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我國農(nóng)村地區(qū)快遞業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查1、您的性別是()【單選題】○男○女2、您所在的城市是【填空題】省份城市區(qū)/縣3、您的年齡是?【單選題】○≦25○26—35○36—45○≧464、您生活的地區(qū)是______【單選題】○鎮(zhèn)/鄉(xiāng)○村○縣城5、您知道的周圍的快遞網(wǎng)點(diǎn)有哪些?(多選)【多選題】□申通□圓通□中通□郵政EMS□韻達(dá)□其他6、您所在地(鎮(zhèn)/村)有多少個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)?【單選題】○沒有○1—3個(gè)○3個(gè)以上○不清楚7、距離您家最近的快遞點(diǎn)在?【單選題】○村里○鎮(zhèn)(鄉(xiāng))上○縣城○沒有8、你所在地區(qū)快遞網(wǎng)點(diǎn)的形式是哪些?【單選題】○一家商店代理一家快遞網(wǎng)點(diǎn)○一家商店代理幾家快遞網(wǎng)點(diǎn)○一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代理幾家快遞公司○各快遞公司有專門的快遞網(wǎng)點(diǎn)9、您一年大概網(wǎng)購的次數(shù)?【單選題】○少于3次○3—7次○8—12次○12次以上10、你沒有(極少)網(wǎng)購的原因有哪些?(多選)【多選題】□沒有電腦或智能手機(jī)□沒有網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)速慢□快遞不方便□不習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)交易□不會(huì)操作□不安全11、快遞從發(fā)貨至收到貨物一般需要的時(shí)間?【單選題】○3天以內(nèi)○3—5天○5—7天○7天以上12、您一般在什么情況下使用快遞?(多選)【多選題】□收發(fā)網(wǎng)購物品□工作需要□行李托運(yùn)□人情往來□其他13、您通過網(wǎng)絡(luò)購買或銷售過哪些商品?(多選)【多選題】□衣物、食品□電子產(chǎn)品□家俱、家電□農(nóng)用物資器□農(nóng)作物(瓜果蔬菜、糧食、生鮮)□其他14、您能接受的快遞發(fā)件價(jià)格是多少?【單選題】○1公斤內(nèi)同城8元以內(nèi),異地12元以內(nèi)○1公斤內(nèi)同城10元以內(nèi),異地15元以內(nèi)○1公斤內(nèi)同城12元以內(nèi),異地20元以內(nèi)○1公斤內(nèi)同城_______,異地_______15、您選擇快遞公司時(shí)會(huì)著重考慮哪些因素()?(限選4項(xiàng))【多選題】□發(fā)貨速度□發(fā)貨價(jià)格□服務(wù)態(tài)度□物品的安全性□提供上門服務(wù)□便利性16、你遇到過哪些令你不滿意的快遞行為?(多選)【多選題】□物品丟失或損壞□沒及時(shí)送達(dá)□服務(wù)態(tài)度差□快遞價(jià)格不規(guī)范(額外收費(fèi)/價(jià)格不確定)□需要自己取貨17、遇到不滿意的快遞行為時(shí),您是
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