收銀員規(guī)章制度范本

第頁(yè)共頁(yè)收銀員規(guī)章制度范本第一章總則第一條為了規(guī)范我公司收銀員的行為，提高工作效率，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，制定本規(guī)章制度。第二條收銀員是指公司負(fù)責(zé)收取顧客貨款并辦理相關(guān)結(jié)算和賬務(wù)工作的員工。第三條收銀員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作程序，服從工作安排，保守公司商業(yè)秘密，勤奮工作，熱情服務(wù)客戶。第二章入職與離職第四條收銀員的招聘、錄用、聘用、離職等事宜，按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。第五條收銀員入職時(shí)，需提供真實(shí)有效的個(gè)人身份證明、學(xué)歷證明和相關(guān)資質(zhì)證明，并在入職前接受公司的培訓(xùn)。第六條收銀員離職時(shí)，需提前向公司提出書(shū)面辭職申請(qǐng)，并經(jīng)公司同意后辦理離職手續(xù)。第三章工作任務(wù)第七條收銀員的主要工作任務(wù)是接收客戶付款、開(kāi)具發(fā)票、核對(duì)賬款、記錄銷售數(shù)據(jù)等工作，確保公司的資金安全和企業(yè)財(cái)務(wù)的穩(wěn)定。第八條收銀員應(yīng)按照公司的相關(guān)規(guī)定和程序，正確操作收款系統(tǒng)和賬務(wù)系統(tǒng)，確保操作的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。第九條收銀員還應(yīng)負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)處理客戶的投訴和建議，并向上級(jí)主管報(bào)告。第四章工作紀(jì)律第十條收銀員應(yīng)保持工作場(chǎng)所的整潔有序，嚴(yán)禁在收銀臺(tái)上放置個(gè)人物品。第十一條收銀員需遵守公司的工作時(shí)間制度，按時(shí)上班、下班，并做好進(jìn)出工的簽到和簽退工作。第十二條收銀員在工作中不得私自接受客戶的任何禮品、回扣或其他非法收益，如有發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。第十三條收銀員在接待客戶時(shí)應(yīng)禮貌熱情，不得對(duì)客戶進(jìn)行身體接觸或使用粗暴語(yǔ)言，如有投訴將嚴(yán)肅處理。第十四條收銀員在工作期間嚴(yán)禁借用顧客的銀行卡或現(xiàn)金進(jìn)行私人交易，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按照公司規(guī)定進(jìn)行處理。第五章獎(jiǎng)懲制度第十五條收銀員績(jī)效的評(píng)定按照公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，考核主要包括各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況、工作質(zhì)量、工作紀(jì)律等。第十六條收銀員有任何工作失誤或不履行職責(zé)的行為，將被進(jìn)行相應(yīng)的警告、扣減績(jī)效或停薪留職等處分。第十七條收銀員有下列違紀(jì)行為之一的，將予以嚴(yán)肅處理，甚至解雇，同時(shí)向有關(guān)部門報(bào)案：1.私自克扣客戶款項(xiàng)；2.盜竊公司資金或客戶財(cái)物；3.串通其他員工進(jìn)行詐騙行為；4.泄露公司商業(yè)秘密；5.酗酒、吸毒、賭博等嚴(yán)重違規(guī)行為；6.其他嚴(yán)重失職行為。第六章附則第十八條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效予以執(zhí)行。第十九條公司保留對(duì)本規(guī)章制度進(jìn)行解釋和修訂的權(quán)利。第二十條本