2021年浙江省普通高校?？粕究乒芾眍悓I(yè)基礎(chǔ)課模擬試題含解析

2021年浙江省普通高校專科升本科管理類專業(yè)基礎(chǔ)課模擬試題一、單選題1、在進行競爭者分析時，企業(yè)首先要______。A．建立競爭情報系統(tǒng)B．評估競爭者的實力和反應(yīng)C．識別競爭者D．判斷競爭者的戰(zhàn)略和目標2、某企業(yè)每月6日為社會開放日，開放日當天社會公眾可憑借身份證進入廠區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這屬于促銷策略中的______。A．人員推銷B．廣告C．公共關(guān)系D．銷售促進3、孔茨和韋里克從抽象到具體把計劃分為一個層次體系，下列計劃中最具體的是______。A．目標B．政策C．預(yù)算D．規(guī)則4、某公司的肖總經(jīng)理非常欣賞技術(shù)部小張出眾的業(yè)務(wù)能力，于是肖總經(jīng)常親自給小張布置工作任務(wù)，這令技術(shù)部的孫部長很不滿。肖總的做法違反了______。A．權(quán)責(zé)對等原則B．專業(yè)化分工原則C．統(tǒng)一指揮原則D．控制幅度原則5、豐田公司在中檔產(chǎn)品卡羅納牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場增加了佳美牌，為低檔市場增加了小明星牌，這種產(chǎn)品組合決策是______。A．向上延伸B．雙向延伸C．向下延伸D．擴大產(chǎn)品組合6、市場創(chuàng)新屬于______。A．組織創(chuàng)新B．環(huán)境創(chuàng)新C．要素創(chuàng)新D．管理創(chuàng)新7、管理的對象是一切可以調(diào)用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息8、如果消費者低度參與并認為各品牌之間沒有什么顯著差異，則會產(chǎn)生______。A．復(fù)雜的購買行為B．尋求多樣化的購買行為C．習(xí)慣性的購買行為D．減少失調(diào)感的購買行為9、對名人字畫宜采取的定價策略是______。A．招徠定價B．習(xí)慣定價C．聲望定價D．尾數(shù)定價10、一臺彩電標價2800元，顧客以舊電視折價300元購買，只需付給2500元。這種折扣方式屬于______。A．現(xiàn)金折扣B．數(shù)量折扣C．功能折扣D．價格折讓11、績效評估的有效性依賴于一定的執(zhí)行程序。執(zhí)行績效評估之前，首先要做的事情是______。A．分析內(nèi)外環(huán)境中的影響因素B．確定考評責(zé)任者C．選擇考評制度D．交流考評意見12、關(guān)于控制的頻度，下列選項中正確的是______。A．控制越多越好，這樣不會有遺漏，少出錯B．控制越少越好，這樣能夠節(jié)省控制的費用C．控制頻度的多少，取決于被控制活動的性質(zhì)D．控制頻度的多少，取決于被控制活動的規(guī)模13、某航空公司通過比較廣告說明空運的優(yōu)勢，以爭取從未乘坐飛機旅行的顧客。這種擴大市場需求總量的方法屬于______。A．開發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢14、某高校在正確評估了教師們科研課題立項的數(shù)量和經(jīng)費、學(xué)術(shù)論文發(fā)表的數(shù)量和刊物級別的基礎(chǔ)上，授予了青年博士孫老師很高的學(xué)術(shù)榮譽，以保護和進一步激發(fā)他的科研熱情。該校采用的激勵方法是______。A．工作激勵B．教育激勵C．物質(zhì)激勵D．成果激勵15、針對食鹽這類消費者購買頻率高且單次購買量小的商品，企業(yè)應(yīng)采用______。A．窄、短分銷渠道B．窄、長分銷渠道C．寬、短分銷渠道D．寬、長分銷渠道16、對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者不重要的是______。A．技術(shù)技能B．概念技能C．人際技能D．領(lǐng)導(dǎo)技能17、“只要研發(fā)生產(chǎn)出市場上最美味的巧克力，顧客就會踏破門檻”，其奉行的市場營銷管理哲學(xué)是______。A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．社會營銷觀念18、某兒童食品公司采用了卡通造型的產(chǎn)品包裝，包裝內(nèi)有認字卡片和小玩具。該公司采用的包裝策略是______。A．分類包裝B．附贈品包裝C．類似包裝D．更新包裝19、生產(chǎn)者市場最復(fù)雜的購買類型是______。A．新購B．代理采購C．直接重購D．修正重購20、下列選項中，既是激勵員工的重要方式，也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的主要目標的是______。