小木蟲體驗分析

小木蟲體驗體驗環(huán)境（電腦端瀏覽器體驗）市場和用戶分析。2.1小木蟲產(chǎn)品概述小木蟲是一家學術科研類論壇，創(chuàng)始于2001年。主要面向高校研究群體、企業(yè)研發(fā)人群。在2014年被好未來（學而思）并購。2.2小木蟲產(chǎn)品定位國內(nèi)知名的，為科研人群提供優(yōu)質(zhì)科研資料、文獻及提供交流學習的一個服務論壇，屬于的是教育行業(yè)。Slogan：學術科研互動社區(qū)2.2.1論壇發(fā)展到現(xiàn)在，設置并且細分了很多學科的版塊，將內(nèi)容和領域更加細化，用戶針對更具體的方向進行討論。2.2.2會員可以訂閱自己喜歡的版塊，論壇根據(jù)會員訂閱，進行合適的帖子推薦，有些靠向大數(shù)據(jù)計算推薦理念，但是不成熟。2.2.3論壇內(nèi)容針對用戶性質(zhì)，增設了很多相關內(nèi)容版塊，比如招生，比如老師交流，海外博后，留學簽證指南，海歸之家，注冊執(zhí)考區(qū)下的各種考試交流等等。2.3用戶分析用戶分類：普通用戶，高校學生，企業(yè)研發(fā)技術，高校老師（教授，博士），教育從業(yè)人員，公務員考試人員，商家企業(yè)。年齡：20歲以上，60歲以下，主要集中在25—40歲左右地域：一線和二線城市文化程度：高文化水平的一群人知識水平：研究生以上，最少是本科生。用戶需求分析：1、用戶可以通過瀏覽帖子，獲得想要的資源，文獻，資料等。2、用戶可以通過發(fā)帖提問，需求幫助。3、用戶可以通過回答帖子賺取金幣，獲得滿足感，精神享受。場景分析比如：一個人想要報考公務員，查一下公務員考試的公考真題，訪問小木蟲，找到科研生活區(qū)—公務員考試，就可以通過瀏覽帖子，找到公考真題。2.4市場行業(yè)分析小木蟲作為科研交流社區(qū)，同時又被好未來進行了并購，可見后期發(fā)展的方向是在線教育，走的是知識付費模式引流到在線教育，好未來應該是基于小木蟲的龐大客戶量，進行資源的轉化和引流，而這幾年及未來幾年，教育的發(fā)展還是一片大好。尤其是成人高等教育。2018年在線教育市場規(guī)模達到2517.6億元，同比增長25.7%，預計未來3-5年市場規(guī)模增速保持在16%-24%之間，用戶對在線教育的接受度不斷提高，在線付費意識逐漸養(yǎng)成。2018年中國在線教育用戶規(guī)模達到1.35億人，同比增長23%，預計未來3-5年市場規(guī)模增速保持在14-21%之間，增速持續(xù)降低但增速保持穩(wěn)健。在線教育是高門檻、重交付、高客單價，知識付費相對來說是低門檻、輕交付，低客單價。一個在線教育的典型客戶在注意、興趣、意愿階段，即正式做出購買決策之前，也可以理解為“愿意支付小額費用進行嘗試的階段”，即知識付費階段。如果能把知識付費作為在線教育的流量入口，將能有效擴大在線教育的潛在用戶接觸面，降低獲客成本。右側可見，小木蟲（頁面體驗差）這樣的一個學術論壇，能夠被收購，收到青睞的原因，就是因為在線教育和知識付費的結合營銷。