2019年上半年信息系統(tǒng)管理工程師（中級）真題+答案解析

2019年上半年信息系統(tǒng)管理工程師

（中級）真題+答案解析

上午選擇+下午案例

上午選擇2019年5月25日考試

1、作為核心部件協(xié)調(diào)整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行正常工作的部件是（）。

A.運(yùn)算器

B.控制器

C.存儲器

D.I/O設(shè)備

答案：B

CPU主要由運(yùn)算器、控制器、寄存器和內(nèi)部總線等部件組成。

運(yùn)算器由算術(shù)邏輯單元、累加寄存器、數(shù)據(jù)緩沖寄存器和狀態(tài)條件寄

存器組成，是數(shù)據(jù)加工處理部件，用于完成計(jì)算機(jī)的各種算術(shù)和邏輯

運(yùn)算。

控制器用于控制整個(gè)CPU的工作，決定了計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程的自動化，

不僅要保證程序的正確執(zhí)行，而且要能夠處理異常事件?？刂破饕话惆?/p>

括指令控制邏輯、時(shí)序控制邏輯、總線控制邏輯和中斷控制邏輯等幾個(gè)

部分。

2、在CPU執(zhí)行程序的過程中，由于發(fā)生了某事件而需要CPU暫時(shí)中

止正在執(zhí)行的程序，轉(zhuǎn)去處理該事件，處理完之后再回到被中止的程

序繼續(xù)執(zhí)行，這個(gè)過程稱為（）。

A.中斷處理

B.同步處理

C.異步處理

D.并發(fā)處理

答案：A

中斷是指計(jì)算機(jī)在執(zhí)行期間，系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生任何非尋常的或非預(yù)期的

急需處理事件，使得CPU暫時(shí)中斷當(dāng)前正在執(zhí)行的程序而轉(zhuǎn)去執(zhí)行

相應(yīng)的事件處理程序，待處理完畢后又返回原來被中斷處繼續(xù)執(zhí)行的

過程。

3、存儲容量按照從小到大排列的順序?yàn)椋ǎ?/p>

A.寄存器、高速緩存（Cache）、主存、輔存

B.高速緩存（Cache）、主存、寄存器、輔存

C.主存、高速緩存（Cache）、輔存、寄存器

D.輔存、主存、高速緩存（Cache）、寄存器

答案：A

4、以下關(guān)于固態(tài)硬盤的敘述中，錯誤的是（）。

A.固態(tài)硬盤采用電子芯片存儲陣列存儲信息

B.固態(tài)硬盤比傳統(tǒng)機(jī)械硬盤的讀寫速度快

參

C.固態(tài)硬盤的接口規(guī)范與傳統(tǒng)機(jī)械硬盤相同

D.固態(tài)硬盤中的控制單元采用機(jī)械部件構(gòu)造

答案：D

SSD用固態(tài)電子存儲芯片陣列而制成的硬盤，由控制單元和存儲單元

（FLASH芯片、DRAM芯片兩種類型）組成。

5、某計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中設(shè)置一個(gè)控制單元、多個(gè)處理單元和多個(gè)存儲模

塊進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，它是通過（）實(shí)現(xiàn)計(jì)算任務(wù)處理的并行性。

A.時(shí)間重疊

B.資源重復(fù)

C.資源共享

D.編譯優(yōu)化

答案：B

時(shí)間重疊。在并行性概念中引入時(shí)間因素，即多個(gè)處理過程在時(shí)間上

相互錯開，輪流重疊地使用同一套硬件設(shè)備的各個(gè)部分，以加快硬件

周轉(zhuǎn)時(shí)間而贏得速度。因此時(shí)間重疊可稱為時(shí)間并行技術(shù)。

資源重復(fù)。在并行性概念中引入空間因素，以數(shù)量取勝的原則，通過

重復(fù)設(shè)置硬件資源，大幅提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能。隨著硬件價(jià)格的降

低，這種方式在單處理機(jī)中廣泛使用，而多處理機(jī)本身就是實(shí)施“資

源重復(fù)”原理的結(jié)果。因此資源重復(fù)可稱為空間并行技術(shù)。

資源共享。這是一種軟件方法，它使多個(gè)任務(wù)按一定時(shí)間順序輪流使

用同一套硬件設(shè)備。例如多道程序、分時(shí)系統(tǒng)就是遵循“資源共享“原

四

理而產(chǎn)生的。資源共享既降低了成本，又提高了計(jì)算機(jī)設(shè)備的利用率。本

題通過設(shè)置多個(gè)處理單元和多個(gè)存儲模塊，屬于資源重復(fù)。

6、假設(shè)需要對編碼為1010010（八進(jìn)制表示為122）的數(shù)據(jù)進(jìn)行偶校

驗(yàn)并將校驗(yàn)位加在最高數(shù)據(jù)位之前，則增加校驗(yàn)位之后的編碼用八進(jìn)

制表示為（）。

A.322

B.642

C.222

D.242

答案：A

奇偶校驗(yàn)是最常用的檢錯方法，其原理是在7位的ASCii代碼后增加

一位，使碼字中的1的個(gè)數(shù)成奇數(shù)（奇檢驗(yàn)）或偶數(shù)（偶校驗(yàn)）。

本題1010010采用偶校驗(yàn)編碼為11010010,對應(yīng)八進(jìn)制數(shù)為：322

7、高級語言程序中的（）表示一組相同類型變量的有序集合。

A.語句

B.表達(dá)式

C.數(shù)組

D.指針

答案：C

數(shù)組是在程序設(shè)計(jì)中，為了處理方便，把具有相同類型的若干元素

伍

按無序的形式組織起來的一種形式。這些無序排列的同類數(shù)據(jù)元素的

集合稱為數(shù)組。

8、（）編程的目的不是向計(jì)算機(jī)發(fā)出指令，因此其程序不具有運(yùn)算

邏輯和動作特征。

A.PYTHON

B.XML

C.JAVA

D.C/C++

答案：B

XML（可擴(kuò)展標(biāo)記語言）：標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言的子集，是一種用于標(biāo)

記電子文件使其具有結(jié)構(gòu)性的標(biāo)記語言?？梢杂脕順?biāo)記數(shù)據(jù)、定義數(shù)

據(jù)類型，是一種允許用戶對自己的標(biāo)記語言進(jìn)行定義的源語言。它非

常適合萬維網(wǎng)傳輸，提供統(tǒng)一的方法來描述和交換獨(dú)立于應(yīng)用程序或

供應(yīng)商的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

9、棧是限制為元素只能后進(jìn)先出的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，每個(gè)元素僅入棧和出

棧各1次。對于初始為空的某棧，其入棧的元素序列為1234,則（）

不是合法的出棧序列。

A.3241

B.3214

C.3142

六

D.3421

答案：c

3241的進(jìn)出棧序列為，1進(jìn)棧，2進(jìn)棧，3進(jìn)棧，3出棧，2出棧,

4進(jìn)棧，4出棧，1出棧

3214的進(jìn)出棧序列為，1進(jìn)棧，2進(jìn)棧，3進(jìn)棧，3出棧，2出棧，

1出棧，4進(jìn)棧，4出棧

3421的進(jìn)出棧序列為，1進(jìn)棧，2進(jìn)棧，3進(jìn)棧，3出棧，4進(jìn)棧，

4出棧，2出棧，1出棧

10、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，樹描述了集合中元素之間的一對多邏輯關(guān)系，即（）。

A.線性關(guān)系

B.層次關(guān)系

C.網(wǎng)狀關(guān)系

D.繼承關(guān)系

答案：B

根據(jù)數(shù)據(jù)元素間關(guān)系的不同特性，通常有下列四類基本的結(jié)構(gòu)：

集合結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)元素間的關(guān)系是“屬于同一個(gè)集合”。

線性結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)元素之間存在著一對一的關(guān)系。

樹型結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)元素之間存在著一對多的關(guān)系。可以用來

描述客觀世界中廣泛存在的層次關(guān)系。

圖形結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)元素之間存在著多對多的關(guān)系，也稱網(wǎng)狀結(jié)

構(gòu)。

七

11＞計(jì)算機(jī)算法是對特定問題求解步驟的一種描述，算法的可行性是

指（）。

A.對于合法輸入和非法輸入都能進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

B.算法對任何輸入值都在執(zhí)行有窮步驟后結(jié)束

C.算法能正確地處理給定的問題并給出正確的結(jié)果

D.算法中所描述的操作可以通過已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的基本操作執(zhí)行有限

