2023年郵政單位招聘專業(yè)知識考試題庫附答案

2023年郵政單位招聘專業(yè)知識考試題庫附答案

一.單選題(共250題)

1.登錄的英文書寫是(A)。

(A)enter；advise(B)center；advice

(C)center；adviste(D)enter；advice

2.職業(yè)道德的特點不包括：(D)

(A)強制性(B)特殊性(C)多樣性(D)普遍性

3.為了斷提高名址信息的準確率，各地名址信息中心(B)至少要對本地的

地址信息和組織機構信息全面核對維護一次。

(A)每年(B)每半年(C)每個季度(D)每個月

4.非語言修養(yǎng)內容主要包括以下方面：(B)

(A)衣著要得體，儀表要大方，語言要得體,心境要良好

(B)衣著要得體，儀表要大方，舉止要文明，心境要良好

(C)衣著要得體，儀表要大方，舉止要文明，心態(tài)要良好

(D)衣著要得體，儀表要大方，語言要得體，心態(tài)要良好。

5.省會一、二級郵區(qū)中心局進口快遞包裹(A)點前到站的當天上午投遞。

(A)零(B)Il(C)8

6.(B)自行車馱載快件，長寬高不準超過規(guī)定限度：高度自地面起不宜超過

寬度左右不宜超出車把—in,長度前端不宜超出車輪，后端不宜走出車身_m

(A)1.80.20.25(B)1.50.150.3

(C)1.80.150.3(D)1.50.150.25

7.企業(yè)資質方面不包括：(A)

(A)具備一定的資金、場地和設備

(B)員工取得相應的國家職業(yè)資格證書。

(C)最低雇用10名合格的員工

(D)到國家行政主管部門登記、備案

8.(A)的報刊，除應填寫報刊訂閱清單外，還應填附分送投遞清單。

(A)集體分送(B)訂閱大戶

(C)住宅小區(qū)(D)單位訂閱

9.城郊結合部投遞班期應實行(D)。

(A)周三班(B)周五班(C)周六班(D)周七班

10.寄往泰國的一封水陸路信函重38克，應收郵費(B)元。

(A)5.00(B)4.30(C)4.80(D)6.00

11.2008年年初，歷史罕見的冰凍雨雪天氣突襲我國南方大部分地區(qū)，其中受

災較為嚴重的郴州其正確讀音為(C)。

(A)Hnzhou(B)shɑnzhou

(C)chenzhou(D)blnzhδu

12.承諾服務時限快件不包括：(D)

(A)次日達快件(B)保價快件

(C)當日達快件(D)隔日達快件

13.下列城市不屬于航空通運局的是(C)0

(A)汕頭⑻煙臺(C)蘇州(D)?？?/p>

14.依照《刑法》第三百零四條規(guī)定，郵政工作人員嚴重不負責任，故意延誤投

遞郵件，致使公共財產、國家和人民利益遭受重大損失的，處(??)或者(C)。

(A)一年有期徒刑；拘留(B)一年有期徒刑；拘役

(C)二年有期徒刑；拘役(D)二年有期徒刑；拘留

15.(B)滅火器適用于撲滅油類、易燃液體、可燃氣體、電器和機械設備

等的初起火災，具有結構簡單、容量大、移動靈活、操作方便的特點。

(A)干粉滅火劑(B)二氧化碳系列滅火器

(C)泡沫滅火器(D)細沙

16.(A)是整個快遞服務的生命線。

(A)優(yōu)質高效(B)安全便捷

(C)有序流暢(D)成本節(jié)約

17.對于寄交到局自取的郵政專用信箱的(D),可直接投入專用信箱內。

(A)掛號信函(B)掛號函件

(C)匯款通知單(D)平常函件

18.一件西安寄往北京的保價快遞包裹重6116克，保價金額為500元，應收資

費(D)元。首重1千克資費7元，5千克以內續(xù)重每500克3元，5001克以

上續(xù)重每500克1.6元。

(A)37.20(B)38.80(C)35.80(D)43.80

19.以下對郵政日戳的使用范圍敘述不正確是(D)o

(A)營業(yè)日戳只限于營業(yè)部門在收寄和封發(fā)郵件時使用

(B)火車(輪船)押運郵件使用的日戳只限于押運辦執(zhí)行押運郵件報刊時使用

(C)郵政儲蓄日戳只限于在辦理郵政儲蓄業(yè)務范圍內使用

(D)投遞日戳只限于處理出口投遞郵件時使用

20.一票多件的快件要(B)。

(A)隨意堆碼(B)集中裝車碼放

(C)分開裝車碼放(D)集中裝車分開碼放

21.收寄局對脆弱包裹“紅杯”或“紅杯水”滿(C)千克，可建立臨時直封。

(A)3(B)20(C)10(D)5

22.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)散件接收局接收郵件時，需錄入(D)及班次。

(A)交接人員工號(B)接收局機構代碼

(C)交接人員密碼(D)原收寄局機構代碼

23.(C)是指利用航空剩余運力運輸，在原寄國和寄達國國內按水陸路郵

件處理的國際郵件。

(A)全球優(yōu)先郵件(B)航空郵件

(C)空運水陸路郵件(D)水陸路郵件

24.《快遞服務》郵政行業(yè)標準規(guī)定，除了與客戶有特殊約定(如偏遠地區(qū))之

外，國內異地快遞不超過(B)小時

(A)48(B)72(C)24(D)96

25.計算機軟件包括計算機本身運行所需的(C)和用戶完成特定任務所需

要的應用軟件。

(A)管理軟件(B)計算軟件

(C)系統(tǒng)軟件(D)操作系統(tǒng)

