社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心弱電維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目公開招投標(biāo)書范本

千里馬招標(biāo)網(wǎng)中國招標(biāo)行業(yè)門戶網(wǎng)站廣州市黃埔區(qū)東區(qū)街衛(wèi)生服務(wù)中心弱電維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目需求書各報(bào)價(jià)人：為確保我中心電腦、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等正常運(yùn)行，現(xiàn)就我中心弱電維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，具體需求如下：一、基本概況、服務(wù)形式：小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，正常工作時(shí)間-人到中心駐點(diǎn)服務(wù)、服務(wù)時(shí)間：自簽訂合同之日起后一年、價(jià)格要求：本采購項(xiàng)目投標(biāo)總價(jià)不得超過萬元。二、具體服務(wù)內(nèi)容及要求（一）中心設(shè)備清單目前東區(qū)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是一幢六層高的大樓。業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面主要包括門診急診收費(fèi)、門診醫(yī)生工作站、藥品藥房管理、門診處方管理、物資管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)等各臨床和后勤系統(tǒng)。業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要運(yùn)行在IBM服務(wù)器上，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上主要以華三S為核心，通過各樓層配線間的匯聚和接入交換機(jī)為各業(yè)務(wù)窗口、各部門提供網(wǎng)絡(luò)接入和應(yīng)用服務(wù)。大樓智能化方面建設(shè)有視頻監(jiān)控、停車場管理、多媒體會(huì)議室等系統(tǒng)，根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心業(yè)務(wù)的不斷變化，部分系統(tǒng)在系統(tǒng)和功能上還需要進(jìn)一步的優(yōu)化和調(diào)整，具體要求中標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)場后與采購人協(xié)商落實(shí)。目前具體主要設(shè)備清單如下，如有出入以進(jìn)場首檢的實(shí)際情況為準(zhǔn)。硬件設(shè)備型號(hào)/名稱出廠編號(hào)單位數(shù)量是否過保組裝臺(tái)式機(jī)無臺(tái)過保長城M顯示器TBEZAJA臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保戴爾顯示器CN-KMP---UU臺(tái)過?；萜誔無臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保戴爾寸顯示器CN-V---CPS臺(tái)過保愛普生LQ-K+IIGH臺(tái)過保三星SB顯示器無臺(tái)過保飛利浦V顯示器ZUFDHLFJ臺(tái)過保飛利浦V顯示器UKCA臺(tái)過保飛利浦V顯示器UKCA臺(tái)過保OptiPlexUKCA臺(tái)過保dell顯示器CN-FWW---OJHU臺(tái)過保DN打印機(jī)EJJ臺(tái)過保DELLGX主機(jī)臺(tái)過保DELL新顯示器CN-FWW---OJOU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器無臺(tái)過保愛普生LQ-KFLMXH臺(tái)過保DELL寸顯示器CN-DMN--AK-BES臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL顯示器CN-FWW---OJTU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---OJMU臺(tái)過保DN打印機(jī)EJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---GRU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---OJEU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器RMR--V-PJB臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---OJPU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex無臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---OKHU臺(tái)過保愛普生LQ-KFLMXH臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---JPU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---JDU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL顯示器CN-FCWW---JU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器CN-ORMR--V-QCB臺(tái)過保利盟NC臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---OJU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---GCU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELLMWC顯示器CN-WCP--BH-S臺(tái)過保惠普PDCNC臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELLFC寸顯示器CN-RMR---PTU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---JGU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---FYU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保聯(lián)想MSA臺(tái)過保聯(lián)想W顯示器MD臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---GU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---GFU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---GWU臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---JWU臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---HU臺(tái)過保聯(lián)想MSA臺(tái)過保聯(lián)想ESC顯示器CN-VR--BGG-MC臺(tái)過保佳能MFHCA臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---JU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELLEHC顯示器CN-RMR--G-SM臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保寸DELL顯示器CN-FWW---JRU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保聯(lián)系MSA臺(tái)過保聯(lián)想W顯示器MD臺(tái)過?；萜誅VNHN臺(tái)過保聯(lián)想MSA臺(tái)過保聯(lián)想W顯示器MD臺(tái)過保聯(lián)想L筆記本S/N-RP-YRZ臺(tái)過保聯(lián)想LPWDMC臺(tái)過保聯(lián)想MSA臺(tái)過保惠普CNC臺(tái)過保愛普生PHOTORSSY臺(tái)過保DELL筆記本臺(tái)過保愛普生V掃描儀LUW臺(tái)過保聯(lián)想LPWDMC臺(tái)過保聯(lián)想MSA臺(tái)過保佳能LBP臺(tái)過保松下傳真機(jī)KX-CNAAWE臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELLM顯示器WCP--KQ-M臺(tái)過保松下傳真機(jī)KX-CNACAWE臺(tái)過?；萜誏XCNRXS臺(tái)過保DELL筆記本臺(tái)過保DELLfpcM顯示器CN-GH---UGS-A臺(tái)過保DELLDX臺(tái)過保聯(lián)想MSA臺(tái)過保聯(lián)想W顯示器MD臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保聯(lián)想MSA臺(tái)過保聯(lián)想W顯示器MD臺(tái)過?；萜誅VNHN臺(tái)過保聯(lián)想MSA臺(tái)過保聯(lián)想W顯示器MD臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器WCP---DVU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保聯(lián)想MSA臺(tái)過保聯(lián)想W顯示器MD臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器CN-VR--F-C臺(tái)過?；萜誑FCNCCTGN臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELLNB顯示器CN-GN---NL臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELLEHC顯示器CN-VR---DCU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELLMWC顯示器WCP--A-NLM臺(tái)過保聯(lián)想MSA臺(tái)過保聯(lián)想W顯示器MC臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器CN-FWW---GPU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器CN-FWW---JFU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器CN-FWW---JLU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器CN-FWW---JU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器CN-FWW---KHU臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELLFFPCWCP--AJ-LS臺(tái)過保兄弟DNEJJ臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保聯(lián)想LPWDMC臺(tái)過保愛普生LQ-KFLMXH臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器CN-FWW---OJYU臺(tái)過保OptiPlex臺(tái)過保DELL寸顯示器CN-FWW---HOU臺(tái)過保佳能LBP臺(tái)過保OptiPlexT服務(wù)器用于醫(yī)保系統(tǒng)臺(tái)過保DELL寸顯示器WCP--CP-JCS臺(tái)過保三星P平板無臺(tái)過保斑馬GT條碼機(jī)無臺(tái)過保聯(lián)想XM服務(wù)器cCG臺(tái)過保HC路由F-C-Q臺(tái)過保HCS交換機(jī)口交換機(jī)臺(tái)過保HCS交換機(jī)口交換機(jī)臺(tái)過保華為S交換機(jī)口交換機(jī)臺(tái)過保創(chuàng)維壁掛電視機(jī)無臺(tái)過保安防監(jiān)控?cái)z像頭三星半球個(gè)過保威譜TDMX-電話交換機(jī)無臺(tái)過保軟件應(yīng)用管理項(xiàng)目名稱項(xiàng)目特征描述門急診系統(tǒng)門急診系統(tǒng)(卡管理)門急診系統(tǒng)(掛號(hào)預(yù)約)門急診系統(tǒng)(掛隊(duì)叫號(hào)分診系統(tǒng))門急診系統(tǒng)(門診輸液室管理系統(tǒng))門急診系統(tǒng)(門診收費(fèi)劃價(jià))門急診系統(tǒng)(門診醫(yī)生工作站)病案系統(tǒng)病案系統(tǒng)(病案首頁接口)病案系統(tǒng)(病案管理)藥品系統(tǒng)藥品系統(tǒng)(藥庫管理)藥品系統(tǒng)(門診藥房管理)藥品系統(tǒng)(門診處方管理系統(tǒng))藥品系統(tǒng)(臨床藥房管理)藥品系統(tǒng)(醫(yī)囑擺藥)藥品系統(tǒng)(住院處管理系統(tǒng))物資管理系統(tǒng)物資管理系統(tǒng)(含供應(yīng)室管理)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)(收費(fèi)管理)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)(后臺(tái)劃價(jià))綜合查詢系統(tǒng)綜合查詢系統(tǒng)(院長輔助決策系統(tǒng))綜合查詢系統(tǒng)(醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng))綜合查詢系統(tǒng)(護(hù)理管理系統(tǒng))支持維護(hù)系統(tǒng)支持維護(hù)系統(tǒng)(用記管理、價(jià)表管理、字典管理、后臺(tái)數(shù)據(jù)安裝)電子病歷系統(tǒng)病人查詢及導(dǎo)醫(yī)系統(tǒng)電子病歷系統(tǒng)(病歷書寫、診療申請(qǐng)、知情文件、質(zhì)量監(jiān)控)影像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)影像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)檢驗(yàn)管理系統(tǒng)檢驗(yàn)管理系統(tǒng)各類接口各類接口(市醫(yī)療保險(xiǎn)接口)各類接口(區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)接口)各類接口(家村合作醫(yī)療保險(xiǎn)接口)（二）服務(wù)內(nèi)容及要求、服務(wù)簡表電話支持服務(wù)全年×小時(shí)電話支持遠(yuǎn)程協(xié)助支持全年×小時(shí)電話支持配件更換支持一年內(nèi)免費(fèi)更換損壞的配件,配件必須相當(dāng)于原廠生產(chǎn)。駐場服務(wù)提供至少名駐場技術(shù)人員服務(wù)，駐場時(shí)間不少于用戶正常上班時(shí)間，有重要活動(dòng)必須全天候駐點(diǎn)?，F(xiàn)場培訓(xùn)次數(shù)根據(jù)客戶需求定制(含在現(xiàn)場服務(wù)時(shí)間內(nèi))緊急響應(yīng)次數(shù)不限次數(shù)緊急響應(yīng)健康檢查周期每月次健康檢查維護(hù)手冊(cè)每月完成后天內(nèi)提交穩(wěn)定性評(píng)估及健康檢查報(bào)告每季度一次，每季度完成后天內(nèi)提交全年穩(wěn)定性評(píng)估建議報(bào)告一次，合同維護(hù)期限滿后天內(nèi)提交服務(wù)內(nèi)容包括系統(tǒng)預(yù)防性檢查維護(hù)、故障及時(shí)維修恢復(fù)、及時(shí)供應(yīng)備件；協(xié)助采購方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)、改造，并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢，幫助采購訂購設(shè)備消耗材料，保障各信息系統(tǒng)正常運(yùn)行等。、具體服務(wù)技術(shù)要求①修復(fù)性服務(wù)：中標(biāo)方提供的維護(hù)服務(wù)是一周天小時(shí)全天候響應(yīng)服務(wù)，具體響應(yīng)方式及響應(yīng)時(shí)間如下：（）服務(wù)熱線電話支持，要求有專用的服務(wù)熱線，有專人對(duì)接提供服務(wù)；（）遠(yuǎn)程協(xié)助支持，要求有熟悉各系統(tǒng)的技術(shù)人員可以隨時(shí)提供遠(yuǎn)程支持，指導(dǎo)用戶或現(xiàn)場人員進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。（）現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)，駐場人員或遠(yuǎn)程協(xié)助無法解決的問題必須有更高級(jí)別技術(shù)人員提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。②設(shè)備預(yù)防性維護(hù)預(yù)防性健康檢查維護(hù)是指每隔一定的時(shí)間，中標(biāo)方工程師對(duì)采購方的維護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行全面測試，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄，排除隱患故障并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作。中標(biāo)方定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面測試，確認(rèn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)錯(cuò)誤記錄，排除隱患故障并進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)工作。具體要求如下：（）中標(biāo)人須提供至少一年四次對(duì)系統(tǒng)遠(yuǎn)程巡檢、四次實(shí)地巡檢服務(wù)，檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀況：包括對(duì)服務(wù)器主板、CPU、內(nèi)存、光驅(qū)、軟驅(qū)、硬盤、機(jī)箱電源、網(wǎng)卡或其他板卡等的清潔保養(yǎng)；（）服務(wù)期內(nèi)提交不少于四次系統(tǒng)運(yùn)行情況的詳細(xì)書面報(bào)告；（）主動(dòng)聯(lián)系用戶方及時(shí)了解系統(tǒng)運(yùn)行情況，并提供相應(yīng)使用建議。