品和效勞不滿的聲音，立刻回饋；上新菜，會通過微信發(fā)給老用戶，有圖片、有文字、有口味描述話題：韓寒?dāng)y老婆到店吃飯，因為沒預(yù)約而被效勞員婉拒；不讓12歲以下兒童進入雕爺牛腩為什么要這樣做？課前秀：段子二5這是一個淘品牌2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅果銷售第一2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名2013年1月單月銷售額超過2200萬2013年6月19日周年慶，日銷售額突破300萬至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資店鋪運營指標(biāo)：重復(fù)購置率約為30%，口碑轉(zhuǎn)化率超過20%課前秀：段子二6看看三只松鼠的包裹里不能吃的局部有哪些：卡通包裹——鼠小箱，一個帶有品牌卡通形象的包裹開箱器——還在為找剪刀剪膠帶發(fā)愁嗎？快遞大哥寄語——做買賣的，貴在暖人心堅果包裝袋——上面寫著吃堅果認準這只大頭封口夾——針對堅果這只油脂產(chǎn)品的封口夾垃圾袋——吐果殼的垃圾袋慢食快活微雜志——品牌理念卡通鑰匙鏈，效勞卡等——俘虜用戶心的小玩具濕巾——濕巾，吃完了總要擦嘴吧三只松鼠為什么能夠迅速成長？三只松鼠為什么這樣做？7這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)2011年銷售額5億元2012年，銷售額到達126億元2013上半年銷售額到達132.7億元，預(yù)計全年銷售到達280億元，有可能突破300億元在新一輪融資中，估值達100億美元，位列國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名課前秀：段子三****近三年出貨量〔萬臺〕*****近三年銷售額〔億元〕8小米，3年時間，估值100億美金；聯(lián)想，30年時間，港股市值100億美金；諾基亞，擁有140多年歷史，目前市值146億美金。小米堪稱一家商業(yè)奇跡，沒有互聯(lián)網(wǎng)是不可能實現(xiàn)的！小米又是怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)的？課前秀：段子三9互聯(lián)網(wǎng)營銷專家們對小米的評價：“小米式營銷三板斧”1、把新營銷當(dāng)作戰(zhàn)略。不是試驗田，而是主戰(zhàn)場。小米網(wǎng)的新媒體團隊有近百人，小米論壇30人，微博30人，微信10人，百度、QQ空間等10人。2、做效勞。小米論壇是這種效勞戰(zhàn)略的大本營，微博、微信等都有客服的職能。全民客服，從雷軍開始，每天會花一個小時的時間回復(fù)微博上的評論。所有的工程師，是否按時回復(fù)論壇上的帖子是工作考核的重要指標(biāo)。3、漲粉絲。微博、論壇營銷結(jié)合事件營銷，抓住粉絲，建立粉絲忠誠。微博客服規(guī)定：15分鐘快速響應(yīng)。專門開發(fā)一個客服平臺做專門的處理。小米論壇每天新增12萬個帖子，有實質(zhì)內(nèi)容的帖子約8000條，平均每天每個工程師要回復(fù)150個帖子。課前秀：段子三10雷軍自己總結(jié)小米半年過100億的秘密，有六個關(guān)鍵因素：1、電子商務(wù)的威力2、社交媒體的威力3、把當(dāng)電腦做4、發(fā)動群眾運動做5、粉絲經(jīng)濟6、在中國的一個硅谷式創(chuàng)業(yè)故事雷軍說，這6條都是表象，“說得直白一點，小米銷售的是參與感。這才是小米秘密背后的真正秘密”。小米，就是雷軍互聯(lián)網(wǎng)思維的一場完美演繹。課前秀：段子三11這三個品牌，分屬不同的行業(yè)，但又驚人的相似，都可以稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌，那么，其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？互聯(lián)網(wǎng)思維的定義科班的定義：互聯(lián)網(wǎng)思維就是由眾多點相互連接起來的，非平面、立體化的，無中心、無邊緣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。它類似于人的大腦神經(jīng)和血管組織的一種思維結(jié)構(gòu)。從線性到混沌，從因果到相關(guān)。12通俗的定義：互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在〔移動〕互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷開展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。這里指的互聯(lián)網(wǎng)，不單指桌面互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)，是泛互聯(lián)網(wǎng)，因為未來的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)一定是跨越各種終端設(shè)備的，臺式機、筆記本、平板、、手表、眼鏡，等等。用獨孤九劍來定義互聯(lián)網(wǎng)思維13中國當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)乃至整個中國商界最有影響力的人，便是馬云；此人自稱金庸筆下的“風(fēng)清揚”，風(fēng)清揚為華山派劍宗，劍術(shù)境界最高，其“獨孤九劍”更是武林絕學(xué)，強調(diào)“無招勝有招”，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。