A．獎賞B．升遷C．加薪D．榮譽證書21、在酒類需求總量不變的情況下，糧食價格上升，酒廠未必會減少購買。這說明組織市場______。A．需求彈性小B．需求彈性大C．購買數(shù)量大D．需求波動大22、下列選項中，屬于古典管理理論的是______。A．人際關(guān)系學(xué)說B．權(quán)變管理理論C．科學(xué)管理理論D．系統(tǒng)管理理論23、波士頓矩陣中，增長率較高、市場占有率較低的經(jīng)營單位是______。A．問號類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類24、俄羅斯人中意仙人掌圖案，新加坡人則偏愛紅薯、蝙蝠和大象，這些均屬于營銷環(huán)境中的______。A．政治因素B．經(jīng)濟因素C．自然因素D．社會文化因素25、提出一般管理理論的是______。A．圣吉B．朱蘭C．哈默D．法約爾26、任何組織變革都常常會遇到來自于個人和團隊的阻力。下列選項中，來自于個人阻力的是______。A．身體上的影響B(tài)．心理上的影響C．組織結(jié)構(gòu)變動的影響D．人際關(guān)系調(diào)整的影響27、夏天到了，某服裝廠欲為一新款女性連衣裙打廣告，若要使廣告更具吸引力，最適合的媒體是______。A．彩色雜志B．報紙C．廣告牌D．廣播28、隨著市場競爭的日趨激烈，某高檔消費品的生產(chǎn)商打算向中低端市場擴張，則該生產(chǎn)商將面臨的重大決策屬于______。A．程序化決策B．非程序化決策C．確定型決策D．風(fēng)險型決策29、某大型物業(yè)公司設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門，該公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計采取的部門劃分形式是______。A．職能部門化B．顧客部門化C．地域部門化D．流程部門化30、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的交納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應(yīng)等屬于______。A．自適應(yīng)控制B．程序控制C．最佳控制D．跟蹤控制二、多選題31、廣告是一門帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù)，依據(jù)廣告的目的和內(nèi)容，可分為______。A．文字廣告B．圖畫廣告C．商品廣告D．企業(yè)廣告E．雜志廣告32、小張是一家制造廠電車間的電焊能手，待人熱情，經(jīng)常主動分享自己的經(jīng)驗來幫助同事提高電焊工作質(zhì)量，因此，他很受同事喜愛和追隨。小張對同事的影響力來源于______。A．感召性權(quán)力B．獎賞性權(quán)力C．懲罰性權(quán)力D．法定性權(quán)力E．專長性權(quán)力33、人力資源計劃的任務(wù)主要包括______。A．系統(tǒng)評估組織中人力資源的需求量B．選配合適的人員C．制定和實施人員培訓(xùn)計劃D．評價員工業(yè)績E．確定考評責(zé)任者34、績效評估的步驟包括______。A．確定特定的績效評估目標B．確定考評責(zé)任者C．評價業(yè)績D．公布考評結(jié)果，交流考評意見E．根據(jù)考評結(jié)論，將績效評估的結(jié)論備案35、市場細分的作用體現(xiàn)在______。A．有利于發(fā)現(xiàn)市場機會B．有利于掌握目標市場的特點C．有利于制定市場營銷組合策略D．有利于提高企業(yè)的競爭力E．有利于提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量36、下列選項中屬于營銷中間商的有______。A．銀行B．供應(yīng)商C．營銷研究公司D．保險公司E．廣告公司37、目標市場營銷的全過程包括______。A．市場調(diào)研B．市場預(yù)測C．市場細分D．市場定位E．目標市場選擇38、關(guān)于組織市場的特點，表述正確的有______。A．購買者多B．購買數(shù)量大C．需求彈性大D．購買者的地理位置相對集中E．組織市場的需求是派生需求39、控制的過程包括多個基本環(huán)節(jié)的工作，具體有______。A．研究過去B．確立標準C．衡量成效D．糾正偏差E．控制費用40、實施目標管理時，上級的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報D．提出問題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境41、成功的變革與創(chuàng)新要經(jīng)歷多個階段的努力，包括______。A．尋找機會B．提出構(gòu)想C．自我肯定D．迅速行動E．