商務禮儀試題

《商務禮儀——有“禮”走遍天下》考試題部門：姓名：成績：單項選擇題以下哪一項不屬于商務著裝的TOP原那么〔D〕A.時間B.地點C.場合 D.顏色2.以下哪一項不屬于儀容有禮的內(nèi)容〔B〕A.發(fā)部有禮 B.著裝有禮C.面部有禮D.手部有禮3.男士后部頭發(fā)不能超過〔C〕A.脖根B.耳垂C.西裝襯衫領上部D.西裝襯衫領中部4.在化職業(yè)妝的時候應該選擇眼影顏色應該是〔C〕A.紅色B.粉色C.棕色D.白色5.自我介紹內(nèi)容應該分為應酬式、問答式、交流式和(C)A.普通式B.自薦式C.工作式D.強調(diào)式6.接待中奉茶禮儀中應該〔D〕A.以主為先B.以順序為先C.隨意奉茶D.以主位為先7.當回憶桌為長條桌并與們垂直時，座次安排應應遵循的原那么〔B〕A.順門而坐，以左為尊B(yǎng).垂直于門，面門為尊C.垂直于門，以右為尊D.左、中為尊8.在遞送名片時，以下哪項是錯誤的〔B〕A.起身遞名片B.單手遞名片C.將名片上的字正對著接受人遞出D.男士先向女士遞名片9.電梯禮儀中，我們民生的原那么是〔D〕A.尊者后進，尊者后出B.尊者先進，尊者先出C.尊者先進，尊者后出D.尊者后進尊者先出10.現(xiàn)代較為流行的中餐座次禮儀是在繼續(xù)傳統(tǒng)與參考國外禮儀的根底上開展而來的，其座次也是借西方宴會以〔A〕為上的法那么。A.左B.右C.上D.下11.民生的宴會中，領導的座次相當于〔A〕A.主賓B.秘書C.主陪D.副陪12.以下哪種行為符合用餐禮儀〔D〕A.當眾剔牙B.餐巾別在領口C.從他人方向夾菜D.主人示意才開席13.以下哪種行為不屬于用餐禁忌〔D〕A.發(fā)出噪音B.狼吞虎咽C.當眾接打D.用餐巾擦拭嘴角多項選擇題〔每分，共分〕以下哪些屬于民生上午休閑裝的禁忌〔ABCD〕A.雜亂過艷B.無袖暴露C.短款破損D涼鞋涼拖以下哪些條件符合民生商務休閑裝標準〔CD〕A.嚴肅單一B.輕松閑散C.干凈平整D.顯出職業(yè)、專業(yè)感男士配飾的佩戴禁忌〔ABC〕A．炫耀性配飾B.夸張配飾C.過于醒配飾目D.貴重配飾以下情況中哪項不符合手部有禮的要求〔ACD〕A.手部皸裂B.指甲長度到指尖C.清新靚麗美甲D.略有污漬在哪些場合我們要求化淡妝〔ABD〕A.接待其他單位同事、領導時B.日常工作時C.就餐時D.正式商務會議時6.西餐座次中按對象排序，有哪兩種〔AC〕A．女士優(yōu)先B.面門為上C.恭敬主賓D.以近為尊7.西餐中有那些為尊〔ABC〕A.以右為尊B(yǎng).以長輩為尊C.以主賓為尊D.以近為尊8.西餐中刀叉的取用原那么是〔AC〕A.左叉右刀B.右叉左刀C.由外向內(nèi)D.動作輕緩9.西餐餐巾使用的“不要”原那么有〔BC〕A.不要放在椅面上B.不要放在桌面上C.不要塞在領口里D.不要放在雙腿上10.西餐點餐的根本原那么〔AB〕A.強調(diào)分餐制B.自己點自己的菜C.多而吃不完反而失禮D.盡量多點以免不夠11.西餐交談的根本原那么是〔ABC〕A.與左右鄰桌交談B.交談內(nèi)容愉快、輕松、健康C.廣泛交談D．嘴里塞滿食物與人交談12.他人介紹內(nèi)容分為哪幾種形式內(nèi)容〔ABCD〕A．標準式B.引薦式C.