社會網(wǎng)絡(luò)的基本概念

/day.asp?id=6566社會網(wǎng)絡(luò)的基本概念（1）方軍商業(yè)日記2007年12月3日

社會網(wǎng)絡(luò)的基本概念（1）Facebook熱，引發(fā)了對下一波互聯(lián)網(wǎng)的預(yù)測，大體上是說，網(wǎng)絡(luò)是把機(jī)器鏈到一起，WWW把文檔鏈到一起，未來則是把人聯(lián)系到一起。這是自Web2.0大潮以來就一直醞釀的趨勢。要分析人的聯(lián)系，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)方面的研究還是很膚淺，對于人之間關(guān)系的分析，我認(rèn)為最值得借鑒的是社會學(xué)的社會網(wǎng)絡(luò)研究這一分支里面的概念。自2005年以來陸續(xù)接觸到社會網(wǎng)絡(luò)分析的基本概念，最近讀到的《社會網(wǎng)絡(luò)與組織》（馬汀·奇達(dá)夫、蔡文彬/著）是這一領(lǐng)域的一本整體性的介紹，對概念和理論發(fā)展脈絡(luò)介紹得很清晰。在接下來的幾天，將會摘抄《社會網(wǎng)絡(luò)與組織》中的介紹，大體脈絡(luò)是，先是一組概念介紹，然后是從來源出發(fā)看社會網(wǎng)絡(luò)的三大理論板塊。除非特別說明，均直接引自《社會網(wǎng)絡(luò)與組織》一書。社會網(wǎng)絡(luò)研究包括三個方面的概念：導(dǎo)向性概念、整體網(wǎng)絡(luò)層次的概念、聯(lián)結(jié)層次的概念。

導(dǎo)向性概念：包括嵌入性（embeddedness，又譯鑲嵌）；社會資本（socialcapital）；結(jié)構(gòu)洞（structuralhole）；網(wǎng)絡(luò)中心性（centrality）。這一組概念主要是從個體行動者的角度出發(fā)定義的。

嵌入性（embeddedness，又譯鑲嵌）

根據(jù)嵌入性方面的有關(guān)論點，與工作相關(guān)的交易活動往往與社會關(guān)系模式相重疊（Granovetter,1985）。即業(yè)務(wù)關(guān)系嵌入于社會網(wǎng)絡(luò)之中，企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間交易的模式可能與從純粹經(jīng)濟(jì)學(xué)視角所期望的模式不相一致。人們可能更愿意選擇與自己有友誼或血緣聯(lián)結(jié)的人進(jìn)行生意往來，講他們作為長期締約的伙伴或其他合作者，而不是在完全自由競爭的公開市場上尋找交易伙伴（Uzzi,1996）。

社會資本（socialcapital）

在個體行動者這個層次，社會資本概念可以被定義為：在行動者的一組社會聯(lián)結(jié)中所內(nèi)含的潛在資源。在網(wǎng)絡(luò)研究文獻(xiàn)中最初使用社會資本這個術(shù)語時，它被描繪維可以通過激活“社會網(wǎng)絡(luò)中特定的聯(lián)結(jié)”來獲得經(jīng)濟(jì)利益的“個人投資”（Mitchell,1974:286）。

社會資本通常被描述為與貨幣資本及其他類型的資本不同。其區(qū)別就在于社會資本蘊含于人們之間的關(guān)系之中。行動者并不能像控制他們的貨幣資本或人力資本那樣控制他們的社會資本。要利用社會資本，就必須仰賴其他行動者的合作。比如，征求他人的建議或者獲得工作中的幫助等。

結(jié)構(gòu)洞（structuralhole）

“個體間聯(lián)結(jié)的缺失，會使網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)出怎樣的結(jié)構(gòu)，有如何形成構(gòu)建社會資本的機(jī)會？”結(jié)構(gòu)洞是對這一問題的回答：所謂結(jié)構(gòu)洞，就是社會網(wǎng)絡(luò)中的空隙?？障吨車男袆诱咧g在現(xiàn)時無直接的聯(lián)結(jié)，但具有企業(yè)家精神的精明人可以在其中起到橋梁的作用，這些人也因此獲得了對跨越該結(jié)構(gòu)洞的信息流的控制（Burt，1992）。個體行動者（包括個人、子單位、組織）被認(rèn)為可通過以下方式提高自己的社會資本：在兩個原本不相互聯(lián)結(jié)的小集團(tuán)之間擔(dān)當(dāng)聯(lián)絡(luò)員（liason）的角色，或者在他們所隸屬的群體和他們所參加的另一個群體之間起架橋（bridging）的作用。

