藥房質(zhì)量管理手冊(cè)

藥房質(zhì)量管理手冊(cè)一、引言藥房作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要部分，對(duì)于保障患者用藥安全、提高醫(yī)療質(zhì)量以及規(guī)范藥品管理具有重要意義。為了做好藥房的質(zhì)量管理工作，特編寫此《藥房質(zhì)量管理手冊(cè)》，以規(guī)范藥房的運(yùn)作，保障藥品安全。二、組織結(jié)構(gòu)2.1藥房管理團(tuán)隊(duì)2.1.1藥劑科主任2.1.2藥劑師2.1.3藥房護(hù)士2.2機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)圖藥房管理團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)如下所示：graphLR

A[藥劑科主任]-->B[藥劑師]

A-->C[藥房護(hù)士]三、質(zhì)量管理體系3.1質(zhì)量管理原則提供質(zhì)量服務(wù)；滿足患者需求；持續(xù)改進(jìn)；遵從法律法規(guī)。3.2要求和承諾嚴(yán)格執(zhí)行藥房管理制度；嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)和政策；不斷提高服務(wù)質(zhì)量和安全水平；確保醫(yī)療安全。四、設(shè)施設(shè)備管理4.1設(shè)備驗(yàn)收藥房設(shè)備設(shè)施應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收并建立臺(tái)賬；負(fù)責(zé)人要對(duì)設(shè)備設(shè)施的使用情況進(jìn)行記錄和定期檢查。4.2設(shè)備維護(hù)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)；定期檢查設(shè)備設(shè)施的使用狀態(tài)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五、藥品管理5.1藥品采購(gòu)采購(gòu)藥品應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，確保藥品質(zhì)量；藥品采購(gòu)應(yīng)有明確的程序和記錄。5.2藥品存儲(chǔ)藥品存儲(chǔ)應(yīng)符合藥品管理規(guī)定，保持藥品的質(zhì)量；藥品分類存放，避免混淆。5.3藥品配發(fā)藥品配發(fā)應(yīng)按照臨床用藥需求進(jìn)行；確保藥品的有效性和安全性。六、質(zhì)量管理改進(jìn)6.1質(zhì)量管理評(píng)審定期組織質(zhì)量管理評(píng)審會(huì)議，評(píng)估藥房運(yùn)作情況；制定改進(jìn)措施，提高藥房管理水平。6.2持續(xù)改進(jìn)借鑒其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)藥房管理工作；定期開展職工培訓(xùn)，提高工作人員的專業(yè)水平。七、風(fēng)險(xiǎn)管理7.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)藥房可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和排查；制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，確?；颊哂盟幇踩?。7.2事件報(bào)告與處理發(fā)生醫(yī)療事故或藥品問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并進(jìn)行處理；對(duì)事件進(jìn)行跟蹤和分析，找出問(wèn)題根源，防止再次發(fā)生。八、附錄8.1藥房質(zhì)量管理流程圖graphTD

A[設(shè)備驗(yàn)收]-->B[設(shè)備維護(hù)]

B-->C[藥品采購(gòu)]

C-->D[藥品存儲(chǔ)]

D-->E[藥品配發(fā)]

E-->F[質(zhì)量管理評(píng)審]

F-->G[持續(xù)改進(jìn)]

G-->H[風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估]

H-->I[事件報(bào)告與處