基于大數(shù)據(jù)的智慧家庭服務(wù)平臺評價技術(shù)規(guī)范 第7部分：智慧陽臺

T/CAS354.7—20201基于大數(shù)據(jù)的智慧家庭服務(wù)平臺評價技術(shù)規(guī)范本部分規(guī)定了基于大數(shù)據(jù)實現(xiàn)智慧家庭服務(wù)平臺中智慧陽臺場景的結(jié)構(gòu)模型、評價指標(biāo)體系、功能要求、評價方法、評價規(guī)則和等級。本部分適用于基于大數(shù)據(jù)實現(xiàn)智慧家庭服務(wù)平臺中智慧陽臺場景的評價。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本GB/T28219—2018智能家用電器通用技術(shù)要求GB/T30246.4家庭網(wǎng)絡(luò)第4部分終端設(shè)備規(guī)范音視頻及多媒體設(shè)備GB/T30246.6家庭網(wǎng)絡(luò)第6部分多媒體及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議GB/T30246.7家庭網(wǎng)絡(luò)第7部分控制網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議GB/T30246.11家庭網(wǎng)絡(luò)第11部分控制網(wǎng)絡(luò)接口一致性測試規(guī)范GB/T35273—2017信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范GB/T36464.2—2018信息技術(shù)智能語音交互系統(tǒng)第2部分：智能家居T/CAS288—2017家用電動洗衣機智能水平評價技術(shù)規(guī)范T/CAS306—2018基于大數(shù)據(jù)平臺的智能家電節(jié)能技術(shù)規(guī)范3術(shù)語和定義GB/T35273—2017和GB/T28219—2018界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1智慧陽臺smartbalcony這些功能綜合利用以實現(xiàn)陽臺特定場景功能的設(shè)施及其管理系統(tǒng)。3.2智慧陽臺服務(wù)平臺smartbalconyserviceplatform為用戶提供智慧陽臺場景服務(wù)的信息系統(tǒng)。T/CAS354.7—202023.3智慧陽臺控制終端smartbalconycontrolterminal過與其交互，控制管理相應(yīng)陽臺器具的設(shè)備。3.4器具appliance帶有聯(lián)網(wǎng)模塊或借助其他通訊技術(shù)能夠與平臺進行數(shù)據(jù)交互且具有獨立功能的智能陽臺設(shè)備。注1：智慧陽臺場景所用器具示例見附錄A。注2：器具上可以帶有控制終端。3.5個人信息personalinformation以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。注1：個人信息包括姓名、出生日期、身份證號碼、個人生物識別信息、住址、通信聯(lián)系方式、通信記錄和內(nèi)容、賬號密碼、財產(chǎn)信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。注2：關(guān)于個人信息的范圍和類型可參見GB/T35273—2017信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范附錄A。[GB/T35273—2017，定義3.1]。3.6個人敏感信息personalsensitiveinfirmation一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信注2：個人敏感信息的范圍和類型可參見GB/T35273—2017信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范附錄B。[GB/T35273—2017，定義3.2]3.7個人信息安全影響評估personalinformationsecurityimpactassessment風(fēng)險，以及評估用于保護個人信息主體的各項措施有效性的過程。