任務(wù)26-物流倉管 (1).任務(wù)26-物流倉管

《交易管理》物流倉管學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過學(xué)習(xí)掌握倉儲管理的基本流程和商品編碼的方法；能夠根據(jù)商品選擇合適的包裝材料并完成打包；掌握運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法，能夠根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板，能夠?qū)ι唐返奈锪鬟M(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤和查詢。掌握商品入庫的基本流程；掌握商品編碼的基本方法；掌握打包的基本原則；掌握物流方式的選擇原則。掌握商品入庫的基本操作和技巧；掌握商品打包的方法和技巧；掌握運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法與技巧；掌握物流追蹤的方法與技巧。知識目標(biāo)：技能目標(biāo)：入庫流程裝箱打包學(xué)習(xí)內(nèi)容物流配送倉儲管理一、倉儲管理在企業(yè)物流中，倉儲管理是一個(gè)基本的環(huán)節(jié)，是指對倉庫及其庫存物品的管理，倉儲系統(tǒng)是企業(yè)物流系統(tǒng)中不可缺少的子系統(tǒng)。一、倉儲管理1.認(rèn)知（1）物流部門

對庫存商品進(jìn)行更系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理（2）ERP系統(tǒng)管理

這是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)交易管理、動(dòng)態(tài)庫存管理和財(cái)務(wù)管理。一、倉儲管理2.管理系統(tǒng)倉儲管理

是反應(yīng)物資整個(gè)運(yùn)營管理狀況的場所，對于企業(yè)來說是鏈接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的重要環(huán)節(jié)，因此，做好倉儲管理是間接的關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈。一、倉儲管理3.重要性二、入庫流程二、入庫流程

網(wǎng)店日常運(yùn)營來說，應(yīng)該簡單了解商品入庫流程。

商品入庫的基本流程，主要包括：（1）檢驗(yàn)商品（2）編寫貨員（3）入庫登記----編寫貨號入庫登記檢驗(yàn)商品商品入庫當(dāng)供貨商將商品運(yùn)抵至倉庫時(shí)，擔(dān)任收貨工作的人員必須嚴(yán)格認(rèn)真地檢查，看商品外包裝是否完好，若出現(xiàn)破損或鄰近失效期等情況，要拒收此類貨物，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)主管部門。二、入庫流程（1）檢驗(yàn)商品（1）檢驗(yàn)商品檢驗(yàn)商品的注意點(diǎn)：

確定商品外包裝完好后，再依照訂貨單和送貨單來核對商品的品名、等級、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、合價(jià)、有效期等內(nèi)容，仔細(xì)檢查商品的外觀有無破損和明顯的污漬，做到數(shù)量、規(guī)格、品種都準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量完好，配套齊全，后方可入庫保管。二、入庫流程（1）檢驗(yàn)商品檢驗(yàn)商品的注意點(diǎn)：

確定商品外包裝完好后，再依照訂貨單和送貨單來核對商品的品名、等級、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、合價(jià)、有效期等內(nèi)容，仔細(xì)檢查商品的外觀有無破損和明顯的污漬，做到數(shù)量、規(guī)格、品種都準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量完好，配套齊全，后方可入庫保管。二、入庫流程（1）檢驗(yàn)商品二、入庫流程（2）編寫貨號每一款商品都應(yīng)該有一個(gè)貨號，即商品編號，編寫貨號的目的方便我們進(jìn)行內(nèi)部管理，在店鋪或倉庫里找貨、盤貨都更方便。品名檢驗(yàn)商品的注意點(diǎn)等級規(guī)格數(shù)量單價(jià)合價(jià)有效期二、入庫流程（2）編寫貨號

最簡單的編號方法是商品屬性+序列數(shù)

商品分類:如:頭飾、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、手鏈、戒指、手鐲、胸花(胸針)、吊墜(掛件)、腳鏈、手機(jī)小飾品、毛衣鏈等等。把每一類別的名稱，對應(yīng)寫出其漢語拼音,確定商品屬性的縮寫字母，如：頭飾（toushi）縮寫為“TS”，胸花或胸針（xionghua或xiongzhen）縮寫為XH(XZ)每一類的數(shù)字編號可以是兩位數(shù)、三位數(shù)或者四位數(shù)，視該類商品的數(shù)量而定，但也要有發(fā)展的眼光，因?yàn)樯唐房钍娇赡軙絹碓蕉啵粲邪l(fā)展的余地。例如：我們可以采用01-99或者001-999的方式來編號，那么，TS-001就代表頭飾類的001號款式，JL-001就代表腳鏈類的001號款式。如果銷售的是品牌商品，廠家一般都有標(biāo)準(zhǔn)的貨號，我們就不需要再編寫貨號了，只需照原樣登記，但是，要學(xué)會辨認(rèn)廠家編寫的貨號，因?yàn)樨浱柶鋵?shí)也就是商品的一個(gè)簡短說明。二、入庫流程（2）編寫貨號二、入庫流程（3）入庫登記商品驗(yàn)收無誤并編寫貨號以后，即可登記入庫。

