高級營銷員練習(xí)題庫含答案

高級營銷員練習(xí)題庫含答案

1、利用耐磨強(qiáng)度試驗(yàn)機(jī)測定皮革、橡膠的耐磨強(qiáng)度來檢驗(yàn)它們的耐磨性能,

這是（）的實(shí)例。

A、度量衡檢驗(yàn)法

B、光學(xué)榆驗(yàn)法

C、熱學(xué)檢驗(yàn)法

D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法

答案：D

2、（）是指銷售人員通過贈(zèng)送禮物來接近顧客的方法

A、商品接近法

B、介紹接近法

C、社交接近法

D、饋贈(zèng)接近法

答案：D

3、買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個(gè)差價(jià)

為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法

A、合買試探

B、可憐試探

C、成脅試探

D、讓步試探

答案：A

4、中間商決定經(jīng)營范圍廣泛且沒有關(guān)聯(lián)的多種產(chǎn)品，這屬于（）決策。

A、獨(dú)家配貨

B、廣泛配貨

C、專深配貨

D、雜亂配貨

答案：D

5、（）是使用化學(xué)儀器、化學(xué)試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或

標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法分析商品所含化學(xué)成分的種類、數(shù)量和性質(zhì)，以確定商品品質(zhì)

的方法

A、物理檢驗(yàn)法

B、化學(xué)檢驗(yàn)法

C、視覺檢驗(yàn)

D、生物學(xué)檢驗(yàn)法

答案：B

6、在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于（）。

A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)

B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)

C、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)

D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)

答案：B

7、銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪，并可事先對

潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞

動(dòng)較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點(diǎn)。

A、靈活性

B、完整性

C、選擇性

D、長遠(yuǎn)性

答案：B

8、（）是企業(yè)為顧客規(guī)定的最長付款時(shí)間。

A、信用期限

B、實(shí)物折扣

C、庫存水平

D、現(xiàn)金折扣

答案：A

9、（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標(biāo)

銷售額。

A、地域分配法

B、產(chǎn)品類別分配法

C、部門分配法

D、客戶分配法

答案：A

10、高價(jià)反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費(fèi)品則可考慮采用

（）

A、獨(dú)家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

答案：D

11、（）是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來

越多的企業(yè)所采用

A、課堂培訓(xùn)法

B、會(huì)議培訓(xùn)法

C、實(shí)地培訓(xùn)法

D、模擬培訓(xùn)法

答案：D

12、專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）

A、超級市場

B、便民商店

C、百貨商店

D、郊區(qū)購物中心

答案：C

13、〃王某聽說自己的好朋友小李正在使用〃小靈通〃，他對〃小靈通〃已經(jīng)在

北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某

獲取信息的途徑屬于（）“

A、個(gè)人來源

B、商業(yè)來源

C、大眾來源

D、經(jīng)驗(yàn)來源

答案：A

14、現(xiàn)代市場營銷學(xué)實(shí)際研討的主要對象是（）。

A、消費(fèi)者市場

B、組織市場

C、中間商市場

D、產(chǎn)業(yè)市場

答案：B

15、舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機(jī)會(huì),也有產(chǎn)品可能不

夠暢銷的可能,這屬于（）

A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

B、利率風(fēng)險(xiǎn)

C、純風(fēng)險(xiǎn)

D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

答案：A

16、（）在留意與對方人際關(guān)系的同時(shí)，建議和要求談判雙方尊重對方的

基本需求，尋求雙方利益上的共同點(diǎn)，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。

A、價(jià)值型談判

B、軟型談判

C、價(jià)錢型談判

D、硬型談判

答案：A

17、美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一

體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（）。

A、管理式分銷系統(tǒng)

B、公司式分銷系統(tǒng)

C、產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)

D、契約式分銷系統(tǒng)

