計(jì)量校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1計(jì)量校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范GB/T8170數(shù)值修約規(guī)則與極限數(shù)值的表GB/T27025檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通GB/T27418測(cè)量不確定度評(píng)定JJF1059.2用蒙特卡洛法評(píng)定測(cè)量GB/T20000.1、GB/T27025、JJF1001和JJF1069所界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。注1：校準(zhǔn)可以用文字說(shuō)明、校準(zhǔn)函數(shù)、校準(zhǔn)圖、校準(zhǔn)曲線或校準(zhǔn)表格的形式2計(jì)量校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)metrologicalcalibrat面向社會(huì)接受委托提供計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)的法人或其他依法設(shè)校準(zhǔn)證書calibrationcertif文件。內(nèi)容和格式符合法律法規(guī)、客戶及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，“校準(zhǔn)證書”也可稱作“校準(zhǔn)4服務(wù)總要求應(yīng)以客戶需求為關(guān)注焦點(diǎn)，遵循“自愿平等、誠(chéng)實(shí)守信、科學(xué)規(guī)范、準(zhǔn)確可靠”的5.1.1.1應(yīng)依法成立并能夠承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任的法人或者其他組織。機(jī)構(gòu)或者其所在的組織應(yīng)有明確5.1.1.2應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》等國(guó)家有關(guān)法律法5.1.2.1應(yīng)建立和保持維護(hù)其公正性的規(guī)章制度或管理體系，以確保校準(zhǔn)數(shù)據(jù)和結(jié)果的真實(shí)、客觀、5.1.2.2應(yīng)建立和保持維護(hù)其保密性的規(guī)章制度或管理體系，以確保其在計(jì)量校準(zhǔn)活動(dòng)中所知悉的國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的安全，并保證數(shù)據(jù)和3構(gòu)實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作和用于實(shí)驗(yàn)室自身活動(dòng)，也包括部分或全部直接提供給客戶的產(chǎn)5.3.2應(yīng)授權(quán)具有相關(guān)專業(yè)背景，且具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力的人員擔(dān)任授權(quán)簽字人5.3.3應(yīng)有管理層包括技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位，并由具有中級(jí)及以上專業(yè)技術(shù)職稱或同等能力5.4.1.1應(yīng)滿足校準(zhǔn)依據(jù)的方法標(biāo)準(zhǔn)的5.4.1.2環(huán)境條件不會(huì)對(duì)結(jié)果的有效性產(chǎn)生不利5.4.2.1應(yīng)配備滿足要求的環(huán)境監(jiān)測(cè)裝標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、參考數(shù)據(jù)、試劑、消耗品、輔助設(shè)備或相應(yīng)4法溯源到SI單位，則應(yīng)溯源到描述清晰的參考儀器、軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、輔助設(shè)備或其組合的功能及計(jì)量特性進(jìn)行定期5.6.1應(yīng)確保所開展的計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)使用的最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量能力，每個(gè)最高測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量參數(shù)結(jié)果為不滿意時(shí)，應(yīng)暫停該子領(lǐng)域的校準(zhǔn)服務(wù)，認(rèn)真分析原5.6.2應(yīng)在所開展的計(jì)量校準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目范圍內(nèi)，參加行業(yè)主管部門指定的實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)活動(dòng)，驗(yàn)證該6.1.3應(yīng)保存評(píng)審記錄，包括任何重大變化的評(píng)審記錄。評(píng)審記錄應(yīng)足夠詳細(xì)，至少包括文件化的客56.2.2.1應(yīng)明確客戶現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)的服務(wù)流程，并予以公示?，F(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)服務(wù)的基6.2.2.2校準(zhǔn)開始前應(yīng)與客戶溝通聯(lián)系，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)的儀器設(shè)備并告知客戶現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)的要求，到達(dá)6.2.2.3校準(zhǔn)前應(yīng)檢查測(cè)量設(shè)備的狀況，確認(rèn)運(yùn)行正常后，裝箱攜帶。在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)避免顛簸、6.2.2.5現(xiàn)場(chǎng)校準(zhǔn)結(jié)束后，對(duì)需要帶回的客戶樣品（包括附件和資料）應(yīng)進(jìn)行檢查、清點(diǎn)，無(wú)誤后裝6.3.1應(yīng)確?？蛻魳悠吩谶\(yùn)輸、接收、存儲(chǔ)、保護(hù)、校準(zhǔn)、處置或返還過(guò)程中避免損壞或丟失。如需6.3.3在實(shí)施校準(zhǔn)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)客戶樣品功能異常，應(yīng)立即通知客戶，根據(jù)客戶要求出具“校準(zhǔn)證6h）校準(zhǔn)使用的主要標(biāo)準(zhǔn)器的名稱、編號(hào)、型號(hào)規(guī)格、測(cè)量范圍、技術(shù)特性（如準(zhǔn)確度等級(jí)、不確定度或最大允許誤差）、溯源機(jī)構(gòu)、溯源文件編）；n）當(dāng)客戶有要求，可以給出常規(guī)使用條件下客戶樣品的6.5.1機(jī)構(gòu)應(yīng)具備校準(zhǔn)原始記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)和檢索能力，確保在需要時(shí)能及時(shí)提供每一項(xiàng)計(jì)6.5.2原始記錄應(yīng)完整地記錄校準(zhǔn)過(guò)程中涉及的足夠信息，包括客戶和樣品基本信息、校準(zhǔn)依據(jù)的方a）穿戴整潔，樸素大方，儀表端莊。凡有統(tǒng)一制服的單位，工作人員上班期間應(yīng)規(guī)范著裝。在特c）工作時(shí)間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。在客戶面前禁止說(shuō)臟話、剪指甲、吸“謝謝”、“再見”、“請(qǐng)稍等”、“請(qǐng)慢走”等文明7.1應(yīng)制定和公示投訴途徑和處理流程，可采用投訴電話、意見箱、網(wǎng)上投訴、發(fā)放測(cè)評(píng)表等多種方88.1.3應(yīng)對(duì)收集到各種評(píng)價(jià)進(jìn)行及時(shí)的分析、歸納和統(tǒng)計(jì)，分析客戶意見的產(chǎn)生原因，歸納客戶建議退回客戶儀器取回/客戶送檢退回客戶儀器取回/客戶送檢客戶委托客戶委托是儀器狀態(tài)是否異常儀器狀態(tài)是否異常否填寫委托單填寫委托單錄入信息管理系統(tǒng)，加貼標(biāo)識(shí)錄入信息管理系統(tǒng)，加貼標(biāo)識(shí)校準(zhǔn)人員實(shí)施校準(zhǔn)校準(zhǔn)人員實(shí)施校準(zhǔn)編制證書報(bào)告編制證書報(bào)告向客戶交付儀器及證書報(bào)告向客戶交付儀器及證書報(bào)告完成客戶委托否調(diào)整后再確認(rèn)否離開現(xiàn)場(chǎng)否調(diào)整后再確認(rèn)否離開現(xiàn)場(chǎng)客戶委托客戶委托校準(zhǔn)前準(zhǔn)備校準(zhǔn)前準(zhǔn)備到客戶現(xiàn)場(chǎng)到客戶現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)校準(zhǔn)條件