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文檔簡介
物業(yè)管理投標書標書的規(guī)定,經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述招標文件、招標文件補充通設計組織管理工標文件補充通知、招標答疑記要、中標通知書和本投標文件某房屋結構、性能、水電管道布局,智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等,為往后提高、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎,為建件及本小區(qū)住宅《業(yè)主手冊》,《管理處崗位職責》,以及員工的規(guī)章制要求。(五)制訂詳細的設和檢查制度,《水電設施、設備巡檢計劃》,《公共照明月內(nèi)所有員工必須全部到位,并針對項目管理特點現(xiàn)場培質(zhì)量,協(xié)助建設單位做好驗收(一)、設接待處,白日有專職管理員接待住戶,處理服務范圍內(nèi)的公共性事務,受理住戶的咨詢和投訴。服務做到“十二字方針”(即禮貌、熱情、友善、樂觀、主動、各組團、棟及單元(門)、戶有明顯標志,訂有突發(fā)火災應急方案,設立消防疏散示意車場,外來車輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū),自行車、摩托車和電季節(jié)、不同生長期,適時確定不同的養(yǎng)護重點,制定不同期內(nèi)應及時反饋給建設單位,協(xié)助建設單位與業(yè)主的溝控網(wǎng)絡,每天完成兩次巡查養(yǎng)護,所有設備均按《維保計二次裝修有關規(guī)定的協(xié)議,上下午各檢查一次,協(xié)調(diào)辦下程序辦理裝修手續(xù)。它將為您節(jié)約許多珍貴的時竣工使用三個月后管理處負責驗收設施、毗鄰房等,無息退還押金不合格由業(yè)主進行整改置地下二層,生活垃圾放置每層樓道間垃圾桶內(nèi);謝方四、乙方應協(xié)助施工人員憑身份證復印件及一寸照片一張辦理暫時出入證(工本費10本),無暫時出證不得進入本小區(qū),裝修完畢后暫時出入證及《裝護工人員不得在大廈內(nèi)留宿,否則甲方有權不予退還暫時出在裝修期內(nèi)有任何損毀。如樓宇內(nèi)的公共設備有任何損毀(污漬、裂痕、刮傷等),有,嚴禁從樓上拋棄垃圾或者任何物品。建造垃圾應于室內(nèi)裝點。遲延一天以上的由管理處負責清運,所花費用從裝修責令停工或者沒收工具等處理辦法,以保證小區(qū)住戶正常作小區(qū)內(nèi)的公共走道及公共區(qū)域,若乙方行為傷害到他人利應注意防火,排除火災隱患,如引起火災并殃及其它業(yè)主混它雜物倒入衛(wèi)生偶爾排水管道,否則由此產(chǎn)生的維修、疏美觀,業(yè)主不得將窗戶及外墻作任何更改,嚴禁改裝窗,不得加設其它附屬物,不許在外墻及窗戶上豎立廣告標深度不得超過10毫米,若由于裝修打擊管線造成損壞或者影響其他住戶的,應賠償損失間的排水(排污)管道;2、若將排水管埋于墻體內(nèi),應留有檢修口,便于管道阻塞時燃申監(jiān)督管理,乙方若有違反,甲方有權責令其停工、扣留、沒成管道阻塞、滲漏、停電、損壞共用部位、共用設施設備或者通共同驗收,經(jīng)三個月觀察,無滲漏或者其他遺留問題,即可無學的管理空置房。其破損規(guī)律是:新建房屋的頭十年,特殊的幾率是比較高的,特別是頭一年的空置房,如果管理不到通風、散熱。