（行動者）網(wǎng)絡(luò)中心性（centralityofanactor）

中心性包括多個有差別的概念：

中介中心性（betweennesscentrality），這些行動者為那些并不直接聯(lián)結(jié)的行動者充當(dāng)中間人。

點入度中心性（indegreecentrality），一個行動者如果被很多人當(dāng)作朋友，從這個意義上說，他或她就是收歡迎的人。

特征向量中心性（eigenvectorcentrality），把那些與特定行動者相聯(lián)結(jié)的其他行動者的中心性考慮進(jìn)來而量度一個行動者中心性指標(biāo)。比如，一個其三個朋友都有許多聯(lián)結(jié)對象的行動者，與另一個其三個朋友都沒有什么聯(lián)結(jié)的行動者相比，前者的特征向量中心性較高。

接近中心性（closenesscentrality），因為一個行動者可能通過直接（比如通過自己的朋友）或者間接（比如通過朋友的朋友）的方式接觸到網(wǎng)絡(luò)中的許多人，在這種情況下，他或她就具有高的接近中心性，即這位行動者能接近網(wǎng)絡(luò)中大量的其他行動者。

明后兩天依次是整體網(wǎng)絡(luò)層次的概念、聯(lián)結(jié)層次的概念。說明：

本文資料引自《社會網(wǎng)絡(luò)與組織》，該書對組織社會網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的主要概念進(jìn)行了言簡意賅的介紹，是極好的入門書籍。要更深入了解社會網(wǎng)絡(luò)分析的理論，可看羅家德的《社會網(wǎng)分析講義》，如果試圖理解社會網(wǎng)絡(luò)分析在組織社會學(xué)研究進(jìn)展大局中的位置，周雪光《組織社會學(xué)十講》能夠提供一個大圖景。社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)書籍：

《社會網(wǎng)絡(luò)與組織》，馬汀·奇達(dá)夫、蔡文彬/著，中國人民大學(xué)出版社，2007年1月

《組織社會學(xué)十講》，周雪光/著，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003年12月

《鑲嵌：社會網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)行動》，馬克·格蘭諾維特/著，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2007年7月

《社會網(wǎng)分析講義》，羅家德/著，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2005年4月

《社會資本：關(guān)于社會結(jié)構(gòu)與行動的理論》，林南/著，上海人民出版社，2005年2月

《NQ風(fēng)暴：關(guān)系管理的智慧》，羅家德/著，社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002年8月

(C)版權(quán)所有請勿轉(zhuǎn)載

了解固然重要，了解卻不理解則毫無意義。方軍商業(yè)日記(BDAILY)，每周一至周五出版，與你一起理解紛繁復(fù)雜的商業(yè)世界。附錄1：一組社會網(wǎng)絡(luò)基本概念定義

行動者（actor）：指在一個網(wǎng)絡(luò)中與他人（行動者）相聯(lián)結(jié)的具體的個人、組織、事件或其他集體性質(zhì)的社會實體。

社會網(wǎng)絡(luò)（socialnetwork）：指一組行動者及聯(lián)結(jié)他們的各種關(guān)系（如友誼、溝通和建議等關(guān)系）的集合。

整體網(wǎng)絡(luò)（wholenetwork）：指網(wǎng)絡(luò)中所有行動者之間的全部聯(lián)結(jié)所構(gòu)成的集合（與之對應(yīng)的是自我中心網(wǎng)絡(luò)）。

自我中心網(wǎng)絡(luò)（egocentricnetwork）：指環(huán)繞在自我周圍的社會網(wǎng)絡(luò)，它既包括自我與他人的直接聯(lián)結(jié)，也包括這些與自我聯(lián)結(jié)的他人之間的聯(lián)結(jié)。比如，簡的自我中心友誼網(wǎng)絡(luò)就包括簡自與她的朋友之間的聯(lián)結(jié)，以及簡的朋友們相互之間的聯(lián)結(jié)。

