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文檔簡介
第一章緒論(一)研究背景我國經(jīng)濟(jì)在如今社會(huì)中不斷發(fā)展,人們生活水平也在逐漸提高,巨大的變化發(fā)生在了人們消費(fèi)模式和消費(fèi)水平上。情感消費(fèi)越來越受到人們的關(guān)注,尤其是動(dòng)物喂養(yǎng)。寵物經(jīng)常成為人們的情感食糧。養(yǎng)寵物的人已經(jīng)把這從純粹的快樂變成了維持人們的思想的信念,寵物的角色也慢慢改變了。寵物也已經(jīng)成為人們的伙伴,在維護(hù)與促進(jìn)社會(huì)和諧這方面發(fā)揮著越來越重要的作用。許多人開始養(yǎng)寵物,寵物家庭越來越給予寵物食品的安全性和營養(yǎng),這促進(jìn)了寵物食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在我國寵物行業(yè)的市場規(guī)模增長十分迅速,寵物食品這個(gè)行業(yè)的市場潛力也被釋放出來了。在過去的十年中,我國寵物食品行業(yè)市場的復(fù)合年增長率已經(jīng)達(dá)到24.16%。從寵物食品需求的角度來看,寵物零食的消費(fèi)量已大大增加。到2019年,寵物零食的消費(fèi)量在整個(gè)行業(yè)消費(fèi)量中所占的比例將增加8%。同時(shí),寵物食品的消費(fèi)也在不斷增加,寵物食品的所有者更加注意寵物食品的成分和質(zhì)量。目前,寵物食品行業(yè)的市場集中度仍然較低。展望未來,公司有望在寵物食品行業(yè)中進(jìn)一步整合并加速產(chǎn)品的完善和細(xì)分。然而在目前國內(nèi)寵物食品市場中,大部分市場份額仍然被國外的寵物食品品牌所占領(lǐng)。但是這卻引起了國內(nèi)寵物食品公司的嚴(yán)重危機(jī),這使得國內(nèi)寵物食品公司的收益不斷下降,并影響了公司的整體發(fā)展,也影響了整個(gè)寵物食品行業(yè)。其實(shí),這與公司自身的運(yùn)營方法和營銷策略有著重要的關(guān)系。麥富迪品牌寵物食品從標(biāo)簽到加工品牌的運(yùn)作,在全國的知名度也得到了很大提高,躍入了國內(nèi)寵物食品市場的前十名。但是,在與一些外國品牌的競爭中,仍然處于劣勢。我們需要分析品牌寵物食品營銷對策的利弊,找到合適的營銷對策,以使其在市場競爭中不斷發(fā)展。(二)研究目的及意義隨著寵物市場的發(fā)展,寵物食品行業(yè)發(fā)展迅速。在這種環(huán)境下,營銷策略在品牌中起著重要作用,營銷對于建立品牌和留住客戶也非常重要。乖寶集團(tuán)給了麥富迪天生的優(yōu)勢和條件,讓它能夠在國內(nèi)市場有個(gè)良好的開端,但該公司可以繼續(xù)穩(wěn)定增長,需要提高自身實(shí)力。既給麥富迪品牌帶來機(jī)遇,也帶來了挑戰(zhàn),了解如何在激烈的市場競爭中充分利用其優(yōu)勢尤為重要。本文通過研究麥富迪寵物食品在營銷過程中的利弊,促進(jìn)了其正面因素,改善負(fù)面因素,并考慮了整體情況,并制定了適合其發(fā)展的科學(xué)有效的營銷策略,以促進(jìn)其發(fā)展。以下為研究麥富迪寵物食品營銷對策的意義:(1)加強(qiáng)麥富迪寵物食品的品牌影響力通過制定更加科學(xué)有效的營銷策略,提高麥富迪的銷量,穩(wěn)定在寵物食品市場中的地位,提高消費(fèi)者的認(rèn)可度,從而來加強(qiáng)麥富迪寵物食品的品牌影響力。(2)幫助麥富迪寵物食品把握行業(yè)發(fā)展規(guī)律通過對我國寵物食品行業(yè)市場的研究與分析,我們能夠準(zhǔn)確地了解寵物食品市場的發(fā)展規(guī)律,并使其在寵物食品行業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。(3)正確評估目前的營銷模式以更加專業(yè)的水平評估該企業(yè)的營銷模式,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,不斷改進(jìn)營銷模式,更好的認(rèn)識(shí)企業(yè)自身。(4)為其他有類似營銷問題的企業(yè)提供借鑒本文不僅適用于麥富迪品牌寵物食品的開發(fā),我們還要將它的研究結(jié)果應(yīng)用于其它與麥富迪存在類似營銷問題的公司。(三)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國外研究現(xiàn)狀營銷策略源自現(xiàn)代營銷理論。