神舟電腦平民化營銷案例

神舟電腦平民化營銷案例日前，在CCWRESEARCH公布的《2002年上半年中國家用臺(tái)式電腦用戶研究報(bào)告》的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，一個(gè)名不見經(jīng)傳的電腦新軍———神舟電腦難道在一年的時(shí)刻內(nèi)“連升三級(jí)”，躍升至中國家用電腦的前五強(qiáng)。神舟電腦的“一路飆升”，被業(yè)界譽(yù)為電腦版的“深圳速度”。有人認(rèn)為，是神舟電腦借助了其母公司———新天下的部件制造優(yōu)勢(shì)，也有人說，這應(yīng)該歸功于其獨(dú)樹一幟的低價(jià)策略，因?yàn)橹挥心莻€(gè)“殺手锏”，才使其攻城拔寨，過關(guān)斬將，躍進(jìn)前五名。那么到底神舟電腦是如何快速成長(zhǎng)起來的呢？其低價(jià)的營銷推廣策略起到了什么作用？神舟電腦突圍的關(guān)鍵是什么？請(qǐng)看本期的營銷實(shí)戰(zhàn)。背景★受“9·11”事件的阻礙，加上泡沫經(jīng)濟(jì)的余威未盡，今年上半年全球PC市場(chǎng)連續(xù)保持萎靡不振的形勢(shì)，與疲軟的國際市場(chǎng)形成鮮亮對(duì)比的是國內(nèi)PC市場(chǎng)卻依舊強(qiáng)勁，銷量保持了20%以上的增長(zhǎng)率。與去年相比由于P4CPU的價(jià)格大眾化，中國的PC格局進(jìn)入了重新組合的時(shí)期。去年專門多借助P4殺入PC市場(chǎng)的廠家，現(xiàn)在又是“幾家歡樂，幾家愁”，情形各不相同?！颰CL、海爾、海信等一些憑借自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)入PC市場(chǎng)試圖做品牌延伸的傳統(tǒng)家電廠家，其命運(yùn)現(xiàn)在卻各不相同。海爾把電腦的制造業(yè)務(wù)全部外包，盡管沒有明說退出PC市場(chǎng)，但實(shí)際上已完全沒有了起初的豪言壯語；TCL去年憑借P4火了一把，然而今年卻沒有什么大的動(dòng)作，總體專門平淡，盡管跟著聯(lián)想炒數(shù)碼的概念，然而沒什么起色，最近唯獨(dú)的亮點(diǎn)確實(shí)是承諾“三包”?！锝衲晟习肽甑睦洗笠琅f是聯(lián)想，然而從市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)方面看，并沒有多少進(jìn)步。機(jī)會(huì)★據(jù)估量，中國的PC市場(chǎng)預(yù)期成熟容量大約在3000萬臺(tái)左右，與現(xiàn)在的1000萬臺(tái)總量相比，市場(chǎng)的上升空間專門大。能夠說，PC依舊是黃金般的朝陽產(chǎn)業(yè)。盡管有人認(rèn)為，隨著電腦組裝機(jī)與品牌機(jī)的價(jià)格越來越接近，電腦配件市場(chǎng)將不可幸免地面對(duì)“天花板現(xiàn)象”，即市場(chǎng)雖可不能消逝，而進(jìn)展空間已十分有限，然而事實(shí)上，IT市場(chǎng)的冬天實(shí)際上是歐美國家的冬天，他們進(jìn)展了三十幾年，電腦普及，市場(chǎng)飽和，IT制造業(yè)外移，而中國的IT業(yè)卻依舊有著寬敞的市場(chǎng)。在中國，隨著消費(fèi)者消費(fèi)行為越來越理性，盲目跟風(fēng)的狀況已一去不復(fù)返。消費(fèi)PC市場(chǎng)的形狀將發(fā)生變化，消費(fèi)PC將由投資品走向消費(fèi)品，消費(fèi)群體將由貴族化轉(zhuǎn)向平民化。從進(jìn)展來看，PC行業(yè)仍舊是下一個(gè)不斷增長(zhǎng)同時(shí)極具進(jìn)展?jié)摿Φ男袠I(yè)之一，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)?！锶欢?dāng)PC作為消費(fèi)類數(shù)碼產(chǎn)品走入平常百姓生活的時(shí)候，PC的高技術(shù)面紗差不多扯下。