26.人工分揀格口一般不超過(C)個。

(A)20(B)30(C)25

27.因寄件人“報關單”申報不實而引起(C)扣留郵件的，郵政企業(yè)概不

負責。

（A）航站（B）檢驗檢疫（C）海關（D）公安

28.國內快遞按照服務時限劃分為三種，其中不屬于一種的是（D）

（A）承諾服務時限快件（B）標準服務快件

（C）特殊要求時限快件（D）普通服務快件

29.投交郵件的郵政企業(yè)稱為投遞局，它所處理的郵件稱為（D）。

（A）接口郵件（B）轉口郵件

（C）出口郵件（D）進口郵件

30.縣以上城市投遞規(guī)范化服務要求達（D）。

（A）9596以上（B）90%以上（C）80%（D）100%

31.一枚或數十枚圍繞一個主題表現(xiàn)其主要內容的同名稱郵票組成稱為（A）。

（A）套（B）張（C）本（D）版

32.印刷品專袋的每袋重量連同袋皮不得低于（C）千克。

（A）10（B）15（C）5（D）3

33.信筒（箱）用來收寄平常信件，即（B）。

（A）信件和普通包裹（B）平信和明信片

（C）平信和雜志（D）報紙和信件

34.拆解鉛封時，保持（A）在繩扣上不脫落。

（A）包牌（B）包裝材料（C）標志（D）鉛封

35.以下關于收寄國際包裹的表述錯誤的是（B）。？

（A）收寄國際包裹時，根據寄達郵政要求隨附的報關單份數填寫CN23報關單

（B）收寄超過寄達郵政規(guī)定重量限度的包裹時，資費分別按兩個包裹計費單位計

收，同時需加收額外的費用

(C)包裹內裝有寄達國規(guī)定必須隨附進口許可證、消毒證或其他證明文件才準進

口的物品時，寄件人必須隨附相關證明文件，并用C封套牢固地固定在包裹上

(D)收寄超過寄達郵政規(guī)定重量限度的包裹時，收寄資費按寄往寄達國的一件最

高重量級別包裹資費與一件同超過的重量相對應的重量級別包裹資費的和計收

36.投遞零星的給據郵件應登列(A)o

(A)投遞大宗郵件清單(B)封發(fā)郵件路單

(C)封發(fā)郵件清單(D)投遞郵件清單

37.以下不屬于郵政營業(yè)員職業(yè)守則內容的是(D)。

(A)遵紀守法、嚴守秘密(B)誠實守信、禮貌待人

(C)愛崗敬業(yè)、恪盡職守(D)服務到家、有求必應

38.國內特快專遞郵件按(C)可分為信函、文件和物品。

(A)業(yè)務發(fā)展需求(B)寄遞區(qū)域

(C)內件性質(D)市場需求

39.總包接收操作錯誤的是：(B)。

(A)總包接收處理要求兩人或兩人以上作業(yè)

(B)總包接收處理要求一人作業(yè)

(C)不同批次或車次的總包應該分別接收

(D)發(fā)現(xiàn)總包異常，應及時、準確地做出處理

40.按照生產作業(yè)現(xiàn)場定置定位管理規(guī)范，牽引車不得駛出生產區(qū)域，掛裝郵件

拖車不得超過(D)輛。

(A)4(B)2(C)5(D)3

41.“易碎物品”譯成英文是(C)o

(A)explosives(B)chemicalsubstance

(C)fragilearticle(D)dangerousgoods

42.分揀中心最少需要設置(A)個分揀區(qū)域。

(A)2(B)4(C)1(D)3

43.平常郵件的細排操作一般分為(A)o

(A)分堆、細排、復核(B)分堆、復核、細排

(C)細排、復核、分堆(D)復核、分堆、細排

44.封裝不合規(guī)格標準的郵件，接收局收到時破損、損毀(D)為責任局。

(A)經轉局(B)投遞局(C)封發(fā)局(D)收寄局

45.國際包裹最大尺寸：長度不得超過(Λ)米。

(A)1.5(B)1.8(C)1.2(D)1.0

46.下列關于計算快件重量及營業(yè)款描述不正確的是：(D)

(A)快件運輸過程中用于計算資費的重量，是整批快件實際重量和體積重量兩者

之中的較高者

(B)國際航空運輸規(guī)則物品的體積重量計算公式為：長(Cm)*寬(Cm)*高(Cm)

/60Oo=體積重量(Kg)

(C)對于一票多件快件，既有輕泡件又有重件，各企業(yè)的計算發(fā)放不盡相同

(D)一般快遞企業(yè)都將首重確定為IOKg

47.我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是(C)

(A)東西橫向干線公路

(B)以上海為起點的放射現(xiàn)狀干線公路

(C)以北京為起點的放射現(xiàn)狀干線公路

(D)南北縱向干線公路

48.我國的郵政編碼是用(B)組成。

(A)英文字母(B)阿拉伯數字

(C)希臘字母(D)英文字母和阿拉伯數字

49.無法投遞的國內包裹退回時(A)。

(A)退回費應按回程的包裹資例計算

(B)退回費應按往返程的包裹資例計算

(C)按包裹資例的5%收取退回費

(D)不收取退回費

50.下列尺寸(長X寬)符合名址簽條規(guī)定的是(A)。

(A)66mm×40mm(B)1OOmm×66mm

(C)IOOmrn×50πιm(D)80mm×40mm

51.京包線途經北京、河北、(A)、內蒙古共四個省、市、區(qū)。

(A)山西(B)陜西(C)河南(D)寧夏

52.平常信函機器扎捆厚度不超過(B)CMo

(A)12(B)15(C)10

53.國際保價包裹，每件應收取手續(xù)費(A)元。

(A)8.00(B)5.00(C)4.00(D)12.00

54.下列關于運單及標識、隨運單證的粘貼描述不正確的：(D)