獨孤九劍是用來破解天下各門各派武功的一套方法，暗合互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，是對傳統(tǒng)商業(yè)價值鏈的重新思考14戰(zhàn)略、商業(yè)模式產(chǎn)業(yè)采供研發(fā)生產(chǎn)銷售服務(wù)人力資源財務(wù)行政信息后勤市場/消費者互聯(lián)網(wǎng)思維將重塑企業(yè)價值鏈，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設(shè)計、組織設(shè)計、產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、業(yè)務(wù)拓展、售后效勞等企業(yè)經(jīng)營所有環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”對消費者、對市場的理解對產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計的理解對產(chǎn)品/效勞、用戶體驗的理解對創(chuàng)新流程的理解對經(jīng)營模式的理解對資產(chǎn)、競爭力的理解對關(guān)系鏈、供給鏈的理解對商業(yè)模式、組織形態(tài)的理解對產(chǎn)業(yè)邊界、產(chǎn)業(yè)鏈的理解15互聯(lián)網(wǎng)思維總訣式破劍式破刀式破槍式破鞭式破索式破掌式破箭式破氣式獨孤九劍用戶思維簡約思維極致思維迭代思維流量思維大數(shù)據(jù)思維社會化思維平臺思維跨界思維目錄16一、用戶思維用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心沒有用戶思維，也就沒有其他思維〔獨孤九劍第一式〕；用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題17一、用戶思維為什么在今天，用戶思維顯得格外重要？消費者主權(quán)互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對稱，工業(yè)時代形成的廠商主導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)時代的消費者主導(dǎo)只有深度理解消費者才能生存〔沒有認同，就沒有合同〕商業(yè)價值建立在用戶價值之上《建國大業(yè)》里面毛澤東說：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得?！狈敲?：得屌絲者得天下屌絲群體〔市場定位/目標(biāo)人群選擇〕屌絲/草根/長尾經(jīng)濟〔diosman/dioswoman〕純屌絲：5.26億〔偽屌絲：？〕屌絲職業(yè)排行榜〔程序員、媒體、學(xué)生、餐飲效勞、營銷廣告〕屌絲更是一種心態(tài)身份卑微又追求認可“存在感”、“歸屬感”和“成就感”屌絲需求“人民群眾喜聞樂見”攜屌絲以成霸業(yè)QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米MSN18“這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代”C2B〔讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā)〕按需定制，提供滿足個性化需求的產(chǎn)品海爾在用戶參與中優(yōu)化產(chǎn)品七格格粉絲經(jīng)濟〔讓用戶參與品牌傳播〕制造粉絲，讓粉絲推動一切，自組織品牌需要的是粉絲，不只是用戶粉絲〔小米、容祖兒〕粉絲電影〔小時代〕法那么2：兜售參與感19法那么3：用戶體驗至上“傳統(tǒng)企業(yè)要用互聯(lián)網(wǎng)的思維進行顛覆式創(chuàng)新，其中最為核心的就是對用戶體驗的顛覆：把復(fù)雜的變得簡單，把昂貴的變得廉價，把收費的變?yōu)槊赓M?！庇脩趔w驗是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過程中建立起來的一種感受好的用戶體驗：1〕從細節(jié)開始，并貫穿于每一個細節(jié)2〕能夠讓用戶有所感知3〕超出用戶預(yù)期，能夠給用戶帶來驚喜全程“用戶體驗至上”貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，“讓消費者一直爽”微信〔對公眾賬號的處理〕專門做用戶體驗的咨詢公司20目錄21二、簡約思維產(chǎn)品規(guī)劃蘋果1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉70%產(chǎn)品線重點開發(fā)4款產(chǎn)品，扭虧為盈，起死回生2007年推出第一款iPhone，至今才5款深圳的山寨機，一天能出100款品牌定位Roseonly〔高端人群的愛情唯一〕品牌定位：高端人群的“愛情唯一”，“一生只愛一人”買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次放棄其他時機：不做團購、不做B2B、不做送給親戚好友的產(chǎn)品2013年2月上線，僅8個月就實現(xiàn)銷售1000萬元22法那么4：專注，少即是多產(chǎn)品設(shè)計，做減法外在：外觀要簡潔內(nèi)在：操作流程要簡化Google蘋果特斯拉法那么5：簡約即是美23目錄24三、極致思維用極限思維打造極致的產(chǎn)品“需求要抓得準”〔痛點，癢點或興奮點〕“自己要逼得狠”〔把自己逼到極限〕“管理要盯得緊”〔得產(chǎn)品經(jīng)理得天下〕好產(chǎn)品會說話一切產(chǎn)業(yè)皆媒體人人都是媒體人果粉&米粉的尖叫尖叫，就必須把產(chǎn)品做到極致；極致，就是超越用戶想象！