國外營銷策略研究主要集中在產(chǎn)品、消費(fèi)者或市場發(fā)展上,而更多地側(cè)重于探索理論研究和邊做邊做。市場營銷策略研究豐富,主要有以下幾種觀點(diǎn):1953年,美國哈佛大學(xué)教授NeilHBorde最早論述說明了營銷策略,提出了市場營銷組合的概念。教授認(rèn)為多種的營銷要素在一定程度上會(huì)影響市場需求,企業(yè)要全面運(yùn)用和不斷優(yōu)化并組合這些要素,來滿足當(dāng)今市場上的需求,從而來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)[1]。1960年,美國市場營銷學(xué)者杰羅姆●麥卡錫在他的《基礎(chǔ)營銷》這本書中提出了著名的4P營銷策略組合理論,分別為產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)[2]。2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,營銷策略對于企業(yè)來說變得越來越重要,國內(nèi)對于營銷策略的研究也在增加,但與國外相比,營銷策略在中國的發(fā)展的較晚,到了80年代改革開放以后才被人們重視,與西方國家相比還存在差距。我國研究者對于營銷策略的研究分析大致可分為兩種,一種是對理論上的研究,另一種則是將理論與現(xiàn)實(shí)的企業(yè)或行業(yè)結(jié)合起來進(jìn)行研究:朱淑婷(2019)認(rèn)為如今在中國的寵物食品市場中外合資企業(yè)仍然占據(jù)著主導(dǎo)地位,但隨著我國國內(nèi)品牌的不斷發(fā)展,外企的競爭力正在明顯下降。國內(nèi)寵物喂養(yǎng)特定寵物糧的習(xí)慣還在慢慢培養(yǎng),低端品牌是我國市場競爭中最激烈的部分。影響我國寵物食品企業(yè)發(fā)展的主要因素集中在產(chǎn)品、品牌、渠道三方面[3]。趙麗娜和吳美珍(2019)認(rèn)為,通過優(yōu)化供應(yīng)鏈并實(shí)現(xiàn)最終的自有品牌和其他營銷策略,消除中間環(huán)節(jié),為客戶提供最有利可圖、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以提高客戶滿意度并帶來良好的業(yè)務(wù),使自己的企業(yè)的口碑和形象贏得公眾的信任[4]。韋順(2018)認(rèn)為,與美國和日本等成熟市場相比,中國寵物市場具有更大的增長空間。但是,寵物產(chǎn)業(yè)鏈并不是很成熟。上游寵物食品只是臨時(shí)產(chǎn)品,在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中所占比例最高,有望能先利用行業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大和下游醫(yī)療的快速發(fā)展[5]。李寶強(qiáng)(2012)認(rèn)為寵物行業(yè)市場競爭的本質(zhì)是產(chǎn)品與品牌上的競爭?,F(xiàn)代市場營銷理念的靈魂是建立好的品牌形象,優(yōu)秀的品牌建設(shè)可以為企業(yè)的擴(kuò)展與可持續(xù)發(fā)展起到很好的助推作用[6]。(四)本文研究思路及論文框架1.研究思路本文首先介紹麥富迪品牌寵物食品的市場營銷現(xiàn)狀,通過其出現(xiàn)的問題為突破口進(jìn)行研究,為其制定合理有效的營銷方案,來促進(jìn)該企業(yè)的發(fā)展。主要分為以下部分:緒論部分;理論部分;問題分析部分;建議對策部分和結(jié)論部分。2.論文框架第一部分是緒論,主要記述了麥富迪寵物食品的研究背景、研究目的和意義還有國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,以及研究思路和基本框架。第二部分為理論部分,主要介紹了研究麥富迪所涉及的相關(guān)理論,如市場營銷的概念、4Ps營銷理論、SWOT分析法等。第三部分是對麥富迪品牌寵物食品的經(jīng)營狀況進(jìn)行研究分析并且利用SWOT分析工具分析該企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和威脅。第四部分對麥富迪品牌寵物食品出現(xiàn)的問題。第五部分為策略制定。結(jié)合麥富迪近年來的發(fā)展情況,為其制定合理有效的市場營銷對策,解決其存在的問題,從而促進(jìn)麥富迪企業(yè)的發(fā)展。第六部分為結(jié)論部分,總結(jié)全文內(nèi)容。