答案：A

18、（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷售人員

的積極性，有效地完成銷售活動(dòng)配額。

A、利潤配額

B、財(cái)務(wù)配額

C、銷售活動(dòng)配額

D、綜合配額

答案：C

19、分群隨機(jī)抽樣法在市場調(diào)查中最典型的應(yīng)用是（）。

A、收入分群抽樣

B、地區(qū)分群抽樣

C、消費(fèi)分群抽樣

D、年齡分群抽樣

答案：B

20、（）是指在接到顧客購買信號(hào)后,用明確的語言向顧客直接提出購買

建議，以求適時(shí)成交的方法。

A、請求成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、選擇成交法

答案：A

21、在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。

A、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件

B、需緊急回復(fù)的郵件

C、應(yīng)該在一個(gè)工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件

D、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件

答案：D

22、先讓另一個(gè)人出低價(jià)來試深賣主的反應(yīng),然后真的買主才出現(xiàn),這屬于

（）方法。

A、以假設(shè)試探

B、派別人試探

C、低詢價(jià)試探

D、規(guī)購買試探

答案：B

23、行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營特點(diǎn)、發(fā)展趨勢

等信息資料屬于（）。

A、內(nèi)部資料來源

B、電子資料來源

C、直接資料來源

D、外部資料來源

答案：D

24、將白身可能要承受的潛在損失以一定的方式轉(zhuǎn)移給第三者稱為（）

A、完全回避風(fēng)險(xiǎn)

B、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)

C、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制

D、風(fēng)險(xiǎn)自留

答案：B

25、貿(mào)易磨擦屬于（）

A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)

B、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)

C、無法確定

D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)

答案：A

26、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、

采購者、決定者和信息控制者等屬于（）。

A、環(huán)境因素

B、人際因素

C、個(gè)人因素

D、組織因素

答案：B

27、商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負(fù)責(zé)，中間

商只收取傭金報(bào)酬，這種銷售方式叫做（）。

A、代銷

B、銷售代理

C、經(jīng)紀(jì)

D、經(jīng)銷

答案：A

28、（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素

A、市場

B、聲譽(yù)

C、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)

D、合作意愿

答案：A

29、中間商最基本、最重要的購買決策是（）。

A、配貨決策

B、供應(yīng)商組合決策

C、供貨條件決策

D、庫存決策

答案：A

30、下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費(fèi)用。

A、V（價(jià)值）=C∕F

B、F=C∕V（價(jià)值）

C、V（價(jià)值）=F∕C

D、C=F∕V（價(jià)值）

答案：C

31、其看法或建議對最終購買決策具有一定影響的人是（）。

A、購買者

B、影響者

C、決策者

D、發(fā)起者

答案：C

32、貿(mào)易摩擦屬于（）

A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)

B、談判中的風(fēng)險(xiǎn)

C、無法確定風(fēng)險(xiǎn)

D、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)

答案：A

33、（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量,其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和

表面狀態(tài)，以及混入的微量或限量裸質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)的方法

A、感官檢驗(yàn)法

B、理化檢驗(yàn)法

C、現(xiàn)代儀器檢測法

D、實(shí)際試用觀察法

答案：C

34、在影響產(chǎn)業(yè)購置者做出購置決策的一系列要素中，一個(gè)國度的經(jīng)濟(jì)前

景、市場競爭、政治法律等狀況屬于（）。

A、環(huán)境要素

B、人際要素

C、團(tuán)體要素

D、組織要素

答案：B

35、（）實(shí)質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴(kuò)張，是以企業(yè)的

管理機(jī)制替代市場來協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)和進(jìn)行資源配置的。

A、一體化

B、內(nèi)部化

C、交易費(fèi)用

D、具體化

答案：B

36、銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進(jìn)行拜訪,并可事先對

潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動(dòng)較

少,這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點(diǎn)

A、靈活性

B、完整性

C、選擇性

D、長遠(yuǎn)性

答案：C

37、銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又

是受企業(yè)()所制約的。

A、銷售目標(biāo)

B、營銷總目標(biāo)

C、價(jià)格目標(biāo)

D、渠道目標(biāo)

答案：B

38、在國際商務(wù)活動(dòng)中,參與人員的素質(zhì)欠佳往往會(huì)給談判造成不必要的損

失。人們把造成這種損失的可能稱作()

A、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)

B、利率風(fēng)險(xiǎn)

C、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)

D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

答案：C

39、銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣如何、

對交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握

()O

A、企業(yè)知識(shí)

B、產(chǎn)品知識(shí)

C、市場知識(shí)

D、用戶知識(shí)

答案：A

40、生活比較封閉,對外界事物表現(xiàn)冷淡,與陌生人保持相當(dāng)距離,對自己的

小天地之中的變化異常敏感,在對待銷售上他們的反應(yīng)是不強(qiáng)烈,這類顧客屬于

()

