技能鑒定-計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員(中級(jí))培訓(xùn)電子課件

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員（中級(jí)）張明07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明2目錄第一章信息技術(shù)原理概述第二章信息技術(shù)應(yīng)用概述第三章網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)第四章職業(yè)道德與法律法規(guī)第五章

職業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)附表第1章信息技術(shù)原理概述1.1信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)概述1.2計(jì)算機(jī)的應(yīng)用1.2.1計(jì)算機(jī)的概念及其發(fā)展1.2.2計(jì)算機(jī)的分類(lèi)與應(yīng)用1.3計(jì)算機(jī)的信息表示1.3.1二進(jìn)制基本知識(shí)1.3.2字符信息編碼1.3.3數(shù)值信息的表示1.4計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成1.4.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)概述1.4.2計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明31.1信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)概述信息：是指用某些符號(hào)傳送的數(shù)據(jù)，而報(bào)道的內(nèi)容是接受者預(yù)先不知道的。信息的表示與傳播1.傳統(tǒng)形式的媒體2.模擬形式的媒體：電磁波3.數(shù)字形式的媒體07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明4信息的基本特征1.普遍性和無(wú)限性2.可傳遞性、共享性信息在空間的傳遞被稱(chēng)為通信，信息在時(shí)間上的傳遞被稱(chēng)為存儲(chǔ)。3.載體、方式的可變性07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明5信息技術(shù)：主要包括信息的獲取、加工（處理）、傳遞、存儲(chǔ)、表示和應(yīng)用等技術(shù)，它是高技術(shù)的前導(dǎo)。信息科學(xué)：是指研究、收集、組織、存儲(chǔ)、管理、傳播、交換、檢索、處理、應(yīng)用數(shù)據(jù)信息的理論與方法。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明6人類(lèi)信息技術(shù)革命歷程第一次信息革命：語(yǔ)言的應(yīng)用第二次信息革命：文字的使用第三次信息革命：印刷技術(shù)的應(yīng)用第四次信息革命：電報(bào)、電話(huà)、廣播、電視的發(fā)明和普及應(yīng)用第五次信息革命：計(jì)算機(jī)的普及應(yīng)用以及計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)的結(jié)合。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明71.2計(jì)算機(jī)的應(yīng)用計(jì)算機(jī)：是一種能夠按照人們編寫(xiě)的程序連續(xù)、自動(dòng)地工作，對(duì)輸入的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工、存儲(chǔ)、傳送，由電子、機(jī)械部件組成的電子設(shè)備。計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)：運(yùn)算速度快運(yùn)算精度高存儲(chǔ)容量大能連續(xù)地、自動(dòng)地運(yùn)行工作07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明8計(jì)算機(jī)的應(yīng)用科學(xué)計(jì)算數(shù)據(jù)處理過(guò)程控制辦公自動(dòng)化生產(chǎn)自動(dòng)化計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)人工智能技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明9世界范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展1946年，第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)-ENIAC在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)誕生。ENIAC大約使用了18000個(gè)電子管，1500個(gè)繼電器，重30噸，占地170平方米，每秒能完成5000次加，減運(yùn)算，主要用途是進(jìn)行彈道計(jì)算的數(shù)值分析。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1007三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明11計(jì)算機(jī)發(fā)展的四個(gè)階段07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明12代次起止年代所用電子元器件數(shù)據(jù)處理方式運(yùn)算速度應(yīng)用領(lǐng)域第一代1946-1957電子管機(jī)器語(yǔ)言、匯編語(yǔ)言0.5萬(wàn)~3萬(wàn)次/秒國(guó)防及高科技第二代1958-1964晶體管高級(jí)程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言數(shù)十萬(wàn)~幾百萬(wàn)次/秒工程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理第三代1965-1970中、小規(guī)模集成電路結(jié)構(gòu)化、模塊化程序設(shè)計(jì)、實(shí)時(shí)處理數(shù)百萬(wàn)~幾千萬(wàn)次/秒工業(yè)控制、數(shù)據(jù)處理第四代1971-今大規(guī)模、超大規(guī)模集成電路分野實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上億條指令/秒工業(yè)、生活等各方面計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)：目前，計(jì)算機(jī)正朝著巨型化、微型化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化方向發(fā)展。新型的計(jì)算機(jī)超導(dǎo)計(jì)算機(jī)量子計(jì)算機(jī)光子計(jì)算機(jī)神經(jīng)計(jì)算機(jī)生物計(jì)算機(jī)納米計(jì)算機(jī)等07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明13計(jì)算技術(shù)在中國(guó)的發(fā)展商代：中國(guó)創(chuàng)造了十進(jìn)制記數(shù)方法周代：算籌07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明14珠算盤(pán)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明15八卦：世界上最早的二進(jìn)制表示法就是中國(guó)的八卦07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明161958年和1959年，中國(guó)先后制成第一臺(tái)小型和大型電子管計(jì)算機(jī)。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明17計(jì)算機(jī)的分類(lèi)按制造技術(shù)機(jī)械式計(jì)算機(jī)半電子-半機(jī)械式計(jì)算機(jī)電子式計(jì)算機(jī)晶體管計(jì)算機(jī)半導(dǎo)體集成電路計(jì)算機(jī)按計(jì)算機(jī)原理數(shù)字式電子計(jì)算機(jī)模擬式電子計(jì)算機(jī)混合式電子計(jì)算機(jī)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明18按計(jì)算機(jī)用途通用計(jì)算機(jī)專(zhuān)用計(jì)算機(jī)按IEEE于1989年11月提出的標(biāo)準(zhǔn)超級(jí)計(jì)算機(jī)/巨型機(jī)小超級(jí)/小巨型機(jī)/桌上型超級(jí)電腦大型主機(jī)小型機(jī)工作站個(gè)人計(jì)算機(jī)/微型機(jī)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明19計(jì)算機(jī)的應(yīng)用科學(xué)計(jì)算數(shù)據(jù)處理/信息處理/信息管理電子數(shù)據(jù)處理管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)過(guò)程控制/實(shí)時(shí)控制計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)CAD：計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)CAM：計(jì)算機(jī)輔助制造CAI：計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明20人工智能/智能模擬網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明211.3計(jì)算機(jī)的信息表示計(jì)算機(jī)為什么要采用二進(jìn)制1、電路簡(jiǎn)單2、工作可知3、運(yùn)算簡(jiǎn)單4、邏輯性強(qiáng)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明22數(shù)據(jù)單位bit：位，表示一個(gè)二進(jìn)制位Byte：字節(jié)，1B=8bit1TB=1024GB1GB=1024MB1MB=1024KB1KB=1024BWord：字長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)時(shí)，CPU通過(guò)數(shù)據(jù)總線一次存取、加工和傳送的數(shù)據(jù)長(zhǎng)度稱(chēng)為字長(zhǎng)。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明23字符信息編碼-ASCII碼ASCII碼是用一個(gè)字節(jié)的七位二進(jìn)制數(shù)表示一個(gè)字符，最高位置空，共有128種編碼，可用來(lái)表示128個(gè)不同的字符。ASCII編碼包括四類(lèi)常用的字符數(shù)字英文字母專(zhuān)用字符控制符號(hào)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明24漢字信息編碼漢字采用兩個(gè)字節(jié)表示一個(gè)漢字1、漢字交換碼1980年對(duì)6000多個(gè)常用漢字制定了交換碼國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，即GB2312-80，又稱(chēng)“國(guó)標(biāo)碼。共計(jì)7445個(gè)，其中漢字6763個(gè)，還有一些圖形字符使用頻度較高的3755個(gè)漢字定義為一級(jí)漢字使用頻率較低的3008個(gè)漢字定義為二級(jí)漢字GB2312-80規(guī)定每個(gè)漢字用兩個(gè)字節(jié)的二進(jìn)制編碼，每個(gè)字節(jié)最高位為0，其余7位表示漢字信息。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明252、區(qū)位碼將GB2312-80的全部字符集組成一個(gè)94×94的方陣，每一行稱(chēng)為一個(gè)“區(qū)”，編號(hào)01~93，每一列稱(chēng)為一個(gè)“位”，編號(hào)也為01~93。用區(qū)位圖的位置來(lái)表示的漢字編碼，稱(chēng)為區(qū)位碼。3、機(jī)內(nèi)碼將國(guó)標(biāo)碼每個(gè)字節(jié)高位置1作為漢字機(jī)內(nèi)碼。