25法那么6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品除了極致的產(chǎn)品，效勞也要做到極致除了產(chǎn)品本身，效勞及其他產(chǎn)品周邊的體驗，也同等重要他們是怎樣提供效勞的？阿芙精油Tinkpad首席驚喜官“海底撈”是否學(xué)得會？26法那么7：效勞即營銷目錄27四、迭代思維法那么8：小處著眼，微創(chuàng)新小處著眼，微創(chuàng)新從用戶出發(fā)，從細節(jié)入手，貼近用戶心理在用戶參與和反響中逐步改進“可能你覺得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”案例360微信28法那么9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代天下武功，唯快不破Zynga：每周對游戲進行數(shù)次更新小米MIUI：堅持每周迭代雕爺牛腩：菜單每月更新好產(chǎn)品是運營出來的一個微創(chuàng)新是改變不了世界的，需要通過持續(xù)不斷的微創(chuàng)新新品上市周期大大縮短長周期的市場調(diào)研VS在不斷迭代中優(yōu)化產(chǎn)品傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該思考，如何構(gòu)建自身產(chǎn)品或效勞與消費者溝通的迭代機制？29目錄30五、流量思維免費策略互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多不向用戶直接收費，而是用免費策略竭力爭取用戶、鎖定用戶免費是為了獲取更多的流量依托免費起家：淘寶/百度/QQ/360亞馬遜即將推出免費的智能為什么能夠免費？根底免費，增值收費短期免費，長期收費“免費是最昂貴的”不是所有的企業(yè)都能選擇免費策略，因產(chǎn)品、資源、時機而定31法那么10：免費是為了更好地收費法那么11：堅持到質(zhì)變的“臨界點”量變產(chǎn)生質(zhì)變，堅持到“臨界點”任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活潑數(shù)量到達一定程度，就會開始產(chǎn)生質(zhì)變，這種質(zhì)變往往會給該公司或者產(chǎn)品帶來新的“商機”或者“價值”，這是互聯(lián)網(wǎng)獨有的“奇跡”和“魅力”。QQ量變引起質(zhì)變，質(zhì)變不僅可以完成量，而且可以穩(wěn)固量變成果，并為新的量變開辟道路32“注意力經(jīng)濟時代，先把流量做上去，才有時機思考后面的問題，否那么連生存的時機都沒有”目錄33六、社會化思維法那么12：利用社會化媒體，口碑營銷社會化媒體是營銷主戰(zhàn)場通過關(guān)系鏈進行口碑傳播土曼科技的極客營銷10條微信，近100個微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時預(yù)訂售出18698只土曼T-Watch智能手表，訂單金額933.0302萬元34小米的社會化營銷百人團隊在負責(zé)新媒體的運營，論壇30人、微博30人、微信20人、百度知道10人、QQ空間5人〔備注：數(shù)據(jù)并未核對〕社會化媒體社會化媒體營銷，成就電影票房35票房：7.2億票房：12.6億票房：4.9億票房：3.6億眾包以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式群體創(chuàng)造，不同于外包、威客，更強調(diào)協(xié)作維基百科、百度百科“外部創(chuàng)新中心”寶潔InnoCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年，已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺。“創(chuàng)新中心”聚集了9萬多名科研人才，寶潔公司是“創(chuàng)新中心”最早的企業(yè)用戶之一。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%，研發(fā)能力提高了60%。寶沽目前有9000多名研發(fā)員工，而外圍網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)人員到達150萬人。小米〔讓消費者參與產(chǎn)品研發(fā)，就是一種眾包模式〕不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”我們怎樣思考自身產(chǎn)品的眾包機制？如何利用外腦？36法那么13：利用社會化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作目錄37七、大數(shù)據(jù)思維數(shù)據(jù)資產(chǎn)用戶會產(chǎn)生什么樣的數(shù)據(jù)：信息、行為、關(guān)系傳統(tǒng)行業(yè)，哪些可以數(shù)據(jù)化：電視能收集用戶的收視數(shù)據(jù)嗎洗衣機能收集反響用戶的洗衣習(xí)慣嗎數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值海量用戶和良好的數(shù)據(jù)資產(chǎn)將成為未來核心競爭力大數(shù)據(jù)分析的核心目的就是“預(yù)測”，預(yù)測股價、預(yù)測機票價格、預(yù)測流感等一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)38法那么14：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為關(guān)鍵競爭力個性化用戶，精準營銷如今，客戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使?fàn)I銷人員能夠深入了解“每一個人”，而不是“目標(biāo)人群”。