要詳細(xì)記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫時(shí)間、憑證號碼、送貨單位和驗(yàn)收情況等，做到帳、貨、標(biāo)牌相符。做入庫登記時(shí)要保證商品的數(shù)量準(zhǔn)確，價(jià)格無誤；在商品出庫時(shí)，為了防止出庫貨物出現(xiàn)差錯(cuò)，必須嚴(yán)格遵守出庫制度，做到憑發(fā)貨單發(fā)貨，無單不發(fā)貨。二、入庫流程（3）入庫登記二、入庫流程（3）入庫登記按照不同的商品屬性、材質(zhì)、規(guī)格、功能、型號和顏色等進(jìn)行分類，然后分別放入貨架的相應(yīng)位置，在儲存時(shí)要根據(jù)商品的特性來保存，注意做好防潮處理，以保證倉管貨物的安全。二、入庫流程

商品出庫

商品入庫

（3）入庫登記入庫登記要保證商品的數(shù)量準(zhǔn)確，價(jià)格無誤；出庫要嚴(yán)格遵守出庫制度，做到憑發(fā)貨單發(fā)貨，無單不發(fā)貨。二、入庫流程三、貨物打包三、貨物打包買家下單并得到確認(rèn)后，賣家就要把貨物進(jìn)行打包，然后通過物流送到買家手中,待顧客簽收并表示滿意后，我們才能順利地收到貨款。包裝運(yùn)輸配送發(fā)貨的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是包裝三、貨物打包

通常我們習(xí)慣把包裝分為銷售包裝和運(yùn)輸包裝這兩大類，這里我們講的包裝是單指商家為了保障貨物的安全而做的運(yùn)輸包裝。打包原則常用打包材料打包的要點(diǎn)降低包裝成本三、貨物打包1.打包原則三、貨物打包貨物包裝是體現(xiàn)商品附加值一個(gè)非常重要的方式，有特色、有品質(zhì)的商品一般在包裝上會和其他同類商品不同，以此體現(xiàn)自己的優(yōu)勢。（1）貨物相符，數(shù)量準(zhǔn)確

淘寶賣家在進(jìn)行貨物打包的時(shí)候要注意以下幾個(gè)原則。1.打包原則三、貨物打包

淘寶交易過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)買家下單和賣家發(fā)貨寶貝不相符的情況。要么是產(chǎn)品顏色、尺碼不對；要么是產(chǎn)品數(shù)量不對；要么是原來承諾發(fā)贈品的，結(jié)果沒有發(fā)。（1）貨物相符，數(shù)量準(zhǔn)確

淘寶賣家在進(jìn)行貨物打包的時(shí)候要注意以下幾個(gè)原則。1.打包原則三、貨物打包無論是哪種情況，買家收到貨都會很失望。買家會非常生氣地找賣家理論，賣家就得賠禮道歉，補(bǔ)發(fā)商品。財(cái)務(wù)損失是小，如果買家以后不再光臨店鋪，就直接損失了一位客戶，影響就比較大了。所以賣家在發(fā)貨的時(shí)候一定要核對貨物，保證貨物和買家下單的信息相符，而且數(shù)量準(zhǔn)確。（1）貨物相符，數(shù)量準(zhǔn)確

淘寶賣家在進(jìn)行貨物打包的時(shí)候要注意以下幾個(gè)原則。1.打包原則三、貨物打包在發(fā)貨上做得比較認(rèn)真的賣家都會要求發(fā)貨的時(shí)候至少兩個(gè)人核對發(fā)貨信息。有些賣家還要求每個(gè)包裹都要進(jìn)行拍照，一來是確認(rèn)發(fā)貨信息的準(zhǔn)確，二來是防止有些惡意買家以貨物信息不符的情況來訛詐賣家。（1）貨物相符，數(shù)量準(zhǔn)確