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明26機(jī)內(nèi)碼、國(guó)標(biāo)碼和區(qū)位碼之間的關(guān)系區(qū)位碼（十進(jìn)制數(shù)）的兩個(gè)字節(jié)分別轉(zhuǎn)換為十六進(jìn)制數(shù)后加20H得到對(duì)應(yīng)的國(guó)標(biāo)碼機(jī)內(nèi)碼是漢字交換碼（國(guó)標(biāo)碼）兩個(gè)字節(jié)的最高位分別加1，即漢字交換碼（國(guó)標(biāo)碼）的兩個(gè)字節(jié)分別加80H后等到的區(qū)位碼（十進(jìn)制數(shù)）的兩個(gè)字節(jié)分別轉(zhuǎn)換為十六進(jìn)制數(shù)后加A0H即得到對(duì)應(yīng)的機(jī)內(nèi)碼07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明274、漢字輸入碼（外碼）流水碼：根據(jù)漢字的排列順序形成漢字編碼，如區(qū)位碼、國(guó)標(biāo)碼、電報(bào)碼等音碼：根據(jù)漢字的“音”形成漢字編碼，如全拼碼、雙拼碼和簡(jiǎn)碼等形碼：根據(jù)漢字的“形”形成漢字編碼，如王碼、鄭碼和大眾碼等音形碼：根據(jù)漢字的“音”和“形”形成漢字編碼，如表形碼、錢(qián)碼和智能ABC等07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明285、漢字字形碼漢字字形碼是一種用點(diǎn)陣表示字形的碼，是漢字的輸出形式把漢字排成點(diǎn)陣，也稱(chēng)字模，通知的點(diǎn)陣規(guī)格有：16×16、32×32、48×48和64×64，其中每個(gè)點(diǎn)在存儲(chǔ)器中用一個(gè)二進(jìn)制數(shù)存儲(chǔ)所有不同的漢字字體的字形構(gòu)成漢字庫(kù)各種代碼之間的關(guān)系07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明29數(shù)值信息的表示進(jìn)位記數(shù)制按照進(jìn)位方式記數(shù)的數(shù)制叫做進(jìn)位計(jì)數(shù)制?；鶖?shù)：是指各種進(jìn)位計(jì)數(shù)制中允許選用基本數(shù)碼的個(gè)數(shù)權(quán)數(shù)：每個(gè)數(shù)碼所表示的數(shù)量，等于該數(shù)碼乘以一個(gè)與數(shù)碼所在位置相關(guān)的常數(shù)十進(jìn)制基數(shù)為：10特點(diǎn)：逢十進(jìn)一，借一當(dāng)十一個(gè)十進(jìn)制數(shù)的權(quán)是以10為底的冪07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明30二進(jìn)制基數(shù)為：2特點(diǎn)：逢二進(jìn)一，借一當(dāng)二一個(gè)二進(jìn)制數(shù)的權(quán)是以2為底的冪八進(jìn)制基數(shù)為：8特點(diǎn)：逢八進(jìn)一，借一當(dāng)八一個(gè)八進(jìn)制數(shù)的權(quán)是以8為底的冪十六進(jìn)制基數(shù)為：16特點(diǎn)：逢十六進(jìn)一，借一當(dāng)十六一個(gè)十進(jìn)制數(shù)的權(quán)是以16為底的冪07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明311.4計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明32硬件系統(tǒng)：是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的物理裝置，即由電子線路、元器件和機(jī)械部件等構(gòu)成的具體裝置，是看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)體。軟件系統(tǒng)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中運(yùn)行的程序、這些程序所使用的數(shù)據(jù)以及相應(yīng)的文檔的集合。系統(tǒng)軟件：控制和協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，支持應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和運(yùn)行的軟件，其主要的功能是進(jìn)行調(diào)試、監(jiān)控和維護(hù)系統(tǒng)等應(yīng)用軟件：用戶(hù)為解決各種實(shí)際問(wèn)題而編制的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序及其有關(guān)資料07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明33硬件和軟件的關(guān)系硬件與軟件相輔相成，硬件是計(jì)算機(jī)的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒(méi)有硬件就沒(méi)有計(jì)算機(jī)軟件是計(jì)算機(jī)的靈魂，沒(méi)有軟件，計(jì)算機(jī)的存在就毫無(wú)價(jià)值硬件系統(tǒng)的發(fā)展給軟件系統(tǒng)提供了良好的開(kāi)發(fā)環(huán)境，而軟件系統(tǒng)發(fā)展又給硬件提出了新的要求計(jì)算機(jī)的硬件和軟件在功能上具有等價(jià)性07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明34計(jì)算機(jī)的工作原理計(jì)算機(jī)的工作過(guò)程就執(zhí)行程序的過(guò)程，現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)都是基于“存儲(chǔ)程序”概念設(shè)計(jì)制造出來(lái)的計(jì)算機(jī)的工作原理事先編制程序存儲(chǔ)程序?qū)⒊绦蜃詣?dòng)地從存儲(chǔ)器位置取出并自動(dòng)地逐條執(zhí)行07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明35馮.諾依曼的存儲(chǔ)程序設(shè)計(jì)思想計(jì)算機(jī)就包括運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、控制器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備五大基本部件計(jì)算機(jī)內(nèi)部就采用二進(jìn)制來(lái)表示指令和數(shù)據(jù)將編好的程序送入內(nèi)存儲(chǔ)器中，然后啟動(dòng)計(jì)算機(jī)工作，計(jì)算機(jī)無(wú)須人員干預(yù)，能自動(dòng)逐條取出指令和執(zhí)行指令07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明36計(jì)算機(jī)的組成部分及功能運(yùn)算器主要功能是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行各種運(yùn)算。其主要包括算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算的算術(shù)邏輯單元、累加器、寄存器和計(jì)數(shù)器?？刂破鳎赫麄€(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的控制中心，它指揮計(jì)算機(jī)各部分協(xié)調(diào)地工作，保證計(jì)算機(jī)按照預(yù)先規(guī)定的目標(biāo)和步驟有條不紊地進(jìn)行操作及處理。主要由指令寄存器、譯碼器、程序計(jì)數(shù)器、操作控制器等組成07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明37存儲(chǔ)器是計(jì)算機(jī)記憶或暫存數(shù)據(jù)的部件由成千上萬(wàn)個(gè)“存儲(chǔ)單元”構(gòu)成分為內(nèi)部存儲(chǔ)器/主存/內(nèi)存和外部存儲(chǔ)器/外存/輔助存儲(chǔ)器主存存放著將要執(zhí)行的指令和運(yùn)算數(shù)據(jù)，容量小、成本高、存取速度快外存存放需要長(zhǎng)期保存的程序和數(shù)據(jù)，容量大、成本低、存取速度慢07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明38輸入設(shè)備用來(lái)完成輸入功能的部件，即向計(jì)算機(jī)送入程序、數(shù)據(jù)以及各種信息的設(shè)備輸出設(shè)備用來(lái)將計(jì)算機(jī)工作的中間結(jié)果及處理后的結(jié)果進(jìn)行表現(xiàn)的設(shè)備07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明39計(jì)算機(jī)的工作過(guò)程（1）取出指令（2）分析指令（3）執(zhí)行指令（4）形成下一更重要的指令地址07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明40指令：是一組用二進(jìn)制數(shù)表示的代碼，它給出了計(jì)算機(jī)要執(zhí)行的操作和該操作所需要的數(shù)據(jù)。每一種計(jì)算機(jī)都有一套完整的指令，稱(chēng)之為指令系統(tǒng)或指令集。指令的構(gòu)成07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明41操作碼操作數(shù)地址碼指令的分類(lèi)1、運(yùn)算指令：算術(shù)和邏輯運(yùn)算指令2、傳送指令：取數(shù)指令、存儲(chǔ)指令、移動(dòng)指令3、控制指令：條件轉(zhuǎn)移指令、無(wú)條件轉(zhuǎn)移指令、停止執(zhí)行、置位指令、復(fù)位指令等4、輸入輸出指令5、特殊指令：二-十進(jìn)制轉(zhuǎn)換指令、執(zhí)行指令等07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明42程序：由有序排列的指令組成。程序設(shè)計(jì)：分析要求解決的問(wèn)題，得到解決問(wèn)題的算法，并且用計(jì)算機(jī)的指令或語(yǔ)句編寫(xiě)成可執(zhí)行的程序，稱(chēng)為程序設(shè)計(jì)。程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言：是人工語(yǔ)言，它是編寫(xiě)程序、表達(dá)算法的一種約定，是進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的工具，是人與計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)話(huà)（交換信息）的一種手段。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明43程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言的分類(lèi)：1、機(jī)器語(yǔ)言：二進(jìn)制語(yǔ)言，是以二進(jìn)制形式的0、1代碼串表示的機(jī)器指令及其使用規(guī)則的集合，是計(jì)算機(jī)唯一能直接識(shí)別、直接執(zhí)行的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。一種機(jī)器語(yǔ)言只適用于一類(lèi)特定的計(jì)算機(jī)，不同的計(jì)算機(jī)的指令系統(tǒng)不同，不能通用。2、匯編語(yǔ)言：是種符號(hào)語(yǔ)言。它由基本字符集、指令助記符、標(biāo)號(hào)以及一些規(guī)則構(gòu)成。匯編語(yǔ)言也是面向機(jī)器的語(yǔ)言，不具有通用性。匯編語(yǔ)言和機(jī)器語(yǔ)言都是“低級(jí)語(yǔ)言”。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明443、高級(jí)語(yǔ)言：與具體的計(jì)算機(jī)指令系統(tǒng)無(wú)關(guān)，其表達(dá)方式更接近人們對(duì)求解過(guò)程或問(wèn)題的描述方式。系統(tǒng)軟件1、操作系統(tǒng)：是控制與管理計(jì)算機(jī)硬件與軟件資源，合理組織計(jì)算機(jī)工作流程，提供人機(jī)界面以方便用戶(hù)使用計(jì)算機(jī)程序的集合。操作系統(tǒng)的功能：（1）處理器管理（2）存儲(chǔ)管理（3）文件管理（4）設(shè)備管理07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明452、語(yǔ)言處理程序（1）匯編語(yǔ)言編譯程序（2）高級(jí)語(yǔ)言解釋程序（3）高級(jí)語(yǔ)言編譯程序3、實(shí)用程序（1）編輯程序（2）連接裝配程序（3）調(diào)試程序（4）診斷程序（5）程序庫(kù)4、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明46應(yīng)用軟件1、用戶(hù)程序2、應(yīng)用軟件包3、通用應(yīng)用工具軟件07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明47第2章信息技術(shù)應(yīng)用概述2.1微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成2.1.1微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件組成2.1.2微型計(jì)算機(jī)的性能指標(biāo)、配置與維護(hù)2.2多媒體技術(shù)簡(jiǎn)介2.2.1多媒體的念2.2.2多媒體的關(guān)鍵和系統(tǒng)組成2.3數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)知識(shí)2.3.1數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)2.3.2數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成與結(jié)構(gòu)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明482.4信息安全技術(shù)2.4.1信息安全概述2.4.2計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防2.5信息系統(tǒng)概述2.5.1信息的基本概念2.5.2系統(tǒng)與信息系統(tǒng)2.5.3管理信息系統(tǒng)2.6信息的標(biāo)準(zhǔn)化07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明492.1微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成微型計(jì)算機(jī)：也叫微機(jī)、PC機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)等，是目前應(yīng)用最廣泛的一種計(jì)算機(jī)，其主要特點(diǎn)是體積小、功能強(qiáng)、造價(jià)低、使用環(huán)境容易滿(mǎn)足、應(yīng)用軟件豐富，所以受到廣大用戶(hù)的青睞。