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文檔簡(jiǎn)介

租戶投訴和意見處理方式合同書甲方：房屋出租方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方：租戶（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）鑒于：甲方是房屋的合法所有人，擁有出租房屋的權(quán)利；乙方作為租戶，現(xiàn)以甲方所屬房屋為租賃房屋；甲乙雙方就租戶投訴和意見處理方式等事宜進(jìn)行協(xié)商并達(dá)成一致?，F(xiàn)協(xié)商如下：第一條投訴主體乙方作為租戶，有權(quán)對(duì)租賃房屋和相關(guān)事宜提出投訴和意見。第二條投訴方式乙方可通過書面、口頭或電子郵件等方式向甲方提出投訴和意見，雙方也可約定其他有效的投訴方式。第三條投訴內(nèi)容乙方的投訴和意見應(yīng)當(dāng)涉及以下內(nèi)容：1.房屋使用安全問題；2.房屋維修和設(shè)備保養(yǎng)問題；3.房屋衛(wèi)生和環(huán)境問題；4.其他與租賃房屋相關(guān)的合法、合理投訴和意見。第四條投訴處理甲方應(yīng)及時(shí)、有效地處理乙方的投訴和意見，具體處理方式如下：1.接到乙方的投訴后，甲方應(yīng)盡快與乙方取得聯(lián)系，并進(jìn)行初步了解和核實(shí)；2.如乙方的投訴屬實(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行整改修正，確保租戶的合法權(quán)益；3.如果投訴涉及其他租戶或需要協(xié)調(diào)其他單位的問題，甲方將積極協(xié)助乙方解決，并保持良好的溝通和協(xié)商。第五條協(xié)商解決如乙方對(duì)甲方處理投訴和意見的結(jié)果不滿意，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行仲裁或訴訟。第六條保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)涉及租戶投訴和意見的處理過程及結(jié)果保密，不得將相關(guān)信息向第三方泄露。第七條爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法提交甲方所在地法院解決。第八條合同生效與終止本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為租賃期限屆滿之日止。第九條其他事項(xiàng)1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；2.本合同未盡事項(xiàng)，雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：

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