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可口可樂公司商標保護問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u8629引言 322260一、可口可樂公司品牌管理的優(yōu)勢 319714(一)勇于面對同行的挑戰(zhàn)使品牌形象更加鮮明 314185(二)用文化來進行培育員工讓品牌精神更加深入人心 410419(三)創(chuàng)新的銷售方式來贏得口碑 416579二、可口可樂公司品牌管理存在的問題 431864(一)品牌傳播缺乏創(chuàng)新 49882(二)品牌包裝設計不夠科學 55540三、可口可樂公司商標策略 512451(一)設計好商標是企業(yè)商標戰(zhàn)略的基礎 522018(二)商標注冊是企業(yè)商標戰(zhàn)略的必由之路 614016(三)正確使用商標是企業(yè)商標戰(zhàn)略的重要組成部分 617956(四)商標的市場推廣是企業(yè)商標戰(zhàn)略的關鍵 722159四、可口可樂公司商標保護存在的問題 712092(一)國內其他企業(yè)的干擾 7302961、品牌定位不明確 783942、商品之間的相混淆 82191(二)企業(yè)商標保護層面 8103991、企業(yè)自身的問題 8236212、發(fā)展環(huán)境限制 830721五、商標保護問題的解決對策 927193(一)加大商標宣傳力度 918168(二)加快商標管理人才的培養(yǎng) 919313(三)推廣新的商標管理水平評價指標 93859(四)加大商標侵權打擊力度 1011640(五)加強商標管理干部培訓 1116665參考文獻 12引言在20世紀初“可口可樂”就在亞洲面世?,F(xiàn)如今,當可口可樂在中國市場已經形成了具有相當影響力時,卻感受到了近幾年中國飲料企業(yè)強烈的競爭壓力感。在飲料帝國的成長道路中,可口可樂公司從最初的飲料懵懂開發(fā)到后來的旗下各類品牌穩(wěn)定發(fā)展以及強勢的品牌管理模式的完善,可口可樂公司日趨成熟,對飲料行業(yè)產生巨大的影響。盡管取得輝煌業(yè)績,但是可口可樂公司現(xiàn)如今和20年前剛剛步入中國大陸市場時的心情大不相同。那些年,進軍中國市場的外國飲料,基本上感受不到中國飲料企業(yè)的壓力。十幾年中,中國各地曾經先后出現(xiàn)過十幾家“可樂”型飲料企業(yè),最后幾乎都無聲無息地消失了在中國市場。現(xiàn)如今,當可口可樂以和百事可樂在中國市場已經形成了具有相當影響力時,卻感受到了近幾年中國飲料企業(yè)強烈的競爭壓力感。主要原因是中國的飲料工業(yè)企業(yè)生產的具有民族特色的品牌已經經過自強不息的努力,成長壯大起來了。6月,中國飲料工業(yè)協(xié)會鄭重推出中國飲料工業(yè)“十強”。這些名牌飲料都是我國飲料的佼佼者,涵蓋了我國主要飲料大類,具有較高的知名度和市場占有率。例如中國飲料十強中的健力寶、娃哈哈、椰樹、樂百氏、露露等都是獲得中國馳名商標稱號的中國民族飲料工業(yè)的代表?!翱煽诳蓸贰惫纠习逶f過:“公司即使有一天倒閉,只憑可口可樂這塊牌子也可以在一夜間重新崛起?!瘪Y名商標的巨大效能可見一斑。然而,也正是因為這一優(yōu)勢,反倒使其更容易成為商標侵權的主要目標。因此,如何對馳名商標進行保護就顯得尤為重要。一、可口可樂公司品牌管理的優(yōu)勢(一)勇于面對同行的挑戰(zhàn)使品牌形象更加鮮明好的企業(yè)之所以能夠在市場上立足,還有一個重要的因素,那就是勇于面對同行的挑戰(zhàn)。自百事可樂上市以來,對可口可樂的市場銷售必然產生了不小的影響,但是相對于單一的售賣可口可樂,銷售商們和購買者更愿意選擇性多一點,這樣不僅有得比較,更能對所有產品起到一個推廣的作用??