2023中級綜合知識考試真題與答案解析

2023年度全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員

職業(yè)資格考試試卷

綜合學(xué)問

（中級）

1、致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的過程是（）。

A、質(zhì)量方針目標(biāo)管理

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量限制

2、產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度是依據(jù)（產(chǎn)品質(zhì)量法）、《消費者權(quán)益愛護法》等法律建立的產(chǎn)品質(zhì)量（）責(zé)任制度。

A、民事

B、刑事

C、義務(wù)

D、有償

3、信息處理的輸出是（）。

A、來自過程的原始數(shù)據(jù)

B、質(zhì)量限制方法

C、與限制、改進和決策相關(guān)的信息

D、統(tǒng)計技術(shù)、改進工具

4、在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是（）物流而產(chǎn)生的。

A、先于

B、伴隨

C、落后于

D、獨立于

5、組織對質(zhì)量教化（）過程的管理可分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個階段。

A、培訓(xùn)需求識別

B、培訓(xùn)設(shè)計

C、培訓(xùn)供應(yīng)

D、培訓(xùn)效果評價

6、“創(chuàng)建一個使員工充分參加實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境”的管理過程，主要應(yīng)當(dāng)發(fā)揮管理職能中的（）職能。

A、支配

B、組織

C、領(lǐng)導(dǎo)

D、限制

7、《卓越績效評價準(zhǔn)則》對“過程”成熟度評價的四個要素是：方法一綻開一學(xué)習(xí)一（）。

A、該井

B、檢查

C、整合

D、反饋

8、方針目標(biāo)要進行橫向和縱向綻開，其中縱向綻開一般采納（）。

A、矩陣圖

B、系統(tǒng)圖

C、關(guān)聯(lián)圖

D、魚刺圖

9、監(jiān)控供應(yīng)商的過程實力指數(shù)是企業(yè)在（）階段對供應(yīng)商進行質(zhì)量限制的重要手段。

A、設(shè)計與開發(fā)

B、批量生產(chǎn)

C、樣品試制

D、生產(chǎn)定型

10、企業(yè)可以依據(jù)（）對供應(yīng)商進行獎優(yōu)汰劣的動態(tài)管理。

A、供應(yīng)商的規(guī)模實力

B、供應(yīng)商所供零件的重要性

C、供應(yīng)商的業(yè)績評定結(jié)果

D、供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書

11、顧客的滿足程度建立在其對產(chǎn)品和服務(wù)的體驗上，與顧客的學(xué)問和閱歷、收入狀況、生活習(xí)慣、價值觀念等

自身因素有關(guān)，這體現(xiàn)了顧客滿足的（）。

A、主觀性

B、層次性

C、相對性

D、階段性

12、在顧客滿足度測量指標(biāo)體系中，與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)中通常不包括（）。

A、特性

B、牢靠性

C、平安性

D、折扣

13、在現(xiàn)場審核中，抽樣支配的合理性與（）親密相關(guān)。

A、審核結(jié)論的可信性

B、審核證據(jù)

C、信息收集的方法

D、可獲得的信息

14、組織應(yīng)依據(jù)（），對設(shè)計和開發(fā)進行確認(rèn)。

A、設(shè)計和開發(fā)的輸出

B、設(shè)計和開發(fā)的評審結(jié)果

C、設(shè)計和開發(fā)的驗證結(jié)果

D、設(shè)計和開發(fā)所策劃的支配

15、組織于顧客的關(guān)系是（）。

A、組織依存于顧客

B、顧客依存于組織

C、相互依存

D、競爭關(guān)系

16、下列標(biāo)準(zhǔn)中，（）可以作為職業(yè)平安健康管理體系認(rèn)證的依據(jù)。

A、GB/T19001

B、GB/T24001

C、GB/T28001

D、GB/T18305

17、質(zhì)量管理八項原則不包括（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)作用

B、過程方法

C、持續(xù)改進

D、卓越績效

18、受審核方指派的向?qū)?，不?dān)當(dāng)（）的職責(zé)。

A、依據(jù)審核組長的要求行動

B、代表審核組對審核進行見證

C、在審核組收集信息的過程中對信息進行澄清

D、對審核組信息的收集供應(yīng)幫助

19、質(zhì)量檢驗是指要獲得證明（）的客觀證據(jù)。

A、檢驗工作質(zhì)量的好壞與否

B、檢驗量具的精確與否

C、產(chǎn)品質(zhì)量合格與否

D、檢驗人員仔細(xì)與否

20、質(zhì)量檢驗的鑒別功能是指評價產(chǎn)品達(dá)到（）。

A、國際水平的程度

B、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求的程度

C、顧客滿足的程度

D、最佳性價比的程度

21、產(chǎn)品驗證的性質(zhì)是（）。

A、生產(chǎn)者對產(chǎn)品質(zhì)量的審核

B、產(chǎn)品質(zhì)量在運用環(huán)境中的驗證

C、對產(chǎn)品的技術(shù)性檢查

D、對產(chǎn)品的管理性檢查

22、產(chǎn)品不合格分級的概念應(yīng)理解為（）。

A、將已發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，依據(jù)其嚴(yán)峻程度和其對產(chǎn)品透用性影響進行分級

B、將可能發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，依據(jù)其嚴(yán)峻程度的不同進行分級

C、將已發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，按其質(zhì)量特性的重要性進行分級

D、將可能發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，依據(jù)其對產(chǎn)品適用性影響的不同進行分析

23、不合格品德訂正措施是指（）。

A、對已經(jīng)發(fā)生的不合格馬上實行的措施

B、為消退潛在不合格的緣由實行的措施

C、針對已發(fā)生的不合格，就其產(chǎn)生的緣由所實行的措施

D、對實行的不當(dāng)措施所實行的措施

24、比較“不合格”和“不合格品”的概念，正確的說法應(yīng)是（）。

A、兩者互不相干

B、兩者沒有區(qū)分

C、不合格包括不合格品

D、不合格比不合格品嚴(yán)峻

25、計量的特點中，（）是指在統(tǒng)一計量單位的基礎(chǔ)上，測量結(jié)果應(yīng)是可重復(fù)、可復(fù)現(xiàn)和可比較的。

A、精確性

B、一樣性

C、預(yù)料性

D、法制性

26、某被檢電壓表的示值為300V時，用標(biāo)準(zhǔn)電壓表測得其電壓的實際值為298V,則被檢電壓表的示值誤差為

（）?