A、內(nèi)向型

B、隨和型

C、剛強(qiáng)型

D、神經(jīng)質(zhì)型

答案：A

41、通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設(shè)計(jì)商品陳列等是間接激勵(lì)中的

()方法。

A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理

B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理

C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作

D、伙伴關(guān)系管理

答案：B

42、研究（）的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣對于加速創(chuàng)新產(chǎn)品擴(kuò)散有著重要意義。

A、創(chuàng)新采用者

B、早期大眾

C、早期采用者

D、落后采用者

答案：B

43、（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。

A、函電追帳

B、訴訟追帳

C、面訪追帳

D、IT追帳

答案：D

44、隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）

A、變動(dòng)成本

B、機(jī)會(huì)成本

C、固定成本

D、管理成本

答案：A

45、（）是指在談判過程中的場外交涉時(shí)，以間接的方法和對方互通信息，

與對方進(jìn)行心理與情感的交流,使分歧得到解決,從而達(dá)成協(xié)議。

A、紅臉白臉策略

B、欲擒故縱策略

C、拋放低球策略

D、旁敲俱U擊策略

答案：D

46、（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。

A、請求成交法

B、局部成交法

C、假定成交法

D、選擇成交法

答案：A

47、（）是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷

售績效。

A、直接激勵(lì)

B、精神激勵(lì)

C、物質(zhì)激勵(lì)

D、間接激勵(lì)

答案：A

48、刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件,甚至說

明條件不適者請應(yīng)聘。這是（）

A、培訓(xùn)式招聘廣告

B、表明式招聘廣告

C、銷售式招聘廣告

D、隱蔽式招聘廣告

答案：B

49、在整個(gè)銷售過程中表現(xiàn)消極,對銷售人員反應(yīng)冷淡,這類顧客屬于（）。

A、虛榮型

B、沉默型

C、頑固型

D、懷疑型

答案：B

50、正確地表示出消費(fèi)者購買決策過程的是（）

A、收集信息確認(rèn)需要一評價(jià)方案一決定購買一購后行為

B、確認(rèn)需要一收集信息一評價(jià)方案一決定購買一購后行為

C、評價(jià)方案一收集信息一確認(rèn)需要一決定購買一購后行為

D、確認(rèn)需要一評價(jià)方案一收集休息一決定一購后行為

答案：B

51、追賬經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭議和問題;在非惡性拖欠情

況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法。

A、長期、大型客戶

B、一般客戶

C、低風(fēng)險(xiǎn)客戶

D、高風(fēng)險(xiǎn)客戶

答案：A

52、要想提高發(fā)貨水平，（）是關(guān)鍵

A、存貨控制

B、訂貨控制

C、銷售控制

D、商品檢驗(yàn)

答案：B

53、在一定銷售額的范圍內(nèi)，不隨銷售額增減而變化的成本稱為（）。

A、變動(dòng)成本

B、機(jī)會(huì)成本

C、固定成本

D、管理成本

答案：C

54、（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價(jià)格區(qū)，對于賣給不同

價(jià)格區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，分別制定不同的地區(qū)價(jià)格。

A、FOB.Origin

B、統(tǒng)一交貨定價(jià)

C、分區(qū)定價(jià)

D、基點(diǎn)定價(jià)

答案：C

55、（）一般適用于以合作為主的治談。

A、從高到低的、然后又微高的讓步策略

B、由大到小、漸次下降的讓步策略

C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略

D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分

洽談策略

答案：A

56、（）是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信

息。

A、刊出方式

B、招聘方式

C、出版方式

D、登報(bào)方式

答案：A

57、（）心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。

A、無所謂型

B、遷就顧客型

C、銷售技巧型

D、解決問題型

答案：D

58、（）是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。

A、直營連鎖

B、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖

C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖

D、零售商主導(dǎo)型連鎖

答案：C

59、（）是指廠商授予代理商在某一市場上的獨(dú)家代理銷售權(quán)，廠商、其

他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品的一種代理形式。

A、獨(dú)家銷售代理

B、多家代理

C、傭金代理

D、買斷代理

答案：A

60、歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個(gè)以上。

A、11

B、12

C、13

D、14

答案：A

61、白砂糖和赤砂糖的價(jià)格不一樣，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法。

A、品種差價(jià)