(A)粘貼牢固是運單粘貼最基本的要求，在粘貼牢固的前提下，還要整齊、美觀

(B)運單粘貼應盡量避開騎縫線，由于箱子擠壓時，騎縫線容易爆開，導致運單

破損或脫落

(C)根據快件表面美觀大方的要求，以及從左到右的操作和閱讀習慣，運單應粘

貼在快件外包裝上面適當位置，運單與快件邊緣留出5cm的距離為好

（D）運單可以與內件不一致

55.下列地名漢語拼音錯誤的是（A）。

（A）喝爾（G6紅）新疆阿里（B）嵐皋（Ldngdo）陜西安康

（C）甕安（Wangan）貴州黔南（D）麒麟（QiHn）云南曲靖

56.域名的一般格式為（A）0

（A）計算機名.組織機構名.網絡名.最高層域名

（B）網絡名.最高層域名.組織機構名.計算機名

（C）最高層域名.網絡名.組織機構名.計算機名

（D）組織機構名.網絡名.最高層域名.計算機名

57.快遞服務業(yè)務種類，按照運輸方式劃分不包括以下（B）。

（A）公路（B）水路（C）航空（D）鐵路

58.撤回出口國際航空信函時，應用（A）郵路退回。

（A）航空（B）水陸路（C）優(yōu)先（D）空運水陸路

59.《中華人民共和國郵政法》規(guī)定用戶交寄給據郵件后，對國內郵件可以自交

寄之日起（C）持收據向郵政企業(yè)查詢。

（A）半年內（B）三個月內（C）一年內（D）一個月內

60.下列城市中，（B）不屬江蘇省管轄。

（A）鎮(zhèn)江市（B）銅陵市（C）南通市（D）連云港市

61.與境外郵政機構或受委托的運輸機構之間辦理進口總包接收、出口總包發(fā)運、

經轉總包轉發(fā)等事宜的機構是（A）。

（A）國際郵件交換站（B）國際郵件驗關局

（C）國際郵件互換局（D）國際郵件經轉局

62.用戶在用郵過程中應盡的義務是（B）。

（A）查詢（B）照章納費（C）求償（D）知情權

63.國際特快專遞郵件最大重量每件40KG,易碎和液體狀物品每件限重

（B）KG0

（A）20（B）10（C）30（D）15

64.（A）是指對已經初分的快件按寄達地或派送路段進行再次分揀。

（A）快件細分（B）快件分揀

（C）快件處理（D）快件初分

65.郵袋捆扎好后，應在距鉛志約（A）處將多余的繩頭剪去。

（A）1厘米（B）3厘米（C）0.5厘米（D）2厘米

66.國際郵件分揀時按照規(guī)定的經轉關系分揀入格，入格要順頭順面，需要捆把

的厚度不超過（D）cm0

（A）20（B）5（C）10（D）15

67.下列物品中準予寄遞的是（C）。

（A）骨灰（B）犀牛角（C）金銀飾品

68.下列城市不屬于四川省三級中心局的是（D）。

（A）雅安（B）達川（C）綿陽（D）西昌

69.在3.5英寸的軟盤上有一個帶滑塊的小方孔，其作用是（B）。

（A）沒有任何作用（B）進行寫保護

（C）進行讀寫保護（D）進行讀保護

70.寄遞到省會城市的混合信函(A)前收到的，下午送達。

(A)12：00(B)8：00(C)10:00

71.收寄局收寄的單件脆弱快遞包裹滿(D)千克的可直封寄達局所在郵區(qū)

中心局。

(A)15(B)25(C)20(D)10

72.一票快件從深圳寄往北京(航空運輸)，此票由2件快件組成，均使用相同

的紙箱包裝，快件的尺寸分別為60cm、40cm、30Cm,一件快件重量為8kg,另一

件快件重量為18kg,則計費重量：(C)

(A)24kg(B)26kg(C)36kg(D)30kg

73.“郵資”的正確英文拼寫是(B)。

(A)costs(B)postage(C)charge(D)rate

74.有防盜警報器的投遞支局，要保持報警器靈敏有效，防盜警報器應(C)o

(A)每日工作開始前打開(B)不間斷開啟

(C)每日工作后打開(D)公休日開啟

75.當清單及郵件的電子信息齊全的時候，可以通過掃描(A)來進行自動機

內勾核。

(A)郵件條碼(B)郵件袋牌

(C)郵件顏色(D)郵政編碼

76.深圳到上海的快件，(D)通過直封到達。

(A)絕對不可以(B)一般可以(C)不確定(D)可以

77.退回的(C)不貼改退批條，直接在郵件封面上批注并送交主管人員檢

查蓋章后予以退回。

（A）特快專遞郵件（B）印刷品

（C）保價信函（D）包裹

78.使用泡沫滅火劑滅火，泡沫覆蓋燃燒體表面，在冷卻的同時讓火焰和空氣隔

離開來，達到滅火的目的這種方法屬于（A）

（A）隔離法（B）冷卻法（C）窒息法（D）化學抑制法

79.郵件生產傳遞過程的第一環(huán)節(jié)是（D）

（A）運輸（B）分揀封發(fā)（C）投遞（D）收寄

80.袋牌上填寫的郵件重量是以毛重計算，并以（D）為單位。

（A）200g（B）150g（C）50g（D）100g

81.郵政網按其管理功能及其作用范圍分為全國干線郵政網、省郵政網、（C）。

（A）縣郵政網（B）支線郵政網

（C）郵區(qū)郵政網（D）省會郵政網

82.掃描條碼時，掃描機應與條形碼條符（B）0

（A）彎曲（B）垂直（C）平行（D）傾斜

83.“贛”是D）省的簡稱。

（A）河南（B）山東（C）福建（D）江西

84.配送物流郵件時，應請收件人在第（B）聯(lián)上簽字。

（A）二、三、四（B）一、二、五

（C）一、三、五（D）一、二、三

85.五筆字型中，漢字字型劃分為三類：左右型、上下型及（D）型。

（A）包圍（B）半包圍（C）連筆（D）雜合

86.交寄包裹時，如用木箱封裝不耐壓、怕碰撞的物品，則木版的厚度不少于

（A）0

（A）1厘米（B）1.5厘米（C）2.5厘米（D）2厘米

87.快遞流程的基本要求是：有序流暢、優(yōu)質高效、成本節(jié)約和（D）

（A）追求卓越（B）微笑服務

（C）禮貌運送（D）安全便捷

88.窗口收寄國際平常函件流程的第一步是（A）。

（A）接收驗視（B）復核、封發(fā)

（C）稱重、計費（D）售票

89.辦理儲蓄的郵政機構必須符合國家（A）規(guī)定的條件并接受監(jiān)督。

（A）銀監(jiān)會（B）保監(jiān)會（C）證監(jiān)會（D）工商局

90.填寫進口給據郵件平衡合攏交接登記薄時,投遞數據中的“公事”欄寫（A）

郵件總件數。

（A）投交郵政公事（B）投交政府

（C）投交學校（D）投交企業(yè)