第二章相關(guān)營銷理論(一)市場營銷的概念市場營銷理論是一個(gè)比較成熟的理論體系,多年來對該理論體系的完善的巨大的貢獻(xiàn)被國內(nèi)外學(xué)者通過大量的研究做出。市場理論系統(tǒng)從單一學(xué)科轉(zhuǎn)變?yōu)榭鐚W(xué)科學(xué)科,該學(xué)科整合了心理學(xué),社會(huì)學(xué)和市場營銷等理論,并實(shí)現(xiàn)了跨學(xué)科互動(dòng)的目標(biāo)[7]。在營銷理論體系中,許多研究者在理論體系的建立中打下了重要基礎(chǔ)。其中,學(xué)者菲利普在建立營銷體系的過程中做出了重大貢獻(xiàn)。他對營銷的概念定義為:通過收集市場中的客戶需求,企業(yè)可以通過多種方式將客戶需求轉(zhuǎn)化為有形的產(chǎn)品和服務(wù),這是一個(gè)從終端到供端的過程[8]。(二)4Ps營銷理論1960年代4P理論在美國產(chǎn)生,它是隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。1967年,菲利普科特勒在他的暢銷書《營銷管理:分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法[9],即:產(chǎn)品(Product):營銷理論中的產(chǎn)品指的是企業(yè)為消費(fèi)者提供的有形和無形的產(chǎn)品和服務(wù),任何一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)是經(jīng)營管理的核心,也是對于企業(yè)營銷和品牌的直接展示[2]。價(jià)格(Price):企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn),也在一定程度上反映了企業(yè)對于產(chǎn)品和服務(wù)的自信,這也是影響消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)選擇的直接因素[10]。渠道(Place):渠道指的是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分銷的一個(gè)過程,企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品推廣過程中的效果被渠道直接影響,企業(yè)高效的產(chǎn)品和服務(wù)推廣將被良好的渠道鋪設(shè)帶來[11]。促銷(Promotion):企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷是一種在短期內(nèi)提升產(chǎn)品和服務(wù)銷量的重要措施。然而需要注意的是促銷并不是意味著企業(yè)對于自己的產(chǎn)品和服務(wù)的不自信,而是一種非常策略,是一種打入市場的重要方式[12]。(三)SWOT分析法企業(yè)營銷活動(dòng)的實(shí)施是與外部環(huán)境緊密相關(guān)的,盡管外部環(huán)境的變化趨勢與方向無法改變,但企業(yè)可以積極、主動(dòng)地在營銷變化中實(shí)現(xiàn)。[13]企業(yè)可以建立市場環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng),科學(xué)地分析市場營銷環(huán)境,以及及時(shí)掌握營銷環(huán)境的變化趨勢,從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅,找出企業(yè)自身內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢,并針對企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅采取相應(yīng)的營銷策略組合。SWOT分析法是一種很好的分析營銷環(huán)境的方法,在1980年代舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出了這種方法,SWOT這四個(gè)字母分別代表:優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)、威脅(Threat)。所謂SWOT分析,即態(tài)勢分析,就是通過調(diào)查列舉出來與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢和外部的機(jī)會(huì)和威脅等,并且利用系統(tǒng)分析的思想將各個(gè)因素互相匹配起來加以分析,從中得出與之相應(yīng)的結(jié)論,這種結(jié)論一般帶有一定的決策性。通過使用這種方法對研究對象所處的環(huán)境進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究與分析,來根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對策等。
