物流06(機場)網(wǎng)上教學課件

物流06(機場)網(wǎng)上教學課件課程名稱：個人與團隊管理內(nèi)容名稱：時間管理物流06（機場）、物流08（機場）課時：3課時教學要求：閱讀課件，了解時間管理的意義、方法。教學檢測：10月12日進行課堂討論：如何進行時間管理。時間管理

——個人與團隊管理9月28日網(wǎng)上教學董巨2008年9月首先認識到時間的重要——是最稀缺資源。時間具有一維性和不可逆性，無論是對一個人還是對一個企業(yè)，時間永遠是有限的。時間銀行每天早上為你開一個新戶頭，提供給你1440分、86400秒，而每晚都將你未提出使用的部分宣告無效，沒有結轉(zhuǎn)余額，也不能透支。對于時間，你借不到、買不到，也不能儲存。昨天的時間過去了，永遠不再回來。時間也完全沒有替代品。時間是生命的組成。因此必須首先明確人生的目的與意義，確立生活與工作的目標。時間就是金錢。貨幣資金具有時間價值。時間之所以是金錢，更因為它是一種機會，是奔馳的列車。隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展，時間的上述特征變得更加明顯。一方面，人類開拓空間的能力在不地擴大，空間在不斷地貶值；另一方面，人類受到時間的限制越來越大，時間在不斷地增值。人生有限，每天能支配的時間更是少得可憐，而知識卻在以爆炸般的速度增長。人一般都是60歲退休，請計算出您剩下可以工作的時間：請寫出你簽寫前面表格的直接感受時間價值表：你的時間價值分析：據(jù)美國對三千名經(jīng)理人員的調(diào)查，多數(shù)成功者都能做到兩點：(1)精于安排時間，使時間的浪費減少到最低限度；(2)限定自身的工作范圍，并將自己的工作盡量做好。其次，我們要管理我們的時間。實際上我們無法管理時間，我們只能管理自己與時鐘的關系。我們可以通過鍛煉身體，讓自己多活二十年，從而增加我們的時間?！盀槿嗣窠】倒ぷ?0年”。我們可以做最重要的事，做自己真正想做的事，做必須由自己處理的事，授權別人做哪些用不著本人親自處理的事。我們可以通過提高做事效率增加時間，以開放的心胸面對省時問題，對我們所做的每一件事提出挑戰(zhàn)，看看是否還有更簡單、更快或者更好的方法來做。我們還可以節(jié)省零碎時間，因為時間是由每一分鐘累計起來的。管理的首要職能是計劃一、制定有效計劃（年、月、周、日），有效利用時間安排時間表就是工作的本身。安排日程計劃表，就好像在制定戰(zhàn)略。因為還必須考慮哪些工作可能得到哪些人的幫助等細節(jié)與策略。安排時間表，是從做“今天一天”開始。讓我們一天做一次，列出自己的計劃。抽出一些安排時間表的時間吧！早上一邊喝咖啡一邊做也可以。在臨睡前做也無妨。總之，希望能有一些自己靜一靜的時間。計劃每一天，做最重要的事“抓住大事，小事自會照顧好自己”經(jīng)濟學家帕累托為人們提供了重要的參考，在以他的名字命名的“帕累托法則”（也即80/20法則）中，這位意大利人告訴我們：20%的人擁有80%的國家財富；公司20%的顧客可能帶來80%的收入；20%的工廠錯誤可能導致80%的質(zhì)量不合格；同樣的，20%的人際關系可能為你帶來80%的機會。20％的工作占整個工作的80%的價值。所以我們要集中80％的精力投入到20％的重要工作；投入20％的精力做另外80％的不重要的工作對時間和精力的分配價值80％的工作分配事項一：需2H集中精力事項二：需1H不受干擾事項三：需2H高效時間