今天，關(guān)于中國的PC廠商而言，重要的使命確實(shí)是立足PC的普及，降低產(chǎn)品的價(jià)格門檻，利用企業(yè)技術(shù)的進(jìn)步和治理的進(jìn)步將成本實(shí)實(shí)在在降下來，做中國老百姓買得起的產(chǎn)品?！锷裰蓦娔X正是在如此的一種市場(chǎng)推測(cè)預(yù)估下，成為一支IT新稅部隊(duì)的。其老總吳海軍在談到自己的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益猛烈的市場(chǎng)中爭(zhēng)取主動(dòng)時(shí)，底氣十足地表示：“神舟電腦盡管市價(jià)比對(duì)手廉價(jià)約兩成，但我們?nèi)杂泻侠淼睦麧?rùn)空間”。因?yàn)椤拔覀兪强孔灾餮邪l(fā)，靠采納新技術(shù)不斷降低成本?！边M(jìn)一步講，確實(shí)是由于神舟電腦是目前國內(nèi)唯獨(dú)具備電腦主機(jī)板和顯示卡兩項(xiàng)自主研發(fā)能力的整機(jī)制造商。電腦整機(jī)包括光驅(qū)、軟驅(qū)、硬盤、內(nèi)存、CPU、顯示卡、主板等7大核心部件，多數(shù)國內(nèi)電腦廠商的7大部件全部依靠進(jìn)口，而神舟電腦所采納的奔騰主板和小影霸顯示卡，一直是其自主研發(fā)制造并在電腦配件市場(chǎng)占有率第一的聞名品牌，其自主研發(fā)帶來的是整體制造則可使其成本降低兩成左右?！锶欢阋琅f能夠?qū)ｉT容易發(fā)覺，神州電腦的母公司———新天下集團(tuán)進(jìn)入PC產(chǎn)業(yè)的模式，是聯(lián)想、方正、實(shí)達(dá)等傳統(tǒng)IT企業(yè)和海爾、海信、TCL等新型家電轉(zhuǎn)型企業(yè)所不具備的。這要緊是因?yàn)檫@些企業(yè)往往從國外PC代理升級(jí)OEM自有品牌，他們最大的優(yōu)勢(shì)是推出時(shí)刻早，但除聯(lián)想外大多數(shù)企業(yè)還不具備自主研發(fā)板卡的能力而采取OEM生產(chǎn)。新天下明顯在這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前，差不多逐步顯示出了其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)★這種優(yōu)勢(shì)第一表達(dá)在民營企業(yè)所具有的在決策機(jī)制與成本操縱上的先天優(yōu)勢(shì)。神舟有條聞名的“5小時(shí)反應(yīng)”制度，即當(dāng)市場(chǎng)上的某項(xiàng)信息發(fā)生變化時(shí)，這條信息將以最快速度從終端反饋回神舟總部，高層對(duì)該信息進(jìn)行判定分析并做出決策，然后其響應(yīng)決策再以同樣速度傳達(dá)到終端并向市場(chǎng)公布，整個(gè)信息鏈的往返時(shí)刻一樣只需要5個(gè)小時(shí)。也正因如此，神舟電腦往往能夠?qū)κ袌?chǎng)變化做出最快反應(yīng)。而在“快魚吃慢魚”的電腦業(yè)，快確實(shí)是成本操縱的最好武器。★自主研發(fā)核心部件則是神舟的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。神舟的母公司是新天下集團(tuán)，其在DIY方面的優(yōu)勢(shì)使神舟成為目前國內(nèi)唯獨(dú)具備電腦主機(jī)板和顯示卡兩項(xiàng)自主研發(fā)能力的整機(jī)制造商，而神舟電腦所采納的奔騰主板和小影霸顯卡也一直是中國DIY市場(chǎng)占有率第一集團(tuán)的聞名品牌。明顯，自主研發(fā)帶來的一方面是整體制造成本的降低，同時(shí)也意味著神舟電腦能夠裝配最新的主板技術(shù)和顯示技術(shù)。事實(shí)上，一年時(shí)刻來，神舟電腦推出的DDR內(nèi)存、INTEL845GL主板以及支持大屏幕彩電播放的GEFORCE4顯示卡技術(shù)都做到了業(yè)界領(lǐng)先。★而銷售渠道則能夠說是神舟的創(chuàng)新之舉。