有遠見的市場營銷人員開始將交易、社交、效勞及搜索數(shù)據(jù)聯(lián)系起來，以形成對客戶新的認知和理解，從而對潛在客戶做出更準確的判斷大數(shù)據(jù)應(yīng)用銀泰網(wǎng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用39法那么15：你的用戶不是一類人，而是每個人目錄40八、平臺思維互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是共建、共享、共贏的思維，是利他的思維。1〕產(chǎn)業(yè)鏈上下游2〕合作伙伴、客戶、員工3〕股東、社會……41八、平臺思維《失控》的啟示：外部失控：建立開放平臺內(nèi)部失控：事業(yè)群機制〔群體進化推動公司進化〕平臺模式成就產(chǎn)業(yè)巨頭全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等平臺盈利模式“羊毛出在狗身上”，不需要“一手交錢，一手交貨”平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈將來的平臺之爭，是生態(tài)圈VS生態(tài)圈BAT各自構(gòu)筑了強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)開放是平臺成長的必由之路生態(tài)圈的構(gòu)建一定是各方參與共同完成的，不可能憑企業(yè)一家之力平臺有投入期，投入期可能不賺錢，到達一個閥值后，突然核裂變，快速成長平臺的參與者越多，平臺越具有價值蘋果、Google、阿里巴巴、百度、騰訊42法那么16：打造多方共贏的生態(tài)圈現(xiàn)成的“平臺們”社交平臺：QQ、Qzone、微信、新浪微博電商平臺：阿里巴巴、淘寶/天貓、京東、亞馬遜搜索平臺：百度、Google移動平臺：iOS、Android“創(chuàng)業(yè)者不要總想著做平臺”43法那么17：善用現(xiàn)有平臺馬云說：“假設(shè)我今天是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我怎么辦？第一點，我如何利用好騰訊和阿里巴巴，我想都不會去想我會跟它去挑戰(zhàn)，因為我今天我的能力不具備，心不能太大?！被ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的組織變革——打造內(nèi)部“平臺型組織”阿里巴巴：拆分為25個事業(yè)部騰訊：調(diào)整為6大事業(yè)群百度：組建“前向收費業(yè)務(wù)群組”，成立“搜索業(yè)務(wù)群組”小米：扁平化組織、利益分享機制海爾的“內(nèi)部平臺型”組織“人單合一”：8萬多人分為2000個自主經(jīng)營體，最小的自主經(jīng)營體只有7人平臺組織下的自主經(jīng)營體：員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，在海爾的大平臺上自己尋找創(chuàng)業(yè)時機，同時配合內(nèi)部的風(fēng)投機制，或者員工自己到社會上組織力量，成立小微公司。44法那么18：讓企業(yè)成為員工的平臺自組織平臺就是快速配置資源的框架，所有的資源在這里可以配置起來。因此，對組織要求就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命于別人，自組織是自己來創(chuàng)新。讓每個人成為自己的CEO目錄45九、跨界思維互聯(lián)網(wǎng)和新科技的開展，純物理經(jīng)濟與純虛擬經(jīng)濟開始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角：零售：淘寶、京東圖書：當(dāng)當(dāng)、亞馬遜金融：支付寶、宜信電視：樂視、小米電信：微信制造：小米、特斯拉汽車交通：易華錄建筑：廣聯(lián)達……46九、跨界思維互聯(lián)網(wǎng)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率法那么19：攜“用戶”以令諸侯他們?yōu)槭裁茨軌騾⑴c乃至贏得跨界競爭？用戶！用戶數(shù)據(jù)〔信息、行為、關(guān)系〕用戶思維〔真正以用戶為中心，理解用戶需求，打造用戶體驗〕攜“用戶”以令諸侯阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行〔用戶數(shù)據(jù)〕小米做、做電視〔用戶思維〕47主動擁抱變化，大膽顛覆式創(chuàng)新一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人，能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的坐標(biāo)一個真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，能夠縱橫捭闔敢于跨界創(chuàng)新的組織像海盜一樣，“去拼去搶去遠航”你不敢跨界，就有人跨過來打劫；你不跨界，就有人讓你“出軌”！48法那么20：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新李彥宏指出：“互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)正在加速融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的時機在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變原有的產(chǎn)業(yè)開展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)那么?