蓸反髴?zhàn),都是人們想要看到的大戰(zhàn),對可口可樂公司也起到了一個市場購買者購買欲的增加。任何企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,都離不開人才的競爭力,實質上則是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力,指的不單單是技術方面的競爭,還包含了人才機制、企業(yè)機制、企業(yè)文化、企業(yè)經營管理、核心技術等一系列方面的競爭。企業(yè)想要立于不敗之地,必須從身旁的企業(yè)開始學習,不斷克服困難,不斷創(chuàng)新,在改革中勉勵自己,這樣則會更強大。(二)用文化來進行培育員工讓品牌精神更加深入人心全球企業(yè),不分國內外都有兩個過渡期:企業(yè)權利交接、企業(yè)發(fā)展過渡。用文化來管理企業(yè)是可口可樂公司一直奉行的宗旨。直到現(xiàn)在,企業(yè)的大多數員工對企業(yè)文化僅僅是含有表面的文化認知,或者是根本不懂什么是企業(yè)文化,或者是道聽途說,不懂什么真正文化內涵。其實,企業(yè)文化,是企業(yè)管理的最高層文化??煽诳蓸饭驹诎l(fā)展管理中,以經營者個人經營理念為核心、灌輸可口可樂企業(yè)理念、社會價值,然后決定企業(yè)的核心競爭能力,灌輸可口可樂公司的文化,可口可樂得以在同類產品脫穎而出,可口可樂公司也成為飲料公司的佼佼者。(三)創(chuàng)新的銷售方式來贏得口碑可口可樂是全球著名商標,在生產領域和銷售領域一直追求者大膽創(chuàng)新的精神。1985年,可口可樂公司改變了可口可樂的配方,雖然當時導致公司虧損400萬美元,但卻給可口可樂公司提前預定了好處。在后來的可樂大戰(zhàn)中,可口可樂頂住壓力,推出的古典可樂時,使得重新上市的可口可樂銷售額大大超過了百事可樂。可口可樂公司立足于追求創(chuàng)新的銷售方式,追求共富原則。努力尋求合資企業(yè)。合理使用資金的另一個方法就是破除不要擁有灌裝廠的陳規(guī)舊律。通過購買30%的經銷權,可口可樂公司就灌裝廠問題進行了談判。來自愛爾蘭的總裁耐維樂·埃斯德爾采用傳統(tǒng)的刺激方式和營銷策略,把百事可樂打敗了,使市場占有率翻了過來。從此,高祖特開始在世界各地進行卓有成效的合資事項,主動出擊,與經營狀況欠佳的灌裝廠聯(lián)合,把金錢注入縱向聯(lián)合的飲料體系。二、可口可樂公司品牌管理存在的問題(一)品牌傳播缺乏創(chuàng)新言簡意賅的廣告語更容易讓消費者產生品牌的聯(lián)想,而廣告語是根據競爭環(huán)境和市場地位制定的,它是為了可樂市場的拓展而服務的,目前,廣告是品牌定位的一種表達方式,許多產業(yè)在廣告語的變或者不變上具有很大的爭議,變得話,怕沒有效果,不變的話,就很容易使產品老化??煽诳蓸饭镜膹V告語雖然也在不斷變化,但也是沒有達到與時俱進的效果。如“請喝可口可樂”和“可口可樂無處不在”,這些廣告詞雖然寓意是讓人記住可口可樂,但是廣告語卻頗為俗氣,基本上很多產品廣告都會打著該產品無處不在的廣告語來強調產品的熱賣度,但是現(xiàn)在的消費者早就聽膩了。一種形象,一個場景,一種聲音做廣告宣傳太乏味了。(二)品牌包裝設計不夠科學包裝設計,是一個產品品牌形象的代表,而它的材料是否科學也是讓人對它產生印象的衡量標準。目前市面上的可口可樂公司產品主要以塑料瓶和易拉罐瓶為主。而這些包裝的材料并不是很環(huán)保和衛(wèi)生。塑料瓶和易拉罐所附有的化學成分與人的嘴唇直接接觸,對人的身體必然會產生一些影響,并且絕大多數飲用完以后會將瓶子丟棄,這樣也會造成環(huán)境的破壞。三、可口可樂公司商標策略知名商標的價值是巨大的。