電業(yè)公司重要電力客戶用電管理辦法

第頁共頁電業(yè)公司重要電力客戶用電管理辦法第一章總則第一條為了加強對重要電力客戶的用電管理，保障電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行，提高電網(wǎng)的運行效率，根據(jù)國家有關法律法規(guī)和電業(yè)公司的實際情況，制定本辦法。第二條本辦法適用于電業(yè)公司對重要電力客戶的用電管理活動。第三條重要電力客戶是指對電業(yè)公司的電力需求具有重要影響和重要價值的客戶。第四條電業(yè)公司應當建立健全重要電力客戶用電管理制度，明確管理職責和權限，確保用電管理的科學性、安全性、公平性和高效性。第五條電業(yè)公司應當加強與重要電力客戶的溝通和協(xié)調，建立穩(wěn)定的合作關系，并根據(jù)重要電力客戶的用電需求，提供相應的服務和支持。第六條重要電力客戶應當遵守有關電力法律法規(guī)和電業(yè)公司的規(guī)定，合理使用電力資源，保護電力設施，維護電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。第七條電業(yè)公司應當對重要電力客戶的用電情況進行定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決用電問題，提供技術指導和技術支持，提高用電效率。第八條電業(yè)公司應當對重要電力客戶的用電行為進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時進行處理，對違規(guī)行為者依法進行處罰。第九條電業(yè)公司應當建立健全重要電力客戶用電信息管理系統(tǒng)，及時記錄和分析用電數(shù)據(jù)，為用電管理決策提供科學依據(jù)。第十條電業(yè)公司應當加強重要電力客戶用電管理的宣傳和教育工作，提高客戶的用電意識和用電能力，推動節(jié)能減排。第二章重要電力客戶的劃分和管理第十一條電業(yè)公司應當根據(jù)國家有關規(guī)定和電業(yè)公司的實際情況，制定重要電力客戶的劃分標準和程序。第十二條重要電力客戶的劃分應當以客戶對電力需求的重要程度、對電網(wǎng)的影響程度、對電業(yè)公司的貢獻程度等多種因素為基礎，科學公正、合理合法。第十三條電業(yè)公司應當建立重要電力客戶的檔案和數(shù)據(jù)庫，詳細記錄重要電力客戶的相關信息，包括客戶的名稱、地址、用電負荷、用電特點等。第十四條電業(yè)公司應當對重要電力客戶進行分類管理，分別制定相應的用電管理措施和政策，根據(jù)客戶的不同需求提供差別化的服務。第十五條電業(yè)公司應當加強對重要電力客戶的監(jiān)測和分析，及時了解客戶的用電情況，掌握客戶的用電需求，為客戶提供針對性的服務和支持。第十六條電業(yè)公司應當與重要電力客戶建立有效的溝通機制，及時解決客戶的問題和困難，保障客戶的用電權益。第十七條電業(yè)公司應當對重要電力客戶進行定期的用電檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決用電問題，提高客戶的用電效率。第十八條電業(yè)公司應當對重要電力客戶的用電行為進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時進行處理，對違規(guī)行為者依法進行處罰。第十九條電業(yè)公司應當加強對重要電力客戶的技術指導和技術支持，推廣和應用節(jié)能減排技術，提高客戶的用電效率。第二十條重要電力客戶應當向電業(yè)公司提供真實、準確、完整的用電信息，配合電業(yè)公司進行用電檢查和評估工作。第二十一條重要電力客戶應當遵守有關電力法律法規(guī)和電業(yè)公司的規(guī)定，合理使用電力資源，保護電力設施，維護電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。第二十二條重要電力客戶應當配合電業(yè)公司開展能效評估和節(jié)能改造工作，提高用電效率，減少能源消耗，推動可持續(xù)發(fā)展。第三章重要電力客戶用電信息管理第二十三條電業(yè)公司應當建立健全重要電力客戶用電信息管理制度，規(guī)范用電信息的采集、存儲、分析和應用。第二十四條電業(yè)公司應當定期向重要電力客戶提供用電信息反饋，介紹客戶的用電情況，提供用電建議和改善措施。第二十五條電業(yè)公司應當對重要電力客戶的用電數(shù)據(jù)進行記錄和分析，及時發(fā)現(xiàn)用電問題，提出解決方案，推動用電管理的持續(xù)改進。第二十六條電業(yè)公司應當保護重要電力客戶的用電信息安全，嚴格控制用電信息的訪問和使用權限，確保用電信息的保密性和可靠性。第二十七條重要電力客戶應當配合電業(yè)公司對用電信息的采集和記錄工作，提供真實、準確、完整的用電數(shù)據(jù)。第二十八條重要電力客戶應當對用電信息進行合理利用，根據(jù)用電數(shù)據(jù)分析結果，制定科學的用電計劃和管理措施，提高用電效率。第二十九條重要電力客戶應當加強對用電設備的管理，做好用電設備的維護和保養(yǎng)工作，減少設備故障和損耗。第四章法律責任第三十條違反本辦法的規(guī)定，有下列行為之一的，電業(yè)公司有權責令其改正，給予警告或者罰款，并可以采取限電、停電等措施：（一）提供虛假用電信息的；（二）惡意破壞電力設施的；（三）盜竊、嫌疑竊電的；（四）惡意拖欠電費的；（五）其他違反電力法律法規(guī)和電業(yè)公司規(guī)定的行為。第三十一條重要電力客戶違反本辦法的規(guī)定，給電業(yè)公司造成損失的，應當承擔相應的經(jīng)濟賠償責任。第五章附則第三十二條本辦法自公布之日起施行。第三十三條電