神舟電腦成立之初，并沒有克隆傳統(tǒng)PC品牌龐大臃腫的銷售體系，而是對(duì)傳統(tǒng)的渠道概念進(jìn)行了大膽創(chuàng)新：經(jīng)由遍布全國的近千家專賣店，一臺(tái)神舟電腦從生產(chǎn)線下線到消費(fèi)者手中，中間只通過一個(gè)環(huán)節(jié)。神舟電腦渠道盡可能扁平所帶來的結(jié)果是產(chǎn)品的價(jià)格能夠反映出合理的利潤(rùn)，而不是通過一級(jí)一級(jí)經(jīng)銷商的“分羹”，使消費(fèi)者手中的產(chǎn)品價(jià)格層層增高。★品牌制造是神舟電腦制造成本下降的又一個(gè)殺手锏。其老總認(rèn)為，全球制造業(yè)向中國轉(zhuǎn)移，標(biāo)志著中國在制造業(yè)上具有專門大的優(yōu)勢(shì)。全球最有價(jià)值的一些品牌都?jí)艛嘣诿绹撕腿毡救耸稚?，你現(xiàn)在和人家去競(jìng)爭(zhēng)，確信競(jìng)爭(zhēng)只是。許多核心技術(shù)把握在他們手上，在技術(shù)上你也領(lǐng)先只是人家。你拿自己的弱處去比人家的強(qiáng)處，那確實(shí)是缺點(diǎn)。中國現(xiàn)在最強(qiáng)的確實(shí)是緊緊抓住制造業(yè)，中國的產(chǎn)品制造業(yè)會(huì)在以后越來更加達(dá)。作為一個(gè)制造型的企業(yè)，神舟電腦依靠母公司，從主機(jī)板、顯示卡，從核心零件的制造開始就差不多牢牢把握住了這一點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，打造自己的電腦品牌。威逼★2001年全球IT業(yè)的最大尷尬在于如何面對(duì)歲末的盤點(diǎn)，套用《大話西游》的名言“我猜中了前頭，但是我猜不著這結(jié)局……”。消極的新聞充斥著報(bào)章與網(wǎng)絡(luò)傳媒：Intel全年銷售利潤(rùn)可能降至125億美元，較前年降幅高達(dá)41%；AMD則三年來首次公布虧損性財(cái)務(wù)報(bào)告；聯(lián)想集團(tuán)以“人員優(yōu)化5%”裁員舉動(dòng)躲避著來自股票市場(chǎng)的壓力；華為總裁任正非在內(nèi)部治理會(huì)議上的一篇名為“華為的冬天”的講話成為中國IT業(yè)的討論熱點(diǎn)之一?！镆苍S是生不逢時(shí)，當(dāng)神舟電腦第一臺(tái)成品機(jī)下線后僅半個(gè)月，美國就發(fā)生了“9·11”事件，世界的IT業(yè)一片恐慌。有人對(duì)神舟電腦現(xiàn)在步入IT業(yè)心存疑慮。況且，新天下集團(tuán)已然是電腦配件市場(chǎng)的老大，守著規(guī)模經(jīng)濟(jì)就如捧著金飯碗，為必再去趟PC市場(chǎng)的“地雷陣”？事實(shí)上，在一個(gè)專門成熟、沒有熱點(diǎn)的市場(chǎng)里，要想擠占一席之地，明顯成本太高，風(fēng)險(xiǎn)太大。★近期的《運(yùn)算機(jī)世界》曾悲觀地寫道：“2002年上半年，家用臺(tái)式電腦市場(chǎng)并沒有從2001年增長(zhǎng)放緩的趨勢(shì)中走出來，對(duì)家用臺(tái)式電腦廠商而言，面臨的是市場(chǎng)的蕭條?！薄吧习肽昙矣门_(tái)式電腦銷售量比2001年同期下降5.6%。2002年上半年中國家用臺(tái)式電腦市場(chǎng)的寒冬尚未過去。”★事實(shí)也是如此，從DIY到生產(chǎn)電腦準(zhǔn)系統(tǒng)，并沒有太大的門檻。從已有的資料分析，神舟電腦的銷量是上去了，但現(xiàn)在新天下的DIY市場(chǎng)占有量值得研究。原先新天下的優(yōu)勢(shì)在于DIY產(chǎn)業(yè)，它長(zhǎng)期以來擁有“小影霸”、“磐英”、“神龍”、“奔騰”等國內(nèi)最大的一線DIY品牌，占據(jù)全國市場(chǎng)的30%左右。然而，作為國內(nèi)除聯(lián)想之外唯獨(dú)同時(shí)擁有PC與DIY兩大產(chǎn)業(yè)的而又具備自主研發(fā)能力的IT企業(yè)，在實(shí)施自主研發(fā)戰(zhàn)略兩年后，新天下也同樣面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的威逼。