小集團(tuán)（clique）：指滿足下列兩個條件之一的群體：（a）所有行動者均與本群體所有其他行動者有直接聯(lián)結(jié)關(guān)系；（b）不存在本群體所有成員均與之有聯(lián)結(jié)的群體外行動者。（注：這個嚴(yán)格定義在現(xiàn)實生活中很難找到，因而有一些替代性定義，比如n-小集團(tuán)(n-clique)，或用小集團(tuán)識別的k-叢(k-plex)方法。簡單地說，小集團(tuán)是一個群體中的子群體，其成員彼此間的平均喜愛程度超過對其子群體外（大群體之內(nèi)）的其他成員的平均喜愛程度（Davis,1963:451）。）

社會網(wǎng)絡(luò)圖（socialgram）：指在一個兩維空間中以點代表行動者，以線代表行動者之間關(guān)系的一種圖形。也叫社群圖。

附錄2：鑲嵌或嵌入性的討論（羅家德）鑲嵌觀點一方面調(diào)和了低度與過度社會化的觀點，一方面也避免了“社會孤立性”的假設(shè)。它一方面保留了個人的自由意志，一方面又把個人的行為置于人際關(guān)系互動網(wǎng)絡(luò)中觀察，強(qiáng)調(diào)行動者在做一項經(jīng)濟(jì)行為時，固然有自己的理性算計與個人偏好，但他/她的理性與偏好卻是在一個動態(tài)的互動過程中做出行為決定的。他/她會和周遭的社會網(wǎng)不斷地交換信息，搜集情報，受到影響，改變偏好，所以行動者的行為既是“自主”的，也是“鑲嵌”在互動網(wǎng)絡(luò)中，受到社會脈絡(luò)的約制。（羅家德，《我所認(rèn)識的格蘭諾維特》，格蘭諾維特論文精選集《鑲嵌：社會網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)行動》序言，P.11）方軍商業(yè)日記2007年12月4日

社會網(wǎng)絡(luò)的基本概念（2）[書摘]社會網(wǎng)絡(luò)研究包括三個方面的概念：導(dǎo)向性概念、整體網(wǎng)絡(luò)層次的概念、聯(lián)結(jié)層次的概念。今天摘錄的是整體網(wǎng)絡(luò)層次的概念。整體網(wǎng)絡(luò)（wholenetwork）指網(wǎng)絡(luò)中所有行動者之間的全部聯(lián)結(jié)所構(gòu)成的集合，整體網(wǎng)絡(luò)層次的概念是一組體現(xiàn)組織網(wǎng)絡(luò)特性的概念，包括密度、集中度、可達(dá)性和平衡等。這些術(shù)語可以幫我們鑒別出在同一組織單位中的不同特征的網(wǎng)絡(luò)，或者對不同組織單位的網(wǎng)絡(luò)特征進(jìn)行對比。

網(wǎng)絡(luò)密度（density）

網(wǎng)絡(luò)密度是指行動者之間實際聯(lián)結(jié)的數(shù)目與他們之間可能存在的最大的聯(lián)結(jié)數(shù)目的比值。比值越高，這一網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)密度就越大。盡管密度這個概念很流行，但它在組織網(wǎng)絡(luò)研究中的運用已趨向于減弱到僅作為控制變量的地步。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)密度的一個與直覺認(rèn)識相悖的發(fā)現(xiàn)：在一些情境下，一對嵌入在高密度網(wǎng)絡(luò)中的行動者，與一對嵌入在較低密度網(wǎng)絡(luò)中的行動者相比，所收的約束程度可能更低（Krackhardt,1999）。

網(wǎng)絡(luò)集中度（centralization）

這一概念衡量的是某一網(wǎng)絡(luò)圍繞一個或少數(shù)幾個行動者發(fā)生聯(lián)結(jié)的程度。研究者們可以進(jìn)一步探尋這些位于中心位置的行動者本身是否集結(jié)在一個結(jié)構(gòu)中心內(nèi)，或者該網(wǎng)絡(luò)中是否存在多個結(jié)構(gòu)中心等。