從微機(jī)的裝配角度來(lái)說(shuō)，通常把微機(jī)分為主機(jī)和外圍設(shè)備兩部分。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明50一、主機(jī)1、中央處理器CPU的性能指標(biāo)：（1）字長(zhǎng)（2）主頻：CPU的時(shí)鐘頻率，也是CPU的工作頻率（3）指令功能強(qiáng)弱：CISCCPU-復(fù)雜指令集CPU和RISCCPU-簡(jiǎn)單指令集CPU2005年4月，我國(guó)自主開(kāi)發(fā)的64位高性能通用CPU芯片-龍芯2號(hào)由中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所研制成功，性能達(dá)到了PentiumⅢ的水平。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明512、存儲(chǔ)器（1）內(nèi)部存儲(chǔ)器1）只讀存儲(chǔ)器-ROM2）隨機(jī)存取存儲(chǔ)器-RAM3）高速緩沖存儲(chǔ)器-Cache（2）外部存儲(chǔ)器1）軟盤(pán)2）硬盤(pán)硬盤(pán)的主要性能指標(biāo)：容量、轉(zhuǎn)速3）光盤(pán)光盤(pán)的主要性能指標(biāo)：容量、數(shù)據(jù)傳輸率CDRom：1X=150KB/SDVDRom：1X=1385KB/S07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明524）閃存盤(pán)/U盤(pán)5）移動(dòng)硬盤(pán)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明533、主板：也叫主機(jī)板、系統(tǒng)板、母板。（1）主板芯片組1）北橋芯片2）南橋芯片：不與CPU相連，與北橋芯片相連。（2）BIOS芯片（3）CMOS芯片可以在BIOS設(shè)置程序中對(duì)CMOS芯片中的參數(shù)進(jìn)行修改。（4）CPU插座或插槽（5）內(nèi)存插槽（6）總線擴(kuò)展槽（7）外設(shè)接口（8）二級(jí)緩存（9）前面板接口插針07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明54二、輸入輸出設(shè)備1、輸入設(shè)備（1）鍵盤(pán)：、分類(lèi)：83鍵、93鍵、101鍵、103鍵。四個(gè)基本區(qū)域：主鍵盤(pán)區(qū)、功能鍵區(qū)、編輯鍵區(qū)、數(shù)字鍵區(qū)（2）鼠標(biāo)鼠標(biāo)的基本操作：移動(dòng)、單擊、雙擊、拖動(dòng)。（3）掃描儀掃描儀的主要技術(shù)指標(biāo)：分辨率、掃描頻率和掃描速度07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明552、輸出設(shè)備（1）顯示器分類(lèi)：陰極射線管顯示器-CRT和液晶顯示器-LCD主要性能指標(biāo)：分辨率、顯示存儲(chǔ)器（顯存）、色彩深度/色彩位數(shù)（在一點(diǎn)上表示色彩的二進(jìn)制位數(shù)）、屏幕尺寸（對(duì)角線長(zhǎng)度）（2）打印機(jī)：點(diǎn)陣式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)3、其他外圍設(shè)備（1）數(shù)碼相機(jī)（2）繪圖儀07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明56三、總線和接口總線：徽處理器與各部件以及外圍設(shè)備連接的接口電路和線路?？偩€的組成（1）內(nèi)部總線：計(jì)算機(jī)內(nèi)部各外圍芯片與處理器之間的總線-芯片一級(jí)的互連。（2）系統(tǒng)總線：計(jì)算機(jī)中各插件板與系統(tǒng)板之間的總線-插件板一級(jí)的互連。（3）外部總線：計(jì)算機(jī)和外圍設(shè)備之間的總線-設(shè)備一級(jí)的互連。

07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明57總線的主要性能指標(biāo)：（1）總線位寬（bit)（2）總線的工作頻率：CPU的外部時(shí)鐘頻率（3）總線帶寬(B/S)總線帶寬=總線頻率*總線位寬/8接口電路上交換的數(shù)據(jù)信息分類(lèi)（1）數(shù)字信號(hào)（2）模擬信號(hào)（3）開(kāi)關(guān)信息接口類(lèi)型）（1）IDE接口（2）串口（3）并口（4）SATA接口（5）USB接口（6）PS/2接口主板上的插槽（1）ISA插槽（2）PCI插槽（3）AGP插槽（4）CPU插槽微型計(jì)算機(jī)的主要性能指標(biāo)1、運(yùn)算速度：計(jì)算機(jī)每秒鐘執(zhí)行的指令條數(shù)，單位為MIPS（百萬(wàn)條指令/秒）2、字長(zhǎng)：CPU一次可以處理的二進(jìn)制位數(shù)，字長(zhǎng)主要影響計(jì)算機(jī)的精度和速度。3、主存容量4、主頻5、輸入/輸出數(shù)據(jù)傳輸速率6、可靠性：計(jì)算機(jī)繼續(xù)無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間的長(zhǎng)度07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明60微型計(jì)算機(jī)的配置的基本要求CPU速度要與內(nèi)存的刷新率相匹配外設(shè)要與主機(jī)和使用需要相匹配07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明61微型計(jì)算機(jī)的維護(hù)1、日常保養(yǎng)微型計(jì)算機(jī)的環(huán)境要求：（1）遠(yuǎn)離強(qiáng)磁（2）遠(yuǎn)離強(qiáng)電（3）避免高溫（4）避免高濕（5）避免陽(yáng)光直射（6）要放置在穩(wěn)定的場(chǎng)所（7）要放置在通風(fēng)處（8）機(jī)器離墻至少10CM（9）避免塵埃（10）避免電壓不穩(wěn)和雜波干擾→配置UPS07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明62微型計(jì)算機(jī)的對(duì)溫度和溫度的要求（1）開(kāi)機(jī)溫度最好在18-24°C，相對(duì)濕度應(yīng)在40%-60%之間；（2）關(guān)機(jī)時(shí)濕度應(yīng)在0-40°C，相對(duì)濕度為10%-80%；（3）潮濕季節(jié)以每天開(kāi)機(jī)不少于2小時(shí)為宜，要保證干燥，防止計(jì)算機(jī)老化。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明632、硬件維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件故障是指造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能錯(cuò)誤的物理錯(cuò)誤，主要分為以下三類(lèi)：（1）電子故障：是指電路板或元件的失效所造成的邏輯錯(cuò)誤；（2）機(jī)械故障：是指計(jì)算機(jī)的機(jī)械部分發(fā)生故障；（3）介質(zhì)故障：是指信息的介質(zhì)載體出現(xiàn)故障，造成信息無(wú)法正常讀出。計(jì)算機(jī)故障通用檢測(cè)工具：萬(wàn)用表、示波器、邏輯測(cè)試筆等。計(jì)算機(jī)故障專(zhuān)用檢測(cè)工具：邏輯分析儀、自動(dòng)測(cè)試儀、邏輯示波器、維修卡等。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明643、人工診斷（1）直接觀察法（2）挺拔法（3）試探法（4）交換法4、自動(dòng)診斷（程序診斷）（1）簡(jiǎn)單功能測(cè)試：操作系統(tǒng)中的DEBUG等（2）編制簡(jiǎn)易測(cè)試程序診斷（3）高級(jí)診斷程序診斷（4）加電自檢程序診斷07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明655、軟件維護(hù)：就是利用工具軟件來(lái)修改和調(diào)整計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的軟件環(huán)境，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠高效率的運(yùn)行。（1）數(shù)據(jù)備份（2）整理和刪除無(wú)用的文件（3）正確地配置系統(tǒng)（4）合理地安排硬件的文件目錄（5）恢復(fù)被破壞文件的數(shù)據(jù)（6）整理磁盤(pán)的文件分配07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明666、工具軟件據(jù)統(tǒng)計(jì)，絕大部分的計(jì)算機(jī)故障是由于操作不當(dāng)、系統(tǒng)版本不兼容、系統(tǒng)配置錯(cuò)誤、病毒感染等引起的，屬于“軟故障：。工具軟件的分類(lèi)：（1）系統(tǒng)管理工具（2）硬盤(pán)拷貝工具（3）數(shù)據(jù)壓縮工具（4）加密與解密工具（5）系統(tǒng)測(cè)試工具（6）編程調(diào)試工具（7）硬件仿真工具（8）多媒體工具（9）網(wǎng)絡(luò)與通信工具07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明672.2多媒體技術(shù)簡(jiǎn)介多媒體概述1、媒體：可以理解為人與人或人與外部世界之間進(jìn)行信息溝通與交流傳遞的載體。（1）媒體的分類(lèi)1）感覺(jué)媒體：語(yǔ)言、音樂(lè)、聲音、圖形、圖像、動(dòng)畫(huà)、文字、符號(hào)等2）表示媒體：語(yǔ)言編碼、電報(bào)碼、條碼3）顯示（表現(xiàn)）媒體：鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器、打印機(jī)、話(huà)筒、掃描儀等4）存儲(chǔ)媒體：硬盤(pán)、優(yōu)盤(pán)、軟盤(pán)、磁帶、光盤(pán)等5）傳輸媒體：同軸電纜、光纖、雙絞線、電話(huà)線等07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明68（2）計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中的媒體在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中，媒體曾被廣泛譯作“介質(zhì)”，指的是信息的存儲(chǔ)實(shí)體和傳播實(shí)體?，F(xiàn)在一般譯為“媒體”，表示信息的載體。媒體在計(jì)算機(jī)科學(xué)中主要有兩層含義：一是信息的物理載體，二是信息的存在和表現(xiàn)形式。多媒體技術(shù)中所稱(chēng)的媒體是指后者，在多媒體技術(shù)中所說(shuō)媒體一般是指感覺(jué)媒體。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明692、多媒體：就是指將文字、圖形、圖像、音頻、視頻和動(dòng)畫(huà)等基本媒體元素以不同形式組合以傳遞信息的有機(jī)綜合。3、超文本與超媒體4、流媒體：把連續(xù)的影像和聲音信息經(jīng)過(guò)壓縮處理后放到網(wǎng)站服務(wù)器，讓用戶(hù)一邊下載一邊觀看、收聽(tīng)，而不需要等待整個(gè)壓縮文件全部下載到計(jì)算機(jī)中后，對(duì)可以觀看的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明70多媒體技術(shù)的特點(diǎn)：1、多維性2、集成性3、交互性07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明71多媒體技術(shù)的應(yīng)用1、教育與培訓(xùn)2、商業(yè)、企業(yè)形象設(shè)計(jì)（1）企業(yè)形象設(shè)計(jì)（2）商業(yè)應(yīng)用3、文化娛樂(lè)（1）娛樂(lè)游戲（2）電子影集4、多媒體通信應(yīng)用（1）視聽(tīng)會(huì)議（2）遠(yuǎn)程醫(yī)療5、智能辦公與信息管理（1）智能辦公（2）信息管理07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明72多媒體技術(shù)的發(fā)展特點(diǎn)1、多學(xué)科交匯2、順應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展的需要3、多領(lǐng)域應(yīng)用07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明73多媒體技術(shù)的發(fā)展方向1、高分辨化，以提高顯示質(zhì)量2、高速度化，以縮短處理時(shí)間3、簡(jiǎn)單化，以便于使用操作4、高維化，向三維、四維或更高維發(fā)展5、智能化，進(jìn)一步提高信息識(shí)別能力6、標(biāo)準(zhǔn)化，以便于信息交換和資源共享07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明74多媒體的關(guān)鍵技術(shù)1、數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)：數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)的突破打開(kāi)了多媒體信息進(jìn)入計(jì)算機(jī)的大門(mén)。