[GB/T35273—2017，定義3.8]3.8生物特征識別功能biometricrecognitionability通過平臺、控制終端、器具，使用一個或多個個體的生物特征（如指紋等）和行為特征（如筆跡、聲音、步態(tài)等）進行個體登記、驗證或識別的功能。3.9數(shù)據(jù)分析功能sleepdataanalysisabilityT/CAS354.7—20203能，以及自動生成報告并給出生活建議的功能。3.10智能指數(shù)intelligentindex4智慧陽臺結(jié)構(gòu)模型智慧陽臺的結(jié)構(gòu)模型如圖1所示：圖1智慧陽臺的結(jié)構(gòu)模型5評價指標(biāo)體系及功能要求5.1總則本部分評價的平臺，其采集的個人信息應(yīng)符合GB/T35273—2017的規(guī)定。5.2評價指標(biāo)體系平臺按照健康、舒適、易用、安全、可靠五個維度分別評價。評價指標(biāo)見表1。T/CAS354.7—20204表1評價對應(yīng)關(guān)系表1數(shù)據(jù)分析及輔助調(diào)節(jié)功能健康、易用5.3.17.1.26.125.3.27.1.36.235.3.37.1.46.34智能安防及巡檢功能5.3.47.1.56.45聲光環(huán)境調(diào)節(jié)功能5.3.57.1.66.565.3.67.1.76.67場景定制和學(xué)習(xí)功能5.3.77.1.86.785.3.87.1.96.895.3.97.1.106.95.3.107.1.116.10平臺性能效率5.3.117.1.126.11個人信息安全影響評估5.3.127.1.136.12生物特征識別功能5.3.137.1.146.135.3功能要求5.3.1數(shù)據(jù)分析及輔助調(diào)節(jié)功能能，以及自動生成報告并給出生活建議的功能。5.3.2智能洗衣功能平臺應(yīng)具備根據(jù)衣物的材質(zhì)、當(dāng)?shù)厮捕取⑾匆铝康纫蛩刂悄苓x擇洗衣程序、洗滌劑投放量的功能，根據(jù)用戶回家時間、洗衣時長，智能選擇洗衣時間的功能，以及遠程控制、定時預(yù)約等智能功能。5.3.3智能干衣功能平臺應(yīng)具備根據(jù)衣物的材質(zhì)、環(huán)境濕度和溫度，智能推薦或選擇烘干、晾干、曬干，以及除濕方式等干衣功能。5.3.4智能安防及巡檢功能智能處理功能。5.3.5聲光環(huán)境調(diào)節(jié)功能平臺應(yīng)具備陽臺照明燈具、窗簾、遮陽板的個性化場景服務(wù)功能。5.3.6智能養(yǎng)花功能平臺應(yīng)具備花卉的智能澆水、施肥、光線控制等智能處理功能。5.3.7場景定制和學(xué)習(xí)功能T/CAS354.7—202055.3.8內(nèi)容服務(wù)功能值服務(wù)的功能。5.3.9智能交互功能平臺應(yīng)具備智能語音交互的功能和圖像及手勢交互功能。5.3.10通信功能5.3.11平臺性能效率平臺在執(zhí)行其功能時，其響應(yīng)時間不應(yīng)過長，吞吐率、平臺的并可擴展的能力。5.3.12個人信息安全影響評估5.3.13生物特征識別功能等）和行為特征（如筆跡、聲音、步態(tài)等）進行個體登記、驗證或識別的功能。生物特征識別準(zhǔn)確率之則判定為識別失敗。PB—生物特征識別準(zhǔn)確率；BS—正確識別的次數(shù)；BF—識別失敗的次數(shù)。6評價方法6.1數(shù)據(jù)分析及輔助調(diào)節(jié)功能6.1.1試驗條件……T/CAS354.7—20206網(wǎng)速不低于500kbps。相對濕度：25%～75%；6.1.1.3試驗儀器和試驗設(shè)備：手機（安裝匹配APP試驗儀器和試驗設(shè)備應(yīng)滿足試驗要求。6.1.2試驗程序按照下述步驟進行試驗：a)在手機或者將器具正常安裝和進行網(wǎng)絡(luò)配置，確保與平臺通信正常；b)完成第6.2.~6.15試驗步驟；c)視檢平臺收集、儲存用戶洗衣、干衣、室內(nèi)外環(huán)境、光照度、安防等數(shù)據(jù)；d)視檢平臺分析數(shù)據(jù)、主動生成的報告；f)設(shè)置洗衣物料的存量，模擬用戶洗衣N次，視檢平臺是否提前提醒用戶購買、彈出購買鏈6.1.3監(jiān)測數(shù)據(jù)可視化終端顯示的數(shù)據(jù)、報表。