次來完成

答案：D

有窮性：一個(gè)算法必須總是（對任務(wù)合法的輸入值）在執(zhí)行有窮步之

后結(jié)束，且每一步都可在有窮時(shí)間內(nèi)完成。

確定性：算法中每一條指令必須有確切的含義，讀者理解時(shí)不會產(chǎn)生

二義性。并且在任何條件下，算法只有唯一的一條執(zhí)行路徑，即對于

相同的輸入只能得出相同的輸出。

可行性：一個(gè)算法是可行的，即算法中描述的操作都是可以通過已經(jīng)

實(shí)現(xiàn)的基本運(yùn)算執(zhí)行有限次來實(shí)現(xiàn)。

輸入：一個(gè)算法有零個(gè)或多個(gè)輸入，這些輸入取自于某個(gè)特定的對象

的集合。

輸出：一個(gè)算法有一個(gè)或多個(gè)輸出，這些輸出是同輸入有著某些特定

關(guān)系的量。

12、在Windows7操作系統(tǒng)中，（）可用于各個(gè)應(yīng)用程序之間相互

八

交換信息。

A.文件

B.文件夾

C.回收站

D.剪貼板

答案：D

剪貼板(ClipBoard)是內(nèi)存中的一塊區(qū)域，是Windows內(nèi)置的一個(gè)

非常有用的工具，通過小小的剪貼板，架起了一座彩橋，使得在各種

應(yīng)用程序之間，傳遞和共享信息成為可能。

13、若某文件系統(tǒng)的目錄結(jié)構(gòu)如下圖所示，假設(shè)用戶要訪問文件

book2.doc,且當(dāng)前工作目錄為MvDrivers,則該文件的絕對路徑和相對

路徑分別為()。

drcvdbfix.exenv.dllack.jepgbook2.docbookI.doc

A.MyDrivers'use己Wfl\user2\

B.\MyDrivers\user2\^D\user2\

C.\MyDrivers\user2\和user2\

D.MyDrivers\user2\和user2\

九

答案：c

絕對路徑是從根開始訪問的路徑，相對路徑是相對于當(dāng)前位置來訪

問的路徑。

14、“從減少成本和縮短研發(fā)周期考慮，要求嵌入式操作系統(tǒng)能運(yùn)行

在不同的微處理器平臺上，能針對硬件變化進(jìn)行結(jié)構(gòu)與功能上的配

置?！笔菍儆谇度胧讲僮飨到y(tǒng)的（）特點(diǎn)。

A.可定制

B.實(shí)時(shí)性

C.可靠性

D.易移植性

答案：D

可裁剪性：支持開發(fā)性和可伸縮性的體系結(jié)構(gòu)

強(qiáng)實(shí)時(shí)性：EOS實(shí)時(shí)性一般較強(qiáng)，可用于各種設(shè)備控制

統(tǒng)一的接口：提供設(shè)備統(tǒng)一的驅(qū)動接口

操作方便、簡單、提供友好的圖形GUI和圖形界面，追求易學(xué)易用強(qiáng)

穩(wěn)定性，弱交互性：嵌入式系統(tǒng)一旦開始運(yùn)行就不需要用戶過多的干預(yù),

這是要負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理的EOS有較強(qiáng)的穩(wěn)定性。嵌入式操作系統(tǒng)的用戶

接口一般不提供操作命令，通過系統(tǒng)的調(diào)用命令向用戶程序提供服務(wù)

固化代碼，在嵌入式系統(tǒng)中，嵌入式操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件被固化在嵌

入式系統(tǒng)的ROM中更好的硬件適應(yīng)性，也就是良好的移植性。

拾

15、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，構(gòu)成數(shù)據(jù)模型的三要素是（）。

A.網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型、面向?qū)ο竽Ｐ?/p>

B.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型

C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操縱、完整性約束

D.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系模型、完整性約束

答案：C

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：是所研究的對象類型的集合，是對系統(tǒng)靜態(tài)特性的描述。

數(shù)據(jù)操作：對數(shù)據(jù)庫中各種對象（型）的實(shí)例（值）允許執(zhí)行的操作

的集合，包括操作及操作規(guī)則。是對系統(tǒng)動態(tài)特性的描述。

數(shù)據(jù)的約束：是一組完整性規(guī)則的集合。也就是說，對于具體的應(yīng)用數(shù)

據(jù)必須遵循特定的語義約束條件，以保證數(shù)據(jù)的正確、有效、相容。

16、假設(shè)事務(wù)T1對數(shù)據(jù)D1加了共享鎖，事務(wù)T2對數(shù)據(jù)D2加了排

它鎖，那么（）。

A.事務(wù)T2對數(shù)據(jù)D1加排它鎖成功

B.事務(wù)T1對數(shù)據(jù)D2加共享鎖成功，加排它鎖失敗

C.事務(wù)T1對數(shù)據(jù)D2加排它鎖或共享鎖都成功

D.事務(wù)T1對數(shù)據(jù)D2加排它鎖或共享鎖都失敗

答案：D

排它鎖：（簡稱X鎖）又稱寫鎖，保證了其他事務(wù)在T釋放A上的

鎖之前就不能再讀取和修改A

拾巖

共享鎖：（簡稱s鎖）又稱讀鎖，保證了其他事務(wù)可以讀A,但在T

釋放A上的S鎖之前不能對A做任何修改

加X鎖后，在釋放前不能再加X、S鎖；力口S鎖后，在釋放前可以加

S鎖，但不能加X鎖

17、給定關(guān)系R（A,B,C,D,E）和關(guān)系S（A,C,E,F,G）,對其

進(jìn)行自然連接運(yùn)算RXS后其結(jié)果集的屬性列為（）。

A.6個(gè),即為R.A,R.C,R.E,S.A,S.C,S.E

B.7個(gè)，即為R.A,R.B,R.C,R.D,R.E,S.F,S.G

C.8個(gè),即為R.A,R.B,R.C,R.D,R.E,S.A,S.C,S.E

D.10個(gè)，即為R.A,R.B,R.C,R.D,R.E,S.A,S.C,S.E,S.F,

S.G

答案：B

自然連接：是一種特殊的等值連接：要求兩個(gè)關(guān)系中進(jìn)行比較的分

量必須是相同的屬性組；并且在結(jié)果集中將重復(fù)屬性列去掉。

本題中，關(guān)系R和關(guān)系S進(jìn)行笛卡爾積運(yùn)算后有10個(gè)屬性，其中A,

C,E是重復(fù)的，所以自然連接的屬性應(yīng)該為10-3=7個(gè)。

18、給定關(guān)案R<U,F>,1）』4，42，43，.4，45},

F={4T42M2T4,4/4T45}。關(guān)系模式R的候選關(guān)鍵字為（）。

A.A1

B.A2

拾匚弋

C.A1A4

D.A4A5

答案：C

設(shè)關(guān)系模式R<U,F>,U是關(guān)系模式R的屬性全集，F(xiàn)是關(guān)系模式R的

一個(gè)函數(shù)依賴集。對于R<U,F>來說有以下的：

自反律：若YWXWU,則X-Y為F所邏輯蘊(yùn)含

增廣律：若X-Y為F所邏輯蘊(yùn)含，且ZCU,則XZ-YZ為F所邏輯

蘊(yùn)含

傳遞律：若X-Y和Y-Z為F所邏輯蘊(yùn)含，貝IJX-Z為F所邏輯蘊(yùn)含

合并規(guī)則：若XfY,X-乙貝！JX-YZ為F所蘊(yùn)涵

偽傳遞率：若X-Y,WY-*Z,則XW-Z為F所蘊(yùn)涵

分解規(guī)則：若X-Y,ZCY,則X-Z為F所蘊(yùn)涵

19、高校教學(xué)管理系統(tǒng)中的院系關(guān)系Department和學(xué)生關(guān)系Students

的模式分別為：Department（院系號，院系名，負(fù)責(zé)人號，電話），學(xué)