靜止圖像常用的壓縮技術(shù)：JPEG。視頻圖像常用的壓縮技術(shù)：MPEG、DVI、H.2612、大規(guī)模集成電路（VLSI）制造技術(shù)：VLSI技術(shù)為多媒體技術(shù)的普及應(yīng)用創(chuàng)造了必要條件。3、多媒體數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)4、實(shí)時(shí)多任務(wù)操作系統(tǒng)5、多媒體網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明75多媒體系統(tǒng)的組成07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明761、多媒體硬件系統(tǒng)（1）板卡類(lèi)（2）外設(shè)類(lèi)2、多媒體操作系統(tǒng)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明773、媒體處理系統(tǒng)工具（1）媒體處理工具1）圖形和圖像編輯工具：CorelDraw,AutoCAD,Photoshop等2）動(dòng)畫(huà)制作工具：AnimatorPro,3damax等3）音頻編輯工具：SoundEdit,WaveStudio,Mdisofi等4）視頻編輯工具：Premiere,MediaStudioPro等（2）多媒體著作工具1）卡片和頁(yè)面方式：ToolBook,HyperCard等2）圖符或流線方式：Authorware,IconAuthor等3）時(shí)間方式：Director,Action等4）程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言方式（3）媒體播放工具（4）其他各類(lèi)媒體處理工具4、用戶(hù)應(yīng)用軟件07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明782.3數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)：是為滿(mǎn)足某一組織中眾多用戶(hù)的許多應(yīng)用系統(tǒng)的需要，而在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中所建立起來(lái)的相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)的集合，這些數(shù)據(jù)按照一定的數(shù)據(jù)模型來(lái)組織和存儲(chǔ)，并能為所有的應(yīng)用業(yè)務(wù)所共享。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明79數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展歷史1、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理的特點(diǎn)（1）涉及的數(shù)據(jù)量大（2）數(shù)據(jù)需長(zhǎng)期保留在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中（3）數(shù)據(jù)常常需要共享07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明802、數(shù)據(jù)管理技術(shù)經(jīng)歷的階段（1）人工管理階段1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不提供對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的管理功能2）數(shù)據(jù)不能共享3）不單獨(dú)保存數(shù)據(jù)（2）文件系統(tǒng)階段1）文件系統(tǒng)提供的功能有限，不能滿(mǎn)足應(yīng)用程序?qū)?shù)據(jù)訪問(wèn)日益增長(zhǎng)的要求2）數(shù)據(jù)的冗余和不一致性3）數(shù)據(jù)的無(wú)結(jié)構(gòu)性（3）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)階段07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明81數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)1、面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)2、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與多學(xué)科技術(shù)的有機(jī)結(jié)合（1）分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（2）多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)（3）工程數(shù)據(jù)庫(kù)3、面向?qū)嶋H應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)研究07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明82數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2、數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)3、基于數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明83數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)1、物理層：最低層，說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)介質(zhì)上是如何存放的，以及對(duì)這些數(shù)據(jù)的相關(guān)操作。2、邏輯層：中間層，說(shuō)明數(shù)據(jù)庫(kù)中應(yīng)當(dāng)存儲(chǔ)哪些數(shù)據(jù)以及這些數(shù)據(jù)相互之間存在哪些關(guān)系。3、視圖層：最高層，是針對(duì)廣大數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)而設(shè)計(jì)的。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明842.4信息安全技術(shù)信息安全面臨的威脅1、非授權(quán)訪問(wèn)2、信息泄漏或丟失3、破壞數(shù)據(jù)完整性4、計(jì)算機(jī)病毒傳播5、攻擊網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)6、間諜軟件07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明85信息安全的概念：是指信息網(wǎng)絡(luò)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄漏，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，信息服務(wù)不中斷。確保信息在產(chǎn)生、傳輸、使用、存儲(chǔ)等過(guò)程中：1、保密性：信息的內(nèi)容不能泄漏。2、完整性：存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上或網(wǎng)絡(luò)上流動(dòng)的信息沒(méi)在被破壞或惡意自發(fā)。3、可用性：合法用戶(hù)提出訪問(wèn)時(shí)能即時(shí)響應(yīng)。4、可控性：可以監(jiān)督和管理信息處理。5、不可否認(rèn)性：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的發(fā)送者不可否認(rèn)其發(fā)送行為，信息的接收者不可否認(rèn)其已經(jīng)接收信息的行為。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明86計(jì)算機(jī)信息安全技術(shù)的層次1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全（1）物理安全（2）網(wǎng)絡(luò)安全2、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)安全07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明87信息安全的內(nèi)容1、操作系統(tǒng)安全2、數(shù)據(jù)庫(kù)安全3、網(wǎng)絡(luò)安全4、存取控制5、密碼技術(shù)6、病毒防護(hù)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明88操作系統(tǒng)安全操作系統(tǒng)采取的安全措施主要有：（1）訪問(wèn)控制（2）存儲(chǔ)保護(hù)（3）文件保護(hù)與保密07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明89數(shù)據(jù)庫(kù)安全1、層次上的安全性措施（1）物理層（2）人員層（3）操作系統(tǒng)層（4）網(wǎng)絡(luò)層（5）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)層2、通過(guò)權(quán)限和授權(quán)實(shí)現(xiàn)安全管理07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明90計(jì)算機(jī)病毒的概念：在《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》中明確定義為：“編制或者在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或毀壞數(shù)據(jù)，影響計(jì)算機(jī)使用，并能自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼”。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明91計(jì)算機(jī)病毒的特征：1、傳染性2、隱蔽性3、觸發(fā)性4、潛伏性5、破壞性07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明92計(jì)算機(jī)病毒的分類(lèi)1、按照計(jì)算機(jī)病毒的破壞情況分類(lèi)（1）良性計(jì)算機(jī)病毒（2）惡性計(jì)算機(jī)病毒2、按照計(jì)算機(jī)病毒的傳播媒介分類(lèi)（1）單機(jī)病毒-磁盤(pán)（2）網(wǎng)絡(luò)病毒-網(wǎng)絡(luò)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明93計(jì)算機(jī)病毒常見(jiàn)的攻擊目標(biāo)或部位1、攻擊系統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)2、攻擊文件3、攻擊內(nèi)存4、干擾系統(tǒng)運(yùn)行5、導(dǎo)致速度下降6、攻擊磁盤(pán)7、擾亂屏幕顯示8、干擾鍵盤(pán)9、攻擊CMOS10、干擾打印機(jī)等07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明94常見(jiàn)計(jì)算機(jī)病毒的危害1、破壞磁盤(pán)文件的分配表或目錄區(qū)，使用戶(hù)磁盤(pán)上的信息丟失；2、刪除硬盤(pán)和移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備上的可執(zhí)行文件或覆蓋文件；3、修改或破壞文件和數(shù)據(jù)；4、影響內(nèi)存常駐程序的正常執(zhí)行；5、在磁盤(pán)上標(biāo)記虛假的壞區(qū)，從而破壞有關(guān)的程序或數(shù)據(jù)；6、更改或重寫(xiě)磁盤(pán)的標(biāo)記號(hào)；7、對(duì)可執(zhí)行文件反復(fù)復(fù)制，造成磁盤(pán)存儲(chǔ)空間減少，并影響系統(tǒng)運(yùn)行效率；8、對(duì)整個(gè)磁盤(pán)進(jìn)行特定的格式化，破壞整個(gè)磁盤(pán)的數(shù)據(jù)；9、使系統(tǒng)關(guān)閉，造成顯示器或鍵盤(pán)被牌處于被鎖定狀態(tài)；10、破壞主板上的BIOS，造成主板無(wú)法啟動(dòng)。