A、-2V

B、+2V

C、±2V

D、|-2V|

27、測量儀器保持其計量特性隨時間恒定的實力，稱為（）。

A、辨別力

B、靈敏度

C、穩(wěn)定性

D、漂移

28、由測量所得到的給予被測量的值稱為

A、被測量

B、測量結(jié)果

C、量值

D、示值

29、測量結(jié)果與被測量真值之間的一樣程度，被稱為（）.

A、再現(xiàn)性

B、精密度

C、精確度

D、標(biāo)準(zhǔn)不確定度

30、示波器顯示屏幕的刻度最小為0.2格，當(dāng)靈敏度調(diào)到2inV格時，其辨別力為（）.

A、0.2mV

B、0.1mV

C、0.4mV

D、0.8mV

二、多項選擇題（共40題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，

本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

31、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括（）。

A、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量

B、保持產(chǎn)品的原有質(zhì)量

C、產(chǎn)品包裝必需符合規(guī)定的要求

D、嚴(yán)格執(zhí)行進貨檢查驗收制度

E、保證銷售產(chǎn)品標(biāo)識符合法律法規(guī)要求

32、關(guān)于軟件質(zhì)量的描述正確的有

A、軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并能以方法，論文或程序的形式存在

B、軟件質(zhì)量特性包括功能性、牢靠性、易運用性、效率、可維護性和可移植性

C、軟件質(zhì)量特性包括功能性、牢靠性、易運用性、響應(yīng)性、可維護性和保證性

D、軟件沒有物理的磨耗或耗散，其質(zhì)量問題與硬件相比有比較特殊的屬性

E、軟件質(zhì)量是反映軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定和潛在需求實力的特性的總和

33、相對于高層管理者來說，基層管理者更須要具備的管理技能是（）。

A、概念技能

B、技術(shù)技能

C、人際技能

D、決策技能

E、營銷技能

34、質(zhì)量意識教化的內(nèi)容包括（）。

A、質(zhì)量法規(guī)

B、質(zhì)量責(zé)任

C、產(chǎn)品特性

D、質(zhì)量工具

E、質(zhì)量技術(shù)

35、作業(yè)層的質(zhì)量信息系統(tǒng)通常有（）等特點。

A、匯總性

B、可預(yù)見性

C、重復(fù)性

D、歷史性

E、隨機性

36、2023年GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，制度該標(biāo)準(zhǔn)的目的是（）。

A、用于組織自我評價

B、激勵企業(yè)競爭

C、用于組織生產(chǎn)限制

D、用于質(zhì)量獎的評價

E、用于質(zhì)量認(rèn)證

37、制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要包括（）。

A、市場需求

B、競爭對手狀況

C、上年未實現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問題

D、現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)

E、國家法律法規(guī)

38、以下費用中屬于內(nèi)部故障成本的有（）。

A、質(zhì)量體系審核的訂正措施費

B、產(chǎn)品重新篩選的試驗費

C、停工損失費

D、顧客投訴的訂正措施費

E、產(chǎn)品報廢損失費

39、某公司收集了下列質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，其中屬于預(yù)防成本的有（）。

A、質(zhì)量體系審核費10000元

B、統(tǒng)計過程限制培訓(xùn)費5000元

C、質(zhì)量策劃費15000元

D、進廠檢驗費12000元

E、供應(yīng)商評價費15000元

40、在測評顧客滿足時須要明確測量的指標(biāo)體系，其中很重要的是“績效指標(biāo)”。下列關(guān)于“績效指標(biāo)”的陳述

正確的有()o

A、績效指標(biāo)必需能夠限制

B、績效指標(biāo)必需是具體和可測量的

C、顧客的需求和期望可以歸納為一系列績效指標(biāo)

D、績效指標(biāo)不會因企業(yè)或行業(yè)不同，產(chǎn)品或服務(wù)相異而有所不同

E、績效指標(biāo)一般包括質(zhì)量、供貨剛好性和技術(shù)服務(wù)配套等指標(biāo)

41、企業(yè)與供應(yīng)商之間建立互利共贏的關(guān)系，可以給雙方帶來()等共同利益。

A、增進溝通，削減糾紛

B、提高市場需求的穩(wěn)定性

C、降低雙方的交易成本

D、共同共享信息

E、實現(xiàn)優(yōu)勢互補

42、作為企業(yè)評定供應(yīng)商業(yè)績的常用方法，模糊綜合評價法適用于()等場合。

A、強調(diào)定性分析

B、供應(yīng)商選擇的評價

C、供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)不全

D、須要定性與定量分析相結(jié)合

E、須要客觀表現(xiàn)與主觀推斷相結(jié)合

43、“一個有效顧客要求陳述”應(yīng)當(dāng)()。

A、保證陳述與某一待定產(chǎn)品或“真實的瞬間”相聯(lián)系

B、清晰地描述顧客需求和期望

C、建立“可接受的”或“不行接受的”標(biāo)準(zhǔn)

D、具體且簡潔

44、應(yīng)用顧客關(guān)系管理可以支持顧客關(guān)系生命周期中()等相應(yīng)地業(yè)務(wù)過程。

A、銷售

B、電子交易

C、服務(wù)