生關(guān)系Students（學(xué)生號，姓名，身份證號，院系號，聯(lián)系電話，家庭住

址）。若關(guān)系Students中的屬性"家庭住址”可以進(jìn)一步分為郵編、省、

市、街道，則該屬性為（問題1）。關(guān)系Students中（問題2）。

請將下面的SQL語句空缺部分補(bǔ)充完整。

CREATETABLEStudents（學(xué)生號CHAR（8）PRIMARYKEY,姓名CHAR

（10）'

身份證號CHAR（13）,院系號CHAR（13）,

拾參

聯(lián)系電話CHAR（13）,家庭住址CHAR（30）

FOR日GNKEY（問題3））；

問題1：

A.簡單屬性

B.復(fù)合屬性

C.多值屬性

派生屬性答案：B

問題2：

A.有1個(gè)候選鍵，為學(xué)生號

B.有2個(gè)候選鍵，為身份證號和院系號

C.有2個(gè)候選鍵，為學(xué)生號和身份證號

D.有2個(gè)候選鍵，為學(xué)生號和院系號

答案：C

問題3：

A.（聯(lián)系電話）REFERENCESDepartment（電話）

B.（院系號）REFERENCESDepartment（院系號）

C.（院系號）REFERENCESStudents（院系號）

D.（負(fù)責(zé)人號）REFERENCESStudents（學(xué)生號）

答案：B

簡單屬性：屬性是原子的、不可再分的。

復(fù)合屬性：可以細(xì)分為更小的部分。例如：職工實(shí)體集的通信地址。

單值屬性：一個(gè)屬性對應(yīng)一個(gè)值。

多值屬性：一個(gè)屬性對應(yīng)多個(gè)值。例如：職工實(shí)體集的職工的親屬姓

拾參

名。

拾四

NULL屬性：表示無意義或不知道（屬性沒有值或?qū)傩灾滴粗獣r(shí)）。

派生屬性：可以從其它屬性得來。例如：工齡可以從入職時(shí)間計(jì)算得

出。

Students關(guān)系學(xué)生號和身份證號都是唯一的可以唯一表示關(guān)系的每

一個(gè)元組。

在Students關(guān)系中的外鍵為院系號，對應(yīng)Department關(guān)系中的院系

號，該外鍵的定義，F(xiàn)OREIGNKEY（院系號）REFERENCESDepartment

（院系號）

20、某企業(yè)信息系統(tǒng)采用分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，“當(dāng)某一場地故障時(shí)，

系統(tǒng)可以使用其他場地上的復(fù)本而不至于使整個(gè)系統(tǒng)癱瘓”稱為分布

式數(shù)據(jù)庫的（）。

A.共享性

B.自治性

C,可用性

D.分布性

答案：D

分布性：數(shù)據(jù)存儲在多個(gè)不同的節(jié)點(diǎn)上

邏輯相關(guān)性：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)在邏輯上具有相互關(guān)聯(lián)的特性

場地透明性：使用分布式數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)時(shí)不需指明數(shù)據(jù)所在的位置

場地自治性：每一個(gè)單獨(dú)的節(jié)點(diǎn)能夠執(zhí)行局部的應(yīng)用請求

拾伍

21、防火墻通?？煞譃閮?nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和DMZ三個(gè)區(qū)域。按照受保護(hù)程

度，從高到低正確的排列次序?yàn)椋ǎ?/p>

A.內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和DMZ

B.內(nèi)網(wǎng)、DMZ和外網(wǎng)

C.DMZ、內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)

D.外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)和DMZ

答案：B

22、“保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不正當(dāng)?shù)鼐芙^”、“保證

數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改”分別屬于信息安全的（）基

本要素。

A.可用性、可控性

B.可用性、完整性

C.機(jī)密性、完整性

D.機(jī)密性、可審查性

答案：B

機(jī)密性：防止信息暴露給未授權(quán)的人或系統(tǒng)質(zhì)量或狀態(tài)，只確保具有

權(quán)限和特權(quán)的人才可以訪問信息的特定集合。

完整性：指信息完整而未被腐蝕的質(zhì)量和狀態(tài)。

可用性：使需要訪問信息的用戶可以在不受干涉和阻礙的情況對信息

進(jìn)行訪問并按所需格式接受它。

可控性：是指授權(quán)機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)控制信息的機(jī)密性

拾六

可靠性：是指信息以用戶認(rèn)可的質(zhì)量連續(xù)服務(wù)于用戶的特性

23、某股票運(yùn)營公司的股票信息系統(tǒng)出現(xiàn)了如下問題，其中最嚴(yán)重、

影響面最大的問題是（）。

A.客戶資料丟失

B.客戶經(jīng)理生病

C.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)崩潰

D.計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備故障

答案：C

由于軟件系統(tǒng)崩潰，導(dǎo)致所有用戶都無法訪問股票交易系統(tǒng)，應(yīng)為四

個(gè)選項(xiàng)中最嚴(yán)重，影響面最大的問題。

24、以下選項(xiàng)中，（）是我國著作權(quán)法所保護(hù)的對象。

A.時(shí)事新聞

B.計(jì)算機(jī)保護(hù)條例

C.計(jì)算機(jī)文檔

D.通用表格和公式

答案：C

開發(fā)軟件所用的思想、處理過程、操作方法或者數(shù)學(xué)概念不受保護(hù)

著作權(quán)法不適用于下列情形：

法律、法規(guī)，國家機(jī)關(guān)的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、

司法性質(zhì)的文件，及其官方正式譯文；時(shí)事新聞；歷法、通用數(shù)表、

拾七

通用表格和公式

25、如果張三將盜版軟件給李四使用，李四不知道該軟件是盜版的，

那么（）。

A.應(yīng)由張三承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B,應(yīng)由李四承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

C.應(yīng)由張三和李四共同承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.張三和李四都不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

答案：A

軟件復(fù)制品的出版者、制作者不能證明其出版、制作有合法授權(quán)的，

或者軟件復(fù)制品的發(fā)行者、出租者不能證明其發(fā)行、出租的復(fù)制品有

合法來源的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。

軟件的復(fù)制品持有人不知道也沒有合理理由應(yīng)當(dāng)知道該軟件是侵權(quán)

復(fù)制品的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是應(yīng)當(dāng)停止使用、銷毀該侵權(quán)復(fù)制品。如

果停止使用并銷毀該侵權(quán)復(fù)制品將給復(fù)制品使用人造成重大損失的,

復(fù)制品使用人可以在向軟件著作權(quán)人支付合理費(fèi)用后繼續(xù)使用。

26、按照ISO的OSI/RM的分法，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)參考模型分

為（）。

A.3層

B.5層

C.7層

拾八

D.2層

答案：C

OSI七層模型：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會話層、表

示層、應(yīng)用層

27、TCP/IP是國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它包含了多個(gè)

協(xié)議，所以也稱它為協(xié)議簇，或者協(xié)議棧。該協(xié)議簇的兩個(gè)核心協(xié)議

是其本身所指的兩個(gè)協(xié)議集，即()。

A.共享協(xié)議和分享協(xié)議

B.用戶數(shù)據(jù)報(bào)和分層協(xié)議

C.傳輸控制協(xié)議和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(TCP/IP)

D.遠(yuǎn)程控制協(xié)議和近程郵件協(xié)議

答案：C

28、數(shù)據(jù)通信模型按照數(shù)據(jù)信息在傳輸鏈路上的傳送方向，可以分為

三類。下列選項(xiàng)中，()不屬于這三類傳輸方式。

A.單工通信：信號只能向一個(gè)方向傳送

B.半雙工通信：信息的傳遞可以是雙向的

C.全雙工通信：通信的雙方可以同時(shí)發(fā)送和接收信息

D.全單工通信：信號同時(shí)向兩個(gè)方向傳輸

答案：D

單工數(shù)據(jù)傳輸：只支持?jǐn)?shù)據(jù)在一個(gè)方向上傳輸；在同一時(shí)間只有一

拾九

方能接受或發(fā)送信息，不能實(shí)現(xiàn)雙向通信，舉例：電視，廣播。

半雙工數(shù)據(jù)傳輸：允許數(shù)據(jù)在兩個(gè)方向上傳輸，但是，在某一時(shí)刻，只允

許數(shù)據(jù)在一個(gè)方向上傳輸，它實(shí)際上是一種切換方向的單工通信；在

同一時(shí)間只可以有一方接受或發(fā)送信息、，可以實(shí)現(xiàn)雙向通信。舉例：

對講機(jī)。

全雙工數(shù)據(jù)通信：允許數(shù)據(jù)同時(shí)在兩個(gè)方向上傳輸，因此，全雙工通信

是兩個(gè)單工通信方式的結(jié)合，它要求發(fā)送設(shè)備和接收設(shè)備都有獨(dú)立的

接收和發(fā)送能力；在同一時(shí)間可以同時(shí)接受和發(fā)送信息、，實(shí)現(xiàn)雙向通

信，舉例：電話通信。

29、以太網(wǎng)（Ethernet）是一種計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)技術(shù)，由美國Xerox等公司