第三章麥富迪品牌寵物食品營銷環(huán)境分析(一)麥富迪寵物食品簡介乖寶寵物食品集團(tuán)坐落于美麗的江北水城山東聊城,是全國出口寵物食品的質(zhì)量安全示范區(qū)。公司在2006年10月正式成立,該企業(yè)一直以來具有“全球視野,持續(xù)創(chuàng)新”的發(fā)展理念,在山東聊城等地區(qū)建立了具有國際標(biāo)準(zhǔn)的寵物食品研發(fā)生產(chǎn)基地、食品出口公司等,多個(gè)子公司已經(jīng)在美國、日本、荷蘭、泰國和中國建立。全球十多個(gè)國家和地區(qū)都有該產(chǎn)品的銷售,該企業(yè)的最終的年銷售額已經(jīng)超過10億元人民幣。2015年該企業(yè)在泰國建立了研發(fā)和生產(chǎn)基地,乖寶美國研發(fā)中心在2017年成立,標(biāo)志著該企業(yè)在全球化戰(zhàn)略中不斷穩(wěn)步發(fā)展?!癕yfoodie”是乖寶集團(tuán)自己的品牌,代表著所有乖寶人的信念和夢想。來自世界各地的高品質(zhì)天然寵物食品的高標(biāo)準(zhǔn)被麥富迪遵守,并且其倡導(dǎo)人對寵物的關(guān)愛與陪伴文化。麥富迪因?yàn)槠涿匀说钠放坪蛧H標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量,在全國各地都能看見麥富迪。(二)麥富迪寵物食品SWOT分析1.優(yōu)勢分析(1)資金儲(chǔ)備優(yōu)勢位于乖寶旗下,經(jīng)過14年的資金積累,麥富迪品牌寵物食品資金儲(chǔ)備較大,資金鏈已經(jīng)十分穩(wěn)固,相比國內(nèi)其它寵物食品企業(yè)具有較大優(yōu)勢。目前企業(yè)發(fā)展較快,在產(chǎn)品開發(fā)和市場拓展方面,都需要大量資金,麥富迪寵物食品可以利用資金優(yōu)勢來較快提升市場競爭能力。(2)研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢麥富迪寵物食品是一家產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售的公司,擁有產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和國際咨詢團(tuán)隊(duì),公司十分重視技術(shù)積累和研發(fā),以提高自身產(chǎn)品質(zhì)量,使麥富迪品牌寵物食品的技術(shù)研發(fā)成為了他們的國家同行的先鋒。2.劣勢分析(1)品牌知名度劣勢因?yàn)橹袊鴮櫸锸称沸袠I(yè)在歷史進(jìn)程中起步較晚,而國外的知名寵物品牌早已在上個(gè)世紀(jì)就進(jìn)入中國,國外大品牌早已在國內(nèi)消費(fèi)者心目中扎根,因此麥富迪品牌寵物食品盡管在國內(nèi)已經(jīng)算是名列前茅的企業(yè),但是和國際大品牌相比,還是有很大差距,公司的品牌影響力不夠已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了麥富迪品牌寵物食品的發(fā)展和擴(kuò)張。(2)產(chǎn)品同質(zhì)化劣勢麥富迪品牌寵物食品最大的弊端是產(chǎn)品同質(zhì)化問題。盡管麥富迪品牌的寵物食品從事產(chǎn)品研發(fā),但由于其技術(shù)含量較低,該產(chǎn)品很快將被其他品牌效仿。結(jié)果,市場上的各種產(chǎn)品由不同的制造商出售,并且難以利用麥富迪品牌寵物食品的產(chǎn)品特性。同時(shí),麥富迪品牌寵物食品的當(dāng)前主要產(chǎn)品是針對低端市場的,因此提供高端產(chǎn)品系列還不夠,導(dǎo)致高檔寵物食品的市場份額非常低,這限制了該公司未來的長期戰(zhàn)略發(fā)展。因此,麥富迪必須開發(fā)用于品牌寵物食品的高端產(chǎn)品。3.