“Cocacola”的商標價值在2003年就達369億美元,而該公司當年營業(yè)額僅為90多億美元。借助商標優(yōu)勢,可口可樂銷量一路凱歌,遍及五湖四海,成為全球最具知名度的飲料??梢?商標一旦成為名牌,可謂“魚躍龍門”,身價百倍,成為一座取之不盡、用之不竭的金庫。企業(yè)的商標戰(zhàn)略,就是要求企業(yè)去創(chuàng)造名牌,發(fā)展名牌。這要求企業(yè)必須做到以下幾點:(一)設計好商標是企業(yè)商標戰(zhàn)略的基礎商標一般是由牌名、圖案和色彩組成。牌名作為基礎,是商標成功與否的主要因素;色彩是配料,是商標的輔助部分;圖案是標志,大部分與牌名密切相關,能使牌名更具形象性。要創(chuàng)造出世界名牌,首先在牌名和圖案設計上要符合目標市場的文化特征,包括宗教信仰、風土人情、價值觀念、傳統(tǒng)習慣等。例如“熊貓”無論作為名稱還是圖案,一旦出口到伊斯蘭教國家就犯宗教禁忌了。色彩會對人的情感產生很大影響,所以在商標設計色彩搭配上要慎之又慎。一般來說,紅色給人以熱烈和刺激感;橙色給人以溫暖和較刺激的感覺;綠色給人以涼爽的寧靜感;黃色常會使人聯(lián)想到希望、快活、愉快、權力等;銀色則代表信仰、富有和純潔。例如:“伊利”一綠一藍兩條河的商標圖案讓人感受到大草原的寧靜清爽及藍天下綠草的氣息,“萬寶路”兩匹駿馬護衛(wèi)著一頂金光燦爛的王冠,讓人覺得高貴,是富有的象征。設計中尤為關鍵的是取牌名。牌名一般要簡潔、好聽、易記,不能重復別人的名稱。馳名全球的“可口可樂”無論用在何種語體上,都能突出上述幾個特點,且不重復;而我國取名“長城”的東西多不勝舉,故而產品始終難有起色。大多優(yōu)秀的牌名都是“音”、“意”、“形”的統(tǒng)一體,像日本“精工”牌手表,取名很到位,突出了手表的特點。(二)商標注冊是企業(yè)商標戰(zhàn)略的必由之路要創(chuàng)造名牌,進行商標注冊是必需的,這不僅要在國內注冊,也要在國外注冊。我國企業(yè)在這個方面的教訓不少。如我國“芭蕾”系列化妝品在香港市場上占有率達90%以上,而一個外商以300美元在國外搶先注冊,使該公司花了20萬美元才買回“芭蕾”商標專用權。此外,企業(yè)還應建立商標儲備庫,要做到“四世同堂”(即使用第一代,準備第二代,設計第三代,規(guī)劃第四代)。為企業(yè)總要不斷推出新商品做好商標的儲備,這可在新產品投入市場或者需要更換商標時,隨時調用。商標儲備和商標的超前注冊,是企業(yè)走向國際化的有力保障。(三)正確使用商標是企業(yè)商標戰(zhàn)略的重要組成部分商標一經注冊就自動開始使用。該怎樣使用注冊商標?是運用統(tǒng)一商標策略,還是單獨商標策略?統(tǒng)一商標策略,是指企業(yè)生產若干種產品和品種,均采用同一種商標。它的優(yōu)點是,可以迅速提高企業(yè)的聲譽,可以節(jié)省商標的設計費、廣告宣傳費,消除消費者對新產品的不信任感,從而帶動新產品的銷售。使用該策略須具備兩個條件:一是這種商標在市場上已經獲得一定信譽。二是采用統(tǒng)一商標的各種產品具有相當的質量水平,產品質量可靠,深受消費者喜愛。采用統(tǒng)一商標容易“一榮未必俱榮,一損必將俱損”,故采用該策略的公司不能盲目搞商標延伸。單獨商標策略是指企業(yè)對生產的不同產品分別采用不同的商標,以區(qū)別產品的檔次和價格差異。它的基本要求是:1.要嚴格按照產品的質量和特性區(qū)分不同的檔次,實行高檔高價,低檔低價。2.不同商標專指商品要有準確的市場定位,以便進入不同的細分市場,滿足不同的顧客需求。此種策略的最大優(yōu)點是以不同的檔次滿足不同層次的愛好和需要,而其缺點是費用大,要增加包括商標、包裝、廣告宣傳等費用。另外,商標過多不易記,會讓消費者忘了企業(yè)名稱,所以并不是一個企業(yè)使用的商標越多越好。