研發(fā)并推廣。以太網(wǎng)協(xié)議定義了一系列軟件和硬件標(biāo)準(zhǔn)，從而將不同

的計(jì)算機(jī)設(shè)備連接在一起。以太網(wǎng)技術(shù)規(guī)范是一個(gè)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，下列選

項(xiàng)中不屬于其技術(shù)規(guī)范的是（）。

A.拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：總線型

B.介質(zhì)訪問控制方式：CSMA/CD

C.最大傳輸距離：2.5m（采用中繼器）

D.傳輸介質(zhì)：同軸電纜（50Q）或雙絞線

答案：C

30、一般來說，網(wǎng)絡(luò)管理就是通過某種方式對網(wǎng)絡(luò)態(tài)進(jìn)行調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)

能正常、高效地運(yùn)行。下列選項(xiàng)中不屬于網(wǎng)絡(luò)管理范圍的是（）。

三七拾

A.網(wǎng)絡(luò)性能管理

B.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用配置管理

C.網(wǎng)絡(luò)利用和計(jì)費(fèi)管理

D.等保測評和風(fēng)險(xiǎn)評估

答案：D

網(wǎng)絡(luò)管理5部分：網(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用配置管理、網(wǎng)

絡(luò)利用和計(jì)費(fèi)管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用故障管理以及安全管理

31、從IPv4的地址構(gòu)造來看，其表達(dá)的網(wǎng)絡(luò)地址數(shù)是有限的?，F(xiàn)在

有一個(gè)C類地址：210.34.198.X,意味著這個(gè)地址唯一標(biāo)識一個(gè)物理網(wǎng)

絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)最多可以有255個(gè)結(jié)點(diǎn)。但若此時(shí)有多個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)要表示，

且每個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)數(shù)較少，則需要采用子網(wǎng)劃分技術(shù)，用部分結(jié)點(diǎn)

位數(shù)作為表達(dá)子網(wǎng)的位數(shù)。此處用結(jié)點(diǎn)數(shù)的前兩位作為子網(wǎng)數(shù)，就可以

區(qū)分4個(gè)子網(wǎng)了。此時(shí)其對應(yīng)的子網(wǎng)掩碼是（）。

A.255.255.255.256

B.255.255.255.128

C.255.255.255.198

D.255.255.255.192

答案：D

本題需要將網(wǎng)絡(luò)劃分為4個(gè)子網(wǎng)，所以需要向原來主機(jī)位借2位來

表示子網(wǎng)，所以子網(wǎng)掩碼應(yīng)該為：/26,即255.255.255.192,也就是

11111111.11111111.11111111.11000000

式拾壹

32、軟件工程的基本要素包括方法、工具和（）。

A.軟件系統(tǒng)

B.硬件環(huán)境

C.過程

D.人員

答案：C

軟件工程三要素

方法：是指完成軟件開發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)的技術(shù)方法

工具：是指為運(yùn)用方法而提供的軟件工程支撐環(huán)境

過程：是指為獲得高質(zhì)量的軟件所需要完成的一系列任務(wù)的框架

33、系統(tǒng)可維護(hù)性的評價(jià)指標(biāo)不包括（）。

A.可理解性

B.可移植性

C.可測試性

D.可修改性

答案：B

可理解性：指維護(hù)人員理解軟件的結(jié)構(gòu)、接口、功能和內(nèi)部過程的難

式拾式

易程度

可測試性：是指測試和診斷軟件錯誤的難易程度

可修改性：是指修改軟件的難易程度

34、以下關(guān)于項(xiàng)目估算的敘述中，不正確的是（）。

A.需要估算的項(xiàng)目參數(shù)包括項(xiàng)目規(guī)模、工作量、項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間和

成本

B.項(xiàng)目估算是制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)

C.用專家判斷方法進(jìn)行項(xiàng)目估計(jì)會得到不精確的估算值

D.啟發(fā)式估算方法如COCOMOII模型可以得到精確的估算值

答案：D

項(xiàng)目成本估算，是對完成項(xiàng)目工作所需要的費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)和計(jì)劃，是項(xiàng)

目計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分。要實(shí)行成本控制，必須先估算費(fèi)用。費(fèi)

用估算過程實(shí)際上是確定完成項(xiàng)目全部工作活動所需要的資源的一

個(gè)費(fèi)用估計(jì)值，這是一個(gè)近似值，既可以用貨幣單位表示，也可用工時(shí)、

人月、人天等其他單位表示。

35、以下關(guān)于敏捷方法的敘述中，不正確的是（）

A.相對于過程和工具，更強(qiáng)調(diào)個(gè)人和交互

B.相對于嚴(yán)格的文檔，更重視可工作的軟件

C.相對于與客戶的合作，更注重合同談判

D.相對于遵循計(jì)劃，更專注于對變化的響應(yīng)

式拾參

答案：c

敏捷方法認(rèn)為：

個(gè)體和交互勝過過程和工具

可以工作的軟件勝過面面俱到的文檔

客戶合作勝過合同談判

響應(yīng)變化勝過遵循計(jì)劃

36、某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)使用Bug管理工具來管理Bug,支持Bug錄入、追

蹤等功能。該工具屬于（）。

A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)

B,面向管理控制的系統(tǒng)

C.面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)

D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)

答案：A

面向作業(yè)的系統(tǒng)：是用來支持業(yè)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)處理自動化的信息系統(tǒng)

面向管理控制的系統(tǒng)：是輔助企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)管理自動化的信息系統(tǒng)

面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)：是為決策提供信息支持的系統(tǒng)

本題中只支持Bug的錄入與跟蹤功能，支持業(yè)務(wù)處理，屬于面向作業(yè)

處理的系統(tǒng)

37、以下不屬于信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的是（）。

A.戰(zhàn)略計(jì)劃層

式拾四

B.戰(zhàn)術(shù)管理層

C.技術(shù)實(shí)施層

D.業(yè)務(wù)處理層

答案：C

信息系統(tǒng)是為管理決策服務(wù)的，而管理是分層的，可以分為戰(zhàn)略計(jì)

劃、戰(zhàn)術(shù)管理和作業(yè)處理三層，因此信息系統(tǒng)也可以從縱向相應(yīng)分解

為三層子系統(tǒng)。

38、以下關(guān)于信息系統(tǒng)組成的敘述中，不正確的是（）。

A.信息系統(tǒng)包括底層通信系統(tǒng)

B.信息系統(tǒng)包括辦公場地和儀器設(shè)備

C.信息系統(tǒng)包括非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集和處理設(shè)備

D.信息系統(tǒng)包括相關(guān)的規(guī)章制度和工作人員

答案：B

信息系統(tǒng)的組成包括：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及

存儲介質(zhì)、通信系統(tǒng)、非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集和處理設(shè)備、規(guī)章制

度、人員

39、以下關(guān)于信息系統(tǒng)的敘述中，不正確的是（）。

A.信息系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)，輸出信息

B.信息系統(tǒng)中用“反饋”來調(diào)整或改變輸入輸出

C.在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之前沒有信息系統(tǒng)

式拾伍

D.信息系統(tǒng)輸出的信息必定是有用的

答案：C

40、信息系統(tǒng)項(xiàng)目的采購管理不包括（）。

A.采購計(jì)劃

B.人員獲得

C.來源選擇

D,合同管理

答案：B

41、以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目的敘述中，不正確的是（）。

A.信息系統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)不精確

B.信息系統(tǒng)項(xiàng)目任務(wù)邊界模糊

C.開發(fā)過程中費(fèi)用很少變化

D.信息系統(tǒng)項(xiàng)目受人力資源影響大

答案：C

信息系統(tǒng)項(xiàng)目獨(dú)有的特點(diǎn)

項(xiàng)目的目標(biāo)不精確、任務(wù)邊界模糊、質(zhì)量要求主要由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定義。

