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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會(huì)“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧”。以下我為你帶來(lái)學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會(huì),盼望對(duì)你有所關(guān)心!
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會(huì)篇1“禮”這個(gè)字的意思是什么呢?是敬重的意思?!岸Y者敬人也”。在人際交往中,既要敬重別人,更要敬重自己,這就是禮者敬人。但是我們光說(shuō)敬重有時(shí)候沒(méi)用。心里想什么?我們得擅長(zhǎng)表達(dá),它需要形式。我們得會(huì)說(shuō)話,我們得有眼色,我們得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀?!皟x”就是恰到好處的向別人表示敬重的形式。我們善待自己也好,善待別人也好,敬重自己也好,敬重別人也好,我們既有禮,禮就是敬重,又有儀,儀就是表達(dá)。沒(méi)有禮是沒(méi)有儀的。
比如:我們?cè)诒容^正式的場(chǎng)合和別人通電話,不管是座機(jī)還是手機(jī),打電話時(shí)誰(shuí)先掛?這個(gè)問(wèn)題就是其實(shí)就是禮和儀的問(wèn)題,一些人常常犯兩個(gè)常識(shí)性的錯(cuò)誤,是誰(shuí)先打誰(shuí)先掛,還是誰(shuí)先接誰(shuí)先掛,這是第一個(gè)錯(cuò)誤。其次個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤是什么呢?就是讓對(duì)方掛。其實(shí)這個(gè)做法也有其漏洞,譬如你所在的公司規(guī)定打電話時(shí)讓對(duì)方先掛,但是對(duì)方的公司也有同樣的規(guī)定時(shí),兩邊都不掛,死扛,大說(shuō)其廢話。誰(shuí)先掛呢?交際禮儀有嬉戲規(guī)章,地位高者先掛,地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)章就會(huì)削減許多不必要的尷尬和麻煩。
禮儀是行為規(guī)范,現(xiàn)代人是講法規(guī)的,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng),其實(shí)規(guī)范也是展現(xiàn)于細(xì)節(jié)的,在任何狀況下,規(guī)范的問(wèn)題你要不留意,那你會(huì)比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮,要講它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范。當(dāng)然現(xiàn)代禮儀分很詳細(xì)的不同的領(lǐng)域,不同的對(duì)象,它有不同的講究,一般而論,現(xiàn)代禮儀我們也許把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務(wù)禮儀,它是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)為政府服務(wù)時(shí)所講究的禮儀。其次塊,我們叫商務(wù)禮儀,是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務(wù)禮儀,是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員酒店餐廳旅行社銀行保險(xiǎn)公司醫(yī)院服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀,就是人們?cè)趶V泛交際,工作之余的公眾場(chǎng)合,迎來(lái)送往,私人交往中所講的禮儀。最終一塊禮儀我們把它叫做國(guó)際禮儀,是我們中國(guó)人和外國(guó)人打交道時(shí)所講的禮儀。
之所以要把政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國(guó)際禮儀分類是想說(shuō)明它們有不同的適用對(duì)象,我們不行能以不變應(yīng)萬(wàn)變,比如我們舉個(gè)老土的例子,中國(guó)人吃飯有個(gè)習(xí)慣,一般社交場(chǎng)合我們常常受過(guò)這種厚待,老年人長(zhǎng)輩對(duì)客人表示敬重,他要給晚輩夾個(gè)菜,仆人要給晚輩夾菜,以示那種謙讓和友善,這個(gè)唯恐大多數(shù)人都會(huì)遇到過(guò)這種待遇,尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜,禮讓給你,但是國(guó)際禮儀是絕不允許的,國(guó)際禮儀講讓菜不夾菜。為什么?道理很簡(jiǎn)潔。它換成另外一個(gè)角度,你又不知道我是誰(shuí),你又不知道我愛(ài)吃什么,你憑什么給我?jiàn)A,不是講敬重嗎?敬重別人就是要敬重別人的選擇,你給我?jiàn)A那筷子菜,萬(wàn)一我不情愿吃呢,而由于禮貌上我必需得吃。這也是非常不當(dāng)?shù)摹?/p>
