小區(qū)安全服務(wù)管理工作與防范419

小區(qū)安全服務(wù)管理工作與防范419親愛的：我要休息會！關(guān)—靜音目的

通過本流程，旨在對安全保衛(wèi)服務(wù)的全過程實(shí)行嚴(yán)格控制，確保責(zé)任區(qū)業(yè)主、住戶的人身財(cái)產(chǎn)安全。安全管理與服務(wù)的演進(jìn)過程1、古代初始的保安工作2、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時代內(nèi)陸的保安工作

某廠長的親戚戴紅袖套做門衛(wèi)耀武揚(yáng)威3、19世紀(jì)中葉物業(yè)管理在英國發(fā)源，保安工作因此而日益專業(yè)4、20世紀(jì)80年代中國物業(yè)管理萌芽，物業(yè)公司、企事業(yè)單位保衛(wèi)組織和國家行政機(jī)關(guān)成立的保安公司的新建

形形色色的安全組織喜憂參半5、21世紀(jì)房地產(chǎn)業(yè)的火熱、物業(yè)售后服務(wù)的競爭，給傳統(tǒng)意義上的保安工作注入了新的內(nèi)涵。

傳統(tǒng)而粗放的管理日益專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容一、做好小區(qū)封閉式管理二、裝修作業(yè)人員管理規(guī)定

三、做好小區(qū)安全隱患部位與重點(diǎn)部位的防范措施四、技防管理五、車輛出入與收費(fèi)管理六、消防管理七、內(nèi)務(wù)管理一、做好小區(qū)封閉式管理1、外來人員的控制與管理安全員記錄確認(rèn)身份與業(yè)主確認(rèn)來訪人員事由放行安全員跟進(jìn)估計(jì)時間2、物品放行的控制與管理安全員匯報(bào)服務(wù)處確認(rèn)物品搬運(yùn)人身份查驗(yàn)物品放行條放行記錄與業(yè)主確認(rèn)，有否費(fèi)用產(chǎn)生3、已進(jìn)入小區(qū)的閑雜人員管理安全員發(fā)現(xiàn)可疑人員巡視檢查有無問題盤問確認(rèn)勸離小區(qū)或匯報(bào)服務(wù)處

我最恨的就是你這類小偷，敢做不敢當(dāng)，×的！私設(shè)刑堂×4、外來車輛出入小區(qū)控制管理車管員記錄外來車輛放行與業(yè)主或服務(wù)處確認(rèn)發(fā)卡確認(rèn)事由A車管員車、卡、人一致外來車輛放行與業(yè)主或服務(wù)處確認(rèn)服務(wù)處放行條確認(rèn)刷卡確認(rèn)收取費(fèi)用或有無裝載物品B二、裝修作業(yè)人員管理規(guī)定

<一>、人員進(jìn)出憑證（一）施工作業(yè)在三個工作日以上，憑服務(wù)處辦理的《裝修人員出入卡》進(jìn)出；（二）施工作業(yè)在三個工作日以內(nèi)（含），安全崗登記有效證件進(jìn)出。<二>、卡證管理（一）《裝修人員出入卡》的辦理1、《裝修人員出入卡》為正/副卡，裝修戶數(shù)量大、較為集中時宜單純采用正卡，但裝修區(qū)域與生活區(qū)域應(yīng)進(jìn)行隔離，實(shí)行封閉管理；2、正/副卡上應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫具體內(nèi)容；3、正卡上須張貼持卡人的一寸免冠照片，并蓋上服務(wù)處的印鑒；4、在正/副卡連接處的中央位置蓋上（服務(wù)處印鑒的）騎縫章。（二）《裝修人員出入卡》使用1、正/副卡須配合使用；2、裝修人員進(jìn)入小區(qū)時，應(yīng)將正卡交安全員驗(yàn)證；3、驗(yàn)證完畢后，安全員將副卡交裝修人員，正卡則留在安全崗；4、安全崗值班員有權(quán)拒絕無卡人員進(jìn)入小區(qū)。5、裝修作業(yè)人員必須佩戴《裝修人員出入卡》副卡，正卡作為裝修人員出場及服務(wù)處工作人員巡查與清場的依據(jù)。<三>、裝修管理規(guī)定（一）嚴(yán)格按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》作業(yè)；（二）作業(yè)時間：8：00－11：30和13：30－18：00；（三）禁止裝修施工人員竄棟、竄樓、竄戶；（四）對小區(qū)的裝修人員，統(tǒng)一由指定的道口進(jìn)出；（五）禁止從事裝修作業(yè)的人員在小區(qū)留宿；（對確需留宿的作業(yè)人員，應(yīng)由業(yè)主作出書面擔(dān)保，服務(wù)處辦理手續(xù)后方能留宿，每戶僅限2人）（六）23：00以后，未經(jīng)服務(wù)處同意，施工留守人員不得再出入小區(qū)。（七）禁止作業(yè)人員在小區(qū)、樓層自由流動。如有違反，可移交服務(wù)處處置或令其立即離開小區(qū)。