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明95計(jì)算機(jī)病毒的預(yù)防和清除1、要重點(diǎn)保護(hù)好系統(tǒng)盤(pán)，不要寫(xiě)入用戶(hù)的文件；2、盡量不使用外來(lái)存儲(chǔ)設(shè)備，必須使用時(shí)要先進(jìn)行病毒檢測(cè)；3、計(jì)算機(jī)上要安裝對(duì)病毒進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測(cè)的軟件；4、使用網(wǎng)絡(luò)下載軟件前，應(yīng)先確認(rèn)其是否攜帶病毒，可用防病毒軟件進(jìn)行檢查；5、對(duì)重要的軟件和數(shù)據(jù)定時(shí)備份，以便在發(fā)生病毒感染而遭到破壞時(shí)，可以恢復(fù)系統(tǒng)；6、定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)清除隱藏的病毒。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明96常用的殺病毒軟件1、瑞星2、金山毒霸3、諾頓07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明97木馬“特洛伊木馬”簡(jiǎn)稱(chēng)“木馬”，這個(gè)名稱(chēng)來(lái)源于古希臘故事“木馬屠城記”，寓意“一經(jīng)潛入，后患無(wú)窮”。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明98計(jì)算機(jī)感染木馬后的主要癥狀1、響應(yīng)命令速度下降；2、未對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作，但硬盤(pán)指示燈卻閃爍不停；3、軟驅(qū)或光驅(qū)無(wú)故讀盤(pán)；4、計(jì)算機(jī)被莫名其妙關(guān)閉或重新啟動(dòng)等。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明99木馬防治1、綠鷹PC萬(wàn)能精靈2、木馬殺星3、木馬克星07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1002.5信息系統(tǒng)概述數(shù)據(jù)：ISO定義數(shù)據(jù)為-數(shù)據(jù)是對(duì)事實(shí)、概念或指令的一種特殊表達(dá)形式，一般指那些未經(jīng)加工的事實(shí)或?qū)μ囟ìF(xiàn)象的描述，是事實(shí)性的數(shù)字、文本和多媒體等數(shù)值，數(shù)據(jù)最終將被轉(zhuǎn)換為信息。對(duì)數(shù)據(jù)的理解1、客觀性：數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事實(shí)的描述，它反映了某一客觀事實(shí)的屬性。數(shù)據(jù)的表示需要使用屬性名和屬性值，兩者缺一不可。2、鑒別性：數(shù)據(jù)是對(duì)客觀事實(shí)的記錄，這種記錄是通過(guò)一些特定的符號(hào)來(lái)表現(xiàn)的，而且這些特定的符號(hào)是可以鑒別的，尤其是可以由計(jì)算機(jī)來(lái)識(shí)別。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明101信息：數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)加工處理后所得到的另外一種形式的數(shù)據(jù)，這種數(shù)據(jù)對(duì)信息的接收者的行為有一定的影響。對(duì)信息的理解1、客觀性：信息來(lái)源于現(xiàn)實(shí)世界；2、主觀性：信息是人們對(duì)數(shù)據(jù)有目的的加工處理后的結(jié)果；3、有用性：信息是人們從事某項(xiàng)工作或行動(dòng)所需要的依據(jù)，并通過(guò)信息接收者的決策或行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)它具有的價(jià)值。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明102信息與數(shù)據(jù)的關(guān)系1、并非任何數(shù)據(jù)都表示信息，信息是消化了的數(shù)據(jù)。2、信息是更直接反映現(xiàn)實(shí)概念的，而數(shù)據(jù)則是信息的具體體現(xiàn)，所以信息不隨載荷它的物理設(shè)備的改變而改變，而數(shù)據(jù)不然，它在計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)中和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有關(guān)。3、信息是從數(shù)據(jù)中加工、提煉出來(lái)的，是用于幫助人們正確決策的有用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是描述客觀事實(shí)、概念的一組文字、數(shù)字或符號(hào)等，它是信息，是素材，是信息的載體和表達(dá)式。4、信息對(duì)決策有價(jià)值。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明103信息的性質(zhì)1、普遍性和無(wú)限性；2、可傳遞性；3、共享性；4、載體方式的可變性。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明104信息的特征1、事實(shí)性。2、層次性：戰(zhàn)略級(jí)信息、策略級(jí)信息、執(zhí)行級(jí)信息。3、轉(zhuǎn)換性。物資、能源和信息是人類(lèi)發(fā)展的重要資源，三者緊密地聯(lián)系在一起，又是可以相互轉(zhuǎn)化的。4、時(shí)滯性。5、時(shí)效性。6、增值性。7、不完全性。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明105信息生命周期的階段1、要求2、獲得3、服務(wù)4、退出07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明106信息生命周期的過(guò)程1、信息的收集（1）自下而上的廣泛收集（2）有目的的專(zhuān)項(xiàng)收集（3）隨機(jī)積累法2、信息的傳播3、信息的加工4、信息的儲(chǔ)存5、信息的維護(hù)6、信息的使用07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明107系統(tǒng)的定義系統(tǒng)論的創(chuàng)始人之一-美國(guó)著名生物學(xué)家貝塔朗菲指出：“系統(tǒng)是許多組成要素的綜合體”。美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)對(duì)系統(tǒng)的定義是：各種方法、過(guò)程或技術(shù)結(jié)合到一起，按一定的規(guī)律相互作用，以構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。本書(shū)的定義：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干組成部分結(jié)合成的、具有特定功能的有機(jī)整體。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明108系統(tǒng)的特征1、目的性2、整體性3、層次性4、相關(guān)性5、環(huán)境適應(yīng)性07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明109系統(tǒng)的分類(lèi)1、按起源分類(lèi)（1）自然系統(tǒng)（2）人工系統(tǒng)2、按抽象程序分類(lèi)（1）概念系統(tǒng)（2）邏輯系統(tǒng)（3）物理系統(tǒng)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1103、按服務(wù)內(nèi)容的性質(zhì)分類(lèi)（1）社會(huì)系統(tǒng)（2）經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)（3）軍事系統(tǒng)（4）企業(yè)管理系統(tǒng)4、按系統(tǒng)和外界的關(guān)系分類(lèi)（1）封閉式系統(tǒng)（2）開(kāi)放式系統(tǒng)5、按系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)分類(lèi)（1）開(kāi)環(huán)系統(tǒng)（2）閉環(huán)系統(tǒng)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明111系統(tǒng)論的基本觀點(diǎn)：一般系統(tǒng)論用相互關(guān)聯(lián)的綜合性思維來(lái)取代分析事物的分散思維，突破了以往分析方法的局限性。而有關(guān)秩序、組織、整體性、目的性等重要問(wèn)題就是一般系統(tǒng)論的基本觀點(diǎn)。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明112系統(tǒng)分析的一般原則1、明確系統(tǒng)的目的2、區(qū)分系統(tǒng)與環(huán)境3、掌握系統(tǒng)處理流程4、把握系統(tǒng)的分與合5、自頂向下進(jìn)行研究6、注意系統(tǒng)的應(yīng)變性07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明113系統(tǒng)方法：也叫系統(tǒng)方法論，是研究系統(tǒng)工程的思考和處理問(wèn)題的方法論。系統(tǒng)方法的要點(diǎn)：（1）系統(tǒng)的思想（2）數(shù)學(xué)的方法（3）計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明114信息系統(tǒng)的定義：InformationSystem，IS，是一種供一個(gè)人或多個(gè)人使用的協(xié)助完成一項(xiàng)任務(wù)或作業(yè)的人造系統(tǒng)。也就是說(shuō)是一個(gè)對(duì)組織內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理和交換，以支持和改善組織的日常運(yùn)作，滿(mǎn)足管理人員解決問(wèn)題而作出決策所需各種信息的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的組成：計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)：是以計(jì)算機(jī)和各種信息技術(shù)為基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)，由信息資源處理模型支持的，由計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，通信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、信息資源、人員、規(guī)章制度所組成的信息處理統(tǒng)一體。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的組成：1、計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備2、計(jì)算機(jī)軟件3、數(shù)據(jù)庫(kù)4、遠(yuǎn)程通信與網(wǎng)絡(luò)5、人員6、管理制度信息化系統(tǒng)的層次1、戰(zhàn)略層：執(zhí)行（支持）系統(tǒng)EIS2、管理層：管理信息系統(tǒng)MIS和決策支持系統(tǒng)DSS3、知識(shí)層：知識(shí)工作系統(tǒng)KWS和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OAS4、操作層：事務(wù)處理系統(tǒng)TPS管理信息系統(tǒng)（MIS）的定義1、廣義的定義：存在于任何組織內(nèi)部，為管理決策服務(wù)的信息收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索和輸出的系統(tǒng)，即任何組織和單位都存在一個(gè)管理信息系統(tǒng)。2、狹義的定義：按照系統(tǒng)思想建立起來(lái)的以計(jì)算機(jī)為工具，為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。3、綜合的定義：一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更新和維護(hù)，以提高企業(yè)戰(zhàn)備競(jìng)爭(zhēng)為優(yōu)勢(shì)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化人機(jī)系統(tǒng)。