必要時就進行烘干處理,防止墻面、天花板發(fā)開試運行,以保持電器良好的工作狀態(tài),還應注意及時關閉 (七)、積極開展便民服務,建立熱線電話,方便業(yè)主,為業(yè)主代辦中介,代購機船物證物業(yè)管理工作的正常開展,有堅毅的物質(zhì)保障基礎,根據(jù)行 (一)辦公及培訓類序號備品名稱單位數(shù)量單價(元)金額(元)備注1辦0040002文件柜個2120024003保險柜個1110011004電腦臺1400040005打印機臺1200020006電話機部11501507空調(diào)臺112012010宣傳欄個11500用品300合計16870(二)機電維修類序號備品名稱單位數(shù)量單價(元)金額(元)備注1電工工具套1120012002管工工具套1140014003003004疏通機臺18008005沖擊鉆臺1150015006其他800合計6000(三)保安裝備類序號備品名稱單位數(shù)量單價(元)金額(元)2018036002秋裝套2030060003軍大衣件10808004武3005對講機部650030006警棍根10202007床架臺61207208手電筒根6603608其他500合計15480(四)衛(wèi)生綠化類序號備品名稱單位數(shù)量單價(元)金額(元)備注1保潔用具套1150015002綠化用具8003垃圾車部268013604水管捆22505005垃圾桶個3010005其他用具500合計7660(五)小區(qū)內(nèi)各類指示牌、樓棟號、公共設備設施、。(六)業(yè)主未徹底入住造成動金。管理方式服務質(zhì)量是企業(yè)生存之本,管理處必須貫務有標準,投訴有反饋,辦事有時限,考核不牽就,獎懲要上水平,就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫,形成物業(yè)管理會、省軍區(qū)各級官兵、公安派出所等部門密切聯(lián)系的“共裝修管理(3)檢查樓宇和綠化養(yǎng)護、保潔(4)協(xié)調(diào)處理鄰里關用好財務(2)負責日常收管理費、代收)加強消防檢查,做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序(3)與街周邊環(huán)境安全(三)管理人員的配備1、管理處主任1人,全(一)人員選拔求,適應今后的管理及服務水平,所聘用的各基層經(jīng)驗調(diào)配合適的工作崗位,向社會公開招聘具有專業(yè)水主任(項目經(jīng)理)從業(yè)兩年以上,具有大型物業(yè)管理企業(yè)同職位兩年以上的工作經(jīng)干勁及團隊協(xié)作精神,物業(yè)管理專業(yè)位工作一年以上,對物業(yè)管理有深或者持保安證,在物業(yè)管理行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗具相關工作經(jīng)驗(二)培訓目標及方式業(yè)化、綜合化、社會化的發(fā)展趨勢,我公的各基層管理員工將依據(jù)其資歷及實質(zhì)管理經(jīng)驗調(diào)配合適的聘具有專業(yè)水平的,實踐管理經(jīng)驗豐富的,善于協(xié)調(diào)各種人干的人員外,還必須定期組織理論學習培訓,管理處并同時合,造就房屋管理,電腦成果。我公司將同時負責督導及培訓各級別(三)培訓計劃及內(nèi)容(1)委托方、管理公司及物業(yè)情況的簡介(包括人事結構和組織)(2)管理員工禮儀及行為規(guī)范(3)員工守則、行為及紀律(4)物業(yè)管理基礎知識(5)物業(yè)保安措施及輔助巡邏設備(6)物業(yè)設施的類型及應用(7)管理服務的目的及重要性(8)防火知識、消防裝置及使用(9)各項應急預案及實際操作培訓(10)緊急事件處理程序:如水管爆裂、火警應變、電力故障、煤氣泄露、雷暴及臺(1)管理員的職責(2)物業(yè)移交單元的程序(3)清潔知識的介紹(4)物業(yè)管理法規(guī)的介紹(5)二次裝修的監(jiān)控及管理(6)物業(yè)范圍內(nèi)巡視規(guī)程(7)緊急事故處理程序(1)保安人員的職責(2)保安工作的基本概念(3)物業(yè)安全防范與管理(4)消防安全防范與管理(5)車輛管理與停車管理(6)日常巡視及夜間防范管理規(guī)程(7)二次裝修的監(jiān