6.2智能洗衣功能6.2.1試驗條件6.2.2試驗程序按照下述步驟進行試驗：a)在手機或者將器具正常安裝和進行網(wǎng)絡(luò)配置，確保與平臺通信正常；b)智能投放功能依據(jù)T/CAS288-2017中的附錄B評價；c)運行模式自適應(yīng)功能依據(jù)T/CAS288-2017中的附錄E評價；6.2.3監(jiān)測數(shù)據(jù)可視化終端顯示的數(shù)據(jù)、報表。T/CAS354.7—202076.3智能干衣功能6.3.1試驗條件6.3.2試驗程序按照下述步驟進行試驗：a)在手機端正常安裝和進行網(wǎng)絡(luò)配置，確保與平臺通信正常；b)查閱或設(shè)置衣物的材質(zhì)、環(huán)境濕度和溫度與烘干、晾干、曬干、除濕等模式的對應(yīng)關(guān)系；d)觸發(fā)洗衣機、烘干機、智能晾衣架聯(lián)動啟動條件，視檢是否正確執(zhí)行。6.3.3監(jiān)測數(shù)據(jù)記錄智能干衣試驗涉及的相關(guān)數(shù)據(jù)。6.4智能安防及巡檢功能6.4.1試驗條件6.4.2試驗程序按照下述步驟進行試驗：a)在手機或者將器具正常安裝和進行網(wǎng)絡(luò)配置，確保與平臺通信正常；b)通過平臺，接入智能器具，并確保聯(lián)通（工作站接入網(wǎng)絡(luò)后直接運行c)設(shè)置離家場景，模擬用戶離家或回家場景，安防是否布防和撤防；d)將煙霧傳感器放入在密閉的防火器具內(nèi)，模擬室內(nèi)、室外著火現(xiàn)場；視檢平臺當(dāng)室外發(fā)生e)將水浸傳感器放入水中，視檢平臺是否自動報警、自動關(guān)閉水閥；設(shè)備型號、故障信息到設(shè)備售后人員和用戶。6.4.3監(jiān)測數(shù)據(jù)記錄智慧安防功能是否可用。6.5聲光環(huán)境調(diào)節(jié)功能6.5.1試驗條件6.5.2試驗程序T/CAS354.7—20208按照下述步驟進行試驗：a)在手機或者將照明器具正常安裝和進行網(wǎng)絡(luò)配置，確保與平臺通信正常；b)設(shè)定室內(nèi)、室外環(huán)境亮度，作為觸發(fā)場景條件用戶；c)改變試驗室內(nèi)部和外部的環(huán)境亮度，視檢窗簾、遮陽板是否正確動作；驗室內(nèi)的室外光照度、紫外線強度，視檢智能窗簾、遮陽板是否正確執(zhí)行動作。6.5.3監(jiān)測數(shù)據(jù)記錄燈光及各種相關(guān)聯(lián)器具的工作狀態(tài)。6.6智能養(yǎng)花功能6.6.1試驗條件6.6.2試驗程序按照下述步驟進行試驗：a)在手機或者將器具正常安裝和進行網(wǎng)絡(luò)配置，確保與平臺通信正常；b)通過平臺，接入智能器具，并確保聯(lián)通（工作站接入網(wǎng)絡(luò)后直接運行d)設(shè)定花卉類別類別、室外光照度、紫外線強度，與智能窗簾或遮陽板6.6.3監(jiān)測數(shù)據(jù)記錄智能養(yǎng)花功能是否可用。6.7場景定制和學(xué)習(xí)功能6.7.1試驗條件6.7.2試驗程序按照下述步驟進行試驗：a)在手機或者將器具正常安裝和進行網(wǎng)絡(luò)配置，確保與平臺通信正常；b)打開平臺，查看預(yù)設(shè)場景的類別、數(shù)量；c)模擬用戶自定義場景，然后點擊啟動場景，查看相關(guān)器具是否啟動；查后增加的器具是否開啟（關(guān)閉6.7.3監(jiān)測數(shù)據(jù)收集APP或者顯示終端顯示的報表或者圖表、平臺采集的數(shù)據(jù)。6.8內(nèi)容服務(wù)功能T/CAS354.7—202096.8.1試驗條件6.8.2試驗程序按照下述步驟進行試驗：a)在手機或者將器具正常安裝和進行網(wǎng)絡(luò)配置，確保與平臺通信正常；b)視檢手機或者顯示終端的界面，是否具備天氣預(yù)報、娛樂影音、新聞資訊、提醒等內(nèi)容；c)連續(xù)瀏覽3天，第四天監(jiān)測觀看內(nèi)容是否是用戶習(xí)慣觀看的內(nèi)容類別；6.8.3監(jiān)測數(shù)據(jù)收集APP或者顯示終端顯示的報表或者圖表、平臺采集的數(shù)據(jù)。