價值20％的工作分配 事項四：往后推 事項五：可不做 事項六：可委托下屬 事項七：---------- 事項八：----------

“那些太專注于小事的人通常會變得對大事無能”.伯利恒鋼鐵公司總裁查里斯·舒瓦普曾經(jīng)會見效率專家艾維·利。會見時，利說自己的公司能幫助舒瓦普把他的鋼鐵公司管理得更好。舒瓦普認為他自己懂得如何管理。但事實上公司不盡如人意?？墒撬f需要的不是更多知識，而是更多行動。他說：“應該做什么，我們自己是清楚的。如果你能告訴我們?nèi)绾胃玫貓?zhí)行計劃，我聽你的，在合理范圍之內(nèi)價錢由你定。”利說可以在10分鐘內(nèi)給舒瓦普一樣東西，這東西能把他的鋼鐵公司的業(yè)績提高至少50%。然后他遞給舒瓦普一張空白紙，說：“在這張紙上寫下你明天要做的6件最重要的事?！边^了一會又說：“現(xiàn)在用數(shù)字標明每件事對于你和你的公司的重要性次序?！边@花了大約5分鐘。利接著說：“現(xiàn)在把這張紙放進口袋。明天早上第一件事是把紙條拿出來，做第一項。不要看其他的，只看第一項，著手辦第一件事，直至完成為止。然后用同樣的辦法對待第二項、第三項等，直到你下班為止?！崩终f：“如果你只做完第一件事，那不要緊，因為你總是做著最重要的事情。每一天都要這樣做。你對這種方法的價值深信不疑后，叫你公司的人也這樣干。這個試驗你愛做多久就做多久，然后給我寄支票來，你認為值多少就給我寄多少。”整個會見歷時不到半個鐘頭。幾個星期后，舒瓦普給艾維.利寄去一張2.5萬元的支票，還有一封信。信上說從錢的觀點看，那是他一生最有價值的一課。后來有人說，5年之后，這個當年不為人所知的小鋼鐵廠一躍成為世界上最大的獨立鋼鐵廠，利提出的方法功不可沒。這個方法還為舒瓦普賺得1億美元。在他看來，如果這種方法都不能將工作全部完成，其它方法大概也沒有多大效用。后來，他的這個“一次只做一件事情”的建議成為家喻戶曉的管理學原理。寫下你明天要做的6件最重要的事；用數(shù)字標明每件事的重要性次序；明天早上第一件事是做第一項，直至完成或達到要求；然后再開始完成第二項、第三項……；每天都要這樣做，養(yǎng)成習慣；艾維·利時間管理什么是最重要的事？什么是最緊急的事？英國作家帕金森（C.N.Parkinson）說：太多人因為不會制定計劃、評估每天工作的輕重并且加以調(diào)配，所以覺得自己的工作重得不得了，其實讓他們分心、不勝負荷的，常是些瑣事。每天大家先注意到的就是別人加諸自己身上的那些小事，沒有意識到其實這些事并不重要。管理學家班尼斯說過：“純管理人也許能把事情做對，但是真正的領導人重視的是做正確的事情。”排出優(yōu)先順序緊急、重要的工作不緊急、重要的工作緊急、不重要的工作不緊急、不重要的工作第二象限不緊急重要第三象限緊急不重要第一象限緊急重要第四象限不緊急不重要不緊急 緊急 重要 不重要緊迫不重要重要不緊迫危機和緊急情況有最后期限的任務急待解決的問題準備與預防措施計劃與審議團隊建設團隊與個人發(fā)展耗時的電話各種干擾雞毛蒜皮的事干擾和電話不必要的會議解決團隊成員的問題準備一個記事本，把一天的計劃寫下來寫在本子上，就比較可能辦得到，人總不能把所有事情都裝在自己的腦袋里帶著走。寫下來的目的，無非是把腦子空出來，裝那些更有價值的東西。有人說記事本是口袋中的秘書?！坝浭卤荆缴闹选?。記事本可能包括日歷、時間表，備忘錄，筆記，通訊錄等。當天目標——即當日完成的重要的、優(yōu)先的工作。預留事項——預定的約會、開會等保留給特別工作的時間。待做事項——你不想忘記、你希望完成、不太緊急（不太重要）、優(yōu)先次序低的工作?？梢詽L動計劃。王若飛同志在1920年勤工儉學時自訂作息時間表是：上午五時起床五時半到六時半讀書六時半后吃咖啡入廠（由宿舍到廠需走一刻鐘）十一時半到十二時午餐十二時半至一時閱讀下午一時入廠一時半至五時作工五時半至六時晚餐六時至九時讀書九時半后睡眠一天只要完成一件真正重要的事！在安排時間表時最必須注意的，就是不能貪心。從一天的計劃到周計劃掌握你日常生活的一天的計劃，并過渡到一周，是你能否逐步完成計劃與時間表的要訣。月周期與年周期，對我們而言過大且難捕捉，比較起來，一周在感覺上比較容易掌握。掌握這種讓人有概念的時段，就是安排時間表的竅門。一般而言，所謂一周即代表行動的一個循環(huán)。所以大部分的人在行事方面，應該都是以周為單位吧！所謂以一周為單位，安排生活計劃，是說最好在星期幾開會或商談，在星期幾最好能看書或上課，在星期幾鍛煉身體，好不容易才拍下的DV該在哪一天看..，給每一個日子，一個獨特的個性。月計劃就是模擬安排各課題的時間表·以周為單位安排1個月。通常記事本上的月時間表，每個月只有一張。如果你的時間表安排是被動的，你只要記入一些既定的事的話，一張也就夠了。月份計劃表，絕不能成為行動的計劃表。