91.不準出口的證件有（D）。

（A）出生證（B）結婚證（C）畢業(yè)證（D）戶口薄

92.信息錄入要求不包括：（B）

（A）及時性（B）真實性（C）真實性（D）完整性

93.一封國內掛號明信片，應收資費（D）元。

（A）4.OO（B）3.00（C）0.60（D）3.80

94.全程時限是指（B）。

（A）快件完成處理、運輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最大時間限度

（B）快件在兩地之間由收寄到派送的全程所花費的最大時間限度

（C）快件完成處理、運輸、派送等環(huán)節(jié)所規(guī)定的最小時間限度

（D）快件在兩地之間由收寄到派送的全程所花費的最小時間限度

95.郵政部門的代辦業(yè)務不包括（D）。

（A）代發(fā)工資（B）代發(fā)社會養(yǎng)老保險金

（C）代理保險（D）代辦托運

96.如果小包、包裹的內件已損毀，或退回時將污染其他郵件，應向收寄局繕發(fā)

驗單，征詢寄件人的處理意見，原件暫存。如在（B）內未接到答復，作無著

郵件處理。

（A）半個月（B）2個月（C）10天（D）1個月

97.下列城市不屬于浙江省三級中心局的是（B）。

（A）臺州（B）金華（C）嘉興（D）湖州

98.快件細分是對已經初分快件進行（B）分揀。

（A）首次（B）再次（C）四次（D）五次

99.下列關于支票說法不正確的是：（A）

（A）出票單位現(xiàn)金支票背面有印章蓋模糊了，該支票即作廢

（B）支票正面不能有涂改或折疊的痕跡，否則本支票作廢

（C）受票人如果發(fā)現(xiàn)支票填寫不全，可以補記，但不能涂改

（D）支票無金額起點的限制，可支取現(xiàn)金或用于轉賬。支票有效期10天，可以

掛失

100.湖南省的省會是：（A）

（A）長沙（B）武漢（C）衡陽（D）株洲

101.省會一、二級郵區(qū)中心局進口快遞包裹（A）點前到站的當天下午投遞。

（A）11（B）8（C）零

102.限寄物品是對（C）寄遞的物品限定在一定數量范圍內。

（A）收寄部門（B）處理部門（C）寄件人（D）收件人

103.關于運單填寫表述不正確的是（B）

（A）客戶填寫地址不詳時，應耐心解釋，盡量填寫完整詳細

（B）業(yè)務員需按照運單實際價值收取運費，并雙手接受

（C）客戶不明白運單的相關內容時，應主動做出合理的解釋

（D）客戶的繁忙之際，無暇簽字，業(yè)務員可代理簽寫

104.寄遞到非省會城市的混合信函，一般不超過（B）。

（A）2天（B）3天（C）I天

105.國際郵件按（A）分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件。

（A）運輸方式（B）運輸方向

（C）運輸路線（D）運輸路程

106.下列有關各省郵政編碼前兩位不正確的是（C）o

（A）安徽23、24（B）浙江31、32

（C）吉林13、14（D）江西33、34

107.快遞流程基本要求，不包括：（D）

(A)有序流暢(B)安全便捷

(C)優(yōu)質高效(D)服務良好

108.分撥中心場地人員在車輛到站快件接收時，應先檢查：(C)

(A)車輛封志(B)破損件

(C)送件人員身份(D)禁寄物品

109.封裝快遞包裹每袋重量不以毛重不超過(D)千克為限。

(A)35(B)37(C)30(D)40

110.郵政編碼的前(B)位代表縣市局。

(A)4(B)2(C)3

111.人民幣精裝冊在(D)情況下可以收寄。

(A)中國人民銀行寄給國內各地工商銀行

(B)中國工商銀行寄給國內各地中國銀行

(C)中國農業(yè)銀行寄給國內各地中國銀行

(D)中國人民銀行寄給國內各地中國銀行

112.收寄局對脆弱包裹單件重量夠(A)應臨時直封。

(A)IOKG(B)15KG(C)20KG

113.信箱開出的平常信函，若封面書寫地址不詳，以下處理方式錯誤的是

(B)。

(A)無法退回的，作無著郵件處理

(B)若收件人地址不詳，作無著郵件處理

(C)若是封面空白、未寫收、寄件人名址時，可將郵票蓋銷，作無著郵件處理

(D)蓋銷郵票，在郵件封面粘貼“改退批條”，批注原因，退回寄件人

114.一般來說業(yè)務推介方法不包括：(C)

(A)發(fā)放宣傳資料(B)利用客戶向客戶進行推介

(C)平面媒體宣傳(D)主動詢問客戶需求

115.快件信息錄入的作用不包括：(A)

(A)減少勞動強度(B)便于快件配載計劃的制定

(C)便于財務收款(D)便于客戶查詢

116.郵政通信向社會提供郵政通信服務，具有(A)兩大特性。

(A)服務性、公用性(B)社會性、服務性

(C)服務性、效益性(D)社會性、效益性

117.營業(yè)窗口開拆郵件袋套,按有關規(guī)定進行查核,核對相符的應用紅色(A)

符號在相關郵件號碼前勾挑。

(A)√(B)×(C)O(D)△

118.下列關于快件安全裝卸搬運說法不正確的是：(D)

(A)搬運重物前，應采取防護措施，戴防護手套、穿防護鞋、護腰等

(B)當傳送重物時，應移動雙腳而不是扭轉腰部

(C)靠近物體，將身體蹲下，用伸直雙腿的力量，不要用背脊的力量，緩慢平穩(wěn)