三、小木蟲產(chǎn)品分析3.1小木蟲產(chǎn)品結構圖3.2小木蟲流程圖功能流程：發(fā)帖和回帖3.3功能分析會員功能：用戶注冊，登錄，密碼找回，個人主頁，訂閱，個人設置，勛章，研究方向基礎功能：瀏覽帖子，創(chuàng)建帖子，回復帖子，設置懸賞，置頂，精華；站內(nèi)信拓展功能：熱貼排行，資源下載，淘貼，郵件訂閱核心功能：紅包，代金券，金幣，有獎邀請盈利功能：廣告位，商家帖，捐贈，競價推廣發(fā)帖和回帖功能平臺只允許會員身份發(fā)帖，且會員是有效會員身份，何為有效，小木蟲設置的機制為注冊會員獲得15個金幣后才可以進行基本的發(fā)帖和回帖功能，否則只有查看瀏覽功能，免費資源下載功能。分析：保證平臺用戶的質(zhì)量問題，有利于平臺信息的健康交流，比較緊準的留存有效客戶群體資源。訂閱功能會員可以設置自己喜歡的版塊訂閱，訂閱成功后，在平臺首頁以及bbs社區(qū)首頁可以先看到自己的訂閱版塊，同時點擊訂閱，可以看到所有訂閱版塊下的所有帖子。熱貼排行功能獨立出來的一個排行版塊，點擊進入后，有很多排行推薦，包括熱門話題貼、感興趣的版塊熱帖（智能推薦）、休閑娛樂、熱門資源帖、下載熱榜、熱門懸賞貼、散金熱榜、回帖也精彩、最新精華帖、最新回復帖、24小時熱榜、熱門淘貼榜，郵件訂閱分析：訂閱功能和熱帖排行，都屬于是信息推薦，根據(jù)會員喜好和平臺熱門、精華規(guī)則進行的定點推薦，便于用戶快速，方便的查找自己所需或質(zhì)量高的內(nèi)容帖子。不足：其中郵件訂閱，淘貼，存在的位置以及操作標簽，比較混亂，沒有清晰規(guī)劃，頁面跳轉的邏輯混亂。資源下載功能資源下載功能，bbs發(fā)帖附件，收取一定的金幣進行下載是屬于一個bbs里面的基礎功能，小木蟲在基礎上進行了拓展，實現(xiàn)了，金幣下載，贈送小紅花下載，免費下載，同時對下載資源評論后，還可以獲得金幣。而且下載是一個新的頁面打開，設置了廣告位功能。淘貼功能淘貼，就是字面的意思，在社區(qū)bbs里面把自己覺的有用的帖子整理出來，就像淘寶一樣，整理出來后歸納成冊，生成專輯，便于其他用戶的訂閱和瀏覽，不僅方便了用戶，創(chuàng)建者還可以獲得訂閱金幣。郵件訂閱用戶訂閱平臺《小木蟲論壇熱門資源和焦點話題推薦》電子期刊，可以獲得專屬金幣。分析：這三個功能，核心都是和金幣掛鉤，使金幣的玩法更多，吸引客戶操作和獲得金幣，留存客戶和活躍客戶的手段補充：郵件訂閱是單向訂閱，可以加入用戶自定義內(nèi)容訂閱模式。紅包功能用戶領取紅包功能，連續(xù)七天領取紅包，獲得金幣獎勵。分析：活躍用戶登錄訪問。代金券功能兌換代金券，使用金幣進行代金券兌換，代金券用于商家服務支付打折，主要的服務是論文翻譯和潤色、發(fā)表。分析：商業(yè)模式，獲取金幣，金幣兌換，商家服務。形成盈利閉環(huán)，拉活用戶活躍率。金幣功能金幣的獲得和消費模式，獲得模式，簽到，連續(xù)登錄領取紅包，下載資源獲取，被訂閱淘貼專輯，評論資源，回復懸賞貼，回復送金貼/散金貼，捐贈等模式。消費模式，下載資源消費，金幣競拍，打賞，散金/送金，競價推廣，廣告貼分析：核心功能，貫穿整個平臺，是運營客戶的主要功能模塊有獎邀請功能邀請鏈接分享到微信，朋友圈等第三方媒體平臺，點擊鏈接注冊成功后，成為“合格會員”，獲取金幣。分析：邀請功能是平臺拉新客戶的手段。