轉(zhuǎn)比不轉(zhuǎn)強(qiáng)，新天下集團(tuán)終于在權(quán)衡利弊之后決定轉(zhuǎn)型了，這寶便押在了神舟電腦身上。策略★許多人認(rèn)為技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力，但有技術(shù)的企業(yè)不一定能成功。核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)力水平是否具有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠明白得為比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也是格蘭仕的觀點(diǎn)。事實(shí)上，最先發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的總是那些具有成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。價(jià)格戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)確實(shí)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，成本最低的企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作中具有較大的市場(chǎng)空間：假如要在價(jià)格上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同或相近，則能夠取得更大的利潤(rùn)率；假如追求與競(jìng)爭(zhēng)者相同或相近的利潤(rùn)，則能夠定低價(jià)，通過低價(jià)策略滲透市場(chǎng)，贏得更高市場(chǎng)份額，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手構(gòu)筑起成本性進(jìn)入堡壘。在當(dāng)前我國企業(yè)普遍缺乏核心技術(shù)，創(chuàng)新能力不夠，產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為最普遍的手段的情形下，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面成效是明顯的。★也許正是相中了這一點(diǎn)，神舟電腦在其快速進(jìn)展的進(jìn)程當(dāng)中，低價(jià)格便成為了其最大的賣點(diǎn)。神舟電腦總經(jīng)理盧振宇對(duì)此的說明是，神舟從來不打所謂的價(jià)格戰(zhàn)，在產(chǎn)業(yè)鏈條越來越細(xì)化和透亮的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必將表現(xiàn)為成本操縱，因?yàn)橹挥谐杀静倏v才能決定產(chǎn)品是否確實(shí)具有競(jìng)爭(zhēng)力，而價(jià)格是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最直截了當(dāng)表現(xiàn)。神舟電腦之因此價(jià)格低廉，是因?yàn)閺难邪l(fā)開始，到采購、生產(chǎn)、銷售和售后等所有環(huán)節(jié)的成本操縱都做到足夠好，才形成了總成本領(lǐng)先的核心競(jìng)爭(zhēng)力。★事實(shí)上神舟電腦的低價(jià)格，來得也并不容易。神舟董事長(zhǎng)吳海軍將神舟的價(jià)格優(yōu)勢(shì)歸于三大因素共同作用的結(jié)果。第一因素得自于上游產(chǎn)業(yè)鏈。