地將物體搬起，不要突然猛舉或扭轉軀干

(D)快件量大時，可以將快件掛在自行車或摩托車車把上

119.上海市郵政編碼的前兩位碼是(C)。

(A)20(B)30(C)40(D)10

120.二級郵區(qū)中心局進口信函當天(C)點前到站的，次日上午投遞。

(A)8(B)12(C)24

121.下列選項中，(D)不屬于無法投遞的郵件。

(A)收件人遷移新址不明

(B)收件人死亡，又無家屬代收

(C)原書寫地址無此單位或無此人

(D)收件人無證件，不能確認身份

122.收派網點與分揀中心之間使用的交接單，登列的內容主要有快件封發(fā)時間、

發(fā)出站、接收站、封發(fā)人員、快件號碼、(C)。

(A)收寄件人信息、重量、體積、件數

(B)重量、體積、件數、種類、車輛牌號、駕駛人員

(C)收寄件人信息、重量、體積、件數、種類、車輛牌號、駕駛人員

(D)收寄件人信息、種類、車輛牌號、駕駛人員

123."Doyouhaveitregistered?”譯成中文是(D)。

(A)您要怎么寄？(B)您要保價嗎？

(C)您要航空嗎？(D)您要掛號嗎？

124.寄遞物品開箱查驗的理由不成立是的：(C)

(A)確認貨物的實際數量

(B)合適貨物實際性質是否禁限

(C)核實物品名稱與運單名稱一致

(D)查明貨物的實際用途

125.郵政物流詳情單一式五聯(lián)，其中第一聯(lián)為(A)。

(A)寄達局留存聯(lián)(B)收件人留存聯(lián)

(C)收寄局存留聯(lián)(D)寄件人留存聯(lián)

126.輕泡件要依照國際航空運輸協(xié)會規(guī)定的泡物計算公式折算(A)o

(A)體積重量(B)實際重量(C)凈重量(D)毛重量

127.按照付費方式劃分，不包括：（D）

（A）寄件人付費快件（B）第三方付費快件

（C）收件人付費快件（D）月結快件

128.推銷人員在進行書信約見時采用（C）的形式約見顧客的效果為最好。

（A）會議通知（B）社會請柬

（C）個人通信（D）廣告函件

129.寶成線沿線經過的中心局有寶雞、（C）、綿陽、成都。

（A）西昌（B）咸陽（C）廣元（D）西安

130.存折應按（D）寄遞。

（A）平常信函（B）掛號印刷品

（C）掛號信函（D）保價信函

131.國內快件在寄遞過程中因非客戶過失而發(fā)生延誤、丟棄、損毀和內件不符

的情況時，分類賠償不包括：（C）

（A）按普通快件（B）按保價快件

（C）按特殊要求時限快件（D）按保險快件

132.根據快件流轉的環(huán)節(jié)，快件時效具體劃分不包括：（A）

（A）快件分發(fā)時限（B）快件運輸時限

（C）快件收寄時限（D）快件處理時限

133.在通常情況下，具有求廉心理的客戶不會選用的郵政業(yè)務是（B）。

（A）普通包裹（B）特快專遞（C）普通匯款（D）平信

134.用戶填寫綠色報關簽條時，應在“Gift”（禮品）、“Documents"（文件）、

4?CommercialSamPle"(貨樣)等字樣前的方格內劃一"(B)"號。

(A)—(B)×(C)√(D)O

135.使用郵資機的電子化支局，應進行郵資機交接班處理，生成(B)。

(A)郵資機變動表(B)郵資機日報表

(C)郵資機平衡表(D)郵資機使用表

136.收寄局收寄的單件超過(C)千克的快遞包裹可直封寄達局所在郵區(qū)中

心局。

(A)10(B)25(C)20(D)15

137.報紙按(A)收訂為整訂。

(A)月(B)季(C)半年(D)年

138.收寄局對普通包裹單件重量夠(C)應臨時直封。

(A)30KG(B)25KG(C)20KG

139.快件裝車時遵循的原則不包括：(B)

(A)重不壓輕(B)易碎件置于快件頂層

(C)先出后進(D)大不壓小

140.投交存局候領包裹時，應向收件人收取手續(xù)費(C)元。

(A)不收(B)2(C)3(D)1

141.下列選項中，對于國際郵件封面上收件人名址書寫順序表述正確的是

(A)

(A)第三行寫街道名和門牌號碼

(B)第一行寫寄達地名和國名

(C)最后一行寫所在單位名稱

(D)第二寫收件人姓名

142.對于運單的粘貼描述不正確的是：(C)