4、管理信息系統(tǒng)中強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)基本觀點(diǎn)：（1）人機(jī)系統(tǒng)（2）能為管理者提供信息服務(wù)（分析、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、控制）（3）集成化（4）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的功能1、數(shù)據(jù)處理2、計(jì)劃3、預(yù)測(cè)4、控制5、輔助決策07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明120管理信息系統(tǒng)的分類(lèi)1、按信息處理的技術(shù)手段分類(lèi)（1）手工系統(tǒng)（2）機(jī)械系統(tǒng)（3）電子系統(tǒng)2、按信息處理的方式分類(lèi)（1）聯(lián)機(jī)系統(tǒng)（2）脫機(jī)系統(tǒng)3、按信息服務(wù)對(duì)象分類(lèi)（1）戰(zhàn)略計(jì)劃級(jí)系統(tǒng)（2）管理控制級(jí)系統(tǒng)（3）作業(yè)處理級(jí)系統(tǒng)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1214、按管理組織職能分類(lèi)（1）市場(chǎng)銷(xiāo)售（2）生產(chǎn)（3）供應(yīng)（4）人力資源（5）財(cái)務(wù)（6）信息處理（7）高層管理07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1225、按系統(tǒng)的功能和應(yīng)用分類(lèi)（1）國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)（2）企業(yè)管理信息系統(tǒng)（3）事務(wù)型管理信息系統(tǒng)（4）行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)（5）專(zhuān)業(yè)管理信息系統(tǒng)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明123管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)1、面向管理決策2、綜合性3、人機(jī)系統(tǒng)4、現(xiàn)代管理方法和管理手段的結(jié)合5、多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明124戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的概念：是能夠改變組織的目標(biāo)、過(guò)程、產(chǎn)品、服務(wù)或組織與外界環(huán)境的關(guān)系以及幫助組織贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，它可以是組織中任何層次上所應(yīng)用的信息系統(tǒng)。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明125戰(zhàn)略信息系統(tǒng)就滿(mǎn)足的條件1、信息系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略直接聯(lián)系在一起，具體有兩種聯(lián)系方式：（1）系統(tǒng)的應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的新方案，由此影響了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；（2）系統(tǒng)的應(yīng)用直接有效地支持了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。2、信息系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用極大地改善企業(yè)的運(yùn)行狀況，其實(shí)現(xiàn)途徑有兩條：（1）系統(tǒng)的應(yīng)用直接給企業(yè)帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（2）系統(tǒng)的應(yīng)用削弱了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明126企業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的應(yīng)用1、實(shí)現(xiàn)局部功能2、內(nèi)部集成應(yīng)用3、業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用4、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的重組5、經(jīng)營(yíng)范圍的重組07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明127管理信息系統(tǒng)和現(xiàn)代管理方法1、制造資源規(guī)劃（MRPⅡ）2、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）3、最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)（OPT）4、敏捷制造（Agile）5、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（CIMS）07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明128管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)：1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)2、全球化經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)3、信息體系投資的挑戰(zhàn)4、信息控制和責(zé)任的挑戰(zhàn)必須采用更改的態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)、開(kāi)發(fā)和利用管理信息系統(tǒng)。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1292.6信息的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的定義：標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性事物和概念所作的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化的信息是信息的重要表達(dá)方式之一。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明130標(biāo)準(zhǔn)的含義：1、標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)屬性是“統(tǒng)一規(guī)定”；2、標(biāo)準(zhǔn)制定的對(duì)象是重復(fù)性事物和概念；3、標(biāo)準(zhǔn)是“科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合成果”；4、制定標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程要“經(jīng)有關(guān)方面一致”；5、標(biāo)準(zhǔn)文件具有特定的格式，制定和頒布都必須按特定的程序進(jìn)行。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明131我國(guó)關(guān)于“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定分類(lèi)方法一：（1）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)（2）推薦性標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)方法二：（1）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（2）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（3）地方標(biāo)準(zhǔn)（4）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明132我國(guó)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：1、藥品、食品衛(wèi)生、獸藥、農(nóng)藥和勞動(dòng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2、產(chǎn)品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)和使用中的安全及勞動(dòng)安全標(biāo)準(zhǔn)；3、工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等標(biāo)準(zhǔn)；4、環(huán)境保護(hù)和環(huán)境質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)；5、有關(guān)國(guó)計(jì)民生方面的重要產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明133標(biāo)準(zhǔn)化的定義：是指在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性事物和概念通過(guò)制定、發(fā)布和實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益的過(guò)程。其含義如下：1、標(biāo)準(zhǔn)化是一種活動(dòng)的過(guò)程，貫徹施行的過(guò)程、實(shí)踐的過(guò)程：制定標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)；2、這個(gè)活動(dòng)過(guò)程在深度上是一個(gè)永無(wú)止境的循環(huán)上升過(guò)程；3、這個(gè)活動(dòng)過(guò)程在廣度上是一個(gè)不斷擴(kuò)展的過(guò)程；4、標(biāo)準(zhǔn)化的目的是：取得最佳秩序和社會(huì)效益。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明134標(biāo)準(zhǔn)化的地位和作用：1、標(biāo)準(zhǔn)化是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的手段，是實(shí)施科學(xué)管理的基礎(chǔ)；2、標(biāo)準(zhǔn)化是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證；3、標(biāo)準(zhǔn)化是合理簡(jiǎn)化品種、組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的前提；4、標(biāo)準(zhǔn)化有利于合理利用國(guó)家資源、節(jié)約能源、節(jié)約原材料；5、標(biāo)準(zhǔn)化可以有效保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境；6、標(biāo)準(zhǔn)化是推廣應(yīng)用科研成果和新技術(shù)的橋梁；7、標(biāo)準(zhǔn)化可以消除貿(mào)易技術(shù)壁壘，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，提高我國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明135我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)制定的主管部門(mén)：按照國(guó)務(wù)院授權(quán)，在國(guó)這質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局管理下，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)統(tǒng)一管理全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化工作。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明136我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)制定的程序：1、預(yù)階段2、立項(xiàng)階段3、起草階段4、征求意見(jiàn)階段5、審查階段6、批準(zhǔn)階段7、出版階段8、復(fù)審階段9、廢止階段07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明137標(biāo)準(zhǔn)化組織：1、我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化組織：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)SAC；2、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO：1947年成立，總部在瑞士的日內(nèi)瓦，我國(guó)參加的是原國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，工作涉及除電工標(biāo)準(zhǔn)以外的各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域；3、國(guó)際電工委員會(huì)IEC：1906年，世界上成立最早的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)際機(jī)構(gòu)；4、國(guó)際電信聯(lián)盟ITU：成立于1865年5月17日，原名“國(guó)際電報(bào)聯(lián)盟”。1947年，總部由瑞士伯樂(lè)尼遷到日內(nèi)瓦。我國(guó)于1920年加入，1972年5月30日恢復(fù)。