滄州網(wǎng)約車題庫app下載

第頁滄州網(wǎng)約車題庫app下載1、在遇到交通事故時(shí)，要保持冷靜，按照________等原則，進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置。

A、立即報(bào)警

B、搶救傷員

C、注意現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

D、避免二次事故

答案：ABCD

分析：在遇到交通事故時(shí)，要保持冷靜，按照立即報(bào)警、搶救傷員、注意現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、避免二次事故等原則，進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置。

2、行車途中，老年乘客因車速過快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該_____。

A、裝作沒有聽見

B、加速駕駛

C、表示抗議

D、及時(shí)表達(dá)歉意

答案：D

分析：行車途中，老年乘客因車速過快對(duì)出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)及時(shí)表達(dá)歉意。

3、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過10分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種?？壑?分為止。出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核加分累計(jì)不得超過10分。

4、夜間駕駛汽車在急彎道停車時(shí)要開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：注意陷阱！急彎道是不能停車的，重點(diǎn)不是燈光。

5、輪胎壓氣壓過低會(huì)增大輪胎的滾動(dòng)阻力，油耗會(huì)顯著增加。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時(shí)，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動(dòng)阻力增加。

6、如圖所示，無障礙出租汽車與普通出租汽車服務(wù)標(biāo)志的區(qū)別在于前者設(shè)有________。

A、無障礙專用標(biāo)志

B、特殊服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C、空車待租標(biāo)志

D、電召標(biāo)志

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，無障礙出租汽車應(yīng)設(shè)有專用標(biāo)志。

7、無論夏季還是冬季都必須使發(fā)動(dòng)機(jī)保持________的正常水溫。

A、50-60℃

B、60-70℃

C、70-80℃

D、80-90℃

答案：D

分析：駕駛員在行車中，要注意觀察儀表，既要防止發(fā)動(dòng)機(jī)水箱開鍋，也要杜絕低溫行車?？傊?，無論夏季還是冬季都必須使發(fā)動(dòng)機(jī)保持80℃～90℃的正常水溫。

8、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)按規(guī)定服從有關(guān)部門執(zhí)法人員和出租汽車企業(yè)的管理、調(diào)配。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，首先，駕駛員應(yīng)服從政府有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。其次，出租汽車駕駛員作為出租汽車企業(yè)的一員，要尊重出租汽車企業(yè)的管理，服從管理人員的統(tǒng)一調(diào)配，不能強(qiáng)調(diào)個(gè)人第一的想法。

9、出租車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1萬元以上3萬元以下

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處10000以上30000元以下的罰款。

10、出租汽車駕駛員載客到達(dá)目的地后，需完成以下哪些工作？。

A、停車

B、收費(fèi)

C、提醒乘客帶好行李下車

D、處理遺留物品和垃圾

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時(shí)，（1）出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客開車門時(shí)注意安全，從右邊下車。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認(rèn)無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標(biāo)志。（3）乘客離開后，駕駛員應(yīng)巡視車廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

11、出租汽車具有駕駛員單人單車完成運(yùn)營服務(wù)的特點(diǎn)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，出租汽車每天在大街小巷穿行，具有單人單車運(yùn)營、流動(dòng)、分散運(yùn)營等特點(diǎn)，容易成為犯罪分子的侵害目標(biāo)。駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營治安問題的嚴(yán)峻性，加強(qiáng)防范，自覺遵紀(jì)守法。

12、如圖所示，車輛將要發(fā)生側(cè)翻時(shí)，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項(xiàng)處置措施？。

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤

B、兩腳鉤住踏板

C、松開安全帶

D、身體向后緊靠座椅

答案：C

分析：安全帶是能救你的，怎么能松開。不系安全帶會(huì)被甩出車外。

13、網(wǎng)約車駕駛員待乘客上車后，可提示乘客關(guān)閉客戶端實(shí)時(shí)分享功能。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理服務(wù)辦法》可知：乘客上車后，向網(wǎng)約車經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息，并提示可使用客戶端應(yīng)用程序中的車輛位置信息實(shí)時(shí)分享功能。