D、營銷

E、供應(yīng)商管理

45、記錄限制的主要目的是為了()。

A、供應(yīng)證據(jù)

B、實現(xiàn)“可追溯性”

C、易于識別和檢索

D、確保記錄滿足審核須要

E、限制記錄的版本

46、最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃滿足()的要求。

A、顧客

B、產(chǎn)品

C、質(zhì)量方針

D、質(zhì)量目標(biāo)

E、質(zhì)量管理體系總體

47、GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中所表述的“顧客財產(chǎn)”是指顧客所擁有的（）。

A、由組織限制的

B、由組織運用的

C、由顧客限制的

D、由顧客運用的

E、由組織的供應(yīng)商運用的

48、以下對審核方案和審核支配的理解，正確的有（）。

A、審核支配僅是對一次審核的活動和支配的描述

B、審核方案包括對審核支配制定和實施的管理

C、審核方案由審核組長編寫

D、審核支配應(yīng)形成文件

E、審核方案應(yīng)形成文件

49、審核的特征是遵循若干審核原則，其中與審核員有關(guān)的審核原則有（）。

A、道德行為

B、公正表達(dá)

C、職業(yè)素養(yǎng)

D、獨立性

E、基于證據(jù)的方法

50、某公司請一家認(rèn)證機構(gòu)共同對該公司的供應(yīng)商進行的質(zhì)量管理體系審核稱為（）。

A、第一方審核

B、其次方審核

C、第三方審核

D、聯(lián)合審核

E、結(jié)合審核

51、對審核結(jié)論的理解，正確的有（）。

A、審核結(jié)論是由審核組得出的審核結(jié)果

B、審核結(jié)論是最終審核結(jié)果

C、審核結(jié)論與審核目的有關(guān)

D、審核結(jié)論考慮了全部審核發(fā)覺

E、審核結(jié)論是將審核證據(jù)比照審核準(zhǔn)則進行的結(jié)果

52、質(zhì)量管理體系審核的主要活動通常包括（）。

A、文件評審

B、現(xiàn)場審核的打算

C、現(xiàn)場審核的實施

D、訂正措施的驗證

E、審核的完成

53、內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的重點是評價質(zhì)量管理體系的（）。

A、符合性

B、先進性

C、有效性

D、充分性

E、效率

54、質(zhì)量檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)的反饋（報告）可以為（）供應(yīng)依據(jù)。

A、質(zhì)量改進

B、戰(zhàn)略規(guī)劃

C、質(zhì)量限制

D、戰(zhàn)略布署

E、績效考核

55、流程性材料檢驗的主要特點可歸納為（）。

A、對其微小單元的檢測可以代表其整體的性能

B、檢驗人員須要有較高的水平

C、較多采納強化檢驗方法

D、須要特殊制備試樣和標(biāo)準(zhǔn)溶液

E、通常有國家或行業(yè)統(tǒng)一的試驗方法標(biāo)準(zhǔn)

56、質(zhì)量檢驗機構(gòu)典型的設(shè)置方式有（）。

A、按職能劃分設(shè)置

B、按技術(shù)性質(zhì)特點設(shè)置

C、按工藝流程依次設(shè)置

D、按所檢產(chǎn)品類別設(shè)置

E、按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置

57、產(chǎn)品驗證的含義是指對產(chǎn)品檢測所供應(yīng)的客觀證據(jù)進行檢查，以證明（）.

A、檢測人員檢測的結(jié)果有效

B、產(chǎn)品規(guī)定的要求已得到滿足

C、顧客對產(chǎn)品質(zhì)量滿足

D、產(chǎn)品符合市場的需求

E、產(chǎn)品具備較高牢靠性

58、在企業(yè)質(zhì)量管理活動中，質(zhì)量檢驗部門的權(quán)限包括（）。

A、評審不合格品德適用性

B、判定產(chǎn)品質(zhì)量合格與否

C、制止產(chǎn)品質(zhì)量以次充好，弄虛作假

D、執(zhí)行規(guī)定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)

