電子商務實驗報告

江蘇師范大學商學院市場營銷系實驗報告實驗報告姓名：學號：專業(yè)：市場營銷班級：課程：電子商務江蘇師范大學商學院市場營銷系《電子商務》課程實驗報告實驗序號1實驗名稱B2C和C2C實驗組別6模擬角色消費者實驗地點科文實驗樓214指導老師實驗日期實驗時間上午第二節(jié)課一、實驗目的及要求通過本實驗，熟悉掌握電子商務B2C以及C2C模式，B2電子商務即企業(yè)與消費者之間的電子商務。它類似于聯(lián)機服務中進行的商品買賣，是利用計算機網(wǎng)絡使消費者直接參與經(jīng)濟活動的高級形式。C2C電子商務即消費者與消費者之間的電子商務。它是指消費者之間通過網(wǎng)上商務平臺實現(xiàn)交易的一種電子商務模式了解銀行柜臺業(yè)務（對公業(yè)務與存儲業(yè)務）開通流程等相關欄目；網(wǎng)上銀行的開通；EDI服務申請與CA證書下載與安裝。通過商貿網(wǎng)站能夠熟練的發(fā)布自己的產品信息與產品供求信息。了解掌握和熟悉消費者在網(wǎng)上購物的情況，提高安全等意識。二、實驗環(huán)境Windowsxp、IE6.0、浙科電子商務模擬軟件三、實驗內容與步驟1、消費者角色補充完整個人資料進入系統(tǒng)后，首先也要申請一個Email地址并設置到個人資料，然后申請開立銀行賬戶（資金管理/柜臺業(yè)務/儲蓄業(yè)務/開立帳戶），待開立銀行賬戶審批通過后開通網(wǎng)上銀行服務（資金管理/柜臺業(yè)務/儲蓄業(yè)務/網(wǎng)上銀行）。作為消費者的角色，先進入摸擬的企業(yè)的消費者這一模塊，進行注冊，填寫資料，也得要設置Email地址（同上）并且設置到個人資料中，就可以直接登入消費者這一角色中。

消費者可以通過“現(xiàn)金金額”查找到個人當前的現(xiàn)金金額，“消費記錄”記錄了用戶購買到的所有消費品，“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。

通過各種網(wǎng)絡資源：網(wǎng)絡訪問中的“收藏夾”、“Email”尋找個人的需要，并通過網(wǎng)絡進行消費，查詢后可向廠家訂貨，訂立合同以后，然后通過物流公司進行運輸，到貨后需要在“收貨確認”里確認收貨，消費者通過網(wǎng)上進行支付，支付給商場。

網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉帳，在線匯款）。擔保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易），貨到付款等4、消費者之間也可自行進行拍賣商品，將自己不需的商品與其他消費者進行交易，使商品產生二次價值。產品持有者發(fā)布其產品信息，產品需求者對其所需要的產品出價，產品持有者最終將產品賣給出價最高的買方。賣方能以較高的價格出售產品，買方也能以自己接受的價格購買產品，這種交易方式類似于拍賣方式，又稱為網(wǎng)上拍賣。典型的C2C電子商務網(wǎng)站如淘寶網(wǎng)四、實驗體會與建議消費者角色雖然后臺功能簡單，但卻是整個系統(tǒng)不可缺少的重要組成，作為消費者應該積極地通過各種網(wǎng)絡資源搜索個人的需求，并通過網(wǎng)絡途徑進行消費。無論是現(xiàn)實中還是在系統(tǒng)的模擬環(huán)境里，宏觀市場的運作都是由需求拉動的，實驗系統(tǒng)中的市場需求就來自于消費者角色。因此可以說，消費者的積極消費，是推動整個模擬環(huán)境市場運作的動力。現(xiàn)在越來越多的媒體報道說網(wǎng)上購物存在越來越多的隱患，譬如說安全性問題啊，受騙上當?shù)陌咐餐Χ嗟?，所以我覺得我們在了解網(wǎng)上購物的同時，應該注意上網(wǎng)的安全性，電子商務的終端是消費者，一切為消費者服務，所以我們自愛最后一關應該把握好，為國家