B、規(guī)格差價(jià)

C、花色差價(jià)

D、式樣差價(jià)

答案：A

62、“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運(yùn)動(dòng)員參加奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì),

使“健力寶”飲料名揚(yáng)天下，暢銷世界，這是贊助活動(dòng)中的（）的方式。

A、贊助體育運(yùn)動(dòng)

B、贊助文化娛樂活動(dòng)

C、贊助宣傳用品的制作

D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)

答案：A

63、（）是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具

A、問卷調(diào)查法

B、觀察法

C、面談法

D、測試法

答案：A

64、（）是利用度量衡器對商品體的長度、體積和相對密度進(jìn)行測量的方

法。

A、度量衡檢驗(yàn)法

B、光學(xué)檢驗(yàn)法

C、熱學(xué)檢驗(yàn)法

D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法

答案：A

65、引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會(huì)使被調(diào)

查者從心理上產(chǎn)生（）反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。

A、逆反

B、思考

C、抵抗

D、順應(yīng)

答案：C

66、由于其強(qiáng)大的購買力，可以以失去業(yè)務(wù)威脅制造商，迫使制造商提供

低于市場價(jià)的折扣價(jià)格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。

A、具有很強(qiáng)討價(jià)能力

B、可以節(jié)約廣告費(fèi)用

C、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用

D、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)

答案：A

67、（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷

產(chǎn)品的行為。

A、自然性竄貨

B、惡性竄貨

C、良性竄貨

D、跨區(qū)域竄貨

答案：B

68、商務(wù)談判以（）作為談判的中心。

A、談判主體

B、價(jià)值

C、談判客體

D、價(jià)錢

答案：D

69、C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫存占用資金總

額的（）。

A、80%-90%

B、20%左右

C、60%-70%

D、15%以下

答案：D

70、（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的

A、無所謂型

B、遷就顧客型

C、強(qiáng)硬銷售型

D、解決問題型

答案：A

71、治理竄貨問題的對策有（）.

A、歸口管理,權(quán)責(zé)分明

B、建立合理的差價(jià)體系

C、加強(qiáng)銷售通路管理

D、加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)與管理

答案：ABCD

72、地城分配法的缺陷是（）。

A、很難判斷某地區(qū)所需商品的實(shí)際數(shù)量

B、很難判斷該地區(qū)潛在的消費(fèi)能力

C、過于重視銷售部門目標(biāo)達(dá)成

D、忽視了銷售人員個(gè)人的存在

答案：AB

73、在問卷設(shè)計(jì)過程中，安排好問題的順序是很重要的。下列對問題順序編

排說法正確的是（）。

A、問題的安排應(yīng)具有邏輯性

B、問題的安排應(yīng)先難后易

C、開放性問題放在后面

D、引起興趣的問題放在前面

答案：ACD

74、任意抽樣法的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A、方便

B、經(jīng)濟(jì)

C、精確

D、具體

答案:ΛB

75、（）等提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理。

A、“您對這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”

B、“請問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)

C、“您覺得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎？”

D、“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”

答案：BC

76、商務(wù)談判中，堅(jiān)定的讓步策略適用于（）的情況。

A、沿談的投資少

B、洽談的投資大

C、依賴性強(qiáng)

D、依賴性差

答案:AD

77、人員風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。

A、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)

B、利率風(fēng)險(xiǎn)

C、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)

D、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

答案：AC

78、（）屬于宏觀市場營銷環(huán)境的要素。

A、文化環(huán)境

B、人口環(huán)境

C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

D、自然環(huán)境

答案：ABCD

79、作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。

A、要有堅(jiān)定的維護(hù)本國或本方利益并為之奮斗的信念

B、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

C、人品高尚，作風(fēng)民主

D、要有心計(jì)，城府要深

答案：ABC

80、企業(yè)在運(yùn)用銷售促進(jìn)的過程中，需要進(jìn)行一系列的決策活動(dòng),其中主要

包括（）

A、建立銷售促進(jìn)目標(biāo)

B、制定銷售促進(jìn)方案

C、選擇銷售促進(jìn)工具

D、試驗(yàn)、實(shí)施和控制銷售促進(jìn)方案,評估效果

答案：ABCD

81、在通過報(bào)紙進(jìn)行招聘工作時(shí),還應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。