E、統(tǒng)計和分析產(chǎn)生的各種不合格品德問題

59、為使產(chǎn)品滿足顧客和法律法規(guī)的要求，須要對其在（）等多方面的要求做出全面規(guī)定，這些規(guī)定組成產(chǎn)品相

應(yīng)地質(zhì)量特性。

A、技術(shù)性能

B、平安性能

C、對環(huán)境影響

D、顧客滿足程度

E、外觀特性

60、編制檢驗支配應(yīng)考慮的原則有（）。

A、充分體現(xiàn)檢驗的目的

B、能指導(dǎo)用戶對產(chǎn)品的正確運用

C、追求質(zhì)量第一，不考慮檢驗成本

D、重要的質(zhì)量特性要優(yōu)先保證，優(yōu)先考慮

E、適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過程須要

61、檢驗指導(dǎo)書的內(nèi)容一般會有（）。

A、檢測對象

B、檢驗方法

C、檢測手段

D、檢驗日期

E、質(zhì)量特性值

62、產(chǎn)品不合格嚴(yán)峻性分級表事實上是（）。

A、質(zhì)量檢驗人員用來檢驗?zāi)骋划a(chǎn)品的具體作業(yè)指導(dǎo)書

B、不合格嚴(yán)峻性分級原則的要求在某一產(chǎn)品的具體化

C、某一產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗支配的組成部分

D、評價某一產(chǎn)品優(yōu)劣的結(jié)果

E、檢驗工作的指導(dǎo)文件之一

63、法制計量的主要目的是保證與（）等有關(guān)的測量工作的公正性和牢靠性。

A、貿(mào)易結(jié)算

B、環(huán)境監(jiān)測

C、工業(yè)產(chǎn)品

D、醫(yī)療衛(wèi)生

E、平安防護

64、速度單位“米每秒”的國際符號可以表示為（）。

A、m.s-1

B、m/s

C、ms-1

D、m/s-1

E、m.s

65、頻率100GHz等于（）。

A、105MHz

B、1011Hz

C、lOOkMHz

D、10-1THz

E、105mHZ

66、關(guān)于量和單位的書寫、印刷規(guī)則，以下表述正確的有（）。

A、以人名命名的單位符號要大寫

B、單位符號一律用正體字母印刷

C、SI單位符號應(yīng)當(dāng)置于量的整個數(shù)值之后

D、組合單位相乘的單位符號間必需用居中圓點分隔

E、詞頭符號與單位符號中不得有間隔

67、以下關(guān)于測量誤差的說法，正確的有（）。

A、修正值等于負(fù)的系統(tǒng)誤差，它本身也具有不確定度

B、不確定度事實上相當(dāng)于隨機誤差

C、測量結(jié)果的隨機誤差等于其誤差減去系統(tǒng)誤差

D、相同的測量結(jié)果，其誤差必定相同

E、測量誤差等于測量結(jié)果減去被測量的真值

68、測量不確定度定量地表示了測量結(jié)果的質(zhì)量或可信程度，它（）。

A、是表征和理地給予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果的相聯(lián)系的參數(shù)

B、可用標(biāo)準(zhǔn)差或其倍數(shù)表示

C、可用最大允許誤差表示

D、可用測量精確度表示

E、可用測量穩(wěn)定度表示

69、當(dāng)測量結(jié)果是由若干個其他量的值求得時，測量結(jié)果的合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度由其他各量的（）算得。

A、平均值

B、極差

C、方差

D、協(xié)方差

E、殘差

70、測量設(shè)備的計量確認(rèn)過程的輸入包括（）。

A、不穩(wěn)定度

B、最大允許誤差

C、顧客的計量要求

D、測量設(shè)備的特性

E、測量設(shè)備的狀態(tài)

三、綜合分析題（共30題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）

（一）

張先生2023年喜遷新居，可搬家不久就發(fā)覺新居子住起來有許多問題，他想依據(jù)法律維護自己的權(quán)利，請

你幫助張先生選擇可行的方法。

71、張先生新居出現(xiàn)的（）問題，可依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》追究質(zhì)量責(zé)任。

A、樓上廚房漏水

B、裝飾材料甲醛含量超標(biāo)

C、空調(diào)不制冷

D、贈送的地下室面積不夠

72、有一次張先生做飯時接了個電話，鍋里的水溢出來把火撲滅了，等張先生發(fā)覺時廚房里的煤氣味已經(jīng)很濃了，

特別危急，張先生這才知道，他新買的嵌入式煤氣灶缺少熄火愛護裝置，國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嵌入式燃?xì)庠畋匦栌邢ɑ?/p>

愛護裝置，依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，可判定該燃?xì)庠畲嬖冢ǎ?/p>

A、缺陷

B、偷工減料問題

C、不合格

D、召回問題

73、依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費者權(quán)益愛護法》，張先生有權(quán)向銷售商或生產(chǎn)該燃?xì)庠畹膹S家追究責(zé)任，他可

以依據(jù)相關(guān)法律和買賣合同，要求（）。

A、更換

B、退貨

C、追加

D、返工

74、該燃?xì)庠钌a(chǎn)廠家違反了《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)，具體違反內(nèi)容是（）。

A、保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量

B、保證產(chǎn)品標(biāo)示符合法律法規(guī)要求

C、產(chǎn)品包裝必需符合規(guī)定要求

D、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

（二）

某公司是一家新建企業(yè)，為了在市場競爭中求得生存及長遠(yuǎn)發(fā)展，確定從一起先就采納國家標(biāo)準(zhǔn)或國際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)

范企業(yè)管理，打好管理基礎(chǔ)。

75、為了保證供應(yīng)顧客滿足的產(chǎn)品并不斷增加顧客滿足，企業(yè)可實行的行動是按（）標(biāo)準(zhǔn)建立并有效運行質(zhì)量管

理體系。

A、GB/T19001

B、GB/T19000

C、GB/T19580

D、GB/T24001

76、為了保證企業(yè)生產(chǎn)不污染環(huán)境，做一個有利社會責(zé)任感的企業(yè)公民，企業(yè)可實行的措施是按（）標(biāo)準(zhǔn)建立并

有效運行環(huán)境管理體系。

A、GB/T19001

B、GB/T19580

C、GB/T24001

D、IS010015

77、為了保證員工勝任工作，做好人力資源管理，企業(yè)可按（）標(biāo)準(zhǔn)建立有效地培訓(xùn)管理體系。

A、GB/T19579

B、GB/T19580

C、GB/T24001

D、IS010015

78、為了建立完整的經(jīng)營管理模式，實現(xiàn)良好的經(jīng)營績效，企業(yè)可按（）標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)造管理系統(tǒng)并實施自我評價。

A、GB/T28001

B、GB/T19580

C、GB/T24001

D、IS010015

（三）

某公司依據(jù)支配確定對其質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系一并進行內(nèi)部審核。

79、依據(jù)審核的分類，這次內(nèi)部審核亦可稱為（）。

A、樓上廚房漏水

B、裝飾材料甲醛含量超標(biāo)

C、空調(diào)不制冷

D、贈送的地下室面積不夠

80、由管理者代表批準(zhǔn)審核組人選和審核支配，以確保審核過程的（）。

A、客觀性

B、經(jīng)濟性

C、可追溯性

D、公正性

81、公司確定了這次審核的依據(jù)，其中不應(yīng)包括（）。

A、GB/T19001

B、GB/T24001

C、合同

D、記錄

82、審核組召開了現(xiàn)場審核的首次會議，這次會議不應(yīng)由（）主持。

A、總經(jīng)理

B、管理者代表

C、審核組長

D、質(zhì)量部經(jīng)理

（四）

為了提高管理水平，增加顧客信任，某組織擬按GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系并申請認(rèn)證，公司為