（）備件支持服務(wù)（）中標(biāo)人要根據(jù)用戶方系統(tǒng)的具體配置，儲(chǔ)備足夠的常用、易損備件。③現(xiàn)場技術(shù)支持及值班服務(wù)（）在采購方對(duì)涉及中標(biāo)方維護(hù)的系統(tǒng)進(jìn)行配置調(diào)整、系統(tǒng)改造等重大系統(tǒng)操作時(shí)，中標(biāo)方在采購方的要求下，須派出具豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師到招標(biāo)方現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務(wù)。工程師的差旅費(fèi)和誤餐費(fèi)等由中標(biāo)方負(fù)責(zé)。（）為更好地為采購方的項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)可靠的維護(hù)服務(wù)，中標(biāo)方擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、有獨(dú)立處理技術(shù)問題能力的工程師及能夠滿足招標(biāo)方設(shè)備維修所需要的備件庫，作為履行本合同乙方責(zé)任和義務(wù)的必備條件。（）中標(biāo)人在廣州有固定的、較大的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（需提供相關(guān)證明資料）和小時(shí)的售后服務(wù)專線、能提供正常的技術(shù)、備品備件服務(wù)。（）正常上班時(shí)間需派-名專業(yè)人員駐點(diǎn)隨時(shí)提供服務(wù)；非上班時(shí)間，中標(biāo)人保證在接到故障電話后分鐘內(nèi)響應(yīng)，小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并必須連續(xù)進(jìn)行維修，直到正常運(yùn)行；故障問題小時(shí)內(nèi)解決；如無法短期解決要提供同檔次設(shè)備給用戶使用，直到設(shè)備故障處理完畢。（）中標(biāo)人必須提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)使用管理的工作人員（不少于人）進(jìn)行系統(tǒng)現(xiàn)場管理培訓(xùn)及使用培訓(xùn)。（）中標(biāo)人對(duì)常規(guī)檢查及突發(fā)事件的處理、對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題、采用的措施、解決的問題、進(jìn)行的測試調(diào)試等情況，須向用戶提供詳細(xì)的書面說明材料。（三）其他要求（）設(shè)備及零配件損壞的采購人支付費(fèi)用，人為損壞及自然災(zāi)害損壞均由采購人承擔(dān)。（）設(shè)備的檢測費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。（）中標(biāo)人嚴(yán)格實(shí)施保養(yǎng)計(jì)劃，并將保養(yǎng)的情況如實(shí)記錄，采購方根據(jù)需要可以抽查相關(guān)的保養(yǎng)記錄。（）由于中標(biāo)人的保養(yǎng)不到位或維修不及時(shí)而引起的損失由中標(biāo)人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及事故責(zé)任。（）維護(hù)商須與用戶方簽署保密協(xié)議，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。本項(xiàng)目所有文檔及本項(xiàng)目所接觸的雙方資料，未經(jīng)用戶方授權(quán)代表書面許可，不得向與合同無關(guān)的其他方泄漏任何技術(shù)文件或與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身；三、投標(biāo)人須知：、投標(biāo)人應(yīng)保證提交給采購人的資料和數(shù)據(jù)是真實(shí)的，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。、投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)其編寫、提交投標(biāo)文件以及參加本次投標(biāo)活動(dòng)的所有費(fèi)用，不論投標(biāo)的結(jié)果如何，采購人在任何情況下均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費(fèi)用。、投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀公告及需求書所有的事項(xiàng)，沒有按照本函要求提交資料，或者投標(biāo)人的報(bào)價(jià)沒有作實(shí)質(zhì)性響應(yīng)是投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。、投標(biāo)人在收到采購人發(fā)給的任何澄清和修改通知時(shí)，都應(yīng)在收到后立即作出書面回應(yīng)。、投標(biāo)文件的構(gòu)成：（）投標(biāo)報(bào)價(jià)表，（）商務(wù)響應(yīng)文件，（）技術(shù)響應(yīng)文件，包含但不限于以下內(nèi)容：投標(biāo)函、投標(biāo)報(bào)價(jià)表、資格證明文件（證明報(bào)價(jià)人是合格的，而且中標(biāo)后有能力履行合同）、作出的書面響應(yīng)（包括但不限于技術(shù)建議書、技術(shù)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、技術(shù)文件、商務(wù)要求等）。具體見附件清單、投標(biāo)人提供的貨物及服務(wù)在投標(biāo)時(shí)必須用人民幣報(bào)價(jià)。、投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)不須提交投標(biāo)保證金，也不須交納任何服務(wù)費(fèi)用。、投標(biāo)文件以書面形式，應(yīng)以O(shè)ffice或Word中文版制作投標(biāo)文件，投標(biāo)文件統(tǒng)一用A紙。投標(biāo)文件正本壹份、副本貳份。在投