A、準(zhǔn)備要充分,各項(xiàng)事宜應(yīng)安排得井井有條，以免給應(yīng)聘者留下不良的印象

B、場地的選擇多以應(yīng)聘者來企業(yè)面試為宜

C、面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺

D、每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項(xiàng)記錄

答案：ABCD

82、連鎖經(jīng)營除了其規(guī)模效應(yīng)這個(gè)主要的優(yōu)勢外，其他方面的優(yōu)勢有（）。

A、專業(yè)化

B、集中化

C、標(biāo)準(zhǔn)化

D、信息化

答案：ABCD

83、落后采用者與一股人相比較,在（）等方面存在著差異。

A、個(gè)人因素

B、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位

C、溝通行為

D、思想覺悟

答案：ABC

84、接近顧客包括（）。

A、在空間距離上的接近

B、在時(shí)間距離上的接近

C、消除感情上的隔

D、在語言上接近

答案：AC

85、根據(jù)我國《廣告法》，廣告主.廣告經(jīng)營者.廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)

民事責(zé)任的情形有（）。

A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的

B、假冒他人專利的

C、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)的

D、廣告中未經(jīng)同意使用他人名義.形象的

答案：ABCD

86、連鎖店確定經(jīng)營商品的方針是（）。

A、特殊化、個(gè)性化

B、單純化、簡單化

C>一體化

D、標(biāo)準(zhǔn)化

答案:ABD

87、選擇銷售促進(jìn)工具時(shí)主要應(yīng)考慮的因素有（）。

A、市場類型

B、銷售促進(jìn)目標(biāo)

C、競爭情況

D、促銷預(yù)算及每種銷售促進(jìn)工具的成本效益

答案:ABCD

88、銷售人員進(jìn)行商品示范時(shí),沉默在銷售起到的作用是（）

A、讓顧客有說話機(jī)會(huì)

B、無形中強(qiáng)迫顧客講話

C、無形中強(qiáng)迫顧客接受產(chǎn)品

D、讓顧客有時(shí)間考慮

答案:AB

89、根據(jù)竄貨的表現(xiàn)形式及其影響程度，可以把竄貨分為（）。

A、自然性竄貨

B、惡性竄貨

C、良性竄貨

D、跨區(qū)域竄貨

答案:ABC

90、訴訟追賬開庭審理，包括（）。

A、開庭前的準(zhǔn)備

B、法庭調(diào)查

C、法庭辯論

D、評議、審判和按期限審結(jié)

答案：ABCD

91、商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的優(yōu)點(diǎn)是（）

A、審慎的讓步策略,一般不會(huì)產(chǎn)生讓步上的失誤

B、給人以順乎自然、無需格外勞神之感

C、有利于治談各方在等價(jià)交換、利益均活的條件下達(dá)成協(xié)議

D、讓利的過程中是采取先大后小的策略

答案：ABCD

92、物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測商品體特性的不同,可分為

（）O

A、度量衡檢驗(yàn)法

B、光學(xué)檢驗(yàn)法

C、熱學(xué)檢驗(yàn)法

D、機(jī)械性能檢驗(yàn)法

答案:ABCD

93、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是（）.

A、雙方的態(tài)度要端正、誠懇

B、通過協(xié)商達(dá)成的辦議,一定要符合國家的法律、政策

C、協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則，決不允許損害國家和集體的利益

D、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行

答案：ABCD

94、在服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,移情性的特點(diǎn)有（）。

A、完成服務(wù)的能力

B、接近顧客的能力

C、敏感性

D、有效地理解顧客需求

答案：BCD

95、客戶確定信用額度,一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用等級,選擇使用下列方法:

（）

A、根據(jù)收益與風(fēng)險(xiǎn)對等的原則確定

B、根據(jù)客戶營運(yùn)資本凈額的一定比例確定

C、根據(jù)客戶收入的一定比例確定

D、根據(jù)客戶清算價(jià)值的一定比例確定

答案：ACD

96、企業(yè)內(nèi)郭資料主要包括（）。

A、企業(yè)職能管理部門提供的資料

B、競爭對手提供的資料

C、其他各類記錄

D、企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的資料

答案：ACD

97、決定銷售計(jì)劃的方式有（）

A、分配方式

B、發(fā)散方式

C、上行方式

D、水平方式

答案：AC

98、下列屬于商品化經(jīng)營計(jì)劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。

A、售貨現(xiàn)場設(shè)計(jì)