（1）1924年，國(guó)際電話(huà)咨詢(xún)委員會(huì)（CCIT）（2）1926年，國(guó)際電報(bào)咨詢(xún)委員會(huì)（3）1927年，國(guó)際無(wú)線電咨詢(xún)委員會(huì)（CCIR）07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明138第3章網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)3.1通信系統(tǒng)的基本知識(shí)3.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)3.2.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述3.2.2網(wǎng)絡(luò)協(xié)議與網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)3.2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備3.3計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)3.3.1局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)3.3.2局域網(wǎng)的組網(wǎng)方式07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1393.4計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用3.4.1互聯(lián)網(wǎng)概述3.4.2IP地址3.4.3域名系統(tǒng)DNS3.4.4路由器3.4.5因特網(wǎng)接入技術(shù)3.4.6因特網(wǎng)服務(wù)概述3.5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)簡(jiǎn)介3.5.1網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)概述3.5.2有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1403.1通信系統(tǒng)的基本知識(shí)通信的三要素：1、信源2、信息載體3、信宿07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明141數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)：是指以計(jì)算機(jī)為中心，用通信線路將數(shù)據(jù)終端設(shè)備連接起來(lái)，執(zhí)行數(shù)據(jù)通信的系統(tǒng)。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明142帶寬在信道中可傳輸信號(hào)的最高頻率與最低頻率之差你為帶寬。如，某一傳輸介質(zhì)可接收從5~8KHz的頻率，那么，這一傳輸介質(zhì)的帶寬為3KHz。帶寬是通信系統(tǒng)中用來(lái)衡量信息傳輸容量的指標(biāo)。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明143傳輸速率數(shù)據(jù)傳輸速率是數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的重要技術(shù)指標(biāo)，用于表示單位時(shí)間內(nèi)傳輸?shù)男畔⒘?。在模擬信道中兩種傳輸速率（1）數(shù)據(jù)傳輸速率/信號(hào)傳輸速率/位率：指單位時(shí)間內(nèi)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)代碼的比特?cái)?shù)。單位：比特/秒或b/S或bps。（2）調(diào)制速率/波特率/碼元速率：指信號(hào)被調(diào)制以后在單位時(shí)間內(nèi)載波參數(shù)變化的次數(shù)。單位：波特/秒或Bps。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明144通信方式之一：1、單工通信：是指數(shù)據(jù)信息在通信線上始終向一個(gè)方向傳輸，數(shù)據(jù)信息永遠(yuǎn)從發(fā)送端傳輸?shù)浇邮斩恕Ｈ鐝V播、電視等。2、半雙工通信：是指數(shù)據(jù)信息可以雙向傳輸，但必須交替進(jìn)行。如對(duì)講機(jī)等。3、全雙工通信：是指能同時(shí)進(jìn)行兩個(gè)方向的通信，即兩個(gè)信道同時(shí)進(jìn)行雙向數(shù)據(jù)的傳輸。如計(jì)算機(jī)之間通信、普通電話(huà)等。通信方式之二：1、串行傳輸：是指將組成字符的各個(gè)比特按順序逐位地在信道上傳輸。其特點(diǎn)是傳輸速度慢，通信成本較低，適合于遠(yuǎn)程通信。目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中所用的傳輸方式均為串行傳輸。2、并行傳輸：是指組成字符的每個(gè)比特各占用一個(gè)信道，同時(shí)發(fā)往通信線路進(jìn)行傳輸。其特點(diǎn)是傳輸速度快，一次可傳輸一個(gè)或多個(gè)字符，通信成本高，適合于近距離傳輸。通信方式之三：基帶信號(hào)：在數(shù)字傳輸系統(tǒng)中，傳輸?shù)膶?duì)象通常是用“0”、“1”表示的數(shù)字信息。一般用一組電脈沖表示數(shù)字信息。這些電脈沖可以未經(jīng)調(diào)制原封不動(dòng)地在信道中傳送。由于未經(jīng)調(diào)制的電脈沖信號(hào)所占據(jù)的頻帶通常從直流和低頻開(kāi)始，因而通常稱(chēng)為數(shù)字基帶信號(hào)。1、基帶傳輸：在某些有線信道中，特別是傳輸距離不太遠(yuǎn)的情況下，數(shù)字基帶信號(hào)可以直接傳送，利用基帶信號(hào)直接傳輸?shù)姆绞椒Q(chēng)為基帶傳輸。2、頻帶傳輸：遠(yuǎn)距離通信時(shí)，一般采用電話(huà)線作為傳輸介質(zhì)，而電話(huà)線只適于傳輸音頻范圍（300~3400Hz）的模擬信號(hào)，不適合直接傳輸基帶信號(hào)，幫需要先將數(shù)字基帶信號(hào)轉(zhuǎn)換為模擬信號(hào)，這種經(jīng)調(diào)制以后再傳輸?shù)姆绞椒Q(chēng)為頻帶傳輸。傳輸介質(zhì)的特性1、物理特性：是指?jìng)鬏斝盘?hào)調(diào)制技術(shù)、傳輸容量及傳輸頻帶范圍。2、地理范圍：是指在不用中間設(shè)備的情況下，無(wú)失真?zhèn)魉退苓_(dá)到的最大距離。3、抗干擾性：是指防止噪聲對(duì)傳輸信息影響的能力。4、價(jià)格：是指線路購(gòu)買(mǎi)、安裝、維護(hù)等費(fèi)用。傳輸介質(zhì)的分類(lèi)：1、有線介質(zhì)（1）同軸電纜（2）雙絞線（3）光纖2、無(wú)線介質(zhì)（1）微波通信（2）衛(wèi)星通信（3）蜂窩無(wú)線通信數(shù)據(jù)交換技術(shù)之一：1、線路交換：是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)在兩個(gè)站之間建立一條專(zhuān)用的通信通道。線路一旦接通，相連接的兩個(gè)站便可以直接通信，交換裝置對(duì)通信雙方的通信內(nèi)容不進(jìn)行任何干預(yù)。電話(huà)系統(tǒng)就是簡(jiǎn)單的線路交換的例子。數(shù)據(jù)交換技術(shù)之二：2、報(bào)文交換：在報(bào)文交換中不需要在兩個(gè)站之間建立一條專(zhuān)用通路。如果一個(gè)站想要發(fā)送一個(gè)報(bào)文，就把一個(gè)目的地址和源地址附加在報(bào)文上，然后把報(bào)文經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳送到目的地。每個(gè)結(jié)點(diǎn)都接收整個(gè)報(bào)文，若下一個(gè)線路忙，則暫存這個(gè)報(bào)文，等到線路空閑時(shí)再發(fā)送到下一個(gè)結(jié)點(diǎn)。報(bào)文交換的主要缺點(diǎn)是它不能滿(mǎn)足實(shí)時(shí)通信的要求。數(shù)據(jù)交換技術(shù)之三：3、分組交換：結(jié)合了報(bào)文交換和線路交換的優(yōu)點(diǎn)，盡可能地克服了兩者的缺點(diǎn)。改進(jìn)的報(bào)文交換方式，在發(fā)送之前，首先將待發(fā)送的數(shù)據(jù)分成若干個(gè)分組，每個(gè)分組可以獨(dú)立地選擇一條傳輸路徑到達(dá)目的結(jié)點(diǎn)。所有分組都到達(dá)目的地時(shí)，分組進(jìn)行重組，還原為最初的數(shù)據(jù)。可分為數(shù)據(jù)報(bào)交換和虛電路交換。3.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義：是將地理上分散的多臺(tái)獨(dú)立自主的計(jì)算機(jī)，按照約定的通信協(xié)議，通過(guò)軟硬件互連，以實(shí)現(xiàn)交互通信、資源共享、信息交換、協(xié)同工作以及在線處理等功能的系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)：1、局域網(wǎng)LAN2、城域網(wǎng)MAN3、廣域網(wǎng)WAN07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明154計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明155計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的組成：1、若干被管代理2、至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理器3、一種網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議-最重要4、一個(gè)或多個(gè)管理信息庫(kù)07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明156計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議：1、SNMP：SimpleNetworkManagementProtocol，簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，目前的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2、CMIS/CMIP：CommonManagementInformationService/CommonManagementInformationProtocol，公共信息管理服務(wù)/公共信息管理協(xié)議。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明157計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理功能：1、故障管理2、配置管理3、計(jì)費(fèi)管理4、性能管理5、安全管理通常一個(gè)具體的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)并不包含網(wǎng)絡(luò)管理的全部功能，不同的系統(tǒng)可能會(huì)選取其中的幾個(gè)功能加以實(shí)現(xiàn)，但是幾乎每個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)都會(huì)包括故障管理的功能。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1581、故障管理：是網(wǎng)絡(luò)管理最基本的功能之一，其功能主要是使管理中心能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)中的故障，并能對(duì)故障作出診斷和進(jìn)行定位，從而能夠?qū)收线M(jìn)行排除或能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行快速隔離，以保證網(wǎng)絡(luò)能夠連續(xù)可靠地運(yùn)行。功能：（1）檢測(cè)（2）定位（3）恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)：告警報(bào)告、事件報(bào)告、日志控制功能、測(cè)試管理功能、可信度及診斷測(cè)試。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1592、配置管理：是用來(lái)定義網(wǎng)絡(luò)、識(shí)別初始化網(wǎng)絡(luò)、配置網(wǎng)絡(luò)、控制和檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)中被管對(duì)象的功能集合。其目的是實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的功能或使網(wǎng)絡(luò)性能達(dá)到最優(yōu)，網(wǎng)絡(luò)管理應(yīng)具有隨著網(wǎng)絡(luò)變化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行再配置的功能。標(biāo)準(zhǔn)：（1）客體管理（2）狀態(tài)管理（3）關(guān)系管理07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1603、計(jì)費(fèi)管理：主要是記錄用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò)情況，統(tǒng)計(jì)不同線路、不同資源的利用情況。