廣告位功能社區(qū)網(wǎng)站上各個頁面的圖片廣告位以及文字鏈接廣告位。其中文字鏈接廣告，在回復和發(fā)帖提交按鈕的旁邊設計，充分利用了用戶視覺和交互位置關系。商家貼用戶可以進行商家認證，完成后可以進行商家廣告貼的發(fā)布，小木蟲設置必須在允許的版塊里面發(fā)布廣告帖子，規(guī)定周期，收取金幣為廣告費用。商家貼還可以做競價推廣，推薦到社區(qū)bbs首頁位置和紅包頁面。捐贈用戶可以向平臺捐贈金錢，平臺回贈金幣競價推廣屬于商家貼里面的一個模塊，單拿出來分析四因為這個模塊做的非常好，是一個特別明顯的廣告位置，而且采用金幣方式，符合整個平臺的運營模式（金幣），形成閉環(huán)，激活平臺用戶使用頻率。四、交互和界面4.1pc首頁簡單的頭部，干凈，明了，登錄和注冊按鈕在第一屏中間，直觀和醒目。整體風格扁平化設計，符合當代的審美標準。4.2導讀、期刊、發(fā)現(xiàn)導讀，期刊，文化，左右結構統(tǒng)一，風格一致，右側是各種推薦版塊。4.3社區(qū)完全獨立的風格設計，典型的論壇bbs樣式結構。頂部版塊導航：所有的版塊，在頂部以下拉菜單方式顯示。頂部會員操作：鼠標滑過會員昵稱，下拉菜單顯示會員操作和訂閱的版塊。頂部其他導航：熱帖排行，紅包，有獎邀請，app下載，木蟲導航，論文服務。4.4個人主頁不同的地方點擊，會有不同的主頁。其中有些會員操作，并不在這個頁面里面。比如個人設置，站內(nèi)信等。五、分析評價界面風格不知道小木蟲是要做什么，給bbs社區(qū)上了一個外殼，外殼風格還算可以，有想要走知乎，豆瓣這種知識社區(qū)的風格，但卻因為社區(qū)里面龐大的帖子內(nèi)容結構而無法完全UI覆蓋，最終成為跳轉模式。功能方面內(nèi)容核心為帖子，運營核心為金幣，整個社區(qū)都是圍繞“雙核心”開展的。比如淘貼專輯功能，個人感覺非常好，激發(fā)用戶自己對平臺內(nèi)容進行整理歸納，不僅自己二次學習，而且還能獲得“金幣報酬”，既幫助了自己知識的整理，又感覺自己擁有一個知識書架，從心情上讓整理者愉悅。還有一個商家貼，也是很棒的一個功能創(chuàng)意，金幣消費的主要模塊，促進金幣的站內(nèi)流通，從而提升捐贈行為的產(chǎn)生。平臺的一大缺點，就是社區(qū)bbs版塊，由于結構龐大，拓展功能很多，導致有些功能點擊交互的跳轉和顯示不夠明確，當頁面訪問層級多了以后，容易混亂。不得不跳到首頁重新開始。運營方面內(nèi)容運營方向，除去各種學科版塊，增設了招生，出國留學，簽證，公務員，執(zhí)照考試等版塊，設置留存和促活的功能，不難看出，小木蟲也在不斷尋求方向的突破，或者說流量轉化。用戶運營方向，采用金幣制度進行用戶運營，設置多種金幣獲取途徑，帶動用戶行為，通過金幣獎勵，實現(xiàn)用戶的拉新（有獎邀請），留存（紅包獎勵，淘貼，郵件訂閱），促活（代金券，金幣競價），轉化（廣告，商務貼，競價推廣）。商業(yè)模式：1、免費社區(qū)——積累用戶——廣告投放2、知識付費——流量轉化——在線教育開始就說了，小木蟲被學而思收購，在結合行業(yè)形式，和當下頁面的改版方向，后期很大的可能是走知識付費，進一步就是在線教育，回歸到學而思的戰(zhàn)略部署上。而且教育的方向是成人