學(xué)習(xí)禮儀,簡(jiǎn)而言之,它有以下三個(gè)作用,第一個(gè)作用內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好,你要做好本職工作也好,恰到好處的展現(xiàn)自己的素養(yǎng)是特別重要的,那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展現(xiàn)素養(yǎng),言談話語(yǔ)、舉止行為,其實(shí)是素養(yǎng)問(wèn)題,比如我們有些國(guó)人,在國(guó)際交往中和正式場(chǎng)合有點(diǎn)不修邊幅,那么有的時(shí)候就影響了形象。其次個(gè)作用就是外塑形象,在國(guó)際交往中也好,在國(guó)內(nèi)交往中也好,員工個(gè)人形象代表組織形象,員工個(gè)人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。而同學(xué)的形象代表的是整個(gè)學(xué)校的形象,所以有見(jiàn)于此我們要留意自己的個(gè)人形象。第三個(gè)作用,學(xué)習(xí)禮儀增進(jìn)交往,現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望,要多交伴侶,廣結(jié)善緣,一個(gè)人不管你情愿不情愿,你必定要跟別人打交道,古人亞里士多德說(shuō)一個(gè)人不和別人打交道,不是一個(gè)神就是一個(gè)獸,革命導(dǎo)師馬克思說(shuō),人是社會(huì)關(guān)系的總和,你做任何事情,做農(nóng)夫也好,做工人也好,做企業(yè)家也好,做官員也好,做學(xué)者也好,做同學(xué)老師也好,你確定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術(shù),所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,你說(shuō)話你得會(huì)說(shuō),什么話能說(shuō),什么話不能說(shuō),它有嬉戲規(guī)章,我們要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和觀看,通過(guò)自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的學(xué)問(wèn),提升自己的禮儀方面的品位,增進(jìn)自己的人際交往!
經(jīng)過(guò)大約9周的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí),我把握了一些基本的禮儀規(guī)范,這對(duì)于我以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個(gè)不太會(huì)交際的人,選修了這門課程,我從中學(xué)會(huì)了交際禮儀。同樣都是工作,為什么有的人到處受人喜愛(ài),但是有的人卻時(shí)常受人排擠?同樣都是生活,為什么有的人幸福和諧,但是有的人卻經(jīng)常紛爭(zhēng)不斷?現(xiàn)代社會(huì)中困擾人們的一大問(wèn)題就是人際關(guān)系,它變幻無(wú)常,運(yùn)用的好它會(huì)成為開(kāi)啟財(cái)寶的鑰匙,但是運(yùn)用不好的話,它又變成一條阻礙你走向勝利的繩索。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會(huì)篇2在生活和工作中,每個(gè)人都盼望自己儀表堂堂而讓別人賞心悅目。為打造自己的形象許多人傷透了腦筋,美容增高,拉皮減肥,大筆的錢花了,效果卻往往令人絕望,謙謙君子,窈窕淑女,好像是一個(gè)不行實(shí)現(xiàn)的幻想。其實(shí),盡管人們相貌不同,但是假如儀表修飾得體,那么我們會(huì)發(fā)覺(jué),美,唾手可得。所以說(shuō),儀表禮儀也是非常重要的,也是最基本的。
人的一切都應(yīng)當(dāng)是美妙的。美的心靈,美的儀表,美的語(yǔ)言,美的服飾,美的風(fēng)格,表里需要如一。一個(gè)人僅僅徒有其表是不夠的,但是儀表不修飾,或者修飾不規(guī)范也是不行以的。儀表者外觀也。實(shí)際上我們說(shuō)到某人的儀表,就是這個(gè)人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。詳細(xì)而論,一個(gè)人的儀表其實(shí)由兩個(gè)部分構(gòu)成,第一個(gè)部分我們可以說(shuō)它是靜態(tài)的,比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài),相對(duì)在某一個(gè)時(shí)間之內(nèi)不會(huì)突變。你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人家就是老人家,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,這是靜態(tài)的。長(zhǎng)胡子沒(méi)有?頭發(fā)長(zhǎng)、頭發(fā)短?黑的還是白的?這是靜態(tài)的。另外一方面它是動(dòng)態(tài)的,就是他的舉止和表情。平常我們說(shuō)這個(gè)人很木,表情呆板、呆滯,我們說(shuō)這個(gè)人活潑大方,表情比較擅長(zhǎng)和別人去互動(dòng)。但是這樣的問(wèn)題我們?cè)谌粘9ぷ骱徒煌心阋涣粢馑捅容^麻煩。
儀表的禮儀,它有三個(gè)規(guī)章是特別重要的。第一個(gè)規(guī)章是最重要的一個(gè)規(guī)章,要干凈。你做人做事,你的儀表要不干凈就比較麻煩了,比如一個(gè)男同志,穿的西裝很講究,顏色搭配很好,但是頭上頭屑不斷,胡子拉里拉碴,手指伸出來(lái)上面指甲縫里全是油泥,往你身邊一站,那跟垃圾箱似的,味兒比較厚,那你會(huì)對(duì)他有好的看法嗎?所以我們要保持儀表干凈。其次要自然。儀表要自然,你不自然,有時(shí)候很麻煩。不自然有時(shí)候它有矯揉造作之意。儀表禮儀其實(shí)有四個(gè)要點(diǎn)要留意,第一就是要留意容貌的修飾,其次,要留意化妝,第三要留意舉止,第四,要留意表情。其中每個(gè)留意點(diǎn)都有許多細(xì)點(diǎn)要留意??偠灾覀冎v儀表禮儀,最重要強(qiáng)調(diào)一個(gè)概念,就是要表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內(nèi)心的善和美而沒(méi)有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀來(lái)講,我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然,要規(guī)范,要協(xié)調(diào),要美觀,這個(gè)是特別重要的。