此特地成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，在進行質(zhì)量管理體系策劃時;大家就以下問題綻開了探討，并分別提出了自己的見解，

請你在大家的看法中選出正確的答案。

83、質(zhì)量手冊必需包括的內(nèi)容有（）。

A、質(zhì)量管理體系的范圍

B、與體系有關(guān)的程序文件或?qū)ζ涞囊?/p>

C、組織機構(gòu)圖

D、質(zhì)量管理體系過程之間相互作用的描述

84、關(guān)于質(zhì)量管理體系文件和文件限制，正確的說法是（）。

A、針對標(biāo)準(zhǔn)每一條要求，都必需編制程序文件

B、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)必需形成文件

C、外來文件雖然許多，也很重要，但不必納入受控范圍

D、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖樣都不是文件，不必限制

85、關(guān)于質(zhì)量支配，正確的說法是（）。

A、與質(zhì)量手冊沒有區(qū)分

B、應(yīng)針對某一具體的產(chǎn)品、過程或合同編制

C、可以引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容

D、應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一樣

86、關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，正確的說法是（）。

A、應(yīng)超越質(zhì)量方針的框架

B、應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容

C、應(yīng)在組織的相關(guān)職能和層次上綻開

D、應(yīng)是可測量的

（五）

2023年3月A公司和B公司的核心部件供應(yīng)商發(fā)生了嚴(yán)峻的火災(zāi)，導(dǎo)致這一核心部件供應(yīng)中斷數(shù)周，由于A公

司有多家供應(yīng)商可供應(yīng)這一產(chǎn)品，所以在火災(zāi)發(fā)生后A公司快速調(diào)整了選購支配，保證了正常的生產(chǎn)和銷售，

市場占有率有27%提高到了30%,而B公司只有這一家供應(yīng)商，結(jié)果導(dǎo)致B公司遭遇了巨大損失，干脆損失達(dá)

4億美元，市場占有率從12%降低到9%o

B公司針對這一事務(wù)，組織人員學(xué)習(xí)了供應(yīng)商管理的相關(guān)學(xué)問，并對上述事務(wù)進行了探討，大家在供應(yīng)商數(shù)量確

定和供應(yīng)商質(zhì)量限制方面形成了共識。

87、采納單一供應(yīng)商，有利于降低選購成本，也有利于供需雙方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，但是采納單一供應(yīng)

商隱藏著肯定的風(fēng)險，公司假如須要考慮對某種零部件選擇單一供應(yīng)商時，應(yīng)分析是否符合（）條件。

A、當(dāng)前只有一家供應(yīng)商能夠按企業(yè)要求供應(yīng)當(dāng)種零部件，企業(yè)別無選擇

B、某供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量和價值具有肯定優(yōu)勢，其他供應(yīng)商無法與之競爭

C、某一供應(yīng)商特殊希望成為B公司的單一供應(yīng)商

D、須要與供應(yīng)商結(jié)成伙伴關(guān)系并重新整合雙方的業(yè)務(wù)流程

88、同一零部件的供應(yīng)商個數(shù)的確定，可以依據(jù)（）等方面來綜合考慮。

A、零部件的重要程度

B、市場供應(yīng)狀況

C、零部件的尺寸與精度

D、供應(yīng)商的牢靠程度

89、某公司為了改善與供應(yīng)商的關(guān)系，增加供應(yīng)商的質(zhì)量保障實力，確定對關(guān)鍵供應(yīng)商剛好結(jié)算貨款并派駐技術(shù)

人員進行技術(shù)指導(dǎo)，明顯，公司希望與其關(guān)鍵供應(yīng)商之間建立一種（）關(guān)系。

A、競爭

B、簡潔的買賣

C、互利共贏

D、統(tǒng)治

90、為從源頭保證質(zhì)量，公司支配在產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)過程中進一步發(fā)揮供應(yīng)商作用。

A、對供應(yīng)商進行測量系統(tǒng)分析

B、邀請供應(yīng)商參加早期設(shè)計與開發(fā)

C、與供應(yīng)商簽訂試制合同

D、對供應(yīng)商供應(yīng)的樣件進行質(zhì)量檢驗

（六）

某供應(yīng)商生產(chǎn)兩種壓緊式金屬封條用于玻璃小藥瓶的密封，其中較貴的那一種金屬封條有一個金屬襯里，適用于

經(jīng)過高溫滅菌箱消毒的產(chǎn)品封裝，另一種較便宜的金屬封條沒有金屬襯里，適用于不需高溫滅菌箱消毒的產(chǎn)品封

裝，兩種封條上均貼有標(biāo)簽，清晰地標(biāo)明其應(yīng)用方法和留意事項，公司的質(zhì)量部從客戶的埋怨中收集數(shù)據(jù)，留意

到有些客戶埋怨說金屬封條在高溫滅菌的過程中已經(jīng)裂開了，對該問題的調(diào)查表明這些客戶在對經(jīng)過高溫滅菌箱

消毒過的產(chǎn)品進行封裝時，用了較便宜的那一種封條。

91、公司質(zhì)量部從客戶的埋怨中收集數(shù)據(jù)，其內(nèi)容一般不包括（）。

A、客戶名和產(chǎn)品名

B、埋怨日期

C、缺陷的表現(xiàn)

D、缺陷緣由

92、對于客戶的埋怨，下列措施中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A、向客戶供應(yīng)新的封條

B、對客戶進行如何正確運用這些封條的培訓(xùn)

C、改進封條標(biāo)簽，醒目地注明“非高溫消毒產(chǎn)品適用”