研究表明，具有高集中度的非正式網(wǎng)絡(luò)的組織，在其運行中往往是更為機(jī)械的，而具有多個結(jié)構(gòu)中心的組織則可能是更有機(jī)的（Shrader,1989）。一項關(guān)于結(jié)構(gòu)洞效應(yīng)的先期研究表明，同樣處于高層層級的男性，如果嵌入于集中度高的社會網(wǎng)絡(luò)中，那么與嵌入相對扁平的網(wǎng)絡(luò)中的同事相比，其獲得晉升的速度會更緩慢（Burt,1992:158-9）。

可達(dá)性（reachability）

我們也可以從可達(dá)性角度來描述網(wǎng)絡(luò)。高可達(dá)性的網(wǎng)絡(luò)比低可達(dá)性的網(wǎng)絡(luò)更有效率，因為在前一種網(wǎng)絡(luò)中，通過同樣數(shù)量的中間人，信息可以傳達(dá)給更多的人。

米切爾（1969:16-17）層提議，以每一個人通過所有可能的步數(shù)而能接觸到的平均人數(shù)來測量這一網(wǎng)絡(luò)的可達(dá)性。在一個高可達(dá)性的網(wǎng)絡(luò)中（相對于低可達(dá)性的網(wǎng)絡(luò)而言），組織的規(guī)范和價值觀可以迅速地傳遞給許多人，而且具有更低的扭曲度，這樣也就確保了更高的一致性。

平衡（balance）

考察網(wǎng)絡(luò)是不是高度結(jié)構(gòu)化的，結(jié)構(gòu)化程度可以部分地通過包含相互性和傳遞性兩方面特征的平衡（balance）概念來體現(xiàn)。

如果一個網(wǎng)絡(luò)具有較高的相互性（reciprocity），那么其中的兩個成員之間的聯(lián)結(jié)往往是對稱的，即如果A喜歡B，則B也喜歡A。

如果一個網(wǎng)絡(luò)具有較高的傳遞性（transitivity），那么其中的三個成員之間的聯(lián)結(jié)往往是完全的，即如果A喜歡B，A也喜歡C，則B和C也會相互喜歡。

具有低相互性的網(wǎng)絡(luò)可能是層級型的，即網(wǎng)絡(luò)中有一些被許多人當(dāng)作朋友的“明星”人物，但這些“明星”并不把對方視為自己的朋友，因而缺乏相互性。

而傳遞性低的網(wǎng)絡(luò)，與傳遞性高的網(wǎng)絡(luò)相比，則會更少表現(xiàn)出小集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)的特點。

（以上資料引自：《社會網(wǎng)絡(luò)與組織》，馬汀·奇達(dá)夫、蔡文彬/著，中國人民大學(xué)出版社，2007年1月）社會網(wǎng)絡(luò)的基本概念（3）方軍商業(yè)日記2007年12月5日

社會網(wǎng)絡(luò)的基本概念（3）[書摘]社會網(wǎng)絡(luò)研究包括三個方面的概念：導(dǎo)向性概念、整體網(wǎng)絡(luò)層次的概念、聯(lián)結(jié)層次的概念。今天摘錄的是聯(lián)結(jié)層次的概念。

聯(lián)結(jié)層次的概念包括：聯(lián)結(jié)強(qiáng)度，聯(lián)結(jié)的相互性，關(guān)系的多重性。

聯(lián)結(jié)強(qiáng)度，強(qiáng)聯(lián)結(jié)，弱聯(lián)結(jié)

所謂聯(lián)結(jié)強(qiáng)度，是通過“在某一聯(lián)結(jié)上所花的時間、情感投入程度、親密程度（相互信任）以及互惠性服務(wù)等的綜合”來定義的（Granovetter，1973：1361）。聯(lián)結(jié)強(qiáng)度可以由弱到強(qiáng)變化。