開發(fā)過程中，客戶的需求不斷被激發(fā)、不斷地被進(jìn)一步明確、客戶需求

隨項(xiàng)目進(jìn)展而變化、項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用等計(jì)劃會不斷更改。

信息系統(tǒng)項(xiàng)目是智力密集、勞動密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大，

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)、責(zé)任心和穩(wěn)定性對項(xiàng)目的質(zhì)量和是否成功有決定性

式拾六

的影響。

42、以下關(guān)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的敘述中，不正確的是（）。

A.項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作

B.項(xiàng)目管理不需要創(chuàng)造性

C.項(xiàng)目管理需要建立專門的項(xiàng)目組織

D.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在管理過程中起重要作用

答案：B

43、以下關(guān)于系統(tǒng)說明書的敘述中，不正確的是（）。

A.系統(tǒng)說明書的描述要全面

B.系統(tǒng)說明書要描述系統(tǒng)各部分的相互聯(lián)系

C.系統(tǒng)說明書要表達(dá)清楚

D.系統(tǒng)說明書要盡可能的復(fù)雜

答案：D

系統(tǒng)說明書是系統(tǒng)分析階段工作的全面總結(jié)，是這一階段的主要成

果。系統(tǒng)說明書應(yīng)達(dá)到的基本要求是：全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、詳實(shí)、清

晰地表達(dá)系統(tǒng)開發(fā)的目標(biāo)、任務(wù)和系統(tǒng)功能。

44、以下選項(xiàng)中，（）不屬于實(shí)體聯(lián)系圖。

A.實(shí)體

B.數(shù)據(jù)流

式拾七

C.聯(lián)系

D.屬性

答案：B

E-R模型的三要素：實(shí)體、聯(lián)系、屬性

45、以下選項(xiàng)中，（）不屬于統(tǒng)一建模語言中的圖。

A.用例圖

B.行為圖

C.交互圖

D.數(shù)據(jù)流圖

答案：D

數(shù)據(jù)流圖不屬于UML；數(shù)據(jù)流圖是一種結(jié)構(gòu)化分析工具，從數(shù)據(jù)傳

遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動情況。

46、結(jié)構(gòu)化模塊設(shè)計(jì)的輔助工具不包括（）。

A.系統(tǒng)流程圖

B.HIPO技術(shù)

C.數(shù)據(jù)流程圖

D.模塊結(jié)構(gòu)圖

答案：C

系統(tǒng)流程圖：是表達(dá)系統(tǒng)執(zhí)行過程的描述工具；著重于表達(dá)：數(shù)據(jù)

在系統(tǒng)中傳輸時(shí)所通過的存儲介質(zhì)和工作站，與物理技術(shù)密切聯(lián)系;

三弋拾八

缺點(diǎn)：不能反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、模塊功能、無法評審是否符合要求。

IPO圖：是一種反映模塊的輸入、處理和輸出的圖形化表格；描述了

模塊的輸入輸出關(guān)系、處理內(nèi)容、模塊的內(nèi)部數(shù)據(jù)和模塊的調(diào)用關(guān)系。

HIPO圖：分層次自頂向下分解系統(tǒng)，將每個(gè)模塊的輸入、處理和輸出

關(guān)系表示出來就得到了HIPO圖模塊結(jié)構(gòu)圖：描述系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)及

模塊間的聯(lián)系。

47、以下不屬于軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則的是（）。

A.分解協(xié)調(diào)原則

B.信息隱蔽原則

C.自底向上原則

D.一致性原則

答案：C

軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：分解一協(xié)調(diào)原則；信息隱蔽和抽象的原

則；自頂向下原則；一致性原則；面向用戶原則

48、以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的敘述中，不正確的是（）。

A.用戶需求分析確定信息系統(tǒng)的使用者及管理員對數(shù)據(jù)的要求

B.概念設(shè)計(jì)一般采用E-R模型來構(gòu)建

C.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)將概念模型轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)

模型

D.物理設(shè)計(jì)以概念設(shè)計(jì)結(jié)果為輸入，選擇合適的存儲結(jié)構(gòu)和存儲

鄭&九

方法.

答案：D

用戶需求分析需要結(jié)合具體的業(yè)務(wù)需求分析，確實(shí)信息系統(tǒng)的各類

使用者以及管理員對數(shù)據(jù)及其處理、數(shù)據(jù)安全性和完整性的要求

概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指由現(xiàn)實(shí)世界的各種客觀事物及其聯(lián)系轉(zhuǎn)化為信息

世界中的信息模型的過程，一般采用E-R模型

邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的任務(wù)是將概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段完成的概念模型轉(zhuǎn)換成

能被選定的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型

數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計(jì)以邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果為輸入，結(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫系

統(tǒng)的功能和應(yīng)用環(huán)境、存儲設(shè)備等具體條件為數(shù)據(jù)模型選擇合適的存

儲結(jié)構(gòu)和存儲方法

49、以下不屬于面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)特性的是（）。

A.封裝性

B.繼承性

C.完整性

D.多態(tài)性

答案：C

面向?qū)ο蠡A(chǔ)概念

對象：是基本運(yùn)行時(shí)的實(shí)體，既包括數(shù)據(jù)（屬性），也包括（行為）

類：類所包含的方法和數(shù)據(jù)描述一組對象的共同行為和屬性；類是在對

象之上的抽象，對象是類的具體化，是類的實(shí)例

參拾

消息：對象之間進(jìn)行通信的一種構(gòu)造

繼承：父類和子類之間共享數(shù)據(jù)和方法的機(jī)制

封裝：將數(shù)據(jù)和操作數(shù)據(jù)的函數(shù)銜接在一起，構(gòu)成的一個(gè)具有類類型

的對象的描述

多態(tài)性：是多種表現(xiàn)形式；多態(tài)性的實(shí)現(xiàn)，一般通過在派生類中重定義

基類的虛函數(shù)來實(shí)現(xiàn)

50、以下關(guān)于單元測試的敘述中，不正確的是（）。

A.單元測試是指對軟件中的最小可測試單元進(jìn)行檢查和驗(yàn)證

B.單元測試是在軟件開發(fā)過程中要進(jìn)行的最低級別的測試活動

C.結(jié)構(gòu)化編程語言中的測試單元一般是函數(shù)或子過程

D,單元測試不能由程序員自己完成

答案：D

單元測試：又稱模塊測試，是通過對每個(gè)最小的軟件模塊進(jìn)行測試，

對照模塊的功能說明，檢查各個(gè)程序模塊是否正確地實(shí)現(xiàn)了規(guī)定的功能,

確保其能正常工作；單元測試由開發(fā)人員執(zhí)行

51、某工廠已有一套ERP系統(tǒng)，但無法滿足新的需求，要上線一套新

的ERP系統(tǒng)，新系統(tǒng)上線后直接停用已有系統(tǒng)，這種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式屬

于（）。

A.分段轉(zhuǎn)換

B.直接轉(zhuǎn)換

參拾聲

C.并行轉(zhuǎn)換

D.串行轉(zhuǎn)換

答案：B

直接轉(zhuǎn)換：在確定新系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換系統(tǒng)，

終止舊系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒有過渡階段；這種方式最簡單最節(jié)省人員和設(shè)

備費(fèi)用，但風(fēng)險(xiǎn)大，很有可能出現(xiàn)想不到的問題。；這種方式不能用于

重要的系統(tǒng)。

試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換：前提是系統(tǒng)有一些相同的部分，如多個(gè)銷售點(diǎn)、多

個(gè)倉庫；轉(zhuǎn)換時(shí)先選擇一個(gè)銷售點(diǎn)或倉庫作為試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后，其

他部分可同時(shí)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)換；這種方式風(fēng)險(xiǎn)小，試點(diǎn)的部分可用來示

范和培訓(xùn)其他部分的工作人員。

逐步轉(zhuǎn)換：其特點(diǎn)是分期分批地進(jìn)行轉(zhuǎn)換；既避免直接轉(zhuǎn)換的風(fēng)險(xiǎn)性，

又避免了平行轉(zhuǎn)換時(shí)的費(fèi)用大的問題；此方式的最大問題表現(xiàn)在接口的

增加上。需要很好地處理新、舊系統(tǒng)之間的接口；在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中，

要根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、調(diào)試，因此也是新系統(tǒng)不斷完善的過程。