現(xiàn)代禮儀,對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)是一門必修課,我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些學(xué)問(wèn)是沒(méi)有的,肯定要實(shí)踐,而且要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。做一個(gè)合乎禮儀規(guī)范的人,這不僅會(huì)有助于自己的人際交往,更能贏得別人對(duì)自己的敬重,使自己立于社會(huì)的不敗之地。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會(huì)篇3禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡(jiǎn)言之,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中商定俗成的示人以敬重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看,禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。假如分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,由于禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對(duì)而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是獲得國(guó)際認(rèn)證的重要軟件通過(guò)學(xué)習(xí),可以從中得到許多樂(lè)趣,可以提高個(gè)人修養(yǎng),提升個(gè)人素養(yǎng),使你更適合在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代生存。
在個(gè)人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語(yǔ)文靜,而且還培育了禮貌待人接物的好習(xí)慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實(shí)例來(lái)讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)的學(xué)問(wèn)。還會(huì)叫同學(xué)們現(xiàn)場(chǎng)抄做一些有關(guān)的動(dòng)作。我覺(jué)得這一點(diǎn)很好。老師很會(huì)帶動(dòng)課堂的氣氛。
在職場(chǎng)禮儀方面,也學(xué)到了許多,尤其是平常老師舉的典例,教室里的各種氛圍,都使我受益匪淺,懂得了很多,了解了很多以前所不了解的,各種模擬使我的緊急感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)靜,落落大方的面對(duì)眼前的一切。
目前,大家都掀起學(xué)習(xí)“文明禮儀”活動(dòng),一些平常不被留意的事情竟然會(huì)成為一個(gè)人成敗的關(guān)鍵因素。想給別人留下一個(gè)良好的印象,學(xué)習(xí)社交禮儀是特別必要的。
現(xiàn)代社會(huì)越來(lái)越注意一個(gè)人的儀表以及社交是怎樣對(duì)待他人,個(gè)人的儀表問(wèn)題不僅關(guān)系到你自信與否,而且還關(guān)系到工作。一旦成為一個(gè)企業(yè)的員工,那么個(gè)人的形象就有可能隨時(shí)代表企業(yè)的形象。這時(shí)假如個(gè)人的儀表消失問(wèn)題,個(gè)人和企業(yè)都會(huì)有所損失,或是有形的或是無(wú)形的,損失的大小也不肯定。
一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀,如上樓時(shí)男士先上,女士在后面,這樣會(huì)避開(kāi)女士有過(guò)多的想法和不必要的尷尬;又如在正式場(chǎng)合里男士要穿西裝,打領(lǐng)帶,穿皮鞋,而且身上衣服的顏色不能超過(guò)三種。這些事情看似簡(jiǎn)潔,可是真要做起來(lái)又難免會(huì)遺忘,所以我們應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻留意禮節(jié)。當(dāng)在會(huì)議場(chǎng)合或是上課,不能講話,以示對(duì)開(kāi)會(huì)者和老師的敬重,這是全部人都知道的,還有一點(diǎn),當(dāng)你在這種場(chǎng)合想咳嗽時(shí),最好出去咳嗽完了再進(jìn)來(lái),以免讓人產(chǎn)生誤會(huì)。這些小之又小的細(xì)節(jié)有時(shí)候卻是勝利或失敗的打算因素。譬如一剛畢業(yè)的女生去應(yīng)聘文秘工作,沒(méi)有錄用她的緣由是她的頭發(fā)染成紅色。考官認(rèn)為做為文秘工作,
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