根據(jù)“弱聯(lián)結(jié)”假設(shè)，強(qiáng)度弱的聯(lián)結(jié)比強(qiáng)度強(qiáng)的聯(lián)結(jié)更可能帶來多樣化的信息（Granovetter，1973）。另一方面，最近的研究表明，某一特定類型的強(qiáng)聯(lián)結(jié)，可能有助于復(fù)雜知識的傳播（Hansen，1999）。

相互性與對稱關(guān)系

相互性也是個體行動者之間所發(fā)生的每一個聯(lián)結(jié)的一個重要特征。個體間的聯(lián)結(jié)可能是對稱的（即具有相互性），也可能是非對稱的（即不具有相互性）。

在某些類型的關(guān)系（如友誼關(guān)系）中，非對稱聯(lián)結(jié)（asymmetrictie）會對個體造成壓力，迫使他們努力去建立對稱的關(guān)系。其對策或者是自己中斷該聯(lián)結(jié)，或者是設(shè)法激起未表現(xiàn)出互惠關(guān)系的對方更強(qiáng)烈的反應(yīng)。

不過，在一些關(guān)系類型中，非堆成可能被認(rèn)為是正常的。比如，體現(xiàn)影響力的關(guān)系，就通常被視為一種非對稱關(guān)系（DeSoto，1960）。

關(guān)系的多重型（multiplexity）

關(guān)系的多重型反映了兩個行動者之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系滿足多維興趣點的程度（Barners，1979：412）。比如，如果兩個人既是朋友又是工作伙伴，那么他們就具有多重的關(guān)系。

借助關(guān)系多重性概念，研究者們可以對特定聯(lián)結(jié)所代表的關(guān)系維度來分別對每一維的關(guān)系賦值。比如，如果行動者B和C既是朋友，又是工作搭檔和辦公室同事，而C和D僅僅是辦公室同事，那么在網(wǎng)絡(luò)圖中就賦以B和C之間的聯(lián)結(jié)比C和D之間的聯(lián)結(jié)更高的值。這就意味著，愈是多重的聯(lián)結(jié)關(guān)系，其聯(lián)結(jié)的強(qiáng)度就被認(rèn)為愈高。

不過，多重性也代表了兩個行動者在多方面的社會活動中被捆綁在了一起。比如，約翰和邁克既是辦公室同事，又是周末一起玩的朋友，同時又是公司籃球隊的隊友。這樣，他們就會在三種不同的社會場合中聚在一起。如果他們中有一人打破了這種多重聯(lián)結(jié)的某一方面，那么，他們在面對兩人關(guān)系中其他維度的聯(lián)結(jié)時就會遇到困難。比如說，對于約翰來說，如果他終止了與邁克的朋友關(guān)系，那么他與邁克在辦公室和籃球隊里的關(guān)系也會變得緊張起來。（以上資料引自：《社會網(wǎng)絡(luò)與組織》，馬汀·奇達(dá)夫、蔡文彬/著，中國人民大學(xué)出版社，2007年1月）社會網(wǎng)絡(luò)理論之借鑒篇（1）方軍商業(yè)日記2007年12月6日

社會網(wǎng)絡(luò)理論之借鑒篇（1）[書摘]社會網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的理論，主要有三類：一是從數(shù)學(xué)和社會心理學(xué)在內(nèi)的其他學(xué)科借鑒來的理論。其中，從數(shù)學(xué)學(xué)科中引入的圖論的思想，為社會網(wǎng)絡(luò)研究提供了持久的基礎(chǔ)。從社會心理學(xué)借鑒而來的理論包括平衡論和社會比較理論。

二是土生土長的或本源的社會網(wǎng)絡(luò)理論：（1）異質(zhì)性理論（Heterophilytheory），它包含弱聯(lián)結(jié)優(yōu)勢、結(jié)構(gòu)洞等概念。這一理論可以預(yù)見行動者在封閉的社會圈之外建立的聯(lián)結(jié)是如何有助于其獲得多樣化的知識及其他資源的。（2）結(jié)構(gòu)角色理論（Structuralroletheory），它包含結(jié)構(gòu)對等、結(jié)構(gòu)內(nèi)聚性、角色對等等概念。這一理論可以對網(wǎng)絡(luò)中的行動者如何相互影響對方的態(tài)度和行為等作出預(yù)見。