<四>、裝修巡查（一）巡查時間：每班必須對小區(qū)裝修戶巡查1次；（二）巡查內(nèi)容1、作業(yè)人員是否佩戴《裝修人員出入卡》，對無卡、借卡或卡、房號不一致的人員，應(yīng)清理出場；2、有無私拉亂接管線；3、是否按規(guī)定配備滅火器（一般按每50平方米一個）；4、是否存儲易燃易爆、有毒有害的物品；5、有無做飯、取暖或高熱燈等；6、有無吸煙等容易引發(fā)火災(zāi)的情況發(fā)生。7、其他<五>、裝修清場（一）作業(yè)人員必須于每天18：00停止作業(yè)，18：30以前自覺從其進(jìn)入的道口離開小區(qū)，同時取走自己的《裝修人員出入卡》正卡。（二）對于未取走正卡的人員，視為未離開小區(qū)。（三）服務(wù)處須于18:30集中組織人員對所有裝修戶清場（除批準(zhǔn)留守人員外）；（四）20:00－24：00，服務(wù)處應(yīng)組織人員，對各個裝修點(diǎn)至少組織一次巡查，重點(diǎn)檢查有留守人員的裝修點(diǎn)，避免裝修人員擅自留宿、替換或在小區(qū)自由流動。三、做好小區(qū)安全隱患部位

與重點(diǎn)部位的防范措施

1、對小區(qū)安全隱患部位做好防范措施。（如易攀爬部位：燃?xì)夤艿?、上水管、排污管纏鐵刺）2、對安全重點(diǎn)部位加強(qiáng)人員管理。比如：晚上對外圍增加人員，把樓層巡邏人員安排到地面重點(diǎn)部位，做好防范措施。污水、雨水、燃?xì)夤艿?、晚上對車庫各樓棟入口，加強(qiáng)管理，關(guān)閉所有地下庫門禁系統(tǒng)，防止人員隨意出入，加強(qiáng)地下車庫巡邏，檢查有無可疑人員逗留。4、加強(qiáng)對小區(qū)天面、樓棟凹槽，地下車庫等隱患部位的巡視檢查。四、技防管理

通過監(jiān)控中心監(jiān)控人員的監(jiān)控，對小區(qū)周界及業(yè)戶家紅外報(bào)警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、可視對講門禁對講系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、煤氣泄漏報(bào)警系統(tǒng)能夠及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，并指揮協(xié)調(diào)相關(guān)人員排出所發(fā)生的安全隱患和險(xiǎn)情，保障小區(qū)安全。五、車輛出入與收費(fèi)管理

為保障車輛的安全，同時保障停車費(fèi)用的收繳:1、車輛進(jìn)場：憑IC卡進(jìn)場，車管員對進(jìn)入車輛要檢查外觀有無損傷，并做好相關(guān)記錄，如是外來車輛需問清事由，并與業(yè)主確認(rèn)同意后方可讓其進(jìn)入。2、車輛出場：憑IC卡刷卡，查看電腦，車管員通過電腦圖像顯示車、卡一致，另查看車輛有否裝載物品需與業(yè)主和服務(wù)處確認(rèn)（放行條）方可放行。3、臨時車輛收費(fèi)：車輛出場刷卡顯示收費(fèi)情況，車管員查看電腦，車、卡一致，收取費(fèi)用，方可放行。4、月卡車輛收費(fèi)：對月卡車輛收費(fèi)要及時提示業(yè)主，對未及時交費(fèi)業(yè)主給予一定的寬限日期，并督促業(yè)主按時交費(fèi)。5、加強(qiáng)車庫車輛的安全管理，防止車輛受損，加強(qiáng)巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報(bào)。6、做好車庫的消防安全檢查巡視工作。7、杜絕一切危險(xiǎn)易燃、易爆物品進(jìn)入車庫。提示：

在小區(qū)紅線范圍外的車不屬于物業(yè)管理的范圍，不承擔(dān)任何責(zé)任！六、消防管理

消防管理是重點(diǎn)，小區(qū)樓棟多、分布廣、消防安全隱患多、管理難度大、業(yè)戶消防安全意識淡薄，需加強(qiáng)小區(qū)消防宣傳教育工作，讓業(yè)主參與，做到群防群治。1、設(shè)置消防專職管理人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全巡視檢查工作。2、對義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防知識、技能的培訓(xùn)。3、加強(qiáng)小區(qū)消防宣傳、教育工作。4、定期組織消防演練。七、內(nèi)務(wù)管理

加強(qiáng)對安全員作風(fēng)與紀(jì)律的養(yǎng)成教育，規(guī)范安全員宿舍的管理，保證安全員宿舍清潔干凈，物品擺放整齊統(tǒng)一。床鋪的整理未整理已整理日用品的整理。1、毛巾、臉盆、水桶要統(tǒng)一擺放位置。2、牙刷、牙膏應(yīng)放入牙缸內(nèi)并統(tǒng)一放在規(guī)定的位置。3、餐具要整齊地?cái)[放在指定的位置。4、鞋子應(yīng)統(tǒng)一鞋頭朝外，整齊地?cái)[放在床底下的中央位置。每人擺放在外的鞋不得超過3雙，其余的鞋可放入紙箱。5、衣物放入衣柜，柜