6.9智能交互功能6.9.1試驗條件6.9.2語音交互試驗程序注：采用制造商提供語音集測試。6.9.3圖片及手勢交互試驗程序按照下述步驟進行試驗：a)在手機或者將器具正常安裝和進行網(wǎng)絡(luò)配置，確保與平臺通信正常；錄交互識別正確次數(shù)、響應(yīng)時間。6.9.4監(jiān)測數(shù)據(jù)6.10通信功能按附錄B進行檢測評價。6.11平臺性能效率依據(jù)T/CAS306-2018附錄C平臺性能效率測評方法測評。6.12個人信息安全影響評估6.12.1試驗條件T/CAS354.7—20206.12.2試驗程序按照下述步驟進行試驗：a)在手機或者將器具正常安裝和進行網(wǎng)絡(luò)配置，確保與平臺通信正常；b)通過平臺，接入智能器具，并確保聯(lián)通（工作站接入網(wǎng)絡(luò)后直接運行c)測試用戶個人信息使用情況。6.12.3監(jiān)測數(shù)據(jù)收集APP或者顯示終端個人信息使用情況數(shù)據(jù)報表或者圖表、平臺采集的數(shù)據(jù)。6.13生物特征識別功能6.13.1試驗條件6.13.2試驗程序按照下述步驟進行試驗：a)在手機或者將器具正常安裝和進行網(wǎng)絡(luò)配置，確保與平臺通信正常；c)30人分別操作器具3次，記錄生物識別成功的次數(shù)和失敗的次數(shù)。6.13.3監(jiān)測數(shù)據(jù)生物特征識別準(zhǔn)確率。7評價規(guī)則及等級7.1評分規(guī)則7.1.1概述7.1.2數(shù)據(jù)分析及輔助調(diào)節(jié)功能能，以及自動生成報告并給出生活建議的功能。a)平臺具備收集、儲存用戶洗衣、干衣、室內(nèi)外環(huán)境、光照度、安防等數(shù)據(jù)的功能（100%部分信息（80%不具備此功能（0%記為a1；c)平臺具備各種內(nèi)嵌或用戶自定義場景自動執(zhí)行的功能（100%不具備（50%記為c1；并依據(jù)用戶習(xí)慣，彈出購買鏈接的功能，記為d2=10分。T/CAS354.7—20207.1.3智能洗衣功能平臺應(yīng)具備根據(jù)衣物的材質(zhì)、當(dāng)?shù)厮捕?、洗衣量等因素智能選擇洗衣程序、洗滌劑投放量的功能，根據(jù)用戶回家時間、洗衣時長，智能選擇洗衣時間的功能，以及遠程控制、定時預(yù)約等智能功能。a)平臺具備根據(jù)衣物的材質(zhì)、顏色、當(dāng)?shù)厮捕?、洗衣量等因素智能選擇洗衣程序、洗滌劑投放量的功能（80%記為a2；定時預(yù)約等智能功能（80%記為b2；只具備提醒除菌、殺菌功能（80%記為c2；d)平臺具備根據(jù)語音指令的洗滌衣物名稱，自動選擇選擇對應(yīng)的洗護模式、洗滌劑用量、水7.1.4智能干衣功能平臺應(yīng)具備根據(jù)衣物的材質(zhì)、環(huán)境濕度和溫度，智能推薦或選擇烘干、晾干、曬干，以及除濕方式等干衣功能。濕方式等干衣功能(100%只具備提醒干衣功能（80%記為a3；記為b3；7.1.5智能安防及巡檢功能智能處理功能。f4（圓整到整數(shù)位其中：只具備自動報警功能（80%記為b4；具備自動報警功能（80%記為c4；自動報警功能（80%記為d4；程查看功能（80%記為e4；T/CAS354.7—2020只具備及時報警，并主動反饋設(shè)備型號、故障信息到設(shè)備售后人員和用戶（80%只具備及時報警至設(shè)備售后人員和用戶（50%記為f4。7.1.6聲光環(huán)境調(diào)節(jié)功能平臺應(yīng)具備陽臺照明燈具、窗簾、遮陽板的個性化場景服務(wù)功能。具，為用戶提供舒適光環(huán)境的功能（100%不具備此能力（50%記為a5；服暴曬的功能（100%不具備此功能（50%記為b5；放功能（80%不具備此功能（50%記為c5。7.1.7智能養(yǎng)花功能平臺應(yīng)具備花卉的智能澆水、施肥、光線控制等智能處理功能。b)平臺具備根據(jù)花卉類別、室外光照度、紫外線強度，智能調(diào)整窗簾或遮陽傘，避免花卉被暴曬的功能（100%不具備此功能（50%記為b6。