三是，有相當(dāng)可觀的網(wǎng)絡(luò)思想已被現(xiàn)有的組織理論所吸收。許多研究者從社會網(wǎng)絡(luò)的角度對當(dāng)前的組織理論進(jìn)行批判，并將它們與社會網(wǎng)絡(luò)概念及方法融合起來。

接下來會逐個摘錄這三類中的主要理論的介紹。今天是從數(shù)學(xué)領(lǐng)域借鑒而來的理論。社會網(wǎng)絡(luò)分析中的許多概念來自圖論。圖論中所用的點和線，能很方便地用來標(biāo)識社會網(wǎng)絡(luò)分析中所考察的行動者及其聯(lián)結(jié)。有向圖（即用單向或雙向箭頭表示互動關(guān)系的圖）可用來代表行動者之間相互作用的方式和程度。

圖論是否有助于我們理解網(wǎng)絡(luò)圖中體現(xiàn)的特定社會系統(tǒng)的格局狀況、組織的機(jī)械程度、組織的有效性以及解決沖突的難易度等方面？根據(jù)最近的一項研究成果（Krackhardt，1994），其答案是肯定的。這項研究從圖論角度（將圖論用于描繪和解釋組織現(xiàn)象）考察了非正式組織的四個特征：

第一個特征是，相連度（connectedness）。它反映行動者通過特定關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的連接能達(dá)到相互聯(lián)結(jié)的程度。如果一個行動者與另一個行動者之間沒有聯(lián)結(jié)，那么他們之間就是分開的。

如圖所示，一個社會系統(tǒng)（以一個“圖”表示）會展現(xiàn)出不同的相連度。右側(cè)的有向圖（以箭頭表示行動者之間社會聯(lián)結(jié)的方向，該圖因而得名）顯示了一個任一行動者都能夠與其他所有行動者相連的系統(tǒng)。而左側(cè)的圖形則展示了另一類系統(tǒng)，即其中的任意一個行動者都不能夠與任何的其他行動者相聯(lián)結(jié)。需要注意，根據(jù)圖論的觀點，圖3－1(b)中的每一點都可以到達(dá)其他任意點的假設(shè)前提，是忽略該圖中箭頭的方向。正是在這個意義上，圖3－1(b)被視為一個完全連接的有向圖。

分離度反映特定社會系統(tǒng)中所存在的割裂狀況。一個割裂嚴(yán)重的溝通網(wǎng)絡(luò)，可能損害組織發(fā)動員工參與問題商討的能力。相反，組織系統(tǒng)中的相連度的上升，可能預(yù)示著資源共享和合作程度的提高（Powell，1996：143）。

第二個特征，是網(wǎng)絡(luò)圖中所體現(xiàn)的層級制。這里指特定非正式組織中層級化的程度，也即權(quán)力關(guān)系單向地從那些更有地位的人向那些地位更低的人傳遞。

層級化的程度越嚴(yán)重，該非正式網(wǎng)絡(luò)的圖形就越像一張注重地位差異的機(jī)械式組織的組織結(jié)構(gòu)圖。圖b所示的結(jié)構(gòu)是高度層級化的，權(quán)力影響從上向下延伸。

研究顯示，人們普遍期待支配性關(guān)系是層級制的，如果支配型關(guān)系違背了圖3－1（b）中所示的那種單向傳遞的方式，人們就將很難了解和適應(yīng)這樣的社會網(wǎng)絡(luò)（DeSoto，1960）。比如，圖3－2所示的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是人們很難理解的，因為該類網(wǎng)絡(luò)完全違反了我們固有的“權(quán)力等級”觀念。

第三個特征，是圖中反映的聯(lián)結(jié)效率性。它衡量的是網(wǎng)絡(luò)中實際聯(lián)結(jié)的數(shù)目與防止該網(wǎng)絡(luò)分裂成兩個互不相連的部分所需要的最少的聯(lián)結(jié)數(shù)目的接近程度。

對效率性原則的違反，意味著該網(wǎng)絡(luò)中存在需要“花費時間和資源來維系”的冗余聯(lián)系（Krackhardt，1994：98