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第頁共頁外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)具體內(nèi)容模版一、市場調(diào)研與開拓1.負(fù)責(zé)外貿(mào)市場調(diào)研,分析市場需求和競爭情況,確定目標(biāo)市場和銷售策略;2.開拓新客戶,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系,與客戶保持密切聯(lián)系,了解客戶需求并提供相應(yīng)服務(wù);3.與客戶溝通并協(xié)商合作項(xiàng)目,簽訂合同,并確保合同條款得到認(rèn)真執(zhí)行。二、產(chǎn)品推廣與銷售1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣和銷售工作,制定銷售計(jì)劃并實(shí)施,確保達(dá)到銷售目標(biāo);2.開拓銷售渠道,與代理商和經(jīng)銷商建立合作關(guān)系,并管理合作伙伴的業(yè)務(wù)開展;3.參加國內(nèi)外展覽會、商務(wù)考察等活動,推廣公司產(chǎn)品并開拓市場。三、采購與供應(yīng)鏈管理1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購工作,與供應(yīng)商洽談價(jià)格、交貨期等采購條件,并進(jìn)行供應(yīng)商的評估和選擇;2.監(jiān)督和管理供應(yīng)鏈,確保供應(yīng)鏈的順暢和高效,并及時(shí)解決采購過程中的問題;3.跟蹤訂單進(jìn)程,保證產(chǎn)品的交貨質(zhì)量和按時(shí)交付。四、售后服務(wù)與客戶滿意度管理1.負(fù)責(zé)處理客戶投訴,協(xié)調(diào)解決售后問題,維護(hù)客戶關(guān)系,并提升客戶滿意度;2.與客戶保持持續(xù)的溝通和反饋,了解客戶需求和反饋,轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門并推動問題解決;3.不斷完善售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),提高售后服務(wù)質(zhì)量,確??蛻魸M意。五、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理工作,包括招聘、培訓(xùn)、績效考核等;2.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)各成員的工作,指導(dǎo)和監(jiān)督下屬工作進(jìn)展,并確保團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo);3.營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性。六、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫1.統(tǒng)計(jì)和分析銷售數(shù)據(jù),制定銷售報(bào)告和銷售分析報(bào)告,提供給管理層參考;2.定期向管理層匯報(bào)工作進(jìn)展和銷售情況,提供相關(guān)建議和改進(jìn)措施;3.收集市場信息和競爭對手情報(bào),分析整理并制定相應(yīng)應(yīng)對策略。七、公司文化宣傳和形象維護(hù)1.積極參與公司文化宣傳活動,提升公司形象和知名度;2.代表公司參加行業(yè)相關(guān)會議和活動,擴(kuò)大公司的影響力和市場份額;3.維護(hù)公司品牌形象,確保所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的專業(yè)形象,增強(qiáng)公司的競爭力。八、其他工作1.根據(jù)公司安排,完成其他臨時(shí)交辦的工作任務(wù);2.不斷學(xué)習(xí)和提升自身專業(yè)知識和技能,持續(xù)改進(jìn)工作方
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