7.1.8場景定制和學(xué)習(xí)功能到整數(shù)位其中：a)平臺至少預(yù)設(shè)2個可供用戶選擇的標(biāo)準(zhǔn)場景（100%不具備此能力（50%記為a7；b)平臺能依據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計用戶習(xí)慣，預(yù)先推送標(biāo)準(zhǔn)場景（100%不具備此能力（50%記為b7；令（100%不具備此能力（80%記為c7；（50%記為d7。7.1.9內(nèi)容服務(wù)功能統(tǒng)一的天氣預(yù)報、娛樂影音、新聞資訊等能力（50%記為a8；b)根據(jù)天氣預(yù)報，給出用戶穿衣等建議的功能（100%不具備此能力（80%記為b8；T/CAS354.7—20207.1.10智能交互功能（50%記為a9；（50%記為b9；醒成功率大于或等于70%且小于80%（80%喚醒成功率小于70%（50%記為c9；醒成功率大于或等于55%且小于65%（80%喚醒成功率小于55%（50%記為d9；互成功率大于或等于70%且小于80%（80%交互成功率小于70%（50%記為e9；互成功率大于或等于60%且小于75%（80%交互成功率小于60%（50%記為f9；g)圖像及手勢交互識別正確率大于或等于9595%（80%識別正確率小于80%（50%記為g9；h)平均響應(yīng)時間小于或等于2s（100%大于2s(50%)，記為h9。7.1.11通信功能a)器具相關(guān)功能應(yīng)能正常運行，不能出現(xiàn)反復(fù)掉線、連線情況，局域網(wǎng)內(nèi)操作成功率不低于97%（100%操作成功率小于97%（50%記為a10；平均響應(yīng)時間大于或等于2s（50%記為b10；c)器具相關(guān)功能應(yīng)能正常運行，不能出現(xiàn)反復(fù)掉線、連線情況，廣域網(wǎng)內(nèi)操作成功率不低于95%（100%廣域網(wǎng)內(nèi)操作成功率小于95%（50%記為c10；d)器具相關(guān)功能應(yīng)能正常運行，不能出現(xiàn)反復(fù)掉線、連線情況，廣域網(wǎng)內(nèi)平均響應(yīng)時間小于7.1.12平臺性能效率記為a11；b)吞吐率（事務(wù)數(shù)/秒按照聲明的吞吐率測試，滿足（100%達到聲明的50%（50%記為b11；c)平臺并發(fā)用戶數(shù)：按照聲明的平臺并發(fā)數(shù)測試，滿足（100%達到聲明的50%（50%記為c11。T/CAS354.7—20207.1.13個人信息安全影響評估到整數(shù)位其中：a)平臺使用用戶數(shù)據(jù)的，應(yīng)當(dāng)明確告知用戶收集、使用信息的目的、方式和范圍，查詢、更記為a12；b)平臺不得收集其提供服務(wù)所必需以外的用戶數(shù)據(jù)或者將數(shù)據(jù)用于提供服務(wù)之外的目的，不具備所有功能（100%缺少任一功能（50%記為b12；c)平臺在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后，應(yīng)當(dāng)停止對用戶個人信息的收集和記為c12。7.1.14生物特征識別功能識別準(zhǔn)確率小于80%（0%記為a13。7.2計算依據(jù)及計算方法7.2.1計算依據(jù)計算依據(jù)見表2.表2計算依據(jù)表健康舒適易用安全可靠1數(shù)據(jù)分析及輔助調(diào)節(jié)健康、易用√x√xx2健康、舒適、易用√√√xx3健康、舒適、易用√√√xx4智能安防及巡檢功能xx√√√5光環(huán)境調(diào)節(jié)功能健康、舒適、易用√√√xx6x√√xx7場景定制和學(xué)習(xí)功能舒適、安全、易用x√√√x8x√√xx9xx√xxxxxx√平臺性能效率xxxx√個人信息安全影響評估xxx√x生物特征識別功能xx√√xT/CAS354.7—20207.2.2計算方法按下面公式計算健康、舒適、易用、安全、可靠效用得分：H=G1+G2+G3+G5……（2）H——健康效用得分；b)舒適效用得分的計算方法見式（3）。C=G2+G3+G5+G6+G7+G8……（3）C——舒適效用得分；E=G1+G2+G3+G4+G5+G6+G7+G8+G9+G13 E——易用效用得分；S=G4+G7+G12+G13……（5）S——安全效用得分；R=G4+G10+G11……（6）R——可靠效用得分；7.3評價等級平