試論企業(yè)倫理道德建設(shè)

試論企業(yè)倫理道德建設(shè)內(nèi)容摘要：企業(yè)倫理道德是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)，是落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、整頓市場(chǎng)秩序、維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益、實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的需要。必須通過(guò)構(gòu)建完備的法律體系，加強(qiáng)企業(yè)倫理道德教育，強(qiáng)調(diào)企業(yè)自律，完善企業(yè)規(guī)章制度，加強(qiáng)輿論和社會(huì)監(jiān)督等途徑加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)。關(guān)鍵詞：企業(yè)倫理道德建設(shè)必要性途徑企業(yè)倫理道德是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)既有利于提高企業(yè)員工素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也有利于企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，塑造良好的企業(yè)形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)倫理道德的含義與特征（一）企業(yè)倫理道德的含義倫理一詞源于希臘語(yǔ)，道德一詞源于拉丁語(yǔ)，這兩個(gè)詞的原來(lái)含義都是“風(fēng)尚”、“習(xí)俗”的意思，也就是指人們公認(rèn)的行為規(guī)范。在我國(guó)古代社會(huì)里，一般以“道”表示事物運(yùn)動(dòng)變化的法則和規(guī)律，而把“道”對(duì)自己有所得的東西稱為“德”，因此，所謂道德一般是指人的原則或人們行為的準(zhǔn)則和規(guī)范。“倫”是指人與人之間的相互關(guān)系，“理”則是道德或規(guī)則?！皞惱怼备爬ǖ卣f(shuō)是指人與人之間關(guān)系的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。倫理與道德可以分開使用，也可以結(jié)合使用。總的來(lái)說(shuō)，倫理道德是一種特殊的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是調(diào)整人與人之間以及個(gè)人與社會(huì)之間關(guān)系所提倡的行為規(guī)范的總和。人們的行為規(guī)范就是行為標(biāo)準(zhǔn)，這是倫理道德的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。人們的行為準(zhǔn)則既受社會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和政治制度所決定，也受人們的世界觀、人生觀所制約。有什么樣的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和政治制度，社會(huì)就提倡什么樣的行為標(biāo)準(zhǔn)。同樣，人們的世界觀與人生觀不同，也會(huì)選擇有異的行為準(zhǔn)則。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在著與員工、其他企業(yè)、社會(huì)各個(gè)方面紛繁復(fù)雜的關(guān)系，用以選擇和調(diào)整這些關(guān)系的行為規(guī)范的總和就是企業(yè)倫理道德。如制假售假行為，可能為企業(yè)帶來(lái)暫時(shí)利益，但卻損害消費(fèi)者利益。在這種相互矛盾的關(guān)系中，企業(yè)是為了目前利益制假售假還是從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)依法依德生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，倫理道德在其選擇中就起著重要的作用。（二）企業(yè)倫理道德的特征在堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義道路的我國(guó)，企業(yè)倫理道德通過(guò)善良與邪惡、正義與非正義、公正與偏私、誠(chéng)實(shí)與虛偽等相互對(duì)立的范疇來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)和員工的各種行為，并通過(guò)這種評(píng)價(jià)和社會(huì)輿論監(jiān)督、指導(dǎo)和調(diào)整，使企業(yè)和員工行為符合中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系要求，促進(jìn)社會(huì)的健康發(fā)展。正是因?yàn)槠髽I(yè)倫理道德適用于企業(yè)層面，因此，具有自己的本質(zhì)特征：1.利益性。企業(yè)是向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)濟(jì)體，企業(yè)的目的是為了獲取利潤(rùn)，追求經(jīng)濟(jì)績(jī)效是企業(yè)本質(zhì)特征的表現(xiàn)。