日間照料中心志愿者服務制度_第1頁
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第頁共頁日間照料中心志愿者服務制度一、總則為了加強對日間照料中心志愿者工作的管理，進一步發(fā)揮志愿者在日間照料中心的作用，提高服務質(zhì)量，特制定本制度。本制度適用于日間照料中心的志愿者。二、宗旨日間照料中心志愿者的工作宗旨是：服務社會，關愛弱勢群體，提供專業(yè)的日間照料服務。三、工作職責1.切實履行日間照料中心的服務職責，積極參與日間照料活動，提供必要的關懷和照料。2.積極配合日間照料中心工作人員的工作，聽從工作人員的安排和指導。3.遵守日間照料中心的各項規(guī)章制度，保守涉及個人隱私的信息。4.保持良好的職業(yè)道德和工作紀律，不得利用工作之便謀取私利。5.積極學習相關知識和技能，提升自身專業(yè)素質(zhì)，為日間照料中心的發(fā)展做出貢獻。四、工作安排1.志愿者的工作由日間照料中心的工作人員安排，并按時到崗。2.志愿者應嚴格履行工作時間，按時到達工作崗位，否則視為缺勤。3.如遇特殊情況不能按時參加工作的，應提前向工作人員請假，并說明原因。經(jīng)批準后方可缺勤。4.志愿者應服從工作人員的指揮和安排，不得擅自離開工作崗位，不得違反工作紀律。五、工作紀律1.志愿者在日間照料中心參與各項活動時，應保持與被照料者進行友好交往，尊重其人格尊嚴，不得有任何侮辱辱罵等不當行為。2.志愿者應按照中心的規(guī)定，佩戴統(tǒng)一的志愿者證件，不得私自更改或仿制。3.志愿者應牢記自己的義務是為了服務，不得對被照料者進行索賄或索要其他不正當利益。4.志愿者應保守被照料者的個人信息，不得私自泄露，不得濫用。六、權益和保障1.日間照料中心將為志愿者提供必要的培訓和指導，提升志愿者的專業(yè)素質(zhì)。2.日間照料中心將定期組織志愿者座談會，聽取志愿者的意見和建議，為志愿者提供合理化的服務環(huán)境。3.志愿者在履行工作職責的過程中有合法權益受到侵犯的，可以向日間照料中心進行投訴和申訴。4.日間照料中心將對志愿者進行紀律和獎懲，對于表現(xiàn)出色的志愿者將給予表彰和獎勵。七、違紀處分1.對于違反工作紀律的志愿者，日間照料中心有權根據(jù)情節(jié)輕重，給予批評教育、記過、調(diào)離崗位，直至終止志愿者資格等處理。2.對于違背法律法規(guī)和道德規(guī)范的行為，將追究法律責任，并視情況將其移交公安等相關部門處理。八、附則1.本制度的解釋權和修訂權

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