簡介式D.強調(diào)式13.參加會議時，一下哪些行為時不可取的〔ACD〕A.抽煙B.積極發(fā)言C.隨意進出D.發(fā)出噪音14.一般的會議場景分為〔ABD〕A.主席臺B.長方桌C.圓桌D.沙發(fā)室15.握手的四當方法〔ABCD〕A.儀態(tài)得當B.時間恰當C.言辭妥當D.力度適當16.在做自我介紹時，以下選擇錯誤的選項是〔ABD〕A．心不在焉B.眼神迷離C.面帶微笑D.有始無終填空題〔每空分，共分〕1.男士商務著裝三一定律是指著裝上腰帶、鞋子、公文包三個部位需要顏色統(tǒng)一。2.男士商務著裝三色原那么是指全身顏色限制在三種之內(nèi)。3.商務休閑裝是指周五、六、日工作時間內(nèi)著裝。4.職場男士發(fā)型側部的頭發(fā)不蓋住耳朵，不留過厚或過長的鬢角。5.職場女士面部要求干凈整潔、不化濃妝、微笑待人。手部有禮主要分為手部功能性要求和手部美觀性要求進行標準。7.民生胸牌需佩帶在工服左側。8.佩戴工牌“三不原那么”不插兜、不亂掛、不換掛帶。9.民生職業(yè)妝標準是自然、大方。10.民生需要化裝的場合有日常工作場合、會議場合、其他正式場合。11.站的四禁忌有_不可以雙手插兜__、_不可以雙手抱胸前_、__不可以歪斜倚靠__、_不可以不正直的站立___。12.蹲的三原那么有__得體大方不歪斜__、_兩腿合力撐身體__、__頭胸膝蓋一角度__。13.笑的原那么是指_距離三米開始微笑__、__注視對方三角區(qū)___、__笑容保持三秒__、__露出6顆牙齒___。14.西餐座次有_按對象要素_、_按位置要素__、_按順序要素__三方面排列原那么。16．餐后整理四原那么：積極光盤，拒絕浪費；整理餐桌，歸還餐具；勻速前進，瞻前顧后；食物殘渣，緩慢倒出。17.介紹他人時應遵循的原那么是尊者有優(yōu)先知情權。18.自我介紹的“四項注意”指注意順序、先遞名片、時間簡短、內(nèi)容完整。19在主席臺場景中，我們安排座位的原那么是重要領導居中間，以左為尊分兩邊。20.握手的三先原那么:先主后賓、先上后下、先女后男。21.遞送名片有五點要注意，即觀察意愿、把握時機、講究順序、先打招呼、表現(xiàn)謙恭。22.接受名片有四點要做到，即態(tài)度謙和.認真閱讀、精心存放、有來有往。23.乘車有禮中安排座次的規(guī)那么中的三個為上是指尊重為上、平安為上和方便為上。四、判斷題〔每空分，共分〕首飾佩戴種類不過二，總數(shù)不過三?！病獭撑滹椗宕餍栀|(zhì)感貴重，且色彩鮮艷靚麗為佳。〔×〕職場發(fā)型以特點鮮明為最優(yōu)?！病痢?.女士的指甲長度可以超過指尖上方三分之一?！病痢?.所在部門舉行周五主題便裝日，為貼近主題化煙熏妝來上班。〔×〕6.站姿是靜態(tài)的造型動作，是其他動態(tài)美得起點和根底?！病獭?.站姿需要兩腳跟相靠，腳尖展開45°--60°，身體重心支撐于腳掌腳弓之上。〔√〕8.男士站立時雙腳可分開，可以超過肩寬?！病痢?.女士雙臂自然下垂，或者交疊著放在小腹部，右手在下，左手在上?！病痢?0.入座時要坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。