(A)擠出運單袋內的空氣，再粘貼膠紙，避免擠破運單袋

(B)使用膠紙時，不得使用有顏色或者帶文字的透明膠紙覆蓋運單內容

(C)體積較小的錐形物體，可將運單條碼內容部分粘貼在不同的側面上

(D)運單可以與內件不粘貼在一起，但是避免運單錯貼在其他快件上

143.(C)是覆蓋范圍最大的網絡系統(tǒng)。

(A)城域網(B)區(qū)域網(C)廣域網(D)局域網

144.營業(yè)部門對收回的國內郵政回執(zhí)按(A)寄退寄件人。

(A)給據郵件(B)特快專遞郵件(C)平常函件

145.PostalAdministrationofthePeople,SRepublicofChina,,的意思是

(A)。

(A)中華人民共和國郵政

(B)亞洲及太平洋郵政聯(lián)盟

(C)中華人民共和國郵政總局

(D)萬國郵政聯(lián)盟

146.“中指撥報法”數報前應先將報紙蹶齊，齊邊(有折縫的一邊)向右平放

在前方工作臺上，以與臺邊構成(C)為宜。

(A)30o(B)45o(C)IO0(D)20°

147.交寄國內特快專遞郵件，在選擇內件性質時，應在相關詳情單的選擇處打

(C)。

(A)×(B)O(C)√(D)△

148.分揀中心場地人員在辦理總包接收操作時，不需要進行以下工作：（A）

（A）簽收快件（B）核對數量

（C）掃描秤重（D）驗視總包

149.《刑法》規(guī)定，郵政工作人員利用職務上的便利（B）郵件，電報的,

處二年以下有期徒刑或者拘留。

（A）私自開拆并隱匿，毀棄（B）私自開拆或者隱匿，毀棄

（C）盜竊（D）私自開拆并盜竊

150.下列不屬于快件信息錄入要求的是（D）

（A）完整性（B）及時性（C）真實性（D）有效性

151.“一報多戶”排報法適（D）的投遞段。

（A）報紙種類少，數量不多（B）報紙種類少，數量大

（C）報紙種類多，數量不多（D）報紙種類多，數量大

152.京通線的起止點是北京至（D）o

（A）遼寧的通遼（B）吉林的通化

（C）內蒙古的赤峰（D）內蒙古的通遼

153.計算機網絡中每個IP地址由四個字節(jié)組成，表示為（D）數字，組與

組之間用分隔。

（A）五組十進制（B）六組十進制

（C）三組二進制（D）四組十進制

154.下面不屬于《國家安全法》對公民和組織維護國家安全義務規(guī)定的是

（C）。

（A）不得非法持有屬于國家秘密的文件、資料和其他物品

（B）如實提供情況和協(xié)助

(C)對國家安全機關及其工作人員濫用職權的行為，有權向上級國家安全機關或

者有關部門檢舉、控告

(D)保守秘密

155.(B)是各快遞企業(yè)傳遞各類快件的收派集散點、分揀處理場所及設備、

運輸線路、派送段道等支撐力量的總稱。

(A)快遞網絡(B)快遞實物傳遞網

(C)快遞金融網(D)快遞信息網

156.利用國際航班剩余運力運輸，在原寄國和寄達國國內按水陸路郵件處理的

郵件是(A)郵件。

(A)空運水陸路(B)航空(C)普通(D)水陸路

157.快遞業(yè)務員在離開收寄處理點之前，儀容儀表要求中不包括：(B)

(A)工牌佩戴于胸前，不得佩戴裝飾性很強的裝飾物、標記和吉祥物

(B)手腕除了手表外，亦可佩戴手鏈等物

(C)衣服袖口須扣上，上衣下擺須束在褲內

(D)身著公司統(tǒng)一制服，服裝要熨燙整齊，擺好衣領

158.材料即素材，是指用來表現(xiàn)或說明文章觀點的事實和依據，是一切寫作活

動的(A)。

(A)前提和基礎(B)條件和開端

(C)條件和基礎(D)前提和條件

159.登單的基本要求不包括：(D)

(A)信息準確(B)字跡工整

(C)信息完整(D)手工填寫

160.航空郵簡屬于(D)的范圍，收寄方式同平常信函。

(A)平常信函(B)全球優(yōu)先函件

(C)掛號信函(D)航空信函

161.下列關于包裝材料的選擇，描述不正確的是：(C)

(A)厚度超過ICm且不易破碎、抗壓類的書刊、樣品等寄遞物品，可選擇包裝袋

包裝

(B)厚度超過ICm的紙質物品，使用文件封進行包裝

(C)對于質脆易碎物品，此類快件僅需在包裝內部的四個面加墊防震材料，且每

一件物品單獨使用泡沫或其他緩沖材料進行包裝

(D)采用多層次包裝方法，即快件-襯墊材料-內包裝-緩沖材料-運輸包裝(外包

裝)

162.對信筒(箱)中開出的信件蓋銷整理后進行捆把，每個信把的厚度不超過

(A)厘米。

(A)10(B)20(C)15(D)25

163.造成空白里程的原因不包括：(D)

(A)排序時未將同一客戶的多票快件排在一起，導致多次派送

(B)對派送段所包含的路段、地址、門牌號不熟悉，導致在派送時繞路

(C)派送路線交叉過多或重疊

(D)派送區(qū)域地理條件限制

164.開拆出的各類給據郵件應查核與清單登注是否相符，核對相符的應用

(D)符號在相關郵件號碼前勾挑。

(A)紅色“——"(B)黑藍色“√”

(C)黑藍色"×”(D)紅色“√”