可見,是使用統(tǒng)一商標,還是單獨商標,要依據企業(yè)自身的實力和情況而定。有信譽或已經打出名聲的企業(yè),在保證質量的前提下,使用統(tǒng)一商標更好;生產針對不同層次及性能各異產品的企業(yè),使用單獨商標更好,這樣容易滿足不同消費群的需要。我國企業(yè)在商標使用過程中還有一個很大的毛病:“紐扣”商標,即商標太小,不顯眼,易被消費者忽略,這樣容易導致假冒偽劣產品趁虛而入。因此,企業(yè)要注重商標的設計和使用,善待商標不失為良策。(四)商標的市場推廣是企業(yè)商標戰(zhàn)略的關鍵商標經過設計、注冊、使用后,就要在市場上顯示其自身價值了。這是企業(yè)商標戰(zhàn)略中最關鍵一步。首先要進行市場試驗,包括派人對顧客及各大商場、超市進行走訪,利用廣告,在電視、報刊、雜志、廣播,甚至公交車、出租車上對品牌進行大規(guī)模宣傳。當然,這個時期產品并未真正上市,企劃部門的目的是讓消費者知道這個商標及認識這種產品,直至讓消費者產生要購買此種商標商品的沖動。這個時期或短或長。商標經過市場試驗及顧客檢測后,就可以上市使用。為了使商標及產品更為消費者所接受,廣告頻次密度不可少。要使產品商標更深入消費者,讓他們作出試買的決策,多種促銷活動如柜臺促銷、人員促銷、文藝活動促銷等要同期進行。無論以何種方式促銷,都要以商標產品為主。企業(yè)還可以在某一重大活動期間,如奧運會、全運會,以贊助的形式,加大商標宣傳力度;對某些消費熱情較低的地區(qū),可采取以商標為主、產品為輔的方式,在現(xiàn)場進行有關的有獎競猜、有獎問答等,以吸引消費者的注意??傊?產品商標推廣要進行全方位考慮,堅持把商標戰(zhàn)略當作企業(yè)的一件大事來抓,全力以赴地進行。四、可口可樂公司商標保護存在的問題可口可樂公司在我國的經營已逾20年,其發(fā)展可謂聲勢浩大,但對于其品牌經營策略漏洞所產生的商標保護問題基本可以概括為以下幾個部分。(一)國內其他企業(yè)的干擾1、品牌定位不明確品牌在一些企業(yè)看來只是一個簡單的名稱或者標志,僅僅是區(qū)分自己商品與其他商品的標識,品牌真正的內含沒有得到很好的印證,企業(yè)的產品品牌明顯沒有達到一定的高度和深度,在國際市場品牌中毫無競爭可言。企業(yè)商品的獨特性和個性化也不能很好的傳達給消費者,不能讓消費者在與商品接觸時產生想象,降低了企業(yè)商標戰(zhàn)略實施有效性。2、商品之間的相混淆一個企業(yè)在擁有種類繁多的產品,或在同一類產品中使用不同的商標時,就出現(xiàn)了商品的相混清狀況。雖然企業(yè)商標注冊戰(zhàn)略在某些情況下可以起到保護企業(yè)商品市場的作用,但在商品表現(xiàn)形式的統(tǒng)一性、相關性、彼此借助程度、合力發(fā)展的推廣以及因推廣引起的競爭力差異都會出現(xiàn)一系列的問題,[I2]如果企業(yè)注冊戰(zhàn)略出現(xiàn)問題,不但會對商標戰(zhàn)略顯著效果會產生不利影響,也會使得企業(yè)整個發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)一性出現(xiàn)阻礙。(二)企業(yè)商標保護層面1、企業(yè)自身的問題當前,很多企業(yè)將產品和服務質量的提升作為發(fā)展中的一個突出問題而抓,但是,在自身的商標及品牌戰(zhàn)略的實施方面卻存在著很大的滯后性。例如,很多企業(yè)在商標的設計上缺乏一定的創(chuàng)新,導致商標的辨識度不高,甚至很多國內的中小企業(yè)運用“打擦邊球”的做法,把自己的商標和某一知名的商標進行綜合處理,來混淆消費者的認知。這種自欺欺人的做法,不僅違背了市場運營的基本原則,同時最終也抹殺了企業(yè)自身發(fā)展的主動權。