TQGCML 2638-2023 汽車托管運輸服務(wù)指南

ICS03.220.20CCSR12團 體 標(biāo) 準(zhǔn)T/QGCML2638—2023汽車托管運輸服務(wù)指南AutomotivecolocationServiceGuide2023-12-13發(fā)布 2023-12-28實施全國城工業(yè)易中心合會 發(fā)布T/QGCML2638T/QGCML2638—2023II目 次前言 II112范引文件 13語定義 14輸質(zhì) 15輸則要求 26輸慮素 27務(wù)程 38務(wù)價改進 3T/QGCML2638T/QGCML2638—2023II爛爛II爛爛前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。T/QGCML2638T/QGCML2638—202311汽車托管運輸服務(wù)指南范圍本文件規(guī)定了汽車托管運輸服務(wù)指南的術(shù)語和定義、運輸資質(zhì)、運輸原則及要求、運輸考慮因素、服務(wù)流程、服務(wù)評價與改進。本文件適用于汽車托管運輸?shù)姆?wù)要求和流程。（DB3310T10貨物公路運輸服務(wù)規(guī)范下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1汽車托運carconsignment用專用運載工具將汽車從A地運往B地的過程，稱為托運。3.2托運人shipper承運人按照合同約定的時間運送到指定地點，向承運人支付相應(yīng)報酬的一方當(dāng)事人。3.3承運人carrier本人或委托他人以本人的名義與托運人訂立貨物運輸合同的當(dāng)事人。3.4運輸服務(wù)質(zhì)量評價transportationservicequalityevaluation是衡量運輸企業(yè)所提供的運輸服務(wù)是否能夠滿足貨主(旅客)的要求，是否能保證貨物(旅客)安全、舒適(客運)、快速、準(zhǔn)確、及時的送達，它屬于對外服務(wù)質(zhì)量評價?！紊系谋槐ｋU人、地址和聯(lián)系電話和客戶所提供的信息相匹配；——在保單表格中的貨物名稱包含客戶的車型和車牌號信息；——保險金額符合車輛當(dāng)前價值；——起運地和目的地符合所要托運的出發(fā)地和到達地等。T/QGCML2638T/QGCML2638—20232爛爛2爛爛專業(yè)化系統(tǒng)性信息化及時性按照合同規(guī)定的時間把車輛運往目的地，滿足市場和客戶的需要。準(zhǔn)確性要防止車輛發(fā)生差錯事故，保證在整個運輸過程中準(zhǔn)確無誤地送到客戶手中。安全性——加強安全運輸。經(jīng)濟性——以經(jīng)濟合理的方法調(diào)運車輛，降低運輸成本；DB3310T10T/QGCML2638T/QGCML2638—202333運輸方式的選擇主要考慮送貨速度、送貨頻率、送貨可靠性、運載能力和運輸費用以及不同運輸方式的可用性。每增加一次運輸，不但會增加運費，而且還會增加車輛裝卸、包裝、設(shè)施使用等費用，同時也增加——確認(rèn)交車地點；——隨同車輛合格證件，行駛證復(fù)印件，鑰匙；——檢驗車輛，雙方確認(rèn)；——車輛到達目的地，司機與收車人聯(lián)系并核實身份信息；——完成檢驗，支付運費，運輸完成。對運輸服務(wù)質(zhì)量的系統(tǒng)評價一般包括運輸前期、運輸過程、運輸后三階段的評價。主要是對運輸企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、運輸生產(chǎn)計劃、組織準(zhǔn)備工作、可聯(lián)系性等的評價?！浹诱`率；T/QGCML2638T/QGCML2638—20234爛爛4爛爛——簽收