企業(yè)倫理道德在一定意義上講，是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)及生活中，調(diào)節(jié)與利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范。如企業(yè)重視社會(huì)主義倫理道德建設(shè)，謀求企業(yè)與自然環(huán)境關(guān)系的和諧協(xié)調(diào)，必然在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中盡力維系自然界的生態(tài)平衡，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，造福子孫后代，贏得社會(huì)的廣泛贊譽(yù)支持，能夠給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和發(fā)展。相反，企業(yè)不重視環(huán)境保護(hù)和生態(tài)平衡，造成資源浪費(fèi)，環(huán)境污染，即使可能取得眼前利益，但卻損害了社會(huì)利益和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。2.制約性。社會(huì)主義企業(yè)倫理道德是由社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)所決定，從而受到經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的制約。企業(yè)倫理道德總是與企業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的特殊的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任聯(lián)系在一起，脫離經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)責(zé)任的企業(yè)倫理道德是不存在的。社會(huì)主義核心價(jià)值體系是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，它必然統(tǒng)領(lǐng)著企業(yè)倫理道德。企業(yè)倫理道德是與社會(huì)主義道德原則相一致，社會(huì)主義倫理道德的公平公正原則、集體主義原則、為人民服務(wù)原則、中國(guó)特色社會(huì)主義原則、誠(chéng)實(shí)守信原則等，既是企業(yè)倫理道德建設(shè)必須遵循的根本性原則，也是企業(yè)倫理道德建設(shè)的主要內(nèi)容和指導(dǎo)方針。企業(yè)倫理道德規(guī)范的確立是社會(huì)倫理道德原則的具體化，必然受到社會(huì)主義倫理道德原則的制約。3.企業(yè)倫理道德與有關(guān)法律法規(guī)緊密相聯(lián)。企業(yè)倫理道德與有關(guān)法律法規(guī)都是對(duì)企業(yè)行為的規(guī)范和要求，但它們執(zhí)行著不同的職能。企業(yè)倫理道德要求企業(yè)及員工“應(yīng)該怎么做”，這種應(yīng)該怎么做是通過(guò)社會(huì)輿論、習(xí)慣、傳統(tǒng)、內(nèi)心信念起作用，而不是靠外部的強(qiáng)制性力量來(lái)實(shí)現(xiàn)。有關(guān)的法律法規(guī)要求企業(yè)和員工“必須這樣做”，它依靠外部強(qiáng)制性力量來(lái)禁止企業(yè)及員工有關(guān)行為的發(fā)生，而一旦發(fā)生則強(qiáng)制性禁止并強(qiáng)制承擔(dān)相應(yīng)行為的后果。但是，企業(yè)倫理道德與有關(guān)法規(guī)是緊密聯(lián)系在一起的。有關(guān)法律法規(guī)是企業(yè)倫理道德建設(shè)的依據(jù)，企業(yè)通過(guò)有關(guān)“守則”、“制度”、“準(zhǔn)則”、“條例”、“規(guī)定”以及各種傳統(tǒng)、慣例，規(guī)定企業(yè)及員工“應(yīng)該怎樣做”的倫理道德規(guī)范中包含了“必須這樣做”的、具有法律含義的規(guī)定性，從而使企業(yè)倫理道德具有更強(qiáng)的約束力。4.穩(wěn)定性和連續(xù)性。企業(yè)倫理道德總是與企業(yè)的性質(zhì)、歷史發(fā)展、經(jīng)營(yíng)行為和員工的職業(yè)生活、職業(yè)要求相結(jié)合的。某一個(gè)企業(yè)一旦產(chǎn)生，它就開始了其自身的歷史過(guò)程，而內(nèi)部員工通過(guò)勞動(dòng)分工也就被固定在一定的工作崗位上，形成相對(duì)的穩(wěn)定性，因而在企業(yè)實(shí)踐中會(huì)形成比較穩(wěn)定的社會(huì)形象、職業(yè)心理、職業(yè)習(xí)慣和職業(yè)道德評(píng)價(jià)，這種形象、心理、習(xí)慣和評(píng)價(jià)，就會(huì)鑄成企業(yè)及員工的相對(duì)固定的品質(zhì)，進(jìn)而決定了企業(yè)倫理道德的連續(xù)性。企業(yè)倫理道德的穩(wěn)定性和連續(xù)性具體表現(xiàn)為企業(yè)世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，如注重質(zhì)量、講究信譽(yù)、追求效益、重視人才、品牌塑造、社會(huì)責(zé)任等，都有一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性，是一種傳統(tǒng)性的倫理道德要求。