機(jī)會(huì)分析(1)消費(fèi)習(xí)慣機(jī)會(huì)目前消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了許多變化,不在盲目追求國外大品牌,變得更加理性了,符合其寵物特點(diǎn)并且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的寵物食品能夠被人們選擇,并不盲目的追求大品牌了,因此高質(zhì)量高性價(jià)比的麥富迪寵物食品的機(jī)遇來了。如果麥富迪品牌寵物食品能夠改變目前的促銷方式和力度,來增強(qiáng)促銷活動(dòng)吸引力,選擇正確的促銷時(shí)間,效果將會(huì)更加棒。(2)市場擴(kuò)展機(jī)會(huì)如今我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,還有當(dāng)下我們國家的國民生活水平不斷提高,這更加促進(jìn)了我國寵物市場的發(fā)展,這樣看來麥富迪寵物食品被賦予更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。(3)互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)已經(jīng)越來越成熟,不斷被應(yīng)用于各個(gè)產(chǎn)業(yè),麥富迪寵物食品以銷售為主,可以利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)拓展產(chǎn)品銷售的范圍,同時(shí)企業(yè)宣傳也可以被增強(qiáng),使更多的機(jī)會(huì)被麥富迪寵物食品贏得。4.威脅分析(1)經(jīng)濟(jì)及成本威脅麥富迪品牌寵物食品為了追求產(chǎn)品的質(zhì)量,一直使用優(yōu)良的用料,所以一直以來生產(chǎn)成本比較高,導(dǎo)致最終銷售的產(chǎn)品價(jià)格沒有了優(yōu)勢,大環(huán)境下國內(nèi)寵物食品市場發(fā)展還比較稚嫩,所以市場中有點(diǎn)動(dòng)向,就會(huì)影響寵物行業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格,特別當(dāng)出現(xiàn)業(yè)內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)時(shí),企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)被市場波動(dòng)而產(chǎn)生很大影響。(2)同行競爭威脅在市場快速拓展階段,高利潤吸引了大量的中小寵物食品企業(yè)快速進(jìn)入市場,但是因?yàn)槟壳敖?jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了變化,使整個(gè)寵物市場的增長速度無法和業(yè)內(nèi)企業(yè)增長速度相匹配,所以行業(yè)內(nèi)競爭日趨白熱化,極大的壓力落在了麥富迪品牌寵物食品上。(3)國際環(huán)境威脅中美貿(mào)易摩擦和西方發(fā)達(dá)國家對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的打壓,使中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國際環(huán)境變得困難。國內(nèi)產(chǎn)品的關(guān)稅在國外不斷上升,尤其是寵物食品,沒有任何回旋余地。因此,國際環(huán)境的威脅對麥富迪寵物食品品牌產(chǎn)生了巨大的影響。
第四章麥富迪品牌寵物食品存在的問題(一)產(chǎn)品系列存在短板自2006年成立以來,麥富迪品牌寵物食品一直在逐步研發(fā)產(chǎn)品,生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品,但由于麥富迪品牌寵物食品,尚未同時(shí)開始生產(chǎn)和銷售三大類產(chǎn)品。我相信,如果進(jìn)入高端市場,不僅會(huì)分散公司研發(fā)資金、銷售成本等,而且會(huì)基于國內(nèi)寵物食品市場過去不成熟和標(biāo)準(zhǔn)化,即使能夠與國外高端品牌競爭的產(chǎn)品得到開發(fā)。它將被其他小型制造商模仿和劫持,公司的辛勤工作可以為其他競爭對手生產(chǎn)婚紗。因此,進(jìn)入高端市場的戰(zhàn)略尚未實(shí)施。中美摩擦以及中國寵物食品管理?xiàng)l例的實(shí)施和限制,導(dǎo)致國際主要品牌國內(nèi)寵物食品市場價(jià)格持續(xù)上漲。