基于BS企業(yè)銷售管理系統(tǒng)開題報(bào)告

PAGE西安科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題報(bào)告題目：基于B\S的企業(yè)銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)院、系(部)：計(jì)算機(jī)學(xué)院專業(yè)及班級(jí)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)06級(jí)2班姓名：馬洪軍許元飛日期：2010年3月28西安科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)開題報(bào)告題目基于B\S模式企業(yè)銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)選題類型應(yīng)用型一、選題依據(jù)：隨著中國經(jīng)濟(jì)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過渡，中國企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力有所增強(qiáng)，企業(yè)管理水平不斷提高，但與國際企業(yè)相比仍然存在較大差距，不同程度地存在以下方面問題：1.顧客需求越來越多，用戶期望越來越高，大市場(chǎng)正被不斷細(xì)分，企業(yè)缺少一個(gè)行之有效的持續(xù)開拓更大市場(chǎng)的辦法。2.企業(yè)與市場(chǎng)（包括分支機(jī)構(gòu)、代理商、經(jīng)銷商）之間的信息傳遞速度慢，總部很難及時(shí)了解各地產(chǎn)品銷售、庫存和貨款回收的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，影響公司的決策。3.客戶在想什么，是否有新的需求，對(duì)產(chǎn)品有何建議，企業(yè)無法及時(shí)得到反饋信息。4.企業(yè)營銷需要的人、財(cái)、物力越來越多，產(chǎn)品的銷售費(fèi)用逐年增加。5.部分企業(yè)的各地市場(chǎng)和分支機(jī)構(gòu)諸侯割據(jù)，缺少相互協(xié)調(diào)、協(xié)同作戰(zhàn)的有效方法。6.業(yè)務(wù)員獨(dú)占客戶信息，交易透明度不高，無法杜絕貪污、挪用和擠占貨款的現(xiàn)象。針對(duì)以上企業(yè)存在的諸多問題，我希望能開發(fā)“企業(yè)銷售管理系統(tǒng)”，本系統(tǒng)將結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)，采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的構(gòu)想和目標(biāo)，給予企業(yè)最適合的發(fā)展電子商務(wù)的解決方案?！捌髽I(yè)銷售管理系統(tǒng)”在企業(yè)經(jīng)營中的作用據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)供應(yīng)鏈可以耗費(fèi)整個(gè)公司高達(dá)25％的運(yùn)營成本，由此可見，利用Internet技術(shù)降低供應(yīng)鏈耗費(fèi)，對(duì)企業(yè)提高利潤率意義重大。開展電子商務(wù)活動(dòng)，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)、收入增長和開銷降低等公司目標(biāo)。企業(yè)銷售管理系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)具有重要的作用?！窆?jié)約交易費(fèi)用，降低銷售成本。●持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍，有利于持續(xù)開發(fā)全球市場(chǎng)?！袢蚴袌?chǎng)同步傳遞信息，系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，提高工作效率?！裉岣呓灰椎耐该鞫龋瑴p少暗箱操作，有利于建立相互監(jiān)督機(jī)制，減少腐敗?！窨s短貨款回收期，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用效率?！駟T工之間職責(zé)分工明確，有利于提高工作效率。●提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?！裰苯涌焖俚匕l(fā)布企業(yè)的信息資料，對(duì)外廣告宣傳，有利于樹立企業(yè)形象。主要參考文獻(xiàn)1JAVA程序設(shè)計(jì)實(shí)踐教程清華大學(xué)出版社劉萬軍、梁清華等2008年4月2J2EE程序設(shè)計(jì)實(shí)踐教程清華大學(xué)出版社劉萬軍、王松波等2008年4月3J2EE經(jīng)典案例設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)電子工業(yè)出版社王毅、周峰等2009年5月4JSP技術(shù)大全機(jī)械工業(yè)出版社聞道工作室譯2009年5月5JSP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開發(fā)基礎(chǔ)練習(xí)+典型案例清華大學(xué)出版社唐有明、吳華等2009年7月6jsp動(dòng)態(tài)網(wǎng)站開發(fā)與實(shí)例清華大學