并行轉(zhuǎn)換；安排一段新、舊系統(tǒng)并行運(yùn)行的時(shí)期。并行運(yùn)行時(shí)間視業(yè)

務(wù)內(nèi)容及系統(tǒng)運(yùn)行狀況而定；直到新系統(tǒng)正常運(yùn)行有保證時(shí)，才可停

止舊系統(tǒng)運(yùn)行；優(yōu)點(diǎn)是可以進(jìn)行兩系統(tǒng)的對比，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問

題，風(fēng)險(xiǎn)小、安全、可靠；缺點(diǎn)是耗費(fèi)人力和設(shè)備。

52、IT系統(tǒng)管理工作的H部門人員管理包括IT組織及職責(zé)設(shè)計(jì)、IT

參拾式

人員的教育與培訓(xùn)及第三方/外包的管理。其中IT組織設(shè)計(jì)原則涉及

多方面內(nèi)容，下面（）不屬于這些組織設(shè)計(jì)原則應(yīng)考慮的內(nèi)容。

A.IT部門應(yīng)該設(shè)立清晰的愿景和目標(biāo)

B.根據(jù)IT部門的服務(wù)內(nèi)容重新思考和劃分部門職能

C.擴(kuò)充IT系統(tǒng)支持人員

D.建立目標(biāo)管理制度、項(xiàng)目管理制度

答案：C

IT組織設(shè)計(jì)原則

①IT部門首先應(yīng)該設(shè)立清晰的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，一個(gè)簡潔清晰的遠(yuǎn)景是IT

管理框架的原動力，其描述了IT部門在企業(yè)中的位置和貢獻(xiàn)。

②根據(jù)IT部門的服務(wù)內(nèi)容重新思考和劃分部門職能，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)

調(diào)整，清晰部門職責(zé)。做到重點(diǎn)業(yè)務(wù)突出，核心業(yè)務(wù)專人負(fù)責(zé)。

③建立目標(biāo)管理制度、項(xiàng)目管理制度，使整個(gè)組織的目標(biāo)能夠落實(shí)和

分解，建立有利于組織生產(chǎn)的項(xiàng)目管理體制。

④作為組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、目標(biāo)管理制度和項(xiàng)目管理體系的配套工程，建

立科學(xué)的現(xiàn)代人力資源管理體系，特別是薪酬和考核體系。

⑤通過薪酬和考核體系的建立，促進(jìn)信息中心的績效得以提高。

⑥IT組織的柔性化，能夠較好地適應(yīng)企業(yè)對IT服務(wù)的需求變更及技

術(shù)發(fā)展。

53、系統(tǒng)日常操作管理是整個(gè)IT管理中直接面向客戶并且是最為基

礎(chǔ)的部分，從廣義的角度講，運(yùn)行管理所反映的是IT管理的一些日

參拾參

常事務(wù)，它們除了確?；A(chǔ)架構(gòu)的可靠性之外，還需要保證基礎(chǔ)架構(gòu)

的運(yùn)行始終處于最優(yōu)的狀態(tài)。下面選項(xiàng)中，不屬于系統(tǒng)日常操作管理

范圍的是（）。

A.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況評估及調(diào)度管理

B.作業(yè)調(diào)度管理

C.幫助服務(wù)臺管理

D.性能及可用性保障

答案：A

系統(tǒng)日常操作管理是整個(gè)IT管理中直接面向客戶及最為基礎(chǔ)的部

分，它涉及企業(yè)日常作業(yè)調(diào)度管理、幫助服務(wù)臺管理、故障管理及用

戶支持、性能及可用性保障和輸出管理等。從廣義的角度講，運(yùn)行管

理所反映的是IT管理的一些日常事務(wù)，它們除了確保基礎(chǔ)架構(gòu)的可

靠性之外，還需要保證基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)行始終處于最優(yōu)的狀態(tài)

54、現(xiàn)在的IT系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了很大變化，特別是分布式環(huán)境中

的管理系統(tǒng)在管理復(fù)雜環(huán)境、提高管理生產(chǎn)率及應(yīng)用的業(yè)務(wù)價(jià)值方面

表現(xiàn)出了更好的優(yōu)越性。這些優(yōu)越性不包括下列選項(xiàng)中的（）。

A.物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源使用考核

B.跨平臺管理

C.可擴(kuò)展性和靈活性

D.可視化的管理

參拾四

答案：A

分布式環(huán)境中的管理系統(tǒng)能夠回應(yīng)管理復(fù)雜環(huán)境、提高管理生產(chǎn)率

及應(yīng)用的業(yè)務(wù)價(jià)值，表現(xiàn)出優(yōu)越特性。

①跨平臺管理。包括WindowsNT、Windows2000和WindowsXP等，

還包括適用于數(shù)據(jù)中心支持的技術(shù)的支持。

②可擴(kuò)展性和靈活性。分布式環(huán)境下的管理系統(tǒng)可以支持超過1000

個(gè)管理節(jié)點(diǎn)和數(shù)以千計(jì)的事件。支持終端服務(wù)和虛擬服務(wù)器技術(shù)，確

保最廣闊的用戶群體能夠以最靈活的方式訪問系統(tǒng)。

③可視化管理。可視化能力可以使用戶管理環(huán)境更快捷、更簡易。

④智能代理技術(shù)。每個(gè)需要監(jiān)視的系統(tǒng)上都要安裝代理，性能代理用

于記錄和收集數(shù)據(jù)，然后在必要時(shí)發(fā)出關(guān)于該數(shù)據(jù)的報(bào)警。

55、IT資源管理中的硬件配置管理，硬件經(jīng)常被劃分為各類配置項(xiàng)

(ConfigurationItem,Cl)。一個(gè)Cl或一組Cl在其生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)

上通過正式評審而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)稱為基線。下列選項(xiàng)中，

()不屬于基線的屬性。

A.通過正式的評審過程建立

B.基線存于基線庫中，基線的變更接受更高權(quán)限的控制

C.硬件的正確性管理

D.基線是進(jìn)一步開發(fā)和修改的基準(zhǔn)和出發(fā)點(diǎn)

答案：C

基線：就是一個(gè)/組。在其生命周期的不同時(shí)間點(diǎn)上；通過正式評審

參拾伍

而進(jìn)入正式受控的一種狀態(tài)；屬性：通過正式的評審過程建立；第一

個(gè)基線包含了通過評審的需求。

基線不單獨(dú)只對硬件進(jìn)行管理。

56、IT資源管理中，軟件管理的范圍涉及到對軟件資源的認(rèn)定。下列

選項(xiàng)中，()不屬于軟件資源。

A.操作系統(tǒng)、中間件

B,分布式環(huán)境軟件、應(yīng)用軟件

C.軟件測試過程及設(shè)備測試過程

D.應(yīng)用表格、操作手冊

答案：C

軟件資源：整個(gè)環(huán)境中運(yùn)行的軟件和文檔。

軟件：操作系統(tǒng)、中間件、買來和開發(fā)的應(yīng)用軟件、分布式環(huán)境軟件、服

務(wù)于計(jì)算機(jī)的工具軟件以及提供的服務(wù)等

文檔：應(yīng)用表格、合同、手冊、操作手冊

57、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)主要由四個(gè)要素組成。下列選項(xiàng)中，

()不屬于這四個(gè)要素。

A.若干被管理的代理(ManagedAgents)

B.至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理器(NetworkManager)

C.一種公共網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理協(xié)議(NetworkMaintenance

ManagementProtocol)

參拾六

D.網(wǎng)絡(luò)中繼器和存儲池管理

答案：D

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)系統(tǒng)的4個(gè)要素：若干被管理的代理、至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

管理器、一種公共網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理協(xié)議、一種或多種管理信息庫

58、常見的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議主要有兩種，一種是由ISO定義的通用管理協(xié)議

(CMIP),另一種是由IETF定義的()o

A.用戶數(shù)據(jù)報(bào)管理協(xié)議

B.通信服務(wù)管理協(xié)議

C.復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議

D.簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP)

答案：D

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理協(xié)議：SNMP、CMIS/CMIP

59、故障管理流程包含五項(xiàng)基本活動，其基本管理流程順序是()。

A.故障調(diào)研、故障監(jiān)視、故障支持、故障恢復(fù)、故障終止

B.故障監(jiān)視、故障調(diào)研、故障支持、故障恢復(fù)、故障終止

C.故障支持、故障調(diào)研、故障監(jiān)視、故障恢復(fù)、故障終止

D.故障調(diào)研、故障監(jiān)視、故障支持、故障終止、故障恢復(fù)

