應(yīng)聘者應(yīng)從面試官的素質(zhì)看企業(yè) 面試時(shí)注意事項(xiàng)

第第頁(yè)應(yīng)聘者應(yīng)從面試官的素質(zhì)看企業(yè)面試時(shí)注意事項(xiàng)

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有60%的求職者在意面試官的素養(yǎng)，會(huì)由于面試官的立場(chǎng)決斷是否選擇加入該企業(yè);有25%的人表示不太在意面試官的素養(yǎng)好壞，有工作機(jī)會(huì)就可以;只有10%的參加調(diào)查者表示沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。因此不難看出，企業(yè)面試官不僅代表自身，而好像一面鏡子，折射出更多的信息，包括企業(yè)文化、制度治理以及經(jīng)營(yíng)理念等。

下面這個(gè)案例就是反應(yīng)面試官素養(yǎng)與求職應(yīng)聘者之間的.問(wèn)題，詳細(xì)內(nèi)容如下：

某公司聘請(qǐng)一客戶(hù)經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Bill的部門(mén)會(huì)許多，昨天Bill出去開(kāi)會(huì)，讓聘請(qǐng)專(zhuān)員小吳安排下午3：00面試，說(shuō)絕對(duì)的2：00就能趕回來(lái)。結(jié)果2：30打電話(huà)給小吳，說(shuō)會(huì)議正開(kāi)的喧鬧，讓她的助手小萬(wàn)先面試一下，別讓求職者有白來(lái)一趟被耍弄的感覺(jué)。還跟小吳商量能不能安排明天下午3：00由她再?gòu)?fù)試。

第2天，都超過(guò)3點(diǎn)鐘了，Bill才急匆忙來(lái)到會(huì)議室。這時(shí)第二個(gè)面試的人都已經(jīng)到了。小吳估量Bill沒(méi)怎么看簡(jiǎn)歷，就把簡(jiǎn)歷遞給她。Bill滿(mǎn)臉的歉疚：“對(duì)不起，讓你們久等了?！蹦侨艘捕Y貌地說(shuō)沒(méi)關(guān)系。為了避開(kāi)冷場(chǎng)，小吳讓那位女士先自我介紹，好讓Bill趁機(jī)看看她的簡(jiǎn)歷。但那位女士一句話(huà)就給說(shuō)砸了。由于她說(shuō)：“好吧，那我就再說(shuō)一次。”小吳留意到Bill的臉色微微怔了一下，但快速?gòu)?fù)原了常態(tài)。不過(guò)他愧疚的神態(tài)一掃而空。小吳斷定這位女士沒(méi)機(jī)會(huì)了。

的確，這位女士已經(jīng)做了兩次自我介紹，一次是小吳面試，一次是昨天小萬(wàn)面試。今日又要講一遍，想想也是挺煩的。其他的表現(xiàn)可以說(shuō)無(wú)懈可擊。但她的第一句話(huà)就出賣(mài)了她的立場(chǎng)：不耐煩。后面兩個(gè)也很快結(jié)束了。Bill問(wèn)小吳，你覺(jué)得我應(yīng)當(dāng)選誰(shuí)?小吳說(shuō)：“不敢確定誰(shuí)合你意。但知道誰(shuí)不合你的心思?！盉ill淡淡一笑：“怎么，你也看出來(lái)了?在助手小萬(wàn)眼里，她做為第一人選。只怕她還不知道為什么。后面兩個(gè)我再考慮一下，假如還有其他合適的，咱還是接著面試。”

第3天，Bill打電話(huà)給小吳：“我后天出差，明天你能不能再把那兩位約過(guò)來(lái)再談一次。我想讓他下周上班。明天我整個(gè)下午都有空，即使下班后也行。詳細(xì)時(shí)間你來(lái)安排?！毙蔷土⒖堂踔螂娫?huà)。一個(gè)說(shuō)實(shí)在安排不開(kāi)，只能等Bill出差回來(lái)后在來(lái)公司談。另外一個(gè)接通電話(huà)后，小吳說(shuō)：“我們覺(jué)得你還行，但Bill要出差，明天下午再來(lái)公司談一次，方便嗎?”那小伙子略為遲疑了一下：“我現(xiàn)在出差也在長(zhǎng)沙，回深圳都5點(diǎn)多了。趕到您公司唯恐要6：30，可以嗎?”“說(shuō)實(shí)話(huà)，我們都下班了可以等，就是不知你怎么樣，大老遠(yuǎn)趕過(guò)來(lái)?！毙』镒雍芡纯欤骸澳蔷?點(diǎn)30分見(jiàn)，假如晚了就麻煩您等我一會(huì)?！?/p>

第二天下午快6：30，那個(gè)小伙子來(lái)了，手里提著一個(gè)小行李箱。小吳把Bill找來(lái)，讓進(jìn)會(huì)議室。寒暄了兩句，Bill就站起身說(shuō)：“我得回去預(yù)備東西。你們談吧?！边@有點(diǎn)讓小吳納悶，甚至有點(diǎn)惱火。是你Bill約別人面試，人家大老遠(yuǎn)來(lái)了，你聊兩句就走，什么意思

