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文檔簡介
第第頁導(dǎo)游面試注意事項(xiàng)
一、導(dǎo)游詞講解以外的考前須知:
(1)著裝的預(yù)備:導(dǎo)游證面試和其他面試一樣,都需要衣著干凈、大方,但顏色不宜太艷(特別是女性,衣服的搭配顏色,不宜超過三種以上),最好是套裝這樣給人一種成熟但不失莊重,特別留意的是:導(dǎo)游面試不易佩戴首飾,比如大個(gè)耳環(huán)或戒指以及手鏈等等,發(fā)型要簡約較好;即使是休閑服也可以,上身休閑毛衣下身牛仔休閑鞋,更具有準(zhǔn)導(dǎo)游的感覺,這樣身材顯得更加挺立精神,但總體要給主考官的感覺你像個(gè)導(dǎo)游,適合導(dǎo)游,而不是其他行業(yè)的人員。
(2)禮儀的預(yù)備:導(dǎo)游本身就是服務(wù)行業(yè)的一個(gè)符號(hào),在禮儀方面肯定要講究,在著重禮儀方面要留意:不僅要文質(zhì)彬彬,但也不要過于客套;講解導(dǎo)游詞時(shí),要凝視準(zhǔn)考官的臉,最好是目光要循環(huán)和每個(gè)主考官做短暫溝通,但不要盯著一個(gè)主考官不方,語氣和語速要顯出你的親切感和虛心,不要東張西望或嘖嘖逼人目空一切,這樣,在立場上就能給主考官留下一個(gè)深刻的印象,從而,為自己的講解贏得主動(dòng)!讓人感覺你是一個(gè)適合做服務(wù)的`人員。
二、導(dǎo)游詞的講解考前須知:
1、面試前導(dǎo)游詞的預(yù)備和考前須知:
(1)面試前肯定要熟背導(dǎo)游詞,導(dǎo)游詞的組織要口語化,但口語化,但也要有科學(xué)性的導(dǎo)游詞,要有真實(shí)依據(jù),不要講解一些道聽途說的野史,最好是能整理出一套適合自己的導(dǎo)游詞,在本子上寫一寫.
(2)任何面試勝利的關(guān)鍵是要自信.這樣也是熟背導(dǎo)游詞的關(guān)鍵,由于只有你背熟了,才能不怯場,有自信才能正常發(fā)揮!所以,面試不要看的太重!肯定要提前早做預(yù)備,可以面對鏡子或講解給伙伴聽這樣多多練習(xí),就算你在現(xiàn)場焦灼了,也不要緊張,要漸漸穩(wěn)定心情,面帶微笑講解,由于,多數(shù)時(shí)候是會(huì)焦灼的,這時(shí)候也是主考管,考驗(yàn)?zāi)闩R場發(fā)揮技能,做導(dǎo)游帶團(tuán)像老師上課,也是要考驗(yàn)?zāi)愕呐R場發(fā)揮和應(yīng)變技能.
建議:在自己導(dǎo)游詞預(yù)備充分之后,要找個(gè)你有悟性的伙伴(假如是做導(dǎo)游的更好),講解給他聽聽,做一次模擬面試收獲會(huì)很大,其一在你講解的時(shí)候,看看對方的表情是否在傾聽,也就是看你預(yù)備的導(dǎo)游詞是否有吸引力,看他能不能聽懂或聽進(jìn)去,假如是效果很好,假如否肯定要再加改進(jìn),試想假如連你的伙伴都聽不明白或聽不進(jìn)去,主考官聽一天會(huì)更加挑剔;其二是讓對方提提建議,究竟你的預(yù)備只是自己的觀點(diǎn),喜愛傾聽別人的建議和能接受別人的指正才適合做旅游,(同樣,在你講解結(jié)束后,主考官一般會(huì)象征性的,給你提點(diǎn)建議或指導(dǎo),這個(gè)時(shí)候肯定要面帶微笑仔細(xì)傾聽并表示感謝,由于你的立場占很大得分?jǐn)?shù),由于別人給你指導(dǎo)要懂得感恩。)
2、面試中導(dǎo)游詞講解中的考前須知:
(1)語速切忌不要太快,由于太快并不代表你的嫻熟,卻顯得你緊張,吐字不清或缺乏穩(wěn)重。
(2)講解肯定不要背書式的講解,要抑揚(yáng)頓挫,繪聲繪色,假如會(huì)肢體語言加上更好,就想說評書一樣,但是,假如你不會(huì)用肢體語言,切忌亂用,否那么,這樣也會(huì)適得其反,指手畫腳,畫蛇添足。
(3)講解假如忘詞或卡克怎么辦?這個(gè)問題很嚴(yán)峻,假如是你已經(jīng)背熟了忘詞,證明你特別焦灼,這時(shí)候要學(xué)會(huì)調(diào)整,停頓深呼吸一下但不要讓主考官看出來,重新回憶,立刻接上頭緒,但切忌將一句話重復(fù)過來重復(fù)過去,這樣影響你全部的發(fā)揮,即使你已經(jīng)大腦一片空白,面部發(fā)燙,什么也想不起來了,這時(shí)候也肯定要穩(wěn)重,面帶微笑實(shí)事求是告知主考官提問其他問題:你的確沒有詞了,在回答下列問題時(shí)進(jìn)一步彌補(bǔ),一般主考官會(huì)諒解你并不會(huì)特意刁難,感覺你虛心只是性格問題。
(4)回答下列問題,不宜思考太久,一般主考官要給你提問3--5個(gè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的
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