同時,在企業(yè)日常的運營中,缺乏有力度的企業(yè)產品的廣告宣傳和推介。這種傳統(tǒng)的思想意識是制約企業(yè)擴大發(fā)展的主要原因。2、發(fā)展環(huán)境限制商標從法律意義上來說是一種企業(yè)的無形資產,它的使用受到知識產權的保護。雖然,我國從市場發(fā)展的實際情況出發(fā),出臺了一系列的相關法律和文件來對企業(yè)的商標使用進行保護。但是,從嚴格意義上來看,很多企業(yè)的商標被侵權問題依然比較突出。這種不正常的現(xiàn)象背后,是我國知識產權執(zhí)法不力。很多企業(yè)在進行商標保護的過程中,需要專門設立機構來進行自我商標使用的保護,這種設置不僅增加了企業(yè)的運營負擔,更在一定層面上讓企業(yè)的商標保護落入了一個發(fā)展的窘境。明明是執(zhí)法機關應有的責任和義務卻在現(xiàn)實的面前落到了企業(yè)自己的頭上。這種不作為的商標保護機制的缺失是為了進行商標保護的重點突破口。五、商標保護問題的解決對策(一)加大商標宣傳力度采取多種形式,在全社會范圍內繼續(xù)開展商標等法律法規(guī)普及、提高、宣傳等活動,做到企業(yè)、公司通曉,人人了解,形成一個良好的齊心協(xié)力保護知識產權的氛圍。商標法律法規(guī)、商標知識的宣傳與普及是商標行政管理部門的一項重要工作內容。首先要加大資金和人力投入,采取多種形式,有計劃地通過電視、報刊以及印發(fā)宣傳單等媒介途徑進行宣傳。此外,依靠各行業(yè)協(xié)會、專業(yè)學會的優(yōu)勢,利用其舉辦的會議、專業(yè)培訓班、研討班,或專門舉辦多種形式的商標法律學習班、研討班、座談會開展宣傳講座。(二)加快商標管理人才的培養(yǎng)加快培養(yǎng)一批掌握知識產權法律與實務的企業(yè)管理人才,形成一個既掌握商標法律法規(guī)知識,又具有實踐經驗的企業(yè)商標管理層?,F(xiàn)在,市場主體多樣化、交易形式復雜化、競爭激烈化,市場管理的難度越來越大,責任越來越重,因此,必須有一支“思想好、作風正、紀律嚴、業(yè)務精”的高素質、高水平的市場管理執(zhí)法隊伍,只有這樣,才能適應社會主義市場經濟建設的需要,才能迎接新形勢帶來的挑戰(zhàn)。為此,必須抓好機關和基層監(jiān)督執(zhí)法單位的硬軟件建設,按照“廉潔、勤政、務實、高效”的要求,以機構改革為契機,實現(xiàn)事權下放,重心下移,機關高效,基層穩(wěn)固堅強的目標。在新的形勢下,加強正規(guī)院校培養(yǎng)知識產權人才的同時,商標行政管理部門應發(fā)揮商標行政主管部門的職能與作用,通過各種會議、專業(yè)培訓班、研討班、座談會,培訓企業(yè)負責人及企業(yè)商標管理業(yè)務人員,宣傳介紹商標法律法規(guī)、商標基本常識、企業(yè)商標戰(zhàn)略知識及企業(yè)商標操作實務。主動與各行業(yè)協(xié)會、學會密切配合,努力營造一個時時、處處講知識產權,講商標法律和商標管理、商標理論與實踐的氛圍,盡快形成一支既掌握商標法律法規(guī)知識,又具有實踐經驗的企業(yè)商標管理隊伍。(三)推廣新的商標管理水平評價指標加緊制訂與推行“企業(yè)商標管理水平評價指標”,提高企業(yè)知識產權運用與保護水平,實現(xiàn)商標行政管理科學化。加大宣傳培訓力度,為企業(yè)培訓商標管理人才,只能對企業(yè)商標管理起到外部促進作用;要真正實現(xiàn)企業(yè)商標意識及管理水平的提高,必須發(fā)揮企業(yè)自身的主觀能動性。