神舟電腦的母公司新天下集團(tuán)本身是DIY市場(chǎng)的龍頭老大，具備研發(fā)和生產(chǎn)主板與顯卡的能力，而正是由于在這兩個(gè)重要部件方面采納的是自己的東西，因此神舟電腦能夠在此節(jié)約大量成本，正如吳海軍的名言“靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)成本”。第二因素，吳海軍自稱是私營，這為企業(yè)帶來了活力。吳海軍曾自豪地說，自己現(xiàn)在還在跟職員一樣每天吃盒飯，衣服穿的也是工作服，因?yàn)椋綘I的企業(yè)性質(zhì)決定了神舟電腦可不能白費(fèi)，在每個(gè)可能的地點(diǎn)都“專門用心地操縱成本”。據(jù)悉，在庫存治理上，神舟從買任何一個(gè)零配件到下線，最多只需要2周的時(shí)刻，一樣只有1周；在采購治理上，吳海軍在去年剛招了一個(gè)新畢業(yè)的博士生來治理，吳海軍自豪地稱：“在神舟，采購沒有腐敗”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，神舟電腦靠這些方面費(fèi)用的節(jié)約，為神舟電腦帶來5%～10%的成本下降。第三個(gè)因素確實(shí)是渠道的扁平化。所謂“扁平化”渠道，確實(shí)是神舟電腦在北京、上海、廣州、南京等9個(gè)大都市設(shè)立了子公司，神舟的分公司扮演的是物流中心、信息中轉(zhuǎn)與技術(shù)支持者的角色，而這些子公司專門多是脫胎于原先新天下的子公司，如此一來，建立子公司的巨額成本就又節(jié)約了專門多?！飳ｉT多人都將DELL的成功歸功于按單生產(chǎn)的零庫存制造物流模式和網(wǎng)上直銷的零渠道模式，這確實(shí)是DELL得以成功的最堅(jiān)實(shí)的基石，因?yàn)镈ELL制造了一種模式并成功得以運(yùn)行，使得DELL的管銷成本得到最大的操縱，但事實(shí)上關(guān)于最終的消費(fèi)者而言，產(chǎn)品的性價(jià)比合適才是最關(guān)懷的。事實(shí)上，消費(fèi)者絕對(duì)可不能因?yàn)镈ELL的網(wǎng)上直銷、零庫存的生產(chǎn)制造而去買DELL電腦，消費(fèi)者買的是產(chǎn)品完整的價(jià)值。同樣品質(zhì)的產(chǎn)品，DELL賣得確實(shí)是比COMPAQ廉價(jià)，這確實(shí)是DELL在短短兩三年時(shí)刻內(nèi)快速超越COMPAQ的理由?！锩黠@，神舟電腦是在用心學(xué)習(xí)和借鑒DELL這種總成本領(lǐng)先的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，連神舟電腦的平面廣告也和DELL的廣告一樣具有濃濃的直銷式味道，每一款電腦都列出詳細(xì)的配置并打出醒目的價(jià)格，兩者差不多上以配置清清晰楚，價(jià)格明明白白為傳播策略，讓消費(fèi)者一目了然。而如此淳樸無華的平面設(shè)計(jì)，目前看起來依舊屬于神舟和DELL的專利。表現(xiàn)★在神舟電腦實(shí)施其市場(chǎng)策略時(shí)，低價(jià)格明顯已成為其必定要選擇的最大賣點(diǎn)。2002年2月，神舟在央視推出“四千八百八，奔四扛回家”的廣告，廣告一出，不久便在市場(chǎng)上刮起令人贊頌的旋風(fēng)，神舟電腦每臺(tái)售價(jià)比同類型的品牌機(jī)低了2000至幾百元。有味的是，還真有許多人進(jìn)行了一番測(cè)算后懷疑：如此低價(jià)連成本也收不回來，哪還有利潤(rùn)可言？一些消費(fèi)者甚至擔(dān)憂，低價(jià)格還能保證高質(zhì)量嗎？是餡餅依舊陷阱？★沒有人預(yù)言IT業(yè)的不景氣將連續(xù)到什么時(shí)刻，但誰又能否認(rèn)寒流之中那若隱若現(xiàn)的溫順陽光呢？當(dāng)進(jìn)展機(jī)遇顯現(xiàn)的時(shí)候，并不是所有的人都能夠準(zhǔn)確地嗅出味道并做出合理的判定。神舟電腦的出臺(tái)顯示出新天下決策層的高超與膽識(shí)：INTELP4的推出使得所有的IT廠家重新站在同一起跑線上，此謂天時(shí)；神舟電腦全部采納新天下自主研發(fā)的板卡，區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的OEM制造PC，使得神舟電腦的總成本操縱大大領(lǐng)先于其他廠家，此謂地利；首創(chuàng)電腦“麥當(dāng)勞”式的加盟體系，此謂人和。