企業(yè)倫理道德建設(shè)的必要性（一）落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的必然要求胡錦濤總書記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告中指出：“建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的吸引力和凝聚力”。以馬克思主義指導(dǎo)思想、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想，以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容，社會(huì)主義核心價(jià)值體系是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)。只有在社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的各個(gè)部分、各個(gè)方面中全面貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值體系，并轉(zhuǎn)化為人們的行動(dòng)，才可以說(shuō)社會(huì)主義核心價(jià)值體系得到踐行。企業(yè)倫理道德是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的重要組成部分，它所影響的是數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的企業(yè)和數(shù)以億計(jì)的企業(yè)員工，企業(yè)倫理道德建設(shè)就是落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的應(yīng)有之義。（二）增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《公司核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中指出：組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力，是能夠使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)的某種其他企業(yè)不可模仿的力量，這就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，是企業(yè)各種因素的整合。但是，毋庸置疑，企業(yè)倫理道德在處理與其他企業(yè)關(guān)系時(shí)，要做到既講平等競(jìng)爭(zhēng)，又講互助、互利與協(xié)作。在處理與顧客關(guān)系時(shí)，要講質(zhì)量、講信譽(yù)，始終以消費(fèi)者為中心，把“顧客放在第一位”。在處理與國(guó)家的關(guān)系時(shí)，堅(jiān)持把國(guó)家利益與企業(yè)利益統(tǒng)一起來(lái)，把國(guó)家利益放在第一位，維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)利益要以服從和服務(wù)于國(guó)家利益為前提。企業(yè)必須自覺遵守黨和國(guó)家的方針、政策、法規(guī)、條令等，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加產(chǎn)品品種，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，以對(duì)國(guó)家建設(shè)和人民福利多做貢獻(xiàn)。依據(jù)市場(chǎng)需求，努力克服經(jīng)營(yíng)上的短期化傾向，克服企業(yè)本位主義和小團(tuán)體主義。那種只要國(guó)家放權(quán)讓利，不愿多作貢獻(xiàn)，只要照顧本企業(yè)員工利益和情緒，不顧國(guó)家利益和社會(huì)影響的行為，是不符合社會(huì)主義企業(yè)倫理道德原則的。企業(yè)倫理道德建設(shè)的途徑（一）構(gòu)建完備的法律法規(guī)體系企業(yè)倫理道德建設(shè)基本上是一種心理建設(shè)、文化建設(shè)，主要訴諸于輿論和良心，但離不開法律的制約。法律法規(guī)以其強(qiáng)制性手段規(guī)定企業(yè)及其員工的活動(dòng)范圍和方式，超越了法律法規(guī)所規(guī)定的界限就要依法懲辦。法律法規(guī)對(duì)人們行為制約雖然不屬于企業(yè)倫理道德范疇，但卻具有倫理道德建設(shè)的促進(jìn)作用。企業(yè)在法律的約束下規(guī)范行為持久以后，就會(huì)形成具有倫理道德性質(zhì)的傳統(tǒng)習(xí)慣，法律的約束就轉(zhuǎn)化為企業(yè)的自我約束。比如制售有毒有害、偽劣假冒商品是既違反法律又違反社會(huì)倫理道德的，如果國(guó)家嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊，企業(yè)就不敢違法，而倫理道德問(wèn)題也就解決了。