淘寶賣家在進(jìn)行貨物打包的時(shí)候要注意以下幾個(gè)原則。1.打包原則三、貨物打包

有送贈品的賣家會要求客服用統(tǒng)一的標(biāo)記來標(biāo)記商品，并且在標(biāo)記信息中寫明贈品，這樣打包的人員在看到標(biāo)記的時(shí)候就會特別注意，確保將贈品放進(jìn)去。（2）包裝要結(jié)實(shí)淘寶賣家在進(jìn)行貨物打包的時(shí)候要注意以下幾個(gè)原則。1.打包原則三、貨物打包

淘寶上的商品經(jīng)過物流公司長途運(yùn)輸，要和其他商品擠壓在一起；快遞公司的“暴力分揀”，這些都會對商品及包裝有所損害。因此，賣家在打包商品時(shí)，應(yīng)考慮商品在運(yùn)輸過程中會不會出現(xiàn)損壞。（2）包裝要結(jié)實(shí)淘寶賣家在進(jìn)行貨物打包的時(shí)候要注意以下幾個(gè)原則。1.打包原則三、貨物打包

為了防止商品補(bǔ)損壞，賣家可以在包裝中加入泡沫板、泡沫箱、氣泡膜等防震輔助材料，不讓它們在里面左右搖晃，可以大大減少因長途運(yùn)輸而產(chǎn)生的物損，增加物流配送的安全性。（2）包裝要結(jié)實(shí)淘寶賣家在進(jìn)行貨物打包的時(shí)候要注意以下幾個(gè)原則。1.打包原則三、貨物打包

為了防止商品補(bǔ)損壞，賣家可以在包裝中加入泡沫板、泡沫箱、氣泡膜等防震輔助材料，不讓它們在里面左右搖晃，可以大大減少因長途運(yùn)輸而產(chǎn)生的物損，增加物流配送的安全性。（3）包裝要美觀淘寶賣家在進(jìn)行貨物打包的時(shí)候要注意以下幾個(gè)原則。1.打包原則三、貨物打包

賣家在包裝商品的時(shí)候，盡量多點(diǎn)功夫，讓商品在包裝上顯得高大上，一是迎合買家的感受，二是提高自己商品的附加值。

有營銷頭腦的賣家會把包裝當(dāng)作營銷手段，在包裝箱上加上一系列個(gè)性化標(biāo)識，這種包裝受到了年輕人的歡迎。（3）包裝要美觀淘寶賣家在進(jìn)行貨物打包的時(shí)候要注意以下幾個(gè)原則。1.打包原則三、貨物打包為了避免因暴力分揀等快遞原因?qū)е律唐吩谶\(yùn)輸過程中的損壞。

作為賣家，要了解商品的包裝，使用最合適的包裝材料對抗暴力快遞。2.打包材料三、貨物打包2.打包材料三、貨物打包淘寶中常見的包裝材料如下。（1）紙箱

紙箱是電商中應(yīng)用最廣的包裝，紙箱安全性強(qiáng)，可以有效地保護(hù)物品。一般賣家都會在紙箱內(nèi)部添加填充物以緩解運(yùn)輸過程中的擠壓或沖擊，填充物可以選擇泡沫、廢報(bào)紙等，商品包裝完后，用膠帶對包裝品進(jìn)行密封，以防止商品運(yùn)輸過程中掉落。（2）汽泡膜是一種增加緩沖性能的內(nèi)包裝，像瓷器、玻璃飾品、茶具等易碎品的包裝都離不開氣泡膜。

氣泡膜價(jià)格較低、重量較輕，可以較好地防止擠壓，對物品的保護(hù)性比較強(qiáng)。2.打包材料三、貨物打包淘寶中常見的包裝材料如下。（3）珍珠棉