它可以估算出用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò)資源可能需要的費(fèi)用和代價(jià)。還可規(guī)定用戶(hù)可使用的最大費(fèi)用，從而防止用戶(hù)過(guò)多占用網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)的效率。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1614、性能管理：是以提高網(wǎng)絡(luò)性能為準(zhǔn)則，其目的是保證在使用最少的網(wǎng)絡(luò)資源和具有最小網(wǎng)絡(luò)時(shí)延的前提下，網(wǎng)絡(luò)能提供可靠、連續(xù)的通信能力。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1625、安全管理：一是為了網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)和網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用；二是確保網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)本身不被非法訪問(wèn)。標(biāo)準(zhǔn)：（1）安全告警報(bào)告功能（2）安全審計(jì)跟蹤功能（3）訪問(wèn)控制的客體和屬性07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明163網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的定義：NOS，是使網(wǎng)絡(luò)上各計(jì)算機(jī)能方便而有效地共享網(wǎng)絡(luò)資源，為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)提供所需各種服務(wù)的軟件和有關(guān)規(guī)程的集合，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶(hù)與網(wǎng)絡(luò)資源之間的接口。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明164網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能：1、提供高效可靠的網(wǎng)絡(luò)通信能力；2、共享資源管理；3、提供多項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，如遠(yuǎn)程管理、文件傳輸、電子郵件、遠(yuǎn)程打印等；4、網(wǎng)絡(luò)管理；5、提供網(wǎng)絡(luò)接口。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的特點(diǎn)：１、硬件獨(dú)立；２、網(wǎng)絡(luò)特性；３、可移植性和可集成性；４、多用戶(hù)、多任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介之一：UNIX１、UNIX誕生于1969年；2、UNIX的版本：（1）AT&T和SCO公司的UNIXSVR3.2、UNIXSVR4.0；（2）Univell公司的UNIXSVR4.2.3、其特點(diǎn)是屬于集中式處理的操作系統(tǒng)，它具有多任務(wù)、多用戶(hù)、集中管理、安全保護(hù)性能好等許多顯著的優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介之二：Novell公司的NetWare1、推出于20世紀(jì)80年代；2、NetWare主要經(jīng)歷了NetWare86、286和386等階段；3、NetWare以其先進(jìn)的目錄服務(wù)環(huán)境，集成、方便的管理手段，簡(jiǎn)單的安裝過(guò)程等特點(diǎn)，受到用戶(hù)的好評(píng)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介之三：Microsoft公司的WindowsNOS1、1995年10月，推出了WindowsNTServer3.51；2、1996年，推出了Windows4.0；3、2000年3月，推出了Windows2000Server；4、2003年，推出了Windows2003Server；5、2008年，推出了Windows2008Server。6、其特點(diǎn)是提供了多種功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，如文件服務(wù)器、打印服務(wù)器、遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)器以及Internet信息服務(wù)器等，并且內(nèi)置了建立Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器、Gopher服務(wù)器的工具。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)簡(jiǎn)介之四：Linux1、誕生于1991年；2、其特點(diǎn)是開(kāi)源、結(jié)構(gòu)清晰、功能簡(jiǎn)捷等；3、一些軟件公司，如RedHat，InfoMagic等也不失時(shí)機(jī)地推出了自己的以Linux為核心的操作系統(tǒng)版本。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能1、數(shù)據(jù)傳輸；2、資源共享；3、實(shí)現(xiàn)分布式的信息處理；4、提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的可靠性和可用性。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)1、辦公自動(dòng)化（1）電子政務(wù)；（2）電子郵件服務(wù)；（3）可視會(huì)議/電視會(huì)議；（4）分布式數(shù)據(jù)庫(kù)。2、電子商務(wù)（1）電子數(shù)據(jù)交換EDI；（2）電子商務(wù)。3、在線服務(wù)（1）遠(yuǎn)程教育/電子教育；（2）校園網(wǎng)；（3）金融管理。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議1、協(xié)議：是當(dāng)事雙方為了完成某一事項(xiàng)所制定的一套規(guī)則。2、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：是網(wǎng)絡(luò)上所有設(shè)備之間通信規(guī)則的集合，它定義了通信時(shí)信息必須采用的格式和這些格式的意義。3、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議由語(yǔ)義、語(yǔ)法和定時(shí)關(guān)系所組成。4、語(yǔ)義：定義了做什么?？刂菩畔⒌膬?nèi)容，需要做出的動(dòng)作及響應(yīng)。語(yǔ)法：定義了怎么做。數(shù)據(jù)與控制信息的格式、數(shù)據(jù)編碼等。定時(shí)關(guān)系：定義何時(shí)做。事件先后順序和匹配。OSI參考模型：OSI/RM：OpenSystemInterconnection/ReferenceModel開(kāi)放系統(tǒng)互連基本參考模型。OSI之1物理層：二進(jìn)制數(shù)據(jù)傳輸1、物理層處于OSI參考模型的最低層。2、利用物理層傳輸介質(zhì)為數(shù)據(jù)鏈路層提供物理連接，負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)傳輸率并監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)出錯(cuò)率，以便透明地傳送二進(jìn)制比特流。3、物理層的特性包括電壓、頻率、數(shù)據(jù)傳輸速率、最大傳輸距離、物理連接器及其相關(guān)的屬性。OSI之2數(shù)據(jù)鏈路層：接入介質(zhì)1、在物理層提供二進(jìn)制比特流傳輸服務(wù)的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)鏈路層通過(guò)在通信的實(shí)體之間建立數(shù)據(jù)鏈路連接，傳送以“幀”為單位的數(shù)據(jù)，使有差錯(cuò)的物理線路變成無(wú)差錯(cuò)的數(shù)據(jù)鏈路，保證點(diǎn)到點(diǎn)可靠的數(shù)據(jù)傳輸。2、主要解決的問(wèn)題：物理地址、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、線路規(guī)劃、錯(cuò)誤通告、數(shù)據(jù)幀的有序傳輸和流量控制。OSI之3網(wǎng)絡(luò)層：尋址和路由1、網(wǎng)絡(luò)層的主要功能是為處于不同網(wǎng)絡(luò)體系中的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)備通信提供一條邏輯通道。2、主要解決的問(wèn)題：路由選擇、擁塞控制與網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。OSI之4傳輸層：端到端連接1、主要任務(wù)：向用戶(hù)提供可靠的端到端服務(wù)，透明地傳送報(bào)文。2、它是計(jì)算機(jī)通信體系中最關(guān)鍵的一層。3、主要解決的問(wèn)題：建立、維護(hù)和中斷虛電路、傳輸差錯(cuò)校驗(yàn)和恢復(fù)以及信息流量控制機(jī)制等。OSI之5會(huì)話(huà)層：互聯(lián)主機(jī)的通信1、主要功能：用來(lái)建立、管理和終止應(yīng)用程序進(jìn)程之間的會(huì)話(huà)和數(shù)據(jù)交換。這種關(guān)系是由兩個(gè)或多個(gè)表示層實(shí)體之間的對(duì)話(huà)構(gòu)成的。OSI之6表示層：數(shù)據(jù)表示1、表示層用來(lái)保證一個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用層所發(fā)出的信息，能被另一個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用層讀出。2、表示層能用一種通用的數(shù)據(jù)表示格式，在多種數(shù)據(jù)表示格式之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。它包括數(shù)據(jù)格式變換、數(shù)據(jù)加密與解密、數(shù)據(jù)壓縮與恢復(fù)等功能。OSI之7應(yīng)用層：網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用1、應(yīng)用層是OSI參考模型中最靠近用戶(hù)的一層，它為用戶(hù)的應(yīng)用程序提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2、應(yīng)用層能夠識(shí)別并證實(shí)目的通信方的可用性，使協(xié)同工作的應(yīng)用程序之間進(jìn)行同步，建立傳輸錯(cuò)誤糾正和數(shù)據(jù)完整性控制方面的協(xié)定，判斷是否為所需要的通信過(guò)程留有足夠的資源。TCP/IP參考模型：TransmissionControlProtocol,InternetProtocol是一組協(xié)議，最主要的是TCP和IP，其中TCP用來(lái)為應(yīng)用程序提供端到端的通信和控制功能，而IP用來(lái)給各種不同的通信子網(wǎng)或局域網(wǎng)提供一個(gè)統(tǒng)一的互聯(lián)平臺(tái)。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明18307三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1841．主機(jī)-網(wǎng)絡(luò)層/網(wǎng)絡(luò)接口層功能：傳輸經(jīng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)層處理過(guò)的信息，并提供一個(gè)主機(jī)與實(shí)際網(wǎng)絡(luò)的接口。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1852．網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)層（IP層）-關(guān)鍵層(1)功能：①使主機(jī)可以把分組發(fā)往任何網(wǎng)絡(luò)并使各分組獨(dú)立地傳向目的地；②分組路由；③擁塞控制。(2)信息格式：數(shù)據(jù)報(bào)(Datagram)(3)使用的協(xié)議：IP協(xié)議07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1863．傳輸層(1)功能：為應(yīng)用程序提供端到端的通信功能。(2)使用的協(xié)議：①TCP：可靠的，面向連接的協(xié)議；②UDP(UserDatagramProtocol)用戶(hù)數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議：不可靠的，無(wú)連接的協(xié)議。07三月2024蘭州城市學(xué)院信息工程學(xué)院張明1874．應(yīng)用層(1)功能：為用戶(hù)提供所需要的各種服務(wù)。(2)使用的協(xié)議：①電子郵件協(xié)議SMTP(SimpleMessageTransferProtocol)：用來(lái)發(fā)送郵件；POP3(PostOfficeProtocol3)：用來(lái)接收郵件；②超