萬科物業(yè)保安部團隊合作建議教案(一)

團隊合作與建設討論什么是團隊？大雁的啟示團隊的定義“一個團隊由少量的人組成，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責。”思考我們?yōu)槭裁葱枰獔F隊？森林火災?。∏榫衬M情況：那是一個很熱的夏天，你和你的小組收到一個朋友的度假邀請，度假村坐落在澳大利亞墨爾本以東35公里風景優(yōu)美的丹德農(nóng)牧場區(qū)。盡管有過灌木火災的報道，但在你要去的目的地附近并沒有此類消息。所以，星期六一大早你就開車去享受一路的風景，并朝著薩斯弗拉鎮(zhèn)的方向奔去。一會兒就過了該鎮(zhèn)的東區(qū)，這時你來了個右轉(zhuǎn)彎開進一條兩旁長滿灌木的名叫威發(fā)姆的碎石小路。你漸漸開過幾條通向林從中的莊園的小道。開了將近一公里之后，有一個交叉路口，你便左轉(zhuǎn)彎來到了威姆街。又小心地開過一條長約150米、穿過一片橡膠樹林的險峻的下坡路，就到了住所，一個保養(yǎng)完好、鋼頂結(jié)構(gòu)的木屋。它矗立在一個空地中央，周圍環(huán)繞著草坪及矮小的常青灌木。在你安頓之后，你開始放松自己，散散步，與別人共進午餐。漸漸天氣變了，風沙大起。傍晚時分，你們小組聚在一起喝酒，突然停電了。雖然停電，但還有水，來自于房屋旁一個盛了3/4滿的5000升自來水的鐵水箱。不久便發(fā)現(xiàn)了煙，接著更漂來灰燼，火星和燒焦的葉子一起飄落下來。根據(jù)風向，火勢是從西南方蔓延過來。然而最近的避火點是在薩斯弗拉鎮(zhèn)里。你們都穿著輕便衣服：短褲、T恤和涼鞋。每個人有一頂太陽帽和一條手絹。此時你的小組立刻四處尋找能夠幫助求生的物品。挑戰(zhàn)：你的任務就是排列12項你認為對小組確實有用的物品（見下表），并按照你認為他們的重要性從1—12依次排列。你可以假設：l

你就在這個情景中l(wèi)

你們小組已確定大家都呆在一起l

你的小組人數(shù)就是情節(jié)里的小組人數(shù)該情景正如所描述的，請不要太發(fā)揮想象物品清單個人排列鋁制的梯子（10英尺高）3套潛水呼吸管、蛙人鞋和面罩3個塑料水桶轎車鑰匙（車停在外面）7張羊毛睡毯尼龍制的花園軟件水管（66英尺）區(qū)域地圖（顯示道路和小徑）牛仔褲和針織衣（每人一件）二氧化碳滅火器除草扒、拖把、掃帚手提電話皮靴（每人一雙）專家排列710412619115328小組排列1、你對團隊工作方法是否有更進一步的認識？

2、你的小組是否有出現(xiàn)意見壟斷的現(xiàn)象，為什么？

3、你所在的小組是以什么方法達成共識的？

討論

現(xiàn)代社會是團隊力量競爭的社會

團隊力量大于單個人力量之總和借助團隊可增大個人的無形資產(chǎn)加入團隊使競爭發(fā)生了質(zhì)的升華創(chuàng)造團結(jié)精神，提高決策速度，促進員工隊伍多元化。團隊缺乏共同的愿景和目的感談話存有戒心團隊成員間的信任水平較低團隊領(lǐng)導被視為計劃和決策制定者團隊缺乏共同工作所需的正式模式團隊成員對其他成員特有的智慧和智能一無所知團隊缺乏靈活性和適應團隊形成過程形成期風暴期關(guān)于團隊目標、領(lǐng)導、類型和工作關(guān)系的觀念沖突溝通，較公開地，經(jīng)常導致意見相左聚焦在個人和小組的需求團隊形成過程規(guī)范期明確了一個共同的愿景和目的觀念溝通相對開放信任度相對較高團隊成員分擔并接受領(lǐng)導責任確定了共同工作的程序并動態(tài)調(diào)整高度認可每個人的才干、技能和工作風格在共同認可的工作模式內(nèi)又有靈活性和適應性在公認和可接受的運作模式內(nèi)持續(xù)進行團隊學習團隊形成過程成果表現(xiàn)期共同的愿景和目的觀念是被分享的溝通是開放的信任度達到高的層次團隊成員分擔領(lǐng)導責任工作程序是靈活有效的杰出的才干被綜合來提高整個團隊的績效團隊具有靈活性和適應性并且對改進是開放的思想超越現(xiàn)有的參照標準范圍而增加新的精力與激情團隊形成過程特點但是1.

八爪魚RZ●了解正在發(fā)生的事情,見人,提出適當?shù)膯栴}●從來不在他的房間里,或者只要在房間就是在打電話,進行聯(lián)系,取得信息的那種人●外向●熱情●好奇可能失去興趣2.

主席CH●本性：信任人●對達到外部的目的和目標肩負重任冷靜、實際、自我約束●“總是有足夠的耐性聽取他人的意見，但又能堅決拒絕他們的規(guī)勸的人”●深受尊敬●善于授權(quán)、協(xié)商、做出強有力的決定普通智力團隊角色分類特點但是3．保姆CW●為公司而不是為自身利益以講究實際的方式工作●守紀律、井井有條、系統(tǒng)化●即使對工作沒興趣也會完成●做別人感到困難的工作●和最高層的人士有聯(lián)系●工作勤奮可能失去興趣4．批評家ME●喜歡全面思考問題●在做決策時能夠考慮到各種各樣的因素●挑剔、不易動感情●決定得很慢很少出錯●固執(zhí)

普通智力特點但是5．工兵

TW●愛交際、敏感●信任人，對人有強烈的興趣●代表很多管理者的特性●這個人的在場時士氣比較高、人們合作得比較好●促進團隊精神在危機中優(yōu)柔寡斷6．完成者—收尾者

CF●完成任何已開始做的事情而且毫不馬虎●少有的素質(zhì)●重視細節(jié)，完美主義者●在任何團隊里都是一項真正的財富●“由于缺少一匹馬就打敗了一場仗，……”●預先做計劃，確保沒忽視任何東西●井井有條●憂心忡忡擔心小事特點但是7．智多星PL●個人主義者●思想嚴肅●不正統(tǒng)●想象力豐富●有才智●有知識不擅長實際細節(jié)“在云里霧中”8．開路先鋒SH●開朗●動態(tài)●神經(jīng)質(zhì)●推動團隊前進挑釁性易惱怒無耐心案例：公牛隊6次NBA總冠軍2個三連冠72勝10負的NBA最佳戰(zhàn)績團隊角色喬丹：NBA最佳球星皮蓬：NBA最佳小前鋒羅德曼：NBA籃板大王庫科奇：NBA最佳第六人杰克遜：NBA最佳教練以喬丹為核心的超級明星陣容依靠核心人員的技術(shù)和威望對團隊成員的約束，部分成功依靠核心人員的發(fā)揮對榮譽的渴望和追求暫時掩蓋了團隊的內(nèi)部矛盾新成員難以融合進團隊，無法培養(yǎng)后備力量核心人物的個人發(fā)展對團隊具有決定性影響，甚至導致團隊解散或重組。球隊戰(zhàn)績喬丹第一次退役喬丹第二次退役從團隊角色分析得出的結(jié)論學會珍視不同；選擇隊員時應盡量能夠滿足八個角色，保證完整的角色構(gòu)成；當團