14、出租汽車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府統(tǒng)一定價(jià)，出租汽車駕駛員必須遵照?qǐng)?zhí)行。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第一節(jié)：計(jì)價(jià)器和空車待租標(biāo)志使用可知，出租汽車運(yùn)價(jià)的調(diào)整，應(yīng)由價(jià)格主管部門按法定程序進(jìn)行運(yùn)價(jià)調(diào)整。

15、駕駛機(jī)動(dòng)車突然遇到行人橫穿道路應(yīng)________。

A、減速或停車讓行

B、從行人前方繞行

C、持續(xù)鳴笛提醒

D、從行人后方繞行

答案：A

分析：駕駛機(jī)動(dòng)車突然遇到行人橫穿道路應(yīng)減速或停車讓行，安全第一。

16、出租車駕駛員完成繼續(xù)教育后，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在其從業(yè)資格證中予以記錄。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，應(yīng)當(dāng)由出租汽車經(jīng)營者向所在地市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在出租汽車駕駛員從業(yè)資格證中予以記錄。

17、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為5分。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為20分的計(jì)分制，另外加分分值為10分。

18、能見度在30米左右時(shí)，車速不得超過________公里/小時(shí)。

A、15

B、25

C、30

D、40

答案：A

分析：霧霾天行車應(yīng)嚴(yán)格按照限速要求行駛。能見度小于200米大于100米時(shí)，時(shí)速不得超過60公里；能見度小于100米大于50米時(shí)，時(shí)速不得超過40公里；能見度在30米以內(nèi)，時(shí)速應(yīng)控制在20公里以內(nèi)。

19、下列選項(xiàng)中，哪些容易造成車輛起火？

A、漏油

B、電路短路

C、駕駛員或乘客吸煙

D、連續(xù)緊急制動(dòng)

答案：ABC

分析：漏油、電路短路、駕駛員或乘客吸煙都容易引起火災(zāi)，連續(xù)制動(dòng)不易引起。

20、遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)________。

A、上車前確認(rèn)乘客是否清醒可拒載失去自控能力的醉酒乘客

B、乘客上車后若無法確認(rèn)目的地且拒絕下車時(shí)應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)

C、行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外

D、盡量平穩(wěn)行車乘客嘔吐時(shí)及時(shí)靠邊停車并提供垃圾袋

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時(shí)，應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)。

21、出租汽車駕駛員在營運(yùn)服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到_____。

A、按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施

B、接單后按約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上車地點(diǎn)

C、若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人

D、拒絕乘客中途改變目的地

答案：ABC

分析：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：（一）若未經(jīng)已上車乘客的同意，不得另載他人；（二）接單后按約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)上車地點(diǎn)；（三）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。

22、未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運(yùn)營，否則將被________和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。

A、吊銷工商執(zhí)照

B、強(qiáng)制教育

C、依法處罰

D、暫扣營業(yè)執(zhí)照

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運(yùn)營，否則將被依法處罰和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。

23、乘客下車時(shí)，駕駛員應(yīng)提醒乘客可使用客戶端等，通過實(shí)名打分和意見反饋等方式對(duì)本次服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》可知：在乘客下車時(shí)，提醒乘客可使用客戶端等通過匿名打分和意見反饋等方式對(duì)本次服務(wù)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，不應(yīng)將約車人或乘客對(duì)單次服務(wù)行為的評(píng)價(jià)結(jié)果直接反饋至駕駛員。

24、服務(wù)糾紛是指駕駛員在運(yùn)營過程中，______從而引起的意見分歧和沖突。

A、由于乘客行為失當(dāng)導(dǎo)致自己的利益或自尊受到損害

B、由于雙方誤解或一方語言、行為失當(dāng)導(dǎo)致另一方的利益或自尊受到損害

C、由于一方誤解而導(dǎo)致自己自尊受到損害

D、由于自己自尊受到損害

答