165.印刷品投遞時限規(guī)定，當日12點前到站的，(A)投遞。

(A)次日(B)次日上午(C)次日下午(D)當日

166.郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件的，依照（A）的規(guī)定追究刑

事責任。

（A）刑法（B）經濟法（C）行政法（D）民法

167.下列不屬于郵政專用品的是（D）。

（A）郵政夾鉗（B）郵政業(yè)務單據

（C）郵資機（D）封志

168.半自動機械分揀取件時，（A）（托）抓住快件兩側，貼近身體順快件運

動方向揀取。

（A）雙手（B）單手（C）手指（D）手臂

169.內裝物品價值超過3200元的小包，一般應填CN23報關單一式（B）份。

（A）1（B）2（C）3（D）4

170.按照國家法律、法規(guī)的規(guī)定，以下屬于易腐蝕性物品的是：（C）。

（A）洗手液（B）肥皂（C）蓄電池（D）洗衣粉

171.下列城市屬于二級中心局的有（A）o

（A）呼和浩特（B）海拉爾（C）赤峰（D）包頭

172.快件包裝，錯誤的是（C）。

（A）禁止使用一切報刊類物品作為快件的外包裝

（B）對于價值較高的快件，建議客戶使用保險或保價服務

（C）對于重復利用的舊包裝材料，無須清除原有運單及其他特殊的快件標記即可

使用

（D）一票多件快件，可以多件捆扎寄遞，同時必須在連體快件上批注運單號碼,

并將連體快件捆扎牢固

173.根據《中華人民共和國道路交通安全法》相關規(guī)定，在道路同方向劃有兩

條以上機動車道的，摩托車應當在(A)車道行駛。

(A)最右一條(B)居中一條

(C)任意一條(D)最左一條

174.郵件容器的管理四有是指(C)、使用有計劃、處理有手續(xù)、存放有專處。

(A)管理有專人(B)管理有專家

(C)管理有專責(D)管理有規(guī)定

175.下列國內普通郵件可視為無著郵件的是(D)。

(A)局內投交的郵件保管期滿收件人仍未領取的

(B)原書地址無此單位或收件人

(C)收件人死亡，又無合法代收人

(D)收件人的地址書寫不詳或錯誤又無法投退給寄件人

176.進口互換局對于所收到的未使用條形碼的郵件，應一律將原郵件號碼擴展

為(C)位標準郵件號碼。

(A)15(B)8(C)13(D)6

177.每袋總包重量以(A)公斤為限。

(A)37(B)32(C)35

178.由于其他原因無法投遞的進口國際郵件應保管(C),在此期間內仍無人

領取的保管期滿后退回。

(A)十天(B)十五天(C)一個月(D)三個月

179.蘭州的漢語拼音是(A)o

(A)Ianzhou(B)Iaizhou(C)Iangzhou(D)Iazhou

180.中國快遞服務的發(fā)展趨勢，不包括：（A）

（A）操作統(tǒng)一化（B）網絡信息化

（C）系統(tǒng)集成化（D）配送精細化

181.（C）是指區(qū)域或省內處理中心與其所轄的同城或市內中心形成點對點

的關系，各同城或市內中心的快件直接與區(qū)域或省內中心進行交換。

（A）直線型（B）環(huán)線型（C）輻射型（D）混合型

182.市場營銷者認為賣方把（A）送至市場，并與市場取得溝通;買方把金錢

和信息送至行業(yè)。

（A）商品（或勞務）（B）信息（或調查）

（C）調查（或勞務）（D）客戶（或勞務）

183.交由航空、不派押的委辦汽車或輪船郵路運遞的國內特快專遞郵件袋，應

登注（B）。

（A）國內特快專遞郵件收發(fā)路單

（B）國內特快專遞收發(fā)航空/汽車/輪船郵件路單

（C）收發(fā)航空/汽車/輪船郵件路單

（D）收發(fā)郵件路單

184.國內通用的航空郵袋的制作原料是（C）。

（A）白棉帆布（B）白棉滌綸布

（C）淺艷藍滌綸布（D）紅色滌綸布

185.大多數廠商在生產能力（D）時采用推銷觀念。目的是推銷他們制造的商

品而不是市場需要的產品。

（A）過強（B）過弱（C）過少（D）過剩

186.經轉錦州的干線航空通運局是（B）。

（A）天津（B）沈陽（C）長春（D）北京

187.收寄寄往臺灣的（A）,按照寄香港、澳門的資費標準收費。

（A）函件（B）郵件（C）特快專遞郵件（D）包件

188.營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄特快郵件錄入備注信息時,輸入“（C）”顯示“物”

——表示物品型。

（A）W（B）Q（C）P（D）A

189.發(fā)現(xiàn)畸形郵票，下列處理錯誤的是（C）。

（A）不得出售（B）按照請票程序退繳有關發(fā)票單位處理

（C）自行購留（D）不得自行購留

190.信函投遞時限規(guī)定，大、中城市當天8點前到站的，（D）投遞。

（A）11點前（B）當日上午（C）16點前（D）當日下午

191.（C）是計算機的核心部件，由控制器和運算器組成。

（A）主存儲器（B）輸入設備

（C）中央處理器（D）操作系統(tǒng)

192.按照快遞業(yè)務運行順序，快遞流程主要包括四大環(huán)節(jié)，但不包括：（B）

（A）快件處理（B）快件組裝

（C）快件運輸（D）快件派送

193.使用二氧化碳、氮氣、水蒸氣等降低氧氣濃度，使燃燒不能持續(xù)，這種方

法屬于（C）

（A）化學抑制法（B）冷卻法（C）窒息法（D）隔離法

194.鉛志軋好后，應在距鉛志約（B）處將多余的繩頭剪去。

（A）4厘米（B）1厘米（C）2厘米（D）3厘米

195.郵件容器不準挪作它用，不許在（A）使用。

（A）投遞部門（B）郵政運輸部門

（C）封發(fā)部門（D）分揀部門

196.平常信函的封發(fā)中，封發(fā)郵件使用的郵袋，每袋重量以（C）為限。

（A）38公斤（B）35公斤（C）37公斤（D）36公斤

197.進口國際特快專遞郵件總包開拆時，應（D）。

（A）可以隨便先開拆任一袋

（B）先開拆袋牌上注有“M”字樣的袋

（C）先開拆袋牌上注有“D”字樣的袋

（D）先開拆袋牌上注有“F”字樣的袋

198.平常郵件的細排操作按順序分為（D）。

（A）分堆、細排、捆扎（B）分堆、復核、捆扎

（C）細排、復核、捆扎（D）分堆、細排、復核

199.開拆國內特快專遞總包要由（B）o

（A）交方會同收方處理（B）接方雙人會同處理

（C）收方主管人員集中處理（D）交方人員處理

200.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中，補錄數據次日以后發(fā)現(xiàn)錯誤,須進行（D）處理。

（A）刪除（B）沖正（C）補錄（D）調賬

201.上門攬收與網點收寄兩種收寄方式的主要區(qū)別是（A）o

（A）接收快件地點不同（B）資費不同

（C）接收快件流程不同（D）包裝方式不同

202.投遞局處理進口郵件時，發(fā)現(xiàn)郵件夾寄危險物品，且寄遞危險物品情節(jié)嚴

重的，應當與（D）聯(lián)系處理。

（A）寄件人（B）收寄局（C）收件人（D）公安部門

203.國際郵件中發(fā)現(xiàn)夾寄金銀或貨幣等，應移交（A）處理。

（A）海關（B）投遞局（C）原寄局（D）人民銀行

204.契約運輸，是指按照快遞企業(yè)與（C）簽訂運輸契約，按照契約的規(guī)定進

行快件的運輸。

（A）收件人（B）托運人（C）承運人（D）發(fā)件人

205.快遞服務的根本制勝點是（D）。

（A）熱情服務（B）團結協(xié)助

（C）誠實守信（D）快速準確

206.下列關于郵送廣告敘述錯誤的是（D）。

（A）郵送廣告無具體收件人名址

（B）郵送廣告是符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品

（C）郵政企業(yè)按廣告用戶要求投遞至指定區(qū)域、指定用戶群

（D）郵送廣告應有具體收件人名址

207.下列關于病毒的表述不正確的是（A）

（A）計算機病毒一旦被激活，就不能被殺死

（B）計算機病毒具有人為性

（C）計算機病毒可以降低計算機系統(tǒng)的工作效率。

（D）計算機病毒是一種程序

208.下列關于中國現(xiàn)代快遞服務的發(fā)展歷程描述不正確的是：(C)