B、運(yùn)輸

C、保管

D、布局

答案：ABCD

99、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)研對象、信息收集等方面存在著（）等缺陷。

A、對象局限于網(wǎng)上用戶

B、用戶地理上有分布差異

C、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性

D、缺乏真實(shí)性

答案：ABCD

100、定量訂貨方式的優(yōu)點(diǎn)有（）

A、能及時(shí)了解和掌握庫存的動(dòng)態(tài)

B、降低訂貨成本

C、方法簡便

D、降低運(yùn)輸方式

答案：AC

IOK報(bào)紙廣告刊出方式包括（）。

A、表明式

B、招聘式

C、隱蔽式

D、應(yīng)聘式

答案：AC

102、部門分配法的缺陷是（）。

A、很難判斷某地區(qū)所需商品的實(shí)際數(shù)量

B、很難判斷該地區(qū)潛在的消費(fèi)能力

C、過于重視銷售部門目標(biāo)達(dá)成

D、忽視了銷售人員個(gè)人的存在

答案：CD

103、中間商的主要灼興決策包括（）。

A、配貨決策

B、供應(yīng)商組合決策

C、共貨條件決策

D、庫存決策

答案：ABC

104、早期大眾具備（）等特征。

A、深思熟慮,態(tài)度謹(jǐn)慎

B、有較好的工作環(huán)境和固定收入

C、決策時(shí)間較長

D、對輿論領(lǐng)袖的消費(fèi)行為有較強(qiáng)的模仿心理

答案:ABCD

105、下列對分層隨機(jī)抽樣法的描述,正確的是（）。

A、怎樣分層并無一定規(guī)

B、各層之間具有顯著不同的特性

C、同一層的個(gè)體具有相同的特性

D、每層內(nèi)要包括各種不同特性的個(gè)體

答案：ABC

106、企業(yè)信用管理部門給予客戶的現(xiàn)金折扣中包含（）等要素

A、折扣期限

B、折現(xiàn)率

C、折扣率

D、折扣地點(diǎn)

答案：AC

107、與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）。

A、熟悉新聞工作規(guī)律

B、及時(shí)主動(dòng)地提供方便

C、尊重新聞職業(yè)道德

D、坦率真誠地合作

答案:ABCD

108、下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（）。

A、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本

B、誠實(shí)守信是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求

C、誠實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)

D、誠實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突

答案：ABC

109、動(dòng)態(tài)比率分析包括（）。

A、相關(guān)比率分析

B、環(huán)比動(dòng)態(tài)比率

C、時(shí)間比率分析

D、定基動(dòng)態(tài)比率

答案：BD

110、職業(yè)用語的基本要求有（）。

A、語意模棱兩可

B、顛三倒四

C、語調(diào)柔和

D、語意明確

答案：CD

HK以下選項(xiàng)屬于商品的興味集中點(diǎn)的有（）。

A、商品的運(yùn)用價(jià)值

B、盛行性

C、耐久性

D、經(jīng)濟(jì)性

答案:ABCD

112、風(fēng)自留可以是（）

A、被動(dòng)的

B、主動(dòng)的

C、無意識(shí)的

D、有意識(shí)的

答案:ABCD

113、有效合同必須滿足的條件是（）。

A、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力

B、合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力

C、訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)

D、合同不能違反法律與社會(huì)公共利益

答案：ABCD

114、商務(wù)談判中，由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點(diǎn)是

A、容易加強(qiáng)對手的進(jìn)攻性

B、往往使買主感覺不十分良好,故結(jié)局情緒不會(huì)太高

C、不穩(wěn)定

D、缺乏新鮮感,也比較乏味

答案:BD

115、銷售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點(diǎn)的不同可分為（）

A、集中培訓(xùn)

B、連續(xù)培訓(xùn)

C、分開培訓(xùn)

D、間斷培訓(xùn)

答案：AC

116、以下對市場營銷組合特點(diǎn)的描畫正確的選項(xiàng)是（）。

A、市場營銷組合要素對企業(yè)來說都是可控要素

B、市場營銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)

C、市場營