然而,麥富迪寵物食品在國外市場銷售的訂單受到出口限制,但影響相對較小,但由于國外市場需要加大對高端產(chǎn)品的投資,而麥富迪寵物食品在高端產(chǎn)品方面存在缺口,因此面對市場和機(jī)遇尚不確定。(二)價(jià)格優(yōu)勢不明顯隨著越來越多的競爭對手蜂擁而至,麥富迪寵物食品在價(jià)格方面并不占主導(dǎo)地位。如果維持原來的定價(jià)策略,其他競爭對手可能有機(jī)會(huì)占據(jù)市場份額。因此,我選擇了相對保守的定價(jià)方法進(jìn)入市場,因?yàn)閷櫸锸称肥袌鲎罴ち业母偁幨侵袡n寵物食品。雖然低端食品利潤豐厚,但需求低,高端食品總數(shù)很少。有幾個(gè)品牌,其中大部分是從國外進(jìn)口的。雖然價(jià)格高,利潤低,需求不大。只有中檔產(chǎn)品是產(chǎn)品最多的產(chǎn)品,需求最重要,利潤也非常豐厚。由于種種原因,使許多公司更接近中檔產(chǎn)品。雖然麥富迪寵物食品有一個(gè)偉大的品牌和良好的聲譽(yù),這是很難主宰許多比賽。然而,這種定價(jià)策略過于保守,沒有回應(yīng)市場領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取的定價(jià)策略。(三)間接渠道導(dǎo)致對最終消費(fèi)者了解少目前,除少數(shù)直接經(jīng)營的商店外,我國主要電子商務(wù)平臺(tái)上的麥富迪寵物產(chǎn)品都是通過經(jīng)銷商進(jìn)行分銷的,與消費(fèi)者沒有直接聯(lián)系。對消費(fèi)者的了解較少。此外,電子商務(wù)渠道容易使個(gè)別商家故意降低價(jià)格以吸引更多的購買者,這對線下商店的影響更大??傮w而言,只有線上和線下的渠道較少,而且消費(fèi)者僅限于常規(guī)寵物主人。(四)推式策略成效低微推式策略將產(chǎn)品推向市場的促銷組合主要是基于員工的。說服中介機(jī)構(gòu)接受業(yè)務(wù)和產(chǎn)品才是促銷策略的最終目的,以使這些產(chǎn)品能夠滲透到分銷渠道中并且最終到達(dá)消費(fèi)者手中。麥富迪寵物食品公司使用的促銷方法有時(shí)并不會(huì)真正影響最終消費(fèi)者,而只會(huì)影響商店。而且他們很少與消費(fèi)者溝通,不熟悉他們的需求,并且缺乏拉式策略的優(yōu)勢。
第五章麥富迪寵物食品營銷策略制定(一)研發(fā)與生產(chǎn)高端系列產(chǎn)品近年來,麥富迪的產(chǎn)品具有口感好、原料質(zhì)量高、品種齊全、價(jià)格優(yōu)惠等優(yōu)點(diǎn)。它們適合所有中低端消費(fèi)者的需求。此外,麥富迪還擁有自己的寵物食品研發(fā)中心,因此麥富迪一直在擴(kuò)大產(chǎn)品、提高質(zhì)量,使所有購買麥富迪寵物食品的客戶都非常滿意和忠誠。然而,目前麥富迪寵物食品存在嚴(yán)重缺陷,就是高端市場系列還沒有推出。這與麥富迪寵物食品發(fā)展戰(zhàn)略的制定有關(guān),因?yàn)辂湼坏系膶櫸锸称纷畛醪⒉辉O(shè)想迅速進(jìn)入高端市場,并認(rèn)為這些市場長期以來一直扎根于外國品牌。如果蜂擁而至,這不可避免地需要大量的資金用于研發(fā)和融資渠道,這可能會(huì)影響麥富迪寵物食品的盈利能力,也對低端市場產(chǎn)生一些影響。因此,公司一直希望能夠逐步實(shí)現(xiàn)高端市場的發(fā)展。然而,人們生活水平如今不斷提高,越來越多的寵物主人將動(dòng)物視為自己家庭中的一員,甚至將動(dòng)物視為自己的血肉之軀,對自己寵物的生活質(zhì)量的要求被不斷提高。因此,低端產(chǎn)品已不能滿足這些消費(fèi)者的需求。1.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建麥富迪寵物食品在生產(chǎn)寵物食品方面具有多年的經(jīng)驗(yàn),因此在食品生產(chǎn)技術(shù)方面擁有豐富的儲(chǔ)備,該公司一直以來都意識(shí)到高系列產(chǎn)品的開發(fā)。最重要的是,麥富迪寵物食品擁有自己的高水平并且具有高學(xué)歷的研發(fā)團(tuán)隊(duì),只要公司做出決定,研發(fā)團(tuán)隊(duì)就有能力開發(fā)出一系列新的高端產(chǎn)品。2.生產(chǎn)設(shè)備的采購麥富迪目前已經(jīng)組建了美國、中國、泰國、英國四大研發(fā)中心,生產(chǎn)具有全球高質(zhì)量水平的寵物食品。