(xué)出版社榮欽科技2009年7月7JAVA語言程序設(shè)計(jì)清華大學(xué)出版社鄭莉王行言等2009年9月8SQL應(yīng)用與開發(fā)清華大學(xué)出版社李光海2009年9月9數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論高等教育出版社薩師煊、王珊10數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師——SQLSever2000機(jī)械工業(yè)出版社2001年7月11JavaScript編程指南中國石化出版社姜曉銘著2000年1月12基于Web的企業(yè)營銷決策支持系統(tǒng)研究中國知網(wǎng)劉興國、申桂萍2009年11月13Usage-baseddynamicInformationSystemsZhangxiLin;pricingofWebservicesande-BusinessSathyaRamanathan;foroptimizingresourceManagementHuiminZhao2005年10月allocation

14InformationmaintenanceBiologicalDawnM.Adelsberger-Mangan;andstatisticaldependenceCyberneticsWilliamB.Levy1992年9月reductioninsimpleneuralnetworks二主要研究（設(shè)計(jì)）內(nèi)容、研究（設(shè)計(jì)）思路及工作方法或工作流程1.主要設(shè)計(jì)內(nèi)容和任務(wù)企業(yè)銷售管理系統(tǒng)是以宣傳企業(yè)形象和促進(jìn)產(chǎn)品銷售為核心的電子商務(wù)網(wǎng)站。因此設(shè)計(jì)的商業(yè)模型不僅能夠全面展現(xiàn)公司的良好形象，而且可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的在線訂購和客戶需求信息的收集，開辟市場(chǎng)銷售的新渠道。另外可以十分方便的進(jìn)行網(wǎng)站管理、客戶和分銷機(jī)構(gòu)管理，系統(tǒng)網(wǎng)站分為網(wǎng)站前臺(tái)和網(wǎng)站后臺(tái)兩個(gè)部分，網(wǎng)站前臺(tái)部分主要面對(duì)客戶，方便來訪者瀏覽企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)信息，并可進(jìn)行雙向式互動(dòng)；網(wǎng)站后臺(tái)部分主要面對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、各地分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站維護(hù)人員，根據(jù)通過網(wǎng)站收集和分析出來的信息，為企業(yè)決策提供必要的數(shù)據(jù)，同時(shí)又可很方便的維護(hù)和更新網(wǎng)站。本系統(tǒng)主要內(nèi)容包括：1．最新動(dòng)態(tài)滾動(dòng)新聞包括產(chǎn)品信息發(fā)布、企業(yè)新聞、國內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)等。其后臺(tái)系統(tǒng)為新聞發(fā)布系統(tǒng)。2．公司介紹介紹公司概況、領(lǐng)導(dǎo)致詞、企業(yè)文化、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、服務(wù)承諾、質(zhì)量保證以及發(fā)展?fàn)顩r等。3．產(chǎn)品展示介紹公司現(xiàn)有產(chǎn)品及新產(chǎn)品的發(fā)布，包括圖文資料等，客戶可以在線訂購企業(yè)產(chǎn)品。其后臺(tái)為產(chǎn)品管理系統(tǒng)，它包括產(chǎn)品展示子系統(tǒng)和訂單處理子系統(tǒng)。4．客戶和代理商管理客戶可以通過在線注冊(cè)長期與公司保持聯(lián)系；同時(shí)也介紹公司產(chǎn)品在大客戶中使用的情況。其后臺(tái)為客戶信息管理系統(tǒng)，它包括客戶注冊(cè)子系統(tǒng)和客戶資料管理子系統(tǒng)。5．分支機(jī)構(gòu)和職員管理對(duì)分布全球的分支機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)職員的檔案實(shí)施即時(shí)管理。6．銷售業(yè)務(wù)管理對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售情況進(jìn)行即時(shí)管理。7．庫存管理即時(shí)了解總部和各地分支機(jī)構(gòu)的庫存情況。8．網(wǎng)站管理提供一個(gè)管理入口，可實(shí)現(xiàn)基于WEB的頁面管理，即網(wǎng)站管理人員通過瀏覽器就可實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與管理，不需要增加任何專用軟件和設(shè)備的投入，大大節(jié)省了企業(yè)的人力、物力、財(cái)力。2擬采用的研究方法和技術(shù)路線：本系統(tǒng)將使用JSP動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和Mysql數(shù)據(jù)庫技術(shù)相結(jié)合。