答案：B

參拾七

故障管理包含了5項(xiàng)基本活動：故障監(jiān)視、故障調(diào)研、故障支持和

恢復(fù)以及故障終止。

60、數(shù)據(jù)庫故障中的事務(wù)故障是指事務(wù)在運(yùn)行至正常終點(diǎn)前被終止，

此時(shí)數(shù)據(jù)庫可能處于不正確的狀態(tài)，恢復(fù)程序要在不影響其他事務(wù)運(yùn)行

的情況下強(qiáng)行回滾該事務(wù)?；謴?fù)要完成的工作包括：

①對該事務(wù)的更新操作執(zhí)行逆操作，將日志記錄更新前的值寫入數(shù)據(jù)

庫

②反向掃描日志文件，查找該事務(wù)的更新操作

③繼續(xù)反向掃描日志文件，查找該事務(wù)的其它更新操作，做同樣的處

理

④如此處理下去，直到讀到了此事務(wù)的開始標(biāo)記

正確的恢復(fù)步驟是（）。

A.④③②①

B.①②③④

C.③④②①

D.②①③④

答案：D

事務(wù)故障：是指事務(wù)在運(yùn)行至正常終點(diǎn)前被終止，此時(shí)數(shù)據(jù)庫可能

出現(xiàn)不正確的狀態(tài)；由于事務(wù)程序內(nèi)部錯誤而引起的，有些可以預(yù)期，

如金額不足等；有些不可以預(yù)期，如非法輸入、運(yùn)算溢出等

恢復(fù)過程

參拾八

①反向（從后向前）掃描日志文件，查找該事務(wù)的更新操作

②對該事務(wù)的更新操作執(zhí)行逆操作，也就是將日志記錄更新前的值寫

入數(shù)據(jù)庫。

③繼續(xù)反向掃描日志文件，查找該事務(wù)的其他更新操作，并作同樣處

理。

④如此處理下去，直到讀到了此事務(wù)的開始標(biāo)記，事務(wù)故障恢復(fù)就完

成了。

事務(wù)故障的恢復(fù)由系統(tǒng)自動完成，對用戶是透明的

61、信息系統(tǒng)的安全管理中，物理安全主要包括三個(gè)方面。下列選項(xiàng)

中，（）不屬于這三個(gè)方面。

A.環(huán)境安全

B.設(shè)施和設(shè)備安全

C.作業(yè)調(diào)度優(yōu)先級安全

D.介質(zhì)安全

答案：C

物理安全主要包括三個(gè)方面：環(huán)境安全、設(shè)施和設(shè)備安全、介質(zhì)安

全。

62、沒有絕對安全的環(huán)境，每個(gè)環(huán)境都有一定程度的漏洞和風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)

是指某種破壞或損失發(fā)生的可能性，風(fēng)險(xiǎn)管理是指識別、評估、降低風(fēng)

險(xiǎn)到可以接受的程度。下列選項(xiàng)中，（）不是風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容。

參拾九

A.風(fēng)險(xiǎn)分析

B.發(fā)現(xiàn)并孤立風(fēng)險(xiǎn)

C.風(fēng)險(xiǎn)評估

D.風(fēng)險(xiǎn)控制

答案：B

風(fēng)險(xiǎn)分析：定量分析:是試圖從數(shù)字上對安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評估的

方法，通過定量分析可以對安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的分級。定性分析:通

過列出各種威脅的清單，并對威脅的嚴(yán)重程度及資產(chǎn)的敏感程度進(jìn)行

分級。

風(fēng)險(xiǎn)評估：需要決定要保護(hù)的資產(chǎn)及要保護(hù)的程度；對于每一個(gè)明確

要保護(hù)的資產(chǎn)，都應(yīng)該考慮到可能面臨的威脅以及威脅可能造成的影響;

對已存在的或已規(guī)劃的安全管理措施進(jìn)行鑒定；有形資產(chǎn)和人分類，

并在兩者間建立對應(yīng)關(guān)系

控制風(fēng)險(xiǎn)：對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識別和評估后，可通過降低風(fēng)險(xiǎn)、避免風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)

嫁風(fēng)險(xiǎn)、接受風(fēng)險(xiǎn)等多種風(fēng)險(xiǎn)管理方式得到結(jié)果來協(xié)助管理部門根據(jù)自

身特點(diǎn)來制定安全策略

63、系統(tǒng)性能評價(jià)中的系統(tǒng)吞吐率指標(biāo)是系統(tǒng)生產(chǎn)力的度量標(biāo)準(zhǔn)，描

述了在給定時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)處理的工作量，一般是指單位時(shí)間內(nèi)的工作

量。其中的TPS評價(jià)指標(biāo)是指（）。

A.系統(tǒng)每秒數(shù)據(jù)報(bào)文數(shù)

B.系統(tǒng)每秒百萬次浮點(diǎn)運(yùn)算數(shù)

四拾

C.系統(tǒng)每秒處理的事務(wù)數(shù)量

D.系統(tǒng)每秒百萬次指令執(zhí)行數(shù)

答案：C

系統(tǒng)性能評價(jià)的指標(biāo)：

MIPS=指令數(shù)/（執(zhí)行時(shí)間X1000000）oMFLOPS

=浮點(diǎn)指令數(shù)/（執(zhí)行時(shí)間X1000000）。

BPS：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信號傳輸速率一般以每秒傳送的數(shù)據(jù)位來度量。

PPS：數(shù)據(jù)報(bào)文每秒，通信設(shè)備（如：路由器）的吞吐量通常由單位

時(shí)間內(nèi)能夠轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)據(jù)報(bào)文數(shù)量表示。

TPS：系統(tǒng)每秒處理的事務(wù)數(shù)量。

64、系統(tǒng)能力管理從一個(gè)動態(tài)的角度考察組織業(yè)務(wù)與系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施之

間的關(guān)系，這需要考慮三個(gè)方面的問題。下列選項(xiàng)中，（）不屬于這

三個(gè)方面的內(nèi)容。

A.IT系統(tǒng)能力與信息資源開發(fā)的范圍和深度

B.IT系統(tǒng)的成本相對于組織的業(yè)務(wù)需求而言是否合理

C.現(xiàn)有IT系統(tǒng)的服務(wù)能力能否滿足當(dāng)前及將來的客戶需求

D.現(xiàn)有的IT系統(tǒng)能力是否發(fā)揮了其最佳效能

答案：A

能力管理：是從一個(gè)動態(tài)的角度考察組織業(yè)務(wù)與系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施之間

的關(guān)系，其要考慮三個(gè)問題：

①IT系統(tǒng)的成本相對于業(yè)務(wù)需求是否合理

四拾聲

②現(xiàn)有IT系統(tǒng)的服務(wù)能力能否滿足當(dāng)前及將來的需求

③現(xiàn)有IT系統(tǒng)的能力是否發(fā)揮了其最佳效能

65、能力管理是所有IT服務(wù)績效和能力問題的核心。能力管理的高

級活動項(xiàng)目有三方面內(nèi)容。下列選項(xiàng)中，（）不屬于這三方面的內(nèi)

容。A.需求管理

B.模擬測試

C.績效和能力的加權(quán)評價(jià)

D.應(yīng)用選型

答案：C

能力管理的高級活動項(xiàng)目：

需求管理：需求管理的首要目標(biāo)是影響和調(diào)節(jié)客戶對IT資源的需求。

能力測試（模擬測試）：目標(biāo)是分析和測試未來情況發(fā)生變更對能力

配置規(guī)劃的影響。

應(yīng)用選型：目的對于變更或?qū)嵤┬孪到y(tǒng)的應(yīng)用所需的資源進(jìn)行估計(jì)，

從而確保系統(tǒng)資源的配置能夠滿足所需服務(wù)級別的需求。

66、根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、系統(tǒng)評價(jià)的要求與具體評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成

原則，可以從三個(gè)主要方面對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)。下列選項(xiàng)中，（）不

屬于這三個(gè)方面的內(nèi)容。

A.技術(shù)性能評價(jià)

B.管理效益評價(jià)