近年來引進(jìn)國外生產(chǎn)線,使生產(chǎn)量不斷增加,在現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間,這些熟練員工能夠快速進(jìn)入狀態(tài),幫助麥富迪寵物食品實(shí)現(xiàn)高中低端產(chǎn)品同時(shí)生產(chǎn)。(二)采取合適的價(jià)格策略麥富迪應(yīng)該從中檔轉(zhuǎn)向不同的人群和不同的喜好,并通過將價(jià)格設(shè)置為高、中和低三個(gè)級別來開發(fā)個(gè)性化的寵物食品平臺(tái)。我們都知道,不同品種、年齡和生活背景的寵物具有不同的飲食和營養(yǎng)要求。因此,寵物主人當(dāng)前面臨的問題主要是“如何喂養(yǎng)”和“在哪里購買”。第一是寵物食品的系統(tǒng)和科學(xué)知識(shí)十分缺乏,第二是可靠的購買渠道很少。消費(fèi)者喜歡專業(yè)的喂養(yǎng)建議和有針對性的寵物食品,就像嬰兒在每個(gè)階段食用不同的奶粉一樣。麥富迪應(yīng)抓住行業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì),并能夠的合適的時(shí)間為寵物提供針對性的寵物食品定制服務(wù)。同時(shí),他正在研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶偏好,個(gè)性化外圍服務(wù)被推出。寵物名稱和照片印在了產(chǎn)品包裝上為用戶提供了更好、更有趣的獨(dú)家體驗(yàn)。(三)渠道優(yōu)化與建設(shè)鑒于不同地點(diǎn)的地理位置,在較發(fā)達(dá)的城市,有大量的大型購物中心和超市。大型超市是麥富迪寵物食品的重要線下分銷渠道,而寵物商店和寵物醫(yī)院相對分散,而較小的縣則相對分散。大型超市很少,寵物店的數(shù)量也相對較少。因此,需要區(qū)分渠道策略。發(fā)達(dá)城市的線下渠道應(yīng)以大型超市為重點(diǎn),確保各大零售商超市都有麥富迪寵物產(chǎn)品,寵物店渠道建設(shè)應(yīng)選擇中高檔寵物專賣店。被太多低端產(chǎn)品淹沒的商店顯然不會(huì)有麥富迪寵物食品的目標(biāo)客戶群體。相應(yīng)的在線渠道正變得越來越重要,應(yīng)該成為人們越來越關(guān)注的話題。除了現(xiàn)有的直銷網(wǎng)店建設(shè)外,還有必要加強(qiáng)對個(gè)別網(wǎng)店的網(wǎng)上價(jià)格控制,避免惡性競爭??刂茞阂饬畠r(jià)商家的價(jià)格。此外,建議麥富迪寵物食品能夠與政府積極合作,特別是與政府要求的軍犬和警犬繁殖基地合作。他們對寵物食品的需求是巨大的,所需產(chǎn)品主要是中檔產(chǎn)品。因此,麥富迪寵物食品正努力成為政府的供應(yīng)選擇。(四)完善促銷策略促銷的最終目標(biāo)是通過提供優(yōu)惠待遇來增強(qiáng)客戶忠誠度,而不是簡單地增加銷售額。麥富迪寵物食品提供的優(yōu)惠服務(wù)主要面向經(jīng)銷商,然后經(jīng)銷商向商店支付利潤,并最終到達(dá)消費(fèi)者手中。然后,在這么多的中介機(jī)構(gòu)之后,可以給予用戶真正的折扣將隨之而減少,這一點(diǎn)必須考慮到,即確保公司的優(yōu)惠待遇能夠真正讓消費(fèi)者感受到。然后是加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。消費(fèi)者應(yīng)該更喜歡能夠相互溝通和溝通的公司,而不是寵物制作公司。此時(shí),他們可以在產(chǎn)品中留下建議和公司。滿意度問卷平臺(tái)允許消費(fèi)者表達(dá)自己的意見和建議,對優(yōu)質(zhì)建議進(jìn)行采納、回復(fù)或評論等,使消費(fèi)者感受到品牌的重視和增強(qiáng)品牌忠誠度。最后是要保持一定的宣傳力度,雖然麥富迪寵物食品積極地參加各種寵物展覽等來提高自身的知名度,但還可以增加一些其他的渠道,例如在專業(yè)的寵物雜志上,養(yǎng)寵眾多的年輕群體聚集的微博、貼吧等一些論壇上,以及近些年比較火爆的短視頻、自媒體上創(chuàng)建官方賬號,適當(dāng)?shù)刈鲆幌聦櫸锕媸聵I(yè)都可以進(jìn)行更廣泛的宣傳。第六章結(jié)論本篇文章以目前中國的寵物食品市場作為研究背景,以麥富迪品牌寵物食品為研究對象,通過對麥富迪寵物食品營銷對策分享,找到了其自身
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