這張時間表是提醒你本月份的約會，或讓你可以看見一個較長時間的預定，每天的行動仍應思考。以年計劃來掌握寶貴的光陰“年度計劃指引”的重要性是出人意料的。一年有53周，以周為單位，制造一些變化。因為每周都各有特色，生活也隨之多彩，自然也就不再是一成不變的蒼白歲月。這種設計，就是充實人生的智慧。如果更極端點的話，一年只需要這個年度計劃及一周或一天就足夠了，其他的計劃沒有也無妨。重要的事情一定要能區(qū)分出“什么時候該完成”以及“什么時候開始進行”，如此才能有妥善的管理。以下幾點必須考慮：1.長期、中期、短期的日程表具有互動關系。2.非做不可的工作要列于表首。3.結束時間已決定的工作之前，要作倒數(shù)記日的記錄。4.由自己所訂定的約會，要配合對方的時間。5.來自對方的約會，也要配合自己的時間。利用顏色及記號區(qū)分一般記錄欄的空間都相當狹小，想要在這小小的空間里記下大量的內(nèi)容，就必須有相當?shù)墓し颉?.善用色彩。2.利用自己設計的記號及代號。3.定期的重要事項等，記下已知的時間。4.例行性的事項，不要全盤記錄其中。5.要能區(qū)別已處理及未處理的事項。6.盡量選擇橫向書寫方式。二、通過提高工作效率充分利用時間（一）如何處理例行性、重復性工作？可以采取兩個策略：1、簡化。對有關的例行性工作進行系統(tǒng)化，設計出最有效的流程和表格。2、授權。將工作分配給秘書、助理以及屬下。簡化和授權的理念是從工業(yè)工程中演繹而來。足以表達工業(yè)工程精神的兩點假設是：1）總可以找到更好的辦法去做每一件事。2）經(jīng)常對每件重復性的工作保持懷疑態(tài)度，即可發(fā)現(xiàn)應改進之處。授權就是由別人完成任務。授權需要給員工四大權杖：信息、知識和技能、權利、獎賞授權原則：挑選適任的人。確定被授權者明白你對他們的期望是什么。讓被授權者知道，你是真的相信他們有能力完成任務。協(xié)商完成任務的最后期限。要求被授權者許下貫徹始終的諾言。讓被授權者在一開始就知道，你會全程掌握他們的進度；然后確實做到這一點。讓被授權者有想象和創(chuàng)造的空間。按照成果的大小，給予適度的鼓勵。（二）如何處理交辦事項？1、明確了解工作內(nèi)容為了避免誤解，需要用自己的話重復一遍。2、保存有日期記載的筆記。由于分派的工作可能經(jīng)常修改，詳細的筆記記載你計劃做哪些事情，以及你如何按部就班地達成目標。如果某些重點不清楚，則立刻請主管人員澄清。3、避免不合理的完成日期，不要把事情永遠拖著。4、逐字閱讀書面的指定工作，看清楚任務目標、資訊來源、應做那些報告以及完成的期限等等。同時記下不明了的地方，與主管討論，將所有的疑點澄清。5、彈性執(zhí)行你的工作計劃。在執(zhí)行計劃時，不要因一開始無法完成就放棄，但也沒有必要盲目死守。計劃可以一邊執(zhí)行一遍修改。同時必須要讓你的主管注意到困難之處。（三）善用最有效率的時段每個人一天中的精神和體能是不同的，在一天當中有工作效率最高的時段，也有最低的時段，這個最高和最低時段每天發(fā)生的時間大致相同，這就構成了所謂的效率模式。大部分人在早餐后的一個小時達到高峰，然后效率慢慢減緩，在午餐后會急劇下降。一般人每天效率最差的時候大約是在下午4：00，晚餐后會突然恢復精神，至晚上10：00時再降下來。每個人效率模式不一樣，你要找出自己效率最高的時段，有效利用尖峰期，集中精力于工作表上的重大問題。注意研究你精力最充沛、腦子最清楚的時段，在此時段做最有價值的事；注意研究你注意力集中的時間有多長，在此時間內(nèi)解決問題；該休息的時候一定要休息，在你感到疲倦之前就休息，你每天清醒的時間，就多增加了1小時。三、學會運籌零散時間“應知學問難，在乎點滴勤。”——陳毅養(yǎng)成早起的習慣早起的鳥有蟲吃“長久以來我學到一種方法，可在任何地方每天多出20~50分鐘，即一醒來就起床，賴在床上只會使你延后起床，又無法獲得真正的休息?！薄绹娨暶薬rthurgodfrey?！拔覐臎]有起床的困擾，無論前一天多晚上床，我都像小孩期待圣誕節(jié)般期待每一天的到來。在森林中的野餐、或一個生日派對——對小時候的你一定有神奇難忘的時刻——去想這些快樂的事總是很有效，不管你年齡多大，以這種方式起床，可以一開始就消除早晨浪費時間與浪費精力的現(xiàn)象，而不會讓你隨后去做每件事時都感到倉促與壓迫”?！绹缃幻?、專欄作家elsamaxwell“你想擁有財富和健康嗎？請你早睡早起！”運籌時間：比如：早晨一起床，先把鍋坐在爐火上，然后再刷牙、洗臉、梳頭。待洗漱完畢，飯也好了。同時做兩件事情：比如：在慢跑時聽講座、英語錄音。做飯或者吃早飯時聽新聞、聽英語等。在上班的公共汽車或者地鐵中，思考工作計劃或者專題。四、婉言說不，不要讓別人浪費你的時間

約翰·艾德歐：“對于那些經(jīng)常缺少時