大學(xué)生暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

大學(xué)生暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

大學(xué)生暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告1

暑假第一次留在武漢進(jìn)展實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司承受了一個(gè)月的熬煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶面對(duì)面的接觸與溝通，一方面把自己所學(xué)學(xué)問(wèn)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，由于自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)完畢，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)受才是自己最想要的。

7月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱忱的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺得新奇的東西。然后開頭學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)覺自己原來(lái)是這么馬虎，好在公司對(duì)我們都特別寬容，讓我特別感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容。

接下來(lái)的幾天我就始終在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)……一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油。這時(shí)明白了要永久對(duì)自己有信念。

在卡單最緊急的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要仔細(xì)細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的特別多，對(duì)還不嫻熟的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很仔細(xì)的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必要性和重要性，穩(wěn)重的重要性從這里開頭開掘。

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當(dāng)心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要抑制自己的心情，連續(xù)為他們急躁效勞，這種狀況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人溝通課，溝通真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚，

再后來(lái)到車險(xiǎn)部進(jìn)展實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注意的是實(shí)際操作力量，這里面有許多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的閱歷，在實(shí)際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴。等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總特地給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的將來(lái)進(jìn)展等，為我們描繪了一個(gè)美妙的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ?，也不至于沒有動(dòng)力。

公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在許多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的治理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣。真的特別佩服老總的頭腦。這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會(huì)變得沒有將來(lái)。

自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的”成長(zhǎng)，但是這種熬煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回，搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持，堅(jiān)持去發(fā)覺美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的學(xué)問(wèn)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并歡樂(lè)著。

在這里學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)雖然有時(shí)自己也在埋怨，但是有兩點(diǎn)讓我感到收獲最多：

一是做事要嚴(yán)謹(jǐn)。以前從來(lái)不知道自己原來(lái)是這么的馬虎，填寫報(bào)單的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字，任何一個(gè)漢字都不能寫錯(cuò)，一錯(cuò)就得作廢，而且一天要填寫上百?gòu)垐?bào)單，這是細(xì)心，急躁等要求就來(lái)了。更甚的時(shí)候，柜臺(tái)前突然就來(lái)一大堆業(yè)務(wù)員，各個(gè)急著出單，這是就要在保證精確的前提下，保持有條不紊的工作狀態(tài)，而且要同時(shí)積極與業(yè)務(wù)員溝通，讓自己的態(tài)度去感染他們，而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。

其次個(gè)就是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。就象前面說(shuō)的自己每天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的工作更是緊急而勞碌，以為自己會(huì)很頑強(qiáng)，但是還是腦海中還是不斷的沖進(jìn)要放棄的念頭，自己有時(shí)也在笑自己的傻，但是骨子里還是時(shí)刻的鼓舞自己去堅(jiān)持，是的，我堅(jiān)持了下來(lái)，一起去的四個(gè)同學(xué)中就只有我完整的根據(jù)開頭的規(guī)劃做了下來(lái)，這是我的收獲也是我的傲慢，我不回避。

通過(guò)學(xué)習(xí)與熬煉讓自己意識(shí)到了學(xué)校時(shí)間的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會(huì)抑制自己，學(xué)會(huì)了如何積極的去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過(guò)不斷的食物與勝利讓自己更加清晰的熟悉到自己的優(yōu)勢(shì)與缺乏，能夠有一個(gè)更加明確的目標(biāo)去面對(duì)將來(lái)!

大學(xué)生暑期個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告2

xxx資源有限公司是我系的實(shí)習(xí)基地，xxx年第一學(xué)期期末在我系估計(jì)招收18名在校生在本暑假去該公司各個(gè)部門實(shí)習(xí)。在經(jīng)過(guò)一輪面試后我和另外十一名同學(xué)于7月16號(hào)至8月25號(hào)分別被安排在不同的部門甚至是不同的分公司實(shí)習(xí)。我被安排在紅日職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校的客戶效勞部，跟著班務(wù)主管xxx教師學(xué)習(xí)。

在為期xxx天的實(shí)習(xí)時(shí)間里。我主要的工作是幫助部門里的同事做個(gè)種力所能及的事情，詳細(xì)的如下：

一、負(fù)責(zé)xx集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)時(shí)的簽到，統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)表并錄入;

二、整理各期學(xué)員的資料，進(jìn)展分類、歸檔、文字錄入;

三、整理倉(cāng)庫(kù)教材數(shù)目，將其分類擺放;

四、開班時(shí)候跟進(jìn)，負(fù)責(zé)簽到，派發(fā)書籍等;