★在IT市場(chǎng)，流行著如此一句話，“喝一杯咖啡回來，你的位子就沒有了?！弊鳛橐粋€(gè)PC廠商，能夠充分體會(huì)到這句話的含義———時(shí)刻確實(shí)是企業(yè)的生命。那個(gè)群雄逐鹿的時(shí)代，“快魚吃慢魚”是它的鮮亮特點(diǎn)，摩爾定律前瞻性地預(yù)言了電腦的剔除速度將會(huì)越來越快，一年之間，P3便成了“昨日黃花”，P4的價(jià)格更是一落千丈，在那個(gè)時(shí)代，電腦成為一種保鮮期最短的商品，它的價(jià)值跟時(shí)刻成反比。那個(gè)地點(diǎn)的“時(shí)刻”，既指產(chǎn)品研發(fā)的耗費(fèi)，也指新品從出廠到到達(dá)終端的時(shí)刻，因此，企業(yè)要想始終如一地提供終端客戶最“新奇”的電腦，渠道確實(shí)是制勝關(guān)鍵。神舟渠道獲勝的最經(jīng)典戰(zhàn)爭(zhēng)，莫過于去年的P4之戰(zhàn)，筆者對(duì)此經(jīng)歷猶新，就在2001年8月INTEL公布P4CPU不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)刻里，神舟的P4電腦差不多擺上了各地專賣店的貨架，激起P4熱銷的浪潮。那個(gè)地點(diǎn)面，既表達(dá)了神舟研發(fā)的技術(shù)水準(zhǔn)，也包含著高層的聰慧，同時(shí)也表達(dá)了神舟扁平化渠道的高效靈活?！锷裰垭娔X還在全國各地創(chuàng)立“麥當(dāng)勞”式的加盟體系，即以加盟連鎖店的方式，在全國征集了一千多家代理商，建立起一千家專賣店，這些具備有統(tǒng)一的形象，美觀的展現(xiàn)平臺(tái)，整潔優(yōu)美的專賣店，將成為神舟“賣場(chǎng)為王，決勝終端”的有利武器。此外，神舟在重要都市建立了神舟分公司，在全國的七大銷售中內(nèi)心，每一個(gè)區(qū)域都有分公司進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度：如：北京神舟———華北區(qū)、上海神舟———華東區(qū)、廣州神舟———華南區(qū)、成都神舟———西南區(qū)、西安神舟———西北區(qū)、武漢神舟———華中區(qū)等等，這些分公司直截了當(dāng)受神舟總部的領(lǐng)導(dǎo)，給區(qū)內(nèi)的加盟連鎖店提供媒體宣傳、技術(shù)支持和物流服務(wù)。據(jù)悉，目前神舟已在全國設(shè)立了近20家分公司和800多家專賣店，并差不多在全國建立了108家授權(quán)服務(wù)修理站，開通了兩條800熱線。神舟產(chǎn)品若顯現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶能夠就近聯(lián)系到神舟專賣店。分公司與連鎖加盟店的策略，能夠說是神舟渠道的神來之筆，它的成本低，便于治理、覆蓋面寬，能夠快速擴(kuò)展渠道。而分公司可說是區(qū)域的橋頭堡，由分公司進(jìn)行本地化的角色扮演，能夠針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)適應(yīng)、行政政策制定相應(yīng)的銷售策略，成為總部與專賣店間溝通的紐帶。如臂使指的統(tǒng)一渠道，使得神舟在價(jià)格變動(dòng)、新品推廣時(shí)，能夠及時(shí)做出反應(yīng)，迅速將信息傳達(dá)到神舟各個(gè)賣場(chǎng)?！锲焚|(zhì)是企業(yè)的生命，品質(zhì)優(yōu)秀，能帶來多米諾骨牌效應(yīng)，不但能夠提高市場(chǎng)的美譽(yù)度，還能減少返修率、退貨率，為企業(yè)節(jié)約下龐大開支，此外，更能為用戶節(jié)約寶貴的時(shí)刻和金錢，實(shí)現(xiàn)雙贏。