是一種新型環(huán)保包裝材料。它隔水、保溫、可塑性強(qiáng)，常用于電子商品的包裝。

對保護(hù)商品起到非常重要的作用，這種包裝給人的感覺是常干凈利索，能給買家?guī)砀玫馁徫矬w驗(yàn)。2.打包材料三、貨物打包淘寶中常見的包裝材料如下。（4）空氣柱空氣柱減震效果非常好，使用起來非常方便。有不少賣家把怕擠壓的飲料、電子商品等商品先用空氣柱包好，然后再放到紙箱里運(yùn)輸。2.打包材料三、貨物打包淘寶中常見的包裝材料如下。（5）泡沫箱泡沫箱可以起到保鮮的作用，銷售水果、海鮮等生鮮類商品的賣家，都會采用泡沫箱進(jìn)行包裝。泡沫箱還有減震作用，可以很好地保護(hù)商品不被暴力分揀等外力所損壞。2.打包材料三、貨物打包淘寶中常見的包裝材料如下。（6）快遞袋有些商品可以使用快遞公司提供的一次性塑料快遞袋來包裝。例如：不怕擠壓的服裝、床上用品、毛絨玩具、暖寶寶、靠墊等2.打包材料三、貨物打包淘寶中常見的包裝材料如下。（7）木箱一些重量不輕，而且對防震要求又很高的商品，最好是采用木板條裝訂的箱子來包裝，例如：針式打印機(jī)、電視機(jī)、跑步機(jī)等。2.打包材料三、貨物打包淘寶中常見的包裝材料如下。紙箱的尺寸應(yīng)該比貨物的外形尺寸略大填充物的選擇標(biāo)準(zhǔn)是體積大、重量輕，三、貨物打包2.打包材料不管是采用哪一種包裝方式，我們都會從物流中遇到的問題和顧客的反饋中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的改進(jìn)我們的包裝方式，目的只有一個(gè)，既能保障貨物安全，又能節(jié)約包裝成本。2.打包材料三、貨物打包給貨物打包是一個(gè)簡單的技術(shù)活，但是隨意的包裝和規(guī)范的打包，其結(jié)果會有很大的差異。在打包過程中注意做到以下這4點(diǎn)。3.打包要點(diǎn)三、貨物打包商品和紙箱內(nèi)壁的四周應(yīng)該預(yù)留3厘米左右的緩沖空間，并用填充物將商品固定好，以達(dá)到隔離和防震的目的用填充物塞滿商品和紙箱之間的空隙，使紙箱的任何一個(gè)角度都能經(jīng)得起外力的沖撞。紙箱的所有邊縫都要用封箱膠帶密封好，既可以防止商品泄漏和液體浸入，還可以起到一定的防盜作用。在紙箱封口處貼上1-2張防盜封條，可以起到一定的警示和震懾作用，有效地防止內(nèi)件丟失，防盜封條可以自己制作，也可以在淘寶上購買。

如果是到郵局柜臺去寄平郵的話，紙箱千萬不要提前封口，要等郵局的工作人員做過安全檢查以后才能封口并郵寄。因?yàn)楦鶕?jù)《中華人民共和國郵政法》第四章第二十一條規(guī)定：用戶交寄除信件以外的其他郵件，應(yīng)當(dāng)交郵政企業(yè)或者其分支機(jī)構(gòu)當(dāng)面驗(yàn)視內(nèi)件，拒絕驗(yàn)視的，不予收寄。三、貨物打包3.打包要點(diǎn)（1）自制紙箱（2）網(wǎng)上購買材料（3）使用免費(fèi)填物4.降低包裝成本三、貨物打包

適當(dāng)包裝的商品，不僅便于運(yùn)輸，裝卸，搬運(yùn)，儲存，保管，清點(diǎn)，陳列和攜帶，具不丟失或被盜，為各方面提供了便利.四、物流配送四、物流配送（1）平郵平郵在生活中是一種常見的方式，在郵局寄信息采用的就是這種方式。平郵雖然價(jià)格非常便宜，但是速度慢，所以賣家一般不會選擇這種方式。平郵不會上門取件，如果賣家要使用平郵的方式，就要去郵局發(fā)貨。發(fā)貨的時(shí)候買一張綠色的平郵單，填好信息后將其貼在包裹上即可。1.運(yùn)送方式三、貨物打包（2）EMS

EMS就是郵政特快專遞服務(wù)，是中國郵政推出的一種快遞服務(wù)。EMS主要采用空運(yùn)方式運(yùn)送貨物，一般商品1-4天就可以送到。EMS依靠中國郵政強(qiáng)大的物流布點(diǎn)，連偏遠(yuǎn)山區(qū)也能送到，而且送貨時(shí)間快，安全有保障。但是EMS收費(fèi)貴，包裹重量在500克以內(nèi)的就要收20元，是這三種方式中最貴的一種。1.運(yùn)送方式三、貨物打包（3）快遞快遞是淘寶網(wǎng)店使用最多的一種運(yùn)送方式。市場上主要的快遞公司有順豐快遞、宅急送、申通快遞和圓通快遞等。三、貨物打包1.運(yùn)送方式

賣家在選擇快遞公司時(shí)，首先要看這家快遞公司能不能將商品安全地送到顧客手上；其次要看快遞公司的誠信度，賣家可以在網(wǎng)上查看用戶對快遞公司的評價(jià)再做判斷；最后看快遞公司的價(jià)格。三、貨物打包2.