)控及管理規(guī)程(8)治安消防等突發(fā)事件處理(9)步操體能訓練及消防演習(10)事件記錄規(guī)程(1)工程人員的職責(2)各施工單位監(jiān)督檢查規(guī)程(3)機電維護的措施及程序(4)物業(yè)設施設備運作流程(5)維修工具維護及保管(6)設施設備維修保養(yǎng)規(guī)程(7)物業(yè)設施的操作流程(8)突發(fā)事件處理程序等(1)本崗位規(guī)章制度及崗位責任制(2)文明禮貌用語及行為道德規(guī)范(3)不同區(qū)域、不同項目清潔、保潔的標準及操作規(guī)范(4)清潔用品的使用規(guī)范及安全操作事項(5)不同綠化品種管理養(yǎng)護的標準(6)常見病蟲害及防治(7)噴灑農(nóng)藥殺蟲安全操作(8)常用農(nóng)藥的稀釋配置(四)培訓考核驗的落實公司于員工培訓期間通過不定期(一)物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造5、物業(yè)管理服務收費標準按市(區(qū))物委批復文件執(zhí)行;須(二)物業(yè)收費以物委批文為準,現(xiàn)暫定為:(1)住宅:元/M2.月(3)商場:元/M2.月1)地下車位60元/部.月室外60元/部.月元/輛.次過夜停放10元/次.輛元/月.輛2)暫時停放元/輛.月過夜停放1元/輛.月(2)電動車20元/輛.月(含充電費)暫時元/次(五)月收支測算月收入(忽略按收費率100%計算)(普通來說收費率達95%就不錯)項目面積(平方米或者套數(shù))價格金額(元)MM219548(以實際情況而定)60元118802支出項目(折舊費忽略)項目費用(元)備注等共設備設施小維修、公用水電以及施肥,保潔工具等保安公司管理費等%計關規(guī)定收取并建立共用部位、共用設施(三)維修基金不敷門審核批準,按業(yè)主占有的房屋建造面積比例續(xù),隨房屋所有權同時過十、物業(yè)管理服務承諾(一)我公司將以“以人為本,科學管理,依法辦事,真誠以往的成功經(jīng)驗以外,將在以下幾個方面作新的嘗術,提高一體化管理水平,采取計劃目標管理、全面求,探索并逐步走上物業(yè)的管理標準化之路;始終強調(diào)把服務業(yè)主(住戶)作為管理的重心。我們將在完善服務體系,提高服務層次,改進措,瞄準物業(yè)管理先進水平,全面接管小區(qū)后,按照款,在物A介入管理,擬派管理處主任、部份管理員和維修人員到位,其他人員分步到B組。技術人員進駐現(xiàn)場,了解設備設施,熟悉構造、性能、水、電、氣A樓宇資料的驗證及部份移交的資料ⅵ工程設計變更通知(包括質(zhì)量事故處理記錄);D現(xiàn)的質(zhì)量問題,由驗收小組填寫各類遺留問題統(tǒng)計表,約定期限由F質(zhì)量問題經(jīng)整理后報告管理處,并要求承建商在限期內(nèi)逐項返G程中業(yè)主或者管理人員發(fā)現(xiàn)的由于建造施工或者產(chǎn)品創(chuàng)造上的缺陷及標準A驗收項目Ⅳ地(樓)面;Ⅵ插座(電器、電視天線、有線電話、電話、空調(diào)插座);ⅩⅣ防盜網(wǎng)(窗);Ⅳ消防設施(消防栓、消防箱);Ⅷ垃圾箱(池);B標準的安全隱患、使用的建造材料不合格、設計無法達到使用保業(yè)主(住戶)正常歇息;給進場承建施工人員辦理出入證,避免與裝修施工人員混。業(yè)管理示范住宅小區(qū)(小區(qū)、工業(yè)區(qū))標準及有關考評驗收工作的通知》的精神,我們基礎管理32312房屋管理與維修養(yǎng)護14133共用設備設施管理安、消防、車輛管理1095環(huán)境衛(wèi)生管理14136綠化管理767精神管理效益55總計10095十三、便民活動提供便利、高效、經(jīng)濟業(yè)主、提高業(yè)主的工作與生活質(zhì)量
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