四拾三弋

C.經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)

D.人員效能評價(jià)

答案：D

系統(tǒng)評價(jià)：是對系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后的技術(shù)性能及經(jīng)濟(jì)效益等方面

的評價(jià)，是對信息系統(tǒng)審計(jì)工作的延伸。其目的是檢查系統(tǒng)是否達(dá)到

了預(yù)期的目標(biāo)。

評價(jià)的三個(gè)方面：技術(shù)性能評價(jià)、管理效益評價(jià)、經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)

67、信息系統(tǒng)評價(jià)中，系統(tǒng)效益評價(jià)指的是對系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效

益等做出評價(jià)，可以分為經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)和社會效益評價(jià)。經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)

又稱為直接效益評價(jià)。一個(gè)企業(yè)信息化的收益包括產(chǎn)值增加所獲得的利

潤收益和產(chǎn)品生產(chǎn)成本降低所節(jié)約的開支。下列選項(xiàng)中，（）不在產(chǎn)

品生產(chǎn)成本降低所節(jié)約的開支之列。

A.由于系統(tǒng)實(shí)施而導(dǎo)致的銷售產(chǎn)值的增加

B.采購費(fèi)用的降低

C.人工費(fèi)及通信費(fèi)的減少

D.庫存資金的減少

答案：A

企業(yè)信息化的收入產(chǎn)值增加所獲得的利潤收益：由于系統(tǒng)實(shí)施而導(dǎo)致

的銷售產(chǎn)值的增加，和獲得的利潤。

產(chǎn)品生產(chǎn)成本降低所節(jié)約的開支：如采購費(fèi)用的降低、庫存資金的減

四拾參

少、人工費(fèi)、通信費(fèi)的減少，以及由于決策水平的提高而避免的損失。

68、新的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在投入使用、替換原有的手工系統(tǒng)或舊的計(jì)算機(jī)

系統(tǒng)之前，必須經(jīng)過一定的轉(zhuǎn)換程序。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的組織是一個(gè)較復(fù)雜的

過程，必須根據(jù)詳細(xì)的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃進(jìn)行。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換計(jì)劃中確定轉(zhuǎn)換

方法有四種。下列選項(xiàng)中，（）不屬于這四種轉(zhuǎn)換方法。

A.直接轉(zhuǎn)換

B.試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換

C.逐步轉(zhuǎn)換

D.網(wǎng)絡(luò)式轉(zhuǎn)換

答案：D

直接轉(zhuǎn)換：在確定新系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換系統(tǒng)，

終止舊系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒有過渡階段；這種方式最簡單最節(jié)省人員和設(shè)

備費(fèi)用，但風(fēng)險(xiǎn)大，很有可能出現(xiàn)想不到的問題。；這種方式不能用于

重要的系統(tǒng)。

試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換：前提是系統(tǒng)有一些相同的部分，如多個(gè)銷售點(diǎn)、多

個(gè)倉庫；轉(zhuǎn)換時(shí)先選擇一個(gè)銷售點(diǎn)或倉庫作為試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后，其

他部分可同時(shí)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)換；這種方式風(fēng)險(xiǎn)小，試點(diǎn)的部分可用來示

范和培訓(xùn)其他部分的工作人員。

逐步轉(zhuǎn)換：其特點(diǎn)是分期分批地進(jìn)行轉(zhuǎn)換；既避免直接轉(zhuǎn)換的風(fēng)險(xiǎn)性，

又避免了平行轉(zhuǎn)換時(shí)的費(fèi)用大的問題；此方式的最大問題表現(xiàn)在接口的

增加上。需要很好地處理新、舊系統(tǒng)之間的接口；在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程

四拾四

中，要根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行修改、調(diào)試，因此也是新系統(tǒng)不斷完善的

過程。

并行轉(zhuǎn)換:安排一段新、舊系統(tǒng)并行運(yùn)行的時(shí)期。并行運(yùn)行時(shí)間視業(yè)務(wù)

內(nèi)容及系統(tǒng)運(yùn)行狀況而定；直到新系統(tǒng)正常運(yùn)行有保證時(shí)，才可停止

舊系統(tǒng)運(yùn)行；優(yōu)點(diǎn)是可以進(jìn)行兩系統(tǒng)的對比，發(fā)現(xiàn)和改正新系統(tǒng)的問

題，風(fēng)險(xiǎn)小、安全、可靠；缺點(diǎn)是耗費(fèi)人力和設(shè)備。

69、

Today,it'shardtoimagineanyindustryorbusinessthathasnotbeen

affectedbycomputer-basedinformationsystemandcomputer

applications.

Mostexpertsagreeonthefundamentaldifferencebetweendataand

information.Dataarerawfactsabouttheorganizationanditsbusiness

transactions.Mostdataitemshavelittlemeaningandusebythemselves.

Informationisdatathathasbeen(71)andorganizedbyprocessingand

purposefulintelligence.Thelatter,purposefulintelligence,iscrucialto

thedefinition—Peopleprovidethepurposeandtheintelligencethat

producestrue(72).Inotherwords,dataareaby-productofdoing

business.Informationisaresourcecreatedfromthedatatoservethe

managementanddecision-makingneedsofbusiness.

Informationtechnology(IT)isacontemporarytermthatdescribesthe

combinationofcomputertechnology(hardwareandsoftware)with

telecommunicationstechnology(data,image,andvoicenetworks).

四拾伍

Informationtechnologyhascreatedadataandinformation(73)in

virtuallyallbusinesses.Theabilityofbusinessestoharness(利用)and

managethisdataandinformationhasbecomeacriticalsuccessfactorin

mostbusinesses.

Aninformationsystemisanarrangementofpeople,data,processes,

informationpresentation,andinformationtechnologythatinteractto

supportandimproveday-to-dayoperationsinabusiness,aswellas

supporttheproblem-solvinganddecisionmakingneedsofmanagement

andusers.Statedsimply,informationsystems(74)dataintouseful

information.Aninformationsystemexistswithorwithoutacomputer.

Butwheninformationtechnologyisused,itsignificantly(75)thepower

andpotentialofmostinformationsystems.

71、A.formed

B.cleaned

C.refined

D.resigned

答案：C

72、A.information

B.data

C.telligence

D.purpose

答案：A

四拾六

73、A.exposure

B.slump

C.exclusion

D.explosion

答案：D

74、A.modify

B.clean

C.transform

D.transfer

答案：C

75>A.influences

B.expands

C.changes

D.develops

答案：B

四拾七

下午案例

第1題

【說明】

某電子商務(wù)公司擬構(gòu)建一個(gè)高效、低成本、符合公司實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展需

求的OA(OfficeAutomation)系統(tǒng)。張工主要承擔(dān)了該系統(tǒng)的文檔管理

和通知管理模塊的研發(fā)工作。文檔管理模塊的主要功能包括添加、修

改、刪除和查看文檔。通知管理模塊的主要功能是通知群發(fā)。

張工通過前期調(diào)研和需求分析進(jìn)行了概念模型設(shè)計(jì)，具體情況分述如

下。

【需求分析結(jié)果】

⑴該公司設(shè)有財(cái)務(wù)部、銷售部、廣告部等多個(gè)部門，每個(gè)部門只有

一名部門經(jīng)理，有多名員工，每名員工只屬于一個(gè)部門。部門信息包

括：部門號、名稱、部門經(jīng)理和電話，其中部門號唯一確定部門關(guān)系

的每一個(gè)元組。

(2)員工信息包括：員工號、姓名、崗位號、部門號、電話、家庭住

址。員工號唯一確定員工關(guān)系的每一個(gè)元組；崗位主要有經(jīng)理、部門

經(jīng)理、管理員等，不同崗位具有不同的權(quán)限。一名員工只對應(yīng)一個(gè)崗

位，但一個(gè)崗位可對應(yīng)多名員工。

⑶通知信息包括：編號、內(nèi)餐、通知類型、接收人、接收時(shí)間、發(fā)

送時(shí)間和發(fā)送人。其中(編號，接收人)唯一標(biāo)識通知關(guān)系中的每一個(gè)

元組。一條通知可以發(fā)送給多個(gè)接收人，一個(gè)接收人可以接收多條通知。

四拾八

（4）文檔信息包括：編號、文檔名、標(biāo)題、內(nèi)容、發(fā)布部門、發(fā)布時(shí)