JSP技術(shù)是目前最為流行以及熟知的網(wǎng)站制作技術(shù)，基于JSP的企業(yè)銷售系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都是先進(jìn)的三層模式的體系結(jié)構(gòu)，既struts+spring+hibernate方案，它采用ssh實(shí)現(xiàn)與Web服務(wù)器的連接，采用hibernate實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問。因此，建立這樣一個(gè)基于JSP技術(shù)的企業(yè)銷售系統(tǒng)，十分有利于我們了解現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的程度，也有利于我們了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)和人類社會(huì)的密切度，更有利于我們揣摩出其今后發(fā)展的趨勢(shì)。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)上，本系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)時(shí)采用了B/S模式。它最核心的一點(diǎn)就是用通用的瀏覽器取代了原來的客戶端程序，應(yīng)用了客戶端、應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的三層結(jié)構(gòu)。在這種模式中，由于客戶端統(tǒng)一為瀏覽器，因此應(yīng)用程序在部署、升級(jí)、維護(hù)時(shí)，只需要在服務(wù)器端進(jìn)行配置就可以了，所有的配置工作都集中到了服務(wù)器端，提高了系統(tǒng)的安全性。根據(jù)系統(tǒng)的總體建設(shè)目標(biāo),本文采用了目前較為領(lǐng)先的多層B/S(Browser/Server)模式體系結(jié)構(gòu),如圖1所示。圖1基于B/S模式的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖B/S模式是在C/S模式基礎(chǔ)上的技術(shù)拓展,通常具有以下三層的體系結(jié)構(gòu):①表示層。它是信息系統(tǒng)的用戶接口部分,即人機(jī)界面,是用戶與系統(tǒng)間交互信息的窗口。產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)的表示層是指各個(gè)Browser端所安裝的Web瀏覽器。其主要功能是:營業(yè)部操作人員使用界面,輸入各種進(jìn)貨、銷售、查詢條件(包括進(jìn)、銷、存)和銷售報(bào)表信息,輸出查詢結(jié)果和生成相應(yīng)的銷售報(bào)表等。網(wǎng)點(diǎn)操作人員運(yùn)用界面可以查詢庫存及產(chǎn)品信息,而客戶、供貨商只能瀏覽產(chǎn)品信息。②功能層。它是應(yīng)用的主體,包括了系統(tǒng)中核心的和易變的企業(yè)邏輯(規(guī)則、運(yùn)作方法和管理模式等)。銷售管理系統(tǒng)的功能層由Web服務(wù)器和應(yīng)用程序服務(wù)器構(gòu)成,它包括兩個(gè)方面的功能:一是接收來自表示層的數(shù)據(jù)輸入,對(duì)進(jìn)貨、銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理,將合格的數(shù)據(jù)存入Web數(shù)據(jù)庫,如有非法數(shù)據(jù),則將信息返回到Browser端,要求操作人員重新輸入合法的數(shù)據(jù)信息;二是接收來自表示層的數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)請(qǐng)求,并根據(jù)請(qǐng)求運(yùn)用ASP技術(shù)向Web數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢,最后將查詢、統(tǒng)計(jì)結(jié)果以Web頁面的形式在Browser端顯示。③數(shù)據(jù)層。它由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器(DatabaseServer)所構(gòu)成,負(fù)責(zé)管理對(duì)數(shù)據(jù)庫的操作和維護(hù),能夠迅速執(zhí)行大量數(shù)據(jù)的更新和檢索。B/S模式的體系結(jié)構(gòu)如圖2所示。充分考慮B/S模式的特點(diǎn),根據(jù)需要設(shè)計(jì)出產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)的功能模塊,主要包括系統(tǒng)管理、編碼管理、日常業(yè)務(wù)管理、訂單合同管理、計(jì)劃管理、報(bào)表管理和人力物資管理等模塊。其功能模塊圖如圖3所示。圖3產(chǎn)品銷售管理系統(tǒng)功能模塊圖系統(tǒng)管理模塊系統(tǒng)管理模塊是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ),該功能模塊主要包括以下子功能模塊:(1)用戶管理子模塊。它包括企業(yè)內(nèi)部用戶信息管理和權(quán)限角色管理等。內(nèi)部用戶與角色間關(guān)系的實(shí)現(xiàn)及用戶角色的自定義管理是該模塊的關(guān)鍵。(2)營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)管理子模塊。該產(chǎn)品銷售企業(yè)除了有多個(gè)營業(yè)部以外,還有若干個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。