(A)20世紀70年代末至90年代初：起步階段

(B)21世紀初至今：快速發(fā)展階段

(C)20世紀60年代末至90年代初：起步階段

(D)20世紀90年代初至21世紀初：成長階段

209.信箱(筒)開出的郵簡應按(D)處理。

(A)印刷品(B)明信片(C)盲人讀物(D)信函

210.(C)是萬國郵政聯(lián)盟個會員國政府全權代表簽訂的關于該聯(lián)盟的組織

法、總規(guī)則公約和各項業(yè)務協(xié)定的總稱。

(A)國內郵件處理規(guī)則(B)國際郵件處理規(guī)則

(C)郵聯(lián)法規(guī)(D)郵來年議事規(guī)則

211.甘肅隴南“宕昌”的正確拼音注釋是(C)。

(A)Tangchang(B)Danchang

(C)Dangchang(D)Tongchang

212.意大利首都的英文名稱是(A)。

(A)Roma(Rome)(B)Canberra

(C)Ottawa(D)Washington

213.計算機中，下列設備中不可作為輸入設備的是(C)。

(A)條碼閱讀器(B)鍵盤(C)繪圖儀(D)鼠標

214.快遞業(yè)務員職業(yè)道德規(guī)范中所規(guī)定的(C)內容，既體現(xiàn)了作為一般服

務業(yè)所需具備的職業(yè)態(tài)度和精神面貌，又體現(xiàn)了快遞服務業(yè)務所需要具備的特殊

職業(yè)操守。

(A)保守秘密，確保安全；衣著整潔，文明禮貌愛崗敬業(yè)，勤奮務實

(B)愛崗敬業(yè)，勤奮務實；遵紀守法，誠實守信團結協(xié)作，準確快速

(C)團結協(xié)作，準確快速；保守秘密，確保安全；衣著整潔，文明禮貌

(D)熱情服務，奉獻社會；愛崗敬業(yè)，勤奮務實；遵紀守法，誠實守信

215.下列地名拼音完全正確的是：(D)

(A)日于胎(ytitai)(B)繁峙(Zhi)

(C)硯(xiαn)山(D)岫(xiu)巖

216.在介紹時，不能遵循這個順序：將(B)o

(A)年輕者介紹給年長者(B)長輩介紹給晚輩

(C)男士介紹給女士(D)把下級介紹給上級

217.湖北省的省會是：(D)。

(A)湘潭(B)漢口(C)武昌(D)武漢

218.經轉局在檔案室從收到查單到查明郵件出口節(jié)目寄發(fā)查單，最大時限不超

過(A)天。

(A)2(B)3(C)1(D)4

219.一、二級郵區(qū)中心局處理進口省際普通郵件，對承擔經轉的三級中心局縣

以下各投遞局日均進口扁平狀郵件達(D)件可建立直封關系。

(A)8(B)10(C)3(D)5

220.客戶維護的作用不包括：(A)

(A)留住老客戶，有利于業(yè)務員人脈拓展

(B)留住老客戶還會使成本大幅度降低

(C)留住老客戶可使企業(yè)的競爭優(yōu)勢長久

(D)留住老客戶，還會大大有利于發(fā)展新客戶

221.下面選項中不屬于工傷預防措施中管理措施的一項是(B)o

(A)交接班制度

(B)對安全生產落實到位的單位進行獎勵

(0落實崗位責任制

(D)組織安全檢查

222.下列郵件中(A)可以作為義務兵免費信件交寄。

(A)現(xiàn)役義務兵從部隊寄給軍事院校的封面注“函授作業(yè)”的20克以內平信

(B)現(xiàn)役義務兵從部隊寄給香港的親屬的家信

(C)現(xiàn)役義務兵從部隊寄給其非直系親屬的明信片

(D)現(xiàn)役義務兵從部隊寄給家里的超過50克的家書

223.青海省郵政編碼的前兩位是(B)o

(A)82、83(B)81、82(C)83、84(D)80、81

224.我國郵政編碼采用的是(D)制結構。

(A)二級六位(B)三級六位

(C)五級六位(D)四級六位

225.國內郵件的掛號費為每件收取(A)元。

(A)3(B)5(C)1(D)10

226.記錄總包的發(fā)運時間、路由、車次(航班)、運量、?？拷唤诱军c以及車次

到開時間等方面內容。是各分揀中心發(fā)運總包的重要依據。業(yè)間稱為：(D)

(A)詳情單(B)發(fā)運計劃單

(C)航空托運舉(D)總包交接單

227.封發(fā)國際特快總包，總包號碼(A),按年順編。

(A)文件資料總包應從4001至4999號，物品總包應從5001至7999號

(B)文件資料總包應從IOOl至4999號，物品總包應從5001至7999號

(C)文件資料總包應從1至4999號，物品總包應從5001至7999號

(D)自1至9999號

228.河南省鄭州市使用的郵政編碼是：(B)

(A)500000(B)450000(C)400000(D)550000

229.按址投遞特快專遞郵件時，如(B)投遞時遇收件人不在又無他人代收

情況，要給收件人留下“特快專遞郵件再投簽條”。

(A)第二次(B)第一次(C)第四次(D)第三次

230.杭州的漢語拼音是(C)o

(A)HANGZHOUU(B)HANGZOU

(C)HANGZHOU(D)HANZHOU

231.下列關于郵政職業(yè)道德描述正確的是(C)。

(A)郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)員工使命的具體體現(xiàn)

(B)郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)經營理念和價值觀的具體體現(xiàn)

(C)郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產經營中應遵循的道

德行為規(guī)范的總和

(D)郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產經營中應遵循的行

為規(guī)范

232.用水撲滅一般固體物質的火災，通過水吸收大量熱量，使燃燒物的溫度迅

速降低，最后使燃燒終止，這種方法屬于(A)。

(A)冷卻法(B)化學抑制法(C)窒息法(D)隔離法

233.全球優(yōu)先函件簡稱(B),是一項平常限時郵件業(yè)務。

(A)IPP(B)GPM(C)EMS(D)IBRS

234.快件封發(fā)清單不屬于：(A)

(A)是結算資費的主要憑據

(B)是接收方復核總包內快件的依據之一

(C)登列總包內快件的號碼、寄達地、種類等內容的特定單式

(D)是快件作業(yè)內部查詢的依據?？旒燃悇e等內容的特定單式.

235.下列不屬于信函準寄內容的是(D)o

(A)公文