忍耐堅持42、企業(yè)定價時需考慮價格對需求量的影響，可以考慮提價的有______。A．企業(yè)成本費用提高B．企業(yè)產(chǎn)品供不應(yīng)求C．市場上沒有替代品和競爭者D．購買者認為產(chǎn)品質(zhì)量有所提高E．企業(yè)生產(chǎn)能力過剩43、法約爾認為，任何企業(yè)的基本活動中，除了管理活動外，還有______。A．技術(shù)活動B．商業(yè)活動C．財務(wù)活動D．會計活動E．安全活動44、組織變革過程的主要變量因素包括______。A．人員B．結(jié)構(gòu)C．任務(wù)和技術(shù)D．任務(wù)和設(shè)備E．資金和技術(shù)45、下列選項中屬于現(xiàn)代管理理論的有______。A．科學(xué)管理理論B．學(xué)習(xí)型組織C．業(yè)務(wù)流程再造D．人際關(guān)系學(xué)說E．核心能力理論三、填空題46、人員推銷的基本策略有______和______和誘導(dǎo)性策略。47、市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足______和______的一種社會和管理過程。48、恩格爾系數(shù)越大，居民生活水平______；恩格爾系數(shù)越小，居民生活水平______。49、促銷的核心是______。50、市場營銷活動的起點是______和______。51、消費品可以根據(jù)消費的特點區(qū)分為便利品、______、______和非渴求品。52、市場定位的方式主要有______、_______和重新定位。53、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是______。四、簡答題54、簡述計劃的編制過程。55、簡述營銷調(diào)研的類型和內(nèi)容。56、簡述產(chǎn)品生命周期的內(nèi)涵及階段劃分。57、簡述組織文化的主要特征和核心內(nèi)容。五、論述題58、試述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點以及優(yōu)缺點。59、試用“機會分析矩陣圖”和“威脅分析矩陣圖”分析、評價營銷環(huán)境可能出現(xiàn)的四種結(jié)果及相應(yīng)的營銷對策。六、計算題60、華閩公司預(yù)測某市場前景良好，計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有A、B、C三個方案可供選擇，每個方案都面臨暢銷、一般和滯銷三種市場狀態(tài)。假設(shè)市場暢銷、一般、滯銷出現(xiàn)的概率分別為0.6、0.3和0.1，各方案在各種狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場狀態(tài)下的損益值單位：萬元方案暢銷一般滯銷A方案170110-60B方案210100-90C方案12080301．繪制決策樹圖。2．如果用最大期望收益準則進行決策，該公司應(yīng)選擇哪個方案?七、案例分析為題61、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，同事關(guān)系、工作條件分別屬于______。A．保健因素、保健因素B．激勵因素、激勵因素C．保健因素、激勵因素D．激勵因素、保健因素某市泡泡糖市場大部分為A公司所壟斷，為了在該市泡泡糖市場分一杯羹，B公司專門成立了市場開發(fā)班子，對A公司的經(jīng)營狀況進行了一次周密的調(diào)研分析，以尋求市場縫隙。經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，A公司存在三點不足：第一，成年人泡泡糖市場正逐步擴大，而A公司卻依然把重點放在兒童市場上；第二，A公司的產(chǎn)品主要是果味型泡泡糖，全是單調(diào)的條板狀，缺乏新型式樣；第三，A公司的產(chǎn)品價格是11元，顧客用現(xiàn)金支付時需多掏1元零錢，往往感到不便。通過分析，B公司決定進軍成人泡泡糖市場，并制訂了相應(yīng)的市場營銷策略。以“川綺”為品牌名稱，推出四大功能性產(chǎn)品：交際用泡泡糖，可清潔口腔、祛除口腔異味；運動用泡泡糖，可消除疲勞；開車用泡泡糖，可驅(qū)除開車時的倦意；放松用泡泡糖，可消除不良情緒。四大功能性產(chǎn)品的價格均為10元。在分銷渠道的選擇上，盡可能通過許多負責(zé)任的批發(fā)商、零售商推銷其產(chǎn)品。功能性泡泡糖一問世，便受到市民的熱烈追捧，B公司不僅擠進了由A公司獨霸的泡泡糖市場，而且占據(jù)了約25%的市場份額。問題：1．案例中B公司的市場調(diào)研屬于______。A．一次性調(diào)研B．定期性調(diào)研C．經(jīng)常性調(diào)研D．臨時性調(diào)研2．案例中B公司采取的目標市場戰(zhàn)略是______。A．差異性營銷戰(zhàn)略B．無差異性營銷戰(zhàn)略C．集中性市場戰(zhàn)略D．全面性市場戰(zhàn)略3．案例中B公司采用的品牌策略是______。A．主副品牌B．分類品牌C．個別品牌D．統(tǒng)一品牌4．案例中B公司采取的分銷策略是______。A．直銷B．獨家分銷C．密集性分銷D．選擇性分銷5．案例中B公司采用的產(chǎn)品定價策略是______。A．顧客差別定價B．整數(shù)定價C．統(tǒng)一交貨定價D．基點定價