；ヂ?lián)網(wǎng)思維重塑傳統(tǒng)商業(yè)價值鏈49戰(zhàn)略、商業(yè)模式產(chǎn)業(yè)采供研發(fā)生產(chǎn)銷售服務(wù)人力資源財務(wù)行政信息后勤市場/消費者9.平臺思維8.跨界思維2.簡約思維4.迭代思維1.用戶思維7.大數(shù)據(jù)思維6.社會化思維5.流量思維互聯(lián)網(wǎng)九個典型思維將重塑企業(yè)價值鏈，涉及商業(yè)模式設(shè)計、產(chǎn)品線設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、業(yè)務(wù)拓展、售后效勞等企業(yè)經(jīng)營所有環(huán)節(jié)。不具備互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)將在新一波浪潮中失去競爭優(yōu)勢。3.極致思維互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”用戶思維〔對消費者、對市場的理解〕簡約思維〔對產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計的理解〕極致思維〔對產(chǎn)品/效勞、用戶體驗的理解〕迭代思維〔對創(chuàng)新流程的理解〕流量思維〔對經(jīng)營模式的理解〕大數(shù)據(jù)思維〔對資產(chǎn)、競爭力的理解〕社會化思維〔對關(guān)系鏈、供給鏈的理解〕平臺思維〔對商業(yè)模式、組織形態(tài)的理解〕跨界思維〔對產(chǎn)業(yè)邊界、產(chǎn)業(yè)鏈的理解〕50互聯(lián)網(wǎng)思維總訣式破劍式破刀式破槍式破鞭式破索式破掌式破箭式破氣式獨孤九劍回憶9大思維20條法那么一、用戶思維〔對市場、消費者的理解〕法那么1：得屌絲者得天下法那么2：兜售參與感法那么3：用戶體驗至上二、簡約思維〔對產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計的理解〕法那么4：專注，少即是多法那么5：簡約即是美三、極致思維〔對產(chǎn)品/效勞、用戶體驗的理解〕法那么6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品法那么7：效勞即營銷四、迭代思維〔對創(chuàng)新流程的理解〕法那么8：小處著眼，微創(chuàng)新法那么9：精益創(chuàng)業(yè)，迅速迭代五、流量思維〔對經(jīng)營模式的理解〕法那么10：免費是為了更好地收費法那么11：堅持到質(zhì)變的“臨界點”51六、社會化思維〔對關(guān)系鏈、傳播鏈的理解〕法那么12：利用社會化媒體，口碑營銷法那么13：利用社會化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作七、大數(shù)據(jù)思維〔對企業(yè)資產(chǎn)、競爭力理解〕法那么14：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為關(guān)鍵競爭力法那么15：你的用戶不是一類人，而是每個人八、平臺思維〔對商業(yè)模式、組織形態(tài)的理解〕法那么16：打造多方共贏的生態(tài)圈法那么17：善用現(xiàn)有平臺法那么18：把企業(yè)打造成員工的平臺九、跨界思維〔對產(chǎn)業(yè)邊界、產(chǎn)業(yè)鏈的理解〕法那么19：攜“用戶”以令諸侯法那么20：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新案例回憶：九大思維成就小米奇跡互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)價值鏈，是傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的最高階52互聯(lián)網(wǎng)之前門戶、Email、搜索引擎、IM、BBS、博客、百科、問答、社交網(wǎng)站、微博、輕博客、微信……淘寶/天貓、一號店、京東、亞馬遜、自建官方商城、移動商城、線上線下O2O……團購、訂制化生產(chǎn)、工廠直銷、個性化需求滿足……傳播環(huán)節(jié)：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道環(huán)節(jié)：電子商務(wù)供應(yīng)鏈：C2B&F2C組織、流程、經(jīng)營理念全面互聯(lián)網(wǎng)化價值鏈：互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)影響深度初級階段中級階段高級階段互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響正逐步從傳播、渠道層面過渡到供應(yīng)鏈及整個價值鏈從把互聯(lián)網(wǎng)作為工具，到以互聯(lián)網(wǎng)思維設(shè)計產(chǎn)品進而運營企業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，首先從傳播環(huán)節(jié)開始〔網(wǎng)絡(luò)營銷〕，然后過渡到渠道環(huán)節(jié)〔電子商務(wù)〕，再深入一點就是對供給鏈端的影響〔C2B〕，最高級是利用互聯(lián)網(wǎng)思維對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈進行重構(gòu)。絕大多數(shù)企業(yè)海爾小米傳播互聯(lián)網(wǎng)化銷售互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化學(xué)以致用：用互聯(lián)網(wǎng)思維思考傳統(tǒng)行