〔√〕×12.敬酒時，杯口應該高于對方的杯口?！病痢?3.西餐餐具使用中“放”的原那么是刀刃向外.八字擺放?！病痢?4.倒紅酒時，小杯應倒到2/3杯〔√〕15.在用西餐時可以邊進食邊與他人交談，以增進彼此感情?！病痢澈喆痤}〔每題分，共分〕1.請簡單論述佩戴首飾時三大原那么？答：針對女士個人首飾佩戴有三個原那么，一是以少為佳，即種類不過二，總數(shù)不過三，美國設計大師羅伯特?福特就認為“佩戴少就是多”，越少越能讓人細心品味；二是應同質(zhì)同色，即在佩戴兩種或兩件以上的首飾時，應該是相同的質(zhì)地、相同的顏色；三是符合身份，首飾佩戴要符合身份、場合等要素。請簡述職場女士發(fā)型的要求？答：職場女士發(fā)部要求要注意3點內(nèi)容，要求保持整潔、干凈，不宜涂抹過多的頭油、發(fā)膠，不應有頭皮屑；披肩發(fā)要整齊，不要留怪異的發(fā)型，前面劉海不要擋住眼睛。頭發(fā)太長的話建議束起或者盤起。3.請簡述坐的禁忌。答：“坐”有六大禁忌，分別是不可腳架在椅子或桌子上、不可雙手支撐在椅子上、不可外八字、不可彎腰弓背、不可脫鞋、不可擋過道。4.行的原那么都有哪些？答：兩眼平視前方；身體保持正直，不要過分搖擺；兩臂在身體兩側自然擺動，有節(jié)奏感；步履輕捷不要拖拉〔腳后跟不要拖地〕；男士要穩(wěn)定、矯??；女士要輕盈、優(yōu)雅。5.請列舉出中餐中座次安排的根本原那么。答：座次排序的根本原那么有：面門為上，即主位面對正門就坐；居中為上；以離門遠、離主位近為上，同樣遠近以主位的右為上；好事成雙，即每張餐桌人數(shù)為雙數(shù)；主位右側為主賓位，假設主賓身份高于主人，為表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而主人坐在主賓位子上。6.請寫出西餐餐具使用規(guī)那么。答：餐盤擺放在中間，刀和勺放置在盤子的右邊，叉子放在左邊。根據(jù)西餐的上菜順序，餐具的使用也一定是由外向內(nèi)取用的。在用刀叉進食的時候，應該用叉子將食物的左邊固定，用刀切一小口，再用叉子送入口中。當我們將刀叉平行放在餐盤的同一側，表示已經(jīng)用完餐，效勞員也有可能把餐盤收走了；二把刀叉左右分開，呈八字擺放在餐盤之上，表示還沒有用完餐。7.請問工作餐的禁忌事項中有哪“4個不”？答：1.占座、插隊、不刷卡；2.浪費、亂扔、不環(huán)保；3.餐盤、餐桌、不收拾；4.喧嘩、打鬧、不禮貌。8.簡要說明自我介紹的介紹內(nèi)容分為哪幾種形式？并舉例說明。答：1.應酬式：泛泛之交。如：“你好！我的姓名是王大力。”2.問答式：問什么,答什么.“先生你好！你如何稱呼？”你好！我叫楊舟”3.交流式：交際式自我介紹。如“我叫李飛，上海人。剛聽你的口音，你也是上海人吧？”4.工作式：公事公辦，內(nèi)容包括單位.部門.職務和姓名四項。9.對于主席臺會議場景中，說出座次安排的原那么，請分析以下圖，以阿拉伯數(shù)字為以下圖座次做一下填空。當主席臺人數(shù)為偶數(shù)當主席臺人數(shù)為奇數(shù)7*3*2*6*7*3*2*6*7*3*2**答：原那么是“重要領導居中間，以左為尊分兩邊”。7531