參考答案一、單選題1、C2、C3、C4、C5、B6、B7、C8、C9、C10、D11、A12、C13、A14、D15、D16、B17、B18、B19、A20、B21、A22、C23、A24、D25、D26、B27、A28、B29、B30、D二、多選題31、CD32、AE33、ABC34、ABCDE35、ABCD36、ACDE37、CDE38、BDE39、BCD40、ABCDE41、ABDE42、ABCD43、ABCDE44、ABC45、BCE三、填空題46、試探性策略；針對性策略(順序可調(diào))47、需求；欲望48、越低；越高49、溝通信息50、需要；欲望(順序可調(diào))51、選購品；特殊品(順序可調(diào))52、避強定位；對抗性定位(順序可調(diào))53、成本的經(jīng)濟性四、簡答題54、計劃的編制過程包含以下八個步驟：(1)確定目標；(2)認清現(xiàn)在；(3)研究過去；(4)預(yù)測并有效地確定計劃重要的前提條件；(5)擬定和選擇可行性行動的計劃；(6)制定主要計劃；(7)制定派生計劃；(8)制定預(yù)算。55、市場調(diào)研的類型：市場營銷調(diào)研可根據(jù)不同的標準，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)礎(chǔ)、臨時性調(diào)研。按調(diào)研目的可分為探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研等。市場調(diào)研的內(nèi)容：(1)產(chǎn)品調(diào)研。包括對新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和試銷，對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改良，對目標顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢進行預(yù)測。(2)顧客調(diào)研。包括對消費心理、消費行為的特征進行調(diào)查分析，研究社會、經(jīng)濟、文化等因素對購買決策的影響，例如調(diào)研消費者的品牌偏好及對本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度等。(3)銷售調(diào)研。包括對購買行為的調(diào)查，即研究社會、經(jīng)濟、文化、心理等因素對購買決策的影響；還包括對企業(yè)銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研。(4)促銷調(diào)研。主要是對企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設(shè)計及效果；公共關(guān)系的主要措施及效果；企業(yè)形象的設(shè)計和塑造等，都需有目的地進行調(diào)研。56、(1)內(nèi)涵：產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進入市場到被淘汰退出市場的全部運動周期。(2)階段劃分：①導(dǎo)入期(或產(chǎn)品引入階段)；②成長期(或市場成長階段)；③成熟期(或市場成熟階段)；④衰退期(或市場衰退階段)。57、(1)組織文化具有以下主要特征：超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性。(2)組織文化的核心內(nèi)容包括：組織的價值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)等。五、論述題58、(1)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點：矩陣型組織結(jié)構(gòu)是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，縱向是職能管理系統(tǒng)，橫向是為完成某項任務(wù)而組成的項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平穩(wěn)對等性。(2)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①可以取得專業(yè)化分工的好處，還可以跨越各職能部門獲取所需的各種支持活動，因為項目成員由不同背景