五、預(yù)備上課以及內(nèi)訓(xùn)的文件、、簽到表、飯票、茶水等;

六、打印、復(fù)印企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源治理師及其他相關(guān)資料;

七、通知學(xué)員開班時(shí)間;

八、解答學(xué)員的關(guān)于開班的各種疑問(wèn);

九、負(fù)責(zé)發(fā)放準(zhǔn)考證、畢業(yè)證等各種證件;

十、制作學(xué)員的聽課證;

十一、與學(xué)員保持嚴(yán)密聯(lián)系等。

在實(shí)習(xí)中我積極主動(dòng)的幫助客戶效勞部各同事的相關(guān)工作，本著“誠(chéng)信連接，成就你我，紅海與您攜手共創(chuàng)美妙明天”的公司理念，專心去接待每位學(xué)員，牢記公司的核心價(jià)值觀“講實(shí)話，做實(shí)事，重實(shí)效;流程保障品質(zhì)，品質(zhì)鑄就品牌”，仔細(xì)負(fù)責(zé)，能很好的完成上面交給的任務(wù)。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)完畢，雖然短短的四十多天時(shí)間，但是我還是獲益不淺，感慨良多。讓我感受最深刻的主要有如下幾點(diǎn)：

一、專業(yè)學(xué)問(wèn)與其他相關(guān)學(xué)問(wèn)積存的重要性。在為期一天的崗前培訓(xùn)和差不多四十天的實(shí)習(xí)時(shí)間里我感受最深的其中一點(diǎn)就是我的學(xué)問(wèn)學(xué)得不夠到位?；貞涀约涸趯W(xué)校的兩年時(shí)間里，工作和學(xué)習(xí)似乎分的不是很清晰，沒有很系統(tǒng)的一個(gè)規(guī)劃，大局部時(shí)間里都是想做什么就做什么，或者是如普遍現(xiàn)象一樣，考前一個(gè)月。所以我所學(xué)的學(xué)問(wèn)并沒有什么，也難怪自己老是在思索讀大學(xué)畢竟是讀什么。沒有最根底的學(xué)問(wèn)作為鋪墊你是很難將一件事情做好的。所謂“欲窮千里目，更上一層樓”，“站得高你就看得遠(yuǎn)”，所以我要好好的整理自己，充實(shí)自己。

二、做事的態(tài)度。有句話說(shuō)“高度打算態(tài)度，態(tài)度打算一切”，在實(shí)習(xí)期間我更加深刻地體會(huì)到了這句話的意義所在。我不能說(shuō)自己在這段時(shí)間里全都是仔細(xì)地在做事情，由于我也有倦怠的時(shí)候。在那么一點(diǎn)倦怠的空隙里，我感覺自己似乎有點(diǎn)不想做事，那時(shí)候就會(huì)好少的事情給你做。由于你自己沒有主動(dòng)去問(wèn)有什么事情我可以幫的上忙的，那樣自己學(xué)到就可能少些技能操作。而當(dāng)我主動(dòng)去問(wèn)我有什么可以幫得上忙的時(shí)候我就會(huì)有好多的事情做，盡管有時(shí)候只是復(fù)印資料，整理資料，但是那樣也交教會(huì)我許多。比方復(fù)印，在實(shí)習(xí)期間復(fù)印資料也是我的一項(xiàng)比擬重要的任務(wù)，其中一個(gè)星期我?guī)缀跞蛷?fù)印機(jī)打交道，到現(xiàn)在我對(duì)那臺(tái)機(jī)器的操作比辦公室的任何一位同事都要嫻熟，回來(lái)的時(shí)候也與它留了影，真的是產(chǎn)生了感情。做一件事情，不管它將要面對(duì)的是多大的挑戰(zhàn)，你首先要知道你自己的態(tài)度是怎樣的。

三、良好的人文環(huán)境是我的最愛。從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，我擇業(yè)要考慮的其中一個(gè)比擬重要的因素就是人文關(guān)系。在紅日客戶效勞部的這些日子里，我能感覺到自己是在一個(gè)很輕松的氣氛里面度過(guò)的。在那里面工作能感覺到老員工對(duì)新員工的照看，可以感受到人與人之間的和諧。我們辦公室一共有七個(gè)人，都是來(lái)自不同的地方，所以在中午休息時(shí)間或者是空于時(shí)間里我們會(huì)各自聊聊自己的家鄉(xiāng)里的小吃以及風(fēng)俗習(xí)慣，一起感受著對(duì)方對(duì)家鄉(xiāng)的喜愛以及思鄉(xiāng)之情。這樣的氣氛讓我對(duì)今后的就業(yè)增