針對企業(yè)普遍存在的商標意識不強,缺乏商標管理人才和實際經驗,商標行政管理部門對企業(yè)的指導還停留在粗線條的內容上等問題,應盡快制訂一個供企業(yè)對自身商標知識產權建立、管理、運用、保護等狀況進行自我評價、自我對照、自我改善的量化評價指標體系,以促進企業(yè)總結經驗,找出不足,采取措施,改進和加強經營管理,盡快增強企業(yè)的競爭力和發(fā)展動力,實現(xiàn)企業(yè)由被動接受監(jiān)督指導變?yōu)橹鲃幼晕彝晟?、提高。推行“評價指標”,一是可以指導企業(yè)重視商標權的取得,做到“兵馬未動,糧草先行”,防止不必要的損失;二是指導企業(yè)制訂商標戰(zhàn)略,將商標作為企業(yè)發(fā)展、壯大的著眼點和落腳點,科學、有效地運用商標使用許可策略、專利技術、廣告宣傳、企業(yè)文化、有限資金,提高商品質量,實施低成本擴張,提高商標的知名度,增強企業(yè)市場競爭實力,形成一些在本行業(yè)具有領頭雁作用的企業(yè)集團;三是指導企業(yè)重視商標的保護,建立內部嚴密的管理制度及市場侵權監(jiān)督機制,在企業(yè)業(yè)務談判、經濟合同簽訂與履行中,引進商標知識產權的使用與保護條款。同時,各級商標行政管理部門可以運用“評價指標”進行調查分析,確定商標行政管理工作重點,針對企業(yè)商標使用與保護中存在的問題,分類指導,重點指導,提高管理效率,將商標行政管理水平提高到一個新的層次、新的水平;為制訂、修改商標等知識產權法律、法規(guī)與政策提供科學依據。(四)加大商標侵權打擊力度探索和推行商標管理新經驗、新方法,加大商標侵權假冒案件的打擊力度,特別要加大對馳名商標和知名商品的保護力度,加強對知識產權轉讓中介企業(yè)和與知識產權商品密切的企業(yè)的管理,如汽車、音像、書籍、品牌專賣店等。同時,抓印制源頭,查流通領域,標本兼治。堅決取締制假窩點和銷假集散地,做到斷根截流。商品從生產到消費經過生產制造、商標標識及包裝印制、流通3個環(huán)節(jié)。把住商標標識及包裝印制關,從源頭預防和制止侵權假冒商標的發(fā)生,是減少流通環(huán)節(jié)侵權假冒案件的關鍵。印刷、制作加工企業(yè)要承接商標印制業(yè)務,須報商標行政管理部門同意,核發(fā)《印制商標單位證書》,印制商標單位在承印商標印制業(yè)務中要對委托人資格、商標注冊內容予以核查,但一些沒有取得印制商標單位資格的印制企業(yè),包括一些商標印制企業(yè),為了經濟利益,對所承印的商標不進行審核,甚至明知是侵權假冒商標,照印不誤,助長了不法分子的囂張行為。所以要投入較大精力和力量,加強印制商標企業(yè)及非印制商標企業(yè)的管理,把住商標及包裝印制環(huán)節(jié)。各地應以國家利益為重任,增強緊迫感,既要加大流通領域的商標侵權假冒案件的查處,又要搞好商標印制環(huán)節(jié)的管理,制訂和規(guī)范各類市場商標日常管理的制度,實現(xiàn)標本兼治。(五)加強商標管理干部培訓加強各級商標管理干部的培訓,建設一支適應知識經濟時代要求的商標行政管理隊伍。隨著機構改革的深入進行,為完成商標管理重任,實現(xiàn)商標管理職能到位,各級工商行政管理機關已將執(zhí)法重心下移到基層工商管理所,基層工商管理所成為商標行政管理與執(zhí)法的第一線,形成了一個由市工商局、縣工商局、基層工商所三級組成的商標管理網絡。執(zhí)法重心下移擴大了商標管理與執(zhí)法干部隊伍,為商標管理職能到位做了組織保證。但過去工商所側重流通市場交易行為的行政管理,商標行政管理與執(zhí)法相對來說是一項新任務、新業(yè)務。針對形勢的緊迫性,要抓緊時間對基層工商所商標專管干部進行業(yè)務輪訓,縣區(qū)一級工商局應深入工商所進行實際指導,幫助建立和完善各項工作制度,講授商標日常管理與案件查處方法
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