但是，目前法律法規(guī)體系不健全、執(zhí)法不嚴(yán)、監(jiān)督不力，從而導(dǎo)致一些企業(yè)利欲熏心、無(wú)視法律存在，干違反倫理道德的行為。因此，通過(guò)完善法律法規(guī)體系，創(chuàng)造有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究的法制環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的法律意識(shí)，企業(yè)及員工的行為就必然符合社會(huì)主義企業(yè)倫理道德規(guī)范的要求。（二）加強(qiáng)企業(yè)倫理道德教育符合社會(huì)主義倫理道德要求的企業(yè)倫理道德形成的過(guò)程是一個(gè)自覺的過(guò)程，需要企業(yè)不斷地教育、灌輸、示范帶動(dòng)和相互影響。企業(yè)應(yīng)該把企業(yè)倫理道德納入員工教育與培訓(xùn)的內(nèi)容體系。堅(jiān)持不懈、持之以恒地對(duì)員工進(jìn)行反復(fù)、系統(tǒng)的倫理道德教育，使每個(gè)員工清楚企業(yè)的利益與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，掌握企業(yè)倫理道德規(guī)范和要求，懂得企業(yè)倫理道德的功能作用，樹立企業(yè)的倫理道德標(biāo)桿，突出管理者倫理道德行為的示范作用，努力形成企業(yè)特有的倫理道德氛圍，不斷提升企業(yè)倫理道德理念，強(qiáng)化全體員工的倫理道德行為，以促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。（三）強(qiáng)調(diào)企業(yè)自律企業(yè)倫理道德建設(shè)需要企業(yè)加強(qiáng)自律。因?yàn)槠髽I(yè)每一個(gè)行為都會(huì)涉及自己的利益和他人（方）的利益。企業(yè)自律，就是在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，把遵守相關(guān)法規(guī)、社會(huì)倫理道德規(guī)范視為責(zé)任，使企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)程和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的目的符合倫理道德規(guī)范要求。安徽榮事達(dá)集團(tuán)曾向全社會(huì)發(fā)布《榮事達(dá)競(jìng)爭(zhēng)自律宣言》，就是通過(guò)企業(yè)自律加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)的實(shí)踐與思考。因?yàn)榉山沟?，道德予以譴責(zé)，而法律未做出規(guī)定的不合乎倫理道德要求的行為，道德也會(huì)予以譴責(zé)。避免社會(huì)倫理道德譴責(zé)，必須要強(qiáng)調(diào)企業(yè)自律。（四）完善企業(yè)規(guī)章制度企業(yè)規(guī)章制度猶如企業(yè)內(nèi)部的法律法規(guī)，對(duì)企業(yè)員工具有相對(duì)強(qiáng)制性約束力。違背了企業(yè)規(guī)章制度，必然受到紀(jì)律的處分，輕則批評(píng)教育，重則罰款、處分直至辭退。企業(yè)規(guī)章制度使企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化、價(jià)值觀念、倫理道德和行為方式規(guī)范化，使員工行為更趨合理化、科學(xué)化，它是企業(yè)“軟件”和“硬件”結(jié)合點(diǎn)，是使企業(yè)“軟”性因素變“硬”的重要途徑。一個(gè)規(guī)章制度健全且嚴(yán)格執(zhí)行的企業(yè)，必然是有序高效運(yùn)行且有著倫理道德規(guī)范的企業(yè)。因此，加強(qiáng)企業(yè)倫理道德建設(shè)，必須完善企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、人事制度、民主管理制度、班組建設(shè)制度、經(jīng)營(yíng)管理制度、責(zé)任制度、激勵(lì)制度等，用科學(xué)的制度規(guī)范企業(yè)員工行為，促進(jìn)倫理道德建設(shè)。（五）加強(qiáng)輿論和社會(huì)監(jiān)督隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，特別是現(xiàn)代媒體事業(yè)的發(fā)達(dá)，企業(yè)與社會(huì)的透明度越來(lái)越高，監(jiān)督的手段與方式越來(lái)越豐富。只有加強(qiáng)監(jiān)督，違背社會(huì)主義倫理道德的行為才無(wú)立足之地。我國(guó)要加強(qiáng)輿論監(jiān)督，充分發(fā)揮媒體在宣傳企業(yè)倫理道德、揭發(fā)企業(yè)違規(guī)行為上的積極作用；加強(qiáng)政府職能部門的檢查、監(jiān)督作用，特別是相關(guān)行業(yè)的安全、質(zhì)檢、防疫等部門的職能作用；加強(qiáng)群眾團(tuán)體組織的監(jiān)督，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)；加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)利益者特別是消費(fèi)者的監(jiān)督，企業(yè)