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文檔簡介

女神崛起

——星巴克市場營銷案例分析行業(yè)產(chǎn)品特點及社會影響市場環(huán)境及競爭對手市場營銷策略問題的提出公司發(fā)展?fàn)顩r待解決問題如何應(yīng)對文化差異

怎樣保持其品牌價值如何應(yīng)對競爭對手的平價擠壓策略如何從一線城市擴向二三線問題的提出公司發(fā)展概況1971198319901998在美國西雅圖成立提出“第三空間”理念成功上市，全員持股進(jìn)入中國市場行業(yè)產(chǎn)品特點及社會影響：咖啡行業(yè)特點：●市場潛力大●在中國市場面臨飲茶傳統(tǒng)的巨大挑戰(zhàn)●咖啡市場總體供不應(yīng)求

產(chǎn)品科技：標(biāo)準(zhǔn)化沖泡流程高科技烘焙嚴(yán)格挑選原料專門采買系統(tǒng)星巴克咖啡工藝流程圖社會影響：設(shè)立環(huán)保日精美購物袋

提倡循環(huán)使用，低碳環(huán)保舉辦“西部園丁培訓(xùn)計劃”

“星巴克園丁助學(xué)金”支持中國婦女發(fā)展基金會

環(huán)境保護(hù)公益活動市場環(huán)境：供應(yīng)商：體驗式營銷和高質(zhì)量產(chǎn)品，綁定了許多顧客，討價還

價能力較強購買者：消費者意識高漲，資訊透明化，討價還價能力也較強新進(jìn)入者：中國咖啡行業(yè)潛力大，進(jìn)入障礙小，威脅較大現(xiàn)有競爭者：麥當(dāng)勞、肯德基、哈根達(dá)斯、上島等競爭力都很強替代品：模仿者多，中國茶點，小吃等都可替代星巴克SWOT分析星巴克

高質(zhì)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)服務(wù)“星巴克體驗”盈利強品牌價值大價格較高競爭者很多對美國本土依存度過高依賴于一個主要競爭優(yōu)勢

增加新產(chǎn)品CD刻錄服務(wù)擴大全球業(yè)務(wù)新市場消費者個人偏好同行業(yè)競爭增多成本高優(yōu)勢劣勢機會威脅建立品牌識別體系努力提升品牌價值用誠信打造口碑用品牌進(jìn)行連鎖擴張

戰(zhàn)略選擇………產(chǎn)品定位：商品定位：優(yōu)秀品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)操作流程推出新產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品組合消費者定位：目標(biāo)顧客為年輕人；女士為主

吸引消費者的因素

白領(lǐng)分銷價格Text產(chǎn)品Text促銷

營銷策略：

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