D、不再生產(chǎn)非高溫消毒產(chǎn)品適用的金屬封條

93、在隨后的調(diào)查中又發(fā)覺一些金屬封條貼錯了標(biāo)簽，公司馬上進行隔離并確定重貼標(biāo)簽，由此而發(fā)生的成本屬

于（）。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

（七）

某公司向客戶供應(yīng)的產(chǎn)品，運用中常有各種程度不同的質(zhì)量問題發(fā)生，客戶反映特別劇烈，要求取消合同，公司

確定請質(zhì)量專家診斷，專家診斷認(rèn)為問題的緣由是在產(chǎn)品形成過程的質(zhì)量限制中，未就產(chǎn)品質(zhì)量特性對其適用性

的影響進行分析。

94、公司依據(jù)專家的建議，先組織了培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了產(chǎn)品質(zhì)量特性不合格嚴(yán)峻性分級的有關(guān)學(xué)問，通過學(xué)習(xí)，大家

相識到產(chǎn)品不合格嚴(yán)峻性分級表是（）。

A、分析產(chǎn)品適用過程中其質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性關(guān)系的技術(shù)文件

B、產(chǎn)品設(shè)計者來表述產(chǎn)品適用性的技術(shù)文件

C、分析產(chǎn)品形成過程中質(zhì)量特性要求和作業(yè)難易程度關(guān)系的技術(shù)文件

D、針對具體產(chǎn)品中可能出現(xiàn)的不合格對其嚴(yán)峻性進行分級的文件

95、大家了解到不合格分級的作用是（）。

A、可以明確檢驗的重點

B、便于綜合評價產(chǎn)品質(zhì)量

C、有利于選擇更好的驗收抽樣方案

D、為客戶購買產(chǎn)品供應(yīng)指南

96、公司技術(shù)部起先學(xué)習(xí)編制質(zhì)量特性分析表，編制“分析表”依據(jù)的主要技術(shù)資料有（）。

A、產(chǎn)品的設(shè)計技術(shù)文件（包括圖樣）

B、產(chǎn)品的說明書（或用戶手冊）

C、產(chǎn)品消耗件明細(xì)表

D、產(chǎn)品形成的作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范

97、公司對產(chǎn)品實行質(zhì)量特性不合格嚴(yán)峻性分級管理，確定了不合格嚴(yán)峻性分級的原則應(yīng)是（）。

A、質(zhì)量特性的重要程度

B、質(zhì)量特性對產(chǎn)品適用性的影響程度

C、過程作業(yè)的難易程度

D、引發(fā)顧客的不滿足程度

（八）

某人購買了一臺電壓表，刻度為0?10V,運用說明書中給出它的最大允許誤差為±0.2%,在X10一檔下運用，

最大示值誤差出現(xiàn)在80V處，其相對誤差為-0.15%。為了保證其正確運用，對該電壓表的計量特性分析如下：

98、義10一檔的量程為（）。

A、0-10V

B、10V

C、80V

D、100V

99、X10一檔下的最大示值誤差為（）。

A、-0.12V

B、-0.16V

C、0.12V

D、0.16V

100、運用該電壓表進行測量時，它所引入的相對標(biāo)準(zhǔn)不確定度為（）。

A、-0.12%

B、-0.086%

C、0.086%

D、0.12%

2023年質(zhì)量專業(yè)綜合學(xué)問(中級)考試真題答案

一、單項選擇題

1、B質(zhì)量策劃的定義。

2、A產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任制度是產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任制度。

3、C信息處理的輸出是與限制、改進和決策相關(guān)的信息。

4、B在產(chǎn)品形成的過程中，信息流是伴隨物流而產(chǎn)生，反映了物流狀態(tài)，并通過它限制、調(diào)整、改進物流。

5、C組織對質(zhì)量教化培訓(xùn)供應(yīng)過程的管理可分為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個階段。

6、C領(lǐng)導(dǎo)職能是激勵并管理員工，組建團隊，創(chuàng)建一個使員工充分參加實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。

7、C過程評價四要素：方法—綻開—學(xué)習(xí)—整合。

8、B橫向綻開采納矩陣圖，縱向綻開采納系統(tǒng)圖。

9、B監(jiān)控供應(yīng)商的過程實力指數(shù)是企業(yè)在批量生產(chǎn)階段對供應(yīng)商進行質(zhì)量限制的重要手段。

10、C供應(yīng)商的業(yè)績評定結(jié)果是企業(yè)動態(tài)管理供應(yīng)商的依據(jù)。

11、A產(chǎn)品質(zhì)量和體驗是客觀的，滿足度則與顧客自身的多種因素有關(guān)，這反映了顧客滿足的主觀性。

12、D折扣是與價格有關(guān)的指標(biāo)，通常不包括在與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)中。

13、A在現(xiàn)場審核中，抽樣支配的合理性與審核結(jié)論的可信性親密相關(guān)。

14、D組織應(yīng)依據(jù)設(shè)計和開發(fā)所策劃的支配，對設(shè)計和開發(fā)進行評審、驗證和確認(rèn)。

15、A組織依存于顧客。

16、CGB/T28001可作為職業(yè)平安健康管理體系認(rèn)證的依據(jù)。

17、D八項原則不包括卓越績效。

18、B可對審核證據(jù)進行見證，但不能代表審核組對審核進行見證。

19、C質(zhì)量檢驗是確定產(chǎn)品的每項質(zhì)量特性合格狀況的技術(shù)性檢查活動，要獲得證明產(chǎn)品質(zhì)量合格與否的客觀

證據(jù).