神舟在近一年的迅速進(jìn)展中，在全國以渠道為依靠，推動(dòng)經(jīng)銷商由簡(jiǎn)單的物流向增值服務(wù)轉(zhuǎn)型，區(qū)域分公司還會(huì)派出專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)各地代理商進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并在片區(qū)內(nèi)合理搭配資源，渠道商家各有特點(diǎn)，有的長(zhǎng)于接單，有的長(zhǎng)于技術(shù)，神舟區(qū)域治理的目的，確實(shí)是一種商務(wù)的新走向———渠道伙伴之間的相互協(xié)作。★PC產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的另一個(gè)要點(diǎn)是服務(wù)，良好的售后服務(wù)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的條件之一。事實(shí)上，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品的時(shí)候，他必定要通盤考慮產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)、品質(zhì)等諸多因素綜合而成的價(jià)值。也確實(shí)是消費(fèi)者購買的是一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值，而不只是其中的某一個(gè)要素。售后服務(wù)包括：服務(wù)響應(yīng)的時(shí)刻、備件是否充足、是否上門服務(wù)、一次服務(wù)的成功率、服務(wù)人員的差不多素養(yǎng)等諸多要素，神舟電腦在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的時(shí)候，堅(jiān)持如此一條原則：其中的關(guān)鍵幾個(gè)要素要滿足100%用戶的需求，而絕不是滿足用戶100%的需求。神舟一位高層曾中肯地表示：“說到的要做到，我們明白要在服務(wù)的諸多要素上，全面超越競(jìng)爭(zhēng)品牌不可能，但基于板卡是我們自己生產(chǎn)制造的現(xiàn)實(shí)，神舟電腦提出備件供應(yīng)最及時(shí)的服務(wù)策略，神舟電腦絕不忽視售后服務(wù)的問題?！睋?jù)悉，到7月底，神舟電腦在全國差不多建立起來的120家授權(quán)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，將在上海、北京、廣州、武漢、成都、沈陽、西安、深圳、南京再建立9個(gè)自己獨(dú)立運(yùn)作的服務(wù)示范中心。實(shí)績(jī)★種種條件具備之后，新天下依靠自主研發(fā)所形成的總成本領(lǐng)先同業(yè)的專門優(yōu)勢(shì)推出了價(jià)位5000元左右的多款主流型神舟P4電腦，一舉打破國產(chǎn)PC多年來牢不可破的價(jià)格堅(jiān)冰，從而確立了神舟電腦的“新一代PC”的領(lǐng)先地位。★通過一年進(jìn)展，現(xiàn)在神舟電腦已形成家用、商用兩大系列近二十種機(jī)型，可滿足不同用戶的多樣化需求。年內(nèi)占地16萬平方米的神舟工業(yè)園第一期將在深圳高新產(chǎn)業(yè)園落成投產(chǎn)，那個(gè)按新技術(shù)、新概念建筑的現(xiàn)代化智能工業(yè)園具有200萬臺(tái)電腦整機(jī)生產(chǎn)能力，屆時(shí)神舟電腦將對(duì)傳統(tǒng)電腦市場(chǎng)發(fā)起更猛烈的沖擊?！锷裰垭娔X在成立不到一年間，月銷量便突破2萬臺(tái)大關(guān)，今年1～7月份已銷售9.78萬臺(tái)家用電腦，擠占了3.7%的市場(chǎng)份額，躍居家用電腦第5名。其母公司新天下集團(tuán)在短短6年間，去年銷售額達(dá)17億元，去年僅稅一項(xiàng)就上繳了4320萬元，神舟電腦的成功已日漸成為業(yè)內(nèi)人士廣為關(guān)注的對(duì)象?！飪r(jià)格只是消費(fèi)者所能接觸的表象，新天下多年來對(duì)IT行