?Bill知道小吳想什么：“我們之間不用再談了。你們談入職前的體檢、檔案如何辦?！?/p>

案例分析：

錯(cuò)誤一：不守時(shí)不守信的面試官

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Bill是這個(gè)案例中的面試官，他的職位到達(dá)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，從一個(gè)側(cè)面代表著公司領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格的縮影，三位求職者根據(jù)規(guī)定時(shí)間到達(dá)公司，Bill卻由于“會(huì)議正開(kāi)的喧鬧”而取消了面試。這樣的公司處事風(fēng)格，足見(jiàn)公司管理沒(méi)有規(guī)范，把求職者的時(shí)間不當(dāng)時(shí)間，任意糜費(fèi)。安排好的面試，由于會(huì)議的拖延而取消，那么從這里也能看出，該公司的會(huì)議沒(méi)有效率，筆者曾經(jīng)在國(guó)外企業(yè)工作，公司規(guī)定會(huì)議組織者需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)開(kāi)會(huì)，否那么你就是糜費(fèi)與會(huì)者的時(shí)間，而糜費(fèi)時(shí)間就等于糜費(fèi)生命，糜費(fèi)效率。守信用是一個(gè)管理者最最少的素養(yǎng)，而案例中的Bill身為面試官，卻違抗了這一原那么。

錯(cuò)誤二：以個(gè)人好惡判斷人選

“都超過(guò)3點(diǎn)鐘了，Bill才急匆忙來(lái)到會(huì)議室。這時(shí)第二個(gè)面試的人都已經(jīng)到了?！睆陌咐械倪@段描述可以看出，又一次表達(dá)了Bill身為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的不守時(shí)作風(fēng)。僅僅由于求職者說(shuō)了一句話(huà)，由于她說(shuō)：“好吧，那我就再說(shuō)一次?！毙橇粢獾紹ill的臉色微微怔了一下，但快速?gòu)?fù)原了常態(tài)。不過(guò)他愧疚的神態(tài)一掃而空。小吳斷定她沒(méi)機(jī)會(huì)了。”這段描述顯示了Bill是一個(gè)過(guò)分自我中心，不能體諒他人的面試官。這樣的判斷完全出自于他個(gè)人的喜好，自己做得不得體，還不能容忍別人的不滿(mǎn)心情，盡管這位求職者原來(lái)是三個(gè)人當(dāng)中最被看好的一位，卻由于Bill的個(gè)人好惡而被淘汰。人力資源管理者首先要有顆愛(ài)才惜才的心，將人才視為公司珍貴的資源，將公司的好口碑在自己的職業(yè)素養(yǎng)上得以彰顯，假如不愛(ài)才惜才，反而依仗自己的權(quán)利任意渺視別人的尊嚴(yán)，那么，最終這樣的公司也不會(huì)被求職者青睞，更不會(huì)留住核心員工。

錯(cuò)誤三：盲目判斷妄下結(jié)論

一個(gè)求職者說(shuō)實(shí)在安排不開(kāi)，另一個(gè)說(shuō)下班后等趕過(guò)來(lái)。Bill就決斷第一個(gè)安排不開(kāi)的不要，第二個(gè)不認(rèn)真談了，徑直錄用。第一，Bill自我為中心的立場(chǎng)又一次在這里表達(dá)，他不顧求職者的時(shí)間是否方便，只管根據(jù)自己的意愿隨性處置，這樣很可能錯(cuò)過(guò)一個(gè)特別不錯(cuò)的人選，求職者在職，由于工作走不開(kāi)，正說(shuō)明他為公司工作的責(zé)任感，不是個(gè)為了個(gè)人利益而不顧公司利益的人。第二，Bill既然讓第二個(gè)求職者趕來(lái)見(jiàn)面，卻又只寒暄了兩句，徑直讓助理去說(shuō)入職的事情，不尊敬求職者，也不慎重為公司利益著想。大老遠(yuǎn)趕過(guò)來(lái)面試，誠(chéng)意可嘉，但是技能和其他方面的素養(yǎng)是否就能適應(yīng)公司的崗位需求，Bill作為營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，不去充分把握，卻草率的決斷，推給下屬去處理入職事宜。求職者就要當(dāng)心了，這樣的草率決斷，表達(dá)在面試上，也能表達(dá)在解雇上。許多時(shí)候，求職者更應(yīng)當(dāng)詳盡的了解公司的氛圍和文化，風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)思想，再?zèng)Q斷自己是否要留下接受Offer。

應(yīng)聘者應(yīng)從面試官的素養(yǎng)看企業(yè)，每一位求職者都是企業(yè)將來(lái)潛在的客戶(hù)，所以面試官在面試人