20、B鑒別功能是推斷產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求。

21、D產(chǎn)品驗證是對規(guī)定要求已得到滿足的認(rèn)定，是管理性的檢查活動。

22、D產(chǎn)品不合格嚴(yán)峻性分級，就是將產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)的不合格，按其對產(chǎn)品適用性影響的不同進行分級。

23、C不合格品的訂正措施是指針對已發(fā)生的不合格，就其產(chǎn)生的緣由所實行的措施。

24、C不合格包括產(chǎn)品、過程和體系沒有滿足要求。

25、B計量的一樣性是指在統(tǒng)一計量單位的基礎(chǔ)上，測量結(jié)果應(yīng)是可重復(fù)、可復(fù)現(xiàn)和可比較的。

26、B示值誤差=示值-實際值=300-298=2V

27、C穩(wěn)定性通常是指測量儀器保持其計量特性隨時間恒定的實力。

28、B通過測量所得到的給予被測量的值，稱為測量結(jié)果。

29、C測量結(jié)果與被測量真值之間的一樣程度，被稱為測量精確度。

30、A肉眼可觀測到最小刻度的1/2,靈敏度為2mV,其辨別力為2*(0.2/2)=0.2mV。

二、多項選擇題

31、BDE銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括四方面：嚴(yán)格執(zhí)行進貨檢查驗收制度，保持產(chǎn)品原有質(zhì)量，保證銷售產(chǎn)品

的標(biāo)識符合法律規(guī)定要求，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣產(chǎn)品。

32、ABDE軟件由信息組成，通常是無形產(chǎn)品并可以方法、論文或程序的形式存在。軟件質(zhì)量是反映軟件產(chǎn)品

滿足規(guī)定和潛在需求實力的特性的總和，軟件質(zhì)量特性包括功能性、牢靠性、易運用性、效率、可維護性和可移

植性等6個特性。按傳統(tǒng)的觀念，軟件壽命是無限的，沒有物理的磨耗或耗散，它的質(zhì)量問題與硬件相比較具有

較特殊的屬性。

33、BC基層管理者更須要具備的管理技能是技術(shù)技能和人際技能。

34、AB質(zhì)量意識教化的內(nèi)容可包括：質(zhì)量的概念，質(zhì)量法律、法規(guī)，質(zhì)量對組織、員工和社會的意義和作用，

質(zhì)量責(zé)任等。

35、BCD作業(yè)層信息系統(tǒng)的特點：重復(fù)性、可預(yù)見性、歷史性、具體性、來源內(nèi)部化、形式結(jié)構(gòu)化和高精確度。

36、AD制定卓越績效評價準(zhǔn)則的目的有兩個，一是用于國家質(zhì)量獎的評價，二是用于組織的自我學(xué)習(xí)，引導(dǎo)

組織追求卓越績效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增加競爭優(yōu)勢，并通過評定獲獎組織、樹立典范并共享勝利的

閱歷，激勵和推動更多的組織運用這套標(biāo)準(zhǔn)。

37、ABCE企業(yè)制定方針?目標(biāo)的依據(jù)主要有以下幾個方面：1顧客需求和市場狀況；2企業(yè)對顧客、對公眾、對

社會的承諾；3國家的法令、法規(guī)與政策；4行業(yè)競爭對手狀況；5社會經(jīng)濟發(fā)展動向和有關(guān)部門宏觀管理要求;

6企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)；7企業(yè)質(zhì)量方針；8上一年度未實現(xiàn)的目標(biāo)及存在的問題點。

38、ABCE內(nèi)部故障（損失）成本包括1報廢損失費；2返工或返修損失費；3降級損失費；4停工損失費；5產(chǎn)品

質(zhì)量事故處理費，如重復(fù)檢驗或重新篩選等支付的費用；6內(nèi)審、外審等的訂正措施費；7其他內(nèi)部故障費用

39、BCE預(yù)防成本包括1質(zhì)量策劃費用；2過程限制費用；3顧客調(diào)查費用；4質(zhì)量培訓(xùn)費以及提高工作實力的

費用；5產(chǎn)品設(shè)計鑒定/生產(chǎn)前預(yù)評審費用；6質(zhì)量體系的探討和管理費用；7供應(yīng)商評價費用；8其他預(yù)防費用。

40、ABCE顧客滿足度須要明確測量的指標(biāo)，其中很重要的是包括質(zhì)量優(yōu)、供貨剛好、技術(shù)服務(wù)配套、價格適

中和主動因素或相反的消極因素——績效指標(biāo)。測量和評價指標(biāo)因企業(yè)和行業(yè)不同、產(chǎn)品或服務(wù)相異而有所不同.

顧客的需求和期望可以歸納為一系列績效指標(biāo)，績效指標(biāo)必需是重要的，績效指標(biāo)必需能夠限制，績效指標(biāo)必需

是具體和可測量的。源：維思教化網(wǎng)ccqe.wesiedu

41、ACE互利共贏關(guān)系給雙方帶來的共同利益包括：增加質(zhì)量優(yōu)勢、增進溝通削減糾紛、實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同

減低運營成本，實現(xiàn)成本優(yōu)勢、提高資產(chǎn)收益率、降低雙方的交易成本、增加抵擋市場風(fēng)險的實力。

42、BCDE模糊綜合評價法是運用模糊集合理論對供應(yīng)商業(yè)績進行綜合評價的一種方法。這種方法將供應(yīng)商的

客觀表現(xiàn)與評價者的主觀推斷結(jié)合起來，是一種定量與定性相結(jié)合的有效方法，特殊適合于供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)不

全、定量和定性指標(biāo)都需評價的場合。模糊綜合評價法同樣適用于供應(yīng)商的選擇評價。

43、ABDE將顧客的產(chǎn)品或服務(wù)要求，努力轉(zhuǎn)化成可視察和（或）可測量的指標(biāo)來表達(dá)。但可測量不等同于定

量。

44、ABCD顧客關(guān)系管理應(yīng)用支持顧客關(guān)系生命周期中相應(yīng)的業(yè)務(wù)過程：營銷、銷售、電子貿(mào)易、服務(wù)。

45、AB記錄限制的主要目的是為了解決記錄的可追溯性，以便在保存期限內(nèi)檢索到所須要的記錄以供應(yīng)證據(jù)。

46、DE最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系的策劃滿足質(zhì)量目標(biāo)的要求，質(zhì)量管理體系的策劃還應(yīng)滿足質(zhì)量管理體