該模塊主要對(duì)營業(yè)部、網(wǎng)點(diǎn)的基本信息和權(quán)限,以及營業(yè)部、網(wǎng)點(diǎn)的增加和減少進(jìn)行管理。(3)信息管理子模塊。根據(jù)市場(chǎng)的需要以及企業(yè)自身的發(fā)展,將相關(guān)的產(chǎn)品信息予以展示。這些信息主要包括產(chǎn)品性能指標(biāo)描述,以及圖示方式的外觀展示信息(商品信息手冊(cè))、客戶要求購物信息、質(zhì)量反饋信息、相關(guān)信息發(fā)布等。(4)客戶檔案管理子模塊。其主要功能是用戶資料登記、修改、查詢及相關(guān)資料的分析。編碼管理模塊為了保證管理系統(tǒng)在運(yùn)用中信息錄入、查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等操作時(shí)相關(guān)名稱的一致性,系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品品牌、供貨商、營業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)、銷售人員等信息進(jìn)行了統(tǒng)一的編碼,用戶在進(jìn)行操作時(shí)只需從下拉菜單中選擇。日常業(yè)務(wù)管理模塊日常業(yè)務(wù)管理模塊又分為銷售管理、進(jìn)貨管理、庫存管理三個(gè)子模塊。(1)銷售管理子模塊。其主要功能是完成產(chǎn)品檔案、銷售發(fā)票等信息的錄入并自動(dòng)掛賬;對(duì)銷售退貨進(jìn)行有效的處理,確保銷售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;對(duì)所銷售的產(chǎn)品按多種方式進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)、分析,從而使企業(yè)的決策者可以及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得當(dāng)前的市場(chǎng)銷售情況,為企業(yè)的銷售、采購決策提供科學(xué)的有力依據(jù)。(2)進(jìn)貨管理子模塊。其主要功能為進(jìn)貨錄入、進(jìn)貨/退貨處理、進(jìn)貨結(jié)算和進(jìn)貨分類查詢統(tǒng)計(jì)等操作。(3)庫存管理子模塊。庫存管理是企業(yè)物流系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。庫存的主要作用和功能是在產(chǎn)品供需之間建立有效的緩沖區(qū),以減輕產(chǎn)品的供需矛盾?？茖W(xué)合理的庫存管理,不僅可以促進(jìn)銷售,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,而且可以降低銷售成本,增加經(jīng)濟(jì)效益。模塊主要功能有產(chǎn)品出/入庫通知管理、產(chǎn)品狀態(tài)(出/入庫時(shí)間、主要性能參數(shù)、存放地點(diǎn)、外觀等)管理、產(chǎn)品內(nèi)部調(diào)撥管理、庫存查詢、庫存統(tǒng)計(jì)分析、安全庫存預(yù)警等,從而實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存狀況,實(shí)現(xiàn)庫存預(yù)警,盡可能降低庫存水平,減少資金積壓。訂單合同管理模塊訂單合同管理模塊是針對(duì)銷售訂單、合同的管理模塊,它包括訂單、合同的制定、修改、匯總、執(zhí)行及查詢統(tǒng)計(jì)等功能。計(jì)劃管理模塊以企業(yè)現(xiàn)行管理體制為依據(jù),滿足集成計(jì)劃管理的實(shí)際需要,建立以合同為入口,以滿足企業(yè)銷售和提高工作效率為目標(biāo)的含有采購計(jì)劃生成、銷售計(jì)劃管理等功能的集成計(jì)劃管理分系統(tǒng),縮短各種計(jì)劃(年、季、月采購計(jì)劃、合同轉(zhuǎn)銷售計(jì)劃等)的制定時(shí)間,提高計(jì)劃的有效性、科學(xué)性,提供詳細(xì)的管理信息。計(jì)劃的制定依據(jù)企業(yè)各個(gè)時(shí)期的訂單、合同的訂立情況和對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)。報(bào)表管理模塊報(bào)表管理模塊是針對(duì)與企業(yè)進(jìn)、銷、存三個(gè)方面的管理相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行管理的模塊。根據(jù)用戶具體需要來處理各種形式、時(shí)間段的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如銷售年、季、月、日?qǐng)?bào)表,出庫明細(xì)表,入庫明細(xì)表等。該模塊涉及到大量數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計(jì)及報(bào)表的生成,因此是系統(tǒng)的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)。這樣的銷售系統(tǒng)是符合一個(gè)現(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)所需要的內(nèi)容的，當(dāng)然我們?cè)谥谱鬟^程中將會(huì)不斷改進(jìn)，不斷完善系統(tǒng)的完