系的總體要求。

47、AB顧客財產(chǎn)是指顧客所擁有的由組織限制或運用的財產(chǎn)

48、ABD審核方案不是審核組長編寫的，可形成文件也可不形成文件。

49、ABC與審核員有關(guān)的審核準(zhǔn)則有三條，包括道德行為、公正表達(dá)、職業(yè)素養(yǎng)。

50、BD其次方審核和聯(lián)合審核的定義。

51、ACD審核結(jié)論是審核組得出的審核結(jié)果，未必是最終的審核結(jié)果。審核結(jié)論與審核目的有關(guān)，考慮了全部

的審核發(fā)覺。審核發(fā)覺是將審核證據(jù)比照審核準(zhǔn)則進行評價的結(jié)果。

52、ABCE典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動包括：審核的啟動、文件評審、現(xiàn)場審核的打算、現(xiàn)場審核的

實施、審核報告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)、審核的完成。

53、ACD內(nèi)部審核的重點是評價質(zhì)量管理體系的符合性、有效性和充分性。

54、AC質(zhì)量檢驗報告可以為質(zhì)量限制、質(zhì)量改進、質(zhì)量考核以及管理層進行質(zhì)量決策供應(yīng)重要信息和依據(jù)。

55、ACDE流程性材料具有整體勻稱性，對其微小單元的檢測可代表其整體的性能；較多采納理化檢驗方法；

須要特殊制備式樣和標(biāo)準(zhǔn)溶液，通常有國家或行業(yè)統(tǒng)一的試驗方法標(biāo)準(zhǔn)。

56、AD質(zhì)量檢驗機構(gòu)典型的設(shè)置方式有按職能劃分和按產(chǎn)品劃分兩種形式。

57、AB產(chǎn)品驗證是管理性檢查活動，目的是證明檢測人員檢測的結(jié)果有效、產(chǎn)品規(guī)定的要求已得到滿足。

58、BCDE評審不合格品的適用性是一項技術(shù)性很強的工作，一般不要求檢驗人員擔(dān)當(dāng)處置不合格品的責(zé)任和

擁有相應(yīng)的權(quán)限。

59、ABC一種產(chǎn)品為滿足顧客要求或預(yù)期的運用要求和政府法律、法規(guī)的強制性規(guī)定，都要對其技術(shù)性能、平

安性能、互換性能及對環(huán)境和人身平安、健康影響的程度等多方面的要求做出規(guī)定，這些規(guī)定組成產(chǎn)品相應(yīng)的質(zhì)

量特性。

60、ADE編制檢驗支配時應(yīng)考慮以下原則：（1）充分體現(xiàn)檢驗的目的。（2）對檢驗活動能起到指導(dǎo)作用。（3）關(guān)鍵

質(zhì)量應(yīng)優(yōu)先保證。（4）綜合考慮檢驗成本。（5）進貨檢驗、驗證應(yīng)在選購合同的附件或檢驗支配中具體說明檢

驗、驗證的場所、方式、方法、數(shù)量及要求，并經(jīng)雙方共同評審確認(rèn)。（6）檢驗支配應(yīng)隨產(chǎn)品實現(xiàn)過程中產(chǎn)品結(jié)

構(gòu)、性能、質(zhì)量要求、過程方法的改變作相應(yīng)的修改和調(diào)整，以適應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)過程的須要。

61、ABCE檢驗指導(dǎo)書的內(nèi)容包括：⑴檢測對象；（2）質(zhì)量特性值；（3）檢驗方法；（4）檢測手段；⑸檢驗判定；（6）

記錄和報告；（7）其他說明。

62、BCE不合格品嚴(yán)峻性的分級表是該產(chǎn)品檢驗支配的組成部分，是依據(jù)不合格嚴(yán)峻性分級原則（標(biāo)準(zhǔn)），針對

具體產(chǎn)品可能出現(xiàn)的質(zhì)量特性不合格對其嚴(yán)峻性分級，是不合格嚴(yán)峻性分級原則對該產(chǎn)品的具體化。駕馭和用好

分級表不僅對提高檢驗工作質(zhì)量、效率、降低檢驗費用有重要的意義，而且對產(chǎn)品形成過程的設(shè)計，對檢驗工作

的策劃及編制有關(guān)檢驗文件（如檢驗指導(dǎo)書）也有干脆的指導(dǎo)作用。

63、ABDE法制計量的目的主要是保證與貿(mào)易結(jié)算、平安防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測、資源限制、社會管理等

有關(guān)的測量工作的公正性和牢靠性。

64、AB相除的單位符號間用斜線表示或采納負(fù)指數(shù)。

65、ABD1OOGHz=100*109=1011Hz=105MHz=10-1THz

66、ABCE相乘單位間可用乘點也可不用。

67、ACE誤差=系統(tǒng)誤差+隨機誤差=測量結(jié)果-被測量的真值。修正值等于負(fù)的系統(tǒng)誤差，它本身也具有不確定

性。

68、AB測量不確定度是表征合理地給予被測量之值的分散性、與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。測量不確定度往往

用標(biāo)準(zhǔn)差或用標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)或說明白置信水平的區(qū)間的半寬表示。

69、CD當(dāng)測量結(jié)果是由若干個其他量的值求得時，測量結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)不確定度，等于這些其他量的方差和協(xié)方

差適當(dāng)和的正平方根，稱之為合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度。

70、CD計量確認(rèn)過程有兩個輸入，即顧客計量要求和測量設(shè)備特性。

三、綜合分析題

71、BC建筑材料、建筑構(gòu)件和設(shè)備適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》，而建筑工程不適用。

72、AC產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定并存在不合理的危急，可認(rèn)定不合格和存有缺陷。

73、AB可要求更換、退貨、修理、賠償損失。